Contoh Asigmen

1
1.0 PENGENALAN
Di dalam blue print ini penulis akan merumuskan segala usaha bagi menjalankan sesebuah
latihan daripada awal sehingga ke peringkat akhir latihan dilakukan. Oleh itu ia perlu melibatkan
perancangan yang sistematik. Jelasnya pada peringkat ini juga selain daripada menghuraikan
proses latihan itu dijalankan, ianya juga melibatkan proses penghuraian kepada beberapa teori
asas yang bakal digunakan di dalam latihan. Antaranya ialah prinsip dan teori berkaitan dengan
pembelajaran dewasa, latihan dan motivasi. Ini kerana teori ini akan menjadi tunjang / dasar di
dalam pembentukan perancangan, implementasi dan juga penilaian program latihan. Ia juga akan
menjadi asas kepada pembentukan rancangan pengajaran, alat bantuan pengajaran dan kaedah
pengajaran yang bakal digunakan.
2.0 TEORI PEMBELAJARAN
Menurut Ibrahim Mamat, 1996 menyatakan bahawa latihan ialah satu tatacara yang
tersusun bagi membolehkan proses berlaku dengan berkesan. Latihan yang formal membolehkan
idea, inovasi dan teknologi yang disampaikan lebih teratur. Ini sekaligus akan dapat memberikan
sumbangan ke arah pencapaian matlamat organisasi. Apa yang jelas latihan ialah merupakan satu
usaha perubahan sikap yang meliputi peningkatan pengetahuan, sikap dan kemahiran. Dengan
kemahiran individu terbabit ianya mampu untuk melakukan tugas dan sekaligus dapat mencapai
matlamat individu dan organisasi (Johnson, 1997). Jelasnya latihan yang dilakukan harus
sistematik dan berterusan. Sekaligus fasilitator juga harus mengawasi tingkah laku yang
ditunjukkan oleh pelatih. Fasilitator perlu mengkaji agar latihan yang dijalankan supaya lebih
Simply, Measureable, Acieveable, Realistic dan Time comsuming (SMART). Akhir sekali ianya
harus berkaitan dengan matlamat organisasi.

2
Di dalam blue print ini, penulis hanya menggunakan tiga jenis teori pembelajaran. Teori
ini penting di dalam melaksanakan sesuatu program latihan kerana ianya mempunyai hubungan
dengan latihan yang bakal dilakukan oleh penulis iaitu Latihan Aplikasi Perisian Oracle kepada
Kerani Keselamatan Petronas. Antara teori yang dinyatakan ialah:
2.1 TEORI BEHAVIORAL
Terdapat banyak teori yang berkaitan dengan behavioral. Penulis hanya menggunakan
satu pendekatan teori behavioral yang diasaskan oleh Skinner kerana ianya mempunyai beberapa
kelebihan. Ini kerana ianya boleh diaplikasi dengan konteks pembelajaran antara fasilitator dan
juga pelatih. Teori ini penting di dalam latihan yang bakal diadakan kerana latihan yang bakal
diadakan adalah bercorak kemahiran dan sesuai dengan aplikasi teori ini. Di dalam teori Skinner
telah menerangkan konsp “cuba jaya” (Habibah Elias et al, 1990). Ia melibatkan bagaimana
seseorang fasilitator akan menunggu perbuatan yang dilakukan oleh pelatih sehingga berjaya.
Walaubagaimanapun ianya perlu dilakukan dengan garis panduan yang disediakan oleh pihak
fasilitator. Kaedah ini akan mengambil masa yang panjang.
Pada masa yang sama, teori ini juga mengakui bahawa pelatih perlu diberikan motivasi
bagi melakukan kerja tersebut. Oleh itu fasilitator perlu bertindak sebagai pemandu arah dan juga
sebagai pendorong untuk peserta melakukan latihan mereka dengan berkesan.
Penyekatan terhadap tingkah laku peserta kursus juga harus dielakkan. Ia bermaksud
fasilitator jangan terlalu mengongkong apa yang ingin diterokai oleh peserta asalkan ianya
mencapai matlamat dan tidak melanggar etika kemasyarakatan. Ini kerana dengan penerokaan
tersebut, peserta akan lebih kreatif di dalam menjalankan kerja mereka.

3
Setiap manusia inginkan pujian. Di dalam teori yang dipelopori oleh Skinner ini
menunjukkan bahawa fasilitator harus memberikan peneguhan positif terhadap apa yang
dilakukan oleh peserta di dalam latihan tersebut. Sementara peneguhan negatif diberikan jika
peserta tersebut gagal mencapai matlamat yang diharapkan. Ia bermaksud peserta harus diberikan
panduan sebenar bagaimana untuk melakukan tugasan tersebut. Apa yang penting golongan
dewasa ini tidak harus diberikan peneguhan negatif yang sesuai untuk kanak-kanak (berdasarkan
pendekatan pedagogi).
2.2 TEORI KOGNITIF
Teori ini banyak bertumpu kepada persepsi, proses pemikiran, dan penakulan yang
digerakkan oleh otak. Teori menjelaskan bahawa bagaimana proses mental, pemikiran,
pembentukan konsep dan perolehan pengetahuan di dalam otak manusia. Teori ini mempunyai
beberapa prinsip. Antaranya ialah:
1. Teori ini berpendapat bahawa tingkah laku peserta adalah berasaskan keupayaan kognisinya.
Oleh itu kemampuan setiap individu berbeza. Fasilitator harus memahami setiap peserta
mempunyai perbezaan di dalam penerimaan ilmu.
2. Teori ini menegaskan bahawa di dalam pembelajaran setiap peserta perlu mampu
menganalisis idea yang abstrak bagi memastikan ianya dapat diintrepretasi di dalam sesuatu
idea yang tersusun. Oleh itu pembelajaran tersebut adalah bercorak penemuan dan bukannya
menghafal seperti yang dipelopor oleh teori behavioral. Dengan menggunakan teori kognitif
peserta akan lebih memahami dan mengingati aplikasi terhadap sesuatu ilmu dalam sesuatu
tempoh yang lama.

4
3. Teori ini juga menegaskan bahawa peserta akan lebih bermotivasi kerana peserta akan berfikir
di dalam menyelesaikan sesuatu masalah. Ini jelas bagaimana teori ini juga menggunakan
konsep “cuba jaya” dalam memastikan agar pelatih lebih bermotivasi untuk belajar.
4. Teori ini menegaskan bahawa setiap kandungan pelajaran harus disusun dengan rapi dan
tersusun. Ini kerana teori ini beranggapan bahawa setiap bahagian akan bergabung
membentuk keseluruhan idea di dalam pembelajaran. Oleh itu sudah seharusnya kandungan
pelajaran tersebut digabungkan bagi memastikan ianya mempunyai urutan yan signifikan dan
memudahkan pembelajaran. Sekaligus maklumat ini mampu digunakan untuk pembuatan
keputusan dan juga sekali gus mengubah perlakuan peserta (Habibah et al, 1990).
Kesimpulan yang boleh dilakukan daripada teori ini ialah :
1. Jurulatih perlu memastikan pelatih mempunyai kemahaman yang sama terhadap sesuatu
perkara yang dipelajari.
2. Jurulatih perlu menggalakkan pembelajaran yang lebih menekankan kepada pemahaman dan
bukan secara hafalan.
3. Pelatih perlu diberi kebebasan untuk belajar sendiri dengan dipandu oleh jurulatih, semasa
mereka melibatkan diri dalam aktiviti latihan.
4. Kandungan program latihan perlu disusun mengikut urutan yang sepatutnya agar pemahanan
pelatih adalah tinggi.
5. Sebagai pembelajar dewasa, fasilitator harus membenarkan individu ini menggunakan
pengalamannya dengan diaplikasikan dengan teori yang dipelajari.
6. Jurulatih juga hendaklah menggunakan pengalamannya di dalam membantu peserta
memahami sesuatu perkara dengan lebih baik.

