Et si Internet vous

aidait à trouver un
emploi
?
Et si Internet
vous aidait
à trouver
un emploi
?

3
 Sommaire
Sommaire

4
Qu’est-ce que l’identité  numérique  ? 8
• Une petite définition s’impose... 9
• L’e-réputation ou la gestion de sa réputation en ligne  11
• Se mettre en valeur sur le web : le Personal Branding  12
Comment gérer votre présence en ligne ?    15
• Définissez votre stratégie de présence en ligne  16
• Etablissez le diagnostic de votre e-réputation  16
• Dévoilez votre identité  18
• Améliorez votre visibilité  18
• Soyez actif   19
• Constituez et gérez votre communauté  19
• Effectuez une veille régulière  20
• Corrigez ou supprimez les traces compromettantes  20
Pourquoi se servir  d’Internet pour une  recherche  d’emploi ? 22
• Avantage économique  23

Sommaire
• Création d’un réseau  23
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ? 24
• DoYouBuzz pour créer son CV en ligne 25
• Viadeo pour tisser un réseau professionnel  27
• LinkedIn pour créer son identité professionnelle  30
• Et du côté des entreprises ?  32
Comment gérer son identité numérique après le buzz crée par la chute
d’Ekinoxe ?  Témoignage de F. Equilbec  33
Comment faire ses premiers pas sur le net ?  
Témoignage de R. Ducarne  38
Que pouvons-nous retenir de ces expériences ?   41
• 10 techniques pour améliorer votre identité numérique  42
• 10 erreurs à ne pas commettre  44
Conclusion  46
• Aujourd’hui, je me dois d’être présent sur internet ?  47
• Une bonne présence suffit pour me faire recruter ?  47
• Le web est suffisant pour chercher un emploi ?  47
Bibliographie / Webographie  49
Promotion IDEMM 2010-2011  51

5
 Introduction
Introduction

6
Etudiants en Sciences de l’infor-
mation et du document en Master
IDEMM au sein de l’UFR IDIST de
Lille 3, nous sommes amenés dans
le cadre de notre formation à appré-
hender les enjeux d’Internet et de
ces différents outils. Ainsi, Le Master
IDEMM (Ingénierie Documentaire
Edition et Médiation Multimédia)
est une formation professionnelle
préparant aux métiers du Multimé-
dia et d’Internet. Elle a pour but de
nous former aux spécialités suivantes
: Produire et éditer des contenus in-
formatiques et des documents nu-
mériques, Animer des forums et sites
Internet, Participer au référencement
d’un site, Monter et assurer le suivi
de projets multimédias et concevoir
des formations à distance. Il nous a
donc été demandé dans le cadre de
notre participation au Salon de l’Em-
ploi et de la Formation de la ville de
Marcq-en-Baroeul, ce 10 mars 2011,
de réfléchir à l’importance de la ges-
tion de notre identité numérique
dans une recherche d’emploi au-
jourd’hui. Pour ce faire, nous avons
rédigé ce document mais avons éga-
lement aidé les personnes présentes
sur le salon à analyser leur présence
en ligne et aiguillé celles-ci vers les
sites utiles aujourd’hui dans le cadre
d’une recherche d’emploi.
L’identité numérique ou e-réputation
est une donnée présente aujourd’hui
sur toutes les lèvres et dans tous
les médias mais qui peut paraître
bien obscure pour les non initiés au
monde du web. A l’heure du web
de plus en plus omniprésent, il est
important de réfléchir à cette pré-
sence en ligne. C’est désormais un
sujet phare auquel s’intéressent tout
les médias et pas seulement ceux en
ligne. Ainsi, nous avons commencé
à prendre conscience d’une bonne
gestion de son identité on-line que ce
soit dans un cadre privé comme dans
un cadre professionnel. Il existe déjà
de nombreux documents sur l’identi-
té numérique, c’est pourquoi, compte
tenu du contexte dans lequel il nous
a été demandé de l’écrire, nous avons
choisi d’orienter ce livre blanc sur cet
Introduction
axe : comment utiliser internet, gérer
son identité numérique pour trouver
un emploi.
Alors qu’est ce que l’identité numé-
rique ? Quels en sont les enjeux ?
Quelles sont les clefs d’une bonne
gestion de réputation en ligne ?
Pourquoi utiliser internet dans une
recherche d’emploi ? Quels sont les
outils à utiliser ? Quels sont les pièges
à éviter ? Que faut-il faire et ne pas
faire ?
Nous nous attacherons dans ce guide
à répondre au mieux, grâce à diffé-
rents articles mais aussi à partir de
témoignages, à ces grandes questions
afin de vous permettre d’appréhen-
der au mieux les tenants et les abou-
tissants d’une bonne gestion de votre
image en ligne et ainsi d’avoir les clefs
pour améliorer votre recherche d’em-
ploi grâce à Internet.
7
8
Qu’est ce que l’identité numérique ?

?
l’identité
numérique
Qu’est-ce que
Les termes d’identité numérique et
d’e-réputation sont devenus assez
communs à l’heure actuelle. On
en entend parler autour de nous et
dans les médias. Pourtant ces deux
notions peuvent rester floues et mal
comprises pour certains d’entre nous.
Une petite définition s’impose…
L’identité numérique d’une personne
physique est composée de toutes les
informations présentes à son sujet
sur Internet et la réputation que ces
informations génèrent. Il s’agit donc
de l’ensemble des données associées
à votre nom. Celles-ci comprennent
aussi bien vos différents profils
sur les réseaux sociaux que vos
participations à des forums de
discussions, vos commentaires
sur les blogs, vos différentes
productions multimédia (photos,
vidéos, articles…) ou encore toutes
les informations (nom, prénom,
pseudo, date de naissance, adresse,
mail, site,…) que vous livrez dans des
formulaires de tout type sur le web.
Il faut être bien conscient que
votre identité numérique est bâtie
et alimentée non seulement par
vous, mais également par ceux qui
parlent de vous. Un ami qui va
poster une photo de vous en soirée
sur Facebook en vous identifiant sur
cette photo fera peut-être du tort à
votre réputation professionnelle par
exemple. Il est donc important de
pouvoir maitriser ce que les autres
disent de nous sur le web.
Tout le monde a maintenant les
moyens de se définir une identité
en ligne, via les blogs, les sites de
réseautage social, YouTube, les
forums, etc. Cette identité reflétera
plus globalement comment vous êtes
Qu’est ce que l’identité numérique ?
perçus par les autres ou comment
vous voulez être perçus par les autres.
Les manières de gérer notre identité
numérique sont diverses :
• Un individu pourra, par
exemple, utiliser différents sites
de réseaux sociaux, un blog, un
site, … afin de mettre en valeur ses
compétences professionnelles, et
ainsi bâtir une image favorable de sa
personne auprès des autres.
• Une autre personne verra se
créer son identité sur la toile dans sa
participation à un projet
• Un troisième individu
souhaitera plutôt incarner un avatar,
un pseudo derrière lequel il cachera
sa véritable identité.
De même, on peut se créer plusieurs
identités selon les domaines dans
lesquels on souhaite se mettre en
valeur.
Ce qui compose votre identité
numérique…
L’identité numérique d’un individu
est composée de plusieurs types
9
 d’informations que celui-ci laisse
(parfois sans s’en rendre compte) sur
le web. L’illustration suivante résume
assez bien ces différents types de
données :
Qu’est ce que l’identité numérique ?

Cartographie de l’identité
numérique
FredCavazza.net

10
« Créer et développer son identité sur sociaux). Pour gérer l’e-réputation,
le web consiste à1 : différentes
• Publier les informations que l’on
a choisi de donner sur soi
• Parler et faire parler de soi
• Montrer les facettes souhaitées
de sa personnalité
• Démontrer sa valeur ajoutée
• Communiquer sur son savoir-
faire et son savoir-être
• Exposer ses compétences
• Expliquer son parcours
personnel et/ou professionnel
• Assurer une cohérence des
propos d’un support à l’autre
• Donner des informations
d’actualité et périodiquement
mises à jour
• Multiplier sa présence sur le web
en faisant apparaitre son nom
sur différents sites »
 
