PROYECTO DE TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MASTER EN EDUCACIÓN:.

“Impacto
de la Metodología B-learning en el Aprendizaje de los Alumnos de la Asignatura de Recursos
Humanos de Inacap, sede La Serena” Autor : María Carolina Huenul Contreras La Serena,
CHILE.
CONSTANCIA HACE CONSTAR: Qué, el trabajo correspondiente a la presente Tesis de
Magíster, titulada “Impacto de la metodología B-learning en el aprendizaje de los alumnos de la
asignatura de recursos humanos de Inacap, sede La Serena””, ha sido realizada por doña
María Carolina Huenul Contreras, bajo mi dirección. Para que conste y en cumplimiento de las
normativas vigentes de la Universidad de Alcalá de Henares y Universidad Pedro de Valdivia,
Chile, firmo el presente documento en La Serena, Chile.
TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN EDUCACIÓN: GESTIÓN Y
EVALUACIÓN DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS. TÍTULO : “Impacto de la metodología B-
learning en el aprendizaje de los alumnos de recursos humanos de Inacap, sede La Serena”
PRESENTADA POR : MARIA CAROLINA HUENUL CONTRERAS TRIBUNAL CALIFICADOR
EL TRIBUNAL DE TESIS, CONFORMADO POR;
PRESIDENTE : ____________________________________________________ MIEMBROS
DEL TRIBUNAL : _____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________ ACUERDAN OTORGARLE
LA CALIFICACIÓN DE: La Serena, Chile, …………………………………………
Agradecimientos A Dios por su amor incondicional, quien con su luz iluminó este camino, y de
esta manera guío mis pasos y me ayudo a extraer lo mejor de la vida. A mi madre por su amor,
apoyo y paciencia durante esta espera, para culminar con este Magíster. A los compañeros que
durante esta larga jornada, supieron acompañarme y ayudarme para salir victoriosa, y que
durante este proceso aprendí a valorar y querer con sus virtudes y defectos. Agradezco a
Inacap por darme la posibilidad de integrarme y facilitarme este trabajo.
DEDICATORIA Dedico este trabajo a mi madre amada, por ser ella quien me escucha y me
apoya incondicionalmente en los momentos difíciles, y disfruta conmigo estos logros en la vida.
RESUMEN Las exigencias laborales en los tiempos actuales están solicitando nuevas
competencias en los futuros profesionales, para que sean capaces de responder a los
requerimientos de la Sociedad Contemporánea. Es así, que debido al crecimiento continuo del
conocimiento que ha generado constantes transformaciones en los procesos económicos,
educativos y políticos, y como no resaltarlo en la tecnología, hace necesario que los
profesionales del hoy generen respuesta a estos cambios, y mejoren sus conocimientos,
habilidades y actitudes, que les permita su adaptación a la sociedad y su preparación para
enfrentar nuevos desafíos. Esto ocurre en los procesos educativos, enmarcados en un conjunto
de transformaciones sociales respaldadas por la innovación ,estos se convierten en la base de
la formación de las personas, de sus valores y competencias para enfrentar un sistema en
constante cambio, como ocurre así en las instituciones de educación, y para culminar en el
campo laboral. Es por esto, que las empresas requieren de profesionales con capacidad de
innovar, capacidad de trabajar en red en colaboración con otros, capacidad de modificar su
hacer tan rápido como rápidos sean los cambios a los que estén expuestos. En la actualidad,
por otro lado, los sistemas de gestión de la calidad, se convirtieron en un referente de
competitividad, y es así que las instituciones de educación están certificándose para asegurar
la calidad en los procesos involucrados en la educación; acá encontramos personas, sistemas
e interrelaciones. Cada sistema en forma gradual se asegura de entregar calidad en los
servicios entregados. Pero cuando acercamos el concepto a la educación, estamos
considerando a todos los protagonistas que se interrelacionan para dar expresión al
proceso educativo, y es acá donde el docente posee un papel primordial, pues da movimiento a
la gestión dentro del aula, aportando para que el alumno aprenda a utilizar sus propias
potencialidades para descubrir y garantizar un proceso de autoaprendizaje permanente. El
“blended learning”, metodología de enseñanza semipresencial, es un aporte de las tecnologías
a los procesos de calidad para ampliar el espectro de conocimientos a los estudiantes. Así
ocurre actualmente en Inacap, con el propósito de potenciar las competencias de los
estudiantes y prepararlos para las demandas laborales, se implementó un sistema llamado B-
learning. A través de esta investigación, se realizó una indagación de uso de las tecnologías de
información y comunicaciones, como metodología de enseñanza mezclada, que permitió
observar los efectos de la utilización de TIC´S en el ámbito educacional, de los procesos
educativos y bajo que paradigmas se sustenta, cómo afecta la gestión de la clase y el
aprendizaje, para finalmente conocer la incidencia en el alumno y si la aplicación fue efectiva.
El objetivo de esta investigación es conocer el impacto que genera la aplicación de la
metodología B-learning en los aprendizajes del alumno que está cursando la asignatura de
recursos humanos en Inacap, sede La Serena. Analizar los procesos involucrados, tales como
la efectividad de la metodología, las competencias que necesita el alumno para su aprendizaje,
y como sería capaz de crear conocimientos, describir el proceso evolutivo de aprendizaje del
alumno utilizado las nuevas tecnologías, y entender cuales son las dificultades propias del
sistema aprovechando oportunidades de mejoramiento de la misma, todo esto mediado por la
metodología B-learning. La investigación realizada tiene como intención entregar un aporte a
los procesos educativos bajo una temática virtual, específicamente con métodos de enseñanza
híbrida, donde por el uso de nuevas prácticas pedagógicas usando tecnologías, necesita de
una gestión y práctica de una didáctica específica para que su entrega sea óptima.
INDICE GENERAL. I DISEÑO TEÓRICO 1.1.- Introducción 1.2.- Estado De La Cuestión 1.3.-
Planteamiento Del Problema 1.4.- Fundamentación 1.5.- Preguntas de investigación 1.6.-
Objetivos de la investigación Objetivo General Objetivo Específicos 1.7.- Variables II MARCO
TEÓRICO 2.1.- Sociedad de la información 2.2.- La Sociedad del conocimiento 2.3.- Contexto
educacional chileno 2.4.- Constructivismo y aprendizaje significativo 2.5.- Función mediadora
del docente y la intervención educativa 2.6.- El proceder investigativo en la Gestión Escolar
2.7.- Evaluación 2.8.- Aprendizaje bajo modalidad B-learning III MARCO CONTEXTUAL IV
DISEÑO METODOLÓGICO Tipo de investigación Diseño Tipo de estudio Modelo Universo
población y muestra 4.1.- Tabla de especificaciones 4.2.- Técnicas de recolección de
información 1 1- 5 6-7 8-9 10 - 11 11 12 12 12 13 14 16 -18 19- 21 22- 24 25- 27 28 - 29 30 -33
34- 37 38- 40 41- 43 44 44 44 44 45 45 46 48
V RESULTADOS VI CONCLUSIÓN VII PROPUESTA BIBLIOGRAFÍA ANEXOS ANEXO I
Asignatura B-learning Administración de Recursos Humanos ANEXO II Notas de los alumnos
Adm. RR.HH ANEXO III Entrevista a Luis Sebastián Jarpa M. Apoyo Tecnológico ANEXO IV
Plataforma Tecnológica ANEXO V Encuesta realizada semestre otoño 2006 para seminario II
ANEXO VI Procedimiento Ingreso del docente y estructura curso B-learning ANEXO VII
Encuesta realizada Semestre Primavera-2005 para seminario I 51-63 64-68 68-69 71-76
I DISEÑO TEÓRICO: 1.1.- Introducción La presente investigación desarrolla el tema del
impacto de la metodología B-learning en el Aprendizaje del alumno de la asignatura de
Recursos Humanos de Inacap sede La Serena. Este trabajo es el resultado de la tesis final
conducente al grado de magíster en educación, gestión y evaluación de instituciones
educativas, dictado en conjunto por las Universidades de Alcalá de Henares de España y Pedro
de Valdivia de Chile. Este tema es una visión de la aplicación de las nuevas tecnologías en el
área de educación, específicamente enseñanza superior. Este planteamiento nace con la
finalidad de obtener respuestas, al impacto y efectos que provoca la integración de las tic´s en
los procesos educativos, y sus consecuencias en los aprendizajes de los alumnos, quienes han
tenido que someterse a estos cambios tecnológicos. Esto debido a un nuevo proyecto que
fomenta el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicaciones, que tuvo su
lanzamiento hace dos años aproximadamente. El uso de las tecnologías ha adquirido una
importancia en el desarrollo de todos los procesos, sobre todo en la educación1, donde los
cambios se generan sucesivamente para entregar a los alumnos las herramientas suficientes
que les permita generar aprendizajes y fortalecer sus competencias de esta forma enfrentar al
mundo y sus requerimientos. Este proyecto de innovación tecnológica, bajo una modalidad b-
learning, permite al alumno, interactuar con las TIC´S (tecnologías de información y
comunicaciones), induciéndolos a través del uso de internet y situándolos 1 Santos Preciado, J.
M. (2006): “Las tecnologías de la información y de la comunicación y el modelo virtual
formativo: nuevas posibilidades y retos en la enseñanza de los SIG”, GeoFocus (Artículos), nº
6, p.113-137, ISSN: 1578-5157 “ La progresiva implantación de las nuevas tecnologías de la
comunicación, en el campo de la enseñanza, está modificando muchos de los planteamientos
educativos tradicionales, hasta el punto de obligar al profesorado, como motor esencial del
proceso pedagógico, a tener presente como afectan a la estrategia del aprendizaje las nuevas
formas de comunicación y de elaboración de los materiales y recursos docentes”.
donde seguramente se van a encontrar al momento de acceder al mundo laboral. Inacap
cuenta con una infraestructura tecnológica, apoyo del cuerpo docente y administrativo, "tutores
virtuales", "tutores líderes" y "coordinadores bLearning" en cada una de las sedes, además de
todos los medios y materiales apropiados para que sus alumnos aprendan utilizando esta
nueva metodología, todo esto soportado por una plataforma virtual de trabajo. Esta plataforma,
es un soporte tecnológico, posee módulos y uno de ellos es de gestión docente que permite
comunicarse por web mail, comunicarse por chat, usar foros en línea para discutir temas,
publicar avisos, crear un diario mural, subir archivos de contenidos, publicar actividades, usar
ayudantías en línea, ingresar calificaciones, definir ponderaciones, publicar notas finales, ver
datos del curso, crear evaluaciones en línea, ver calificaciones en línea. Este tema ha sido
trabajado en la institución mencionada anteriormente, específicamente con la asignatura de
Recursos Humanos, en la cual el investigador se desenvuelve, además de ser pionera como
tutora virtual, en el desarrollo y aplicación de las asignaturas llamadas B-learning. Esta es una
metodología de enseñanza mixta, que combina clases presenciales con actividades on-line. En
la modalidad B-learning2, los alumnos tienen como apoyo constante al docente de las clases
presenciales y además al tutor virtual durante el periodo on-line. Por otro lado, que pasa
cuando los alumnos que deben pasar por las asignaturas b-learning no se motivan, no se
responsabilizan por su tiempo 2 Definición INACAP 2005. b-Learning Es una metodología de
enseñanza mixta, que combina clases presenciales con actividades on-line. En la modalidad B-
learning, los alumnos tienen como apoyo constante al docente de las clases presenciales y
además al tutor virtual durante el periodo on-line. e-Learning Es una metodología de educación
a distancia, que integra el uso de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) y
otros elementos didácticos para la capacitación y la enseñanza. El alumno desarrolla sus
actividades académicas a través de una plataforma tecnológica apoyado por un tutor virtual.
para estudios, y no se sienten partícipes de un aprendizaje asincrónico 3, con los correos, foros
o material de apoyo en la plataforma, o del aprendizaje sincrónico4, con los chats o
videoconferencias. Cómo propiciar una ambiente virtual para el alumno que sea capaz de
atraerlo y de aprender, además de generar en estos las competencias mínimas para enfrentar
el mundo laboral. La investigación se desarrolló durante todo el proceso de este master,
basándose en una metodología cualitativa, recolectando información a través de instrumentos
de investigación como el cuestionario, entrevistas y recolección de documentación que aporte a
la misma. Con la primera técnica de investigación se pudo acceder a las percepciones de los
alumnos frente al uso de las tecnologías bajo esta modalidad5, con la siguiente técnica
mencionada permitió indagar y conocer los propósitos de la modalidad b-learning, y la última
permitió encontrar evidencias tangibles de la evolución a través del tiempo de los aprendizajes
de los alumnos. Esta investigación pretende ser un aporte a los nuevos procesos pedagógicos,
necesarios en las aulas, bajo metodologías virtuales o semipresenciales, con el propósito de
aprovechar las oportunidades de mejora para el aprendizaje de los alumnos y facilitar la
búsqueda del mismo, utilizando herramientas tecnológicas de apoyo, que estimulen las
habilidades del alumno, en beneficio de la construcción de conocimientos. 3 Aprendizaje
asíncrono: Aprendizaje en el que la interacción alumno-profesor ocurre en forma intermitente y
con retraso en el tiempo. Ejemplos de esto son los cursos de formación a través de Internet o
CD Rom, tutorías pregunta respuesta, grupos de discusión en línea y correo electrónico. 4
Aprendizaje sincrónico: Aprendizaje en tiempo real, como un instructor guiando de modo on-
line un evento de enseñanza con cada uno de los participantes al mismo tiempo y
comunicándose directamente con cada uno. El instructor mantiene un control sobre la clase,
con las habilidades para convidar a los participantes -quienes están distantes- a levantar sus
"manos electrónicas". Alumnos y profesores utilizan un pizarrón electrónicopara visualizar el
trabajo en progreso y compartir conocimiento. El contenido puede también ser entregado
usando audio o videoconferencia, Internet, y transmisiones en vivo de conferencias. 5 Anexo
N° 5.
Expuesto estos puntos que dan fundamento a esta investigación, a continuación se expone la
estructura de la misma. Esta tesis se divide en siete capítulos. El primer capítulo, lo forman la
introducción al tema, el estado de la cuestión que encierra las ultimas investigaciones con
respecto al tema, el planteamiento del problema, la fundamentación y preguntas de
investigación, objetivos generales y objetivos específicos, y finalmente la variables bajo las
cuales mediremos esta investigación. El segundo capítulo cobija el marco teórico que da
sustento a esta tesis, y aporta con literatura suficiente. Un tercer capítulo es el marco
contextual, que permite visualizar el contexto que enmarca a esta tesis, y como es la institución
en donde se implementó y desarrolló la aplicación de esta metodología. El cuarto capítulo, es el
diseño metodológico, en este apartado se incluyen tipo de investigación, diseño, tipo de
estudio, modelo, universo y/o población, y variables tanto conceptualizadas, operacionalizadas,
indicadores todo esto reunido en una tabla de especificaciones; además incluyen las técnicas e
instrumentos. En el capítulo quinto, se analizan los resultados obtenidos, tanto su tabulación
como su análisis e interpretación de los datos. Por último en el sexto capítulo, se analizan las
conclusiones que se extraen como consecuencia de interactuar con los procesos de desenlace
de la tesis. Finalmente, en el capítulo séptimo, se concluye en la propuesta para que a otras
personas, les estimule continuar y explorar este tema y sus conceptos.
1.2.- Estado de la cuestión A medida que se aproxima el nuevo milenio, Gates predice que el
80% de las economías de los países en vías de desarrollo se verán profundamente afectados
por la tecnología de la información. ¿Dónde encontrarán los países pobres el dinero suficiente
para adaptarse a un mundo conectado al computador?. Aunque los gobiernos deben participar
para construir la infraestructura, afirma Gates, el capitalismo posee maravillosos poderes para
salvar las diferencias entre pobres y ricos6” De acuerdo, a lo mencionado por Gates en su
discurso “Detroit Economics Club, 29 de abril de 1997”, se visualiza que los países en vías de
desarrollo, incluyendo Chile necesita adaptarse a la globalización, y para esto debe potenciar
nuevas competencias en las personas, sobre todo en aquellas que se encuentran en procesos
educativos. De esta manera es posible pensar en competir con países desarrollados, es así
que se debe fortalecer un sistema educativo, que incentive al alumno a construir creativamente.
Por lo tanto, enseñar a aprender equivale a introducir entre la información que el maestro
presenta y el conocimiento que el alumno construye, un tercer elemento. Este tercer elemento
era el método, conocido hoy como las estrategias de didácticas del docente. Pero desde el
punto de vista del alumno, son estrategias de aprendizaje del alumno7. Por lo tanto, este tercer
elemento queda subdivido en: Estrategias didácticas que utiliza el docente y estrategias de
aprendizaje. 6 Bill gates, discurso Detroit Economics Club, Detroit, 29 de abril de 1997. “
Estados Unidos ha sido el país que ha adoptado la tecnología de la información con más
prontitud que cualquier otro,; y no es una coincidencia que la economía de Estados Unidos se
haya beneficiado de ello para crear más puestos de trabajo que cualquiera otra economía. En
este campo, la competencia será cada vez más fuerte y nosotros tenemos que mantener una
cuidadosa vigilancia sobre el gran esfuerzo que se va a realizar en Asia: India, China, Japón,
Corea y Taiwán. Todos esos países se han centrado realmente en su revolución informática y
sus empresas están invirtiendo mucho. Si nosotros actuamos inteligentemente, podremos
colaborar con ellos y las empresas de aquí lograrán mantener una posición muy sólida” 7
“Enseñar a aprender”. Estrategias de aprendizaje y estrategias de enseñanza. Página 66.