5
2.3 TEORI HUMANISTIK
Teori Humanistik pula melibatkan bagaimana individu dewasa belajar tanpa piawaian
yang ditetapkan oleh organisasi tertentu, peperiksaan dan gred. Ia menganggapkan bahawa
individu dewasa mempunyai tendensi untuk belajar. Mereka mampu untuk belajar sendiri. Teori
ini juga lebih menumpukan learner centered. Oleh itu mereka mempunyai kebebasan,
kematangan terhadap apa yang ingin mereka pelajari, bagaimana dan dimana mereka ingin belajar
(Cross, 1981). Perkara yang dinyatakan di atas harus diberi perhatian oleh fasilitator di dalam
menyediakan latihan kepada individu dewasa. Terdapat beberapa prinsip asas teori ini.
Antaranya ialah :
1. Menurut Abraham Maslow menyatakan bahawa apabila keperluan peringkat rendah sudah
dipenuhi (fisiologi), maka seseorang individu lebih terdorong bagi mencapai keperluan pada
peringkat tinggi, seperti penghargaan diri (Habibah et al, 1990).
2. Menurut Carl Roger setiap individu mempunyai potensi dan kebolehan semula jadi untuk
belajar. Oleh itu fasilitator hanya merupakan penunjuk arah bagaimana sesuatu objektif itu
tercapai (Habibah et al, 1990).
Kesimpulan yang dapat dibuat daripada teori motivasi ini ialah pelatih harus mengetahui
objektif yang ingin dicapainya. Pelatih juga harus diberikan penghargaan, maklumbalas dan
fasilitator perlu membantu pelatih bagi mencapai matlamat yang diharapkan oleh organisasi dan
juga dirinya. Dengan ini sekaligus individu tersebut akan merasakan diri mereka dihargai dan
dapat membentuk motivasi diri.

6
 Kesimpulan daripada penggunaan teori Humanistik di dalam latihan ini ialah fasilitator
hanya sebagai pemudah cara di dalam penyampaian ilmu. Fasilitator perlu menghormati
apakah perkara yang diinginkan oleh individu di dalam latihan. Fasilitator juga perlu
menjadi kaunselor kepada peserta jika mereka mempunyai masalah. Pembelajaran yang
berteraskan kepada teori Humanistik peserta akan melibatkan diri secara aktif di dalam
latihan tersebut. Fasilitator juga perlu menggalakkan individu ini belajar.
2.4 PRINSIP ASAS PENDIDIKAN DEWASA
Terdapat beberapa prinsip asas individu dewasa belajar. Perkara ini harus diberikan
penekanan agarnya sesuai golongan tersebut. Beberapa prinsip tersebut adalah perlu kerana
individu yang terlibat di dalam Latihan Aplikasi Perisian Oracle Kepada Kerani Keselamatan
Petronas, Melaka kerana mereka adalah merupakan golongan dewasa. Ia sesuai dengan prinsip
pendidikan dewasa yang dipopularkan oleh Malcolm Knowles melalui model Andragogi.
Menurut beliau terdapat lima penyebab utama terhadap individu dewasa belajar. Antaranya
ialah :
1. Individu dewasa lebih matang terutama menentukan apakah perkara yang ingin dipelajarinya.
2. Individu dewasa lebih bersedia untuk belajar. Ini terutama yang berkaitan dengan diri dan
juga tugasnya di dalam masyarakat.
3. Fasilitator harus memahami bahawa individu dewasa mempunyai pengetahuan yang luas.
Oleh itu pelajaran yang diajarkan kepada mereka harus bersesuaian dengan tahap mereka.
4. Individu dewasa belajar kepada ada masalah yang wujud. Oleh itu fasilitator yang
memberikan pengajaran harus menumpukan kepada masalah yang mereka alami.

7
5. Individu dewasa belajar kerana mempunyai dorongan faktor dalaman. Mereka belajar
berdasarkan minat dan kesungguhan dan bukan kerana paksaan. Oleh itu sistem pengajaran
dan kaedah pembelajaran harus menarik perhatian mereka untuk belajar (Merriam &
Caffarella, 1999).
Kesimpulan yang boleh dibuat ialah latihan yang diberikan perlu sesuai dengan golongan
dewasa. Oleh itu perkara di atas harus dipertimbangkan bagi memastikan agar golongan dewasa
selesa untuk belajar. Selain itu perkara yang memudahkan golongan ini belajar juga harus
diambil kira. Antaranya ialah kesediaan untuk belajar, maklumbalas, penglibatan dan maklumat
yang boleh dipercayai harus diberikan perhatian (Cross, 1981).
2.5 TEORI MOTIVASI
Teori motivasi mempunyai pengaruh yang besar di dalam sesebuah latihan. Oleh kerana
itu aspek motivasi harus diberikan perhatian yang mendalam sama seperti teori yang
dikemukakan oleh penulis sebelum ini. Penulis telah memilih teori Force Field Analysis oleh
Harry L. Miller dan juga teori Expectancy-Valance Paradigm oleh Kjell Rubenson bagi mengkaji
berkaitan dengan bagaimana ianya sesuai dengan latihan yang bakal dilakukan oleh penulis.
Teori Force Field Analysis menegaskan terdapat hubungan antara status sosioekonomi
dan juga penglibatan golongan dewasa terhadap pembelajaran. Beliau juga telah mengaitkan
dengan Social class theory iaitu the needs hierarchy of Maslow (1954) dan juga Force field
Analysis of Lewin (1947). Ia bagi menerangkan kenapa terdapat perbezaan antara kelas
masyarakat dengan penglibatan di dalam pembelajaran dewasa. Ia sesuai dengan teori Maslow
8
yang menyatakan setiap kepuasan pada peringkat bawahan harus dipenuhi bagi mencapai
pengiktirafan, cita-cita dan kepuasan diri. Oleh itu individu yang berada dikelas sosial di bawah
perlu untuk memenuhi keperluan peringkat bawahan seperti keselamatan dan kesihatan. Ini
adalah berbeza dengan individu yang berada dikelas atasan yang telah memenuhi keperluan
tersebut dan cuba mencapai kepuasan diri. Apa yang jelas, kehendak-kehendak disemua
peringkat ini dipenuhi bagi memastikan mereka dapat bersaing dipasaran buruh. Sebagai
contohnya golongan awal dewasa akan menekan kepada kepuasan dari segi mendapatkan
pekerjaan dan membina keluarga. Apa yang jelas teori ini menerangkan bahawa golongan
pertengahan bawahan mempunyai motivasi yang tinggi untuk mencapai apa yang mereka
harapkan berbanding dengan individu golongan bawahan yang belum mencapai apa yang
diharapkan. Oleh mereka perlu diberikan penerangan kepentingan untuk mencapai apa yang
diharapkan. Apa yang jelas individu golongan bawahan akan menolak peluang untuk belajar
kerana desakan untuk belajar adalah lemah kerana motivasi persekitaran yang kurang membantu
(Cross, 1981). Jelasnya golongan pelatih ini harus diberikan sokongan yang kuat sama ada
daripada organisasi, keluarga dan juga fasilitator bagi memastikan mereka belajar. Oleh itu
sebagai fasilitator perkara ini teutama usia dan juga tahaf hidup juga mempengaruhi pembelajaran
golongan dewasa.
Expectancy-Valence Paradigm pula menegaskan bahawa, Expectancy mempunyai dua
bahagian iaitu tanggapan untuk kejayaan diri dalam pembelajaran dan juga kesan daripada
pembelajaran tersebut. Valence melibatkan kesan yang bakal diperolehi. Sebagai contohnya,
individu cuba mengkaji kebaikan dan keburukan yang diperolehi jika mereka menjalani latihan.
Kemungkinan besar kenaikan dan gaji pangkat adalah tinggi. Walaubagaimanapun ia akan
9
mengurangkan penglibatannya dirumah. Oleh itu pertimbangan akan dilakukan sama ada perlu
atau tidak beliau menyertai kursus. Jelasnya Expectancy tidak akan berjaya jika tidak disertakan
dengan Valence yang positif. Menurutnya lagi motivasi hanya tanggapan yang mungkin wujud
atau tidak pada satu-satu keadaan (Cross, 1981). Oleh fasilitator perlu memotivasikan pekerja
agar mereka lebih berminat untuk belajar.
Oleh itu apabila pelatih telah menghadiri kursus Latihan Aplikasi Perisian Oracle, mereka
harus diberikan penghargaan yang sepatutnya bagi menghargai penglibatan mereka. Ini sesuai
dengan teori behavioral yang menyatakan individu harus diberikan ganjaran jika ianya melakukan
kerja yang ditetapkan.
3.0 PROSES PENTADBIRAN PENYEDIAAN LATIHAN
Proses penyediaan latihan adalah merupakan proses sebelum latihan dijalankan. Oleh itu
beberapa perkara harus diberikan pertimbangan sewajarnya. Menurut Mike Wills, 1994
menyatakan bahawa terdapat dua perkara utama jika ingin membentuk latihan. Antaranya ialah
Pre-course administration dan post-course administration.
3.1 PENTABDIRAN SEBELUM LATIHAN
(PRE COURSE ADMINISTRATION)
Kesemua ahli jawatankuasa pembentukan latihan harus memikirkan apakah lokasi latihan
yang diperlukan. Perkara yang berkaitan dengan penyewaan lokasi, kemudahan, makanan dan
minuman, peralatan dan fasilitator turut dibincangkan oleh ahli jawatankauasa ini yang diketuai
oleh Encik Mohd Faisal b hj Abas selaku eksekutif bahagian latihan Petronas, Melaka.
10
3.2 MEMBUAT PERJANJIAN
Daripada perbincangan (setelah menganalisis proposal kesemua organisasi yang
menawarkan latihan), kesemua pihak bersetuju ianya dijalankan di Horizon Computer Centre,
bandar Hilir, Melaka. Ketika ini pihak pengurusan Petronas terutama di bahagian latihan jabatan
sumber manusia akan mengkaji apakah kemudahan yang diberikan oleh Horizon Computer
Centre, bandar Hilir, Melaka. Segala perbincangan berkaitan dengan kemudahan, makanan dan
minuman, peralatan dan fasilitator telah dibincangkan bersama dengan pihak pentadbiran Horizon
Computer Centre, bandar Hilir Melaka. Mengenai fasilitator Petronas, seorang tenaga pengajar
dari Petronas Permata, Bangi juga telah dipersetujui. Selain itu juga kedua-dua belah pihak
bersetuju bahawa dari segi makanan dan minuman ianya akan diselenggarakan oleh Rievera
Hotel, Melaka dengan menggunakan bilik konferen di Horizon Computer Centre, bandar Hilir,
Melaka sebagai dewan makan sementara. Akhirnya persetujuan dibuat pada 15 Januari 2000.
3.3 MEMBUAT ISI MATAPELAJARAN
Daripada masalah yang dinyatakan oleh pihak Petronas, Horizon Computer Centre telah
membuat satu senarai kursus untuk kerani keselamatan. Ia berdasarkan trainabiliti yang
dilakukan oleh pihak eksekutif latihan Petronas. Apabila ianya dipersetujui, maka tempat latihan
perlu dipersetujui. Ia juga melibatkan berapakah jumlah peserta yang boleh mengikuti latihan
tersebut. Petronas menetapkan 15 orang peserta dengan dipersetujui oleh Horizon Computer
Centre.
3.4 PENGENAL PASTIAN TEMPAT LATIHAN

