Cap 4 - Raulzinho - CB

PARTE 2 – PRINCÍPIOS DE ORGANIZAÇÃO
Capítulo 4
ORGANIZAÇÃO
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

ORGANIZAR
É o processo de identificar e de grupar logicamente o
trabalho a ser realizado, de definir e delegar
responsabilidades e autoridades e de estabelecer as
relações entre pessoas e grupos com a finalidade de
possibilitar que as pessoas trabalhem eficazmente para
atingir os objetivos.

ORGANIZAR
É o processo de identificar e agrupar logicamente as

atividades da empresa, de delinear as autoridades e
responsabilidades, de estabelecer as relações de trabalho
que devem vigorar entre os indivíduos ou grupos que
constituem a empresa, de modo que os recursos
disponíveis sejam aplicados eficiente e eficazmente,
a fim de que empresa e empregados realizem seus
objetivos mútuos.

ÓRGÃO
Grupo coerente de pessoas, reunidas sob uma
autoridade hierárquica única, a fim de exercer, de forma
permanente, uma função ou um conjunto de
funções afins.

NÍVEIS COMUNS NAS EMPRESAS
Diretoria

Departamento

Divisão

Seção

Setor

NÍVEIS COMUNS NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA
Secretaria
Coordenação
Divisão
Serviço e Setor
Seção

ÓRGÃO DE NÍVEL HIERÁRQUICO MENOR
INSERIDO NO DE NÍVEL MAIOR
O S Ó R G Ã O S D E N ÍV E L H IE R Á R Q U IC O M E N O R
E S T Ã O IN S E R ID O S D E N T R O
D O S Ó R G Ã O S D E N ÍV E L H IE R Á R Q U IC O M A IO R
D E PA R TA M E N TO D E
R E C U R S O S
H U M A N O S
D IV IS Ã O D E D IV IS Ã O D E
A D M IS S Ã O C A D A S T R O S
S E Ç Ã O S E Ç Ã O D E S E Ç Ã O D E
S E Ç Ã O
D E R E G IS T R O S P G TO S
D E
S E L E Ç Ã O R E C R U T.
D IV IS Ã O D E
D E S E N V O L -
V IM E N T O
S E Ç Ã O
S E Ç Ã O D E
D E T R E IN . D E S E N V.

DENOMINAÇÕES HIERÁRQUICAS DE ÓRGÃOS
D E N O M IN A Ç Õ E S H IE R Á R Q U IC A S D E Ó R G Ã O S
A S S E M B L É IA
C O N S E L H O
P R E S ID Ê N C IA A D M IN IS T R A Ç Ã O
V IC E -P R E S ID Ê N C IA R E G IÃ O
C H A N C E L A R IA
R E IT O R IA E S C R IT Ó R IO
V IC E -R E IT O R IA Z O N A
P R O -R E IT O R IA D IS T R IT O
D IR E T O R IA Á R E A
S U B D IR E T O R IA
D IR E T O R IA A D J U N T A A G Ê N C IA
D E C A N IA P O S T O
S U P E R IN T E N D Ê N C IA G E R A L R E P R E S E N T A Ç Ã O
S U P E R IN T E N D Ê N C IA
S U P E R IN T E N D Ê N C IA A D J U N T A
C O O R D E N A Ç Ã O G E R A L
C O O R D E N A Ç Ã O
S U B C O O R D E N A Ç Ã O
C O O R D E N A Ç Ã O A D J U N T A S E C R E T A R IA G E R A L
D E P A R TA M E N T O
S U B D E P A R TA M E N T O S E C R E T A R IA
D IV IS Ã O S U B S E C R E T A R IA
S U B D IV IS Ã O S E C R E T A R IA A D J U N T A
S E Ç Ã O IN S P E T O R IA G E R A L
S U B S E Ç Ã O
S E T O R IN S P E T O R IA
S U B S E T O R IN S P E T O R IA A D J U N T A
S E R V IÇ O S U B IN S P E T O R IA
S U B S E R V IÇ O M O N IT O R IA
U N ID A D E F E IT O R IA
S U B U N ID A D E
E N C A R R E G A D O R IA C A P A T A Z IA
S U B E N C A R R E G A D O R IA P A T R O M O R IA
S U P E R V IS Ã O G E R A L A D ID Â N C IA
S U P E R V IS Ã O S U P E R V IS O R IA
G R U P O
S U B G R U P O G E R Ê N C IA G E R A L
T U R M A G E R Ê N C IA
E Q U IP E S U B G E R Ê N C IA
N Ú C L E O A S S E S S O R IA
C E N T R O
S IS T E M A A S S IS T Ê N C IA