Ediciones HomoSapiens
Continuando con la idea anterior, las estrategias pedagógicas y la didáctica son elementos
esenciales para generar conocimiento y aprendizaje en los alumnos. Estas estrategias,
apoyadas con el uso de las tecnologías facilitan el logro del aprendizaje; basado en las
competencias es requisito mínimo para un desempeño eficiente8. Es por ello, que fortaleciendo
el uso de las tecnologías, como aporte a la creación de nuevos aprendizajes, aparece la
enseñanza on-line y semipresencial, este último llamado B-learning. Una modalidad de los
nuevos tiempos, para apoyar a los alumnos de enseñanza9. Para finalizar, Bartolomé Pina, nos
habla del b-learning y explica el proceso de cambio que ha llevado la sociedad para someterse
a esto modelos de enseñanza, que deben manejarse bajo estrategias pedagógicas y
didácticas, específicas para potenciar su desarrollo generación de aprendizajes10. y aplicación
efectiva en la en su enseñanza-aprendizaje, utilizando un docente presencial y un tutor virtual,
ambos guían el proceso que necesita el alumno para el trabajo, ya que son esenciales en los
tiempos actuales, pues 8 Lorenzo García Aretio , Cátedra UNESCO de Educación a Distancia,
UNED-España La Dimensión Sociocultural De Las Tecnologías En El Curriculum: Aportaciones
A La Teoría Y La Práctica Educativa . Rayón, 1998 , que en el discurso dominante a través del
cual se justifica la aplicación de las tecnologías en la educación, aparece a menudo la creencia
de que las instituciones educativas deben orientar su tarea a facilitar unos conocimientos y
destrezas instrumentales para, de este modo, garantizar a los individuos un lugar en el
mercado laboral. Y con ser una dimensión básica de todo proyecto educativo, no es la más
importante, ni está exenta de intereses ajenos a la educación. 9 Tras un somero análisis del
impacto que las Tecnologías de la Información y Comunicación están teniendo en las diferentes
propuestas y programas de educación a distancia, nos preguntamos si con esa integración de
las TIC llegan a cambiar los principios y bases que venían sustentando la educación a distancia
de anteriores generaciones. Concluimos que no, que esos principios permanecen casi
inalterables, potenciándose, eso sí, todas las posibilidades de acceso a la información y
comunicación interactiva. Una vez descritos los problemas que esa incorporación de
tecnologías comporta a los ambientes de formación virtual, se sugieren las medidas más
adecuadas para la superación de esos problemas: la investigación y la formación de los
recursos. 10 Es positivo destacar el acento en el estudiante y que la enseñanza se centre en el
alumno, pero seamos erios, el profesor NO puede diseñar el aprendizaje (aunque puede
facilitarlo, orientarlo, tutorizarlo, etc.). El profesor sólo puede diseñar la enseñanza ya que el
aprendizaje es una actividad propia del alumno que el propio alumno diseña (de modo visible o
a espaldas del profesor) del modo que considera más adecuado para obtener sus propios
objetivos de aprendizaje.
1.3.- Planteamiento del problema Se debe mencionar que a medida que el mundo está en
continuo crecimiento a causa de la globalización, los tiempos y las distancias han disminuido su
brecha, es decir estamos frente a la explosión de las comunicaciones y de la informática que
por requerimientos de los mismos seres humanos, exigen una respuesta más rápida a sus
necesidades. Actualmente el uso de las Tic`s está influenciando en todos los ámbitos sociales y
organizacionales, como ocurre en la educación, por lo tanto el problema que respalda este
tema, nace debido a la masificación de información que existe, que por un lado sorprende a las
nuevas generaciones, tanto en su búsqueda y su utilización. Ahora el conocimiento no es solo
conocimiento, “es conocimiento más utilidad”, no es sólo un pensamiento filosófico sino una
realidad que debe ser aplicada en beneficio de las personas, por lo tanto se debe generar una
nueva forma de educación. Es así que las instituciones de educación están incorporando en
sus planes de estudio, el uso de las nuevas tecnologías para responder a exigencias
educativas, ya que los alumnos necesitan estar más preparados para el análisis de procesos,
preparado para la toma de decisiones y elección de rutas de aprendizaje, que son
competencias laborales para los profesionales de hoy. En las instituciones los niveles de
conocimientos sobre los usos del “Blended Learning” está focalizado al manejo integral de las
tecnologías y a la generación de aprendizajes a través de la aplicación de procesos educativos
efectivos. Para ello necesitamos infraestructura y preparación docente, además de una
didáctica que utilice el concepto de competencia en su formulación y diseño.
Por otro lado, no existen demasiadas investigaciones sobre los usos del "blended learning"
como una alternativa a la educación convencional11. Uno de los beneficios que algunos
autores han reportado es la posibilidad de beneficiarse del abundante material disponible en la
red, compartido de modo abierto (a pesar de las reticiencias de un número no menos
importantes de docentes). Es así que se debe rescatar antecedentes para analizar estos
nuevos proyectos educativos de implementación de enseñanza bajo el uso de las nuevas
tecnologías. De aquí nace la siguiente pregunta que da investigación “¿Cuál es el impacto de
metodología B-learning en el Aprendizaje del alumno?”, contextualizado en la asignatura de
Recursos Humanos de Inacap, sede La Serena. Este cuestionamiento responderá a algunas de
las inquietudes producto del impacto que se ha generado en esta institución, debido a la
implementación de procesos educativos que utilizan estas metodologías basadas en el uso
intensivo de las nuevas tecnologías. inicio a este problema de 11 Entre ellas es interesante el
trabajo de Twigg (2003). En este proyecto se rediseñaron 10 cursos en diferentes instituciones
a fin de introducir tecnologías bajo un modelo de "blended learning". El proyecto completo
incluye 30 cursos. Se escogieron cursos básicos con un gran número de alumnos. Estos son
algunos resultados en relación con la mejora de la calidad: cinco de los proyectos encontraron
mejoras en el aprendizaje, cuatro no encontraron diferencias significativas y uno no llegó a
resultados. Todos los proyectos encontraron incrementos significativos en la relación entre
enseñar-aprender haciendo el proceso más activo y centrado en el estudiante. El principal
objetivo era mover al estudiante de un papel más pasivo a otro más activo.
1.4.- Fundamentación Actualmente la enseñanza debe ir a la par con el avance de las
tecnologías, porque frente a un mundo lleno de conocimientos donde se puede navegar, es
necesario tener técnicas de aprendizaje aptas para poder encauzar este cúmulo de
información. Además, en la actualidad la educación virtual se comienza a considerar parte de
un todo, es decir generando sinergia con el resto de las asignaturas que forman parte del
curriculum educativo. La existencia de nuevos modelos pedagógicos permite conducir los
procesos educativos, en donde el docente debe desarrollar funciones de liderazgo al proponer
ideas, teorías y métodos colaborativos virtuales a fin de enriquecer el proceso de enseñanza
aprendizaje. Es por esto que el docente, necesita prepararse para estar situados en un mundo
actual con las herramientas del futuro, para educar en este instante entregando y satisfaciendo
las necesidades de los estudiantes, que los fortalezca para enfrentar los desafíos actuales y
venideros. Por otro lado, el estudiante, exige de un alto nivel de responsabilidad para
administrar el tiempo necesario en el desarrollo de sus aprendizajes, por lo que debe mostrar
eficacia personal, practicar buenos hábitos y estrategias de estudio, y disposición a aprender
en un nuevo ambiente. Además es importante mantener una gestión integral de los procesos
educativos, asociados al uso de las nuevas tecnologías, que apuntan al fortalecimiento del
proyecto educativo de la institución, dirigidos a cumplir con una visión y misión de la
organización. Para mantener sistemas de calidad efectivos y capaces de cumplir las
expectativas del mercado, y por sobre todo entregar aprendizaje a los alumnos a través del
manejo y desarrollo de competencias.
1.5.- Preguntas de investigación • • • • • ¿El uso de la metodología b-learning se constituye
como una Herramienta pedagógica? ¿Los alumnos mejoran su rendimiento escolar con el uso
la metodología b-learning? ¿El uso de métodos b-learning mejora el aprendizaje del alumno?.
¿Qué dificultades presentan los alumnos en el proceso b-learning al cual se someten?. ¿Qué
se necesita para mejorar los procesos de enseñanzaaprendizaje en el b-learning?
1.6.- Objetivos de la investigación Objetivo general: • Conocer el impacto de la metodología b-
learning en el Aprendizaje del alumno en la asignatura de Recursos Humanos en INACAP,
sede La Serena. Objetivos específicos: • • • Describir el uso de la metodología b-learning
utilizada en Inacap. Describir el proceso evolutivo de aprendizaje del alumno utilizando las
nuevas tecnologías. Identificar fortalezas y oportunidades de mejoramiento en el aprendizaje
bajo la aplicación de metodologías b-learning.
1.7.- Variables En un ambiente virtual accesible a través de Internet, el alumno se interrelaciona
con el profesor-tutor, con otros alumnos, y con una gran cantidad de información, este
ambiente se encuentra estructurado para satisfacer las necesidades del alumno, y que permite
satisfacer su aprendizaje. La utilización de la tecnología para el aprendizaje amplía las
posibilidades de crear en cualquier momento, y en cualquier lugar, eligiendo tu propio ritmo,
aspecto cada vez más importante en la sociedad de la información12. Es así que, que las
variables asociadas a este investigación contienen la finalidad de relacionarse en un conjunto
de datos, y que pueden dar respuesta a las interrogantes de esta tesis. Están representadas
por: 1.- Metodología B-learning13, esta una metodología de enseñanza mixta, que combina
clases presenciales con actividades on-line. En la modalidad Blearning, los alumnos tienen
como apoyo constante al docente de las clases presenciales y además al tutor virtual durante el
periodo on-line. 2.“Aprendizaje”: Es un proceso para adquirir, a través de la experiencia,
cambios relativamente permanentes en el conocimiento, en el entendimiento de distintas
situaciones, en las actitudes, en capacidades y habilidades. En el fondo es un cambio en la
capacidad de desempeño y de pensamiento. Frente a una situación nueva requerimos nuevos
conocimientos o técnicas para realizar una tarea determinada, eso es una nueva capacidad de
desempeño. 12 Mariano Baratech, 6° Conferencia Internacional de la Educación y la Formación
Basada en las Tecnologías, Berlín 26-04-2006) 13 Definición de curso de aplicación de
metodología b-learning Inacap, 2005. www.inacap.cl
II: MARCO TEÓRICO El desarrollo de las tecnologías en el mundo ha sido últimamente un
instrumento excepcional para satisfacer múltiples necesidades, ya que el apoyar el crecimiento
del conocimiento así lo amerita. Un par de décadas atrás no hubiese sido posible que con un
solo “click” , se tuviese al mundo disponible para conocerlo y aprender de él, extrayendo lo
mejor y más efectivo para responder a inquietudes del quehacer diario. Los paradigmas van
transformándose acorde a las necesidades sociales y son estos mismos los que, a su vez, van
dando forma a la integración de los procesos educativos formales o informales, recreándose y
adaptándose a las capacidades y requerimientos de nuevas destrezas comunicativas,
obligatorias en la actualidad. El marco teórico comienza, con la Sociedad de la información,
pues a través de los procesos evolutivos de la sociedad muestra una cantidad extraordinaria de
información disponible, que prácticamente con la misma velocidad de aparecer es capaz de
desaparecer y ser reemplazada por otra de mejor calidad y precisión. La transformación de una
sociedad de la información a una sociedad del conocimiento, responde a la necesidad de
extraer conocimientos imprescindibles de otros que no lo sean, con la finalidad de ser utilizados
en forma productiva14. n En continuidad con el desarrollo y aprendizaje bajo el paradigma de la
sociedad de la información, el contexto de la Educación en Chile es 14 Dimensiones Criticas
De La Nueva Sociedad Del Conocimiento, Fecha Miércoles, 29 de Septiembre del 2004
(7:16:34) Tema Soc.de la Información, Dimensiones críticas de la nueva sociedad del
conocimiento, Enrique Javier Díez Gutiérrez
significativo, ya que permite visualizar como se está considerando el fomento y utilización de
las tecnologías, como por ejemplo el “ Proyecto Enlaces”. Posteriormente, la globalización
considera relevante el desenvolverse bajo el concepto de “competencias”, que se han
potenciado a través del “modelo constructivista”, es decir aprender a aprender, pero para ello
se deben manejar un lenguaje universal que permita a los estudiantes, comunicarse a través de
vocablos similares y de fácil interpretación que fortalezca su desempeño laboral. aprendizaje
De acuerdo a esto, es necesario visualizar el como una vía inductiva, es decir a partir de la
práctica el estudiante es capaz de desarrollar su aprendizaje, construir sus ideas y aplicar en el
medio laboral, que lo demanda. A continuación de lo anterior, se tiene que la función mediadora
del docente y la intervención educativa, permite la mejora de los aprendizajes bajo el modelo
del constructivismo. El proceder investigativo en la gestión escolar, fortalece el aprendizaje
significativo del alumno, que está involucrado en un proceso de enseñanza-aprendizaje. Otro
concepto de gran importancia corresponde a la evaluación, que permite mantener la
información y su retroalimentación para la mejora continua de los aprendizajes en los alumnos
y de esta manera potenciar su crecimiento intelectual. Y para finalizar, se tiene que el
aprendizaje de los alumnos sometidos a una modalidad virtual, y sus implicaciones, en unión
con características presenciales, denominada b-learning.
2.1.- SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN La información, el conocimiento y la tecnología son
herramientas vitales para el desarrollo y el crecimiento económico, social y cultural de todos los
países. Éstos conceptos van en apoyo del desarrollo humano mediante el uso de las
tecnologías de información y comunicaciones, generando oportunidades para el desarrollo en
el proceso de aprendizaje, los servicios de salud, los procesos económicos, los servicios
gubernamentales y otros servicios afines. Sin embargo, una visión más generalizada de la
sociedad de la información debe hacer prevalecer la importancia de las personas antes de la
tecnología, ya que son estos los que manejan este nuevo servicio. Así nos dice Jose Joaquín
Brunner15 “Las tic´s deben considerarse un medio, y no un fin en sí mismas. En condiciones
favorables, estas tecnologías pueden ser un instrumento eficaz para acrecentar la
productividad, generar crecimiento económico, crear empleos y fomentar la ocupabilidad, así
como mejorar la calidad de la vida de todos. Pueden, además, promover el diálogo entre las
personas, las naciones y las civilizaciones” El proceso de informatización, se ha constituido a
su vez, en la base técnica del fenómeno de la globalización, puesto que ha posibilitado por
primera vez en la historia superar las distancias y la dispersión geográfica, para poner en
contacto grupos sociales de todo el mundo a un mismo tiempo. Aún cuando el fenómeno de la
globalización se ha hecho más visible en el sistema económico, lo cierto es que tiene un
impacto mucho más trascendente, en la medida en que está posibilitando el surgimiento de una
verdadera sociedad 15 Brunner, José Joaquín, 2000 Nuevas tecnologías y educación Cumbre
mundial sobre la Sociedad de la Información, 2004
http://www.redtercermundo.org.uy/texto_completo.php?id=2375
global con el desarrollo de nuevos valores, actitudes y de nuevas instituciones sociales. Por
otro lado, la informática, la microelectrónica, la biotecnología, los nuevos materiales y
la química fina, hacen parte de las nuevas tecnologías, las cuales se han constituido en
nuevos paradigmas científico-tecnológicos, que ofrecen nuevas oportunidades técnicas y
económicas, que combinadas con las técnicas tradicionales generan estrategias de
investigación y desarrollo muy poderosas. Todas estas tecnologías comparten el hecho de ser
tecnologías genéricas de un rango muy amplio de aplicaciones. Sin embargo, la revolución en
las tecnologías y, sobre todo, en la tecnología de la información, no garantiza la transferencia
de conocimiento, sólo la facilita. Las organizaciones que están involucradas en estos temas
como la CEPAL16, se ha encargado de conocer y comprender las interrelaciones ocurridas por
efecto de las nuevas tecnologías y el contexto social. Es así como ha mencionado Jimenez,
2003, que “para lograr el progreso social y económico en América Latina hay que tener una
industria de la información desarrollada. Para ello es necesario promover políticas proactivas
que ayuden a incentivar las inversiones públicas y privadas en conectividad y servicios de TIC
´s”. Controversia difícil de implementar, pues todo demuestra que la relación es exactamente al
contrario: por un lado, para tener una buena infraestructura y cobertura de las TIC, es
necesario un desarrollo económico y social previo; por otro lado, la inversión prioritaria no
puede ser en conectividad y servicios técnicos sino en desarrollo social y especialmente en
educación. 16 Comisión Económica para América Latina y el Caribe : es una de las cinco
comisiones regionales de las Naciones Unidas y su sede está en Santiago de Chile. Se fundó
para contribuir al desarrollo económico de América Latina, coordinar las acciones encaminadas
a su promoción y reforzar las relaciones económicas de los países entre sí y con las demás
naciones del mundo. Posteriormente, su labor se amplió a los países del Caribe y se incorporó
el objetivo de promover el desarrollo social.
Particularmente, el acceso a la sociedad de la información está ligado a la escolarización y a la
alfabetización de la población, no sólo por razones económicas y de desarrollo humano, sino
por razones culturales, pues la cultura informacional no es más que la potenciación técnica de
la cultura letrada que sigue siendo en cierta forma la razón de ser de la escolarización. En
última instancia, “[...] la capacidad de comunicación y el acceso a la información relevante
dependen [...] de: poder económico, político y conocimiento, en ese orden” (Bolaño, 1999). Es
por ello que se debe potenciar la educación de las personas de un país con el propósito de
fomentar el aprendizaje de la comunidad, en función de una acción integradoras de contexto
social, personas y desarrollo sustentable de la cultura de los mismos. Este camino produce
también más equidad y un mejor aprovechamiento del talento. Si bien hoy día siete de cada
diez jóvenes que están en la educación superior provienen de hogares en que sus padres no
llegaron a un nivel educacional superior, aún estamos lejos de los países desarrollados.