11
Apabila perkara kedua telah dikenal pasti, maka tempat latihan perlu dicari. Daripada
perbincangan Horizon Computer Centre mereka mempunyai makmal komputer dan juga bilik
perbincangan yang lengkap. Selain itu terdapat juga tempat rehat dan bersembahyang.
3.5 BORANG PENDAFTARAN
Apabila tempat latihan telah dikenal pasti maka borang pendaftaran untuk mereka yang
menyertai kursus diberikan kepada mereka yang terlibat. Ianya diperolehi daripada Horizon
Computer Centre yang telah diedarkan kepada peserta oleh eksekutif latihan Petronas. Ia perlu
dilakukan di dalam tempoh enam minggu sebelum latihan.
3.6 GARIS PANDUAN LATIHAN
Setelah itu, apabila latihan hampir bermula, pihak pengurusan Petronas dengan kerjasama
Horizon Computer Centre perlu mengedarkan garis panduan latihan kepada peserta. Ia meliputi
tajuk latihan, jadual waktu, tempat, arah tuju tempat latihan tersebut, kemudahan, peraturan
berpakaian, makanan, polisi merokok, dan sebagainya.
3.7 PENGHANTARAN BIODATA PESERTA KEPADA FASILITATOR
Seminggu latihan akan bermula biodata peserta harus sampai kepada fasilitator. Ia
membolehkan fasilitator membuat perancangan sebelum mengajar. Ini sesuai dengan teori
humanistik yang menyatakan golongan dewasa belajar dengan pendekatan yang berbeza. Oleh itu
dengan mengetahui umur peserta, ianya boleh mengetahui apakah kaedah yang berkesan untuk
pengajaran.
12
3.8 FASILITATOR PERLU MEMASTIKAN KEDATANGAN PESERTA
Semasa kursus itu dijalankan, fasilitator harus memberikan senarai kedatangan peserta
kepada pentadbiran latihan Horizon Computer Centre bagi disampaikan kepada eksekutif latihan
Petronas.
3.9 ANALISIS KURSUS
Analisis kursus ialah merupakan penilaian peserta terhadap latihan. Ia akan dibincangkan
dengan mendalam dibahagian penilaian kursus. Oleh itu segala maklumat Latihan Aplikasi
Perisian Oracle harus disimpan dalam tempoh tiga tahun.
3.10 KEWANGAN
Selepas latihan segala invois, pembatalan, sewa tempat latihan, kewangannya harus
diselesaikan dengan segera. Ianya akan diuruskan oleh eksekutif latihan Petronas.
4.0 DOKUMENTASI LATIHAN
Di dalam dokumentasi latihan ianya melibatkan bagaimana proses-proses latihan dibentuk
daripada mula hingga ke akhir.
4.1. DISKRIPSI KURSUS
Di bawah menerangkan secara lengkap mengenai latihan yang bakal dijalankan.

13
4.1.1. TAJUK
Latihan Aplikasi Perisian Oracle Untuk Kerani Keselamatan Peroliam Nasional Berhad
(Penapisan), Sungai Udang, Melaka.
4.1.2. PELATIH
Terdiri daripada lima belas orang Kerani Keselamatan yang menggunakan perisian Oracle
untuk menjalankan tugasan harian mereka.
4.1.3. LATAR BELAKANG
Di dalam bahagian latar belakang ianya akan meliputi latar belakang pelatih dan juga
latihan.
4.1.3.1. LATAR BELAKANG PELATIH
Penulis telah mengenal pasti latar belakang pelatih yang bakal menyertai latihan ini. Ini
berdasarkan kepada Analisis Keperluan Latihan (TNA) yang dilakukan sebelum ini. Daripada
TNA yang dilakukan di dapati bahawa pekerja yang akan diberikan latihan ini ialah:
 Pekerja Kerani Keselamatan di jabatan Sumber Manusia Petronas, Sungai Udang, Melaka.
 Pekerja Kerani Keselamatan tersebut perlulah menunjukkan prestasi kerja yang kurang
memuaskan.
 Pekerja Kerani Keselamatan perlulah, telah memegang jawatan tersebut, minima selama satu
tahun.
14
 Pekerja Kerani Keselamatan perlulah belum pernah menghadiri kursus Latihan Aplikasi
Perisian Oracle yang dianjurkan oleh Petronas.
4.1.3.2. LATAR BELAKANG LATIHAN
Bagi melakukan tugas sebagai seorang Kerani Keselamatan yang menggunakan perisian
Oracle adalah menyukarkan. Ini terutama mereka yang baru menggunakannya. Pekerja terpaksa
menggunakan perisian tersebut kerana ia adalah merupakan perisian untuk jabatan sumber
manusia Petronas Melaka. Oleh itu kemahiran di dalam menggunakan perisian itu perlu
ditingkatkan. Ini kerana daripada trainabiliti yang dilakukan menunjukkan bahawa kekurangan
kemahiran di dalam mengendalikan perisian Oracle tersebut telah menyebabkan moral pekerja
mulai pudar. Oleh itu adalah perlu bagi pekerja Kerani Keselamatan tersebut dibekalkan dengan
teknologi tersebut bagi memastikan mereka berjaya meningkatkan prestasi kerja dan sekaligus
dapat memotivasikan mereka bekerja.
5.0 PERNYATAAN MASALAH
Pernyataan masalah ini adalah berdasarkan kepada masalah tugasan kerja yang dilakukan
oleh pekerja dan juga kekurangan motivasi kerja oleh Kerani Keselamatan jabatan Sumber
Manusia Petronas Penapisan, Melaka. Berdasarkan analisis trainabiliti yang telah dilakukan
sebelum ini, masalah-maalah yang wujud sehingga perlunya Latihan Aplikasi Perisian Oracle
ialah kerana:
 Pekerja kurang mahir menggunakan perisian Oracle di dalam menjalankan kerja mereka.
 Pekerja kurang bermotivasi untuk melakukan kerja kerana mereka lambat menggunakan
perisian Oracle tersebut.