L’e-réputation ou la gestion de sa
réputation en ligne
Selon Eric Delcroix, l’e-réputation
peut se définir comme « l’image de
marque favorable ou défavorable
d’une entité (personne, entreprise,
association, etc.) sur internet : du
courrier électronique au web (sites,
forum, blogs jusqu’aux réseaux
1 Lubrano Laurence, « La marque
personnelle ou le personnal branding en 3
points clé »
http://portail-des-pme.fr/internet--
referencement/982-la-marque-personnelle-
ou-le-personal-branding-en-3-points-cles
disciplines sont
concernées : la veille, la rédaction
ou l’écriture web, une connaissance
marketing est un plus. En entreprise,
ce travail fait partie des attributions
du community manager. »
Au préalable, il est important de
considérer la réputation elle-même
Qu’est ce que l’identité numérique ?
qui est à la source de la notion
d’e-réputation. La réputation est
l’ensemble des opinions émises par des
personnes tierces sur un sujet donné.
Ces opinions peuvent s’exprimer sur
une entreprise, une marque, une
célébrité ou tout simplement un
individu. La réputation est une sorte
d’évaluation sociale. Pour décrire
notre perception d’une personne,
on s’exprime le plus souvent par des
opinions. Or une opinion est un
jugement de valeur qui ne repose
pas forcément sur des faits ou des
données observables, quantifiables et
justifiées. L’évaluation peut donc être
juste ou injuste et biaisée en fonction
de la manière dont les gens nous
perçoivent.
Dans ce contexte, l’e-réputation n’est
rien d’autre que la transposition de
la réputation au monde numérique.
Par conséquent, l’e-réputation est
l’ensemble des opinions tierces
exprimées à propos d’une entité sur
le web.
Aujourd’hui, gérer son image
virtuelle est devenu une nécessité
qui doit être faite à long terme,
avec une veille régulière sur les
informations liées à son propre nom.
11
 Naturellement, les personnes à la
recherche d’un emploi sont les plus
concernées par cette problématique,
mais il faut faire attention à ne pas
sous-estimer le potentiel d’Internet
lorsqu’il s’agit de détruire l’image
d’un individu. Aussi, Internet ne fait
pas que révéler les côtés négatifs des
individus, il peut aussi indiquer de
Qu’est ce que l’identité numérique ?
fausses informations.
Avant d’influencer une e-réputation,
il faut pouvoir l’avoir correctement
évaluée. Dans ce but, le web regorge
d’outils permettant de le faire
efficacement. Certains de ces outils
sont utilisés par tous au quotidien,
parmi lesquels les moteurs de
recherche, comme Google, Bing, etc.
En effet, les moteurs de recherche
sont d’excellents indicateurs d’une
réputation en ligne.
Evaluer son e-réputation ?
Concrètement, votre réputation en
ligne peut se mesurer de plusieurs
façons :
• En recherchant tout simplement
sur Google ce qui se dit sur vous.
Pour cela, il suffit d’indiquer vos
nom et prénom dans le champ de
recherche. Pour quelqu’un ayant
un nom répandu, ou plusieurs
homonymes prénom/nom, alors
il est presque obligatoire pour lui
de se démarquer afin de jouer le
premier rôle.
• Le nombre et la répétition des
12
occurrences qui décrivent et
définissent la personne sur le
web.
• Le « ranking » des auteurs de
ces pages (Alexa et PageRank
par exemple, qui donnent des
indications sur la notoriété d’un
site).
• La différence de contenus entre
les pages propres (appartenant à
la personne ou à la marque) et les
pages tierces.
• Les retombées positives ou
négatives de la réputation sur
Internet, par exemple lors d’un
buzz (faire du bruit sur le net)
ou d’un bad buzz (faire parler
de vous par exemple mais de
manière négative).
Se mettre en valeur sur le web : le
Personal Branding
Il s’agit d’un concept américain qui
pourrait être traduit par les termes
« marque personnelle » en français.
Son principe repose sur le fait de se
promouvoir comme une marque
et d’appliquer les techniques de
marketing pour son autopromotion
professionnelle. C’est la capacité à
pouvoir identifier sa réelle valeur
ajoutée et la mettre en avant afin de
la faire reconnaître par les autres.
Nous avons tous en nous une
marque personnelle, quelque
chose de différent et d’unique, un
rôle particulier qui attend d’être
découvert, apprécié, et mis en
valeur dans notre environnement.
Une fois identifiée et révélée, étape
par étape, cette marque va pouvoir
s’exprimer à travers une spécificité,
un positionnement clair, une façon
d’être et de penser. Elle permettra
à l’individu ou à l’entreprise de
trouver sa place, de se différencier
des autres et d’acquérir une réelle
reconnaissance sociale.
Le personal branding, pour qui ?
Il s’adresse à tous ceux qui
ressentent le besoin de révéler une
image forte et authentique d’eux-
mêmes dans le cadre de leurs
activités professionnelles. C’est
particulièrement le cas des cadres
dirigeants, entrepreneurs, des
porteurs de projets, travailleurs
indépendants, professions libérales,
consultants, des personnes en
transition professionnelle ou à la
recherche d’emploi, etc. En somme,
de tous ceux qui fournissent une
prestation personnalisée et qui
ont besoin de se différencier. En
particulier, le personal branding est
très utile aux personnes qui ont opté
pour le statut d’auto-entrepreneur car
elles ont intérêt à se mettre en valeur
pour attirer de potentiels clients.
Comment développer son image de
marque ?
1. Définir vos objectifs : Il faut
commencer par définir un
objectif professionnel précis,
identifier votre public cible…
2. Identifier vos atouts : Ensuite, il est
Qu’est ce que l’identité numérique ?
nécessaire d’identifier ses talents,
ses valeurs, ses spécificités... Cela
permettra de définir qui vous
êtes et ce qui vous différencie de
vos concurrents.
3. Définir votre stratégie de
communication : Il faudra ensuite
mettre tout en œuvre pour gérer
votre visibilité sur le net et
améliorer votre notoriété. Pour
cela vous devrez construire votre
réseau relationnel via les outils
du Web 2.0 : e-CV, portfolio,
réseaux sociaux professionnels,
blogs, site pro, …
4. Atteindre vos objectifs : Pour
cela il vous faudra identifier les
obstacles qui se dressent devant
vous, connaître vos priorités et
alimenter votre projet dans le
temps.
Internet a fait naître de nouveaux
besoins, notamment celui de
devenir visible. Le personal
branding et Internet ne doivent pas
être systématiquement associés.
Il a en effet pour but majeur de
vous permettre de développer une
communication claire sur votre
identité et ce quel que soit le support.
13
 Mais, de nos jours, il est essentiel
de savoir contrôler votre image sur
la toile si vous ne voulez pas qu’elle
le fasse à votre place en risquant de
vous échapper totalement.
L’identité numérique permet de
développer sa marque personnelle.
Pour animer son image de marque,
il faut pouvoir jouer sur son réseau,
Qu’est ce que l’identité numérique ?

mais un réseau n’est pas seulement

virtuel, il est aussi réel même si on
a des contacts avec ce réseau par
des moyens virtuels. Il ne faut pas
survaloriser le net car les rencontres
que l’on fait dans la vie réelle sont très
importantes. On peut par exemple
élargir son réseau en participant à
des déjeuners thématiques. Il suffit de
savoir faire la part des choses entre le
virtuel et le réel et de doser ces deux
composantes convenablement.

Et le Professionnal branding ?

L’expression « Professional
branding », traduisible en « marque
professionnelle » ou « image
professionnelle » remplace petit
à petit l’expression de « Personal
Branding ».

14
 15
Comment gérer votre présence en ligne ?
votre présence en
Comment gérer

ligne
?
 Avec l’avènement du web 2.0, ce
sont des quantités phénoménales
d’informations qui sont échangées
chaque jour sur le net. Dans ce
contexte, il n’est pas toujours aisé de
contrôler ce qu’on dit de vous. Cette
partie vous donnera donc les clés
Comment gérer votre présence en ligne ?
pour construire, évaluer, suivre et
améliorer votre réputation en ligne.
Définissez votre stratégie de pré-
sence en ligne
Une bonne gestion de sa réputation
en ligne consiste tout d’abord
à définir son positionnement
médiatique. Il s’agit de s’interroger
sur les objectifs et vocations d’une
présence sur le web. En effet, cet outil
regorge de potentialités diverses et
variées et offre à l’utilisateur un choix
d’actions multiples : acheter des biens
et services, publier des contenus,
construire et entretenir son réseau
personnel et/ou professionnel, gérer
sa carrière…
Il parait donc nécessaire de se poser
un certain nombre de questions :
• Quelle doit-être l’image renvoyée
par votre profil ?
• Quelles sont les informations
que vous souhaitez diffuser ?
• Quelles sont les utilisateurs
cibles que vous espérez atteindre
? De ce fait, quels sont les choix
de confidentialité à mettre en
16
place ?
• Quelles doivent être les finalités
de votre présence et visibilité sur
le net ? (diffuser des informations,
constituer son réseau, rechercher
un emploi, changer d’orientation
professionnelle…).
Répondre à ces questions est
donc primordial avant de débuter
n’importe quelle recherche
d’informations et d’en maitriser
les outils. Il s’agit de réaliser, en
amont, une expertise présentant les
bénéfices (ou menaces) attendus du
fait d’exister sur la toile.
Etablissez le diagnostic de votre
e-réputation
Les moteurs de recherche sont les
principaux outils de la recherche
d’informations. Google est à ce jour le
plus utilisé. Afin de faire le diagnos-
tic de votre e-réputation, commen-
cez par définir les mots-clés utilisés
durant la recherche, afin de récupé-
rer un maximum de renseignements
vous concernant, puis saisissez-les
dans le moteur de recherche. Pour
cela, de nombreux opérateurs exis-
tent afin de vous faciliter la tâche :
 
 Comment gérer votre présence en ligne ?
Comment ça marche ?
Opérateurs booléens

La plupart des moteurs de recherche les métamoteurs. Ces derniers

proposent des résultats provenant
de sources diverses (articles,
photographies, vidéos, forums,
blogs, …). Ne vous contentez donc
pas des résultats issus de la recherche
classique, mais faites le tour des
différents types de contenus.
permettent de soumettre des
requêtes à plusieurs moteurs
de recherche simultanément.
Parmi les métamoteurs destinés à
l’identité numérique, penchez vous
essentiellement sur 123People et
WebMii.

