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Definición de la calidad
La calidad es un concepto que ha ido variando con los años y que existe una gran
variedad de formas de concebirla en las empresas, a continuación se detallan algunas de
las definiciones que comúnmente son utilizadas en la actualidad.
La calidad es:
La Calidad ya no es un factor más, sino que se ha convertido en uno de los principales factores
competitivos, sin el cual toda empresa estará condenada al fracaso y a su posterior desaparición,
la Calidad pasó de ser tan sólo un desafío retórico, a ser un pre-requisito para la competitividad.
Las instituciones en proceso de transformación al enfrentar el nuevo milenio, deben implantar los
conceptos básicos de la calidad total para seleccionar y modificar creativamente una mejor forma
de hacer las cosas.
Las decisiones administrativas tienen que ver con estructurar los recursos de la
firma de tal forma que se cree el máximo potencial de ejecución. Tienen que ver
con la estructura de autoridad y relación de responsabilidades, flujo del trabajo,
localización de medios, adquisición y desarrollo de los recursos, desarrollo y
entrenamiento de personal y financiación y adquisición de equipos entre otras. Es
cierto que la estructura sigue a la estrategia, pero la estrategia impone a la
estructura entre otras cosas, organizar la administración de la empresa de tal
forma que se logre un adecuado balance de asignación de recursos para soportar
las decisiones estratégicas y operativas.
CALIDAD TOTAL
La Calidad Total es una realidad que implica a todas las empresas actuales, en
todos los sectores de la economía por:
Esto implica sobre todo el compromiso de los líderes de las organizaciones, en los
procesos de cambio orientados a la competitividad de empresas.
Este continuo proceso de excelencia, debe ser el motor del nuevo cambio y de la
modernización, a través de la puesta en práctica de procesos de mejora continua,
como base de cualquier proceso de Calidad.
El propósito de la calidad debe estar presente desde la etapa inicial del proceso de
un servicio una vez que los planes se van ejecutando, pues sería demasiado tarde
querer introducir la calidad en fases posteriores, por eso es tan importante que el
diseño de los servicios sea el resultado de un buen trabajo en equipo.
1. COMERCIALES
2. ECONÓMICOS
3. TÉCNICOS
4. HUMANOS
• Aumentar y canalizar la información y formación.
• Potenciar la iniciativa y la responsabilidad.
• Lograr la participación e implicación de todos los departamentos.
1. PRESUPUESTOS BÁSICOS
2. PRIORIDADES
3. MÉTODOS
PILARES DE LA CALIDAD
• UNE-EN-ISO 9000.
• Premio Europeo EFQM.
• Premio Malcolm Baldridge.
2. LAS HERRAMIENTAS
• Métodos estadísticos.
• Normas y reglamentos.
• Métodos de control y mejora.
• Investigación y Evaluación.
3. LAS PERSONAS
• Dirección.
• Administrativos y técnicos.
• En general todo el personal.
• Clientes externos e internos.
• La Dirección.
• La Organización.
• El Personal.
• La Estrategia Y La Táctica.
Este concepto va mucho más allá del enfoque tradicional de la calidad solamente
basada en normas, que atribuye importancia sólo al cumplimiento de ciertos requisitos
y características de los productos o servicios. Su interés apunta a una idea estratégica
que implica una permanente atención a las necesidades del cliente y a una
comunicación continua con el mercado para el desarrollo de una lealtad y preferencia
de los clientes o usuarios.
. Introducción
Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas.
Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que
tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de
nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores
responsabilidades.
La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que
están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de
decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y
en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de
cualquier organización.
Una decisión puede variar en trascendencia y connotación.
Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal,
porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo,
cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de decisiones
sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca
atención o cuando influye sobre la acción sólo durante unos minutos.
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las
alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden
presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial
(utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración), etc., es decir, en
todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o
la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en
elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual
o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
La toma de decisiones a nivel individual es caracterizada porque una persona haga uso
de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un problema que se le
presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, ésta deberá ser capaz de
resolverlo individualmente a través de tomar decisiones con ese especifico motivo. En
la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un
estadio anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están
presentes, no existirá decisión.
1. Elaboración de premisas
2. Identificación de alternativas
3. Evaluación de las alternativas, en términos de metas que se
desea alcanzar
4. Selección de una alternativa, es decir tomar una decisión
Grupo.