15
6.0 OBJEKTIF ORGANISASI
Bagi organisasi dengan adanya latihan ini diberikan kepada pekerja iaitu Kerani
Keselamatan Petronas diharapkan :
 Keuntungan organisasi meningkat.
 Perkhidmatan bertambah baik.
 Kurangnya ulangan kerja.
 Kos membaiki semula mesin yng digunakan berkurangan.
 Jualan meningkat.
 Pekerja yang berhenti kurang (Johnson, 1997).
7.0 KAEDAH LATIHAN
Di dalam latihan ini beberapa kaedah latihan bakal digunakan untuk latihan.
Walaubagaimanapun ianya perlulah bersesuaian dengan latihan itu. Antaranya ialah :
1. Syarahan dan visual (filem projector, slide show) serta demontrasi. Kaedah ini
hanya digunakan bagi menekankan kepentingan dan memberikan pengetahuan
kepada peserta.
2. Flipchart dan juga white board juga akan digunakan bagi memastikan agar
maklumat yang inign disampaikan oleh fasilitator berjaya dilakukan.
3. Computer based training. Ia melibatkan peserta akan menggunakan komputer
sebagai elemen penting bagi membantu pembelajaran mereka semasa kursus.

16
Kaedah ini digunakan bagi menekankan kemahiran yang perlu diperolehi oleh
peserta.
4. Ia juga melibatkan perbincangan berkumpulan antara ahli kumpulan kursus dan
juga menjalankan buzz session. Kaedah ini digunakan bagi meningkatkan
sikap peserta dan motivasi mereka terhadap penggunaan perisian Oracle.
8.0 LOKASI LATIHAN
Lokasi kursus ini diadakan ialah di Horizon Computer Training Centre, bandar Hilir,
Melaka. Ia akan dijalankan disebuah makmal komputer di Horizon Computer Training Centre,
Melaka yang boleh memuatkan 20 orang pelatih.
8.1. TEMPAT BILIK LATIHAN
Secara khususnya latihan ini akan dilakukan di dalam sebuah bilik (makmal komputer)
Horizon Computer Centre, bandar Hilir, Melaka. Ruang bilik tersebut ialah empat segi tepat dan
boleh memenuhi seramai 15 orang peserta kursus. Selain itu terdapat sebuah bilik yang telah
ditempah khas untuk proses perbincangan antara kumpulan. Ianya juga boleh memuatkan 20
orang peserta.
9.0 MASA DAN JADUAL KURSUS
Jangkamasa untuk menghabiskan kursus ini ialah selama lima hari. Ia bermula 1 Februari
2000 hingga 5 Februari 2000. Peserta boleh mendaftar diri untuk kursus ini pada hari Isnin 1
Februari 2000, di Horizon Computer Training Centre, di bandar Hilir, Melaka jam 10 pagi di
17
bahagian penyambut tetamu di Horizon Computer Training, bandar Hilir, Melaka. Di bawah ini
ialah senarai lengkap jadual selama dua minggu peserta. Kursus ini akan berakhir pada 5
Februari 2000 tepat pukul 4.00 petang.(Jadual 1.1)
10.0 FASILITATOR
Fasilitator terdiri daripada tiga orang. Kedua daripadanya adalah merupakan fasilitator
Horizon Computer Training Centre, bandar Hilir, Melaka. Kedua mereka ini mempunyai
kemahiran di dalam mengendalikan kursus yang berkaitan dengan perisian Oracle. Sementara
seorang lagi ialah merupakan fasilitator Petronas yang dibawa khas daripada PERMATA, Bangi.
Beliau mempunyai kepakaran di dalam bidang motivasi. Mereka ialah:
1. Encik Ezidy bin Abdul Azis (Fasilitator Horizon Computer).
2. Encik Ali b Budin (Fasilitator Horizon Computer).
3. Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman (Fasilitator PERMATA, Bangi).
11.0 RANCANGAN LATIHAN DAN RANCANGAN PENGAJARAN
Di dalam bahagian ini, ia melibatkan penyediaan rancangan pengajaran dan juga latihan.
11.1 TUJUAN LATIHAN
Ia adalah bertujuan untuk membaiki kekurangan kemahiran kerani bahagian keselamatan
Petronas Penapisan Melaka di dalam menggunakan perisian Oracle. Ia jelas kerana mereka gagal
menggunakan tools yang terdapat dalam perisian tersebut dengan baik. Akibatnya ia
menyebabkan lambatnya di dalam menjalankan tugas yang diberikan. Dengan latihan aplikasi
18
perisian Oracle tersebut peserta akan dapat membaiki prestasi kerja masing-masing dan dapat
meningkat motivasi kerja.
11.2 OBJEKTIF LATIHAN
Objektif kursus ini ialah :
i. Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat menjelaskan
apakah perisian Oracle dan kelebihan yang boleh digunakan bagi
mengendali kerja dipejabat dan membantu mereka yang mengalami
masalah untuk menggunakannya.
ii. Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat mengubah
sikap supaya lebih bermotivasi untuk bekerja dengan kemahiran yang ada
dalam mengendalikan perisian oracle di pejabat.
iii. Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat
mengaplikasikan latihan (perisian oracle) yang dipelajari semasa kursus
dengan penggunaan komputer di pejabat.
iv. Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat meningkatkan
prestasi kerja dengan menggunakan perisian oracle di pejabat.
iv. Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat memahirkan
diri menggunakan perisian oracle untuk melakukan kerja di pejabat.

19
11.3 OBJEKTIF PEMBELAJARAN
Objektif latihan ini tidak akan dapat lari daripada domain utama pembelajaran iaitu
kognitif / pengetahuan, affektif / sikap dan psikomotor / kemahiran. Apa yang jelas ketiga-tiga
domain ini banyak mempengaruhi prestasi pekerja. Ia bergantung kepada pekerja sama ada
selepas latihan tersebut mampu menggunakan ketiga-tiga domain tersebut. Di dalam Latihan
Aplikasi Perisian Oracle dikalangan kerani keselamatan Petronas, penulis akan menggunakan
ketiga-tiga domain. Walaubagaimanapun domain yang utama ialah psikomotor diikuti domain
affektif dan seterusnya domain kognitif. Ini sesuai dengan peringkat staf sokongan, kemahiran
berkaitan dengan kemahiran harus diberikan keutamaan.
Ketiga-tiga domain tersebut perlu ada di dalam latihan tersebut kerana ia adalah
berlandaskan kepada domain dan juga objektif latihan.
Domain pembelajaran Objektif pembelajaran

Kognitif / Pengetahuan Pelatih mampu untuk menerangkan kegunaan perisian Oracle .
Affektif / Sikap Pelatih mempunyai sikap lebih bermotivasi untuk bekerja.
Psikomotor / Kemahiran Pelatih dapat memahirkan diri menggunakan perisian Oracle.
Ternyata ketiga-tiga domain pembelajar telah digunakan di dalam pembelajaran ini tetapi
yang paling utama ialah domain kemahiran diikuti dengan affektif dan yang paling kurang ialah
domain kognitif. Domain kemahiran adalah diutamakan sesuai dengan taraf mereka sebagai staf
sokongan. Oleh itu bagi memastikan agar domain itu boleh diaplikasikan kepada tempat latihan,
kaedah yang digunakan untuk memperolehi pengetahuan kognitif ialah dengan menggunakan
teknik syarahan, perbincangan dan buzz session antara pelajar dan juga fasilitator. Sementara
20
bagi mendapatkan kemahiran affektif, penggunaan teknik perbincangan digunakan. Bagi
mendapat domain affektif, teknik yang digunakan ialah gabungan teknik syarahan dan visual.
Selain itu juga Computer based training digunakan. Computer based training adalah
merupakan elemen utama di dalam latihan ini kerana ia merupakan aplikasi komputer.
12.0 SESI LATIHAN YANG DIJALANKAN
Di bahagian ini adalah merupakan, segmen untuk melihat sama ada kajian yang bakal dilakukan.
Ia melibatkan penerangan atau silibus yang dinyatakan secara teoritikal mahupun praktikal.
No. TOPIK UTAMA DAN SUB SESI JUMLAH
TOPIK
TEORI PRAKTIK SESI
1. Perasmian dan 1 - 1
Pengenalan apa itu Perisian Oracle