Les moteurs de recherche ne sont Après avoir renseigné votre prénom,

cependant pas les seuls outils de
recherche d’informations. En
complémentarité de ces dispositifs,
vous pouvez également utiliser
nom et localisation, vous pouvez
lancer votre recherche. Les résultats
apparaissent alors de manière
17
 hiérarchisée. On y retrouve, entre
autres, les photos et vidéos associées
à votre identité numérique, vos
adresse, téléphone et adresses e-mail,
vos différents profils sur les réseaux
sociaux, les personnes associées à
votre nom, vos sites web et blogs.
Comment gérer votre présence en ligne ?
A travers ces deux outils, vous
pourrez évaluer l’image que vous
projetez sur le web et éliminer, si
nécessaire, les contenus pouvant
vous être préjudiciables.
 
Dévoilez votre identité
Le pseudonyme est le premier vecteur
d’information d’un contributeur.
Son choix n’est donc pas à prendre
à la légère. Il véhicule une image
qui est bien souvent associée à la
perception de l’utilisateur par le
reste de la communauté. Faites-y
donc attention ! Si vous êtes un
habitué des forums, blogs et réseaux
sociaux, et que vous n’avez pas pour
habitude de publier des informations
compromettantes, préférez utiliser
un pseudonyme présentant votre
véritable identité (prénom et
nom) ou bien faites apparaitre ces
derniers dans la description de
votre profil. Cela vous permettra de
gagner en notoriété et de vous faire
connaître sur la toile. De plus, vos
futurs employeurs potentiels auront
certainement pour réflexe d’utiliser
18
les moteurs de recherche et réseaux
sociaux pour récolter davantage
de renseignements sur vous
(centres d’intérêt, idées défendues,
informations complémentaires).
Ainsi, en liant vos coordonnées
réelles à vos contributions, vous
faciliterez le travail de recherche et
montrerez à tous que vous avez des
idées à défendre !
Pour les plus audacieux, n’hésitez
pas à réserver votre nom de
domaine sous les formes suivantes
principalement : www.prenom-
nom.com ou www.prenomnom.
com. Ce dispositif vous permettra
tout d’abord de vous positionner au
mieux dans les principaux moteurs
de recherche et d’éviter ensuite qu’un
de vos homonymes ayant la même
idée ne vous vole la vedette !
 
Améliorez votre visibilité
Maintenant que vous disposez
d’un nom de domaine, créez votre
page personnelle afin de mettre en
lumière votre formation, parcours
professionnel, centres d’intérêt et
réalisations personnelles. Avec un
peu de rigueur et d’application, elle
vous permettra de valoriser vos
compétences et de vous différencier
de vos concurrents potentiels. Le
contenu de votre site devra faire
ressortir les principaux éléments et
mots-clés qui vous caractérisent.
Ainsi, cette page sera votre meilleur
allié en termes de référencement. Le
choix du support n’est pas imposé. Si
vos connaissances le permettent, vous
pouvez très bien développer votre
propre site ; dans le cas contraire,
choisissez plutôt une plateforme de
type Wordpress, que vous pourrez
alimenter et personnaliser à votre
guise. De plus, mettez à jour votre
profil de manière régulière !
Soyez actif
Etre présent sur le web, c’est bien !
Etre présent de manière active, c’est
mieux ! Pour cela, attachez vous
à publier du contenu de manière
régulière. Deux supports sont alors
incontournables : le blog et Twitter.
Les blogs sont de formidables outils
vous permettant de développer les
thématiques qui vous tiennent à
cœur et ce, de manière centralisée.
De plus, ils sont généralement
très bien référencés. Le service de
microblogging Twitter, quant à lui,
permet de partager des informations
pertinentes de manière collaborative.
De plus, privilégiez toujours le
qualitatif au quantitatif, tant au
niveau du contenu de vos messages
que des membres de votre réseau.
Ainsi, privilégiez les membres
professionnels et sollicitez-les en
fonction de vos besoins.
 
Constituez et gérez votre commu-
nauté
Comment gérer votre présence en ligne ?
Gérer votre e-réputation, c’est aussi
interagir avec les autres ! Il s’agit tout
d’abord de participer aux différents
échanges, sur les blogs et réseaux
sociaux notamment, pour montrer
votre présence et accroître votre
réseau de contacts. Ainsi, prenez
l’habitude de lancer des débats et
conversations, de commenter des
articles et sujets d’actualités qui
vous intéressent (en signant vos
contributions avec l’adresse de votre
site), de partager vos collaborations
afin d’obtenir un maximum de
retours…
De plus, pensez à développer votre
réseau de connaissances sur les
réseaux sociaux, tels que Facebook,
Twitter, LinkedIn, Viadeo ! En effet,
cela vous permettra de bien vous
positionner en termes de popularité
par rapport à vos concurrents,
d’accroitre votre influence sur un
certain nombre de personnes et
d’encourager les échanges avec les
relations de vos contacts.
Enfin, multipliez les liens d’autres
sites vers votre page personnelle. Il
s’agit en effet d’une excellente chose
en termes de référencement, puisque
19
 ce dispositif permet d’augmenter
vos chances d’être convenablement
positionné sur les moteurs de
recherche. N’hésitez donc pas à
mobiliser tous vos amis !
Comment gérer votre présence en ligne ?
 
Effectuez une veille régulière
La gestion de son identité numérique
nécessite de mettre en place un
processus de surveillance, appelé «
veille technologique ». Il s’agit de
rester attentif à ce qui se dit sur vous
sur le net. C’est un travail de longue
haleine, à effectuer de manière
régulière.
Bon nombre d’outils permettent de
couvrir l’ensemble des espaces de
discussions (blogs, réseaux sociaux,
forums). Il s’agit essentiellement :
• Des moteurs de recherche de
personnes (123people, WebMii,
…)
• Des moteurs de recherche des
blogs (Google Blog Search,
BuzzLogic, …)
• Des moteurs de recherche des
forums (Boardtracker, Omgili,
…)
• Des moteurs de recherche
d’actualités (Google News,
Yahoo actualité, …)
• Des métamoteurs sociaux
(Whostalkin, SamePoint, …)
• Des outils de suivi de
commentaires (BackType,
20
YackTrack, …)
• Des outils de veille de micro-
blogs (TwitterSearch, TweetBeep,
…)
• Des agrégateurs sociaux
(FriendFeed, MyBlogLog, …)
L’outil le plus efficace est certainement
Google Alerts, qui permet de
paramétrer l’envoi d’alertes régulières,
vous informant des nouveautés vous
concernant, en fonction des mots-
clés choisis.
 
Corrigez ou supprimez les traces
compromettantes
Si vous voulez rester maitre de votre
réputation, vous allez être amenés à
apporter quelques corrections aux
informations vous concernant de
manière régulière.
Dans la mesure du possible,
rectifiez ou supprimez les éléments
compromettants par vous-même. En
cas d’articles diffamatoires, publiez
un rectificatif ; dans le cas de photos
dégradantes, sur Facebook par
exemple, modifiez-en les paramètres
de confidentialité ou supprimez les
tout simplement.
Si ces informations malveillantes se
trouvent sur des sites tiers, contactez
leurs propriétaires, de manière
cordiale, pour en demander le retrait.
Si vous découvrez des contenus
portant atteinte à votre réputation
lors de vos recherches via les
principaux moteurs, vous pouvez
toujours essayer de les contacter,
mais ceux-ci n’étant pas responsables

Comment gérer votre présence en ligne ?

des contenus indexés, n’espérez pas
de grands miracles !

Si l’ensemble de ces démarches ne s’est

pas avéré fructueux, vous trouverez
peut-être de l’aide auprès du site
Mavieprivee.com. Il s’agit d’un site
gratuit vous permettant d’effacer cinq
documents litigieux.

Comme nous venons de le voir, il

apparait nécessaire d’accorder une
grande importance à soigner votre
image numérique, puisque celle-ci
concourra à la construction d’une
première impression (bonne ou
négative) de la part des utilisateurs
du net, et engendrera de possibles
répercussions sur votre « e-réputation
». Dans le cadre d’une recherche
d’emploi, gérer sa présence en ligne
est donc primordial !