Mientras en Chile tenemos el 35% de los jóvenes en este nivel educacional, en España ese
porcentaje es del 56%; en Nueva Zelandia, el 62%, y en Finlandia, el 83%.17 En este contexto,
la educación no debe ser considerada un privilegio sino un derecho. De ser así, los gobiernos
deben conseguir los recursos económicos necesarios que mejoren el presupuesto educativo,
para que todos los ciudadanos reciban y concluyan una educación de calidad. Así lo mismo
debe de ocurrir en tecnologías Chile, en donde se ha fomentado el uso de las
http://www.mineduc.cl/reformaeducacional/capitalavanzado, “Áreas de la ciencia en que se
destinarán estos fondos e impacto del Préstamo del Banco Mundial”, Los fondos se destinarán
a variadas áreas de la ciencia, pero dentro de un marco que le confiera coherencia al programa
como un todo. 17
2.2.- LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Las sociedades contemporáneas se enfrentan al
reto de proyectarse y adaptarse a un proceso de cambio que viene avanzando muy
rápidamente hacia la construcción de Sociedades del Conocimiento. Este proceso es
dinamizado esencialmente por el desarrollo de nuevas tendencias en la generación difusión y
utilización del conocimiento, y está demandando la revisión y adecuación de muchas de las
empresas y organizaciones sociales y la creación de otras nuevas con capacidad para asumir y
orientar el cambio. Sancho y Millán nos dicen: “La información se toma o se ha tomado a veces
como equivalente a saber o conocimiento. Sin embargo, hay muchas diferencias entre
información y conocimiento. La identificación entre ambos va a surgir en la década de los
cuarenta, desde las teorías de la información y la cibernética. Desde estos postulados, la mente
humana, se va a concebir como una máquina capaz de adquirir y manipular información, de
forma que pensar se va a reducir a procesar esa información”18. Una Sociedad del
Conocimiento es una sociedad con capacidad para generar, apropiar, y utilizar el conocimiento
para atender las necesidades de su desarrollo y así construir su propio futuro, convirtiendo la
creación y transferencia del conocimiento en herramienta de la sociedad para su propio
beneficio19. 18 SANCHO J.M. y MILLAN L.M., 1995 19 DIMENSIONES CRITICAS DE LA
NUEVA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Fecha Miércoles, 29 de Septiembre del 2004
(7:16:34) Tema Nueva Soc.de la Información
En la sociedad del conocimiento y del aprendizaje, las comunidades, empresas y
organizaciones avanzan gracias a la difusión, asimilación, aplicación y sistematización de
conocimientos creados u obtenidos localmente, o accesados del exterior. El proceso de
aprendizaje se potencia en común, a través de redes, empresas, trabajo colaborativo,
asociatividad empresarial, además entre comunidades y países. Una sociedad de aprendizaje
significa un país con recurso productivos explotables y unos agentes económicos más
competitivos e innovadores.. Por otro lado, Gates nos dice: “La tecnología ha hecho más por el
desarrollo que cualquier otro sector. Todo ha mejorado gracias al mundo digital, especialmente
la comunicación. Si vemos la situación hace 15 años, los cambios son notables. Hay logros que
hemos hecho en menos tiempo del previsto y otros aún no, como la comprensión e
interpretación automática del lenguaje natural hablado, pero al final lo conseguiremos20”. En
términos generales las nuevas tendencias están relacionadas con tres procesos muy dinámicos
y de vasto alcance: la "Informatización" de la sociedad, la Globalización y las Nuevas
Tecnologías. La convergencia y vertiginoso desarrollo de tecnologías relacionadas con la
Informática, las Telecomunicaciones y el Procesamiento de Datos, y su casi ilimitadas
posibilidades de aplicación, están transformando las sociedades modernas en Sociedades de
la Información. Es por esto, que la aplicación de modalidades de enseñanza presencial o
virtual, han permitido el avance de la ciencia y el descubrimiento; pues antes se limitada a
fuentes informativas más cercanas, en el hoy, se tiene una escala de conocimientos que en
forma gradual han permitido el crecimiento y desarrollo de aprendizajes de los alumnos. De
acuerdo a lo mencionado anteriormente se tiene que la metodología blearning ha integrado
modalidades de enseñanza con la finalidad de abaratar 20 Gates Bill, Noviembre 2004, Nuevas
tecnologías, “Bill Gates habla” opiniones e ideas, Janet Lowe.
costos y facilitar la rapidez en la enseñanza-aprendizaje. Por lo mismo, es importante integrar
la sociedad de la información, pues estamos aludiendo a los procesos que son capaces de
intercambiar la información, utilizando herramientas tecnológicas, que permiten enriquecerlos y
mejorarlos, para entregar conocimientos multiplicados, fáciles de interpretar y de decodificar
antes de ser utilizados.
2.3.- CONTEXTO EDUCACIONAL CHILENO El entorno de nuestro país ha ido en constante
avance tecnológico , así lo demuestran propósito de países europeos que han entregado a la
educación la importancia como capital humano investigando desde ya hace años, con el
incentivar el desarrollo de nuevas prácticas pedagógicas, generando mejoramiento continuo de
la educación, fomentado así la oportunidad para el progreso socioeconómico. 21 En el extracto
citado : “ La llamada sociedad del conocimiento impone cambios sustantivos en la vida
económica y social de los países. Parte importante de ellos tienen que ver con los procesos de
globalización e interdependencia de los países.(Bitar,2003) Es así, que la constante movilidad
de las interrelaciones de los países mundiales, están en constante intercambio cultural, que nos
permite unirnos con otras potencias económicas y generar el traspaso de información que se
transforman en conocimientos para la Sociedad en la cual nos desenvolvemos, que van
enriqueciendo los procesos que desenvuelven la vida cotidiana de los seres humanos. Dice:
“Chile participa activamente de esta tendencia. Nuestra inserción en la economía mundial es
una gran oportunidad, sin precedentes, que podremos aprovechar en toda su profundidad si
contamos con la capacidad para ser actores plenos y activos de este proceso. Los tratados
internacionales nos han abierto las puertas y nos crean más oportunidades, pero es la
educación la que nos va a permitir recorrer ahora el camino”. (Bitar,2003) 21 Inauguracion
Seminario “Presente Y Futuro De La Educacion Superior… Institutos Profesionales Y Centros
De Formacion Tecnica”, Salón Embajadores del hotel Carrera, Diciembre , 2 de 2003
“Formar nuestro capital humano es la tarea fundamental después del gran éxito que significó la
firma de los tratados internacionales. En ese cuadro, entonces, resulta ineludible plantear la
más rápida modernización del sistema de educación escolar para situarlo a la altura de las
varas que se nos ponen por delante “(Bitar,2003). Por lo tanto, con todos los avances
tecnológicos que se han ido suscitando de la Investigación científica, es necesario la
preparación de personas Es decir, que les permitan generar adecuadas y aptas para
desarrollarse en el ámbito laboral. desarrollar las competencias laborales empleabilidad durante
su vida. Chile frente a estos requerimientos de la globalización, focaliza sus planes de
gobierno, a través del Ministerio de Educación22 en potenciar habilidades que hagan uso de
los avances tecnológicos necesarios para insertarse, y competir económicamente con países
desarrollados, como Estados Unidos, China y Japón, como por ejemplo a través de la
microempresa23. También expone que : “ Educar Competencias Para La Vida Practica24 “, en
donde señala que “ El giro que Chile requiere dar en educación superior exige una mejor
combinación, entre formación general y formación especializada; entre formación de ciclo corto,
medio y largo; y una revisión de la relación entre formación teórica y práctica. Debemos pasar,
por tanto, 22 www.mineduc.cl www.mineduc.cl, Reforma Educacional, alfabetización digital “Las
acciones de alfabetización digital se 23 desarrollarán en más de 2.000 puntos a lo largo de todo
Chile. Lugares claves son los establecimientos educacionales del programa Enlaces que se
han abierto a la comunidad, las bibliotecas digitales, los infocentros y los centros de
capacitación en los cuales la ciudadanía puede inscribirse para participar. ENLACES, DIBAM,
SENCE, SERCOTEC y FOSIS, entre otros, han puesto en marcha proyectos de alfabetización
digital”. 24 Extracto texto “Educar competencia para la vida”, Inauguracion Seminario “Presente
Y Futuro De La Educacion Superior… Institutos Profesionales Y Centros De Formacion
Tecnica”, Salón Embajadores del hotel Carrera, Diciembre , 2 de 2003 En todos estos
aspectos, nuestra educación no ha sido suficientemente moderna, con la excepción de algunas
pocas instituciones y carreras. Para mantener su competitividad e incrementarla, Chile necesita
volverse ahora tecnológicamente mucho más sofisticado en todos los ámbitos.
de programas de estudio casi exclusivamente determinados por la oferta de las instituciones a
un esquema más sensible a la demanda, a los intereses de las personas a las dinámicas del
mercado laboral y los cambios que está experimentado el aparato productivo.(Bittar,2003)
Aparece el concepto de competencias que se las definen según diferentes autores como:
"Conjuntos de conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas que posee una persona,
que le permiten la realización exitosa de una actividad". ( Rodríguez y Feliú, 1996). "Conjuntos
de patrones de conducta, que la persona debe llevar a un cargo para rendir eficientemente en
sus tareas y funciones". (Woodruffe, 1993) entre otros más. Por lo tanto se deben preparar
actualmente personas competentes para la vida práctica, el desempeño de ocupaciones; para
abordar y solucionar problemas, emprender actividades y generar productos para innovar. En
muchos aspectos , nuestra educación no ha sido suficientemente moderna, con la excepción
de algunas pocas instituciones y carreras. Para mantener su competitividad e incrementarla,
Chile necesita volverse ahora tecnológicamente mucho más sofisticado en todos los ámbitos,
para tener la fuerza de competir frente a otras países del mismo nivel o superiores y ser capaz
de ganarse un lugar en el mundo. Es así que es necesario un conjunto de habilidades
educativas que permiten generar en el alumno competencias para su vida adulta y laboral.
2.4.- CONSTRUCTIVISMO Y APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO El constructivismo mantiene que
el individuo tanto en los aspectos cognitivos y sociales del comportamiento como en los
afectivos su conocimiento no es copia fiel de la realidad, sino una construcción de ser humano.
Según algunos autores más destacados de esta área mencionan que: Según Piaget “Existen
innegables mecanismos comunes entre las explicaciones biológicas y las explicaciones
psicológicas de la adaptación general e intelectual". Piaget (1991) Según Vigotsky, "los
instrumentos de mediación, incluidos los signos, los proporciona la cultura, el medio social.
Pero la adquisición de los signos no consiste sólo en tomarlos del mundo social externo, sino
que es necesario interiorizarlos, lo cual exige una serie de transformaciones o procesos
psicológicos...". (citado por Pozo, 1994) Por otro lado el concepto de “andamiaje” a partir del
concepto de ZDP25(zona de desarrollo próximo). El supuesto fundamental del andamiaje es
que las intervenciones tutoriales del adulto deben mantener una relación inversa con el nivel de
competencia en la tarea del niño. (Menos nivel más ayuda, más nivel menos ayuda).
(Bruner,1976) De acuerdo a las distintas perspectivas de Constructivismo según estos autores
se tiene que : La concepción constructivista del aprendizaje escolar se sustenta en la idea de
que la finalidad de la educación que se imparte en la escuela es promover los procesos de
crecimiento personal del alumno en el marco de la cultura del grupo al que pertenece. Uno de
los enfoques constructivistas es 25 Análisis de dos conceptos clave en el estudio de las
interacciones: formato y zona de desarrollo próximo, Miguel Angel Martinez, 2003,
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/314/31405204.pdf
el "Enseñar a pensar y actuar sobre contenidos significativos y contextuales26". El aprendizaje
ocurre solo si se satisfacen una serie de condiciones: que el alumno sea capaz de relacionar de
manera no arbitraria y sustancial, la nueva información con los conocimientos y experiencias
previas y familiares que posee en su estructura de conocimientos y que tiene la disposición de
aprender significativamente y que los materiales y contenidos de aprendizaje tienen significado
potencial o lógico. Las condiciones que permiten el logro del aprendizaje significativo requieren
de varias condiciones: la nueva información debe relacionarse de modo no arbitrario y
sustancial con lo que el alumno ya sabe, depende también de la disposición (motivación y
actitud) de éste por aprender, así como los materiales o contenidos de aprendizajes con
significado lógico. De acuerdo a lo mencionado en el párrafo anterior, se tiene que motivación
es: 26 NOVAK, J - GOWIN, B. (1988) Aprendiendo a Aprender. Martínez Roca.Barcelona. ,
GONZÁLEZ G. Ana María. El Aprendizaje Significativo. (2001:1) Extracto texto: “El presente
trabajo pretende ser una contribución a la Cultura Pedagógica, en estos momentos en que el
Sistema Educativo Dominicano enfrenta cambios estructurales se hace necesario que los
Docentes (profesores) sean poseedores de conocimientos que permitan desenvolverse al tono
de los cambios dentro de las aulas, de manera que propiciemos en nuestros alumnos
aprendizajes realmente significativos y que promuevan la evolución de sus estructuras
cognitivas. Tiene como propósito ofrecer un conjunto de elementos conceptuales y de
estrategias aplicables al trabajo en el aula. Señalando entre sí la función Mediadora del
docente. La postura constructivista en el aprendizaje significativo. La motivación y sus efectos
en el Aprendizaje, Aprendizaje Cooperativo y Estrategias para el Aprendizaje Significativo y la
Evaluación Constructivista.”
“La voluntad de ejercer un nivel persistente y alto de esfuerzo hacia las metas , condicionada
por la habilidad del esfuerzo de satisfacer una necesidad individual”.( S.P. Robbins, ) Por lo
tanto, es lo que mueve a la persona en una dirección y con una finalidad determinada; es la
disposición al esfuerzo mantenido por conseguir un logro. Constituye, por tanto, un factor que
condiciona la capacidad para aprender. Al igual que los intereses, depende en parte de la
historia de éxitos y fracasos anteriores de la persona pero también del hecho de que los
contenidos que se ofrezcan para el aprendizaje tengan relevancia y sean funcionales. Al
aparecer los términos de motivación estos son conceptos de aprendizaje significativo del
encadenados a los educando es por ello que la por lo tanto satisface las motivación es lo que
induce a una persona a llevar a la práctica una acción. Es decir estimula la voluntad de
aprender, y por el propio alumno. necesidades del alumno y genera aprendizajes significativos,
construidos
2.5.- FUNCIÓN EDUCATIVA MEDIADORA DEL DOCENTE Y LA INTERVENCIÓN Desde
diferentes perspectivas pedagógicas, al docente se le han asignado diversos roles: el de
transmisor de conocimientos, el de supervisor o guía del proceso de aprendizaje, e incluso el
de investigador educativo. El docente puede reducirse solo a transmitir información,
manteniendo paradigmas anteriores en los cuales se visualiza a este generando solo
aprendizaje reproductivo, es decir en donde entrega el conocimiento, pero el estudiante solo
esta en un proceso de recepción de datos, sin proceder a la generación de su constructor. Con
el pasar de los años el docente comenzó a adquirir otros paradigmas de enseñanza que
evolucionaron el aprendizaje de los estudiantes, es así que actualmente se debería de
encargar de facilitar el aprendizaje, además tiene que mediar el encuentro de sus estudiantes
con el conocimiento en el sentido de guiar y orientar la actividad constructiva de ellos. Aquí el
papel del docente es inducir motivos en sus alumnos en sus aprendizajes y comportamientos
para aplicarlos de manera voluntaria a los trabajos de clase. Y desde esta perspectiva formar
nuevos aprendizajes a partir de las propias experiencias del alumno, contando con la guía que
en este caso puede otorgar el docente al educando fortaleciendo la generación de
conocimientos, habilidades y actitudes en el alumno. La aplicación de nuevas metodologías de
enseñanza distintos autores, como Piaget, Vigotsky, apuntan a la mejora de los aprendizajes
de los educando. Por lo tanto ; “ Es probable que la educación vaya mejorándose
constantemente y que cada generación de un paso hacia la perfección de la humanidad. Desde
ahora puede ocurrir esto, porque se empieza a fortalecidos por Bruner, Ausubel entre otros.,
juzgar con acierto y a ver con claridad lo que propiamente conviene a una buena educación "
(KANT, 1911) Este autor parte con la premisa de que los aprendizajes están basados en un
modelo constructivista, como se ha mencionado anteriormente. En este enfoque el aprendizaje
ocurre solo si se relacionan de manera no arbitraria y sustancial, la nueva información con los
conocimientos y experiencias previas que posee el individuo en su estructura de conocimientos
unido a una disposición de aprender significativamente experiencias que fortalecen la mejora
educativa , van de concatenando cada Institución educativa, país o contexto cultural, con el
propósito de integrarnos a un mundo globalizado y cada vez más creciente, en donde la
información desborda generación de conocimientos en diferentes puntos del mundo, al servicio
de la humanidad.
2.6.- EL PROCEDER INVESTIGATIVO EN LA GESTIÓN ESCOLAR El proceso de enseñanza
a través de los tiempos a pasado por diversos cambios; entre estos se pueden considerar la
entrega de los conocimientos a aquellos que han tenido el privilegio de adquirirlo. Comenzando
por la generación del conocimiento, antiguamente entregada por un aprendizaje reproductivo,
es decir donde este se entregaba basado en la aplicación rutinaria de aprendizajes anteriores,
por lo tanto llevada a la repitencia construir y de situaciones sin la creación propia de
escenarios donde donde el individuo se encuentre participando en el proceso de entregar un
aprendizaje significativo, que en estos aprendizaje. Por otro lado, sabemos que el proceso de
actuación docente – educativo debe tiempos aún no ha sido concientizado por nosotros. En
definitiva, el conocimiento se considera como un proceso de transformación, es decir se
recoge, se procesa y posteriormente se entrega al medio externo, para ser utilizado. El sentido
de esto , se produce cuando somos capaces de aplicarlo a distintos escenarios cotidianos de la
existencia humana, con el propósito de responder a un requerimiento de la sociedad, que
necesita generaciones particulares de nuevos conocimientos, es decir con la utilidad de
explicar diferentes realidades de la vida cotidiana ( conocimiento científico- conocimiento
empírico- conocimiento escolar). Es así que a medida que avanzaron los años,
aproximadamente a finales del siglo XX, los modelos de educación fueron cambiando debido a
los cambios globales que se fueron produciendo en el necesitaba personas que entregaran
productos medio externo, que en base a los conocimientos obtenidos; el sentido era
transformar lo actual y crear nuevas técnicas acordes a las necesidades de la globalización.
Todo esto es por lo tanto aplicable a la educación, es decir los centros educativos, ya que es
ahí donde se crean y nacen los conocimientos.
