COMUNICACIÓN.

Med. JUAN ALBERTO LOPEZ GONZALEZ.

 CASOS CLÍNICOS

• Caso 1
• Caso 3
• Caso 4
INTRODUCCION.

En enfermería la
comunicación es
un proceso
dinámico usado
para recoger datos
de evaluación,
enseñar y
persuadir, y
expresar afecto y
comodidad.
 COMUNICACIÓN.

• METODOS.
• Habla.
Intercambio de
• Escuchada.
información entre • Escrita.
dos o mas • Lectura.
personas.
COMUNICACIÓN EN
ENFERMERIA.

Es cualquier medio
de intercambio de
información o
sentimientos entre
dos o mas
personas.
PROCESO DE COMUNICACIÓN.
MODOS DE COMUNICACIÓN.

Comunicación
verbal.

Comunicación
no verbal.
 COMUNICACIÓN NO VERBAL.

La comunicación no verbal transmite a veces

significado con mas efectividad que las
palabras.
 FACTORES QUE INFLUYEN.

Aspecto personal.

Postura y marcha.

Expresion facial.

Gestos.
 COMUNICACIÓN VERBAL.

Es el intercambio de
palabras.
FACTORES QUE INFLUYEN.

Ritmo y entonación.

Simplicidad.

Claridad y brevedad.

oportunidad. Y relevancia.

Adaptabilidad.

Credibilidad.

Humor.

Desarrollo

Expresión facial.

Gestos.
FACTORES QUE INFLUYEN.

Sexo.

Valores y
percepción.

Espacio
personal. Intima
0.5 m, personal
0.5 a 1.5 m,
social 1.5 a 3 m,
publica 3 a 5 m

Territorialidad.
 FACTORES QUE INFLUYEN.

Papeles y
relaciones

Actitudes
interpersonales. Medio ambiente

Congruencia
.
COMUNICACION TERAPEUTICA.

Comunicación que favorece

la comprensión y puede
ayudar a establecer una
relación constructiva entre la
enfermera y el paciente.
BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN.

Estereotipo.

Acuerdo y desacuerdo.

Desafio.

Sondeo.

Rechazo

Cambio de tema y argumento

Tranquilizar sin argumentar

Emitir juicio

Proporcionar consejo comun.

 RELACION DE AYUDA

Son las relaciones terapéuticas y /o relaciones

interpersonales
 ETAPAS.

Fase preinteraccion.

Fase introductoria.

Fase de trabajo.

Fase de terminacion.
 TAREA.

Realizar una dramatización

donde se incluyan todos los
elementos vistos en clase,
desde la comunicación,
comunicación terapéutica, y
relación de ayuda.