NOTAS INTRODUCTORIAS A LA NOCIÓN DE QUIEBRE

Practicas de trabajo en redes para mejorar la coordinación

Esta articulación de la noción de quiebre esta inspirada en el trabajo

del Profesor Hubert Dreyfus y el empresario de software Fernando
Flores -ambos de la Universidad de Berkeley, profesor y Ph. D.
respectivamente- y en la particular interpretación de la fenomenología
ontológica-hermenéutica de Martin Heidegger que ambos comparten.

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INTRODUCCIÓN

Nombre de la
Aquello que la Distinción Distingue
Distinción
Un cambio de estado ocurre en el espacio de sensibilidades de un
observador, rompiendo la transparencia del flujo de acción disponible
1. Perturbación (Ready-to-hand). Algo se revela como faltando, dañado, o bloqueando. La
Disruptiva perturbación desencadenada por el cambio de estado desplaza al observador
de un mundo (dominio de acción) a otro dominio de acción (mundo)
completamente diferente.
Patrones emocionales habituales son gatillados en el observador, definiendo
2. Reacción
el espacio de posibilidades que esta disponible para el. Los hábitos
Emocional
emocionales definen el espacio de posibilidades en que la razón opera.
Fallas potenciales en el cumplimiento de compromisos específicos a otros o
si mismo, ponen a riesgo las propias identidades.
3. Irrupción del
Envolvimiento Alternativamente, un espacio de posibilidades nuevo emerge, y crea
potenciales oportunidades para focalizar, expandir o reconfigurar
identidades.
Experimentar la ansiedad del colapso de los viejos hábitos, crea el espacio
4. Re-apropiación para comprometerse con preguntas nuevas, silencios nuevos y nuevos
acoplamientos de practicas.
Desarrollar redes de relaciones y conversaciones con personas competentes
en aspectos relevantes del “breakdown”, con la intención de deconstruir y
reconfigurar las interpretaciones actuales de la situación y generar nuevos
5. Redes para espacios de posibilidad significativos, valiosos, poderosos.
Articular
Posibilidades Articulación de narrativas que iluminan nuevos mundos posibles: nuevas
identidades, nuevo ambiente tecnológico, nuevas tramas de acción, nuevas
posibilidades, nuevos riesgos, nuevas interpretaciones de valor y nuevas
interpretaciones de desperdicio.
Desarrollar redes de relaciones e intercambio de compromisos para producir
acción, transformar la situación actual y realizar posibilidades. Las redes de
6. Redes para
acción requieren compromisos claros, altos niveles de confianza, capacidad
Producir Acción
de escuchar y practicas para lidiar con descoordinaciones, desperdicio, y
quiebres.
Desarrollo de un ambiente tecnológico para generar, coordinar y completar
7. Arquitectura de acciones. Emergencia de nuevas arquitecturas de equipamientos que definen
Equipamientos y soportan las conversaciones para hacerse cargo del quiebre y las
oportunidades. [in-order-to]

La tabla a describe las dimensiones y momentos conversacionales que usualmente

ocurren cuando se registra un evento disruptivo para un observador particular y este
observador lo declara –y lo transforma en- un breakdown.

Los dos primeras momentos conversacionales son automáticos, reactivos y proyectan al

observador desde el mundo que ha “colapsado” –usualmente desde un estado
emocional negativo. Los momentos 3 a 6 emergen de la declaración –compromiso con
crear un nuevo espacio de posibilidades- y aceptación del breakdown como tal. El

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observador se abre a un nuevo espacio emocional –usualmente positivo- que lo
proyecta desde la nueva situación. Estos siguientes cuatro momentos conversacionales,
son momentos de construcción a partir del quiebre, de generación de un nuevo futuro y
un nuevo espacio de posibilidades. En este transito el observador usualmente camina “a
ciegas” o “a tientas” o guiado desde fuera a través de un territorio extraño,
inconmensurable, inentendible, hasta que comienza a atisbar el sentido de las nuevas
practicas a las que se a “acoplado estructuralmente”. De este emergente observador
derivan el nuevo espacio de posibilidades, relaciones, y acciones.