El siguiente paso lo constituye la investigación, que es parte importantísima de esta cadena de
aprendizaje, ya que este constituye el camino de satisfacción de nuestra necesidad de
conocimiento continuo, aplicable a los métodos de educación de las personas y que además
estas sean capaces de generar sus “nuevas tecnologías”, en el ámbito educacional o en otras
instancias de actuación. Actualmente estos son: “ el empírico – analítico” “el interpretativo o
hermenéutico” y “ el socio critico, participativo o investigación –acción” los cuales han nacido
para responder a las necesidades del medio actual de cada etapa o época, y que sin
descalificar a ninguno pueden ser integrados en la práctica de la enseñanza en el aula de
clases, pero que de alguna forma han entregado una mayor importancia al enfoque-
investigativo “ Socio crítico”. Este enfoque entrega una mayor relevancia a la construcción de
conocimientos a través de experiencias enriquecedoras y prácticas que permitan generar una
nueva realidad, y entregar un nuevo conocimiento que finalmente permite el aprendizaje. Por
otro lado, es integradora de las diferentes realidades expuestas en un determinado contexto,
que implica una conducta inicial para otras etapas sucesivas de aprendizaje y que evalúa cada
uno de los procesos de los cuales se hace participe el individuo que construye. Por lo tanto, la
investigación –acción aplicada en un ambiente educacional provoca: • • Incremento del
conocimiento global acerca de la realidad escolar. La utilización del conocimiento de la realidad
para transformar al tenemos a nuestro poder tres tipos de enfoques de Investigación, que se
han desarrollado y aplicado a través de los años, estudiante, al profesor, al directivo y a la
sociedad como un todo.
• No considerar la ciencia como un mito dentro del sector educacional. (Soubal, 2004)
Finalmente, en base estos análisis de los procesos educativos, queda agregar o establecer
metodologías de trabajo que permita aplicabilidad en la sala de clases; estos pasos son: 1.-
Encuadre de la clase, que permite plantear los objetivos que pretende el curso. 2.Generar el
trabajo en Equipo, actividad que permite generar competencias en el alumno útiles a su
contexto real. 3.- Generación de Estrategias de Trabajo, aplicadas en el aula de clases que
incentiven al alumno y produzca el aprendizaje significativo. 4.- Construcción de su propia
realidad, es decir promover la aparición de valores y competencias potenciales en el
estudiante. 5.- Generación de Visión Holìstica en el estudiante, para reordenar sus
conocimientos. 6.- Retroalimentación del proceso, reflexión del caso. (Soubal ,2004)27 Este
análisis constituye un proceso paulatino de adaptación y aplicación en el conjunto educativo,
para obtener recompensas sociales internas y para el medio. “MAPA CONCEPTUAL
PROCEDER INVESTIGATIVO EN LA GESTIÓN ESCOLAR” 27 La Gestión Escolar en los
Sistemas Educativos , Autor Dr. Santos Soubal Caballero 2005, “Educas cuando fomentas la
capacidad de pensar, no cuando impones tus ideas”. Capítulo “Gestión Escolar”.
VISION HOLISTICA PROCESO DINÁMICO PROCESO INTERNO TRANSFORMACIÒN DE LA
REALIDAD APRENDIZAJE COMPETENCIAS ENFOQUES INVESTIGATIVOS REFLEXIÓN
CRITICA TECNICAS Y CONOCIMIENTOS ACTITUDES ZONA DE CONSTRUCTOR
INDIVIDUAL SUJETO PROCESO DE OBSERVACIÓN REALIDAD ESTUDIO PERSONAL
ZONA DE CONSTRUCTOR INDIVIDUAL NECESIDAD INSATISFECHA PROCEDER
INVESTIGATIVO ASIMILACIÓN GENERALIZADA DEL FENÓMENO E INICIO DE
PREPARACIÓN DE UN MODELO ABSTRACTO DE LA REALIDAD MOTIVACIÓN
NECESIDAD SATISFECHA PROCESO EXTERNO APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO
2.7.- EVALUACIÓN La evaluación es un aspecto fundamental en la práctica docente, ya que
permite realizar un seguimiento de los aprendizajes que los alumnos y alumnas van
obteniendo. En la presente información se puede encontrar el concepto de Evaluación, como
en la actualidad se considera la evaluación, algunas formas de valorar y su aplicación on-line.
El concepto de Evaluación según algunos autores: De acuerdo con la RAE, evaluar es estimar
los conocimientos, aptitudes y rendimiento de los alumnos. Su origen conecta el vocablo con el
étimo latino valere, esto es, valorar, dar valor, asignar valor. - “ La etapa del proceso educativo
que tiene como finalidad comprobar, de manera sistemática, en que medida se han logrado los
objetivos propuestos con antelación. Entendiendo a la educación como un proceso sistemático,
destinado a lograr cambios duraderos y positivos en la conducta de los sujetos, integrados a la
misma, en base a objetivos definidos en forma concreta, precisa, social e individualmente
aceptables." (P. D. Laforucade). - "Evaluación es el acto que consiste en emitir un juicio de
valor, a partir de un conjunto de informaciones sobre la evolución o los resultados de un
alumno, con el fin de tomar una decisión. " (B. Maccario). - "La evaluación es una operación
sistemática, integrada en la actividad educativa con el objetivo de conseguir su mejoramiento
continuo, mediante el conocimiento lo más exacto posible del alumno en todos los aspectos de
su personalidad, aportando una información ajustada sobre el proceso mismo y sobre todos los
factores personales y ambientales que en ésta inciden. Señala en que medida el proceso
educativo logra sus objetivos fundamentales y confronta los fijados con los realmente
alcanzados." (A. Pila Teleña). En este segundo proceso formativa visualizan tres etapas, la
primera diagnóstica, en y finalmente sumativa. Las distintas etapas de estudiante según
Scriven28 eventos permiten observar en el aprendizaje, y a través de este dispositivo de
aprendizaje En un primer recolecta estadio se información necesaria para ser analizada y de
esta manera mejorar los procesos de aprendizaje del estudiante. encuentra la etapa
Diagnóstica que retrata los conocimientos previos del alumno al comienzo de una unidad, y así
orientar el trabajo de las clases desde un inicio. Referido a esto Casanova dice: “La evaluación
inicial resultará útil para detectar las ideas previas que el alumno posee en relación con el tema
que se va a tratar. Igualmente, se pondrán de manifiesto las actitudes hacia la temática –en su
caso- y el mayor o menor dominio de los procedimientos que van a ser necesarios para su
desarrollo”29 La Evaluación formativa cumple su misión de reconducir el proceso de
enseñanza-aprendizaje. Esto se obtiene a través de la continua tarea de recopilar información
acerca del estado de aprendizaje de los estudiantes. Por otro lado se considera un tercer
estadio ocupado por la evaluación sumativa, por medio de ella se trata de corroborar lo que ha
sido alcanzado; esto no será nuevo para maestro y alumnos puesto que al llegar a la
evaluación sumaria, cuentan ya con suficientes datos obtenidos de las evaluaciones formativas
que les harán vislumbrar lo que pueden esperar de la evaluación sumaria. “Scriven se convierte
en una de las importantes 28 1967, http://www.educarchile.cl/ntg/docente/1556/article-
96743.html Maria Antonia Casanova, Editorial La Muralla, S.A., 1999, pp. 82, 29
http://www.educarchile.cl/ntg/docente/1556/article-96814.html
voces disidentes al instalar las nociones de evaluación formativa y sumativa, en el año 196730”
De esta manera destaca su aplicación directa en los procesos pedagógicos, es decir ocurre así
la evaluación continua, y el objetivo de aplicación que pretende es la mejora de los procesos de
enseñanzaaprendizaje de los estudiantes. A través de la entrega de herramientas apropiadas,
la evaluación se potencia hacia espectros más eficaces y más reales en la reconstrucción de
los conocimientos de los alumnos y alumnas, que deben encontrarse preparados para enfrentar
los requerimientos de la sociedad en que vivimos. Es así que la evaluación se traspasa a otras
áreas disciplinarias del conocimiento. Como ocurre con la Sociedad de la Información, que
fomenta la utilización de las nuevas tecnologías y comunicaciones. Además al igual que en la
enseñanza presencial, es necesario que los profesores en aulas virtuales tengan en cuenta las
características cognitivas del alumno, su motivación, sus conocimientos previos, y el contexto
social. Por otro lado nos indica: Palloff y Prat “El trabajo con la enseñanza en-línea ha
cambiado significativamente la manera como se acercan a los alumnos en una clase
presencial; ya no centran su trabajo docente en exposiciones orales de los contenidos de los
libros; ahora asumen que los estudiantes pueden leer estos contenidos, y por lo tanto conciben
la clase como un espacio para estimular el trabajo colaborativo y autónomo” (Palloff y Prat ,
2001).” Es así que la metodología de enseñanza, extraída básicamente de las aulas
presenciales, ha permitido manejar un marco de referencia que no directamente aplicable a una
aula 30 es virtual, es decir las herramientas a
(http://www.educarchile.cl/ntg/docente/1556/article-96743.html )
utilizar para estimular la motivación que han sido fuente directa de las clases frontales con el
estudiante, han tenido que ser modernizadas y creadas nuevamente par estimular la
participación del alumno en la clase on-line. Actualmente se considera que el estudiante
maneja su propio nivel de aprendizaje a través de su equipo entre otras. Debido a los
requerimientos de la necesario aspecto Sociedad en que vivimos se hace un replantearse las
distintas metodologías de enseñanza, y propio espacio para el estudio de los contenidos , de su
nivel de creatividad, de la capacidad de trabajar en primordial es la evaluación en el aula virtual.
De acuerdo a lo mencionado por : “Reeves (2000) sugiere tres formas de evaluación alternativa
en un ambiente virtual: 1) evaluación cognitiva, 2) evaluación por desempeño, y 3) evaluación
por carpetas”. De acuerdo a lo mencionado por el autor se tiene que la evaluación no sólo debe
de ser cognitiva, sino que se debe plantear el ámbito cognitivo, afectivo- valórico, ya que
permiten el desarrollo de las personas, es decir de los estudiantes quienes se preparan para el
desafío del ámbito laboral.
2.8.- APRENDIZAJE BAJO MODALIDAD B-LEARNING Debido a la masificación y el uso
intensivo de las tecnologías en la actualidad, por otro lado el estudio de los factores asociados
a la Calidad en la Educación, ha generado una serie de incógnitas frente a este tema; que
plantean el uso de la tecnología como medio de mejoramiento de la construcción de los
aprendizajes. Así lo menciona “Lorenzo García Aretio” “El uso indiscriminado de tecnologías
aplicadas a la educación, porque "toca" o están de moda, nunca es garantía de éxito, aunque sí
un poderoso instrumento que bien utilizado por expertos tecnólogos de la educación puede
producir excelentes resultados sobre la base de un determinado modelo pedagógico. Es decir,
igual que se puede aplicar una determinada pedagogía convergente, autoritaria, anule la
reproductora, capacidad que crítica, fomente etc., por el pensamiento procedimientos
convencionales, igual de mal puede hacerse utilizando, por ejemplo, Internet. Y al revés,
existen modelos de docencia presencial que fomentan una pedagogía liberadora, innovadora,
imaginativa, al igual que los hay de este corte basados en Internet.” (Cátedra UNESCO de
Educación a Distancia UNED-España, 2002) También es importante analizar la educación en
base a Blearning, que plantea el aprendizaje mezclado o híbrido de la enseñanza virtual y
presencial, con la finalidad de generar mayor aprovechamiento de los recursos tecnológicos en
el fortalecimiento de los conocimientos construidos por los alumnos en los procesos de
enseñanza. Así lo mencionan:
”Se podría dar un paso más allá y exponer que no se trata de buscar puntos intermedios, ni
intersecciones entre los modelos presenciales y a distancia, sino de integrar, armonizar,
complementar y conjugar los medios, recursos, tecnologías, metodologías, actividades,
estrategias y técnicas..., más apropiadas para satisfacer cada necesidad concreta de
aprendizaje, tratando de encontrar el mejor equilibrio posible”. (García Aretio, L. 2004). ”El
blended learning parece ser una respuesta válida a la manera de aumentar la calidad de la
educación porque reúne todas las piezas del puzzle”. (Forés, A. y Trinidad C. 2003). ”El
blended learning se aproxima más a un modelo de formación híbrido que tiene la posibilidad de
recoger lo mejor de la enseñanza a distancia y lo mejor de la enseñanza presencial. Un
blended learning bien entendido dosifica y utiliza correctamente los recursos electrónicos e
infraestructura digitales disponibles actualmente y emplea los métodos adecuados de la
participación activa en clase”. (Prats Fernández, M. 2003). Autores que trabajan esta temática e
impulsan el uso efectivo de su aplicación en los procesos de educación de las instituciones
actuales así lo dice este texto: “Y la realidad es que cada vez son más numerosas las
instituciones (universitarias o no) que están introduciéndose en la aplicación de tecnologías
para impartir una enseñanza no presencial. Y lo malo es que buena parte de estas instituciones
presentan como indicador de calidad el uso de estas tecnologías, sin detenerse en verdaderos
análisis de la calidad de sus aplicaciones, pertinencia y coherencia. En fin, enumeremos
algunos de los peligros que venimos detectando e algunas aplicaciones de estas tecnologías al
mundo de la educación:”(Lorenzo García Aretio)
Es así que la enseñanza-aprendizaje es un medio pedagógico capaz de cambiar las prácticas y
construir mejoras de los procesos educativos. Además es primordial anexar las Nuevas
Tecnologías de Información y Comunicación, como instrumento de Gestión en la formación de
los nuevos aprendizajes de los alumnos, esta herramienta permite dar inicio a la construcción
de los conocimientos en el alumno, y procesos de mejora en la Educación. generación de otros
III: MARCO CONTEXTUAL De acuerdo a lo mencionado en el Texto “Presente Y Futuro De La
Educación Superior Institutos Profesionales Y Centros De Formación Técnica”. Bitar (2003) nos
dice “Formar nuestro capital humano es la tarea fundamental después del gran éxito que
significó la firma de los tratados internacionales. En ese cuadro, entonces, resulta ineludible
plantear la más rápida modernización del sistema de educación escolar para situarlo a la altura
de las varas que se nos ponen por delante.” Es por ello que Chile, debe comprometerse con la
mejora de la gestión escolar que permitan el manejo de tic`s a nivel de estudiantes y de
docentes, ya que son estos últimos los formadores de las nuevas generaciones que deberán
enfrentar este crecimiento mundial de la economía y de la globalización. Así sucede con los
cambios culturales que se llevan a cabo en la institución, Inacap, por medio de la capacitación
docente. Por lo tanto, es necesario acercarse a los procesos que han estado produciendo
cambios o que por algún motivo provocarán cambios en los estudiantes, quienes serán los
responsables de su aprendizaje y que por otro lado desarrollan competencias que pueden
contextualizar en distintos escenarios, como por ejemplo la vida adulta y laboral, y que le
permitan insertarse en los nuevos tiempos y en el uso de nuevas tecnologías. En esta
investigación sobre la metodología B-learning, que trabaja el uso intensivo de las tecnologías
de información y comunicación, que crean aprendizajes en los alumnos, se realizará en la
institución de educación Inacap La Serena, por constituir el lugar donde se han llevado a cabo
diferentes tipos de proyectos que involucran el mejoramiento de la calidad educativa, entre los
cuales se encuentra la implementación de asignaturas b-learning; es decir que consideran el
uso de las nuevas tecnologías, objeto de investigación que permita entregar respuesta a
algunas interrogantes que han generado contradicciones que buscan análisis y planteamiento
de soluciones; estas asignaturas b-learning entregan los medios necesarios y óptimos de
aprendizaje para el alumno, pero que deben ser guiados por un docente que permita enmarcar
los conocimientos, motivar al alumno para que construya un uso eficiente de los recursos
tecnológicos en favor de la entrega de un profesional competente en el mercado laboral. Es así
que un contexto más profundo aún en el Instituto, se encuentra el uso de la plataforma virtual
(Anexo N° 4), que cada vez que esta considera el uso de otra herramienta tecnológica, se
realiza una inducción a los docentes por medio de una video conferencia centralizada desde
Santiago, cuyo objetivo es pretender entregar las pautas a seguir para dar un uso adecuado de
las herramientas de las tic´s. Estas nuevas tecnologías, necesitan fomentar la generación de
competencias en el desarrollo de las asignaturas que mantenga una gestión pedagógica
establecida que pueda ser transmitida y enriquecida por los mismos profesionales de la
Institución. Un punto importante es el contexto educacional de esta investigación, que
corresponde al Proyecto Educativo Institucional el que se apoya esta Institución, que se
fundamenta en cuatro ámbitos como: Proyecto Pedagógico: enfatizando el Aprender Haciendo,
que involucra directamente a los aprendizajes significativos. Desarrollo de Infraestructura:
entregando infraestructura equipada y tecnología cuyo objetivo es apoyar al alumno en su
aprendizaje. Uso intensivo del inglés. de las tic`s: que permite desarrollar competencias en el
manejo de tecnologías de información y de comunicación , aplicada al uso
Compromiso con la calidad total: involucra altos estándares de Nacional de Acreditación de
Pregrado, CNAP (www.cnap.cl, 1999) El proyecto educativo de Inacap, apoya calidad
académica y de gestión. Obteniendo para ello acreditación de la Comisión políticas
institucionales que permiten el desarrollo profesional y de mejoramiento continuo, fomentados
por programas de apoyo docente, diplomados e inducciones que permitan guiar al docente en
el uso adecuado de tic`s, en los aprendizajes del estudiante. Y Finalmente este mismo,
incentiva el uso intensivo de nuevas tecnologías como por ejemplo las diferentes herramientas
tecnológicas por una parte para el estudiante como son laboratorios de computación equipados
para los alumnos y la formación de biblioteca con material virtual. Otras herramientas como
Plataformas tecnológicas, conformadas por chats, foros de discusión, e-mails, pruebas on-line,
diario mural etc.. Por otro lado, para el docente se mantienen sala de profesores equipada con
equipos de computación, con conexión a internet , que comparte la plataforma tecnológica con
el alumno, y de esta forma se pretende cumplir con los objetivos del Proyecto Educativo
Institucional de Inacap, y de esta manera responder a los requerimientos del medio externo. De
acuerdo a lo mencionado sobre la plataforma tecnológica, que se constituye como contexto
virtual de trabajo entre el docente-alumno, donde se desarrolla el proceso de enseñanza-
aprendizaje. Todo el conocimiento de esta misma se encuentra en el Anexo N° 1, es este
adjunto encontraremos que significa la etapa cada uno de los módulos de trabajo de esta
herramienta tecnológica y cada una de sus utilidades.