TÍTULOS DOS CHEFES NOS VÁRIOS NÍVEIS
T ÍT U L O S D O S C H E F E S N O S V Á R IO S N ÍV E IS
C O N S E L H E IR O
N ÍV E L
IN S T IT U C IO N A L P R E S ID E N T E
O U D IR E Ç Ã O
D IR E T O R
S U P E R IN T E N -
D E N T E
N ÍV E L
G E R E N C IA L G E R E N T E
C H E F E
E X E C U Ç Ã O D A S TA R E F A S

TÍTULOS DE CARGOS DE CHEFIA
T ÍT U L O S D E C A R G O S D E C H E F IA
M E M B R O D A A S S E M B L É IA C O N S U LT O R C H E F E
C O N S E L H E IR O A S S E S S O R C H E F E
P R E S ID E N T E S U B A S S E S S O R C H E F E
V IC E -P R E S ID E N T E A S S E S S O R C H E F E
C H A N C E L E R A D J U N T O
R E IT O R
V IC E -R E IT O R A S S IS T E N T E C H E F E
P R O -R E IT O R S U B A S S IS T E N T E C H E F E
D IR E T O R G E R A L A S S IS T E N T E C H E F E
D IR E T O R A D J U N T O
S U B D IR E T O R
D IR E T O R A D J U N T O
D E C A N O S E C R E T Á R IO G E R A L
S U P E R IN T E N D E N T E G E R A L S U B S E C R E T Á R IO
S U P E R IN T E N D E N T E G E R A L
S U P E R IN T E N D E N T E S E C R E T Á R IO
A D J U N T O S U B S E C R E T Á R IO
C O O R D E N A D O R G E R A L
C O O R D E N A D O R S E C R E T Á R IO A D J U N T O
S U B C O O R D E N A D O R IN S P E T O R G E R A L
C O O R D E N A D O R A D J U N T O S U B IN S P E T O R G E R A L
G E R E N T E IN S P E T O R
S U B G E R E N T E
G E R E N T E A D J U N T O S U B IN S P E T O R
C H E F E D E ... IN S P E T O R A D J U N T O
S U B C H E F E D E ... L ÍD E R
C H E F E A D J U N T O D E ... P A T R Ã O -M O R
A D M IN IS T R A D O R P A T R Ã O
S U B A D M IN IS T R A D O R
S U P E R V IS O R F E IT O R
E N C A R R E G A D O C A P A TA Z
M E S T R E M O N IT O R C H E F E
C O N T R A M E S T R E R E P R E S E N TA N T E
R E S P O N S Á V E L
C H E F E
A G E N T E C H E F E

MONTAGEM DOS TÍTULOS DE CARGOS DE
CHEFIA
1. TÍTULOS FUNDAMENTAIS
Diretor, Gerente, Coordenador, Chefe, Supervisor, Assistente,
Encarregado, etc.
2. TÍTULOS COMPLEMENTARES

Vice, Auxiliar, Adjunto, Geral, Especial, Regional, Executivo, etc.

MONTAGEM DOS TÍTULOS DE CARGOS DE
CHEFIA
3. TÍTULOS DESCRITIVOS
3.1. FUNÇÃO: Controle, Engenharia, Transportes,
Vendas, Finanças, etc.
3.2. ÁREA GEOGRÁFICA: Nordeste, Belém, Minas
Gerais, Bahia, Sul, Rio de Janeiro, São Paulo, etc.
3.3. PRODUTO/SERVIÇO: Manutenção, Informáti-
ca, Lâmpadas, Limpeza, Leite, etc.
3.4. ÓRGÃO: Seção, Distrito, Unidade, Setor, etc.
EXEMPLOS:
Diretor Adjunto de Finanças
Gerente Regional do Nordeste
Assistente Geral de Vendas

CRITÉRIOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Funcional
Geográfico
Produto (ou Serviço)
Clientela
Processo (ou Equipamento)
Absorção pelo maior usuário
Volume de trabalho
Tempo (ou Turno)
Conveniência empírica

