REFLEXÕES E PROPOSTAS.

AS ORIGENS DO CONFLITO

O conflito tem sua origem nas

diferenças, desequilíbrios ou
oposições (de ideias,
sentimentos, interesses, etc.),
geradoras de contradições,
aparentes ou reais.
 AS ORIGENS DO CONFLITO

A primeira fonte de conflitos é a

própria interioridade da pessoa,
que se descobre limitada e
ambígua, descobrindo que sua
realidade pessoal é muito
diferente e está muito distante da
ideal. É o conflito entre o possível
e o real.
 AS ORIGENS DO CONFLITO

A segunda fonte é a hierarquia de

valores que marca a vida das
pessoas. Há valores comuns que
criam unidade e valores diferentes
que geram interesses diferentes,
diversas formas de compreender
e avaliar a realidade.
 AS ORIGENS DO CONFLITO

Outra fonte de conflitos é a não

satisfação de necessidades,
pessoais e/ou comunitárias. Mas
essas necessidades podem ser
reais ou ilusórias, inerentes à
natureza humana ou criadas, pela
própria pessoa ou pela sociedade.
 AS ORIGENS DO CONFLITO

O conflito é basicamente o
confronto entre duas posições
diferentes que buscam a
hegemonia. Em si, o conflito não é
bom nem mau. O conflito é sadio
quando provoca renovação,
evolução, diálogo e consenso. E é
nocivo quando se transforma em
fonte de violência.
 CONFLITO E VIOLÊNCIA

Entendemos por violência um

comportamento que causa dano a
outra pessoa, ser vivo ou objeto.
Nega-se autonomia, integridade
física ou psicológica e mesmo a
vida de outro. Uso excessivo de
força, além do necessário ou
esperado, contra qualquer coisa
ou ser.
O CONFLITO NA
A PAZ SE ENSINA E APRENDE
ESCOLA
A paz se ensina e
aprende.
• Aprender a coabitar com o
conflito de forma pacífica.
Ferramentas
pessoais para lidar
• Aprender a gerir as nossas
com o conflito. emoções, as nossas
necessidades e as daqueles
Fontes de conflitos
na escola. com quem convivemos.
• Favorecer a:
Comunicação não
violenta (CNV). – Responsabilidade (não
disciplina).
Resolução não
violenta do conflito. – Solidariedade (não rivalidade).
– Empatia (não indiferença ou
desprezo).
– Autonomia (não submissão).
O CONFLITO NA FERRAMENTAS PESSOAIS PARA LIDAR COM
ESCOLA O CONFLITO
A paz se ensina e
aprende. • Dominar técnicas e métodos
Ferramentas
de comunicação que
pessoais para lidar
com o conflito.
permitam dialogar com mais
Fontes de conflitos
eficácia (de forma mais
na escola. objetiva e construtiva).
Comunicação não
violenta (CNV).
• Crescer em
autoconhecimento
Resolução não
violenta do conflito. (necessidades, desejos,
motivações conscientes e
inconscientes).
O CONFLITO NA
FONTES DE CONFLITOS NA ESCOLA
ESCOLA
A paz se ensina e
aprende. • Existem fontes externas:
Ferramentas
– necessidades básicas
pessoais para lidar insatisfeitas,
com o conflito.
– dificuldades socioeconômicas,
Fontes de conflitos – questões culturais, políticas e
na escola.
religiosas,
Comunicação não
violenta (CNV).
– problemas familiares.

Resolução não
• E internas:
violenta do conflito. – clima institucional,
– atitudes dominantes,
– relacionamentos existentes.
O CONFLITO NA
COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA (1)
ESCOLA
A paz se ensina e
aprende. • Muitas vezes a comunicação
Ferramentas
somente tenta demonstrar
pessoais para lidar
com o conflito.
quem tem a autoridade
Fontes de conflitos
(poder) ou, então, evitar
na escola. confrontar-se com uma
Comunicação não opinião contrária àquela
violenta (CNV).
que, para si, é indiscutível,
Resolução não
violenta do conflito. sem abertura a qualquer
negociação.
O CONFLITO NA
COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA (2)
ESCOLA

• Quatro passos na CNV:

A paz se ensina e
aprende.

Ferramentas – Observar as coisas

pessoais para lidar
com o conflito. concretas que me afetam.
Fontes de conflitos
– Identificar os sentimentos
na escola. que surgem.
Comunicação não – Analisar necessidades,
violenta (CNV).
desejos e valores gerados
Resolução não
violenta do conflito. pelos sentimentos.
– Estabelecer as ações
concretas a realizar.
(Marshall Rosenberg).
O CONFLITO NA
RESOLUÇÃO NÃO VIOLENTA DO CONFLITO (1)
ESCOLA
A paz se ensina e
aprende. • Condições necessárias:
Ferramentas
– Capacidade de diálogo.
pessoais para lidar – Legitimidade das instâncias
com o conflito.
mediadoras.
Fontes de conflitos – Identificação do problema real.
na escola.
– Delimitação da questão.
Comunicação não
violenta (CNV).
– Clareza de critérios de análise.
– Distinção entre consenso e
Resolução não
violenta do conflito.
demanda.
– Compromisso com as decisões
tomadas.
– Compromisso ético.
O CONFLITO NA
RESOLUÇÃO NÃO VIOLENTA DO CONFLITO (2)
ESCOLA
A paz se ensina e
aprende. • Estratégias:
– Recolher a informação: objetiva,
Ferramentas
pessoais para lidar selecionada, classificada,
com o conflito. sistematizada e analisada
detalhadamente.
Fontes de conflitos
na escola. – Definir o problema: para levar em
conta as necessidades reais de todas
Comunicação não
violenta (CNV). as pessoas envolvidas.
– Conhecer a historia: origem,
Resolução não
violenta do conflito.
evolução, partes envolvidas, contexto
em que aconteceu e situação atual.
– Buscar alternativas: estimular as
pessoas envolvidas no conflito a
propor idéias alternativas.
O CONFLITO NA
RESOLUÇÃO NÃO VIOLENTA DO CONFLITO (3)
ESCOLA
A paz se ensina e
aprende. • Estratégias:
– Imaginar consequências: se o
Ferramentas
pessoais para lidar conflito não for resolvido e com cada
com o conflito. uma das possíveis soluções. Avaliar
as alternativas imaginando as
Fontes de conflitos
na escola. conseqüências.
– Tomar uma decisão: Encontrar uma
Comunicação não
violenta (CNV). solução aceitável.
– Criar uma mudança: criar uma
Resolução não
violenta do conflito.
norma a partir do conflito,
aprendendo com ele.
– Avaliar os resultados: no curto,
médio e longo prazo.