IV: DISEÑO METODOLÓGICO El diseño metodológico se encuentra bajo un paradigma
Interpretativo, este se centra en el estudio de los significados de las acciones humanas y de la
vida social, que maneja un enfoque enseñanza- aprendizaje, que privilegia el uso del que
considera métodos de enseñanza basados en conocimientos anteriores, estableciendo
estrategias que permiten a los La siguiente investigación estudiantes generar su propio
conocimiento. corresponde a un tipo de investigación cualitativa, hace registros descriptivos de
los fenómenos que son estudiados mediante técnicas como la observación participante y las
entrevistas no estructuradas. Es por esto, que el investigador es una observador de la realidad
en donde ocurren los eventos, con una perspectiva más holística de protagonistas31. Es un
proceso de investigación de Diseño no Experimental, ya que no pretende alterar
deliberadamente la variables en estudio , es decir , se trata de una investigación en donde no
hacemos variar intencionalmente la variables independientes32. Se basa en la observación de
los fenómenos en su contexto natural para después analizarlos. El tipo de estudio es
Descriptivo de corte transaccional, cuyo especificar las la acción de sus fundamento es el
análisis de variables que buscan fenómeno que sea sometido a análisis33, propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro es decir tienen como objetivo
indagar la incidencia y los valores en que se manifiestan una o más variables que se realizan
en un tiempo único. Esto es, en un estudio descriptivo que 31 Pita Fernández, S. Pértegas
Díaz, S “Metodología de la Investigación”
http://www.fisterra.com/mbe/investiga/cuanti_cuali/cuanti_cuali.htm 32 Metodología de la
Investigación, Hernández Sampiere Segunda Edición 1991. Mc Graw-Hill Interamericana
Editores S.A. 33 Metodología de la Investigación, Hernández Sampiere Segunda Edición 1991.
Mc Graw-Hill Interamericana Editores S.A.
selecciona una serie de interrogantes y se mide cada una de ellas independientemente, para
así describir lo que se investiga. El modelo será un estudio de caso, que es una estrategia
pedagógica que tiene la particularidad de presentar un aspecto de la realidad (reproducido o
simulado) con el fin de que los participantes analicen sus características, elementos, y dinámica
particular; participen de ella “como si” fueran actores sociales en condiciones de desempeñar
un papel en la situación planteada34. El objetivo bajo este modelo es investigar la situación
planteada como pregunta de investigación, para esto es necesario recolectar datos en la
institución a investigar, que es Inacap, específicamente en la asignatura de Recursos
Humanos, para describir como a estos alumnos les ha impactado la enseñanza bajo la
modalidad B-learning. Universo: El universo lo constituyen los alumnos que se encuentran bajo
una modalidad de enseñanza, llamada B-learning. Población : La población está constituida por
una cantidad de 7 docentes, que fueron partícipes del proceso de implementación del b-
learning divididos en 11 asignaturas propuestas para la metodología b-learning, solamente en
la Sede Inacap.. La población está constituida por una cantidad de 71 alumnos, que fueron
partícipes de la metodología B-learning durante el Primavera. año 2006 periodo 34 Tercer Ciclo
de Educación General Básica para adultos. Modalidad semipresencial, año 2000, Ministerio de
la Nación Santa fe , Argentina
4.1.- Tabla de Especificaciones
VARIABLE Metodología B-learning. CONCEPTUALIZACIÓN A través de un entorno accesible
por Internet, el alumno se interrelaciona con el profesortutor, con otros alumnos, y con una gran
cantidad de información más o menos organizada, relacionada toda ella con su aprendizaje. La
utilización de la tecnología para el aprendizaje amplía las posibilidades de formarte en cualquier
momento (cuando lo necesito o cuando puedo), y en cualquier lugar (donde me encuentre
cuando tengo un rato libre), eligiendo tu propio ritmo, aspecto cada vez más importante en la
sociedad de la información 6° ( Mariano Baratech, Conferencia en las OPERACIONALIZACIÓN
pedagógicas docente/alumno. Utilidad de la tecnología. - Contenidos expuestos en la
plataforma. Actividades del INDICADORES - Grado de utilización de las herramientas
herramientas de la de sobre el individualizado plataforma virtual. seguimiento progreso de los
alumnos. Internacional de la Educación y la Formación Basada Tecnologías, Berlín 26-04-
2006) Metodología B-learning. Aprendizaje CONCEPTUALIZACIÓN OPERACIONALIZACIÓN
INDICADORES El aprendizaje significativo es aquel proceso mediante el cual, el individuo a
realiza 'aprende partir de una a sus metacognición: aprender', El alumno es capaz de aprender
uso las a través del para con el en cada de Tic´s, utilizando mismas -Nivel de participación en
la plataforma/estudio. - Entrega de tareas al tutor de su asignatura. - rendimiento de las notas
actual ( con b-learning) v/s hace 4 años (sin b-learning) interrelacionar los contenidos
conocimientos previos y de los adquiridos recientemente logra una integración y aprende mejor.
(Liset Santoyo) profesor y avanzar con etapa del aprendizaje.
4.2.- TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN El proceso de recolección de
información comienza con la búsqueda de Información bibliográfica, con temas referidos a
desarrollo de aprendizajes significativos en el alumno, constructivismo y uso de nuevas
tecnologías entre otros temas. En segunda partida se tiene la realización de entrevistas
personales, en donde se rescata información que respalda la implementación de las
asignaturas B-learning, en Inacap35 . Estas entrevistas se realizaron con la coordinadora de los
procesos de e-learning de la institución, Srta. Paulina Pizarro y la asesora de los proyectos de
pedagogía, Sra. Paola Rodríguez. Tercero, se realiza la recolección de datos por medio de la
participación en los procesos de implementación como tales 35 de las asignaturas de b- El
Instituto Nacional De Capacitación Profesional, INACAP, nace el año 1960 cuando el Servicio
de Cooperación Técnica, organismo estatal dependiente de la CORFO, organiza un
Departamento de Formación Profesional para elevar la calificación de los trabajadores de la
industria en Chile. Por Decreto Supremo Nº 2.541, el 21 de Octubre de 1966 se concede
personalidad jurídica, al Instituto Nacional de Capacitación Profesional INACAP, en adelante
INACAP, corporación sin fines de lucro, de derecho privado, con la expresa misión de formar y
capacitar a los trabajadores chilenos. La institución dependía financieramente de la CORFO,
que le aportaba los recursos que necesitaba para su operación. Entre 1967 y 1976 se crean
diversos centros de capacitación en la Región Metropolitana y en las demás regiones del país.
En 1977 INACAP es reconocido por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, SENCE,
como Organismo Técnico de Ejecución, y en 1978, INACAP pasa a formar parte de los
organismos cooperadores de la función educacional del estado, por expresa autorización del
Ministerio de Educación. El año 1980 los DFL. Nos. 1, 4 y 5 del Ministerio de Educación
facultan al sistema de educación superior para crear Centros de Formación Técnica, Institutos
Profesionales y Universidades. Ese mismo año la Corporación INACAP se inscribe en los
registros del Ministerio de Educación como Instituto Profesional. En el año 1995 y en el 1997, el
Mineduc otorga la autonomía al Instituto Profesional y al Centro de Formación Técnica
respectivamente. La Corporación INACAP determina l a conducción general del Centro de
Formación Técnica e Instituto Profesional INACAP, a través de Direcciones Nacionales. En el
año 2001, el Consejo Directivo aprueba el documento la Visión, Misión y planes de acción. En
Agosto del 2004 el Instituto Profesional INACAP, es acreditado por la Comisión Nacional de
Acreditación de Pregrado (CNAP), por un periodo de seis años. En noviembre del 2004, el
presidente del Consejo Directivo INACAP José Antonio Guzmán Matta, da a conocer la
creación de la Universidad Tecnológica de Chile. “Extracto tesina Diplomado Gestión del
Aprendizaje, Dr. Santos Soubal 2005”
learning, en donde se interactúa como tutora Virtual , utilizando tic´s en la enseñanza o
generación de aprendizajes en los alumnos. Cuarto, participación de procesos de capacitación
de la metodología blearning, donde el docente que estuvo como tutor virtual durante el
semestre anterior, periodo de clases, cambia su rol estableciéndose como alumno, con el
propósito de empatizar con los aprendizajes y las motivaciones que pudiesen incentivar al
alumno al autoaprendizaje de sus conocimientos. Quinto, participación constante en las
videoconferencias de inducción que realizaba la institución a los docentes de la institución, y
que se encargan de dar a conocer temas de trabajo virtual, el porqué de la aplicación de estas
herramientas tecnológicas y los objetivos que pretenden alcanzar en la educación actual, frente
a la globalización de los medios de comunicación y la necesidad de competencias para
adaptarse a estos nuevos escenarios laborales y de vida. Por otro lado, el análisis de la
información para responder a las preguntas de investigación y cumplir con los objetivos
propuestos: Se tiene que para el análisis de la pregunta ¿El uso de la metodología blearning se
constituye como una Herramienta pedagógica?, se recolecta la información entregada por parte
del coordinador de la unidad de estudio, desde la Sede Virtual de Inacap., Anexo N° 1 Esta
información está constituida por Planificación de la Unidad de Administración de Recursos
Humanos, Planificación de las fechas de clases virtuales ( chat , foros). Anexo N° 1 Para el
análisis de la pregunta ¿Los alumnos mejoran su rendimiento escolar durante la metodología b-
learning?, se tiene la información del
área de Registro Curricular, que da a conocer la evolución de las notas de los alumnos durante
el periodo 2003- 2006. Anexo N° 2 Para responder la pregunta ¿El uso de métodos aprendizaje
del alumno?, b-learning mejora el se tiene la ésta pregunta de Investigación, conexión con la
pregunta anterior, ya que los datos de Informe de Notas de Registro Curricular, son un aporte
concreto de la evolución de las mismas. Además entrevistas solicitadas a la Sede Virtual.
Anexo N° 3 La pregunta ¿Qué dificultades presentan los alumnos en el proceso blearning al
cual se someten?, se analiza a través de entrevistas con el Sr. Álvaro Velásquez , Ingeniero
Ejecución Mecánica y Asesor de Plataforma Virtual. Además de la entrevista con el
Tecnológico Para analizar y responder la pregunta ¿Qué se necesita para mejorar los procesos
de enseñanza- aprendizaje en el b-learning?, se realiza la misma entrevista con el Sr. Álvaro
Velasquez.. Sr. Luis Sebastian Jarpa M. Apoyo
V RESULTADOS El proyecto de asignaturas b-learning está en un proceso de desarrollo , es
decir cuenta con una plataforma más completa que ha ido incorporando otros atributos, lo que
ha conllevado algunos cambios en la institución, sucesivas capacitaciones y entrenamientos
para los docentes, esto sean con el uso de tecnologías como tal, y la construcción de los
contenidos de aprendizaje para los alumnos, además por otro lado que los procesos virtuales.
Con respecto al análisis de los resultados podemos establecer lo siguiente; Primero, se han
considerado los datos entregados por el departamento curricular. Estos solicitados con la
finalidad de establecer relación entre el proceso B-learning y el proceso aprendizaje de los
alumnos. Se consideró la evolución de las notas de los alumnos durante los periodos 2003
hasta 2006. Estos datos se han reunido considerando que existe un antes y un después, es
decir anterior al periodo de la existencia del Blearning, en donde los procesos de enseñanza-
aprendizaje sólo eran presenciales y las actividades pedagógicas eran en la sala u otro entorno
educacional, en cambio ahora se está bajo un proceso on-line, es decir una mezcla entre lo
presencial y virtual con el cual se trabaja, donde el nivel de conocimientos es formidable, y lo
único que necesita es ser asimilado de una manera efectiva, es se puede visualizar en el
Anexo 2 a través de la descripción de la asignatura durante su proceso on-line. planes y
programas de estudio presencial, se han disminuidos para dar espacio a los Los resultados
fueron los siguientes:
1.- Este primer gráfico estadístico nos muestra que las notas promedios durante el período on-
line, han ido disminuyendo considerablemente desde un 5.59 en el año 2004 a un 4,12 en el
año 2006. Este resultado permitirá hacer planteamientos sobre si aprendizaje. es posible
mejorar los procesos de interrelación con los alumnos, que sucede en el proceso de
enseñanza- PROM EDIOS NOTAS PERIODO 2003-2006 6,00 5,00 NOTAS 4,00 3,00 2,00
1,00 0,00 20 03 /P 3,58 5,59 5,55 5,40 4,66 4,23 4,12 20 04 /P 20 05 /P 20 05 /O
AÑO/PERIODO 2.- Este segundo Gráfico; visualizamos que en el primavera, las notas son
consideradas reprobables, o bien exponen al 20 06 /O 20 04 /O año 2003 periodo 20 06 /P
alumno en una situación académica crítica y necesariamente para rendir su examen. Frente a
estos procesos de baja de notas académicas, efectuar un análisis a los materiales didácticos,
igual que el caso anterior, visualizar el tercer elemento, es decir, la estrategia pedagógica y del
aprendizaje del alumno, considerando que aún no existía la modalidad b-learning. Además la
cantidad de alumnos ascendía a 125 que cursaban la asignatura. AÑO 2003/PRIMAVERA 3,7
3,7 3,7 3,7 3,6 3,6 3,6 3,6 3,6 3,5 3,5 3,5 3,7 NOTAS 3,6 Ingeniería en Gestión de Calidad y
Ambiente Ingeniería en Prevención De Riesgos CARRERAS 3.- En el tercer gráfico;
visualizamos que las notas mejoraron considerablemente dentro de un rango de un 5.7 a un
6,08.entre las
distintas carreras que el año 2003 periodo Otoño. La totalidad de los alumnos durante ese
semestre fue de 116. En este caso, es necesario observar cuales fueron las estrategias de
trabajo que mejoraron el rendimiento del alumno, es decir de acuerdo a su nivel de enseñanza
el nivel de aprendizaje crece exponencialmente. Obviamente bajo la modalidad b-learning, se
debe acá rescatar aquellas estrategias que permitieron evidenciar cambios, como mejora
continua. una experiencia demostrativa de AÑO 2004/OTOÑO 6,20 6,10 6,00 5,90 6,08 NOTAS
5,80 5,70 5,60 5,50 5,40 5,30 5,20 Ingeniería en Gestión Informática Ingeniería en Maquinaria y
Vehículos Automotrices CARRERAS Secretariado Gerencial 5,70 5,56 4.- En el Cuarto Gráfico;
las notas variaron entre un 5,38 a un 6,20 durante el año 2004 periodo Primavera los cuales
siguen manteniéndose en un
rango aceptable y de aprobación para el alumno. La cantidad de alumnos ascendía a 139 que
cursaban la asignatura. AÑO 2005/OTOÑO 6,20 6,00 5,80 NOTAS 5,60 5,40 5,20 5,00 4,80
4,60 Ingeniería Agrícola Ingeniería en Gestión Ingeniería en Informática Maquinaria y Vehículos
Automotrices CARRERAS 5,10 5,19 5,98 5.- En el Quinto Gráfico; las notas se visualizan entre
un rango de 3,44 a un 5,66, considerando que en general las notas fueron disminuyendo,
estando
aún en un estándar de aprobación para los cursos. Se visualiza que de un total de 5 carreras
que cursaban la asignatura, la media no aumento de un 4.7, nota regular para una asignatura
de ciencias blandas. Además que durante ese semestre la cantidad de alumnos fue de 142 de
todas las carreras que cursaban la asignatura. AÑO 2005/PRIMAVERA 6,00 5,00 5,66 4,96
4,01 3,44 5,45 NOTAS 4,00 3,00 2,00 1 ,00 0,00 Construcción Civil m ención Edificación
Ingenierí a en Conectividad y Redes Ingeniería en Gestión de Calidad y Am biente Ingenierí a
en Prevención De Riesgos Servicio Social CARRERAS
6.- En el gráfico Sexto; se visualiza una disminución considerable de las notas que van desde
un 4,18 a un 4,53. Tomando en consideración que las notas que entregan la evaluación son
aquellas ausente y es necesario detectarlo retroalimentar el sistema. La cantidad de alumnos
durante el periodo b-learning 2006, asciende a 125 que cursaban la asignatura durante ese
semestre. y que evalúan el periodo posterior al b-learning, entonces refleja que un proceso
intermedio, está de esta manera mejorar y AÑO 2006/OTOÑO 4,60 4,50 NOTAS 4,40 4,30 4,20
4,10 4,00 Ingeniería Agrícola Ingeniería en Gestión Informática CARRERAS Ingeniería en
Maquinaria y Vehículos Automotrices 4,18 4,30 4,53
7.- Finalmente el Gráfico Séptimo; muestra un decaimiento considerable en el proceso
evaluativo a post de b-learning, por lo que varios alumnos se encuentran a candidato de
examen para aprobar de la asignatura. Esto nos permite retroalimentar el sistema de gestión
educativa, que sucede con los procesos de construcción del aprendizaje, al parecer la
capcitación de nuestros docentes no ha hecho efecto, los materiales no son atractivos para el
alumno, que competencias necesitamos en los alumnos para mejorar sus notas. Durante ese
periodo, la cantidad de alumnos fue de 76 que cursaba la asignatura ese semestre. AÑO
2006/PRIMAVERA 6,0 5,0 NOTAS 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 Ingeniería en Conectividad y Redes
Ingeniería en Minas CARRERAS Servicio Social 3,6 5,0 4,8
Segundo, con respecto al análisis de los resultados Anexo N° 5, se puede establecer lo
siguiente; en base a la muestra considerada, está constituida por un número de 28 alumnos.