Decisiones programadas
En cierta medida las decisiones programadas limitan nuestra libertad, ya que, la persona
tiene meno espacio para decidir que hacer. No obstante el propósito general de las
decisiones programadas, es liberarnos. Las políticas reglas o procedimientos que
usamos en la toma de decisiones programadas nos ahorran tiempo permitiéndonos con
ello dedicar atención a otras actividades.
Decisiones no programadas
Decisiones individuales
La decisión para hacer frente a una emergencia es típicamente del tipo de gerente
individual, en una emergencia no hay tiempo para hablar sobre ella, buscar consejo, o
resolver muchas ideas diferentes sobre lo que podría hacerse. La decisión debe ser
tomada sin demoras. Sin embargo antes de llevar a cabo la decisión, o por lo menos
durante las primeras etapas de implementación, el gerente debe comunicarse con los
afectados por la decisión para ayudarlos a comprender dicha decisión y conocer las
circunstancias que causaron que se emprendiera tal acción
Decisiones en grupos .
Muchos favorecen las decisiones por grupos, creyendo que las caracterizan amistosas
discusiones informales, proporciona a quienes van a ser afectados por una decisión la
oportunidad de participar en su formulación y ayuda al desarrollo de los miembros del
grupo. Las decisiones en grupo ayudan satisfacer las necesidades individuales, tales
como la sensación de sentirse necesitado, de ser importante, de estar “ en el ajo”,
enterado . Asimismo la toma de decisiones debe implicar una vigorosa discusión de las
diversas alternativas, condición que cumple el enfoque de la decisión en grupo.
Sin embargo, en la practica real, la toma de decisiones en grupos esta sujeta a muchas
limitaciones. Algunos miembros contribuirán mucho mas que otros, tanto el status como
el poder de algunos de los miembros excederá al de otros miembros . además en
algunos casos, ciertos miembros rara vez difieran de las opiniones expresadas por otros
miembros del grupo y, en otros casos, cuando difieren, pueden ejercer poca influencias
sobre lo que al final se decide.
David B. Gleicher , consultor administrativo hace una diferencia muy útil entre los dos
términos . “ dice que un problema es todo aquello que ponen peligro la capacidad de la
organización para alcanzar sus objetivos, en cambio la oportunidad es aquello que
ofrece la posibilidad de superar los objetivos.
El método de la investigación dialéctica, también en ocasiones llamado el método del
abogado del diablo es muy útil para resolver problemas y detectar oportunidades. Con
este método la persona que toma la decisión determina las soluciones posibles y los
supuestos que la fundamentan, plantean todo lo contrario de todas las hipótesis, y de
ahí, elabora soluciones contrarias a partir de los supuesto contrapuestos. Este proceso
puede generar mas alternativas así como también detectarse oportunidades que han
pasado inadvertidas.
En una situación de incertidumbre por el contrario se cuenta con apenas una frágil base
de información, se ignora si esta es o no confiable y priva un alto grado de inseguridad
respecto de la probabilidad de que la situación cambie o no, un ejemplo de esta es una
empresa que decide ampliar sus operaciones a un país extranjero, por ejemplo quizás
sepa muy poco acerca de la cultura, leyes, condiciones económicas y políticas de este
país .
En una situación de riesgo es probable que haya una situación basada en hechos, la cual
sin embargo puede ser completa. Para una mejor toma de decisiones pueden estimarse
las probabilidades objtivas de ciertos resultados con base en, por ejemplo, modelos
matemáticos, por otra parte también puede hacerse uso de la probabilidad subjetiva,
basada en el juicio y la experiencia. Afortunadamente, los administradores disponen de
varios instrumentos para la toma de decisiones mas efectivas.
Los riesgos se presentan siempre que es posible pronosticar con certeza el resultado de
una alternativa, aunque se cuente con suficiente información par pronosticar las
probabilidades que conducirán al estado deseado.
Análisis de riesgo.
Sin embargo, se han se han desarrollado nuevas técnicas para una visión mas
precisa del riesgo. Prácticamente las decisiones se basan en la interacción de
diversas variables importantes, muchas de las cuales poseen un elemento de
incertidumbre, pero también, quizás un alto grado de posibilidad. De este modo el
acertado de o no lanzar un nuevo producto podría depender de ciertas variables
básicas :
• Su costo de producción.