ORGANIZAÇÃO DE UMA EMPRESA DE
PORTE MÉDIO
GERÊNCIA GERAL
Departamento Departamento Departamento Departamento

comercial de produção de finanças administração

ORGANIZAÇÃO DE UMA DIRETORIA
FINANCEIRA
DIRETORIA FINANCEIRA
Departamento Departamento Departamento

de Contabilidade de Tesouraria de Orçamentos

ORGANIZAÇÃO DE UM DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO
DE RECURSOS
HUMANOS
Seção de Seção de Seção de Seção

Administração Recrutamento Registros e de
Salarial e Seleção Pagamentos Treinamento

ORGANIZAÇÃO DE UMA EMPRESA
INDUSTRIAL
PRESIDÊNCIA
Diretoria de Diretoria Diretoria Diretoria Diretoria de

Engenharia Industrial Financeira Comercial Administração

ORGANIZAÇÃO DE UMA GRANDE FÁBRICA
DIRETORIA DE
PRODUÇÃO
Departamento de Departamento de Departamento de

Lâmpadas Transformadores aparelhos domésticos

ORGANIZAÇÃO DE UM DEPARTAMENTO
DE VENDAS
DEPARTAMENTO
DE VENDAS
Seção Seção de vendas Seção de

de por atacado no vendas a varejo
Exportação país no país

ORGANIZAÇÃO DE UM DEPARTAMENTO
DE VENDAS
DEPARTAMENTO
DE VENDAS
Seção Seção de Seção de

de vendas vendas a vendas a
a farmácia hospitais hospitais
particulares públicos

ORGANIZAÇÃO DE UMA GRANDE EMPRESA
PRESIDÊNCIA
Diretoria Diretoria Diretoria Diretoria Diretoria

da região da região da região da região da região
São Paulo Rio Sul Nordeste Centro

ORGANIZAÇÃO DE UM DEPARTAMENTO DE
VENDAS
DEPARTAMENTO
DE VENDAS
Filial Filial Filial Porto Filial Filial Belo

São Paulo Rio Alegre Recife Horizonte

ORGANIZAÇÃO DE UMA OFICINA
MECÂNICA
DIVISÃO DA OFICINA
Seção de Seção de Seção de Seção de

frezas tornos plainas furadeiras

ORGANIZAÇÃO DE UMA SEÇÃO DE
MANUTENÇÃO
SEÇÃO DE
MANUTENÇÃO
Setor de Setor de Setor de

manutenção manutenção manutenção
1º turno 2º turno 3º turno

ORGANIZAÇÃO DE UMA SEÇÃO DE
LIMPEZA
SEÇÃO DE
MANUTENÇÃO
Grupo 1 de Grupo 2 de Grupo 3 de

serventes serventes serventes

ORGANIZAÇÃO INTEGRALMENTE
FUNCIONAL
DIREÇÃO GERAL Auditoria
Finanças Produção Marketing Administração
Eng. Produto Informática

Tesouraria Estudo
Eng. Processo Mercadológico Rec.Humanos
Eng. Produção Ser. Administr.

Contabilidade Vendas
Contr.Qualidade
Ser. Jurídico
Manutenção
Orçamento Distribuição
Materiais
Contabilidade
ORGANIZAÇÃO DE UMA ÁREA DE COMPRAS
DE UMA EMPRESA DE ENERGIA ELÉTRICA
DIVISÃO DE
COMPRAS
Seção Seção de Seção Seção de

de material de diversos e
processamento elétrico máquinas comestíveis

ORGANIZAÇÃO DE UMA REVENDA
AUTORIZADA DE GRANDE MONTADORA
GERÊNCIA GERAL
Vendas a Governo
Gerência de Gerência de Gerência Gerência

vendas vendas de vendas
–peças- –veículos- serviços financeira
Vendas Veículos
no balcão novos
Vendas a Veículos
oficinas usados

GERÊNCIA DE OPERAÇÕES DA
ASSOCIAÇÃO CRISTÃ DE MOÇOS
GERÊNCIA DE OPERAÇÕES
Depto. Depto. Depto. Depto. de Depto. Depto. de Depto.

de de de atividades escolar atividades médico
alunos jovens menores aquáticas especiais

FATORES A CONSIDERAR NA ESCOLHA DO
CRITÉRIO DE DEPARTAMENTAMENTALIZAÇÃO
Proveito da Especialização
Facilidade de Coordenação
Facilidade de Controle
Redução de Custos
Perspectivas de Aumentar a Receita
Aumento da Flexibilidade
CRITÉRIO FUNCIONAL
Vantagens Desvantagens
Dificulta a coordenação geral.