21
22
Pourquoi se servir d’Internet pour une recherche d’emploi ?

?
d’emploi
une recherche
d’Internet pour
Pourquoi se servir
Les rencontres entre postulants et 300 euros. Au niveau des coûts, une
employeurs initiés par internet sont campagne classique sur un support

Pourquoi se servir d’Internet pour une recherche d’emploi ?

de plus en plus fréquentes. Pour magazine de la presse écrite revient
preuves, des cabinets de recrutement en fonction du format entre 1500
se sont créés en utilisant uniquement à 7000 euros sur une semaine. De
internet pour rechercher des plus pour la personne en recherche
candidats, et ils connaissent d’emploi, un envoi de CV par mail,
aujourd’hui un développement en plus d’être plus rapide, coûte bien
important. Dans la fonction publique, moins cher qu’un envoi par courrier
on s’adapte également: les animateurs ou par déplacement !
des cyber emploi de la Mairie de Paris
testent, par exemple, régulièrement
les sites, et recueillent de nombreux
témoignages de candidats ayant Création d’un réseau
réussi leur recherche d’emploi grâce
à Internet. Ce développement de la Internet permet d’être actif dans
recherche d’emploi via Internet n’est sa recherche d’emploi. Les réseaux
pas anodin, nous verrons ci-après les sociaux permettent de sortir des
raisons pour les employeurs comme sentiers battus, le pouvoir des
pour les demandeurs d’emploi, utilisateurs est ainsi démultiplié : du
d’utiliser le net dans le cadre du candidat docile et sage, l’utilisateur
recrutement. est devenu le rouage principal
des sites communautaires. La
construction d’une communauté
s’organise sur des fondements
Avantage économique simples (mettre à disposition de
tous ses compétences, échanger
Le cyber-recrutement est son réseau d’amis, recommander
économique et sans intermédiaire. des personnes dignes de confiance,
Pour l’entreprise tout d’abord, faciliter la recherche d’emploi) qui
puisqu’il signifie une réduction permettent un contact plus aisé avec
importante des coûts. En moyenne, le les entreprises et par conséquent,
prix d’une campagne de recrutement avec le marché de l’emploi. De plus
sur le Web est trois fois moins élevé certaines fonctionnalités comme
que pour une campagne dans la la création d’alertes permettent de
presse. La diffusion d’annonces sur cibler la recherche suivant le domaine
un site dédié à l’emploi est moins et la région et permet de recevoir
coûteuse qu’une annonce presse. directement les offres d’emploi.
En ligne cela revient en moyenne à

23
24
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?

?
numérique
son identité
prendre en main
Quels outils pour
Une identité numérique se construit.
De nombreux outils en ligne
permettent aujourd’hui de créer des
profils plus ou moins professionnels
et de se positionner sur le web. Les
réseaux sociaux sont notamment
un bon moyen de commencer
à développer une présence
professionnelle en ligne.
Ces outils peuvent s’avérer très
utiles dans le cadre d’une recherche
d’emploi. En plus de permettre la
création d’un profil public et de
rassembler un réseau professionnel,
l’utilisation des réseaux sociaux
professionnels peut devenir un
véritable atout lorsque l’on s’intéresse
à leurs fonctionnalités de plus près.
Nous allons vous présenter trois des
outils que vous pouvez trouver sur
Internet. Ceux-ci ont été sélectionnés
parce que ce sont les services les plus
utilisés dans un cadre professionnel.
Cependant de nombreux autres
outils sont disponibles en ligne, et
notamment des réseaux sociaux
comme Facebook, principalement
employé dans un contexte privé, ou
Twitter qui est semi-professionnel.
Attention à ceux-ci qui peuvent se
révéler être utiles ou au contraire
préjudiciables, soyez donc vigilants à
propos de ce que vous y publiez.
 
DoYouBuzz pour créer son CV en
ligne
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?
Qu’est-ce que c’est ?
Doyoubuzz n’est pas un réseau social
mais offre la possibilité de créer un
CV. C’est donc un bon outil pour
commencer à développer sa présence
en ligne.
Via un système très simple,
Doyoubuzz vous permet de créer
en quelques minutes et de manière
intuitive un CV en ligne complet,
design et qui sera très bien référencé
dans les moteurs de recherche.
Vous avez la possibilité de créer
une identité graphique en utilisant
des thèmes prédéfinis que vous
pouvez personnaliser. En plus
des traditionnelles informations
(Formations, Expériences
professionnelles, Compétences)
vous pouvez intégrer à votre CV des
documents multimédias, des liens, ...
et ainsi tirer partie du web pour créer
un CV dynamique.
Doyoubuzz permet également
de surveiller les statistiques de
visualisation de son CV et offre des
fonctionnalités annexes comme la
possibilité aux visiteurs de votre CV
de le télécharger au format PDF.
Ce service est accessible
gratuitement. Dans ce cas, l’adresse
de votre CV n’est pas personnalisée,
les thèmes utilisables sont limités et
la visualisation des statistiques aussi.
25
 Cela suffit pour créer un CV riche et Comment bien s’en servir ?
intéressant.
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?

A faire
• Complétez au maximum votre
Pourquoi l’utiliser ? CV.
• Utilisez un titre percutant et des
Ce service vous permet d’avoir mots-clés qui mettent en valeur
un CV en ligne facilement accessible votre profil.
et très bien référencé dans les moteurs • Personnalisez votre CV pour
de recherche. qu’il vous ressemble.
Vous aurez donc la possibilité de • Tirez partie des fonctionnalités
montrer à tout moment via Internet d’Internet avec les liens et
un CV esthétique et complet, qui l’intégration de contenu
plus est téléchargeable. Un CV public multimédia.
complété et dont les termes sont • Soyez original !
choisis vous permettra d’acquérir
une visibilité auprès des recruteurs A ne pas faire
potentiels qui cherchent dans le • Garder votre CV privé.
moteur de recherche des profils • Vous contenter d’une simple
particuliers. Par ailleurs le service présentation comme sur un CV
commence à avoir une bonne traditionnel.
réputation. • Ne pas mettre à jour votre CV
Vous pouvez y créer plusieurs CV • Diffuser des informations
en plusieurs langues notamment ce trop personnelles sur Internet
qui vous permet de le diffuser plus (numéro de téléphone, adresse
largement. exacte...)
Cet outil vous permet de faire
preuve d’originalité sur votre CV et
d’utiliser les possibilités du web très
simplement. Il s’adresse donc à tout  
le monde mais permet de créer un
CV intégrant des liens et du contenu
multimédia qui vous permettra
si vous faites preuve d’originalité
d’impressionner un recruteur avec
un profil complet témoignant de
votre présence en ligne et de votre
maitrise des fonctionnalités du web.