Árbol de decisiones.
Uno de los mejores métodos para el análisis de una decisión es el llamado árbol de
decisión, en estos se describen gráficamente en forma de árbol los puntos de
decisión, hechos aleatorios y probabilidades de los diverso cursos de acción que
podrían seguirse. Uno de los mayores problemas, mas comunes de las empresas es
la introducción de nuevos productos.
Este es una técnica muy útil en la toma de decisiones debido a que el árbol
representa un diagrama de un numero de eventos posibles que podrían afectar una
decisión. Se toman en cuenta valores relativos para los resultados que se prevén de
cada decisión. El resultado de valor del valor mas alto indica el curso que
probablemente producirá el mas alto rendimiento monetario.
Los métodos del árbol de decisiones permiten al menos determinar las principales
alternativas y el hecho de que decisiones subsecuentes pueden depender de
acontecimientos futuros, dado que el árbol contiene las probabilidades de varios
acontecimientos, también por este medio los administradores pueden deducir la
probabilidad real de que una decisión conduzca a los resultados deseados. Lo que
los árboles de decisiones y técnicas similares reemplazan juicios generales por la
consideración de los elementos mas importantes de una decisión , vuelven
explicitas premisas a menudo ocultas y ponen de manifiesto el proceso racional
para la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre.
En china las toma de decisiones importante las toman los que ocupan la dirigencia,
pero en la decisiones operativas participan muchas personas , los administradores
poseen escasa autoridad para tomar decisiones. La toma de decisiones que realiza
en el organismo de planeación central esta bajo el control directo del estado.
En función de su contenido las decisiones son compartidas por todos los niveles
jerárquicos, en su ejecución cada ves se pone mas énfasis en la congruencia que
debe existir entre los objetivos propuesto y los alcanzados tomando en cuenta no
solo las acciones que se implementan sino el significado que expresan.
ipos de decisiones
Se piden muchas decisiones a los gerentes en muchas áreas diversas. Como
ilustración, para las funciones comerciales comunes, los tipos de decisiones
incluyen:
volumen de producción
ubicación de la fabrica
métodos de producción
manera de compra
cantidad de inventario
2. comercialización
precios
estructura de capital
condición de crédito
pago de dividendos
liquidación
Relaciones humanas
técnicas de selección
impuntualidad y ausentismo
Opiniones consideradas
a la hora de tomar una decisión la persona que le corresponda que dicho sea de
paso mayormente es a los gerentes y altos ejecutivos de la empresa deben tomar
muy en cuenta los factores debido a que muchas veces nosotros como gerente no
tomamos en cuenta o se nos escapan ciertos riegos, y estos pueden de manera
directa arruinar nuestra toma decisión y por ende tronchar el futuros de ciertas
operaciones.
Nosotros los seres humanos con cada paso que damos o ejecutamos casi siempre o
en la mayoría de los casos ocurre así que pretendemos lograr uno o varios
objetivos, ahora bien en Administracion podría denominarse con conceptos claros
y precisos como toma de decisiones siendo así la base de todo plan y dicho sea de
paso de la administración de una empresa ya que como vimos anteriormente esta
es la medula espinal de la misma, y creo que es precisamente eso ya que si un
gerente para citar un caso no decide no desempeña prácticamente ninguna
función.
ué es la toma de decisiones
Los gerentes, por definición, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del
gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas.
Las decisiones
Una decisión es un jucio o selección entre dos o más alternativas, que ocurre en
numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia).
Un gerente debe tomar la mejor decisión posible, con la información que tiene
disponible (que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:
Para estas últimas, la literatura gerencial ofrece una amplia gama de herramientas,
como: análisis de pareto, árboles de decisión, programación linear, análisis costo-
beneficio, simulación, matriz DOFA, análisis “what if”, modelos y hojas de cálculo,
entre otros.
INTRODUCCIÓN
¿QUÉ ES REINGENIERÍA?
Idealmente, las relaciones entre todos estos papeles sería así: el líder nombra al dueño
del proceso, quien reúne al equipo de reingeniería para rediseñar el proceso con ayuda
del zar, y bajo los auspicios del comité directivo.