Tira máximo proveito da
especialização. Não favorece o controle.
Tende a reduzir os custos. Facilita a estreiteza de visão.
Facilita a coordenação dentro Dificulta o preparo de pessoal
da função. para o topo.
Facilita a centralização. Dificulta a expansão da
empresa.
Facilita a projeção da
liderança por toda a Dificulta a descentralização.
organização. Traz algumas inflexibilidades.

CRITÉRIO DE PRODUTO
Facilita a apuração de Não permite máxima

resultados e de controle. redução de custos em
Facilita a coordenação. empresas pequenas.
Facilita a expansão. Não tira todo o proveito da
Facilita o preparo de especialização.
pessoal para o topo. Dificulta a coordenação
Facilita a descentralização dentro de cada função.

CRITÉRIO GEOGRÁFICO
Facilita a coordenação.
Facilita o controle. Não permite máxima
Permite atender melhor às redução de custos em
peculiaridades de cada local. empresas pequenas.
Facilita o crescimento da Não tira todo o proveito da
organização. especialização.
Facilita a descentralização. Dificulta a coordenação
dentro de cada função.
Facilita o preparo de
pessoal para o topo.

CRITÉRIO DE CLIENTELA
Facilita a visão voltada Não permite máxima

para a clientela e o redução de custos em
mercado. empresas pequenas.
Permite atender melhor Não tira todo o proveito da
às peculiaridades de cada especialização.
cliente. Dificulta a coordenação
Aumenta a flexibilidade. dentro de cada função.

EMPRESA INDUSTRIAL DEPARTAMENTALIZADA PELO CRITÉRIO
FUNCIONAL NO PRIMEIRO E NO SEGUNDO NÍVEL
DIREÇÃO SUPERIOR
Administração Finanças Produção Comercialização
Controle de qualidade Fabricação Engenharia
Lâmpadas Equipamentos Eletrodomésticos

EMPRESA INDUSTRIAL DEPARTAMENTALIZADA PELO CRITÉRIO
FUNCIONAL NO PRIMEIRO NÍVEL E CRITÉRIO DE PRODUTO NO
SEGUNDO
DIREÇÃO SUPERIOR
Administração Produção Finanças Comercialização
Lâmpadas
Controle de Controle de Controle de

qualidade qualidade qualidade
Equipamentos
Fabricação Fabricação Fabricação
Eletrodomésticos
Engenharia Engenharia Engenharia

EMPRESA INDUSTRIAL DEPARTAMENTALIZADA
PELO CRITÉRIO DE PRODUTO NO PRIMEIRO NÍVEL
DIREÇÃO SUPERIOR
Elétricos
Administração Administração Administração
Finanças Finanças Finanças
Comercialização Comercialização Comercialização
Produção Produção Produção

TIPOS DE RELAÇÕES FORMAIS NA
ESTRUTURA
Autoridade de linha

Relação de assessoria

Autoridade funcional

Autoridade de fiscalização

Relação de prestação de serviços

AUTORIDADE DE LINHA
(OU HIERÁRQUICA)
É aquela que o chefe de um órgão exerce diretamente

sobre seus subordinados, integrantes deste órgão. Ela
envolve o direito de um chefe de dar ordens aos seus
subordinados, coordenar suas ações e cobrar
resultados, bem como a obrigação dos subordinados de
cumprir as ordens e prestar contas dos resultados
alcançados.
A autoridade de linha se manifesta através de ordens que

emanam dos superiores para os respectivos
subordinados.

AUTORIDADE DE LINHA

CADEIA ESCALAR DE AUTORIDADE
Conselheiro
NÍVEL
INSTITUCIONAL Presidente
OU DIREÇÃO
Diretor
Superintendente
NÍVEL Gerente
GERENCIAL
Chefe
EXECUÇÃO DAS TAREFAS

AUTORIDADE DE LINHA
CARACTERÍSTICAS DA CHEFIA
1. COMANDAR:
- Dar ordens
- Exigir prestação de contas
- Cobrar resultados
- Avaliar resultados
- Dar “feedback”
2. COORDENAR as ações dos subordinados.

