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Auditoria de Calidad

Auditoria de Calidad

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República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación Superior Universidad Nacional Experimental Simón RodríguezNúcleo: Palo VerdeAula Ince 3
Integrantes:
Katiuska Varela 16.526.362Keila Samaca 15.758.189Caracas, Marzo 2011
1
 
INDICE
Introducción 3
Norma ISO 190011
5
Auditoria de Calidad
6
Objetivos de la Auditoria
6
Principios de auditoría
7
Tipos de auditoria
8
Etapas de las Auditorias
13
Criterio de Auditoria
15
Evidencia de Auditoria
15
Resultados de la Auditoria
15
Equipo Auditor 
15
Auditado
16
Auditor 
16
Experto técnico
16Auditor líder 17Alcances de la Auditoria 18Plan de Auditoria 19Documento de Trabajo 20Actividades a ser Realizadas en el lugar de la auditoría 24Conclusión 25Bibliografía 26
2
 
Introducción.
Las organizaciones de todo tipo pueden tener la necesidad de demostrar suresponsabilidad con el sistema de calidad implantado (SGC) y la practicaasociada de auditoria de calidad se a ha tornado como una forma de satisfacer esta necesidad. La intencn de estos sistemas es la de ayuda a unaorganización a establecer y mejorar sus políticas, objetivos, estándares y otrosrequerimientos de calidad.Un conjunto de estándares de calidad han sido elaborados para guiar a lasorganizaciones, auditores y sus clientes en los principios comunes para laejecución de auditorias de calidad. Estas también proveen definiciones deauditoria de calidad y otros términos relacionados. Hasta el momento la seriede estándares en este campo de la auditoria de calidad incluyen las normasISO 9000, 2000, las 9001,2000, ISO 9001,1994 etc.En una empresa, mantener un nivel de calidad en los productos o servicios queofrece, resulta un beneficio tanto para ellos como para los clientes, pero apesar de ello, son muchas las empresas que ignoran este factor, y prefierenhacer la vista gorda, produciendo masivamente y descuidando la calidad con lacual se fabrican sus productos o se ofrecen sus servicio.Por ello es que se comenzó a implementar, desde hace ya muchísimos años,una actividad de control denominada auditoría de calidad. Este proceso decontrol es llevado a cabo por un auditor externo de la empresa, ya que esimportante que los resultados de una auditoría sean completamente objetivos.Son muchas las empresas que ignoran la importancia de cumplir con todos losrequisitos que una auditoria de calidad exige, ya que, como mencionamos, lamayoría de ellas prefieren producir productos sin importar la calidad de losmismos, por ello queremos explicar en este trabajo no solo de que se trata unaauditoría sino también la importancia de la misma en base a las consecuencias
3

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