26

Exemple de CV Doyoubuzz
Viadeo pour tisser un réseau pro-
fessionnel
Qu’est-ce que c’est ?
Viadeo est un réseau social
professionnel, c’est la référence en
France. De nombreux recruteurs
ont le réflexe d’aller sur Viadeo
pour recruter aussi ce n’est pas un
outil à négliger. Ce site propose de
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?
nombreuses ressources qui peuvent
être très utiles dans le cadre d’une
recherche d’emploi.
Vous y créez un profil professionnel
qui prend la forme d’un CV :
Expériences, Etudes, Intérêts... et y
ajoutez une description ainsi que des
éléments liés à votre présence sur la
toile comme les adresses web de vos
sites.
En plus de cela, vous avez la possibilité
d’ajouter des contacts et ainsi de vous
créer un réseau avec vos collègues et
27
 anciens collègues par exemple, mais
aussi avec des personnes dont le profil
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?
vous intéresse ou qui travaillent dans
des entreprises qui vous intéressent.
Des fonctionnalités sociales sont
disponibles et notamment la
possibilité d’envoyer des messages ou
de voir qui consulte notre profil.
Par ailleurs il est possible de
rejoindre ou de créer des Hubs, qui
sont des groupes centrés sur un
intérêt (e-tourisme, community
management...), de rejoindre
une communauté (Nord-Pas-de-
Calais...). Ce type de regroupement
permet de rencontrer de nouveaux
contacts et de se tenir au courant
des actualités et événements autour
d’une région ou d’un domaine.
Pourquoi l’utiliser ?
Il y a plusieurs utilisations
possibles de Viadeo. La première est
la constitution d’un profil public qui
vous donne une visibilité sur la toile
et surtout sur un site réputé et que
les recruteurs consultent. Il est donc
important que ce profil soit clair et
professionnel, il doit être direct et
exprimer vos attentes si vous êtes en
recherche d’emploi.
Cependant, Viadeo offre des
fonctionnalités autres que la
simple constitution d’un profil et il
peut s’avérer être un réseau social
intéressant même si vous n’êtes pas
à la recherche d’un poste. En effet,
28
nombreux sont les membres de
Viadeo qui ne cherchent pas à être
recrutés mais qui se servent de cet
outil à des fins de veille afin de savoir
ce qu’il se passe dans leur réseau de
contact, ou pour suivre les actualités
d’un domaine via les hubs.
Très peu d’utilisateurs de Viadeo
s’inscrivent à des hubs. Ces forums
de discussions sont pourtant des
niches d’informations importantes
non seulement sur l’évolution du
secteur ou des entreprises de celui-
ci, mais également car les gens y
témoignent et que l’on peut donc y
trouver des informations importantes
concernant un éventuel recrutement
ou un retour sur une entreprise
qui nous intéresse. De plus, si vous
montrez votre activité, vous aurez
plus de chance d’être repéré par un
recruteur ou un influenceur.
Viadeo propose un espace Carrières
dans lequel vous trouvez une liste
de recruteurs avec des renvois vers
le site des entreprises et parfois des
offres d’emploi. Cela est donc un bon
moyen pour repérer les entreprises
qui recrutent.
Comment bien s’en servir ?
A faire
• Soignez votre présentation
et précisez si vous cherchez
un poste. Utilisez des termes
professionnels et n’oubliez pas
votre photo.
• Choisissez bien les mots-clés
rattachés à votre profil. Ils sont
importants pour être répertorié
dans le moteur de recherche.
• Si vous parlez plusieurs langues,
n’hésitez pas à compléter des
profils dans ces différentes
langues.
• Elargissez votre réseau de contact
! Consultez des profils, rejoignez
et participez à des hubs.
• N’hésitez pas à utiliser le service
de partage de carte de visite
professionnelle.
Exemple de profil Viadeo
A ne pas faire
• Sortez des sentiers battus et
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?
utilisez les fonctionnalités de
Viadeo, ne vous contentez pas de
juste remplir votre profil.
• N’accumulez pas les contacts par
principe et constituez vous un
réseau ciblé.
• Ne laissez pas votre profil sans
mise à jour, montrez que vous
êtes actif.
 
29
 LinkedIn pour créer son identité Pourquoi l’utiliser ?
professionnelle
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?
Qu’est-ce que c’est ?
LinkedIn est très proche de Viadeo
car c’est un réseau social professionnel
qui a pour but de créer des liens entre
des personnes en passant par des
contacts communs. Les deux offrent
des possibilités semblables comme
celle de créer un profil professionnel
et de rejoindre des groupes. LinkedIn
diffère principalement de Viadeo en
ceci qu’il est international alors que
Viadeo est pour l’instant plus limité.
Aussi, si vous cherchez un poste
à l’étranger, privilégiez LinkedIn
d’autant que celui-ci a une réputation
plus professionnelle que Viadeo.
LinkedIn offre en plus la possibilité
de solliciter des recommandations
liées aux postes que vous avez
occupés ou aux diplômes que vous
avez préparés.
Cet outil propose également l’ajout
d’application à son profil comme
Wordpress ou Twitter afin de créer
une liaison avec vos autres lieux de
présence en ligne.
On y trouve des fiches entreprises
que l’on peut suivre pour se tenir au
courant de l’actualité. Un système
d’annonces est également disponible.
En cela il est plus complet que Viadeo.
30
Tout comme Viadeo, LinkedIn
peut s’avérer être un outil très utile
si vous utilisez les fonctionnalités
proposées par l’outil. Par ailleurs, avec
sa réputation très professionnelle
et son ouverture à l’international,
LinkedIn compte aujourd’hui plus de
100 millions de membres, n’hésitez
donc pas à le parcourir, à le prendre
en main et à l’exploiter.
La principale utilisation est bien
sûr celle de suivi de son réseau et
de l’élargissement de celui-ci afin de
le mettre à profit et de se tenir au
courant de ce qui s’y passe. Les fiches
entreprises sont très importantes
également. En vous y abonnant
vous pouvez suivre l’actualité de
l’entreprise. Celles-ci n’hésitent pas
à diffuser des offres d’emploi via
LinkedIn
Le système de recommandations
permet de témoigner de la qualité
de votre profil professionnel grâce à
des retours précis de personnes ayant
travaillé avec vous, ce qui est très
valorisant au niveau des recruteurs.
La liaison via les applications à votre
blog ou votre compte Twitter par
exemple permet de créer un profil
riche qui témoigne de votre activité
sur Internet ce qui peut s’avérer
très utile dans certaines filières de
recrutement.
Comment bien s’en servir ?
A faire
• Complétez votre profil à
100% afin de fournir le plus
d’informations possible et rendre
un côté professionnel.
• Utilisez le maximum de mots-
clés pour le référencement
• Créez votre profil en anglais afin
d’avoir plus de visibilité
• Sollicitez des recommandations
Exemple de profil LinkedIn
A ne pas faire
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?
• Laisser votre réseau dormir
• Ne pas tirer partie des
applications proposées et des
fiches entreprises
• Ne renseigner que la dernière
entreprise dans laquelle vous
avez travaillé
31
 Et du côté des entreprises ? Quels outils utiliser ?
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?

Les outils déjà mentionnés peuvent

Pourquoi développer sa présence en s’avérer très utiles pour une entreprise.
ligne pour une entreprise ? Nous l’avons vu, il est possible dans
Viadeo et dans LinkedIn de créer
des fiches d’entreprises et de diffuser
Il n’y a pas que les particuliers qui
des offres d’emploi ou d’animer des
sont susceptibles de développer et
groupes autour d’une thématique. Ce
d’entretenir une identité numérique.
sont des fonctionnalités auxquelles
Les entreprises ont elles aussi intérêt
il faut s’intéresser. N’hésitez pas à
à s’occuper de leur présence en ligne.
regarder des profils lorsque vous
La première raison que l’on peut
cherchez à recruter via Internet ou
évoquer est celle de l’image de
à vérifier les profils des candidatures
marque. Etre présent en ligne c’est
que vous faites par ailleurs.
être visible. Aussi vous pouvez
Si vous cherchez à développer la
recueillir des contacts prestataires,
présence de votre entreprise sur la
clients, employés ... via les outils qui
toile, penchez vous également sur
sont à votre disposition. Cependant,
Facebook où le système de Fan Page
développer une présence ne se fait
peut être très utile pour diffuser des
pas à la légère et, si vous n’embauchez
informations à votre communauté
pas de spécialiste pour le faire, soyez
d’utilisateurs (événements, concours,
vigilant. Elaborez une image qui colle
...) ou encore pour créer des groupes
avec votre entreprise et entretenez-
afin de rassembler vos anciens salariés
la. Suivre et entretenir son réseau de
par exemple. Twitter est également
connaissances est aussi utile pour
un bon outil. Il vous permet de
une entreprise que pour un privé.
diffuser des informations dans de
Développer une présence en ligne
courts messages de 140 caractères.
vous permet également de faire
Ce service est principalement utilisé
de la veille sur des sujets divers en
pour le partage de liens. Il permet une
utilisant les outils déjà présentés
diffusion très rapide de l’information.
mais également d’autres. Cette veille
Ce sont des réseaux qui regroupent de
peut être faite à différents niveaux,
très nombreux usagers, une présence
surveiller les concurrents, rechercher
sur ceux-ci peut être bénéfique en
des profils pour le recrutement...
termes de veille également.

32
 Comment gérer
son identité
numérique après

Témoignage de Fabrice Equilbec

un mauvais
buzz lié à notre
entreprise ?

