SISTEMA GERENCIAL

HUMAN SIDE
Introducción

Una herramienta para la

Dirección Efectiva de la Gente
¿QUE ES EL SISTEMA HUMAN SIDE?
Una herramienta de apoyo en el mejoramiento del desempeño de la gente en la
organización.

Con enfoque de negocio aunque con fundamentación psicológica científica

Con visión integral analizando puestos completos y personas completas

Con orientación práctica, objetiva y sistemática para perfilar puestos y apreciar

el talento de los ejecutivos

PROPOSITO DEL SISTEMA HUMAN SIDE....

Herramienta de apoyo en las decisiones del lado humano del negocio

Decisiones de:

A Selección / Promoción / Staffing

B Desarrollo
C Dirección de Gente
D Conformación de equipos de trabajo
PREMISA DEL SISTEMA.....
Para comprender mejor a la gente en su trabajo y mejorar su desempeño
primero tenemos que entender que le está requiriendo su puesto.

La premisa del sistema es que una mejor comprensión de las personas en el trabajo
proviene primero de una mejor apreciación de lo que el trabajo les exige a las
personas. En consecuencia, el primer paso para aprender a utilizar el sistema es
aprender a definir el trabajo en términos humanos y a establecer estándares humanos
para las organizaciones y los puestos dentro de esas organizaciones.

Por lo tanto, para mejorar la utilización de los recursos humanos en toda la

organización, lleve a cabo los siguientes pasos para definir el puesto:

Defina con claridad el conjunto de tareas a realizar

Agregue a estas tareas los deberes y responsabilidades que deban realizar los
individuos de las cuales serán responsables

Exprese en los términos más sencillos posibles los resultados esperados del puesto
y

Establezca criterios humanos contra los cuales juzgar a las personas para su
selección, promoción, apreciación, desarrollo o transferencias laterales.
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Human Side

Estilo
Comportamiento requerido para desempeñar
eficientemente el puesto y tiene que ver con la
forma de reaccionar ante los estímulos,
estilo de relaciones interpersonales,
comunicación, solución de problemas y toma de
decisiones.
* Empuje (Drive) * Influencia (Influence)
* Estabilidad (Steadiness) * Cumplimiento (Compliance)
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Human Side

• Empuje:
Respuesta activa ante un ambiente
antagónico. Logro de resultados por vencer
obstáculos u oposición.
– Alto: Acción rápida e iniciar soluciones para el logro
de resultados. Reto y solución de problemas difíciles.
Abrir caminos nuevos a lo desconocido.

– Bajo: Adaptable a equipos de trabajo, donde se

requiere ejercitar la precaución sopesando pros y
contras antes de actuar. Servir a otros y adaptarse a
procedimientos establecidos.
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Human Side

• Influencia:
Lograr que otros actúen positiva y
favorablemente.

– Alta: Iniciativa social para persuadir a otros para

actuar o comprar un producto o idea. Contactos
frecuentes con personas, proyectando amistad.

– Baja: Involucrarse con ideas, números o maquinaria

mas que con personas, reacción lógica y analítica
sobre datos o problemas.
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Human Side

• Estabilidad:
Actuación de trabajo consistente y
predictiva.

– Alta: Desempeñar un patrón de trabajo establecido,

pocos cambios, clima predecible y de gran estructura.

– Baja: Versatilidad y habilidad para ajustarse

rápidamente al cambio de prioridades.
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Human Side

• Apego:
Respuesta a un ambiente con estándares exactos
para evitar problemas, errores o peligro.

– Alto: Alta estructura y regulación, apego a normas,

políticas y procedimientos para evitar errores,
precaución y atención a detalles.

– Bajo: Libertad de controles, requieren tomar acciones

independientes en situaciones nuevas. Tomar riesgos o
decisiones sin información suficiente.
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Human Side

• Dimensiones del Estilo:

 Observado
 Proyectado
 Natural o bajo presión (espontaneo)
C OM P OR TA M IEN TO C OM P OR TA M IEN TO C OM P OR TA M IEN TO

100 100 100

90 90 90
80 80 80
70 70 70
PROYECTADO
OBSERVADO

NATURAL
60 60 60
50 50 50
40 40 40
30 30 30
20
20 20
10
10 10
0
0 0
70 17 60 20
86 20 60 38 89 38 39 40
D I S C
D I S C D I S C
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Human Side:
Valores
Motivaciones a comportarse de determinada
manera y que se manifiestan en intereses
personales y le dan satisfacción.
* Teórico Verdad
* Económico Dinero
* Artístico (estético) Belleza
* Social Ayuda a los demás
* Político Poder
* Regulatorio Orden
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Human Side

• Valor Teórico:

– Alto: Búsqueda de la verdad. Orientación al análisis, a

la investigación y a trabajar con ideas. Capacidad de
razonar con problemas complejos.

