Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more ➡
Download
Standard view
Full view
of .
Add note
Save to My Library
Sync to mobile
Look up keyword or section
Like this
14Activity
×
P. 1
PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PENANAMAN MODAL

PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PENANAMAN MODAL

Ratings: (0)|Views: 8,986|Likes:
Published by siroychery

More info:

Published by: siroychery on Mar 15, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See More
See less

06/03/2013

pdf

text

original

 
LAPORAN PENELITIANPENELITIAN PENELITI MUDA (LITMUD) UNPAD
PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASIPENANAMAN MODAL DI KABUPATEN GARUT
Oleh:Tjipto Atmoko, Drs, S.U.Hj. Jenny Ratna Suminar, Dra., M.Si.Dr. Dede Mariana, Drs., M.Si.Dibiayai oleh Dana DIPA Universitas PadjadjaranTahun Anggaran 2007Berdasarkan SPK No. 258a/J06.14/LP/PL/2007Tanggal 3 April 2007LEMBAGA PENELITIANUNIVERSITAS PADJADJARAN
Pusat Penelitian Kebijakan Publik dan Pengembangan WilayahUniversitas Padjadjaran
 
November 2007
 
LEMBAR IDENTITAS DAN PENGESAHANLAPORAN AKHIR PENELITIAN PENELITI MUDA (LITMUD) UNPADSUMBER DANA DIPA UNPADTAHUN ANGGARAN 2007
1.a. Judul penelitian : Pengukuran Kualitas Pelayanan Administrasi PenanamanModal di Kabupaten Garutb. Macam Penelitian : ( ) Dasar ( ) Terapan ( V ) Pengembanganc. Kategori : III2. Ketua Peneliti :a. Nama Lengkap dan Gelar : Tjipto Atmoko, Drs., S.U.b. Jenis Kelamin : Laki-lakic. Pangkat/Gol/NIP : Pembina/IV/a/130814481d. Jabatan Fungsional : Lektor Kepalae. Fakultas/Jurusan : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik/Kesejahteraan Sosialf. Bidang Ilmu yang diteliti : Ilmu Sosial3. Jumlah Tim Peneliti : 2 (dua) orang4. Lokasi Penelitian : Kabupaten Garut5. Bila penelitian ini merupakan peningkatan kerja sama kelembagaan sebutkan :a. Nama Instansi : -b. Alamat : -6. Jangka Waktu Penelitian : 6 (enam) bulanBiaya Penelitian : Rp. 5.000.000,- (Lima Juta Rupiah)Mengetahui :Kepala Pusat Penelitian Kebijakan Publik dan Pengembangan WilayahLembaga PenelitianUniversitas Padjadjaran
Dr. H. Dede Mariana,Drs.,M.SiNIP. 131760499
 Bandung, November 2007Ketua Peneliti
Tjipto Atmoko, Drs., S.U.NIP. 130814481
 Menyetujui,Ketua Lembaga PenelitianUniversitas Padjadjaran
Prof. Oekan S. Abdoellah, M.A., Ph.DNIP. 130 937 900
 
 
PEDOMAN WAWANCARA
 
Informan:Dinas Perindustrian, Perdagangan, dan Penanaman Modal Kabupaten GarutPertanyaan
 1.
 
Apa saja jenis pelayanan penanaman modal yang diberikan oleh Dinas ini (mohondilampirkan data)?2.
 
Bagaimana prosedur pelayanan penanaman modal? (mohon dilampirkan data)?3.
 
Berapa jumlah masyarakat yang dilayani rata-rata per hari (mohon dilampirkan data)?4.
 
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk melayani masyarakat sampai izin yang diperlukanditerbitkan (mohon dilampirkan data)?5.
 
Berapa biaya yang diperlukan untuk setiap jenis pelayanan (mohon dilampirkan data)?6.
 
Bagaimana kapasitas kelembagaan dinas dalam menangani pelayanan penanaman modal?7.
 
Apa kendala yang dihadapi dalam pelayanan?8.
 
Bagaimana mengatasi kendala-kendala tersebut?9.
 
Bagaimana tingkat keluhan yang diajukan masyarakat?10.
 
Bagaimana tindak lanjut terhadap keluhan tersebut?11.
 
Apakah ada upaya untuk mensosialisasikan jenis-jenis pelayanan penanaman modal kepadamasyarakat? Bila ada, apa saja? Bila tidak, mengapa?12.
 
Upaya apa yang dilakukan Dinas untuk meningkatkan kualitas pelayanan penanaman modal?13.
 
Apakah ada insentif khusus yang diberikan untuk masyarakat pengguna jasa? Bila ada, apasaja?

Activity (14)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
astarastarastar liked this
Fitri Maiyulia liked this
nurafniibos liked this
melvavoltera liked this
Ganda Nugraha liked this
Akhmad Naufal liked this
Senior Makassar liked this
Adi Irlangga liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->