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Las Redes Sociales en los Negocios: ¿Realmente representan un riesgo para la información, las redes y reputación de la Organización? | PwC Venezuela

Las Redes Sociales en los Negocios: ¿Realmente representan un riesgo para la información, las redes y reputación de la Organización? | PwC Venezuela

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Hoy en día, el uso de las redes sociales es tan rutinario como enviar un correo electrónico. Los empleados intercambian información en Facebook y Twitter, ingresan sus opiniones en “blogs” y suben fotos en sitios web para compartirlas.
Pero ¿Qué significa esto para las organizaciones? ¿Cómo les afecta esta tendencia, donde la línea entre la vida personal y empresarial es cada vez más difusa?
Está claro que las organizaciones no pueden mantenerse al margen de las redes sociales y según su naturaleza, solo pueden optar por decidir entre tener una participación muy activa o estrictamente presencial.
Lo que es común, independientemente de su nivel de participación, es la necesidad de establecer un plan de comunicación proactivo y persuasivo, con el fin de educar a su comunidad de usuarios y relacionados sobre el uso prudente de las redes sociales y en general de toda esta tendencia denominada Web 2.0.
Hoy en día, el uso de las redes sociales es tan rutinario como enviar un correo electrónico. Los empleados intercambian información en Facebook y Twitter, ingresan sus opiniones en “blogs” y suben fotos en sitios web para compartirlas.
Pero ¿Qué significa esto para las organizaciones? ¿Cómo les afecta esta tendencia, donde la línea entre la vida personal y empresarial es cada vez más difusa?
Está claro que las organizaciones no pueden mantenerse al margen de las redes sociales y según su naturaleza, solo pueden optar por decidir entre tener una participación muy activa o estrictamente presencial.
Lo que es común, independientemente de su nivel de participación, es la necesidad de establecer un plan de comunicación proactivo y persuasivo, con el fin de educar a su comunidad de usuarios y relacionados sobre el uso prudente de las redes sociales y en general de toda esta tendencia denominada Web 2.0.

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06/11/2013

 
Boletín de Consultoría Gerencial
Las Redes Sociales en los Negocios:¿Realmente representan un riesgo para la información,las redes y reputación de la Organización?
Boletín DigitalNo. 3 - 2011
www.pwc.com/ve
Espiñeira, Sheldon y Asociados
 
Boletín de Consultoría Gerencial
Las Redes Sociales en los Negocios: ¿Realmente representan un riesgopara la inormación, las redes y reputación de la Organización?
No. 3 - 2011
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Introducción
Hoy en día, el uso de las redes sociales es tanrutinario como enviar un correo electrónico. Losempleados intercambian inormación enFacebook y Twitter, ingresan sus opiniones en“blogs” y suben otos en sitios web paracompartirlas.Pero ¿Qué signica esto para lasorganizaciones? ¿Cómo les aecta estatendencia, donde la línea entre la vida personaly empresarial es cada vez más diusa?Está claro que las organizaciones no puedenmantenerse al margen de las redes sociales y según su naturaleza, solo pueden optar pordecidir entre tener una participación muy activao estrictamente presencial.Lo que es común, independientemente de sunivel de participación, es la necesidad deestablecer un plan de comunicación proactivo y persuasivo, con el n de educar a su comunidadde usuarios y relacionados sobre el usoprudente de las redes sociales y en general detoda esta tendencia denominada Web 2.0.Las organizaciones deben apoyar el plan decomunicaciones con lineamientos queaprovechen este canal y mitiguen los riesgos delas redes sociales. Las redes sociales comoMySpace y Facebook, los servicios de“microblogging” como Twitter, blogs, wikis y losservicios para compartir otos y video, seencuentran entre los sitios de mayor crecimientoen la web. De hecho, las redes sociales ya sonmás populares que el correo electrónicopersonal y son los sitios más visitados en lainternet.Esta gran popularidad hace de las redes socialesuna amenaza muy real para la seguridad de lainormación. Sin embargo, los riesgos no selimitan al intercambio de datos por losempleados. Nuevos tipos de ataque utilizan lasredes sociales para identicar objetivos, ingresaren redes corporativas, distribuir códigomalicioso, explotar las relaciones personalescomo una estrategia de Ingeniería Social, robarpropiedad intelectual y dañar la reputación delas organizaciones.Además de ltrar inormación condencial, losusuarios de las redes sociales puedendistorsionar inormación sobre la organización osus empleados, aectando sus relacionespúblicas.Muchas organizaciones no están preparadaspara enrentar retos tales como proteger losdatos críticos, mitigar la uga de inormación y controlar la propiedad intelectual. En estesentido las organizaciones deben adoptar unadoble estrategia, donde el ocial de seguridadde la inormación (CISO) y las áreas de gestiónde comunicación corporativa unan esuerzospara identicar oportunamente, contener elimpacto y responder ecazmente a la amenaza.Con los controles de seguridad apropiados, lasredes sociales pueden ser un poderosohabilitador en la comunicación y potenciarcambios que apalanquen el crecimiento de lasempresas.

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Manuel Antonio Moreno added this note|
Quisiera compartir este contenido con mis seguidores en mi sitio de Facebook, solo estableciendo esta comunicacion podemos discutir sobre este tema, gracias a PWC Venezuela representado en Venezuela por Espñeira, Sheldon y Asoc. por divulgar estos temas.

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