Los resultados fueron los siguientes: 1.- El manejo de las tecnologías se ha convertido en parte
de la cultura de la Institución, ya que este se encuentra siendo parte de la cultura que se ha
estado establecido como uno de los pilares del Proyecto Educativo Institucional, que fomenta el
uso de las tecnologías. Es por esta razón que el porcentaje de un 100%, determina que lo más
probable es que ocurre el evento, es decir se manejan las distintas tecnologías como lo
demuestra la otra parte de esta pregunta en donde se visualiza que 100 % conoce el chats, que
un 100% se maneja en el uso del E-mails y en un 50 % se maneja el uso de foros y Diario
Mural, pero prácticamente no se maneja el uso de pruebas on-line solo con un 10 %. 2.Con
respecto a la necesidad del docente de para las actividades virtuales, se debe considerar que
siempre es solicitada por el alumno, y con mayor impulso durante este b-learning, ya que el
alumno necesita que un tutor lo guíe en este proceso desconocido para él. Y este apoyo
recibirlo en el uso de la plataforma y la información que esta entrega, a través de pauta e
informativos. Este se respalda a través del porcentaje de un 56 % que asegura que si necesita
de un tutor o docente de apoyo y solamente de un 33% que lo establece como probable sin
discriminar que no. 3.- en el caso de utilizar Internet para múltiples funciones, es claro detectar
que los alumnos si consideran el internet como apoyo directo en sus actividades académicas.
que probablemente que no. Esto así lo demuestran los porcentajes asignados de un 78% que
asegura que si lo necesita y un 22% no dice
4.- En el desarrollo directo de la actividad b-learning visualizamos que la participación en el
chats es la suficiente para dar a conocer algunas de las opiniones de los contenidos
visualizados en la sesión y que sirvan de aporte a la materia de las asignatura. Es por que un
78% de los alumnos participa de 1 a 5 veces, y sólo un 22 % participa de 6 a 8 veces. 5.- En la
realización de los del foro, los resultados lado que sólo un 22% actividades relacionadas con la
aplicación no arrojan que un 56% de los encuestados menciona que los más probable presenta
problemas en el manejo del foro, y sus implicancias. Por otro es que si necesite apoyo o tenga
problemas y un 22% que tal vez no. 6.- Con respecto al nivel de comunicación que pueda
existir en el chat, se da bastante dividido, ya que sólo un 56 asegura que si se comunica y que
un 33% lo más probable que no suceda así y finamente un 11% cree que si se comunican o por
lo menos no se sienten todavía parte del curso virtual. 7.- Para los alumnos el utilizar el internet
en la aplicación del foro lo considera en un 56 % que definitivamente “sí” , un 22% responde
que lo más probable es también que “sí”, es no da un resultado de un 78% que lo considera un
enriquecimiento el utilizar como apoyo el internet a la aplicación tecnológica del Foro. 8.- Con
respecto al nivel de información de la plataforma este quedo determinado por lo alumnos que
un 45 % dice que definitivamente que “sí”, un 22% probablemente que “sí” , un 33% que
probablemente que “no”. Este nos da un previa deducción de información que los alumnos
consideran que la plataforma es de plasmar nuestros ocupada en forma efectiva en un para
efectuar las tareas porcentaje de 67 %, pero que los docente no somos capaces totalmente
objetivos claramente, encomendadas por al virtualidad, esto representado en un 33%.
9.- De acuerdo a los datos recolectados frecuencia de la utilización de con respecto al nivel de
mails por parte de los alumnos hacia el unas 5 veces por semana, que un más de 7 veces por
docente o tutor virtual. Este se encuentra representado por un 34% que dice que hace
utilización de este 33% hace uso semana y 4 veces por semana, 22% hace uso de este 3
veces por finalmente un 11% hace uso de mails semana. Esto se puede ser reflejo de un mejor
incentivo del alumno por participar en el proceso, y también que el tutor como responsable de
su asignatura no encuentra las herramientas correctas de enseñanza para activar la motivación
del alumno (a). 10.- Al igual que la pregunta Nº 7, se está midiendo el nivel de frecuencia de
utilización de internet como material de apoyo en el estudio durante el proceso de virtualidad.
Esto se refleja a través de 34% de uso que va desde un 8 a 12 veces por semana, un 33% más
de 15 veces por semana, de un 11% tanto para un nivel entre 1 a 5 veces por semana, de 6 a8
veces por semana y de 13 a 15 veces por semana. Es decir los alumnos tienen un buen
manejo de internet para buscar material de apoyo y de motivación por el uso de esta técnica de
trabajo.
Tercero, con respecto al análisis de los resultados del Anexo N° 7, correspondiente al
seminario I, podemos establecer lo siguiente; en primera instancia que la muestra a considerar
fue la totalidad de los docentes que participaron, ya que la población considerada está
constituida por un número de 7 docentes. Los resultados fueron los siguientes: 1.- El manejo de
las tecnologías en Inacap, es parte de la cultura que se ha estado desarrollando en los últimos
tiempos, con la aplicación de los nuevos paradigmas educativos, como ocurre con el
Constructivista -Desarrollador. 2.Los docentes de alguna forma intuitiva, se encuentran
realizando actividades para los estudiantes mediante la utilización de la herramientas
tecnológicas, como chats, foros, diarios murales, mail. 3.- No existe la aplicación de las
evaluaciones on-line, por lo menos a través de este primer periodo de aplicación b-learning,
que a pesar de las capacitaciones on-line, ésta temática no ha dado frutos concretos para su
aplicación, como consecuencia de este proceso de cambios estructurales y tecnológicos. 4.- Se
ha realizado planificación de actividades que fomenten la generación de pensamiento crítico y
reflexivo en los alumnos, ya que estas material de uso del docente en las unidades que fueron
aplicaciones pedagógicas se encontraban en la plataforma virtual, como parte del establecidas
como virtuales, dirigidas y establecidas desde la sede virtual, que es la encargada de procesos
involucrados. 5.- Se mantiene la utilización de los mails como herramientas de manejo masivo,
que a través del tiempo transcurrido se ha convertido en un elemento formal de comunicación
entre los docentes y los estudiantes, que permite mantener contacto y donde se canalizan las
intenciones de motivar realizar planificaciones y desarrollos de los
a los estudiantes en la generación de compromiso con su proceso educativo y social. 6.- Se
han generado algunas actividades que permiten la aplicación de trabajos colaborativos entre
los alumnos, mediante el uso normal de la plataforma virtual. Estos trabajos son de una
exigencia mediana, ya que se tiene como prioridad el acercamiento del alumno hacia un nuevo
sistema de educación que fomenta el autoaprendizaje. 7.El docente ha demostrado el manejo
de las aplicaciones de las a un proceso de herramientas tecnológicas, ya que se han
enfrentado cambio como se menciono anteriormente. 8.- Con respecto a la autoevaluación a
través de la plataforma virtual, el docente se ha sentido expuesto constantemente a estos
procesos, por lo tanto se siente capaz de establecer y analizar cuales son sus fortalezas y sus
debilidades frente a estos. 9.Se considera la aplicación de evaluaciones formativas dentro de
los procesos b.learning, que establezca la integración de los alumnos a estos procesos. De
esta manera se permite analizar los comportamientos de los estudiantes en esta etapa de
transformación educativa, mediante una retroalimentación general al finalizar el semestre.
VI CONCLUSIÓN Los continuos cambios de la Sociedad actual ha impulsado a las
Instituciones a generar en sus organizaciones una mejora, es decir en pro de establecer la
calidad en la educación. Esta mejora se visualiza en los cambios de las instituciones de
educación, quienes necesitan de alguna manera cumplir con las expectativas del mercado. De
esta forma, las instituciones han tenido que establecer cambios tecnológicos, ya que el manejo
de las tic`s , actualmente se ha convertido en una competencia necesaria en los profesionales
actuales, pues es ahora que las negociaciones de países, deben realizar todas sus
transacciones en tiempos mínimos, y utilizando tecnología de punta que facilita los traspasos
de información, que requieren mantener una plataforma de trabajo virtual. Esta plataforma
actual, está reemplazando a los antiguos mesones y cartas, documentos que se transformaron
ya en obsoletos. De acuerdo a los resultados de la búsqueda de información y análisis de
estadísticas de notas se concluye lo siguiente; 1.- Según el anexo N°3 “ Entrevista a Luis
Jarpa, apoyo tecnológico sede virtual” y el anexo N° 5 “Encuesta realizada semestre otoño-
2006 para seminario II”; el alumno necesita de estímulo en la aplicación de tecnologías, y se
deben considerar aspectos previos, para aprendizajes efectivos, estos aspectos son; destrezas
de comunicación, conocimientos de los nuevos recursos y redes de comunicación, Trabajo
colaborativo. De acuerdo a los anexos, a pesar de que en forma técnica Inacap posee un
equipo de profesionales de calidad, se necesita aún más esfuerzo en dar solución a estas
interrogantes, los alumnos deben manejar algunas competencias para continuar con sus
aprendizajes, estas son autodisciplina, aprender a trabajar a distancia formando comunidades y
compartiendo
conocimientos, a través del correo electrónico, chats, foros36. Y otros valores como
responsabilidad y destrezas capacidad de de trabajo administración de tiempos, autocrítica.
Algunas de problemas destrezas..etc), en los en equipo, flexibilidad, navegación
razonamiento(resolución conocimientos37. De acuerdo a los aspectos que se mencionan, es
que las conclusiones que se derivan de esta investigación, se encuentran apuntando al
fortalecimiento de las competencias del alumnos el uso y manejo adecuado de las Tic`s, y
construcción de sus propios conocimientos. Es por ello que necesitan tener experiencia previa
en el manejo efectivo de las nuevas tecnologías, esto disminuye el temor y la resistencia a su
utilización, facilitando el desenvolvimiento de los cursos virtuales y su interacción alumno-
docente virtual. Así lo demuestran las encuestas aplicadas a los alumnos, ya que si bien tienen
un nivel de participación, no han encontrado la motivación del aprender a aprender, solo lo
hacen por cumplir con una nota, por lo información38. tanto no es de esperar que el alumno
inicie en forma espontánea su estado de aprendizaje , a través de la búsqueda de Estas son
dificultades que se presentan en los alumnos durante el proceso b-learning al que se
sometieron. 2.- De acuerdo al Anexo N° 2 “ Notas de los alumnos de Administración de
Recursos Humanos” y del Anexo N° 5 “Encuesta realizada semestre otoño2006 para seminario
I”I; es importante mencionar que la evolución de las notas de los alumnos durante los años
2003 al 2006, han presentado disminución de los promedios de las mismas, y que la gama de
conocimientos han ido en progresivo desarrollo, pues la apertura del internet a la globalización,
deja muchos caminos posibles para la búsqueda de los aprendizajes. Se debe considerar que
es primordial condensar los módulos de enseñanza, y elaborar los materiales didácticos más
simplificados y en base a la utilización de verbos simples de trabajar, despertar en el alumno el
36 37 Anexo N° 3 Anexo N° 3 38 Anexo N° 5
desarrollo de competencias para el trabajo, fáciles de aplicar para que en general sea una
representación clara de cuales son los contenidos, habilidades y actitudes a adquirir. Es así
que el rendimiento del alumno bajo una modalidad b-learning no ha encontrado su oportunidad
de mejoramiento como lo esperado, por lo tanto es importante mejorar las estrategias en la
educación virtual, como por ejemplo: • • • • • • • • • Tener claro los objetivos de la participación.
Mantener un estilo de comunicación no autoritario Animar la participación. Ser objetivo y
considerar el tono de la intervención. Promover conversaciones privadas: diseñar situaciones
para que las personas con intereses similares. Presentar opiniones conflictivas. Cuidar el uso
del humor y del sarcasmo, ya que no todo el mundo puede compartir los mismos valores.
Alabar y reforzar públicamente las conductas positivas. No ignorar las conductas negativas,
pero llamar la atención de forma privada. De acuerdo a estas apreciaciones es que se
necesitan mejorar los procesos de enseñanza aprendizaje en Sede Inacap,La Serena.
3.- Por otro lado es de trascendental importancia como la evaluación se conecta al alumno. Si
bien de acuerdo al análisis de los datos estadísticos las notas de los alumnos han ido en
disminución, esta es una evidencia tangible del departamento de registro curricular, que ha
permitido proyectar sobre esto algunas ideas. La evaluación de los aprendizajes de los
alumnos que son partícipes de este proceso, se debe hacer mediante la aplicación tradicional
de evaluar, primero las habilidades de entrada al proceso on-line, la parte formativa a través de
la participación de los alumnos en el proceso virtual mediante foros, chats, emails, etc. Y para
finalizar una evaluación post proceso blearning , es decir un test que permita identificar si los
conocimiento han sido aprendidos y si el propio constructor del alumno ha sido efectivo. Y para
terminar, de este proceso se desprenden algunas recomendaciones para los alumnos: • Antes
de comenzar el curso, asegurarse de que puede cumplir con los requisitos (conexión a la red,
destrezas, equipos). Aprender cómo obtener ayuda en-línea, y saber a quién llamar.
Asegurarse de que el explorador de Internet disponible tiene las condiciones para recibir todos
los materiales del curso. Volverse un experto en Internet; invertir mucho tiempo explorando la
Red. Conocer bien las políticas, metas y objetivos del curso. Preguntar si no encuentra algo
claro. Ser proactivo en las contribuciones al curso. Estar callado en línea es permanecer
invisible. • • • • •
• Ser consciente de que un curso virtual puede requerir el mismo tiempo y trabajo, o incluso
más que una clase presencial. Anexos N° 139 , N° 240, N° 341, N° 742 4.- Según anexos N°
443 “ ,anexos N° 644 y anexos N° 7, las ti´c´s en el ámbito educativo plantean un gran desafío
para las comunidades académicas y en especial para los docentes, no es suficiente el dominio
disciplinar sea cual fuere, es necesario que el profesor reflexione sobre la resignificación de su
papel como docente ya que aparecen nuevas maneras de difusión de la información, pero
sobre todo, nuevas maneras de relación con el conocimiento, lo que ha generado
transformaciones significativas en la educación que no obedecen exclusivamente a un cambio
de medio tecnológico, sino a una propuesta distinta que requiere un docente con nuevas
competencias en los distintos ámbitos, como ocurre en este caso con el conocimiento y manejo
de una plataforma y la aplicación de una metodología B-learning, tal vez nueva y desconocida
en su efectividad tanto para todos los integrantes de la comunidad educacional. De acuerdo a
lo anterior, se establece la búsqueda de las competencias que deben tener en el perfil del
docente, para de esta manera incentivar y desarrollar los aprendizajes del alumno en la
generación de los conocimientos. Y además queda establecido que para que exista un buen
funcionamiento debemos tener una estructura clara de la Asignatura y de los procedimientos de
Ingreso a la Plataforma del B-learning. 39 Anexo N° 1: Asignatura B-learning. Administración de
Recursos Humanos. 40 41 Anexo N° 2: Notas de los alumnos de Adm. RR.HH Entrevistas a
Luis Sebastián Jarpa M. Apoyo Tecnológico. 42 Encuesta Realizada Semestre Primavera
-2005 Para Seminario II 43 Plataforma Tecnológica 44 Procedimiento Ingreso del Docente y
Estructura curso B-learning
VI PROPUESTA • Considerar mejorar el canal de comunicación con los alumnos, para dar
introducción adecuada a los procesos on-line involucrados en los procesos bajo modalidad b-
learning, por esto es necesario capacitar al alumno para hacerlo participe de estos cambios, es
decir que sea protagonista de su propio cambio de actitud. • Re-estudiar los programas de las
asignaturas, de manera de posibilitar la potenciación en las habilidades, es decir diseñar
módulos, de esta manera se fortalecen las competencias en los alumnos, que ha juicio de las
empresas son más importantes en los profesionales que egresan. • Crear un staff de
profesionales altamente conocedores del quehacer educativo utilizando la metodología B-
learning, de manera que estos sirvan de canal de información entre los requerimientos de los
alumnos y docentes involucrados en el proceso. • Realizar reuniones con los alumnos y
docentes involucrados, los especialistas pedagógicos y los especialistas técnicos, según el
desarrollo de cada programa del área, con la finalidad de ir reconstruyendo el perfil de los
futuros Inacap, y laboral. • Para los profesionales que deciden participar de esta metodología,
como iniciativa la Sede Virtual debería incentivar la mejora de los materiales didácticos en cada
una de las especialidades, y se recomienda potenciar en los programas de estas asignaturas,
las competencias necesarias de manera que puedan verter sobre los educandos, las
actualizaciones de estos métodos, de ésta manera impregnarse de una pedagogía, que
egresados de las carreras de que utilizando las nuevas tecnologías enfrentan el ámbito
trabaje en base a un proceso inductivo, que permita generar aprendizajes en los alumnos en
función de aprendizajes basados en problemas, por proyectos y análisis de casos, de manera
de potenciar en el alumno su capacidad de solución de problemáticas y así satisfacer las
necesidades de las empresas.
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ANEXO N° 1: Asignatura B-learning Administración de Recursos Humanos
OBJETIVOS DEL PROGRAMA El alumno estará en condiciones de emplear técnicas y
herramientas que faciliten el desarrollo de actitudes y destrezas en la gestión de Recursos
Humanos, para la satisfacción de las necesidades de las organizaciones modernas. 1. Valor de
las Personas en la Organización. Hrs. 2. Enfoque de Competencias en el Trabajo. Hrs. 3. Sub-
Sistema de Administración de RR.HH. 4. Trabajo en Equipo. 5. Legislación Laboral. Hrs. 6.
Evaluación 10 Hrs 25 Hrs. 08 Hrs. 12 10 07 ESTRUCTURA MATERIAL MULTIMEDIA
(CONTENIDOS) UNIDAD III: SUB-SISTEMA DE ADMINISTRACION DE RR.HH. • Planificación
de recursos humanos • Reclutamiento de personal – GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº1
– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº2 • Selección de personal • Análisis de cargo – GUÍA
DE EJERCICIO PROPUESTO Nº3 – GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº4 • Evaluación de
cargo y evaluación de desempeño
• Beneficios y capacitación de personal • Remuneraciones • Capacitación y desvinculación –
GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº5 – GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº 6
PARTICIPANTES: ALUMNO • El alumno es extremadamente perceptivo a todo lo que el Tutor
Virtual y el docente presencial realizan, por lo que le debemos entregar nuestro mayor esfuerzo
en términos: – De que exista una correlación entre el material cargado en el Ambiente
Aprendizaje, las clases presenciales y las evaluaciones. – Debe percibir que para todos
nosotros este proyecto es una mejora para su aprendizaje y sus capacidades de investigación
PROFESOR PRESENCIAL: • Inducción a los alumnos antes del inicio de las unidades
virtuales. • Motivar la participación en los Foros, Chat y otras actividades organizadas en la
plataforma en el desarrollo de la unidad B-Learning. • Informar a sus alumnos acerca de la
modalidad de la asignatura, las responsabilidades y desafíos que deberá asumir. • Mantener
contacto permanente con el Tutor Virtual y canalizar las observaciones sobre las mejoras al
material y trabajo con los alumnos. • Al finalizar la unidad debe evaluar a los alumnos.