33
 Avec Internet et la popularité des
blogs et des réseaux sociaux, les
informations fusent et permettent
à une foule d’anonymes de
prendre le pouvoir. On assiste de
ce fait à l’émergence de nouveaux
phénomènes qui ne sont pas nouveaux
mais dont le web décuple les effets.
Tout est commenté si rapidement
que le moindre fait et geste est
Témoignage de Fabrice Equilbec
potentiellement visible par le monde
entier en quelques secondes. Pour les
entreprises, cette vitesse de réaction
est une source d’inquiétude quant
à l’incapacité qu’aurait l’entreprise
à gérer un tel phénomène une fois
enclenché. Prenons l’exemple de
l’agence web roubaisienne Ekinoxe,
qui a du affronter un mauvais buzz
sur la toile, au travers de nombreuses
plaintes déposés par des clients
mécontents. Accusée d’arnaques à la
facturation de sites web, la société a
été mise en redressement judiciaire le
07 octobre 2010, puis liquidée le mois
suivant par le Tribunal de Commerce
de Roubaix-Tourcoing, laissant 68
salariés sur le carreau. Ainsi, cette
affaire particulièrement marquante
a laissé des traces indéniables sur
l’image numérique et la réputation
en ligne de ces personnes. Dans
un contexte de recherche d’emploi,
comment ont-ils surmonté cette
situation ? Fabrice Equilbec, ancien
salarié, témoigne …
34
Bonjour Monsieur Equilbec.
Pourriez-vous vous présenter en
quelques mots ? Quel a été votre
parcours professionnel et quelle est
aujourd’hui votre situation ?
Je m’appelle donc Fabrice Equilbec,
j’ai 27 ans. J’ai une licence d’Histoire.
En 2007, j’ai repris mes études et
commencé un Master ICD à l’UFR
IDIST de Lille 3. J’ai obtenu le
Master IDEMM en 2009, à l’issue de
6 mois de stage de fin d’études dans
le service référencement de l’agence
Web Ekinoxe Origin. A l’issue de ce
stage, Ekinoxe m’a embauché à un
poste de référenceur. J’y ai travaillé
jusque Novembre 2010, date de la
liquidation de la société. Aujourd’hui,
je travaille depuis Janvier 2011, dans
une agence de référencement sur
Lille.
Comment qualifieriez-vous votre
présence en ligne ? Utilisez-vous les
réseaux sociaux à titre personnel ou
professionnel ? Sur quelles plates-
formes pouvons-nous vous trouver,
depuis quand et pourquoi ce choix ?
Je suis présent en ligne si l’on tape
mon nom dans Google. Je suis sur
Facebook, Twitter, Viadeo pour les
principaux. J’utilise Facebook de
manière uniquement personnelle,
Twitter et Viadeo dans un but plus
professionnel (Twitter me permettant
d’émettre et de recevoir des infos sur
le référencement). J’utilise également
Facebook pour ma troupe de théâtre
« Les Bombes Akomik » afin de
faire la promo de notre spectacle
humoristique que nous jouons sur
Lille et dans la région.
Avez-vous déjà eu recours aux
réseaux sociaux dans le cadre d’une
recherche d’emploi ? Se sont-ils
avérés être des outils efficaces ?
Pas vraiment. Je suis inscrit sur
Viadeo. J’y ai mis mon CV après
la liquidation d’Ekinoxe, mais je
n’utilise pas énormément cet outil
pour prospecter. C’est plutôt un site
intéressant pour se présenter afin
d’être contacté par des recruteurs.
En tout cas, je n’ai pas trouvé mon
nouvel emploi grâce à Viadeo.
Vous êtes un ancien salarié
d’Ekinoxe, agence web dont l’image
numérique s’est retrouvée entachée
à la suite de nombreuses critiques,
quel était votre position au sein de
l’entreprise ?
J’étais référenceur. Durant la
dernière année, j’ai co-géré le service
référencement, puisque nous n’étions
plus que 2 référenceurs.
Pouvez-vous nous rappeler les faits
reprochés à l’entreprise en quelques
lignes ?
Ca a commencé en 2009, il me
semble. Les critiques les plus
récurrentes envers Ekinoxe étaient
principalement liées au mode de
vente des sites et à la nature des
contrats. Ekinoxe utilisait une
méthode de vente en one shot pour
signer des contrats. Les commerciaux
étaient parfois perçus comme
agressifs pour vendre. De plus les
Témoignage de Fabrice Equilbec
contrats étaient souvent contestés
(mensualités élevées sur 48 mois) et
les sites étaient en fait revendus à une
société de financement (Parfip), qui
gérait alors les mensualités. Plusieurs
clients se sont sentis floués et abusés
par le contrat et se sont plaint. C’était
un système de vente moralement
discutable mais tout à fait légal.
Comment qualifieriez-vous le
rôle joué par le web dans le déclin
d’Ekinoxe ?
Il a été le point de départ de la chute,
selon moi, sans en être la cause
principale. Les forums et les blogs
influents, parlant négativement
d’Ekinoxe et de ses méthodes, se
sont multipliés. Plusieurs clients
ont décidé d’annuler leur contrat
après s’être renseignés sur le Web.
Quand l’on tapait « Ekinoxe » dans
Google, on trouvait facilement
des résultats peu flatteurs pour la
réputation de l’entreprise. Début
2010, le buzz négatif s’est tassé et
la boite reprenait des couleurs. Ce
sont d’autres évènements liés à la
35
 gestion de l’entreprise par les patrons
(et notamment des problèmes
avec Parfip et avec les responsables
commerciaux) qui ont précipité la
liquidation.
Avant ce déballage virtuel et
médiatique, la société semblait
pourtant véhiculer une image
Témoignage de Fabrice Equilbec
positive. Comment expliquer un
basculement si brutal ? A quelle
vitesse s’est opérée cette modification
de perception ?
Assez rapidement en effet. Vers mi
2009, les commentaires négatifs
se sont brutalement propagés sur
le Web et certains blogs influents
(comme Soymalau) se sont fait l’écho
du mécontentement des clients et des
critiques adressées à l’entreprise. Les
journalistes ont ensuite traité le sujet
et un article dans la Voix du Nord a
fini de diffuser cette image négative.
D’ailleurs, après cet article, Ekinoxe
ne vendait quasiment plus de sites
dans le Nord-Pas-de-Calais.
Pensez-vous que l’entreprise n’a pas
fait, à un moment donné, une erreur
de communication ?
C’est difficile de juger cela, je ne suis pas
un pro de la communication. A mon
humble avis, la réponse d’Ekinoxe a
été maladroite. D’abord, les patrons
ont tenté de faire supprimer les posts
jugés « diffamatoires » des blogs et
36
forums par diverses pressions ou
actions en justice. Le problème est
qu’Internet est un monde de liberté
d’expression quasi totale et essayer de
censurer des opinions est très mal vu
par la communauté d’internautes. Il
me semble que répondre à l’attaque,
c’est lui donner du crédit et la mettre
encore plus en avant. Les bloggeurs
ayant posté contre Ekinoxe pouvait
ensuite se victimiser en affirmant être
attaqués par les méchants patrons
d’Ekinoxe. Et ce discours marche
bien.
En termes de référencement et de
contenu, il a été décidé de créer une
dizaine de blogs avec Ekinoxe dans
le nom de domaine afin de noyer les
pages comportant des commentaires
négatifs. Nous référenceurs étions
très sceptiques quand à la méthode,
car créer des sites c’est bien, mais
encore faut-il que leur contenu soit
intéressant et apporte quelque chose
à l’internaute, et ce n’était pas le cas...
Je ne sais pas si j’aurais fait mieux
en étant patron d’Ekinoxe, un buzz
négatif est difficile à gérer. Des choses
intéressantes ont quand même été
faites, comme un renforcement du
service suivi-clients afin de mieux
être à l’écoute de ceux-ci.
Ne croyez-vous pas qu’Internet a
tendance à amplifier voire exagérer
les choses et à dénaturer la réalité
des évènements ?
Je pense qu’Internet est un formidable
outil de diffusion d’informations
mais que l’inconvénient est parfois
le manque de vérification de
l’information. Internet est tellement
rapide que diffuser une information
bidon à plein de gens est facile (réf
Twitter). Je pense qu’Internet ne
dénature pas les informations mais
accélère leur diffusion et rend leur
sur Internet ne disparaît jamais
vraiment, contrôler au mieux se
que l’on montre de soi (notamment
sur Facebook), ne pas chercher à
faire taire un contradicteur, mais lui
répondre en argumentant.

Témoignage de Fabrice Equilbec

traitement plus difficile.

Votre réputation en ligne a-t-elle été

entachée par de cette affaire ? Vous
a-t-elle ensuite posé problème dans
le cadre de votre recherche d’emploi ?

Personnellement non. Je pense que

les professionnels du Web font la
différence entre les méthodes de
vente d’une entreprise et la qualité
du travail fait par les salariés. Je n’ai
jamais senti que mon expérience
Ekinoxe était un boulet. Au contraire,
le travail de référencement chez
Ekinoxe était remarqué et c’est même
plutôt un avantage d’avoir travaillé là-
bas. Cette remarque est valable pour
les autres services (développement,
design, rédaction etc.)

Quels conseils pourriez-vous donner

aux différents utilisateurs d’Internet
pour gérer au mieux leur image
numérique et réputation en ligne ?

Des conseils de bon sens : Toujours

penser que ce que l’on publie
37
 Comment faire
ses premiers pas
Témoignage de Richard Ducarne

sur le net ?

