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En esas mismas razones está la raíz del problema, si Uds. las releen
verán que en todos los casos la empresa se “coloca” a expensas de lo
que decidan los demás, ya sean clientes, competidores, bancos, el
gobierno, etc. El hecho de considerarnos “víctimas” permanentes
hace que siempre la responsabilidad esté puesta fuera de nuestro
alcance y que por lo tanto lo único que podemos hacer es tratar de
subsistir redoblando esfuerzos para hacer más de lo mismo (o sea, de
lo que siempre hicimos) de la mejor manera posible hasta que todo,
supuestamente, cambie (lo cual en la mentalidad de nuestra empresa
significa que todo vuelva a ser como una vez fue). Obviamente, hacer
más de lo mismo en un contexto radicalmente distinto, nunca va a
asegurarnos que obtendremos los resultados que alguna vez hemos
logrado pero sin embargo, bajamos la cabeza y arremetemos más
fuerte una y otra vez.
Por supuesto que estos son solamente algunos de los hechos que
afectan la vida de las pequeñas y medianas empresas, pero
lamentablemente, en la mayoría de los casos son situaciones que no
por conocidas, son evitadas. Peor aún no sólo el empresario se ha
acostumbrado tanto a ellas que ya no las ve (aún cuando las tiene
delante suyo) sino que tampoco las relaciona con el impacto directo
que tienen sobre la rentabilidad, ocasionándole sorpresas tan
desagradables como la planteada en el comienzo del artículo.