2. Teknik penyimpanan maklumat
 Memasukan data - 1 1
 Mengeluarkan data
 Integrasi maklumat lama & baru

3. Membaiki kesilapan
 Memadamkan data - 1 1
 Mengesan kesilapan
4. Pengunaan Password
 Mengawal maklumat 1 1
 Mengunci maklumat
5. Penghantaran maklumat
 Penggunaan key - 1 1
 Penerimaan maklumat pekerja

21
6. Pengunaan Wizard
 Penggunaan aplikasi wizard 1 1 2
 Pemahaman aplikasi wizard

7. Memasukkan maklumat
ketidakhadiran 1 1 2
 Memahami cara memasukkan
data
 Aplikasi cara memasukkan data

8. Kaitan antara perisian Oracle dan
pekerjaan 1 - 1
Penutupan
Jumlah 4 6 10
22
23
13.0 JADUAL KURSUS
Di bawah ini adalah merupakan jadual kursus yang bakal dilakukan oleh pihak Horizon Computer training Centre.
24
Isnin (10 – 11 pagi) (11 – 12 tengahari) (12 – 2 Petang) (2 – 4 petang)

pendaftaran. Ucapan Perasmian rehat / makan
1 Februari 2000 (diuruskan oleh oleh Pengurus tengahari dan Pengenalan suai
kakitangan Horizon Sumber manusia sembahyang zohor. kenal antara peserta
Computer Centre) Petronas Penapisan dan fasilitator.
Melaka. Encik
Razali b Othman. Pengenalan Oracle
(Fasilitator; Encik
Ezidy Abdul Azis
Encik Ali b Budin
dan Encik Mohd
Akhir b Abdul
Rahman).
Selasa (8 – 10.45 pagi) (11 – 12 tengahari) (12 – 2 Petang) (2 – 4 petang)

Oracle dan Teknik rehat / makan Praktikal dan
2 Februari 2000 komitmen terhadap penyimpanan tengahari dan kesimpulan
kerja. maklumat di dalam sembahyang zohor. pelajaran hari ini
Oracle. dan sesi soal jawab.
(Fasilitator; Encik
Mohd Akhir b (Fasilitator; Encik (Fasilitator; Encik
Abdul Rahman) Ezidy Abdul Azis) Ezidy Abdul Azis
dan Encik Mohd
Akhir b Abdul
Rahman)
Rabu (8 – 10.45 pagi) (11 – 12 tengahari) (12 – 2 Petang) (2 – 4 petang)

3 Februari 2000 Teknik penggunaan rehat / makan Praktikal dan
Teknik membaiki Password di dalam tengahari dan kesimpulan
kesilapan perisian Oracle. sembahyang zohor. pelajaran hari ini
menggunakan dan sesi soal jawab.
25
(Fasilitator; Encik (Fasilitator; Encik

Oracle. Ali b Budin) Ali b Budin)
(Fasilitator; Encik
Ali b Budin)
Khamis (8 – 10.45pagi) (11 – 12 tengahari) (12 – 2 Petang) (2 – 4 petang)

Teknik Teknik penggunaan rehat / makan Praktikal dan
4 Februari 2000 penghantaran aplikasi Wizard. tengahari dan kesimpulan
maklumat melalui sembahyang zohor. pelajaran hari ini
perisian Oracle. (Fasilitator; Encik dan sesi soal jawab.
Ali b Budin) (Kedua-dua
(Fasilitator; Encik fasilitator terlibat)
Ezidy Abdul Azis)
Jumaat (8 – 10.45 pagi) (11 – 12 tengahari) (12 – 2 Petang) Majlis penutupan

5 Februari 2000 rehat / makan dan penyampaian
Teknik memasukkan Ujian keseluruhan tengahari dan sijil kursus oleh
data ketidakhadiran silibus yang sembahyang Encik Abdul Rahim
pekerja dipelajari. Jumaat. b Manan
keselamatan.
(Diselia oleh (Ketua Pegawai
(Fasilitator: Encik kakitangan Horizon Eksekutif Petronas)
Ezidy Abdul Azis) Computer Training
Centre)
26
14.0 RANCANGAN MENGAJAR
RANCANGAN MENGAJAR
TAJUK KURSUS: LATIHAN APLIKASI PERISIAN ORACLE DI HORIZON
COMPUTER CENTRE, BANDAR, HILIR MELAKA
Tajuk Pelajaran : Pengenalan diri dan perisian Oracle Fasilitator : Ezidy Abdul Azis, En.
Ali Budin dan En. Mohd Akhir b
Abdul Rahman
Objektif : Di akhir kursus ini, pelatih berupaya:
1. Menjelaskan apakah itu perisian Oracle
2. Menjelaskan kegunaan perisian tersebut dalam bentuk teori
Topik Objektif Kaedah dan Proses Masa
Pembelajaran peralatan
Pengenalan diri Peserta diminta untuk Kaedah :  Peserta diminta untuk 30’
peserta dan memperkenalkan diri Perbincangan memperkenalkan diri bagi
Apa itu masing-masing agar dan syarahan mengeratkan hubngan antara
perisian Oracle fasilitator dan peserta peserta dan juga fasilitator.
dan saling mengenali antara Peralatan :  Peserta juga diberikan penerangan 1.00 jam
kepentingan satu sama lain. Visual “Power mengenai kepentingan Oracle
nya terhadap point” dan dengan kerja seharian mereka.
tugas. Peserta akan dapat flipchart  Peserta akan diberikan ceramah
menerangkan kegunaan dengan menggunakan bantuan 15’

27
Oracle secara teori visual. Sesi perbincangan di dalam
dengan lebih jelas. kumpulan dilakukan pada akhir sesi
bagi memastikan pemahaman
mereka mengenai oracle.
 Mereka juga dikehendaki
menghantar satu kertas kerja 15’
kumpulan pada akhir kursus ini
nanti berkaitan dengan kepentingan
Oracle dan pekerjaan.
Tugasan Pelatih: Pelatih memperkenalkan diri dan mengikuti sesi ceramah dan perbincangan
Kaedah Penilaian: Fasilitator menguji kemahiran peserta dengan melakukan sesi perbincangan
di dalam kumpulan dan peserta (melalui ketua kumpulan) perlu menghantar kertas kerja pendapat
mereka mengenai perisian Oracle.

28
RANCANGAN MENGAJAR
Tajuk Pelajaran : Penggunaan Oracle dan Komitmen terhadap kerja. Fasilitator : En. Mohd
Akhir b Abdul Rahman
Objektif : Di akhir kursus ini, pelatih berupaya:
1. Lebih bermotivasi untuk bekerja dengan menggunakan Oracle.
Topik Objektif Kaedah dan Proses Masa
Pembelajaran peralatan
Penggunaan Peserta akan lebih Kaedah :  Ceramah berkaitan dengan 45’
Oracle dan bermotivasi untuk Perbincangan kelebihan mereka mempelajari
komitmen bekerja dengan Oracle dan syarahan perisian tersebut.
terhadap kerja. kerana kefahaman  Peserta juga diberikan ceramah
dengan aplikasi Peralatan : berkaitan dengan kelebihan/peluang 45’
perisian itu. Visual “Power yang wujud di dalam organisasi jika
point” dan mahir menggunakan perisian
flipchart tersebut.
 Peserta diminta untuk menyatakan 15’
matlamat mereka selepas ini
apabila mahir menggunakan
perisian tersebut dengan kerja

29
mereka.
Tugasan Pelatih: Pelatih memperkenalkan diri dan mengikuti sesi ceramah dan perbincangan
Kaedah Penilaian: Fasilitator menguji kemahiran peserta dengan melakukan sesi perbincangan
di dalam kumpulan dan peserta (melalui ketua kumpulan) perlu menghantar kertas kerja pendapat
mereka mengenai perisian Oracle.