38
Bonjour Monsieur Ducarne.
Pouvez-vous tout d’abord vous
présenter brièvement. Quel a été
votre parcours professionnel et où en
est votre situation actuelle ?
Je réalise mon parcours professionnel
depuis 1981 chez des équipementiers
de l’industrie automobile. Celui-
ci m’a amené à avoir des fonctions
en management opérationnel de
production, engineering industrielle,
direction de sites.
Je suis actuellement à la recherche
d’un poste de direction dans
l’industrie manufacturière, soit
en environnement PME/PMI
indépendante en tant que directeur
général, directeur industriel,
directeur usine selon la taille, ou en
tant que directeur de site pour une
usine adossée à un groupe.
Quand avez-vous commencé à
utiliser les réseaux sociaux et
qu’est-ce qui vous a poussé à vous y
intéresser ?
Il y a un peu plus de 4 ans, cela pour
valoriser mon parcours et mon projet
professionnel au niveau des cabinets
de recrutement et des entreprises.
J’ai également construit mon réseau
dans une logique de mise en relation
pertinente.
Vous a-t-on guidé dans la manière
d’utiliser les réseaux sociaux
efficacement ? Ou vous êtes-vous
débrouillé par vous-même ? Est-
ce que cela vous a semblé facile ?
Pensez-vous connaître les bonnes
pratiques à adopter afin de les
utiliser correctement ?
J’ai appris sans aide particulière
Témoignage de Richard Ducarne
hors mis sur des points spécifiques.
L’utilisation en est assez simple en ce
qui concerne les basiques.
Je pense qu’il faut avant tout savoir
ce que l’on cherche au travers des
réseaux sociaux (vos objectifs
personnels) et à partir de cela vous
trouvez les bonnes pratiques à mettre
en œuvre par l’apprentissage ou par
l’aide de votre réseau.
Utilisez-vous les réseaux sociaux
uniquement pour mettre en valeur
votre profil professionnel ou
bien également de manière plus
personnelle ? Quels sont les différents
sites de réseaux sociaux que vous
utilisez et pourquoi ceux-là, pour
quels usages ?
J’utilisais au début les réseaux sociaux
dans un but de valorisation de mon
parcours et mon projet professionnel.
Chemin faisant, je pense que sans
tomber dans l’excès, ceux-ci sont
un moyen pour mettre en œuvre
un projet qui par la mise en relation
des hommes et des femmes permet
de partager des idées/connaissances
39
 afin de faire avancer celui-ci. Cela
dans une logique gagnant/gagnant.
Les réseaux Viadeo - Linkedin - Face
book et site APEC/Cadremploi…
(réseau indirect)
Pensez-vous que le fait d’avoir une
présence sur la toile vous permet
Témoignage de Richard Ducarne
de contrôler plus facilement votre
identité numérique ?
Oui, mais attention à mettre sous
contrôle votre communication en
rapport avec vos objectifs.
Exemple : des informations sur face
book peuvent être mal interprétées
par un recruteur et vous porter
préjudice.
Pensez-vous que votre présence sur
le web met davantage en valeur
votre profil auprès de recruteurs
potentiels ? Est-ce que le fait de gérer
votre identité numérique influe dans
vos démarches de recherche d’emploi
? Finalement, pensez-vous qu’avoir
Oui, cela y contribue, mon dernier
contact dans le cadre de ma recherche
vient par le biais de l’APEC ( qui n’est
pas un site de mise en relation mais
qui fait partie du réseau indirect)
Oui, également dans le cadre de
recherche d’information sur une
entreprise ou personne
Interagissez-vous avec les membres
de tel ou tel réseau social ? Ou êtes
40
vous plutôt passif (création du profil
et c’est tout) ? Avez-vous engagé par
vous même des contacts avec des
recruteurs sur l’un ou plusieurs de
ces sites de réseaux sociaux ? Ou
vous a-t-on plutôt contacté ?
Pas suffisamment à mon goût, étant
plutôt adepte de la construction d’un
réseau par la rencontre physique
avec l’interlocuteur pour échanger
en direct.
J’ai plutôt été contacté.
Pour vous, quels sont les avantages
d’avoir une présence sur le web ?
Promouvoir la personne que l’on
est autant personnellement que
professionnellement,
Pouvoir être dans l’échange pour
apporter et que l’on vous apporte
en retour dans le cadre d’un projet,
d’une recherche…
Attention à ne pas tomber dans le
«réseautage» non productif
une présence sur le web, à l’heure
actuelle, est nécessaire ?
Oui, indispensable.
A chacun d’adapter son action par
rapport a ses objectifs . Gardons à
l’esprit que la relation directe est tout
de même essentielle au virtuel.
 Que pouvons nous retenir de ces expériences ?
Que pouvons-
nous retenir de
ces expériences
?

41
 Ces deux témoignages illustrent bien
les intérêts et les dangers d’Internet
pour notre réputation. L’exemple de
l’entreprise Ekinoxe nous rappelle les
risques liés aux échanges sur le web
: mauvaises critiques, plaintes… et
Que pouvons nous retenir de ces expériences ?
nous met en garde face à la rapidité
de la circulation de l’information et
à la pérennité de l’information sur le
web. Le témoignage de M. Ducarne
nous démontre par contre qu’il est
intéressant d’être présent sur Internet
et notamment sur les réseaux sociaux
pour être repéré par de futurs
employeurs.
A chacun de s’adapter pour se
construire un profil en ligne cohérent
et intéressant !
Ci-dessous, vous trouverez les points
les plus importants à retenir pour vous
assurer une bonne e-réputation. Ils
reprennent et résument les différents
points évoqués précédemment dans
ce livre blanc.
10 techniques pour améliorer votre
identité numérique
1. Inscrivez-vous sur les réseaux
professionnels : Viadeo,
LinkedIn, Doyoubuzz… et
déposez votre CV en détaillant
vos expériences et votre savoir-
faire. Cela vous permettra en
plus d’être bien référencé sur la
toile. Environ 3 000 entreprises
42
françaises recrutent sur Viadeo
et 13 000 via LinkedIn.
2. Ne vous arrêtez pas là ! Etre inscrit
sur l’un de ces réseaux ne suffit
pas. Il faut prendre en compte
l’aspect « social ». Recherchez
vos amis, vos connaissances et
anciens collègues… le bouche
à oreille n’est-il pas un bon
outil ? Fréquentez les hubs, les
groupes… Donnez votre avis !
C’est un bon moyen de vous faire
remarquer.
3. Si vous êtes sur Facebook,
surveillez vos paramètres de
confidentialité. Le site Comment
çà marche vous explique bien
la démarche à suivre (http://
www.commentcamarche.net/
f a q / 2 7 8 1 0 - p a r a m e t re s - d e -
confidentialite-facebook). Votre
futur patron n’a pas besoin de
savoir ce que vous faisiez le
week-end dernier. Vous pouvez
par contre vous créer un compte
professionnel, à bien distinguer
de votre compte personnel.
4. Découvrez le micro-blogging,
notamment grâce à Twitter. En
suivant les personnes qui vous
intéressent, dans les domaines
que vous affectionnez, vous
pouvez réaliser une veille
professionnelle mais aussi vous
faire de nouveaux contacts.
Des entreprises y publient
parfois des offres d’emploi et
 des twitteurs y partagent de
bonnes opportunités. Avant
de commencer à twitter, une
première phase d’observation est
souvent nécessaire pour mieux
appréhender l’outil.
5. Consultez des sites, des blogs, et
des forums dans vos domaines
de compétences et commentez,
réagissez ! C’est une manière
d’appuyer votre présence en
ligne et de vous constituer de
nouveaux contacts.
6. Pour être facilement trouvable et
reconnaissable, utilisez toujours
le même pseudo et le même
avatar ! Il est important de
toujours garder la même ligne de
conduite et être cohérent.
7. Si vous avez des idées à partager
et un peu de temps, pourquoi
ne pas ouvrir un blog ? Over-
Blog peut être un bon outil
pour commencer, WordPress
conviendra mieux à un public
plus averti. L’animation d’un blog
montre que vous avez des choses
intéressantes à dire mais aussi
que vous possédez des capacités
techniques. C’est le « site-vitrine
» du salarié.
8. Surveillez ce qui se dit de vous
sur le web. En tapant votre
nom sur Google, vous devriez
déjà avoir un bon aperçu. Vous
pouvez également utiliser le
site http://123people.com/ qui
centralise les informations et
créer des Google Alerts. Si l’on
dit du bien de vous, remerciez
la personne et profitez-en pour
engager la conversation. Si, au
Que pouvons nous retenir de ces expériences ?
contraire, on parle de vous en
mal, engagez le débat, pour
vous expliquer et permettre à
votre interlocuteur de mieux
comprendre votre point de vue.
9. Ne vous éparpillez pas. Si vous
manquez de temps, il vaut mieux
choisir les outils qui vous seront
utiles en fonction de votre profil
et de votre projet professionnel
et privilégier votre activité sur
ceux-ci. Sélectionnez les outils
qui vous semblent les plus
pertinents.
10. Soyez réguliers dans vos
participations en ligne (blogs,
Twitter, Facebook, Viadeo,
LinkedIn…) et ne vous
découragez pas ! Se construire
une identité numérique peut
parfois paraître un peu long mais
c’est une manière efficace de
trouver un emploi.
43
 10 erreurs à ne pas commettre
1. Ecrire sans réfléchir. Internet
a la particularité de conserver
l’information sans limite de
durée. Ne publiez donc pas à la
Que pouvons nous retenir de ces expériences ?
légère, sous le coup de la colère
ou de l’émotion. Vous pourriez
ensuite le regretter sans pouvoir
revenir en arrière.
2. Se contredire. Soyez cohérent
! Il ne s’agit pas de conseiller
des personnes sur certains
réseaux et de ne pas se conduire
correctement sur d’autres. Le
dire, c’est bien, mais le faire c’est
mieux ! Appliquez à vous-même
ce que vous conseillez à autrui.
3. Critiquer. Soyez indulgent. En
cas de mésentente, mieux vaut
engager le débat que de se lancer
dans un conflit qui laissera des
traces sur le web, pour votre
interlocuteur comme pour vous.
Discutez !
4. Ne pas répondre à un message.
Si quelqu’un vous contacte, il
attend de vous une réponse. Si
vous ne prenez pas le temps de
le faire, cela lui donnera une
mauvaise image de vous. Ne
laissez pas les autres penser qu’ils
ne vous intéressent pas ou que
vous vous prenez trop au sérieux
pour répondre à tous.
44
5. Ne pas surveiller ce qui se dit
de vous sur Internet. Faire une
veille, au moins sur ses nom,
prénom et pseudonyme, c’est
protéger son identité numérique.
Google Alerts vous permettra
de réaliser une veille simple et
gratuite.
6. Etre inactif. Il s’en passe des
choses sur Internet en quelques
jours et les absents ont toujours
tort. L’expérience a montré que,
si vous n’êtes pas actifs, vos
détracteurs n’hésiteront pas à
vous critiquer.
7. Etre omniprésent. Si vous publiez
trop de contenu et trop souvent,
vous risquez de vite agacer. Que
ce soit sur Twitter, sur Facebook
ou sur les réseaux pro, il faut
trouver un juste milieu. Il vaut
mieux publier régulièrement
plutôt que de publier une masse
de contenu de temps en temps.
8. Etaler sa vie privée. 23 %
des recruteurs français se
renseignent sur le profil des
postulants avant de les engager.
Si certaines de vos photos ou de
vos publications sur Facebook
ne leur plaisent pas, ils risquent
d’y renoncer. Les paramètres de
confidentialité vous permettent
de ne les rendre visible qu’aux
personnes que vous souhaitez.
9. Mêler vie privée et vie
professionnelle. Il est parfois
difficile de séparer les deux.
Lorsqu’on fait des rencontres
intéressantes, on a parfois envie de
partager des petites anecdotes de

