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Cómo enseñar a resolver problemas a nuestros alumnos

Cómo enseñar a resolver problemas a nuestros alumnos

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Published by Carlos Acuña
Estrategias para enseñar habilidades en solución de problemas.
Estrategias para enseñar habilidades en solución de problemas.

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Cómo enseñar a resolver problemas a nuestros alumnos
Por: Carlos Enrique Acuña Escobar 
Ya en un artículo anterior 
1
abordé el análisis del proceso de solución de problemasconsiderando que el conocimiento de este proceso permitirá a los alumnosadministrar más eficientemente sus capacidades cognitivas y metacognitivas pararesolver problemas. Se ilustró, también, mediante un diagrama de flujo el sentidode nuestras actividades mentales al enfrentar un problema y se propuso unaexplicación ante la dificultad conocida para la enseñanza de estas capacidades.En el presente artículo me propongo exponer algunas ideas aplicables para laenseñanza de solución de problemas, ejemplificando la labor que debe seguir eldocente, mediante un problema que puede ser resuelto con la aplicación deestrategias de álgebra o mediante tanteo, y abordo la importancia de considerar como parte del mismo proceso de solución de problemas y de su enseñanza, labúsqueda de criterios derivados del problema para que sea el propio alumno quiendetermine si la solución aportada es o no correcta.
1. Solución de problemas como habilidad dependiente del contexto
El proceso de solución de problemas no es una serie de habilidades
generalesindependientes
de algún contenido, por el contrario, se trata de habilidades ligadasa contenidos específicos, por lo que el docente no debe pretender que susalumnos logren habilidades generales y abstractas aplicables a toda clase deproblemas, sino que debe tender a que desarrollen un determinado dominio opericia en campos específicos del conocimiento, ya que la solución eficiente deproblemas requiere “de la posesión de una amplia base de datos específicos conlos cuales operar sólo en aquellas situaciones que pertenecen a dicho rango y noen otras distintas”.
2
Todo proceso de solución de problemas conjunta tres situaciones:a)Una base de conocimientos específicos jerarquizados y estructurados enfunción de sus interrelaciones, aprendidos significativamente (cfr Ausubel)b)Experiencia en la aplicación de esos conocimientos ante cierto tipo deproblemas y la habilidad para adaptarlos a situaciones nuevas.c)Capacidad para saber “qué se sabe” y qué se ignora”.Con relación a la formación de una base de conocimientos el alumno debe poner en juego capacidades de adquisición, registro y recuperación de información,mediante el uso de técnicas y estrategias de, por ejemplo, estudio mediante la
1
Acuña E., Carlos E., (2001),
El proceso de solución de problemas,
en:
Contexto Educativo.Revista Digital de Educación y Nuevas Tecnologías:
 Año III, N° 15, marzo 28.
2
Ibídem.
1
 