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HORIZONTES DE AMBICIÓN EN LA DECLARACIÓN DE QUIEBRES
Horizonte Operacional: Reparación
Un evento inesperado rompe la
transparencia en la que esta
1. Perturbación “lanzado”-embargado- un
Disruptiva observador, desplazando y
reorganizando su espacio de realidad
e incertidumbre.
Reacción automática. Mera proyección
desde el mundo pasado que se
colapsa. El observador es “arrastrado”
2. Reacción
y “victimizado” –desapropiación-por
Emocional
la situación. El tono emocional es
frecuentemente negativo e
inauténtico.
Entendimiento de los riesgos y
oportunidades asociadas al quiebre
3. Irrupción del en términos de recuperar el “Business
Envolvimiento as Usual” y recuperar la capacidad de
cumplir los compromisos ya hechos a
otros.
Declaración del quiebre como tal.
Emerge un nuevo observador –desde
un nuevo espacio de compromisos.
Aceptación de la nueva situación
4. Re-apropiación como esta se manifiesta. Apertura a
la incertidumbre, la ansiedad y lo
“fuera de control”. Orientación a la
acción correctiva para proteger
identidades de rol actuales.
Crear las circunstancias para
conversaciones inusuales, genuinas
con observadores competentes en el
dominio del quiebre. Cultivar el
5. Redes para trasfondo emocional adecuado.
Articular Declarar interpretaciones y juicios a
Posibilidades ser revisados. Declarar roles
responsables de hacer juicios críticos
y declaraciones. Declarar fases, gates,
niveles de resolución y condiciones
de satisfacción de la especulación.
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Horizonte Estratégico: Innovación
Un evento inesperado rompe la
transparencia en la que esta
“lanzado”-embargado- un
observador, desplazando y
reorganizando su espacio de realidad
e incertidumbre.
Reacción automática. Mera proyección
desde el mundo pasado que se
colapsa. El observador es “arrastrado”
y “victimizado” –desapropiación-por
la situación. El tono emocional es
frecuentemente negativo e
inauténtico.
Entendimiento de los riesgos y
oportunidades asociadas al quiebre
en términos del acoplarse con el
futuro desde un nuevo espacio de
posibilidades y la generación de
nuevos intercambios.
Declaración del quiebre como tal.
Emerge un nuevo observador –desde
un nuevo espacio de compromisos.
Aceptación de la nueva situación
como esta se manifiesta. Apertura a
la incertidumbre, la ansiedad y lo
“fuera de control”. Orientación a la
reconfiguración de identidades y la
invención de nuevos roles.
Inmersión activa en colectivos
emergentes y un nuevo espacio de
practicas que ampliaran la
incertidumbre, el desarrollo de
nuevas sensibilidades y definirán
espacios de oportunidades.
Expansión dramática de la ignorancia,
nueva investigación, y emergencia de
nuevos estilos y capacidades.
Preparación de proyectos
experimentales, proyectos prototipo,
y proyectos estratégicos. Manejo de
riesgos y retornos de inversión.
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 Desarrollar el acceso, crear el
trasfondo de confianza y compartir
posibilidades con una red de actores
competentes. Articular compromisos Desarrollar redes de emprendedores
6. Redes para y condiciones de satisfacción para competentes y especialistas.
Producir Acción iniciar conversaciones para la acción y Convocar inversionistas y redes de
conversaciones de intercambio. colaboradores.
Producir nuevo valor y nuevas
posibilidades para una comunicad
particular.
Nuevas “cosas” aparecen como Nuevas “cosas” aparecen como
7. Arquitectura de herramientas eficientes para producir herramientas eficientes para producir
Equipamientos acciones coordinadas en redes de acciones coordinadas en redes de
roles. roles.

Lo que esta tabla ilustra es que un evento disruptivo puede ser abordado desde un
horizonte operacional, en el cual nuestra principal preocupación es reestablecer la
acción en un determinado conjunto de procesos o alternativamente, puede ser
abordado desde un horizonte estratégico, en el cual la principal preocupación es
reconfigurar procesos y roles para crear un nuevo espacio de posibilidades de
generación de valor.

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