En muchas organizaciones el trabajo es realizado en

forma individual, aunque se comparta el mismo lugar

físico. Charles Chaplin muestra en la película Tiempos
modernos cómo las personas pueden trabajar con
otras sin conocer lo que hacen y desconociendo el
producto final.

En este sentido hay un relato “Construyendo una

catedral” que narra el comienzo de un equipo, cuando todos los integrantes
tienen conciencia del porqué están donde están. Algunas de estas personas
desarrollan un trabajo individual y otras saben que hay un producto que es el
resultado del trabajo de todos.

En los últimos tiempos se ha advertido que trabajando en equipo las personas

se sienten más motivadas y la productividad tiende a aumentar. La integración
del equipo, la participación en la planificación y en la toma de decisiones, el
reconocimiento del valor que agrega el trabajo de uno y del equipo al producto
o servicio final ha mejorado la calidad de vida y la productividad, y constituyen
un verdadero aporte a la construcción de la sociedad.

Un equipo es un conjunto de personas que realizan una tarea

para alcanzar resultados. Estas personas no están
desarticuladas, sino que se articulan en una compleja trama
de interrelaciones que incluyen los vínculos interpersonales,
la cadena de mando organizacional, el contexto, la historia
individual, etc. La comunicación es un proceso clave para
ello. En el sistema comunicacional conviven la comunicación horizontal, la
vertical y la transversal. A su vez influyen las modalidades instituidas en la
organización y los mensajes que se transmiten hacia y desde el equipo (u
organización), al y desde el exterior de éste.

Esta trama está hilvanada por la función y el rol de cada integrante y con la
noción de tarea. La tarea no es un hecho aislado en tiempo y espacio, sino que
está íntimamente ligada a la noción de resultado. El resultado se deriva de los
objetivos determinados previamente; es el propósito realizado. En la esencia
del equipo está la búsqueda de resultados. Las personas se juntan, participan,
compiten para obtener resultados. Y éstos deben ser mensurables.
La búsqueda de consenso respecto de una tarea a realizar, desde la perspectiva de la
comunicación, es uno de los pilares del trabajo en equipo y, a su vez, uno de los valores más
difíciles de lograr y mantener. Entre las limitaciones a la utilización del consenso como método
de toma de decisiones en la gestión de equipos se encuentran las siguientes:

 En el ámbito organizacional, las diferencias culturales, de formación, de instrucción, los

diversos orígenes de las personas, las experiencias de vida, etc. Es frecuente advertir
conflictos para consensuar porque existen diferentes estilos de gestión en los equipos.

 Requiere un esfuerzo del conductor y de los integrantes para lograr la participación de

todos, pues cada integrante es portador de ideas y talentos que podrían tender a
modificar y mejorar el nivel de estabilidad del equipo.

La sensación de pertenencia favorece netamente la productividad del equipo y el de la

organización.