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Modelos de Indicadores de Calidad

Modelos de Indicadores de Calidad

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Published by Yla Wmbo
Modelos de Indicadores de Calidad, Thesis by Mario Garza Gonzalez
Modelos de Indicadores de Calidad, Thesis by Mario Garza Gonzalez

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 UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE CATALUÑAMODELO DE INDICADORES DE CALIDAD EN ELCICLO DE VIDA DE PROYECTOSINMOBILIARIOSTESIS
PRESENTADA COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENER ELGRADO ACADÉMICO DE
DOCTOR POR LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DECATALUÑA
PROGRAMAINGENIERÍA DE PROYECTOS: MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD,CALIDAD Y COMUNICACIÓNDOCTORANDOM.C. MARIO GARZA GONZALEZASESORDR. SALVADOR GARCÌA RODRIGUEZBARCELONA, ESPAÑA DICIEMBRE 2006
 
 AGRADECIMIENTOS
Quisiera dar gracias primeramente a DIOS por permitirme llegar hasta este momento dondecumplo una meta más en mi vida. Por haber estado siempre ahí cuando mas lo necesite ya sea en elapoyo de un amigo, en el aliento de una madre, en el consejo de mi esposa y de mil formas más.Al CONACYT que gracias a su apoyo y confianza en mi he recibido la oportunidad derealizar mis estudios de postgrado y concluirlos con éxito; comprendiendo que somos unos cuantosafortunados y que en nosotros recae una gran responsabilidad de regresar a mi país y poder regresaralgo de lo mucho que he recibido.A mi asesor el DR. SALVADOR GARCÌA por acompañarme en todo el trayecto de esteproyecto y porque con sus conocimientos, ideas, consejos y paciencia he podido llegar hoy hastadonde estoyAl coordinador de mi programa el DR LAZARO VICENTE CREMADES OLIVER por supaciencia y constante apoyo durante la realización de mis estudios
 
INDICE
CAPITULO 1.- DEFINICION DEL PROYECTO
1.1.- INTRODUCCION 0011.2.- DESCRIPCION DEL PROBLEMA 0021.3.- JUSTIFICACION 0031.4.-OBJETIVOS 0041.5.- ALCANCE 0041.6.- HIPOTESIS 0051.7.- METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION 005
CAPITULO 2.- ADMINISTRACION DE PROYECTOS
2.1.- ANTECEDENTES 0092.2.- DEFINICIONES 0092.3.- CICLO DE VIDA 0102.4.- CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y HERRAMIENTAS 013
2.4.1.- CONOCIMIENTOS 0132.4.2.- HABILIDADES 0132.4.3.- HERRAMIENTAS 014
2.5.- LAS 9 ÁREAS DEL CONOCIMIENTO 015
2.5.1.- ALCANCE 0162.5.2.- TIEMPO 0162.5.3.- COSTO 0162.5.4.- CALIDAD 0172.5.5.- RECURSOS HUMANOS 0172.5.6.- COMUNICACIÒN 0172.5.7.- RIESGO 0182.5.8.- ABASTECIMIENTOS / PROCURACIÒN 0182.5.9.- INTEGRACIÒN 019
2.6.- PARTICIPANTES CLAVE EN EL PROYECTO 0202.7.- INFLUENCIAS ORGANIZACIONALES 020
2.7.1.- ESTRUCTURAS FUNCIONALES 0212.7.2.- ESTRUCTURAS EN BASE A PROYECTOS 0222.7.3.- ESTRUCTURA MATRICIAL 022
2.8.- FACTORES DE ÉXITO 023
CAPITULO 3.- LA CALIDAD
3.1.- DEFINICIONES 0273.2.- ANTECEDENTES 0283.3.- EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD 030
3.3.1.- INSPECCIÒN 0303.3.2.- CONTROL DE CALIDAD 0313.3.3.- ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 0333.3.4.- ADMINISTRACIÒN DE LA CALIDAD TOTAL 035

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