• Mantiene comunicación periódica con el Tutor Virtual de su sección, en el caso de no ser
canalizando sus observaciones respecto a las mejoras al material y trabajo colaborativo con los
alumnos. • Motiva induciendo a los alumnos previamente al desarrollo de la unidad virtual. •
Evalúa los contenidos de la unidad e-Learning. TUTOR VIRTUAL: • Facilita el aprendizaje del
alumno, orientándolo y guiándolo en los contenidos y ejercicios. • Es el que interactúa con los
docentes presenciales de su sede intercambiando sus experiencias e informando el
desempeño del grupo curso. • Revisa y corrige las Guías de Ejercicios entregando en un plazo
de tres días una vez entregadas por los alumnos virtuales. • Publica artículos relativos a la
materias del curso e invita a los alumnos a discutirlos en el Chat y Foro de acuerdo a la
programación original y en el horario de clases. • Envía informes al Tutor Líder (planilla control
alumnos y planilla de control de Guías realizadas por alumnos virtuales). • Fomenta el uso de
los elementos didácticos. • Informar inmediatamente al Tutor Líder y en su sede (Jefe de
Carrera, Coordinador b-Learning o Administrador de Red y Sede Virtual a
sedevirtual@inacap.cl ), al detectar cualquier inconveniente técnico (de acceso en la
plataforma). PARÁMETROS MÍNIMOS CONSIDERADOS PARA LA EVALUACIÓN DE LOS
TUTORES A NIVEL DE SEDE VIRTUAL: Número de conexiones Centro de documentación 1
semanal 1 semanal
Chat de acuerdo a programación enviada por Tutor Líder. Diario Mural Foro revisión) Noticias
(Avisos) TUTOR LÍDER 3 periodo B-Learning 1 semanal por sección 4 semanal por sección
(publicación 1 semanal por sección y • Mantiene comunicación periódica con los Tutores
Virtuales de la asignatura. • Solicita informes a cada uno de los Tutores Virtuales del trabajo
con sus alumnos semanal (de acuerdo a planificación). • Busca soluciones a posibles
dificultades que vayan surgiendo en el transcurso de la asignatura. • Entrega informes a la
Sede Virtual sobre el desempeño de los alumnos con los diferentes Tutores Virtuales. •
Previamente verifica material aportado por los tutores Virtuales para el ingreso al Centro de
Documentación. • Evaluar a los Tutores Virtuales, bajo las siguientes directrices: • Asistencia a
reuniones (Foro, chats, etc.) • Entrega de informes. • Comunicación periódica con el tutor líder •
Aportes de ideas (ejercicios, tema para foros,etc)
ACTIVIDADES CHAT • Se deberá dedicar el 10% de las horas virtuales a sesiones de Chat
(2.5 horas) a lo menos tres Chat durante la Unidad B-Learning. • El Tutor Líder enviará pauta,
con fechas (en semanas), con temas a discutir y duración mínima de las sesiones de Chat. • El
Tutor Virtual, deberá planificar de común acuerdo con sus alumnos, los días y horas en que se
realizarán las sesiones de Chat. • En caso de juntar a varios cursos en una sesión de Chat, se
deberá utilizar la Sala Común de la Asignatura y no en la Privada. • Los Tutores Virtuales,
enviarán a su Tutor Líder y Sede Virtual, fecha y hora de las sesiones de Chat, especificando si
se realizará en la Sala común de la Asignatura o privada, para evitar topes de horarios. • Se
podrán realizar sesiones de Chat extras, las que se deberán informar al Tutor Líder en la
Planificación de Actividades. • Se deberá dejar en el Centro de Documentación, las secciones
de Chat realizadas. FORO: • Se deberán realizar 2 publicaciones semanales; debido a esto el
número de conexiones como mínimo será: 4 (2 publicaciones y 2 revisiones) • Los temas serán
oficializados por el Tutor Líder.
DIARIO MURAL • Esta herramienta deberá ser actualizada con la planificación semanal del
periodo virtual, en la cual se debe destacar: – Horario de sesiones de Chat. – Guías. – Temas
de discusión en foros. – Contenidos a estudiar. AVISOS URGENTES • El Tutor Virtual, deberá
mantener informado a sus alumnos de las actividades que se realizarán semana a semana, a
través de los Avisos Urgentes. – Sesiones de Chat. – Entrega de Guías. – Sesiones de Foros.
CENTRO DE DOCUMENTACIÓN: • El Tutor Virtual tendrá la responsabilidad de subir al
Centro de Documentación todo el material que informe el Tutor Líder, junto con publicaciones
de apoyo al contenido de la unidad. • Además tendrá que subir las sesiones de Chat que se
hayan realizado en el periodo virtual, con la fecha en la cual se realizó. • Es importante que
esté disponible la Inducción al período b-Learning de cada asignatura.
MENSAJES: • Enviar correos informativos a los alumnos. • • • • Responder los mail recibidos
(24 horas). Reforzar, con un mail a los alumnos, los avisos urgentes. Frecuencia sugerida:
Como mínimo enviar dos por semana. Enviar corrección de las guías en 72 hrs. INFORME
CONSOLIDADO TUTOR VIRTUAL: El Tutor Virtual debe enviar un informe al Tutor Líder al
término de las actividades virtuales. Información indicada en el informe: 1. Observaciones o
comentarios de las guías y del periodo blearning 2. Reporte de las guías de ejercicios según
modelo proporcionado. HERRAMIENTAS DIDÁCTICAS: Para el desarrollo de las unidades on-
line de esta asignatura, contamos con: Guías de trabajo – Glosario – Otras fuentes de interés –
Industria al día Normativa Vigente.
INFORME FINAL TUTOR VIRTUAL • • Correo de despedida a alumnos con copia docente
presencial. Tutores virtuales envían informe final al docente presencial, tutor líder y sede virtual.
o Desempeño alumnos (entrega de guías) o Comentarios, propuesta para mejoras. o
Comentarios a docente presencial para prueba solemne. CONSIDERACIONES FINALES: •
Concentrar los esfuerzos en lo esencial del programa de estudio de tal forma que los alumnos
sientan el vínculo práctica. • Material de Apoyo: Si bien existen seis guías de ejercicios
propuestos para la unidad virtual, se creará una base con ejercicios propuestos aportados por
los Tutores Virtuales para cada unidad previa validación del Tutor Líder. de la teoría con la
PLANIFICACIÓN PERIODO E-LEARNING TUTOR EDUARDO RAÚL REYES VERAS
SECCIÓN 100 Recuerde que debe mantener actualizado el Centro de documentación, el Diario
Mural y apoyarse con Avisos para recordar las actividades a los alumnos. Calendario de
Actividades mes de Septiembre/Octubre de 2006: Fecha de Video Conferencia: Lunes 28 de
Agosto de 2006 a las 18:30 horas. LUNES 11 MARTES 12 MIERCOLES 13 14 JUEVES
VIERNES SABADO 18 T.V. envía correo a alumnos informando fecha entrega de Guía y
consultar horario Chat. 19 T.V.: Publica Foro 1 20 T.V.: Publica Foro 2 21 15 16 T.V. Envía a
los Alumnos CORREO DE BIENVENIDA, debería ser durante el fin de semana (V-S-D); debe
adjuntar archivo planificación 22 23 T.V.: Informar a Alumnos tutor líder, Virtuales sede virtual
envían GUÍA fecha y horario de N°1 a Chat. T.V.:Ejercicios: - Rotación de Personal. -
Ausentismo de Personal. 26 T.V.: Publica Foro 3 T.V.: Cierra Foro 1 Semana de Chat 28 29
Alumnos Virtuales envían GUÍA N° 2 a T.V. Ejercicios: - Reclutamiento de Personal. Semana
de Chat 25 T.V. envía a los Alumnos Virtuales comentarios de la guía N° 1 Semana de Chat 27
30 T.V.: Publica Foro 4 T.V.: Cierra Foro 2 Semana de Chat Semana de Chat Semana de Chat
02 T.V. envía a los Alumnos Virtuales comentarios de la guía N° 2 09 T.V. envía a los Alumnos
Virtuales comentarios de la guía N° 3 Semana de Chat 03 04 T.V.: Publica T.V.: Publica Foro 6
Foro 5 T.V.: Cierre T.V.: Cierra Foro 4 Foro 3 05 06 07 Alumnos Virtuales envían GUÍA N° 3 a
T.V. Ejercicios: - Selección de Personal. 10 11 T.V.: Publica T.V.: Publica Foro 8 Foro 7 T.V.:
Cierra T.V.: Cierra Foro 6 Foro 5 Semana de Chat Semana de Chat 12 Semana de Chat 13
Alumnos Virtuales envían GUÍA N° 4 a T.V. Ejercicios: - Análisis de Cargo. Semana de Chat 14
Semana de Chat Del 16 al 21 de Octubre Semana de chat 16 T.V. envía a los Alumnos
Virtuales comentarios de la guía N° 4 17 18 T.V.: Publica T.V.: Publica Foro 10 Foro 9 T.V.:
Cierra T.V.: Cierra Foro 8 Foro 7 19 20 21 Alumnos Virtuales envían GUÍA N° 5 Y 6 a T.V.
Ejercicios: - Beneficios Semana de Sociales. - Remuneraciones. Chat Semana de Chat
Semana de Chat Semana de Chat 22 T.V. envia a los Alumnos Virtuales comentarios de la
guía N° 5 y N° 6 Semana de Chat 24 Semana de Chat 23 T.V.: Cierra Foro 9 25 26 T.V.: Cierra
Foro 10 27 Enviar informe a Docente Presencial, tutor líder y sede virtual de Guías de
Ejercicios realizadas
por los alumnos. Nota: Guías de ejercicios: Se deben utilizar las guías de trabajo propuesta en
la plataforma. Deben desarrollar los alumnos virtuales en forma obligatoria las seis Guías de
Ejercicios. Si desea enviar otras guías, para apoyar el estudio de los alumnos, recuerde que
deben ser visadas por el tutor líder. Chat: Recuerde que debe colocarse de acuerdo con los
alumnos, para realizar este Chat durante la semana dos (del 18 al 23 de septiembre) y debe
enviar la información vía correo a: alumnos, con copia al docente presencial, tutor líder
(e_reyes@inacap.cl) y sede virtual (anoll@inacap.cl); este debe tener una duración mínima de
50 minutos; una vez terminado grabe en formato Word y deje en el Centro de Documentación;
si no llego ningún alumno a la sección de Chat debe dejar respaldo también en el Centro de
Documentación una vez cumplido el tiempo. Deben realizar en forma obligatoria los siguientes
Chat y en las fechas acordadas en la planificación de actividades: Tema del primer Chat:
Técnicas de Reclutamiento de Personal y su efectividad. o La semana del 25 al 30 de
Septiembre. Tema del segundo Chat: Sistema de Remuneraciones: Consideraciones al
desarrollar su cálculo. o La semana del 09 al 14 de Octubre. Tema del tercer Chat: La
capacitación en Chile y sus diversos usos de la Franquicia Tributaria. o La semana del 16 al 21
de Octubre. - - Foro 1 y Foro 2: - Explique cuáles son las Fuentes de Reclutamiento que puede
desarrollar la empresa. - Analizar el cuerpo “Artes y Letras” del Mercurio como Técnica de
Reclutamiento. - Lectura del cuerpo “Artes y letras” : www.emol.com Foro 3 y Foro 4: -
Establezca los pasos de un Procesos de Selección de Personal. - Discuten: ¿ Cómo se
enfrenta una Entrevista de Selección de Personal ? Foro 5 y Foro 6: - Bajo la perspectiva de la
alta competitividad de las empresas como ellas se ven beneficiadas con la Certificación de
Competencias Laborales.
- Análisis de la importancia de la Evaluación de Desempeño en las organizaciones modernas.
Análisis del Método de Evaluación de Desempeño de 360 grasdos. Los Tutores Virtuales deben
hacer llegar un documento de Evaluación de Desempeño 360 grados. Foro 7 y Foro 8: -
Explique el uso de la Franquicia Tributaria. - Cuáles son los beneficios tributarios para la
empresa. Foro 9 y 10: - Análisis de la importancia de la Capacitación en Chile. - Impacto de la
capacitación en la productividad y eficiencia de la empresa.
ANEXO N° 2: NOTAS DE LOS ALUMNOS ADM. RR.HH
ANEXO N° 3: Entrevista a Luis Sebastián Jarpa M. Apoyo Tecnológico
Luis Sebastian Jarpa M. Apoyo Tecnológico INACAP Sede Virtual Chesterton 7028 Fono: 472
25 23 Fax: 472 25 26 www.inacap.cl 1.- ¿Cuál es el plataforma? objetivo que se plantea Inacap
con esta INACAP tiene como objetivo el de enseñar y educar a los alumnos de sus distantes
carreras, además cuenta con la capacidad tecnológica para iniciar un trabajo que complemente
la enseñanza presencial con la metodología e-Learning que va a permitir a nuestros
estudiantes trabajar más frecuentemente con las TIC (tecnologías de la información y
comunicación) y NTIC (nuevas tecnologías de la información y comunicación), induciéndolos a
la autoformación a través de Internet y situándolos donde seguramente se van a encontrar al
momento de acceder al mundo laboral. 2.- ¿Qué ventajas tiene esta plataforma actual con el
sistema hace cuatro años, antes del lanzamiento de este proyecto? El aprendizaje en
ambientes virtuales está centrado en el estudiante, por ello la responsabilidad en la
administración del tiempo es relevante para el logro de los objetivos, como así también la
disciplina, la responsabilidad y la motivación del estudiante. INACAP cuenta con toda una
infraestructura tecnológica, apoyo del cuerpo docente y administrativo, "tutores virtuales",
"tutores líderes" y "coordinadores bLearning" en cada una de las sedes, además de todos los
medios y materiales apropiados para que nuestros alumnos aprendan utilizando esta nueva
metodología. 3.- ¿Qué ventajas presenta para los alumnos plataforma para su futuro
profesional? el uso de la Una de las grandes ventajas que presentan los alumnos en el uso de
la plataforma b-Learning es la capacidad de aprender a sus ritmo junto con la autodisciplina,
además de aprender a trabajar a distancia formando comunidades y compartiendo
conocimientos a través del correo electrónico, Chat o foros. De esta forma se encuentran
preparados para poder responder a las necesidades de la organización. Con esto se está
motivando el uso de las NTIC (nuevas tecnologías de información y comunicación), por parte
de los usuarios. Valores como, responsabilidad, organización, administración de tiempos,
autocrítica.
Lo anterior, nos lleva a adquirir tanto a docentes como alumnos las nuevas habilidades
valoradas por el mundo laboral actual, tales como: • • • • • • • • • Buenas destrezas de
comunicación (leer, escribir, hablar y escuchar). Capacidad para aprender de forma
independiente. Destrezas sociales (ética, actitud positiva, responsabilidad). Capacidad de
trabajo en equipo. Adaptabilidad. Flexibilidad. Destrezas de razonamiento (resolución de
problemas, destrezas críticas, lógicas y numéricas). Navegación en los conocimientos (saber
dónde conseguir la información y cómo procesarla). Aprender a aprender. 4.- ¿Qué
problemáticas se han focalizado durante este trabajo de educación virtual? El rechazo al nuevo
sistema tanto por parte de los alumnos como de los docentes de INACAP, debido a que
muchos de ellos creen que es un periodo de vacaciones y no de actividades como se plantea.
5.- ¿la empresa que extranjero? diseño el sistema es chileno o El Ambiente de Aprendizaje
(LMS) es propio de INACAP y Universidad Tecnológica de Chile y el desarrollo de las
asignaturas b-Learning fueron realizadas por las empresas son e-Hps y e-Majix. 6.- ¿Qué
importancia tiene para INACAP el planteamiento de enseñanza on-line? Para INACAP, el
concepto de la enseñanza en línea es dar a nuestros alumnos la capacidad y las herramientas
para que estén preparados para el futuro tecnológico que se avecina, esta claro que los
alumnos teniendo una base b-Learning podrán continuar o extender sus estudios con magíster
doctorados de otros países sin tener que salir de su país. Esto les da la capacidad de
adaptación al mundo laboral y fija la responsabilidad como una de sus grandes cualidades. 7.-
los materiales de trabajo de las asignaturas...¿Por quienes fueron diseñado?
Por la Vicerrectora Académica de INACAP, en conjunto con especialistas por cada área. 8.-
Cuántos son los docentes de inacap que participan en el proceso, específicamente en Sede La
Serena y a nivel nacional En el semestre primavera 2006 se inscribieron un total de 239
docentes de todas las sedes de INACAP de los cuales fueron elegidos para ser Tutores
Virtuales en este periodo 117. De la Sede La Serena fueron seleccionados 7, en diferentes
jornadas 2 para vespertino y 5 para diurnos.
ANEXO N° 4: Plataforma tecnológica
PLATAFORMA TECNOLÓGICA E-learning es actualización de contenidos, relación alumno-
docente, relación alumno-alumno, colaborativo. El módulo de gestión docente nos permite
comunicarnos por web mail, comunicarnos por chat, usar foros en línea para discutir temas,
publicar avisos, crear un diario mural, subir archivos de contenidos, publicar actividades, usar
ayudantías en línea, ingresar calificaciones, definir ponderaciones, publicar notas finales, ver
datos de mi curso, crear evaluaciones en línea, ver calificaciones en línea. Para ingresar a la
plataforma virtual, debemos escribir www.inacap.cl, en el navegador, después marcar “Botón
Docente”, para ingresar a la intranet académica, por medio del Rut y una clave de acceso se
tiene acceso al “Botón Gestión Docente”, las principales herramientas se manejan bajo cuatro
menús; 1.- Menú Periodo Académico. 2.- Menú Herramientas de Gestión y Comunicaciones. 3.-
Menú Asignatura. 4.- Menú Utilidades. De acuerdo a lo anterior se tiene para: El punto N°2
Web mail: Es un administrador de Correo electrónico, en él además de ver los correos
enviados, podemos responderlos, crear carpetas, buscar mensajes, crear listas de correos, etc.
relación docente –docente, investigación, trabajo
Chat: en esta opción podemos crear un chat para comunicarnos con el alumno en horarios
prefijados, permitiendo la aclaración de dudas y la posibilidad de diagnosticar el grado de
aprendizaje. Foros: en esta sección se pueden crear y administrar foros de opinión en línea.