lectura interactiva con el texto con base en preguntas, toma de apuntes conrestricción a dos renglones por párrafo, elaboración de resúmenes, síntesis, etc.
3
Para la conformación de una base de experiencia se requiere situar al alumnoante problemas diversos en que aplique su conocimiento y su memoria episódica yverbal (cfr Tulving), es decir, mediante técnicas vivénciales que lo lleven al logrode la tercera situación mencionada, desarrollar capacidades metacognitivas sobre“qué sabe y qué ignora”. El logro de estas experiencias dependerá, en parte, de lacomprensión que el alumno obtenga del problema, por lo que es esencial unabuena capacidad de lectura y retroalimentación sobre sus progresos en soluciónde problemas.La metacognición sobre lo que sabemos y la experiencia de situaciones anterioresafectan la
 perseverancia
como actitud básica en la búsqueda de soluciones, yaque ante un problema es necesario que el alumno sepa con qué posibilidadescuenta para hallar una estrategia aplicable. Por ejemplo, ante una pregunta simplecomo:
¿Cuáles fueron los factores sociales que influyeron para que se iniciara larevolución mexicana? 
, algunos alumnos
saben
que pueden reconstruir las causascon base en procesos semejantes de tipo social que conocen, pero si se preguntapor la revolución francesa quizá el alumno
sepa que no sabe
de manera específicalas condiciones sociales aunque pueda suponer que hay causas generales de tiposocial y económico parecidas; o si la pregunta establece algo para lo cual secarece de respuesta, como, “las preferencias alimenticias de Cristóbal Colón” o“su talla de calzado”, el alumno sabrá de inmediato que no requiere dedicar ningúntiempo ni esfuerzo a escudriñar su experiencia y conocimiento en busca de undato que
sabe que no sabe
.Ante un problema cualquiera, el alumno (recurriendo a su metacognición yexperiencia) necesita identificarlo como perteneciente a una categoría deproblemas y determinar si posee o no reglas y conocimientos para aplicarlos en labúsqueda de una solución (acudiendo a la base de conocimientos que posee) eintentar esa aplicación (acudiendo a su experiencia). Requerirá, también, hacer uso de sus procesos metacognitivos, de su experiencia y conocimiento paradecidir si una solución aparente es la adecuada o no.
2. El proceso de búsqueda de soluciones
La búsqueda de soluciones ante un problema cualquiera puede darse,básicamente, de dos maneras distintas, mediante: a) aplicación de algoritmos en
3
Acuña E., Carlos E. (1991),
Estrategias de aprendizaje en Ciencia Cognitiva y su aplicación en laenseñanza
, en:
Serie sobre la Universidad
, N° 16, CISE-UNAM, México.
Acuña E., Carlos E. (2001),
Aprendizaje y campo profesional
. Universidad Tecnológica deMéxico (UNITEC-INITE) Colección Competencias Profesionales. Abril.
Acuña E., Carlos E. (2002),
Aprendizaje y comunicación.
Universidad Tecnológica de México(UNITEC-INITE) Colección Complementario Ingeniería. Abril.
2
 
tanto serie de pasos predeterminados en secuencia fija que lleven a un resultado,b) búsqueda heurística utilizando estrategias globales como la analogía con otrosproblemas, la descomposición del problema en sus elementos, el ensayo y error dirigido por la meta buscada, etc. La diferencia entre la solución de tipo algorítmicay la heurística no está en el tipo de conocimiento a emplear sino en la forma deemplearlo, por ejemplo, al aplicar una fórmula para hallar el área de una figurageométrica se demanda del alumno saber y recordar la fórmula específica paraesa figura y las operaciones aritméticas que la fórmula dicta; pero el mismoproblema puede ser resuelto por ensayo y error guiado por la meta utilizandoconocimientos de geometría como el teorema de Pitágoras, en cuyo caso elalumno tantea en busca de una solución pero no lo hace de manera arbitraria nierrática. Con frecuencia la solución de problemas requiere de una combinación dealgoritmos y heurísticos en diferentes momentos del proceso.El uso de algoritmos depende más de la base de conocimientos que se posea,mientras que la heurística depende de la experiencia y procesos metacognitivos.Por otro lado, para enseñar a un alumno a resolver problemas es necesario que eldocente conozca, o cuente con un modelo del proceso, al haber observado suspropios procesos y acciones o los de otros, y localizar momentos críticos y errorescomunes. El profesor debe observar, también, cómo sus alumnos tratan deresolver un problema, por qué algunos se dan por vencidos y otros perseveran,qué estrategias intentan unos y otros (analogías cotidianas, teoría de conjuntos,álgebra, representación gráfica, etc.) e interpretarlas como representaciones tantode las respuestas aprendidas (base de conocimiento y experiencia del alumno)como de la forma en que el alumno ha entendido el problema. Conocer los estilosde solución de problemas de los alumnos facilita que el docente retroalimente yoriente las acciones de ellos.Los pasos que se sigue para resolverán problema dado son:
Lectura, interpretación y entendimiento del enunciado.
Identificación de la incógnita y tipo de dato que representa.
Clasificación del problema.
Identificación de los datos dados y que servirán de apoyo para la búsqueda.
Decidir si se cuenta con conocimientos y principios que aplicar (heurísticos oalgoritmos).
Aplicar.
Revisar si se resolvió el problema.Si bien estos pasos implican una secuencia, durante el proceso el alumno regresaa algunos de ellos de manera indistinta cuantas veces considera necesario ypuede variar el resultado de ellos, por ejemplo, decidiendo que el problema no esde la clase que había pensado, encontrando datos que le permiten inferir otrosque no son explícitos, cambiando las relaciones y estructura general de los3

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