3. PLANEJAR as ações dos subordinados junto com eles: definir
metas, recursos, prazos, etc.
4. ORGANIZAR o trabalho dos seus subordinados:

- Dividir e grupar atividades
- Distribuir tarefas
- Definir prioridades

AUTORIDADE DE LINHA
CARACTERÍSTICAS DA CHEFIA
5. CONTROLAR os subordinados:
- Aferir resultados
- Tomar as medidas corretivas
6. FORMAR A EQUIPE e motivá-la

- Selecionar e treinar os subordinados
- Avaliar os subordinados
-Tomar decisões sobre os subordinados
(promoções, demissões, aumentos, etc.)

AUTORIDADE DE LINHA
CARACTERÍSTICAS DO SUBORDINADO
Receber ordens
Cumprir as ordens (executar)

Prestar contas do resultado
Quando necessário (ou conveniente):
- Dar sugestões de:
- Novas atividades

- Novas formas de execução
Visando a:
- Aumento da eficácia
- Aumento da eficiência
Se não estiver de acordo:
- Ponderar e argumentar
- Se mantida a ordem:
- Cumprir? Recusar?
- Pedir por escrito?
- Falar com o superior do chefe?
REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DA
AUTORIDADE DE LINHA
A linha representativa da autoridade de linha intercepta o

retângulo representativo do órgão no meio do lado superior.

RELAÇÃO DE ASSESSORIA
É aquela que se caracteriza pela assistência

proporcionada pelos assessores, através de
estudos, pareceres e trabalhos, executados para
a chefia e em seu nome.

Relação que se caracteriza pela obrigação do
assessor em auxiliar, apoiar e aconselhar o
chefe, recebendo solicitações formais de estudos
e trabalhos apenas por seu intermédio e a ele
encaminhando os resultados desses estudos
com suas recomendações e conclusões.

QUANDO SE USAM ASSESSORIAS?
Quando a chefia está sobrecarregada;

(há limitação de tempo)

Quando a chefia tem que decidir sobre assuntos

técnicos especializados.
(há limitação de conhecimentos técnicos específicos)

ANTES DE CRIAR ASSESSORIAS
Verificar:

Se a estrutura organizacional é adequada;

Se as pessoas nas posições existentes são
adequadas;

Se as delegações foram estabelecidas de forma
adequada.

TIPOS DE ASSESSORIA
Estudos especializados

Secretaria de alto nível

Representação

Coleta de informações

ASSESSORIA
Especialização Custo adicional

Fortalecimento da chefia Complexidade estrutural

REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DA RELAÇÃO
DE ASSESSORIA
Assessoria Assessoria
A linha representativa da relação de assessoria

intercepta o retângulo representativo do órgão de
assessoria no meio do lado vertical.
AUTORIDADE FUNCIONAL
Autoridade confiada a determinada pessoa para,

no âmbito de uma empresa, ou grupo de
empresas, estabelecer critérios e normas que
dizem respeito a um grupo específico de ati-
vidades, basicamente homogêneas, cujo grupa-
mento é denominado função. Estes critérios e
normas devem ser estabelecidos dentro dos
objetivos e normas em vigor e após as devidas
coordenações com as áreas envolvidas. É o
mesmo que autoridade normativa.

REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DA
AUTORIDADE FUNCIONAL
PRESIDÊNCIA
Diretoria de Diretoria de Diretoria de

Marketing Finanças Administração
Vice-presidência
de operações
Diretoria de Diretoria de
Vendas Produção

AUTORIDADE DE FISCALIZAÇÃO
É aquela que consiste em zelar pela
observância de um conjunto de regras, verificando
se a execução está sendo realizada de acordo com
os regulamentos e normas em vigor.

AUTORIDADE DE FISCALIZAÇÃO
A quem cabe:
É a autoridade típica de uma auditoria, de um conselho fiscal e
das inspetorias de segurança.
Forma de atuação:
As pessoas investidas da autoridade de fiscalização não devem
interferir na gestão mediante ordens; cabendo-lhes apenas
verificar, através de visitas, exames de documentos e de bens, a
conformidade de atos ou situações a princípios de ética, leis do
país e normas da empresa.