– Bajo: Preferencia por operar instintivamente o

intuitivamente. Trabajar en forma subjetiva
(sentimientos o emociones) mas que en el mundo de
los hechos o la investigación.
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• Valor Económico:

– Alto: Interés por las ganancias, reducción de costos y

solución de problemas prácticos. Tendencia a fijar
valor monetario a las cosas, conciencia de las
utilidades y admiración por logros económicos.

– Bajo: Preferencia por el servicio mas que las

ganancias, poco interés por cuestiones practicas y no
tomar en cuenta el costo beneficio de las cosas.
Preferencia por conceptos intangibles y espirituales.
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• Valor Artístico (estético):

– Alto: Preocupación por la belleza, forma y armonía.

Tendencia hacia la perfección en cuanto a diseño,
color y detalle.

– Bajo: Tiende a ser practico y admirar la utilidad de las

cosas. Poco interés por el orden, la belleza y mas por
la sustancia.
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• Valor Social:

– Alto: Gran preocupación por las personas, deseos de

formar equipos. Busca el bienestar de otros
sirviendolos. Alto sentido de justicia social.

– Bajo: Poca sensibilidad para los sentimientos de las

personas, toma de decisiones difíciles. Piensa que a
cada quien le toca lo que se merece. Poco compasivo.
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• Valor Político:

– Alto: Poder sobre otros, ambición de sobresalir en la

organización. Busca reconocimiento y control.

– Bajo: Orientación hacia el trabajo en equipo y

cooperación. No tiene importancia el estatus. Ejerce
liderazgo atrás del telón.
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• Valor Regulatorio:

– Alto: Preferencia por estructura, orden y disciplina.

Alto sentido de moral (lo bueno y lo malo). Aplicación
de un código de conducta teniendo en cuenta una
autoridad superior.

– Bajo: Inclinación hacia la libertad de acción, no a la

disciplina. Inclinación por tomar decisiones separado
de los códigos de costumbres establecidas. Interpreta
las leyes para su beneficio y las racionaliza para
justificar las acciones.
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Human Side:

Tipo de Pensamiento
Proceso mental y enfoque en la solución de
problemas, aprendizaje y comunicación.

* Análitico
* Lógico
* Intuitivo
* Visionario
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• Orientación Analítica:

– Pensamiento no emocional, por lo general requiere

fórmulas matemáticas y validación estadística para
encontrar soluciones y tomar decisiones. Requiere
atención a hechos y revisión a detalles específicos.
Busca evaluar elementos, investigar ideas y reportar
resultados cuantificables. Prefiere información
financiera, matemática, técnica o numérica.
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• Orientación Lógica:

– Requiere de administración, organización y control de

sistemas. Incluye recolectar información y manejarla
en forma secuencial. Muestra en forma clara planes,
programas, políticas, procedimientos y practicas.
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• Orientación Intuitiva:

– Requiere trabajar con o en nombre de personas en

forma muy personal, emocional y sensitiva. Las
decisiones se toman en base a las necesidades y
sensibilidad de las personas y no de hechos de fría
realidad. Ponen mucho énfasis en las personas y en la
comunicación. Preferencia por la enseñanza paciente y
por ser buen anfitrión.
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Human Side

• Orientación Visionaria:

– Inclinación por conceptualizar ideas, planear

estratégicamente, crear soluciones innovadoras.
Prefiere también medir problemas captandolos en su
totalidad y considerando las implicaciones de su
decisión. Interés por el futuro y por los riesgos.
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• Orientación Conceptual (A+V):

– Inclinación hacia la teoría, requiere de creatividad,

innovación y visión de todo. Evalúa información
científica en términos de largo plazo. Las funciones
primarias son crear nuevos procesos, procedimientos y
teorías, así como mejorar los existentes..
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• Orientación Específica (L+I):

– Involucra preferentemente contacto con las personas

en un ambiente predecible y conservador. Es
importante el reporte de tareas repetitivas, recolección
de información e interés por las personas. Da servicio
a través de un proceso con el cual este familiarizado,
comunicando en forma clara, organizada y amable.
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• Orientación Completa (A+L+I+V):

– Requiere demostrar profundidad en todas las arreas

del funcionamiento de la mente.
* Planeación Estratégica
* Creatividad
* Análisis
* Habilidades para procesar información
* Empatía
Muchas Gracias