30
RANCANGAN MENGAJAR
Tajuk Pelajaran : Teknik Penyimpanan Maklumat Fasilitator : En. Ezidy Abdul Azis
Objektif : Di akhir kursus ini peserta mampu:
1. Memasukan data pekerja di dalam Oracle
2. Mengeluarkan maklumat lama untuk kegunaan.
3. Menghubungkan maklumat lama dan terkini.
Topik Objektif Kaedah & Prosidur Masa
Pembelajaran Peralatan
Pengertian, Setelah mengikuti Kaedah:  Penerangan mengenai pengertian, 30’
fungsi dan syarahan, pengunaan Syarahan dan fungsian dan teknik memasukkan
teknik visual “power point” visual, data dengan betul.
memasukkan serta Computer based perbincangan,  Mendemontrasikan aplikasi yang
data di dalam training, pelatih mampu Computer dipelajari oleh fasilitator. 1.00 jam
Oracle memasukan, based training,  Soal jawab mengenai pengertian,
mengeluarkan dan penyelesaian fungsi dan teknik memasukkan data 15’
menghubungkan masalah.  Peserta diberikan problem solving
maklumat yang sedia yang berkaitan apa yang dipelajari. 15’
ada dan terkini.
Tugasan Pelatih: Peserta perlu menyelesaikan soalan yang berkaitan dengan penyelesaian
masalah. Selain itu juga mereka terpaksa untuk menjawab beberapa soalan
daripada fasilitator.
31
Kaedah Penilaian: Berdasarkan kemampuan mereka menyelesaikan masalah yang diberikan.

32
RANCANGAN MENGAJAR
Tajuk Pelajaran : Teknik membaiki kesilapan Fasilitator : En. Ali b Budin
Objectives : Di akhir kursus ini, pelatih mampu untuk:
1. Mengetahui cara untuk memadamkan data secara keseluruhan mahupun
Sebahagian, tanpa menjejaskan maklumat lain.
2. Mampu mengesan kesilapan kemasukkan maklumat dengan
menggunakan tools Oracle.
Topik Objektif Kaedah dan Prosidur Masa
Mengesan Selepas mengikuti sesi Syarahan,  Ceramah berkaitan dengan teknik 20’
kesilapan syarahan, perbincangan Perbincangan, mengesan kesilapan dan juga
kemasukan yang menggunakan alat Computer membaiki kesilapan.
data bantua visual aids, based training  Mendemontrasi berkaitan dengan 1.00 jam
pelatih mampu untuk dan visual aplikasi yang dipelajari oleh
melakukan memadam “power point” fasilitator.
kesilapan yang berlaku serta Flip chart  Soal jawab mengenai silibus yang 10’
di dalam Oracle tanpa White board dibentangkan.
menjejaskan maklumat  Peserta diberikan problem solving 15’
lain. untuk menyelesaikan sesuatu
masalah yang dipelajari.
Peserta juga mampu

33
untuk mengesan
kesilapan dengan
menggunakan Oracle
tools
Tugasan Pelatih : Peserta terpaksa menyelesaikan problem solving tentang pelajaran yang
digunakan.
Kaedah Penilaian: Menilai hasil kerja yang dilakukan oleh peserta melalui tugasan (problem
solving) yang diberikan.

34
RANCANGAN MENGAJAR
Tajuk Pelajaran : Teknik pengunaan Password Fasilitator : En. Ali b Budin
Objektif : Di akhir kursus peserta mampu untuk:
1. Mampu mengawal perjalanan maklumat peribadi pekerja.
2. Mampu membentuk password yang boleh mengunci maklumat tanpa dapat diubah
oleh sesiapa.
pembelajaran Peralatan
Teknik Dengan penerangan Syarahan dan  Ceramah dan penggunaan visual 30’
penggunaan dan praktikal yng visual “power “power point” mengenai
password dijalankan peserta point”, penggunaan fungsian, cara
mampu mengawal Perbincangan, penggunaan password.
maklumat. Computer  Mendemontrasikan aplikasi yang 1.00 jam
based training dipelajari oleh fasilitator.
Peserta juga Praktik  Soal jawab mengenai masalah 15’
mempunyai White board penggunaan password
kemampuan untuk  Pelatih diberikan problem solving
menjamin keselamatan berkaitan dengan password untuk 15’
maklumat bahan latihan diselesaikan.

35
yang diberikan.
Tugasan Pelatih : Menjawab pertanyaan lisan, membuat problem solving untuk diberikan kepada
fasilitator.

36
RANCANGAN MENGAJAR
Tajuk Pelajaran : Teknik penghantaran maklumat Fasilitator : En. Ezidy Abdul Azis
Objektif : Di akhir kursus ini, peserta mampu untuk:
1. Memahami cara penggunaan key tertentu untuk menghantar maklumat
berkaitan dengan pekerja ke Petronas pusat.
2. Memahami teknik untuk menerima maklumat daripada pusat berkaitan dengan
pekerja.
Tekni Pelatih mampu untuk Syarahan dan  Ceramah mengenai bagaimana 20’
penghantaran menghantar maklumat visual “power teknik untuk menghantar dan
maklumat pekerja dengan lebih point”, menerima maklumat pekerja
cekap. perbincangan, dengan segera.
Computer  Mendemontrasikan penggunaan 1.00 jam
Pelatih juga mampu based training, aplikasi tersebut.
menerima maklumat White board  Soal jawab mengenai teknik yang 10’
yang diberikan oleh dan praktikal. dibincang dengan fasilitator.
Petronas pusat dengan  Pelatih diberikan problem solving
segera. yang berkaitan dengan pelajaran. 15’

37
hari tersebut.
Tugasan Pelatih : Menjawab pertanyaan lisan dan problem solving.
RANCANGAN MENGAJAR
38
Tajuk Pelajaran : Teknik penggunaan aplikasi wizard Fasilitator : En. Ali b Budin
1. Menggunakan aplikasi wizard untuk memudahkan kerja pejabat.
2. Memahami penggunaan aplikasi wizard di dalam Oracle.
Teknik Pelatih mampu Syarahan dan  Ceramah mengenai fungsi dan 30’
penggunaan melakukan kerja yang visual “power penggunaan wizard.
wizard diberikan dengan cepat point”,  Fasilitator mendemonstrasikan
apabila menggunakan perbincangan, teknik penggunaan wizard. 1.00 jam
tools wizard. Demontrasi.  Soal jawab mengenai penggunaan 15’
tools wizard.
 Pelatih diberikan problem solving 15’
untuk diselesaikan berkaitan
dengan penggunaan wizard.

39
Tugasan Pelatih : Menjawab pertanyaan lisan, menyelesaikan problem solving yang diberikan
oleh fasilitator.

40
RANCANGAN MENGAJAR
Tajuk Pelajaran : Memasukkan data ketidakhadiran Fasilitator : En. Ezidy Abdul Azis
1. Memahami cara untuk memasukkan data ketidakhadiran pekerja.
2. Boleh mengaplikasikan teknik memasukkan data ketidakhadiran.
Kaedah Pelatih mampu Syarahan dan  Ceramah mengenai penggunaan 20’
memasukkan memasukkan data visual “power tools untuk memasukkan data
data ketidak ketidakhadiran pekerja point”, ketidakhadiran.
hadiran dalam tempoh satu hari. demontrasi,  Demontrasi penggunaan tools 1.00 jam
perbincangan. tersebut.
 Soal jawab mengenai penggunaan 10’
tools tersebut.
 Problem solving berkaitan dengan 15’
tools yang dipelajari

