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Table Of Contents

INTRODUCCIÓN
2. LA VELOCIDAD DEL CAMBIO
3. LOS IMPERATIVOS DEL CAMBIO
3.1. El día 29
3.2. La magnitud del cambio
3.3. El creciente impacto del cambio
3.4. El problema del ciclo de vida de las soluciones
4. LA NATURALEZA DEL CAMBIO
4.1. La búsqueda de control
4.2. La capacidad de asimilación
5. EL PROCESO DE CAMBIO
5.1. Las etapas del cambio
5.2. La supervivencia del más apto
5.3. La fuerza detrás de la urgencia
GLOSARIO
AUTOEVALUACIÓN
2. Resistencia al cambio
2.2. Respuesta a los cambios negativos
3.1. Las etapas del compromiso
3.1.2. Etapa de aceptación
3.2. Las claves del compromiso
2. LOS NIVELES DE TRANSFORMACIÓN
3.1. El pensamiento lineal
3.2. El pensamiento asociativo
3.3. El pensamiento cuántico
4.1. La organización newtoniana
4.2. La organización en red
4.3. La organización cuántica
4.3.1. Características de la organización cuántica
4.3.2. Algunos ejemplos: Volvo y Visa
2. La organización virtual
2.1. ¿Qué es una organización virtual?
2.2. El diseño de la organización virtual
2.2.1. Estrategia de asociación
2.2.2. Relaciones externas
2.2.3. Selección de socios
2.2.4. Estructura de las alianzas
2.2.5. Políticas de apoyo
2.3.1. Poder de negociación
2.3.3. Capacidad financiera
2.3.4. Credibilidad
2.3.5. Responsabilidad por la red
2.3.6. Administración de la marca
3. EL DISEÑO COMO UN PROCESO CONTINUO
3.1. La secuencia de diseño
3.2. El proceso de diseño
3.2.1. Desarrollo de criterios y estructuras alternativas
3.2.2. Prueba de las alternativas
3.2.6. Feedback a la organización
3.3. Otras variables que intervienen en el proceso de diseño
ANEXO 1 EL CASO 1-800-FLOWERS
ANEXO 2 ALGUNOS EJEMPLOS DE CADENA DE VALOR
1. Introducción
2. ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO: EL CASO INTEL
3.1. Características de la estrategia según este enfoque
3.2. Conceptos centrales
4. EL CASO MICROSOFT
5.1. El caos como consecuencia de la falta de estructura
6. CONCLUSIONES
ANEXO PHIL JACKSON Y LA IMPROVISACIÓN
2. REQUISITOS PARA LA SINERGIA
2.1. Relaciones
2.1.1. Relaciones autodestructivas
2.1.2. Relaciones estáticas
2.1.3. Relaciones sinérgicas
2.2. Las semillas de la sinergia
2.2.1. Buena disposición
3. LOS EXTREMOS: DEMASIADA COLABORACIÓN O MUY POCA
5.1. Interacción
5.2. Comprensión
5.2.1. Crear un ambiente de trabajo abierto
5.2.2. Demorar los juicios negativos
5.2.3. Lograr empatía con los demás
5.2.4. Valorar la diversidad
5.3. Integración
5.3.1. Tolerar la ambigüedad y ser persistente
5.3.2. Ser flexible
5.3.3. Ser creativo
5.3.4. Ser selectivo
5.4. Implementación
5.4.2. Controlar y reforzar
5.4.3. Mantener enfocado al equipo
5.4.4. Mantener actualizado al equipo
ANEXO EL PROBLEMA DE LA PIZZA6
2.1. Las bases de la regeneración
2.2. La dependencia del pasado
2.3. La desconexión del pasado
2.4. La esencia de la regeneración
3.1. Las bases de la experimentación
3.2. Los problemas de planificar en exceso
3.3. Los problemas de no planificar
3.4. La esencia de la experimentación
4. REGULACIÓN DE LOS TIEMPOS
4.2. Establecimiento del ritmo
ANEXO 1 LAS BASES DE LA ESTRATEGIA DE SOUTHWEST AIRLINES22
2. LA CULTURA COMO IDENTIDAD DE UNA ORGANIZACIÓN
2.1. Creencias
2.2. Comportamientos
2.3. Supuestos
3. EL DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
3.1. Desarrollo evolutivo de la cultura
3.2. Desarrollo arquitectónico de la cultura
4. LA NECESIDAD DE ADMINISTRAR LA CULTURA
5. LA RESPUESTA A LA CRISIS DEL CAMBIO
5.1. Personas orientadas hacia el peligro
5.2. Personas orientadas hacia las oportunidades
5.3. Características básicas de la resiliencia
1. INTRODUCCIÓN: EL NUEVO ROL GERENCIAL
1.1. Las bases del poder
1.2. Fuentes de motivación
2. PRAGMATISMO
2.1. Sensibilidad al contexto
2.2. Voluntad de hacer
2.3. Foco en los resultados
2.4. Apertura a la incertidumbre
3.1. El poder como impulso de la innovación
3.2. La organización debe fomentar la creatividad
4. LIDERAZGO
4.1. Desarrollo del liderazgo
4.2. El desarrollo de líderes en las organizaciones
4.3. El liderazgo como una actitud de servicio
4.3.1. La historia de Katsuhiko Yazaki11
4.3.2. La historia de Andrew Stone12
4.3.3. El concepto de liderazgo como servicio
5. EL GERENTE DEL SIGLO XXI
5.1. El valor de la capacidad competitiva
5.2. Hábitos que favorecen el aprendizaje continuo
5.3. El salto hacia el futuro
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desafio-cambio

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Published by: Maria Eugenia Valera Quintero on Mar 16, 2011
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06/09/2013

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