SUBORDINAÇÃO DO ÓRGÃO DE FISCALIZAÇÃO
O órgão de fiscalização tem que ter independência em

relação ao órgão fiscalizado.
Assim, é erro grave subordinar:
Controle de qualidade  Ao chefe da produção

Auditoria  Ao chefe da contabilidade
Conselho Fiscal  À Presidência

REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DA RELAÇÃO
DE AUTORIDADE DE FISCALIZAÇÃO
GERÊNCIA GERAL
Assessoria Auditoria
Jurídica
Gerência de Gerência de Gerência de Gerência de

Pessoal Produção Marketing Finanças
A representação gráfica da relação de autoridade de fiscalização se faz

através de uma linha pontilhada que liga o órgão investido desta
autoridade ao órgão fiscalizado.
RELAÇÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Caracteriza-se pelo fato de uma unidade

organizacional prestar serviços a outra unidade
da mesma organização sem lhe estar
subordinada.
Esta prestação de serviços pode ser efetuada de

forma automática e rotineira, como no caso de
serviços de telefonia, limpeza, etc. Ou mediante
solicitação específica como no caso de
manutenção corretiva, compras, etc. Aquele que
se beneficia dos serviços é denominado usuário
dos serviços, ou, eventualmente, cliente interno
dos serviços.

RELAÇÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
É preciso considerar:
A qualidade dos serviços (avaliar)

Os custos dos serviços
Qualidade versus custos (trade-off)
As prioridades para a execução
A apropriação dos custos destes serviços
Os rateios dos débitos não apropriáveis

OS SERVIÇOS SÃO DESCENTRALIZADOS E
EXECUTADOS DIRETAMENTE PELOS USUÁRIOS
GERÊNCIA GERAL

Administrativo - de Produção de Marketing
Financeiro

OS SERVIÇOS SÃO PARCIALMENTE CENTRALIZADOS: CADA
DEPARTAMENTO POSSUI SUA UNIDADE PRESTADORA DE
SERVIÇOS
GERÊNCIA GERAL

Administrativo - de Produção de Marketing
Financeiro

OS SERVIÇOS SÃO TOTALMENTE CENTRALIZADOS COM
UMA ÚNICA UNIDADE PRESTADORA DE SERVIÇOS
GERÊNCIA GERAL

Administrativo de Produção de Marketing
- Financeiro

OS SERVIÇOS SÃO PRESTADOS POR UMA ÚNICA CENTRAL E
TAMBÉM POR UNIDADES DESCENTRALIZADAS
GERÊNCIA GERAL

Administrativo de Produção de Marketing
- Financeiro

Cap 4 - Raulzinho - CB

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Cap 4 - Raulzinho - CB

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

PARTE 2 – PRINCÍPIOS DE ORGANIZAÇÃO

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

trabalho a ser realizado, de definir e delegar

responsabilidades e autoridades e de estabelecer as

relações entre pessoas e grupos com a finalidade de

possibilitar que as pessoas trabalhem eficazmente para

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

É o processo de identificar e agrupar logicamente as

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Grupo coerente de pessoas, reunidas sob uma

autoridade hierárquica única, a fim de exercer, de forma

permanente, uma função ou um conjunto de

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

2. TÍTULOS COMPLEMENTARES

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Departamento Departamento Departamento Departamento

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Departamento Departamento Departamento

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Seção de Seção de Seção de Seção

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Diretoria de Diretoria Diretoria Diretoria Diretoria de

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Departamento de Departamento de Departamento de

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Seção Seção de vendas Seção de

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Seção Seção de Seção de

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Diretoria Diretoria Diretoria Diretoria Diretoria

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Filial Filial Filial Porto Filial Filial Belo

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Seção de Seção de Seção de Seção de

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Setor de Setor de Setor de

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Grupo 1 de Grupo 2 de Grupo 3 de

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Finanças Produção Marketing Administração

Eng. Produto Informática

Eng. Produção Ser. Administr.

Seção Seção de Seção Seção de

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Gerência de Gerência de Gerência Gerência

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Depto. Depto. Depto. Depto. de Depto. Depto. de Depto.

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Perspectivas de Aumentar a Receita

Dificulta a coordenação geral.

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Facilita a apuração de Não permite máxima

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

Facilita a visão voltada Não permite máxima