Lo que se rediseña son los procesos, no las organizaciones ni sus departamentos. O sea,
se rediseña el trabajo que realizan las personas que forman parte de la organización o
sus departamentos. Los procesos son lo que las compañías hacen.
Se deben identificar los procesos, luego se sugieren técnicas para elegir los procesos
que se deben rediseñar y el orden en que hay que hacerlo, y se destaca la importancia de
entender los procesos específicos antes de tratar de rediseñarlos.
Tres tipos de procesos son ideales para elegir aplicarles la reingeniería: los procesos
quebrantados (a todas luces ineficaces, como por ejemplo un proceso de producción
donde varios hacen lo mismo inútilmente: hay repetición de trabajo por falta de
retroinformación en la cadena), los procesos importantes (desde el punto de vista del
cliente, como por ej el proceso de entregarle mercadería), y luego los procesos factibles
(de ser reinventados mediante reingeniería). Tienen prioridad los procesos
quebrantados, luego los importanes, y luego los factibles.
Una vez elegido el proceso a rediseñar, aún no debe hacerse el rediseño, sino observar y
entender el proceso anterior que se quiere cambiar, hasta en sus detallles más mínimos.
Cuanto más se sepa sobre los objetivos reales del proceso, más motivados estarán sus
miembros para cambiarlo mediante reingeniería.
A través del desarrollo endógeno se le otorga poder a las comunidades organizadas para
que desarrollen sus potenciales agrícolas, industriales y turísticos de sus regiones; se
reintegran todas aquellas personas que fueron excluidas del sistema educativo,
económico y social por los gobiernos precedentes; se construyen redes productivas
donde los ciudadanos participen activamente en igualdad de condiciones y disfruten un
fácil acceso a la tecnología y el conocimiento; se le ofrece a las comunidades y a la
gente común la infraestructura del Estado que había sido abandonada tales como los
campos industriales, maquinarias y tierras inactivas, con el objeto de generar bienes y
servicios por y para los mismos ciudadanos.
Coordinar acciones con los demás organismos del Poder Público, directa o
indirectamente vinculados a los objetivos del Fondo, en especial con aquellos cuyas
competencias sean necesarias para garantizar la profundización y consolidación del
desarrollo endógeno.
Se busca incorporar a los venezolanos que hasta ahora habían sido excluidos del sistema
educativo, económico y social; mediante la construcción de redes productivas donde
todos participen en igual de condiciones, accediendo fácilmente a la tecnología y el
conocimiento.
A través del desarrollo endógeno se otorga poder a las comunidades organizadas para
que desarrollen las potencialidades agrícolas, industriales y turísticas de cada una de las
regiones. Se logra poniendo al servicio de toda la gente la infraestructura del Estado que
había sido abandonada (campos industriales, maquinarias, tierras ociosas, entre otros)
para generar bienes y servicios.
Objetivos
En líneas generales, los objetivos de las políticas de NDE son los siguientes:
La Oficina de Coordinación Nacional de NDE del MEP planifica los proyecto locales
para la conformación de núcleos y a PDVSA le corresponde, a través de su filial
Palmaven, dar soporte financiero y operativo, por ser esta empresa la
encargada de ejecutar cada proyecto de NDE.
Fundamento legal
Facilita a las comunidades la toma del poder para que desarrollen las potencialidades
agrícolas, industriales y turísticas de sus regiones.
Pone al servicio de la gente toda la infraestructura del Estado que había sido
abandonada (campos industriales, maquinarias, tierras ociosas, entre otros) para generar
bienes y servicios.
Una aplicación de este sistema sin que exista el nivel de conciencia adecuado en el
ciudadano puede acarrear grandes desventajas ya que esto es punto vital para el buen
funcionamiento de los entes reguladores de este modelo.
Otra desventaja es la falta de preparación por parte del ciudadano para enfrentar este
nuevo modelo económico, siendo la educación uno de los factores más importantes de
este sistema de desarrollo sustentable.
Basamentos Legales:
El marco legal que rige a todo este proceso de desarrollo económico esta basado en la
constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela, la ley orgánica de las fuerzas
armadas y demás leyes afines, y se enfoca primordialmente a orientar el empleo y la
explotación racional de los recursos para el desarrollo, así como también motivará la
participación mas activa de toda la nación en circunstancias criticas, tales como
calamidades publicas y emergencias económicas, permitiendo además encaminar
esfuerzos contundentes en la solución de problemas tan complejos como la pobreza.