41
Tugasan Pelatih : Menjawab pertanyaan lisan, menyelesaikan problem solving yang diberikan
oleh fasilitator.

42
15.0 PENILAIAN LATIHAN
Mengikut Brown, 1992 menyatakan bahawa di dalam latihan penilaian boleh dilakukan
dengan menggunakan dua kaedah iaitu penilaian reaksi dan juga penilaian pembelajaran.
Daripada kaedah penilaian ini sebenarnya hampir sama seperti yang digunakan oleh Kirkpatrick,
D.L. di dalam menilai program latihan. Penilaian ini juga diamal oleh Baldrige award untuk
piawaian keberkesanan latihan.
15.1 PENILAIAN REAKSI
Penilaian reaksi bertujuan bagi mendapatkan pandangan peserta terhadap prestasi
fasilitator ketika memberikan latihan, suasana latihan, dan keberkesanan pengurusan tempat
latihan. Jelasnya penilaian latihan akan dilakukan setiap hari pada akhir sesuatu sesi latihan.
Antara perkara yang dinilai ialah :
1. Penilaian oleh peserta terhadap fasilitator
1.1. Penggunaan material
1.2. Contoh yang diberikan ketika pengajaran
1.3. Pembelajaran yang sistematik
1.4. Kemampuan membawa kepada perbincangan
1.5. Pengalaman
2. Bahan material yang digunakan
3. Alat bantuan mengajar

43
4. Makanan dan minuman
5. Ruang Pembelajaran
5.1 Kerusi dan meja
5.2 Air Conditioning
5.3 Cahaya / lampu
5.4 Bilik rehat
6. Perkhidmatan
6.1 Profesional
6.2 Efisien / cekap
15.3 PENILAIAN TERHADAP FASILITATOR
Penilaian di bawah dilakukan terhadap tiga orang fasilitator iaitu :
1. Encik Ezidy Abdul Azis
2. Encik Ali b Budin
3. Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman
Penilaian ini telah dilakukan oleh 15 pelatih terhadap fasilitator yang menyelenggarakan latihan
tersebut. Daripada dapatan mendapati bahawa :
1. Encik Ezidy Abdul Azis
Sangat Tidak Kurang Cukup Sangat
Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan

Pengalaman 0 0 5 10
Penggunaan peralatan 0 0 7 8
Pengajaran yang 0 0 9 6
44
bersistematik
Perbincangan 0 0 11 4
Contoh yang diberikan 0 0 12 3
ketika penerangan
Komen : _____________________________________________________________
2. Encik Ali b Budin

Pengalaman 0 0 6 9
bersistematik
Contoh ketika pengajaran 0 0 2 13
Komen : _____________________________________________________________
45
3. Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman

Pengalaman 0 0 10 5
sistematik
Contoh ketika pengajaran 0 0 8 7
Komen : _____________________________________________________________
Daripada dapatan yang diperolehi, didapati bahawa secara umumnya peserta kursus
berpuas hati dengan pembelajaran yang mereka terima daripada kursus tersebut. Ini dapat dilihat
daripada penilaian yang dibuat oleh peserta terhadap fasilitator.
15.4 PENILAIAN TERHADAP KEMUDAHAN
Peserta seramai 15 orang telah memberikan penilaian mereka terhadap kemudahan yang
diberikan oleh pihak penganjur. Penilaian itu adalah seperti di bawah :
HARI I (ISNIN)

Kemudahan persekitaran 0 1 3 6
46
Alat bantuan mengajar 0 8 3 4

Makanan & minuman 0 4 10 1
Ruang pembelajaran Sangat Tidak Kurang Cukup Sangat

Kerusi dan meja 0 0 0 15
Air Conditioning 0 0 2 13
Cahaya / lampu 0 0 7 8
Bilik Sembahyang 0 0 0 15
Bilik Rehat 5 2 3 5
Perkhidmatan Yang Sangat Tidak Kurang Cukup Sangat
disediakan Memuaskan Memuaskan Memuaskan Memuaskan

Efisien / cekap 0 0 5 10
Profesional 0 0 7 8
47
HARI II (SELASA)

Kemudahan Persekitaran 0 0 8 7
Makanan & Minuman 0 0 5 10
Ruang Pembelajaran Sangat Tidak Kurang Cukup Sangat

Bilik Rehat 8 4 3 0
Perkhidmatan Sangat Tidak Kurang Cukup Sangat

Profesional 0 0 3 12
48
HARI III (RABU)


Bilik rehat 0 0 11 4

49
HARI IV (KHAMIS)



HARI IV (JUMAAT)


50

Apa yang jelas daripada penilaian tersebut pihak pengurusan organisasi perlu
memperbaiki kelemahan yang wujud. Oleh itu proses penambah baikan perlu sentiasa berterusan
sehingga ke akhir latihan tersebut diselesaikan. Secara umumnya peserta latihan tersebut berpuas
hati dengan perkhidmatan yang ditunjukkan oleh organisasi penganjur latihan berkenaan.
15.5 PENILAIAN PEMBELAJARAN
Penilaian pembelajaran bertujuan untuk mengenalpasti sama ada peserta mendapat
pengetahuan yang berharga dari kursus berkenaan. Persoalannya adakah dengan latihan yang
diterima oleh mereka boleh diaplikasi ditempat kerja apabila mereka pulang ke tempat kerja.
Oleh itu adalah sesuai untuk latihan ini, kerana fasilitator perlu menilai kemampuan peserta
kursus selepas enam bulan latihan dijalankan. Ini bermaksud adakah peserta telah mengaplikasi
setiap apa yang dipelajarinya sama ada secara keseluruhan sebahagian atau gagal terhadap
pekerjaannya.
Penilaian di dalam tempoh ini melibatkan penilaian Pre-test dan Post-test. Pre-test
dilakukan semasa latihan tersebut dijalankan. Sementara Post-test pula melibatkan penilaian
peserta selepas latihan (selalunya di dalam tempoh enam bulan). Kedua-dua penilaian latihan ini
51
dilakukan untuk mengetahui keberkesanan program latihan dan juga isi kandungan latihan yang
diajar. Penilaian terhadap latihan boleh dibuat berdasarkan kepada soalan yang dikemukakan
oleh fasilitator mengenai latihan yang dilakukan semasa (Pre-test) dan selepas (Post-test). Di
bawah ini adalah merupakan penilaian melibatkan 15 orang peserta terhadap pandangan mereka
pada Latihan Aplikasi Perisian Oracle. Penilaian itu menggunakan pendekatan Pre-test dan Post-
test. Daripada dapatan yang ditunjukkan dari kedua-dua penilaian (menggunakan soalan yang
sama tetapi diubah dengan kedudukan yang berbeza) menunjukkan bahawa :
PELATIH PRE-TEST POST-TEST