Que pouvons nous retenir de ces expériences ?

notre quotidien. Mais attention,
un compte professionnel doit
rester professionnel ! Posez-
vous toujours la question : « que
vont penser les autres de ces
informations sur moi ? »

10. Considérer que tout est acquis.

Se construire une identité
numérique prend du temps.
Soyez régulier et ne vous
découragez pas. Entretenir sa
présence sur les réseaux, même
après avoir trouvé un emploi,
c’est rester disponible pour de
bonnes opportunités.

45
 Conclusion
Conclusion

46
Voici venue l’heure de dresser un
bilan de ce sujet brûlant qu’est l’e-
réputation.
Nous résumerons en quelques
phrases les tenants et aboutissants
de cette donnée nouvelle mais
importante aujourd’hui dans le cadre
d’une recherche d’emploi.
Aujourd’hui, je me dois d’être pré-
sent sur internet ?
Oui, car Internet est aujourd’hui un
outil indispensable où les recruteurs
sont de plus en plus présents
Mais, non car le web reste un énième
support de communication (certes
des plus efficaces mais ce n’est pas la
panacée pour autant). Tous les milieux
professionnels ne recrutent pas sur le
web ainsi il n’est pas indispensable
d’être présent sur internet lorsque
vous travaillez dans la restauration
ou le bâtiment alors que cela devient
indispensable quand vous travaillez
dans la communication. Cependant,
même si vous n’êtes pas présent
volontairement sur Internet, il reste
indispensable de surveiller ce qu’il se
dit et se fait sur vous. (Faire attention
aux photos que diffusent vos amis,
par exemple.)
Une bonne présence suffit pour me
faire recruter ?
Oui, car si je suis présent partout
(Facebook, LinkedIn, Viadeo,
DoyouBuzz,…) les recruteurs ne
passeront pas à côté de mon profil.
Mais, non car une bonne présence est
une présence efficace et gérée. Tout
comme une recherche d’emploi, une
bonne présence se doit d’être active. Il
ne faut pas oublier que les recruteurs
sont eux aussi présents. Il faut donc
se servir de cela pour élaborer une
véritable stratégie de contact et de
Conclusion
relation mais aussi pour analyser les
besoins et attentes des entreprises qui
vous intéressent. De plus, avoir une
présence forte est inutile si personne
ne visite vos profils. Il est donc plus
important d’élaborer une stratégie de
promotion en ciblant efficacement
les outils les plus pertinents par
rapport à votre profil.
Le web est suffisant pour chercher
un emploi ?
Oui, si je cherche un poste de
Community Manager, il me sera
suffisant d’avoir une présente
intelligente et efficace sur le web.
Mais, non le web c’est beau, le web
c’est bien mais le web ce n’est pas
la vie. Ainsi, jusqu’à preuve du
contraire, le web ne remplace pas
47
 les contacts directs, les entretiens
et autres actes de communications
moins froids et distants (téléphone,
visio,…) et ceux-ci restent efficaces
voire le sont peut-être plus. Ainsi,
aujourd’hui vous séduirez peut-être
plus avec un courrier postal qu’avec
un mail qui est désormais le système
de contact le répandu. Ainsi, il est
indispensable de réfléchir à une
stratégie en ligne et hors ligne pour
une recherche d’emploi efficace.
Pour finir, il est important de retenir
qu’Internet est un outil formidable
qu’il est important de savoir
maitriser et contrôler. Dans le cadre
Conclusion

de la recherche d’emploi, il peut être

un tremplin efficace pour un premier
contact amenant vers une rencontre
qui espérons le sera concluante !

48
 49
Bibliographie / Webographie
Bibliographie
Webographie
 • Express.Be, «Les réseaux sociaux
en ligne aident à trouver un
nouveau job», 23/06/2010
http://www.express.be/busines
s/?action=view&cat=hr&item
=les-reseaux-sociaux-en-ligne-
aident-trouver-un-nouveau-
job&language=fr&utm_
source=newsletter&utm_
medium=email&utm_
term=r%E9seau
Bibliographie / Webographie
• Digital Reputation Blog, «Guides
pratiques de l’E-réputation
à l’usage des individus et
des entreprises», 02/09/2010
http://digitalreputationblog.
com/2010/09/02/guides-
pratiques-de-le-reputation-a-
lusage-des-individus-et-des-
entreprises/
• Concepteur-redacteur-blog.
com, Comment booster votre
« recrutabilité » : blog, micro- • Doyoubuzz, «Tirez profit de
blog, réseau professionnel
ou CV vidéo ?, 03/11/2008 http://conseil-emploi.
h t t p : / / w w w. c o n c e p t e u r -
redacteur-blog.com/2008/11/03/
booster-recrutabilite-
blog-microblog-reseau-
professionnel-cv-video/
• Les z’ed, «Créer sa e-réputation
et son personal branding»,
Eric Delcroix, 09/10/2010
http://leszed.ed-productions.
com/creer-e-reputation-
personal-branding-professional/
50
• ESC Lille, «Cultivez votre
identité numérique», 07/05/2009
http://youontheweb.fr/identite-
nu me r i qu e / c u lt ive z - vot re -
identite-numerique-le-guide-
pratique-888/
• Région job et le blog du
modérateur, «Identité numérique
enjeux et perspectives», 2010
h t t p : / / w w w. s c r i b d . c o m /
doc/32327614/E-book-
Identite-Numerique-enjeux-et-
perspectives
• Digital Reputation Blog, «Guide
pratique de l’e-reputation à
l’usage des individus», 09/2010
http://digitalreputationblog.
c o m / w p - c o n t e n t /
uploads/2010/09/Guide_
Pratique_E_Reputation_Usage_
Individus.pdf
Viadeo et LinkedIn», 23/11/2010
doyoubuzz.com/gerer-sa-
carriere/tirer-profit-de-viadeo-
et-linkedin/
 Promotion IDEMM 2010-2011
Promotion
IDEMM 2010-2011

51
Promotion IDEMM 2010-2011

Vincent DEBUISSON Marlène PAGE

Marie DRACHE Janeth VARGAS
Sarah HANS Alice VERSTRAET
Lucie LEFEBVRE Jocelyn WISSOCQ

52
Livre blanc réalisé par les étudiants de
Master 2 IDEMM promotion 2010-2011,
avec la collaboration de la mairie de
Marcq-en-Baroeul pour le Forum de
l’entreprise et de l’emploi.
10 mars 2011