UNIVERSITI UTARA MALAYSIA

KOLEJ PERNIAGAAN

KOD KURSUS : BPMN 2023

NAMA KURSUS : GELAGAT ORGANISASI
PRASYARAT : BPMN 1013 PENGANTAR PENGURUSAN
NAMA PENSYARAH: HISHAMUDDIN BIN DAHALAN @ OMAR
BILIK : FPP 285 ( COB MAIN BUILDING) TEL: 9284129

1.0 SINOPSIS

Kursus ini memperkenalkan kepada pelajar mengenai gelagat organisasi secara

keseluruhan. Kursus ini memberi penekanan kepada konsep individu, kumpulan serta
struktur organisasi dan kepentingan setiap konsep tersebut kepada organisasi. Kursus ini
juga menyentuh tentang peranan pengurus dalam memahami dan mengaplikasikan
konsep-konsep tersebut bagi pembangunan dan pengekalan kelebihan persaingan
sesebuah organisasi.

2.0 OBJEKTIF

Pada akhir kursus ini, pelajar diharap dapat:

2.1 memahami maksud gelagat dan pembangunan organisasi serta kepentingannya

kepada pengurus.

2.2 memperolehi ilmu tentang konsep dan teori yang terdapat dalam bidang gelagat
organisasi.

2.3 mewujudkan kesedaran tentang kepentingan bidang gelagat organisasi dalam

meningkatkan keberkesanan keseluruhan organisasi.

3.0 HASIL PEMBELAJARAN

Pada akhir kursus ini, pelajar akan dapat,

3.1 menakrif gelagat organisasi dan menjelaskan kepentingannya dalam pengurusan

(C1, A1)

3.2 menjelaskan konsep individu seperti keupayaan, sikap, personaliti, persepsi,

motivasi, emosi dan stres (C2, A3)

3.3 menjelaskan konsep kumpulan seperti kumpulan dan pasukan kerja, komunikasi,
kuasa dan kepimpinan (C2, A3)

3.4 menjelaskan konsep struktur dalam organisasi seperti reka bentuk tugas, struktur
organisasi, budaya organisasi dan perubahan organisasi (C2, A3)

3.5 membincangkan kepentingan gelagat organisasi terhadap keberkesanan sesebuah

organisasi (C2, A5)

1
4.0 RUJUKAN

4.1 Rujukan Utama:

Kreitner, R. & Kinicki, A. (2010). Organizational Behavior (9th ed.). NY: McGraw-Hill
Irwin.

4.2 Rujukan Tambahan:

Colquitt, A.J., Lepine, A.J., & Wesson, J.M. (2008). Organizational behavior:Improving
performance and commitment in the workplace. United State: McGraw Hill.

Nelson, D.L., & Quick, J.C. (2006). Organizational behavior: Foundation, realities, and
challenges (5th ed.). Ohio: South-Western.

Robbins, S. P. & Judge, T. A. (2007). Organizational behavior (12th ed). New Jersey:
Pearson Prentice Hall.

5.0 KANDUNGAN KURSUS

BIL KANDUNGAN JAM

1 1.0 PENGENALAN 3

1.1 Tugas-tugas Pengurus

1.2 Definisi Gelagat Organisasi (GO)
1.3 Disiplin yang Menyumbang kepada GO
1.4 Model GO
BAHAGIAN 1: PROSES INDIVIDU

2 2.0 ASAS GELAGAT INDIVIDU 3

2.1 Keupayaan
2.2 Ciri-ciri Biografi
2.3 Pembelajaran
2.3.1 Teori-teori Pembelajaran
2.3.2 Kaedah Membentuk Gelagat
3 3.0 SIKAP, PERSONALITI DAN NILAI 3

3.1 Pembentukan Sikap

3.2 Sikap Terhadap Tugas
3.3 Penentu Personaliti
3.4 Sifat-sifat Personaliti
3.5 Attribusi Personaliti
3.6 Jenis-jenis Nilai
3.7 Nilai Berasaskan Budaya
4 4.0 PERSEPSI DAN ATTRIBUSI 3

4.1 Proses Persepsi

4.2 Teori Attribusi
4.3 Jalan Pintas Menilai Individu

2
BIL KANDUNGAN JAM
5 5.0 MOTIVASI DI TEMPAT KERJA 3

5.1 Motivasi dan Gelagat Kerja

5.2 Teori Awal Motivasi
5.3 Teori Kontemporari Motivasi
5.4 Model Cirian Tugas

6 6.0 EMOSI DAN MOOD 3

6.1 Perbezaan Emosi dan Mood

6.2 Struktur Mood
6.3 Sumber-sumber Emosi dan Mood
6.4 Emotional Labor
6.5 Affective Events Theory
6.6 Kecerdasan Emosi (EI)
7 7.0 STRES KERJA 3

7.1 Definisi Stres

7.2 Faktor-Faktor Stres Kepada Pekerja
7.3 Kepentingan Stres
7.4 Pengurusan Stres
BAHAGIAN 2: PROSES KUMPULAN DAN ANTARA
PERORANGAN

8 8.0 KUMPULAN DAN PASUKAN KERJA 3

8.1 Definisi kumpulan dan pasukan

8.2 Perbezaan Kumpulan dan Pasukan
8.3 Jenis Kumpulan
8.4 Tahap Pembangunan Kumpulan
8.5 Jenis Pasukan
8.6 Membentuk Pasukan Kerja yang Efektif
9 9.0 KOMUNIKASI 3

9.1 Fungsi Komunikasi

9.2 Proses Komunikasi
9.3 Komunikasi Antara Perorangan
9.4 Komunikasi Organisasi
9.5 Pemilihan saluran komunikasi terbaik
9.6 Halangan Komunikasi
10 10.0 KUASA DAN PENGARUH 3

10.1 Kuasa dan Sumber-sumber Kuasa

10.2 Faktor Pemimpin Lebih Berkuasa
10.3 Kepentingan Kuasa dan Pengaruh
10.4 Taktik Kuasa
10.5 Pengurusan Konflik

3
 BIL KANDUNGAN JAM
11 11.0 KEPIMPINAN

11.1 Teori Trait

11.2 Teori Gelagat
11.3 Teori Kontigensi
11.4 Teori Kontemporari
11.5 Peranan Pemimpin Kontemporari

BAHAGIAN 3: PROSES ORGANISASI

12 12.0 STRUKTUR ORGANISASI 3

12.1 Definisi
12.2 Elemen-elemen Struktur Organisasi
12.3 Jenis-jenis Reka Bentuk/Struktur Organisasi
12.4 Pengaruh ke atas Reka Bentuk (Contextual Variables)
13 13.0 BUDAYA ORGANISASI 3

13.1 Definisi
13.2 Fungsi Budaya
13.3 Pembentukan dan Pengekalan Budaya
13.4 Sosialisasi Organisasi
13.5 Bagaimana Mempelajari budaya
14 14.0 PERUBAHAN ORGANISASI 3

14.1 Desakan Perubahan

14.2 Tentangan Terhadap Perubahan
14.3 Proses Perubahan
JUMLAH 42

6.0 KAEDAH PENGAJARAN

Kuliah dan perbincangan

7.0 PENILAIAN

Kerja kursus : 50%

Tugasan 20 %
Peperiksaan Pertengahan Semester 20%
Kuiz 10 %
Peperiksaan Akhir : 50%