Articulo 3
Articulo 87
Articulo 112
Desarrollo Neoliberal
Se Privatizan los servicios públicos. Los medios de producción pertenecen a los que han
invertido capitales. No existe participación directa por parte de la comunidad.
Desarrollo Exógeno
La economía depende del ámbito internacional. El desarrollo del país esta sujeto a los
fallos políticos internacionales.
Desarrollo Endógeno
i bien no es una idea nueva en Latinoamérica (en Uruguay, México y otros países se
encuentran funcionando desde mucho antes), ya están siendo adoptados en la República
Bolivariana de Venezuela y se esperaba que para el 2008 estuviera una nueva geometría
nacional del poder y tuviera una gran importancia desde el punto de vista del nuevo país
socialista que se estaba formando. Era una de las columnas vertebrales que
conformaban los cinco motores para la construcción de la nueva República. Sin
embargo en la derrotada reforma de 2007 la nueva geometría no fue aprobada y por lo
tanto los Consejos Comunales quedaron tal como se iniciaron.
De hecho, el consejo comunal representa la instancia esencial de la organización
popular, que deberá a partir de allí arrojar la experiencia necesaria en el impulso al
Poder Comunal (antiguo Quinto Motor), se esperaba en el mediano plazo la constitución
de los Consejos de Trabajadores y Trabajadoras, de Campesinos, de estudiantes como
primera expresión de la definición constitucional de la democracia venezolana
(participativa y protagonista).
esp. El Consejo Comunal es la nueva estructura Social, que funcionara como el ente
planificador de proyecto de necesida y de proyectos de produccion que desarrollen
nuevas fuentas de trabajos y inpulsen el desarrollo social y economico de la comunidad
un mecanismo de la participacón ciudadana, En el sector Rural será conformado al
partir de 20 familias su estructura Estará conformada por un mínimo 9 voceros definido
de la siguiente manera, en el sector rural uno será electo como vocero o vocera delegado
principal, el segundo como secretario o secretaria, los siete (7) restantes serán voceros
principales de las comisiones de trabajo que son Contraloría social, salud, (deporte,
cultura), (economía popular y producción), infraestructura, seguridad y defensa,
(Educación y comunicación)
En el sector Urbano será conformado de acuerdo al articulo 113 de la ley del poder
publico Municipal, que establece que en cada una de las comunidades se conformara un
consejo comunal, (Definición de la comunidad es un conglomerado de mas cien
familias que comparten una misma historia y luchan por un definido bien común y
comparten las misma problemáticas de servicios públicos, salud, trasporte, trasporte,
agua, cloacas, aceras, asfalto, seguridad publicas y otros, cuando la comunidad pase de
400 familias en un 50% mas formara otro consejo comunal
Consejo Comunal
Es la organización más avanzada que se puede construir entre vecinos de una misma
comunidad, para afrontar problemas comunes en lo social, en lo político, en lo
económico, etc., desarrollando proyectos de hábitat, complejos agro productivos,
industriales, granjas integrales, vialidad, núcleos de desarrollo endógeno, factorías,
plantas procesadoras, viveros, centros recreacionales, etc.
Vivifica y sostiene nuestra identidad, nuestro patrimonio y pone a la luz todas nuestras
fortalezas, capacidad productiva, fuerza profesional, etc. al servicio del país.
Rompe con el aislamiento geográfico, social, económico y político que aún nos hace
desconocidos dentro de nuestro propio Municipio.
Nos hace sentir que estamos asumiendo juntos el control de nuestras vidas como
ciudadanos; que no estamos solos sino juntos y organizados, cuidándonos unos a otros;
que los que gobiernan somos nosotros y, que a partir de ahora, asumimos el poder para
decidir hacia dónde queremos ir.
¿Qué instancias existen dentro de un Consejo Comunal? Por ahora, los Consejos
Comunales están integrados por:
Aglutina y articula a todas las fuerzas vivas organizadas dentro de la comunidad, tales
como las OCVs, Misiones, UBEs, Junta Parroquial, Clubes, Juntas de Vecinos,
Comedores Populares, CTU, Mesas Técnicas de Agua, Fundaciones, Asociaciones,
Mesas Técnicas de Energía Eléctrica, Comités de Salud, Clubes de Abuelos, etc. para
encarar bajo los principios de solidaridad, auxilio mutuo y cooperación, la problemática
local.