1 52 89
2 75 79
3 65 88
4 43 87
5 56 96
6 58 99
7 64 96
8 57 79
9 69 86
10 65 81
11 58 69
12 61 97
13 62 98
14 63 86
15 46 76
* Markah adalah 100 %.
Daripada dapatan Pre-test mendapati bahawa dapatan adalah di dalam lingkungan sedehana.
Walaubagaimanapun setelah Post-test dilakukan didapati bahawa kepuasan peserta terhadap
latihan bertambah. Oleh itu ini menunjukkan kepuasan pekerja tehadap latihan yang dijalankan.
pihak yang bertanggungjawab boleh mengenal pasti perkaitan yang signifikan terhadap hubungan
antara kedua-dua pembolehubah tersebut. Ia adalah di antara latihan dan kepuasan peserta.
52
Penulis mengeyorkan agar hipotesis dibuat jika ingin mengkaji perkaitan antaranya. Penulis
mengesyorkan pengujiaan dua pembolehubah boleh dilakukan. Oleh itu T-Test perlu dilakukan.
Aras kesignifikan yang sesuai digunakan untuk mengkaji pertalian tersebut ialah menggunakan
0.05 (aras ini dipilih bagi memastikan hubungan yang wujud tidak bias) (Jaccard & Becker,
1997).
16.0 RUMUSAN
Daripada perbincangan di atas melalui analisis trainabiliti dan juga analisis keperluan
latihan mendapati bahawa Petronas Penapisan, Melaka memerlukan latihan bagi mengatasi
masalah kekurangan kecekapan dan hilang motivasi di dalam menggunakan perisian Oracle.
Oleh itu dapat disimpulkan bahawa Latihan Aplikasi Perisian Oracle adalah perlu untuk 15 orang
pekerja kerani keselamatan Petronas.
Daripada latihan yang dijalankan selama lima hari, ia meliputi aspek Pengetahuan, Sikap,
dan Kemahiran yang berkaitan dengan Perisian Oracle. Antara kaedah pengajaran yang
digunakan ialah syarahan dan visual “power point”, perbincangan, buzz session, demontrasi dan
computer based training. Dengan cara ini matlamat kursus akan dapat dicapai.
Sudut penilaian pula didapati bahawa latihan telah dijalankan dengan baik dan lancar.
Oleh itu objektif yang ingin dicapai oleh organisasi telah berjaya. Fasilitator telah memberikan
penyampaian pengajaran dengan baik dari segi cara penyampaian. Begitu juga dengan
kemudahan yang disediakan ke atas peserta, kebanyakan mereka berpuas hati dengan kemudahan,
53
ruang pembelajaran. Dari segi perkhidmatan yang disediakan juga didapati peserta mengakui
bahawa latihan tersebut, telah dijalankan dengan profesional dan cekap. Apa yang jelas daripada
kepuasan peserta terhadap latihan yang diberikan jelas, bahawa pendekatan atau teori behavioral,
kognitif motivasi dan juga prinsip pendidikan dewasa telah diaplikasi di dalam latihan ini.
Penilaian, terhadap Pre-test dan juga Post-test penulis menggunakan pendekatan
penerangan secara diskriptif. Ini bermaksud penerangan hanya menggunakan kaedah peratusan.
Hasil dari peratusan yng diperolehi ke atas keseluruhan peserta mendapati bahawa mereka
kesemua bersetuju bahawa laitahn tersebut adalah memuaskan. Ini menunjukkan peserta
mempunyai peningkatan dari segi pengetahuan, sikap dan kemahiran untuk menggunakan Oracle.
Ini kerana Pre test dijalankan secara harian. Sementara itu penulis mengesyorkan Post-test
dilakukan dalam tempoh enam bulan selepas ujian. Selain daripada kaedah ini pihak organisasi
(yang bertanggung jawab) boleh menggunakan perkaitan hubungan antara Latihan dan kepuasan
peserta. Ia perlu mempunyai hipotesis untuk mengkaji hubungan tersebut. Daripada sesi latihan
yang dijalankan, didapati peserta yang hadir serius di dalam pembelajaran mereka, menepati masa
dan tekun terhadap tugasan yang diberikan.
17.0 KESIMPULAN
Jelasnya “Latihan Aplikasi Perisian Oracle untuk kerani keselamatan Petronas” telah
dilakukan dengan jayanya. Walaubagaimanapun peserta program tersebut perlu dinilai semula
dari masa ke semasa bagi memastikan pengetahuan, sikap dan tingkah laku mereka ditahap yang
memuaskan dan bersesuaian dengan kehendak organisasi. Oleh itu sokongan pihak atasan dengan
kerjasama pusat latihan (Horizon Computer Centre) perlu bagi memberikan penelitian terhadap
54
hasil kerja peserta kursus tersebut. Ini bagi memastikan agar matlamat organisasi dapat dicapai
dan kerja yang dilakukan oleh peserta kursus tersebut akan menjadi lebih effisen.
55
JADUAL PERANCANGAN
TOPIK 1 Nov 1 Dis 1 Jan 10 Jan 15 Jan 1 Feb 2 Feb 3 Feb 4 Feb 5 Feb
1999 1999 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000
Trainabiliti
Analisis
Keperluan
Latihan
Perbincangan
Jawatankuasa
Proposal Syarikat
Perjanjian
syarikat
Latihan pertama
Latihan kedua
Latihan ketiga
Latihan keempat
Latihan kelima
56
RUJUKAN :
Brown, M.G. (1992). Baldrige award winning quality: How to interprate the Malcolm
Baldrige Award. New York. Quality Resources.
Cross, K.P. (1983). Adults as learners. San Francisco. Jossey-Bass.
Habibah, E. & Rahil, M. (1990). Psikologi pembelajaran. Kuala Lumpur. Dewan Bahasa dan
Pustaka.
Ibrahim, M. (1996). Rekabentuk dan pengurusan latihan. Kuala Lumpur. Dewan Bahasa dan
Pustaka.
Jaccard, J & Becker, M.A. (1997). Statistics for the behavioral science. (3rd ed). Pacific Grove.
Cole Publishers Company.
Johnson, R.S. (1997). TQM: Quality training practices. Kuala Lumpur. Synergy Book
International.
Merriam, S.B & Caffarella, R.S. (1999). Learning in adulthood: A comprehensive

Guide. San Francisco: Jossey-Bass.
Wills, M. (1994). Managing the training process: Putting the basics into practice. California.
57
McGraw-Hill Training Series.

Contoh Asigmen

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Contoh Asigmen

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

1

pengajaran yang bakal digunakan.

2.0 TEORI PEMBELAJARAN

harus berkaitan dengan matlamat organisasi.

Kerani Keselamatan Petronas. Antara teori yang dinyatakan ialah:

2.1 TEORI BEHAVIORAL

fasilitator. Kaedah ini akan mengambil masa yang panjang.

sebagai pendorong untuk peserta melakukan latihan mereka dengan berkesan.

tersebut, peserta akan lebih kreatif di dalam menjalankan kerja mereka.

2.2 TEORI KOGNITIF

beberapa prinsip. Antaranya ialah:

mempunyai perbezaan di dalam penerimaan ilmu.

tempoh yang lama.

memudahkan pembelajaran. Sekaligus maklumat ini mampu digunakan untuk pembuatan

Kesimpulan yang boleh dilakukan daripada teori ini ialah :

perkara yang dipelajari.

bukan secara hafalan.

mereka melibatkan diri dalam aktiviti latihan.

pelatih adalah tinggi.

5. Sebagai pembelajar dewasa, fasilitator harus membenarkan individu ini menggunakan

pengalamannya dengan diaplikasikan dengan teori yang dipelajari.

6. Jurulatih juga hendaklah menggunakan pengalamannya di dalam membantu peserta

memahami sesuatu perkara dengan lebih baik.

2.3 TEORI HUMANISTIK

peringkat tinggi, seperti penghargaan diri (Habibah et al, 1990).

tercapai (Habibah et al, 1990).

dapat membentuk motivasi diri.

latihan tersebut. Fasilitator juga perlu menggalakkan individu ini belajar.

2.4 PRINSIP ASAS PENDIDIKAN DEWASA

juga tugasnya di dalam masyarakat.

memberikan pengajaran harus menumpukan kepada masalah yang mereka alami.

yang boleh dipercayai harus diberikan perhatian (Cross, 1981).

2.5 TEORI MOTIVASI

Expectancy-Valence Paradigm pula menegaskan bahawa, Expectancy mempunyai dua

agar mereka lebih berminat untuk belajar.

kerja yang ditetapkan.

3.0 PROSES PENTADBIRAN PENYEDIAAN LATIHAN

Pre-course administration dan post-course administration.

3.1 PENTABDIRAN SEBELUM LATIHAN

(PRE COURSE ADMINISTRATION)

3.2 MEMBUAT PERJANJIAN

Daripada perbincangan (setelah menganalisis proposal kesemua organisasi yang

3.3 MEMBUAT ISI MATAPELAJARAN

3.4 PENGENAL PASTIAN TEMPAT LATIHAN

3.5 BORANG PENDAFTARAN

dilakukan di dalam tempoh enam minggu sebelum latihan.

3.6 GARIS PANDUAN LATIHAN

berpakaian, makanan, polisi merokok, dan sebagainya.

3.7 PENGHANTARAN BIODATA PESERTA KEPADA FASILITATOR

3.8 FASILITATOR PERLU MEMASTIKAN KEDATANGAN PESERTA

3.9 ANALISIS KURSUS

Perisian Oracle harus disimpan dalam tempoh tiga tahun.

4.0 DOKUMENTASI LATIHAN

Di dalam dokumentasi latihan ianya melibatkan bagaimana proses-proses latihan dibentuk

daripada mula hingga ke akhir.

4.1. DISKRIPSI KURSUS

Di bawah menerangkan secara lengkap mengenai latihan yang bakal dijalankan.

(Penapisan), Sungai Udang, Melaka.

untuk menjalankan tugasan harian mereka.

4.1.3. LATAR BELAKANG

4.1.3.1. LATAR BELAKANG PELATIH

Perisian Oracle yang dianjurkan oleh Petronas.

4.1.3.2. LATAR BELAKANG LATIHAN

dapat memotivasikan mereka bekerja.