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Relacion Entre La Calidad y La Productividad

Relacion Entre La Calidad y La Productividad

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DE EDUCACION SUPERIORUNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZNUCLEO: PALO VERDECATEDRA: CALIDAD Y PRODUCTIVIDADEQUIPO Nº 9
Alvarez, Odalis   C.I 17.269.810
Ibarra, Miguel    C.I.17.300.850
Istùriz, Yubiri       C.I.13.126.316
Key, Edinson      C.I.13.465.410 
Caracas, febrero de 2011
INDICE GENERAL
 
 
INTRODUCCION……………………………………………………………      3CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD……………………………………………      4CONCEPTO DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD……………………….       4FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS……………………………………...      6RELACION ENTRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD……………………..      7PRODUCTIVIDAD CON CALIDAD...……………………………………..      9COMO LAS EMPRESAS ALCANZAN LA PRODUCTIVIDAD…………..    11PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD………………………………….   14PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL……………………………....................  15IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD……………………………......   17MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD………………………………………..  17COMPETITIVIDAD…………………………………………………………...  18LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL…………..  19REFUERZO COMPETITIVO……………………………………………..   20COMO ESTIMULAR LA COMPETITIVIDAD…………………………..   21LAS TIC Y LA COMPETITIVIDAD…………………………………………..   22FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDAD………………….   23CALIDAD………………………………………………………………...   23PRODUCTIVIDAD……………………………………………………....   24SERVICIO………………………………………………………………...   24IMAGEN……………………………………………………………….....   24CONCLUCION………………………………………………………………   25REFERENCIAS………………………………………………………………..   26 
INTRODUCCION
2
 
Normalmente se había considerado que la calidad y la productividadtenían una relación negativa (al aumentar la calidad se reducía laproductividad).  Esto basado a que para intentar incrementar lacalidad se extiende el tiempo para realizar las inspecciones de loprocesos y por lo tanto se reducía la producciónDeming fue el primer autor que demostró una relación positiva entrecalidad y productividad. Demostrando que el incremento de la calidadreduce los costos, por una reducción de los fallos, de los procesos, porde los deshechos.La calidad significa aportar valor al cliente, ofrecer unas condicionesde uso del producto o servicio superiores a las que el cliente esperarecibir y a un precio accesible, este último también lo conocemoscomo valor agregado lo que indica entregar al cliente no lo quequiere, sino lo que nunca se había imaginado que quería y que unavez que lo obtenga, se de cuenta que era lo que siempre habíaqueridoLa productividad es la relación entre la producción obtenida por unsistema productivo y los recursos utilizados, también puede definirsecomo la relación entre los resultados y el tiempo utilizado paraobtenerlos  (cuanto  menor  sea  el  tiempo  que  lleve  obtener  elresultado deseado, mas productivo es el sistema)En este trabajo buscaremos dar a conocer la necesidad de lasempresas y sus procesos para contar con todos eficaces decontrol, para medir su productividad y calidad utilizando medidasmúltiples de producción con unidades especificas y medibles  dedeshechos, reproceso, mano de obra, materiales y costos por unidadproducida.
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