¿De dónde provienen los recursos económicos para los Consejos Comunales? Al
momento de la edición de este ABC, hay varios criterios, pero se prevén los siguientes
canales:
¿Cuáles son las primeras tareas de un Consejo Comunal? Todo Consejo Comunal
debe, una vez constituido:
Inicialmente se pensó en anexar esta oficina a las oficinas del Consejo Local de
Planificación Pública, pero los criterios se inclinaron a que funcionara dependiendo
directamente de la Alcaldía, para alcanzar mayor rapidez en sus tramitaciones.
1. Copia del Acta constitutiva, firmada por todos los Voceros que asistieron a la
Asamblea Local de Voceros.
2. Plano a mano alzada del territorio declarado por el Consejo Comunal, con
indicación de las viviendas involucradas.
3. Nómina de los Voceros de la Asamblea Local
4. Nómina de los Voceros que integran el Órgano Ejecutivo de la Asamblea.
5. Nómina de los Voceros que integran el Órgano de Control
6. Copia del Acta Constitutiva de la Cooperativa de Ahorro y Crédito
7. Estatutos Internos del Consejo Comunal
Esta no debe ser una oficina burocrática, sino operativa. Su personal no debe
permanecer dentro de ella sino en el campo de acción, que son las comunidades.
Con todos los datos recurrentes al banco de datos existente, se puede hablar de la "
Historia de la Comunidad", ya que no sólo son cuantitativos, sino cualitativos; a ese
cúmulo de vivencias debidamente organizado, se le debe incorporar todos los elementos
de interpretación posibles, comprensión, explicación, análisis, crítica y reflexión, para
que de allí surjan los nuevos aprendizajes y los nuevos saberes, en términos de juicio,
concepto y teoría.
1. Una computadora
2. Un escritorio
3. Dos archivadores
4. Una mesa de 8 o 10 puestos
5. 15 sillas apilables
6. Dos carteleras grandes
7. Una pizarra acrílica
8. Materiales de oficina, papelería, etc.
¿Qué funciones cumple la Asamblea Local de Voceros? Por ser la máxima autoridad
del Consejo Comunal, la Asamblea Local de Voceros:
• Elige o destituye a los Voceros del Órgano Ejecutivo del Consejo Comunal
• Aprueba o desaprueba los acuerdos del Órgano Ejecutivo remitidos
especialmente a la Asamblea Local en consulta u observación.
• Aprueba las normas de Convivencia de la Comunidad.
• Aprueba los Estatutos y el Acta Constitutiva del Consejo Comunal.
• Rescinde la contratación de servicios para el desarrollo de proyectos, que hayan
sido objeto de cuestionamiento por el Ente Contralor del Consejo.
• Diseña, aprueba y controla el Plan Único de Trabajo o Plan de Desarrollo
Integral de la Comunidad.
• Dirige los destinos del Consejo Comunal a través de reuniones cuidadosamente
planificadas y convocadas con Agenda preestablecida, en la que tienen prioridad
los proyectos a desarrollarse.
• Recomienda al Órgano Ejecutivo de la Asamblea, las actividades de carácter
formativo, analítico, consultivo, de inversión y proyección social, para la
elaboración de los correspondientes proyectos.
• Ejerce la Contraloría Social de forma directa o a través de la Unidad de
Contraloría.
• Suscribe los acuerdos de alianza o convenios con otras instituciones, para
propósitos de capacitación, transferencia de saberes, intercambio tecnológico,
etc.
• Aprueba e impulsa la integración de los proyectos para resolver las necesidades
comunes con otras comunidades e instancias de gobierno.
• Promueve el fortalecimiento de las redes de Consejos Comunales.
• Elige a los integrantes de la Unidad de Contraloría
• Contrata los servicios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito, dando prioridad a
la que está constituida por miembros de la misma comunidad.