Plantear, modificar y borra los temas a discutir, además de ver todas opiniones vertidas en el
foro. Avisos Urgente: sección para publicar avisos y noticias que por sus contenidos tienen que
ser comunicadas rápidamente y con una duración de tiempo limitada. Diario Mural: Sección
para publicar avisos y noticias que por su importancia tienen una vigencia y duración más
prolongada. Centro de Documentación: aquí se pueden subir distintos tipos de archivos
relevantes para el desarrollo del curso. Estos pueden ser textos, imágenes, presentaciones,
Powert point. Guías de actividades: en esta opción podemos escribir las actividades de nuestro
curso y darle distintos tipos de formato a nuestros textos. Las actividades aparecerán en
Intranet de alumnos. Ayudantías: en esta sección tenemos acceso a ayudantías en línea de las
diversas asignaturas de Inacap, las cuales, una vez seleccionadas quedan desplegadas en el
menú de asignatura, quedando así disponibles para los alumnos. Ingreso calificaciones: aquí
podemos entrar las notas de los alumnos seleccionando sede, curso y sección, pero antes
tenemos que darle alguna ponderación a nuestras evaluaciones.
Ingreso ponderaciones: en esta sección definimos varias características de nuestras
evaluaciones, su cantidad y número, el tipo de evaluación, fecha en que se tomará y el
porcentaje de ponderación. Calificación final: aquí ingresamos las notas finales de nuestro
ramo. Mediante un sistema de búsqueda seleccionamos sede, curso y sección, y después
escribimos las notas de cada alumno. Mi curso: aquí se despliega una lista de los cursos y sus
alumnos, con nombres, apellidos y sus correos electrónicos. Evaluación en línea: en esta
sección se pueden crear evaluaciones para ser contestadas vía internet, el tipo de pregunta
que se pueden hacer son de selección múltiple y alternativas verdadero y falso. Calificación en
línea: aquí se despliega una lista de los cursos y alumnos, con nombres, apellidos y sus
correos electrónicos. sus Para el punto N° 3: Descriptor: esta sección nos muestra una
descripción de nuestra asignatura, sus objetivos, contenidos, evaluaciones etc. Diario mural:
aquí aparece lo que publicamos en la opción Diario mural del menú herramientas. Centro de
documentación: aquí aparecen todos los archivos que subimos en la opción centro de
documentación del menú herramientas. Carpeta de unidades: en esta sección están publicados
los contenidos de nuestra asignatura, dividido en unidades de aprendizaje. Para el punto N° 4:
En el menú utilidades tiene varios tipos de herramientas; como son • • • • • • • • • • Calculadora
científica. Convertir de medidas. Conversor de monedas. Búsqueda en google. Diccionario
español. Traductor Inglés-Español. Sistema de apoyo a la evaluación. Tutorial. Manuales.
Carátulas.
ANEXO N° 5: Encuesta realizada semestre otoño 2006 para seminario II
TEMA: ” Competencias necesarias en el alumno para desarrollar su aprendizaje significativo a
través del uso de las tic´s ”, • Objetivo general Caracterizar las competencias necesarias en los
estudiantes para que generen aprendizajes significativos, mediante el uso de las nuevas
tecnologías en Inacap sede La Serena. • Objetivos Específicos Caracterizar competencias
necesarias en los estudiantes asociadas a la utilización de las nuevas tecnologías. Reconocer
aprendizajes significativos generados por el uso de las nuevas tecnologías.
Población : La población la constituyen los alumnos de Inacap, Sede La Serena que se
encuentran cursando la asignatura de RR.HH, en este caso que es b-learning , es decir en un
momento se realiza en forma virtual. Esta población son aproximadamente 70 alumnos de la
Institución. Muestra: En este caso la muestra es solamente piloto, es decir se consideraron a 28
alumnos de la Sede de Inacap de La Serena. Esta muestra piloto cumple con los requisitos de
estar cursando la asignatura de Humanos. Recursos
• Instrumento: 1.- INFORMACIÓN PREVIA: A) Área de Estudio del alumno: B) Semestre que
cursa: C) Asignatura b-learning que cursa : D) Sexo: masculino: femenino: Variable:
Habilidades en las nuevas tecnologías 1.- ¿Maneja usted herramientas tecnológicas que
permitan trabaje en los procesos virtuales de la asignatura?. A) SI B) NO que usted Si es SI :
¿Cuáles?., mencione más de una si es necesario.. A) chats B) Dario Mural C) Foros. D)
Pruebas on-line. E) E-mails. F) Otros............................................................................. a. Al
hacer las actividades virtuales, necesito ayuda del maestro. A) Definitivamente si. B)
Probablemente si. C) No estoy seguro D) Probablemente no
E) Definitivamente No b. -Utilizo Internet de formas muy distintas para aprender cosas que me
interesan. i. Definitivamente si. ii. Probablemente si. iii. No estoy seguro iv. Probablemente no v.
Definitivamente No c. - Cuántas veces intervengo en las sesiones de Chats. A) de 13 a 15
veces C ) 6 a 8 veces . E) más de 15 veces B) de 8 a 12 D) de 1 a 5 veces 5.- Realizo sin
problemas las actividades que me piden que haga con el foro A) Definitivamente si. B)
Probablemente si. C) No estoy seguro D) Probablemente no E) Definitivamente No Variable 2:
Aprendizaje significativo 6.- Cuando realizamos chats nos comunicamos y ayudamos todos. A)
Definitivamente si. B) Probablemente si. C) No estoy seguro
D) Probablemente no E) Definitivamente No 7.- Utilizar internet en la aplicación del foro me
posibilita aprender más cosas por mí mismo. A) Definitivamente si. B) Probablemente si. C) No
estoy seguro D) Probablemente no E) Definitivamente No 8 - Cuando usamos la plataforma
virtual me entero mejor de lo que el Profesor quiere que hagamos. A) Definitivamente si. B)
Probablemente si. C) No estoy seguro D) Probablemente no E) Definitivamente No 9.- Cuantas
consultas a la semana vía mail realizo a mi tutor virtual. A) más de 7 veces por semana por
semana. nunca B) 5 veces por semana C) 4veces E) D) 3 veces por semana
10 .- ¿ Cuántas veces a la semana utiliza la Internet como material complementario para las
materias en estudio?. A) de 13 a 15 veces. C ) 6 a 8 veces . E) más de 15 veces B) de 8 a 12
por semana D) de 1 a 5 veces por semana 8.- OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
VARIABLE Habilidades las tic´s CONCEPTUALIZACIÓN Se define habilidad como
OPERACIONALIZ ACIÓN Acciones y actividades que el INDICADORES Estrategias de manejo
de tic´s. PREGUNTAS Alumnos: Al hacer las en el uso de “aquella formación psicológica y
ejecutora estudiante ejecuta - Conductas de actividades 1.- ¿Maneja usted herramientas
tecnológicas que permitan que usted trabaje particular constituida por para conocer y virtuales,
necesito entradas en los procesos virtuales de la asignatura?. acciones dominadas que
comprender los ayuda del maestro. - Participación de garantizan su ejecución bajo control
consciente”. (Dr. Viviana González) contenidos del aprendizaje a través del uso de las
tecnologías. los chats. Participación en foros. Utilizo Internet de formas muy distintas para
aprender cosas que me interesan. Cuántas veces intervengo en las sesiones de Chats. Realizo
sin problemas las actividades que me piden que haga con el foro. Aprendizaje significativo El
aprendizaje significativo - Grado de es aquel que supone un un papel central en el modelo
mental que tiene del mundo; supone una conexión con el resto de lo - Actitud hacia el que sabe
y la posibilidad de compartir esos contenidos de aprendizaje con otros. ( Mario Carretero, 1998)
aprendizaje significativo. significatividad de interés del alumno y ocupa los contenidos de
aprendizaje en su contexto. - conductas de entradas. Intercambio de información. Nivel de
reflexión de foros. Alumnos: - Cuando realizamos chats nos comunicamos y ayudamos todos. .
Utilizar internet en la aplicación del foro me posibilita aprender más cosas por mí mismo. -
Cuando usamos Internet me entero mejor de lo que el maestro quiere que hagamos. - Cuantas
consultas a la semana vía mail realizo a mi tutor virtual. 119 - Grado de profundidad delas
consultas vía mail. - ¿ Utiliza la Internet como material
PREGUNTA Nº1 SI 100% 1.A .- Si es así: ¿Cuáles?., mencione más de una si es necesario.
PREGUNTA Nº 1. A 0% 100% 100% A) B) C) D) chats Dario Mural Foros Pruebas on-line. E-
mails. 10% 50% 50% E) F) Otros 2.- Al hacer las actividades virtuales, necesito ayuda del
maestro. 120
PREGUNTA Nº 2 0% 33% Definitivamente si. Probablemente si. No estoy seguro 56% 11%
Probablemente no Definitivamente No 3.-Utilizo Internet de formas muy distintas para aprender
cosas que me interesan. PREGUNTA Nº 3 22% 0% 0% Definitivamente si. Probablemente si.
No estoy seguro Probablemente no 78% Definitivamente No 4. - Cuántas veces intervengo en
las sesiones de Chats. 121
PREGUNTA Nº4 0% 22% A) de 13 a 15 veces B) de 8 a 12 C ) 6 a 8 veces D) de 1 a 5 veces
E) más de 15 veces 78% 5.- Realizo sin problemas las actividades que me piden que haga con
el foro PREGUNTA 5 22% 0% 0% A) Definitivamente si. B) Probablemente si. C) No estoy
seguro 56% D) Probablemente no E) Definitivamente No 22% 6.- Cuando realizamos chats nos
comunicamos y ayudamos todos. 122
PREGUNTA 6 0% 33% A) Definitivamente si. B) Probablemente si. C) No estoy seguro 56% D)
Probablemente no E) Definitivamente No 0% 11% 7.- Utilizar internet en la aplicación del foro
me posibilita aprender más cosas por mí mismo. PREGUNTA 7 11% 11% 0% A)
Definitivamente si. B) Probablemente si. C) No estoy seguro 56% D) Probablemente no E)
Definitivamente No 22% 8 - Cuando usamos la plataforma me entero mejor de lo que el
Profesor quiere que hagamos. 123
PREGUNTA 8 0% 33% 45% A) Definitivamente si. B) Probablemente si. C) No estoy seguro D)
Probablemente no 0% 22% E) Definitivamente No 9.- Cuantas consultas a la semana vía mail
realizo a mi tutor virtual. PREGUNTA 9 A) más de 7 veces por semana 22% 0% 11% B) 5
veces por semana C) 4veces por semana. 34% 33% D) 3 veces por semana E)nunca 10 .-
¿ Cuántas veces a la semana utiliza la Internet como material complementario para las
materias en estudio? 124
PREGUNTA 10 A) de 13 a 15 veces 11% 33% B) de 8 a 12 por semana C ) 6 a 8 veces . 34%
11% 11% D) de 1 a 5 veces por semana E) más de 15 veces 125
ANEXO N° 6: Procedimiento Ingreso del docente y estructura curso Blearning 126
ANEXO N° 7: Encuesta realizada Semestre Primavera-2005 para seminario I TEMA:
“HABILIDADES EDUCATIVAS EN EL DOCENTE EN EL USO DE LAS NUEVAS
TECNOLOGÍAS, SIGNIFICATIVO”, PARA LA GENERACIÓN DE APRENDIZAJE 127
• Objetivo general Caracterizar habilidades educativas en el docente para producir aprendizajes
significativos en los estudiantes de Inacap sede La Serena , frente al uso de las nuevas
tecnologías. • Objetivos Específicos Caracterizar habilidades educativas asociadas a la
utilización de las nuevas tecnologías. Reconocer aprendizajes significativos generados por el
uso de las nuevas tecnologías. 128
Población : La población está constituida por una cantidad de 7 docentes, que fueron partícipes
del proceso de implementación del b-learning. INFORMACIÓN PREVIA: A) Área de
desempeño docente: B) Formación profesional: C) Asignatura b-learning que realiza : D) Sexo:
masculino: femenino: Variable: Habilidades en las nuevas tecnologías: 1.- ¿Maneja usted
herramientas tecnológicas que permitan entregar y generar nuevos aprendizajes de los
contenidos de la asignatura?. A) SI B) NO Si es SI : ¿Cuáles?., mencione más de una si es
necesario.. G) chats H) Dario Mural I) Foros. J) Pruebas on-line. K) E-mails. L)
Otros............................................................................. 2.- ¿Usted genera actividades que
mejoran la capacidad de los estudiantes de utilizar apropiadamente las nuevas tecnologías?
A)SI B)NO C) No sé 129
Si es SI ¿Cuáles son estas actividades? -------------------------------------------------------------------3.-
¿Usted evalúa el aprendizaje de los estudiantes mediante actividades que integran las
computadoras y otras tecnologías relacionadas (por ejemplo, portafolios electrónicos y registro
de notas electrónicos)? A) SI a) 1 d) otra cantidad:.................... 4.- ¿ Planifica usted actividades
de aprendizaje en materias de estudio que usen plataformas virtuales para facilitar el
aprendizaje de estudiantes de las diversas herramientas del b-learning ?. A) SI Si es SI
¿Cuáles? B) NO ¿Porqué? .......................................................... B) NO b)2 C) No sé. c)3 3.1.-
¿Cuántas veces en el mes?. 5.- ¿Planifica usted en su unidad virtual actividades para promover
entre los estudiantes el pensamiento decisiones? A) SI B) NO ¿Cuáles?
______________________________________ ¿Porqué?
________________________________________ crítico, el resolver problemas y la toma de 6.-
¿ Cuántas veces usted hace uso del e-mail para facilitar la comunicación entre estudiante-
profesor y estudiante-estudiante? A) más de 7 veces por semana por semana. D) 3 veces por
semana B) 5 veces por semana C) 4veces 130
7.- ¿Genera Usted la participación de estudiantes en actividades de aprendizaje que integran a)
SI B) NO estudio?. las tic´s mediante el trabajo en equipo y en colaboración con otros
estudiantes? ¿Mediante que herramientas lo realiza? ¿Porqué?
____________________________________________- 8.- ¿ Utiliza la Internet como material
complementario para las materias en A) de 13 a 15 veces por semana C ) 6 a 8 veces por
semana. E) más de 15 veces por semana 9.- ¿ Es capaz usted de lograr seguridad personal
para utilizar e integrarse a los foros de discusión en línea? A) Definitivamente si. B)
Probablemente si. C) No estoy seguro D) Probablemente no E) Definitivamente No 10.¿ Ha
desarrollado la capacidad de auto-evaluarse como sus futuro(a) B) de 8 a 12 por semana D) de
1 a 5 veces por semana maestro(a) y reconocer A) Definitivamente si. B) Probablemente si. C)
No estoy seguro D) Probablemente no E) Definitivamente No fortalezas y limitaciones
relacionadas con la integración de la tecnología a la enseñanza? 131
11.- ¿ Evalúa usted los procesos de enseñanza-aprendizaje de los contenidos de la asignatura,
tecnologías? A) Definitivamente si. B) Probablemente si. C) No estoy seguro D) Probablemente
no E) Definitivamente No al final del semestre o durante los periodos de uso de APLICACIÓN
DE INSTRUMENTO 1.- ¿Maneja usted herramientas tecnológicas que permitan entregar y
generar nuevos aprendizajes de los contenidos de la asignatura?. MANEJO DE
TECNOLOGÍAS Si manejan tecnologías; 100% ¿Cuáles?., mencione más de una si es
necesario.. 132
¿Cuáles herramientas tecnologías? E-mail e 100% CHAT a,100% d 0% Pruebas on line c 50%
Foros b 25% Diario Mural 2.- ¿Usted genera actividades que mejoran la capacidad de los
estudiantes de utilizar apropiadamente las nuevas tecnologías? Actividades donde se utilizan
herramientas desarrollo de aprendizajs con tecnologías ,100% 133
3.- ¿Usted evalúa el aprendizaje de los estudiantes mediante actividades que integran las
computadoras y otras tecnologías relacionadas (por ejemplo, portafolios electrónicos y registro
de notas electrónicos)? SE EVALÚAN LOS APRENDIZAJES SI,100% 4.- ¿ Planifica usted
actividades de aprendizaje en materias de estudio que usen plataformas virtuales para facilitar
el aprendizaje de estudiantes de las diversas herramientas del b-learning ?. ¿SE PLANIFA?
SI,100% 134
5.- ¿Planifica usted en su unidad virtual actividades para promover entre los estudiantes el
pensamiento decisiones? ¿ACTIVIDADES V/S PENSAMIENTO CRITICO? crítico, el resolver
problemas y la toma de SI,100% 6.- ¿ Cuántas veces usted hace uso del e-mail para facilitar la
comunicación entre estudiante-profesor y estudiante-estudiante? SE EVALÚA MÁS DE 7
VECES SI,100% 135
7.- ¿Genera Usted la participación de estudiantes en actividades de aprendizaje que integran
las tic´s mediante el trabajo en equipo y en colaboración con otros estudiantes? ACTIVIDADES
ESTUDIANTES V/S TRABAJO EN EQUIPO SI,100% 8.- ¿ Utiliza la Internet como material
complementario para las materias en estudio?. ¿UTILIZA INTERNET? SI,100%, DE 1 A 5
VECES POR SEMANA 136
9.- ¿ Es capaz usted de lograr seguridad personal para utilizar e integrarse a los foros de
discusión en línea? SEGURIDAD PARA FOROS ON-LINE SI,100%, DEFINITIVA MENTE SI
10.- ¿ Ha desarrollado la capacidad de auto-evaluarse como sus futuro(a) maestro(a) y
reconocer fortalezas y limitaciones relacionadas con la integración de la tecnología a la
enseñanza? ¿EXISTE CAPACIDAD DE AUTOEVALUARSE? SI,100%, DEFINITIVA MENTE SI
137
11.- ¿ Evalúa usted los procesos de enseñanza-aprendizaje de los contenidos de la asignatura,
tecnologías? al final del semestre o durante los periodos de uso de ¿EVALÚA PROCESOS DE
ENSEÑANZA-APRENDIZAJE? SI,100%, DEFINITIVA MENTE SI 138