¿Quiénes son los Voceros de la Asamblea Local? Es Vocero ante la Asamblea Local
de Voceros, aquella persona de la comunidad, residente habitual en la zona, mayor de
edad, que tenga solvencia moral, disposición y tiempo para el trabajo comunitario,
capaz de trabajar en grupo y compromiso tanto con el Consejo como con la comunidad
y que haya sido designado por una familia del vecindario, para representarla en todo
momento ante la Asamblea Local de Voceros.
Hasta hace poco tiempo, se recomendaba la creación de una Oficina Municipal que se
encargaría de definir los ámbitos espaciales y límites geográficos para la consolidación
de los Consejos Comunales y, asimismo, nombrar un grupo de representantes de ese
ámbito para que se encargue de hacer todos las diligencias y trámites del Consejo. Se
recomendaba el arbitraje de la Cámara Municipal, en el caso de controversias entre
Consejos vecinos por circunscripción o litigio de tierras. Todo eso, quedó atrás, porque
el nombramiento de un Vocero por cada familia, es un mecanismo auténticamente
democrático y participativo.
Ahora, esa Oficina Municipal, llamada Superintendencia del Poder Popular, hace
exactamente lo que la Asamblea de los Consejos Comunales exige que se haga, siempre
y cuando esos quehaceres estén enmarcados dentro de la Ley, porque son los Consejos
Comunales quienes ahora velan, ejerciendo la Contraloría Social, por el fiel
cumplimiento del ordenamiento jurídico. A esta modificación, se le conoce como el
Poder Popular.
¿Cuándo se deja de ser Vocero? Pierde el derecho a ser Vocero, aquella persona que
se muda del vecindario, que la familia a la que representa proponga a otra persona para
que lo reemplace, que cometa infidencias, faltas o agravios a otras personas, que cometa
delitos penados por la Ley o que renuncie voluntariamente
¿Cuáles son los requisitos básicos para ser Vocero? Para ser vocero, debe reunirse
los siguientes requisitos básicos:
• Lugar
• Fecha y Hora
• Agenda
Para moderar la Asamblea, debe nombrarse en cada una de ellas, un Director de Debates
o Moderador, entre los asistentes.
El Acta aprobada debe ser firmada por todos los que concurrieron a la Asamblea, sin
perjuicio que circule una lista de asistentes donde se registren nombres y apellidos,
Cédula de Identidad, Teléfono y Correo Electrónico.
Se sugiere la presencia de un representante del Consejo Parroquial, o un representante
del CLPP o un representante de la Oficina de Consejos Comunales de la Alcaldía.
Sólo se dará por válida una Asamblea, cuando por lo menos existe la mitad más uno de
los voceros acreditados. En un Consejo de 20 voceros, el quórum válido mínimo es de
la mitad más uno (1); es decir diez (10) más uno (1) = once (11).
¿Cómo está formado el Órgano Ejecutivo del Consejo Comunal? Si sabemos que la
forma como se organiza un Consejo Comunal, depende de la realidad particular de cada
comunidad; entonces, también el Órgano Ejecutivo del Consejo es variable en el
número de Voceros que lo conforman. Todo depende de la cantidad de proyectos y
participación protagónica que espera desarrollar el Consejo.
Recordemos que de nada vale tener un Consejo Comunal sino se tiene proyectos en
desarrollo. La misión de estas instituciones populares es dar solución constante a los
problemas colectivos locales.
Por ello, la organización básica de un Órgano Ejecutivo, debe contar siempre con:
• Un Vocero/a Principal
• Un Vocero/a Secretario
• Un Vocero/a Administrativo
• Un Vocero/a Contralor, de Inspección y seguimiento
• Un Vocero/a de Educación (Capacitación permanente)
• Un Vocero/a de Relaciones Públicas, Medios y Competencia Electoral
• Un Vocero/a Coordinador General; y,
• Sus respectivos Suplentes.
Estos Voceros especializados, son los que después van a dirigir las Mesas de Trabajo
para el desarrollo de los proyectos realizados por la comunidad.
¿Quién elige a los Voceros Titulares y Suplentes del Órgano Ejecutivo del
Consejo? Los elige la Asamblea Local de Voceros de la Comunidad, por votación
expresa y sólo con el quórum legalmente establecido.
¿Cuáles son las funciones del Órgano Ejecutivo del Consejo Comunal? Todo
Órgano Ejecutivo realiza las siguientes funciones: