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2e édition révisée
LE QUÉBEC
APPRENDRE
LE QUÉBEC
2 Apprendre le Québec
3 Renseignements personnels
Nom :
Prénom :
Adresse :
No Rue App.
Téléphone :
Courriel : @
3 Apprendre le Québec
4 Table des matières
Bienvenue au Québec ! Le logement
Les services du MICC et des organismes communautaires Me renseigner sur le logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
au service des nouveaux arrivants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Trouver mon premier logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Des services gratuits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Les documents importants
Le guide Apprendre le Québec : un outil pour vous Réunir les documents importants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Comment utiliser votre guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Obtenir les documents essentiels et les documents utiles. . . . . . . 45
Commencer vos démarches avant de partir. . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 > La carte d’assurance maladie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Les services d’accueil et d’aide à l’intégration > Le numéro d’assurance sociale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Connaître et obtenir les services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 > La carte de résident permanent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
> Le permis de conduire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
La société québécoise
Connaître, respecter et partager les valeurs communes Les services publics
de la société québécoise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Me renseigner sur les programmes et les services publics et
Les valeurs communes de la société québécoise. . . . . . . . . . . . . . 14 en faire la demande, au besoin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Connaître mes responsabilités et celles de la société d’accueil. . . 21 > L’aide financière à la famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
> Les services de garde. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Les lieux d’établissement
> Les services éducatifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Déterminer ma région et ma ville d’établissement. . . . . . . . . . . . . 24
> Les services médicaux et sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Le budget
> Les services municipaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Prévoir mon budget. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
> Les services publics d’emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Le français
Amorcer mon apprentissage du français ou
4 Apprendre le Québec perfectionner mes connaissances. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
5 Table des matières
Les services bancaires > onnaître le marché du travail québécois. . . . . . . . . . . . . . . . . 86
C
Me renseigner sur les services bancaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 > C
onnaître les possibilités d’emploi de
Ouvrir mon compte bancaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 différentes régions du Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Obtenir ma carte de débit bancaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 > M
e renseigner sur le travail autonome et
la création d’une entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Me renseigner sur le crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
> Identifier mes compétences professionnelles
Le réseau de contacts et personnelles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Créer mon réseau de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 > Définir mon projet d’emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Le travail et la recherche d’emploi Mettre en œuvre un plan d’action réaliste dans le but
d’obtenir un emploi lié à mes compétences professionnelles. . . . 95
Chercher et trouver du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
> Obtenir une première expérience de travail au Québec. . . . . 95
M’adapter aux réalités et aux valeurs du marché
du travail québécois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 – Acquérir des techniques de recherche d’emploi. . . . . . . . 95
Faire le bilan de ma situation professionnelle par rapport – Trouver un premier emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
au marché du travail québécois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 – Me faire valoir dans mon emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
> E
xplorer les possibilités d’exercer ma profession ou > Poursuivre mes démarches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
mon métier au Québec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 – Satisfaire aux exigences de l’organisme de
> C
onnaître les appellations données à ma profession ou réglementation, s’il y a lieu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
à mon métier au Québec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 – Acquérir, si nécessaire, une formation. . . . . . . . . . . . . . . 105
> C
onnaître les conditions pour exercer une profession ou – Apprendre l’anglais, en plus du français,
un métier réglementés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 si l’emploi l’exige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
> nvisager de faire une demande d’Évaluation comparative
E > Assurer le suivi de mon plan d’action. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
des études effectuées hors du Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
– Obtenir un emploi lié à mes compétences
professionnelles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
5 Apprendre le Québec
6 Table des matières
Renseignements complémentaires
Le cours de français en ligne offert par le MICC . . . . . . . . . . . . . 113
L’arrivée et les premiers jours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Le logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Le système de santé au Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
La famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Le système scolaire québécois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
L’emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Le système de justice au Québec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Liste des principales professions et des principaux métiers
réglementés au Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Coordonnées des services Immigration-Québec. . . . . . . . . . . . . 160
Liste des principaux sites Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Information sur les régions du Québec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
6 Apprendre le Québec
7 Bienvenue au Québec !
En immigrant au Québec, vous réalisez
un des projets majeurs de votre vie.
Les services du MICC Des services gratuits
S’adapter à une nouvelle société et et des organismes Les services d’accueil, d’accompagne
ment et d’aide à l’intégration offerts
y prendre sa place comportent de communautaires au par le MICC et par les organismes
nombreux défis. Dès votre arrivée au
Québec, vous vivrez plusieurs change service des nouveaux communautaires partenaires sont
gratuits. Seule la demande d’évaluation
ments et devrez expérimenter de arrivants comparative des études effectuées hors
nouvelles façons de faire.
Le MICC constitue l’une de vos du Québec comporte des frais.
Pour maximiser vos chances de réussite, premières sources d’information. Au
le ministère de l’Immigration et des Québec, les services Immigration-
Communautés culturelles (MICC) met Québec vous offrent des services
à votre disposition le présent guide d’accueil, d’accompagnement et d’aide
d’aide à l’intégration. Cet outil présente à l’intégration. De plus, des organismes
une synthèse des démarches les plus communautaires contribuent à l’accueil
importantes à entreprendre pour réussir et à l’intégration des immigrants. Ils
votre intégration à la société québécoise. connaissent très bien les besoins des
Il vous aidera dès maintenant à faire nouveaux arrivants et peuvent vous
la transition vers votre nouvelle vie au apporter une aide concrète. Le MICC
Québec. soutient financièrement ces organismes
à titre de partenaires de son action.
7 Apprendre le Québec
8 Bienvenue au Québec !
Le saviez-vous ? Pour nous joindre Capsules d’information
Au Québec, on entend par « organismes Le MICC vous offre plusieurs moyens de 7 jours sur 7, 24 heures sur 24
communautaires » des associations ou le joindre. Français, anglais et espagnol
organismes à but non lucratif. Subven Région de Montréal : 514 8649292
tionnés par le gouvernement, les Centre de contacts clientèle Ailleurs au Québec (sans frais) :
associations ou organismes jouissent Région de Montréal : 514 8649191 1 866 8649292
d’une pleine autonomie dans le choix de Ailleurs au Québec (sans frais) : De l’étranger : + 1 514 8649292
leurs pratiques et de leur offre de service. 1 877 8649191
Bien implantés dans leur milieu, ils ont De l’étranger : + 1 514 8649191 Pour plus d’information
pour mission de soutenir et d’accompa En ligne : www.immigrationquebec.gouv.
qc.ca/courriel Sur la mission, les objectifs, les
gner les nouveaux arrivants dans leurs
Horaire : Lundi, mardi, jeudi et vendredi : programmes et les services du MICC :
démarches d’établissement et
d’intégration. de 8 h à 16 h 30 (UTC5) • www.micc.gouv.qc.ca
Mercredi : de 10 h 30 à 16 h 30 (UTC5) Sur les démarches d’immigration,
Vous trouverez la liste des organismes
communautaires financés par Accès par téléscripteur de francisation et d’intégration :
le MICC dans le site Internet (appareil de télécommunication • www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
www.immigrationquebec.gouv.qc.ca, pour personnes sourdes ou Sur les relations interculturelles :
section Partenaires du Ministère. malentendantes) • www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca
Région de Montréal :
514 8648158
Ailleurs au Québec (sans frais) :
1 866 2275968
8 Apprendre le Québec
9 Le guide Apprendre le Québec : un outil pour vous
Le parcours d’intégration de chaque
personne immigrante diffère selon ses
Comment utiliser
besoins et ses objectifs personnels. votre guide À réaliser ou à commencer
de préférence avant de partir.
Votre guide est donc là pour vous aider Le guide est divisé en plusieurs sections
à évaluer vos besoins, à déterminer qui traitent chacune d’un ou de plusieurs À réaliser dans les premiers
des objectifs réalisables et à choisir sujets. Pour chaque sujet, vous trouverez jours suivant votre arrivée
des stratégies efficaces. Il vous sera des renseignements essentiels, des au Québec.
d’une grande utilité pour vous aider références pour compléter votre
à préparer et à réaliser votre projet À réaliser durant votre
recherche d’information, des ressources
d’immigration depuis l’obtention de parcours d’intégration au
pour vous assister dans vos démarches
votre Certificat de sélection du Québec Québec.
ainsi que des espaces pour vos notes
(CSQ) jusqu’à l’atteinte de vos objectifs personnelles qui vous permettront
d’intégration au Québec. Il vous servira de tenir à jour l’avancement de vos
aussi au cours de vos rencontres avec les démarches. L’ordre dans lequel vous
agents d’accueil et d’accompagnement réaliserez les étapes de votre parcours ne
du ministère de l’Immigration et des sera pas nécessairement le même que
Communautés culturelles (MICC) et des celui présenté dans le guide. Pour vous
organismes communautaires au service aider à planifier vos démarches, chacun
des nouveaux arrivants ainsi qu’avec les des sujets est accompagné d’un ou deux
personnes qui vous assisteront dans vos pictogrammes.
démarches d’insertion en emploi.
9 Apprendre le Québec
10 Le guide Apprendre le Québec : un outil pour vous
Commencer vos > Connaître les services d’accueil et
d’aide à l’intégration
> Vous familiariser avec le marché du
travail québécois et la recherche
démarches avant > Connaître les valeurs et les fonde d’emploi
de partir ments de la société québécoise > Commencer vos démarches auprès
Pour la majorité des immigrants, il > Connaître vos responsabilités et d’un organisme de réglementation si
s’écoule généralement plusieurs mois celles de la société québécoise vous désirez exercer une profession
entre l’obtention du CSQ et la délivrance ou un métier réglementés
> Amorcer votre apprentissage du
du visa fédéral d’immigration. Nous français ou perfectionner vos > Demander une Évaluation compara
vous encourageons à profiter de cette connaissances, s’il y a lieu tive des études effectuées hors du
période pour commencer à préparer Québec, s’il y a lieu
> Déterminer votre région et votre ville
votre nouvelle vie au Québec. En plus
d’établissement
d’accroître vos chances de réussir votre
Prévoir votre budget (dépenses liées
intégration, vous réaliserez de grandes >
Pour en savoir plus
économies de temps et d’énergie. à l’installation et aux premiers mois
de vie au Québec) Renseignements sur les régions
Utilisez votre guide Apprendre le Québec et les principales villes du Québec
pour planifier les démarches que vous > Vous renseigner sur le logement,
le crédit, l’ouverture d’un compte • Ministère de l’Immigration et
pouvez réaliser avant votre départ.
bancaire, etc. des Communautés culturelles :
Ce pictogramme indique les www.immigrationquebec.gouv.qc.ca,
démarches à réaliser ou à > Réunir les documents importants
section Où s’installer
commencer de préférence > Connaître les programmes et
avant de partir. services publics
> Commencer à créer votre réseau de
contacts
10 Apprendre le Québec
11 Les services d’accueil et d’aide à l’intégration
Connaître et à l’installation ou pour une séance de
groupe sur les premières démarches
obtenir les services d’installation.
Si vous n’avez pas été accueilli par ce
Les formalités d’entrée
service à votre arrivée, communiquez avec
À votre arrivée, vous constaterez que le service ImmigrationQuébec situé près
les formalités d’usage sont relativement de votre lieu de résidence afin d’y obtenir
simples et courtes grâce à votre un rendezvous. Vous pouvez aussi joindre
passeport et à votre visa d’immigration le Centre de contacts clientèle du MICC
valides. Les contrôles douaniers et l’octroi en composant le 514 8649191 pour la
de la résidence permanente relèvent des région de Montréal ou le 1 877 8649191
autorités canadiennes. Ces procédures dans les autres régions du Québec.
peuvent se faire à n’importe quel poste
frontalier canadien.
Conseil pratique
L’accueil à l’aéroport et Présentezvous au bureau du MICC
dans les services même si vous venez rejoindre des
amis ou un membre de votre famille
Immigration-Québec déjà installés au Québec. Un premier
Si vous arrivez à l’aéroport Montréal contact avec ce service vous évitera des
Trudeau, présentezvous au bureau démarches inutiles et facilitera votre
du ministère de l’Immigration et des accès aux services gouvernementaux.
Communautés culturelles (MICC).
Un agent d’accueil vous fournira des Vous trouverez les coordonnées des
renseignements utiles et vous fixera un services Immigration-Québec aux pages
rendezvous au service Immigration 160 et 161 de votre guide.
Québec de votre région de destination
pour une entrevue d’accueil et d’aide
11 Apprendre le Québec
12 Les services d’accueil et d’aide à l’intégration
Vos premières rencontres avec un > à vous diriger vers les services Pour en savoir plus
agent d’aide à l’intégration serviront : d’aide à l’intégration offerts par le
Renseignements sur les services
à enregistrer votre arrivée au moyen MICC, notamment : des cours de
> d’accueil et d’aide à l’intégration
de vos visa, passeport et Certificat français, des séances d’information,
le traitement des demandes • Ministère de l’Immigration et
de sélection du Québec (CSQ) ainsi
d’évaluation comparative des des Communautés culturelles :
qu’à confirmer les données de votre
études effectuées hors du Québec, www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
dossier (nom, date de naissance,
etc.) si vous n’avez pu le faire à l’accompagnement auprès d’un • Service Immigration-Québec situé
l’aéroport ; ordre professionnel ou d’un autre près de votre lieu de résidence –
organisme de réglementation ; coordonnées disponibles dans le site
> à vous aider à évaluer vos besoins
> à vous diriger vers l’organisme du MICC, section Pour nous joindre
et, s’il y a lieu, ceux de votre famille,
à partir de votre guide ; communautaire ou le service • Organismes communautaires au
gouvernemental approprié ; service des nouveaux arrivants –
> à vous renseigner sur les démarches
> à vous orienter vers la formation coordonnées disponibles dans le site
pour obtenir les documents officiels
S’adapter au monde du travail du MICC, section Partenaires du
(carte d’assurance maladie, numéro
québécois – Vivre ensemble Ministère
d’assurance sociale, permis de
conduire, etc.), sur la recherche d’un au Québec. Cette formation
logement et les services publics vous permettra de connaître les
disponibles (services médicaux et mécanismes du marché du travail,
sociaux, transport en commun, etc.), les codes culturels en emploi, les
sur les formalités d’inscription dans règles et le fonctionnement des
les établissements d’enseignement, entreprises ainsi que les valeurs
sur les services de garde et sur communes de la société québécoise
les ressources gouvernementales et les façons dont elles se vivent
disponibles ; au quotidien.
12 Apprendre le Québec
13 Les services d’accueil et d’aide à l’intégration
Notes sur mes démarches
q J’ai pris rendez-vous dans un service Immigration-Québec pour une entrevue ou une séance de groupe sur les premières
démarches d’installation.
Coordonnées :
Date du rendez-vous :
Nom de l’agent :
q J’ai pris rendez-vous dans un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants.
Nom de l’organisme :
Coordonnées :
Date du rendez-vous :
Nom de l’agent :
13 Apprendre le Québec
14 La société québécoise
Connaître, respecter Les valeurs communes
et partager les valeurs de la société
communes de la québécoise
société québécoise Au Québec : parler français,
Le Québec est une société d’expression
une nécessité
française, démocratique et pluraliste, basée
sur la primauté du droit. > La société québécoise est régie par
la Charte de la langue française qui
La connaissance et le respect des valeurs
fait du français la langue officielle du
sur lesquelles la société québécoise se
Québec. Le français est la langue
fonde sont nécessaires pour vous adapter à
des institutions publiques et la
votre nouveau milieu de vie et y participer
langue normale et habituelle du
pleinement.
travail, de l’enseignement, des com
En signant la Déclaration sur les valeurs munications, du commerce et des
communes de la société québécoise, affaires.
vous acceptez de respecter les valeurs
> Le Québec tient à préserver et à
communes de la société québécoise et
promouvoir sa langue officielle. Le
déclarez vouloir vivre au Québec dans
français représente non seulement
le cadre et le respect de ces valeurs.
un instrument de communication
Vous déclarez aussi vouloir apprendre le
essentiel, mais aussi un symbole
français si vous ne le parlez pas déjà.
commun d’appartenance à la
société québécoise.
14 Apprendre le Québec
15 La société québécoise
> Pour s’intégrer dans son nouveau Le Québec : une société libre Le Québec : les pouvoirs
milieu de vie, la personne immi
grante qui ne maîtrise pas la langue
et démocratique politiques et religieux
française doit faire des efforts pour > Le système politique du Québec sont séparés
l’apprendre. Pour l’assister en ce repose sur la liberté d’expression > L’État
québécois et ses institutions
sens, le gouvernement du Québec et le droit à l’égalité des personnes sont laïques. Leurs décisions et leurs
offre des cours de français. ainsi que sur leur participation à des actions sont indépendantes des
associations, à des partis politiques pouvoirs religieux.
> Lesenfants des personnes immi
et à des instances administratives,
grantes qui s’établissent à titre > L’Étatquébécois a déconfessionna
comme des conseils d’administra
permanent au Québec fréquentent lisé son système scolaire. L’enseigne
tion. Les citoyens peuvent poser leur
normalement l’école française. ment religieux confessionnel ne fait
candidature à une élection et ont
> Lescandidats à l’exercice d’une pas partie du programme de l’école
droit d’y voter. Ils élisent leurs
profession régie par un ordre publique.
représentants à tous les ordres
professionnel doivent démontrer de gouvernement.
une connaissance suffisante de la
> Lorsque l’État entend légiférer, la
langue française pour obtenir un
population est généralement invitée
permis régulier.
à prendre part à des consultations
afin d’exprimer son point de vue sur
des questions d’intérêt public.
> L’expression de comportements
haineux, qu’ils soient de nature poli
tique, religieuse ou ethnique, n’est
pas tolérée. La société québécoise
favorise la résolution des conflits par
la négociation.
15 Apprendre le Québec
16 La société québécoise
Le Québec : une société Le Québec : une société – l’âge sauf dans la mesure prévue
par la loi
riche de sa diversité reposant sur la primauté – la religion
> LeQuébec se diversifie. La majorité du droit – la langue
francophone, les anglophones et les > Le Québec est une société démo – l’origine ethnique ou nationale
autochtones cohabitent avec des cratique basée sur la primauté du – la condition sociale
gens d’origines et de cultures droit. Toutes les personnes sont – le handicap ou l’utilisation d’un
diverses venus de partout dans le égales en valeur et en dignité et ont moyen pour pallier ce handicap
monde. droit à une égale protection de la loi. À titre d’exemple, l’accès à un logement
> Le Québec encourage l’échange Elles doivent respecter toutes les lois ne peut être refusé à une personne en
entre les cultures et le rapproche quelles que soient leurs convictions. raison de son origine ethnique, de sa
ment entre les communautés et > Il
est interdit de faire de la discrimi condition sociale ou de son handicap.
reconnaît l’enrichissement que nation entre les personnes sur la Au travail, la discrimination est interdite,
constitue la diversité. Par ailleurs, base des motifs indiqués dans la notamment dans les offres d’emploi, le
toutes et tous peuvent choisir Charte des droits et libertés de la processus d’embauche et les conditions
librement leur style de vie, leurs personne du Québec, soit : de travail. La loi prohibe également le
opinions ou leur religion, et ce, – la race harcèlement sous toutes ses formes.
dans le respect des droits d’autrui. – les convictions politiques C’est aussi dans cet esprit qu’on
Les rapports entre les personnes – la couleur reconnaît aux personnes homosexuelles
s’instaurent avec respect et tolé – le sexe les mêmes droits et responsabilités que
rance dans un climat d’entente. – la grosesse tous les autres citoyens du Québec.
– l’orientation sexuelle
– l’état civil
16 Apprendre le Québec
17 La société québécoise
Au Québec : les femmes et > Cettevaleur d’égalité imprègne éga Au Québec : l’exercice des
lement les types d’unions reconnues
les hommes ont les mêmes au Québec. Qu’ils soient unis de fait,
droits et libertés de la
droits unis civilement ou mariés, les personne se fait dans le
> Les femmes et les hommes sont conjoints – de même sexe ou de respect de ceux d’autrui et
égaux. Ils ont les mêmes droits et sexes différents – demeurent égaux
devant la loi. Les responsabilités des
du bien-être général
les mêmes obligations. Les femmes
parents envers leurs enfants sont les > Les libertés et les droits fondamen
peuvent exercer le métier ou la pro
fession de leur choix. Elles sont pré mêmes. taux s’exercent dans le respect des
sentes dans les postes de décision droits et libertés d’autrui, de l’ordre
> En cas de divorce lors d’un mariage
tels que députées, mairesses, public, du bien-être général des
ou de dissolution d’une union civile,
conseillères, administratrices et ges citoyens et des valeurs démocra
les biens acquis pendant l’union
tionnaires de grandes entreprises. tiques du Québec. L’usage de la
constituant le patrimoine familial
Elles peuvent exercer des métiers et violence est interdit.
sont partagés également entre les
des professions traditionnellement conjoints. > En somme, les Québécois attachent
réservés aux hommes. Une tra beaucoup d’importance au maintien
> Quant aux enfants, la loi oblige
vailleuse doit recevoir le même d’un climat favorisant la liberté
les parents ou les tuteurs à leur
salaire qu’un travailleur lorsque leurs d’expression, le droit à l’égalité entre
accorder la sécurité et l’attention
emplois, bien que différents, sont de les personnes et le respect des dif
nécessaires à leur épanouissement.
même valeur ou de valeur équiva férences. Ces valeurs et les lois de la
lente dans l’entreprise. société québécoise font consensus
et assurent à chaque personne le
droit, entre autres, de s’exprimer et
de choisir librement son style de vie,
ses opinions et sa religion.
17 Apprendre le Québec
18 La société québécoise
> Legouvernement du Québec gouvernement, s’il y a lieu ; en mettant Mieux connaître les valeurs
condamne le racisme et la discrimi en œuvre des programmes d’information
nation et s’engage à favoriser la et d’éducation ; en dirigeant et en
communes du Québec
pleine participation de toute encourageant des recherches et des Visitez le site
personne au progrès économique, publications ; en coopérant avec les www.valeurscommunesduquebec.gouv.
social et culturel du Québec. Ces organisations vouées à la promotion qc.ca.
principes sont énoncés dans la des droits et libertés de la personne, au Vous y trouverez des renseignements sur
Déclaration du gouvernement du Québec ou ailleurs ; et en assurant la les valeurs communes du Québec ainsi
Québec sur les relations inter mise en œuvre de programmes d’accès que sur les actions du gouvernement du
ethniques et interraciales. à l’égalité. Q uébec pour promouvoir ces valeurs et
La Commission des droits de la personne valoriser la diversité.
et des droits de la jeunesse (CDPDJ) Avant de partir
assure le respect et la promotion des
Informez-vous sur les valeurs de la
principes de la Charte des droits et
société québécoise en consultant le site
libertés de la personne du Québec. Elle
www.valeurscommunesduquebec.gouv.
assure aussi la protection de l’intérêt
qc.ca et en prenant connaissance de la
de l’enfant, ainsi que le respect et
documentation disponible.
la promotion des droits qui lui sont
reconnus par la Loi sur la protection de la Au Québec
jeunesse et dans la Loi sur le système de
Une fois au Québec, le service
justice pénale pour les adolescents.
Immigration-Québec situé près de votre
La CDPDJ assume ces responsabilités, lieu de résidence ou un organisme
notamment en faisant enquête de sa communautaire au service des
propre initiative ou lorsqu’une plainte nouveaux arrivants vous renseigneront
lui est adressée ; en analysant les lois et vous dirigeront vers les ressources
et en faisant des recommandations au appropriées.
18 Apprendre le Québec
19 La société québécoise
Le saviez-vous ? Notes sur mes démarches
> Lasociété québécoise d’aujourd’hui compte plus d’une centaine de communautés q Les valeurs de la société québécoise,
culturelles. De langues, de cultures et de religions diverses, ces communautés différentes de celles de mon pays d’origine,
contribuent grandement à l’enrichissement social, économique et culturel du sont les suivantes :
Québec. Elles vivent de manière pacifique et sont encouragées à entretenir des
relations interculturelles harmonieuses.
> LeQuébec est une société où l’accommodement, le compromis et la recherche de
consensus sont privilégiés. L’ouverture à la diversité, la tolérance et le respect sont
des attitudes très importantes entre les personnes.
> Pour entrer en relation et communiquer entre eux, les Québécois préfèrent la
s implicité. Ils communiquent généralement de façon plutôt directe, précise et de
manière explicite. Ils gardent habituellement une certaine distance physique entre
eux et leur interlocuteur, démontrant ainsi leur respect de l’espace personnel de
l’autre. Le tutoiement avec les personnes plus jeunes ou d’âge similaire est
largement répandu. Cependant, le vouvoiement est toujours de mise, en toutes
circonstances, surtout avec un employeur. q Les valeurs de la société québécoise que
j’aimerais comprendre davantage sont les
> Les Québécois prennent généralement très au sérieux leurs engagements par
suivantes :
rapport au temps. La ponctualité est de mise pour les rendez-vous.
> Dans la vie publique, en attente d’un service, les Québécois respectent habituelle
ment le principe selon lequel le premier arrivé est le premier servi. Que ce soit
dans un magasin, à la banque, à l’arrêt d’autobus, au cinéma, chacun attend son
tour. La personne qui ne respecte pas cet usage s’expose à se faire rappeler à
l’ordre par ses concitoyens.
19 Apprendre le Québec
20 La société québécoise
Pour en savoir plus
Renseignements sur la Charte des Renseignements sur les communautés Information sur les services offerts
droits et libertés de la personne culturelles du Québec et les activités aux personnes de minorités sexuelles
du Québec, la Charte de la de rapprochement interculturel • Gai Écoute : www.gaiecoute.org
langue française, les relations • Ministère de l’Immigration et des Ligne Gai Écoute
interculturelles, les valeurs et Communautés culturelles : partout au Québec (sans frais) :
fondements de la société québécoise www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca 1 888 505-1010
• Ministère de l’Immigration et des Information sur les droits et les Renseignements sur le système
Communautés culturelles : conditions de vie des femmes politique québécois
www.valeurscommunesduquebec.gouv. • Assemblée nationale du Québec :
• Conseil du statut de la femme :
qc.ca www.assnat.qc.ca
www.csf.gouv.qc.ca
www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca
Cliquez sur En région pour connaître les Renseignements sur le système de
• Service Immigration-Québec situé coordonnées des bureaux régionaux.
près de votre lieu de résidence –
justice québécois, sur vos droits et
• Secrétariat à la condition féminine : responsabilités, sur les publications
coordonnées disponibles dans le site
www.scf.gouv.qc.ca juridiques destinées au grand public
du MICC, section Pour nous joindre
• Organismes communautaires au
Information sur les services offerts et coordonnées des organismes
service des nouveaux arrivants – aux personnes handicapées • Ministère de la Justice :
coordonnées disponibles dans le site • Office des personnes handicapées du www.justice.gouv.qc.ca
du MICC, section Partenaires du Québec : www.ophq.gouv.qc.ca • Éducaloi : www.educaloi.qc.ca
Ministère
• Commission des droits de la
personne et des droits de la
jeunesse : www.cdpdj.qc.ca
20 Apprendre le Québec
21 La société québécoise
Connaître mes du milieu du travail, des services
d’apprentissage du français, des services
d’adaptation à la société québécoise.
Vous avez un rôle actif à jouer à chaque
responsabilités et conseils en matière de reconnaissance étape de votre processus d’intégration :
celles de la société des formations et des compétences c’est votre principale responsabilité.
acquises hors du Québec et un
d’accueil ensemble de mesures d’insertion Surmonter les
L’engagement
en emploi. difficultés d’adaptation
Au contact d’une nouvelle société et de
du gouvernement Mon engagement
façons de faire différentes, il se peut que
Le Québec est une société pluraliste qui Tous les Québécois jouissent des droits vous viviez une situation d’adaptation
accueille des personnes immigrantes et libertés reconnus par la Charte des difficile.
venues des quatre coins du monde avec droits et libertés de la personne et
Plusieurs facteurs pourraient expliquer
leur savoirfaire, leurs compétences, leur d’autres lois et ont la responsabilité de
une telle situation : difficultés à trouver un
langue, leur culture et leur religion. respecter les valeurs qui y sont énoncées.
emploi, problèmes financiers, poids des
Le gouvernement du Québec vous offre, En tant que personne immigrante vous responsabilités familiales à assumer dans
avec la collaboration de ses partenaires vous engagez à prendre en charge votre un nouvel environnement social et culturel.
publics, privés et communautaires, des démarche d’intégration et à l’amorcer Dans ce cas, si vous avez tendance à vous
outils d’accompagnement et de suivi de le plus rapidement possible à l’aide des isoler, si vous vous sentez anxieux, si vous
vos démarches ainsi que des services moyens mis à votre disposition. Vous éprouvez un sentiment de honte parce que
d’aide à l’intégration sociale, linguistique vous engagez aussi à connaître et à vous êtes sans emploi, si vous sentez que
et économique adaptés à vos besoins respecter les valeurs communes de la vous perdez confiance en vous, il faut en
spécifiques, dont : des services d’accueil, société québécoise ainsi que toutes ses parler. N’hésitez pas à faire appel à un ami
d’aide à l’installation et d’accompagne lois, quelles que soient vos convictions. ou à quelqu’un de votre famille ou de votre
ment personnalisé, des séances La réussite de votre parcours d’intégration entourage en qui vous avez confiance afin
d’information sur la vie et l’emploi en dépendra en grande partie des efforts de trouver chez cette personne le soutien
région, de la formation sur les réalités que vous déploierez et de votre capacité et l’encouragement dont vous avez besoin.
21 Apprendre le Québec
22 La société québécoise
Sachez que le Québec vous offre aussi besoin. Votre centre de santé et de Pour en savoir plus
différentes ressources qui peuvent vous services sociaux (CSSS) peut aussi vous
aider à surmonter ces difficultés. Il est conseiller à ce propos. Vous trouverez des Services d’accueil et d’accompagnement
d’ailleurs courant, au Québec, de chercher renseignements sur les CSSS à la page pour les nouveaux arrivants
de l’aide à l’extérieur du cercle de la famille 60 de votre guide. • Service Immigration-Québec situé
ou des amis, au besoin. Vous pouvez près de votre lieu de résidence –
consulter les ressources de votre société Les centres jeunesse coordonnées disponibles dans le site
d’accueil en toute confiance. Si vous avez Si votre enfant développe des troubles du ministère de l’Immigration et des
besoin de cette aide extérieure, adressez- de comportement sérieux – délits Communautés culturelles :
vous à un organisme communautaire au criminels, fugues, tentatives de suicide, www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
service des nouveaux arrivants. Il vous abus de drogues, etc. –, le Centre section Pour nous joindre
accompagnera tout au long de votre jeunesse de votre région peut vous • Organismes communautaires au
parcours d’intégration et vous aidera à apporter aide et conseils. service des nouveaux arrivants –
déterminer les causes probables de vos Présents dans chaque région du Québec, coordonnées disponibles dans le
difficultés et à ajuster vos objectifs au les centres jeunesse apportent une site du MICC, section Partenaires du
besoin. S’il le faut, l’organisme vous dirigera aide spécialisée aux jeunes de moins Ministère
vers la ressource appropriée. de 18 ans qui éprouvent des difficultés Renseignements sur les services
Les enfants peuvent aussi avoir des graves pouvant compromettre leur offerts par les centres de santé et
problèmes d’adaptation, notamment sécurité et leur développement, ainsi de services sociaux
à l’école. Ces problèmes peuvent se qu’à leurs familles. Ils offrent aussi des
manifester par des difficultés d’appren services aux jeunes mères en difficulté • Ministère de la Santé et des Services
tissage ou de l’isolement. C’est pourquoi d’adaptation. Parmi les intervenants, sociaux : www.msss.gouv.qc.ca, section
l’école offre des services professionnels plusieurs sont des professionnels en Jeunes
complémentaires : soutien, encadrement, travail social, en psychoéducation, en
psychologie, santé, services sociaux, etc. criminologie ou en psychologie.
N’hésitez pas à y faire appel en cas de
22 Apprendre le Québec
23 La société québécoise
Information et coordonnées des
centres jeunesse du Québec Notes sur mes démarches
• Association des centres jeunesse q Personnes-ressources à contacter
du Québec : www.acjq.qc.ca Nom : Nom :
Coordonnées : Coordonnées :
Nom : Nom :
Coordonnées : Coordonnées :
23 Apprendre le Québec
24 Les lieux d’établissement
Déterminer ma > les services offerts aux personnes
immigrantes ;
région et ma ville > le portrait de l’immigration, notam
d’établissement ment la présence d’une commu
Le Québec couvre un vaste territoire. nauté de même origine que vous.
Outre Montréal, la métropole, il com De plus, des liens vers diverses res
prend 16 autres régions administratives sources, telles les municipalités ou les
qui proposent de bonnes occasions établissements d’enseignement, vous
d’emploi ou d’investissement, une permettront d’en savoir plus sur :
excellente qualité de vie, un coût de la > la disponibilité et le coût des loge
vie abordable ainsi que des services et ments et du transport ;
des loisirs diversifiés. Vous avez donc le
> l’accessibilité aux services publics de
choix. Avant de quitter votre pays de
transport en commun, aux loisirs et
départ, informezvous sur ce que les
aux lieux de culte ;
régions du Québec peuvent vous offrir.
> l’existence d’établissements
Ce sur quoi je dois me d’enseignement ;
renseigner avant de partir > la tenue d’activités culturelles et de
De l’information sur chacune des régions plein air.
du Québec est présentée dans le site
Internet du MICC, vous permettant de
connaître :
> le territoire et les principales villes ;
> l’économie et les possibilités
d’emploi ;
24 Apprendre le Québec
25 Les lieux d’établissement
Pour en apprendre davantage Au Québec Pour en savoir plus
sur les régions du Québec Vous êtes déjà à Montréal et vous Renseignements sur les régions et
Vous pouvez dès maintenant obtenir voulez en savoir plus sur les régions les principales villes du Québec ainsi
des renseignements sur les régions du du Québec ? Participez aux séances que sur les séances d’information
Québec en adressant votre demande d’information sur la vie et l’emploi en sur la vie et l’emploi en région
par courrier électronique. Vous trouverez région. Elles sont offertes gratuitement
une carte géographique du Québec par les services Immigration-Québec. • Ministère de l’Immigration et des
ainsi que des liens Internet qui vous Vous y rencontrerez des personnes- Communautés culturelles :
donneront accès à de l’information ressources et découvrirez les emplois www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
sur chaque région à la page 164 de disponibles, les perspectives d’affaires, section Où s’installer
votre guide. Si vous n’avez pas accès à les possibilités de logement et les • Service Immigration-Québec situé
Internet, vous pouvez vous adresser à un services disponibles dans ces régions : près de votre lieu de résidence –
service Immigration-Québec par la poste, les cours de français, la santé, coordonnées disponibles dans le site
par téléphone ou par télécopieur. Les l’éducation, etc. du MICC, section Pour nous joindre
coordonnées sont indiquées aux pages Des organismes partenaires du MICC, Autres sites à visiter pour découvrir
160 et 161 de votre guide. œuvrant à Montréal, sont également les régions et les principales villes
spécialisés dans le soutien aux personnes du Québec
immigrantes désireuses de s’établir à
• Portails régionaux :
l’extérieur de la région de Montréal.
www.gouv.qc.ca
Parmi les services offerts, ils organisent
pour vous des séjours exploratoires en • Ministère des Affaires municipales,
région, réalisent les arrimages entre des Régions et de l’Occupation du
vos compétences et les offres d’emploi territoire :
provenant des régions et vous accordent www.mamrot.gouv.qc.ca
du soutien technique et financier. • Bonjour Québec :
www.bonjourquebec.com
25 Apprendre le Québec
26 Les lieux d’établissement
Notes sur mes démarches
Avant de partir :
q J’ai exploré les possibilités qui me sont offertes par les diverses régions du Québec.
Au Québec :
q Je me suis renseigné auprès d’un agent d’accompagnement du MICC.
q J’ai assisté à une ou des séances d’information sur la vie et l’emploi en région.
Date de la ou des séances :
q J’ai contacté un organisme spécialisé dans le soutien aux personnes immigrantes désireuses de s’établir en région.
Les régions et les villes qui m’intéressent le plus sont les suivantes :
Inconvénients : Inconvénients :
26 Apprendre le Québec
27 Le budget
Prévoir mon budget Pour en savoir plus
La mise en œuvre d’un projet d’immigra Renseignements sur le montant
tion comporte des coûts importants. minimum requis pour subvenir à vos
Avant de partir, il est important d’éva besoins durant les trois premiers
luer ces coûts et de prévoir un budget mois au Québec
suffisant. Aux frais exigés par le gouver
• Ministère de l’Immigration et des
nement du Québec pour traiter votre
Communautés culturelles :
demande de CSQ, vous devrez ajouter
www.immigrationquebec.gouv.qc.ca,
les dépenses nécessaires pour compléter
section Pourquoi choisir le Québec
vos démarches d’immigration, pour vous
installer et pour subvenir à vos besoins Renseignements sur les prix
pendant les premiers mois de votre de différents services et produits
établissement au Québec. de consommation
• La toile du Québec : www.toile.qc.ca
Important
Si vous avez été sélectionné à titre de travailleur qualifié, de travailleur autonome
ou d’entrepreneur, vous vous êtes engagé à disposer d’une somme suffisante pour
subvenir, pendant les trois premiers mois de votre établissement au Québec, à vos
propres besoins et à ceux des membres de votre famille qui vous accompagnent. Nous
vous rappelons que vous devrez posséder cette somme minimale à votre arrivée.
27 Apprendre le Québec
28 Le budget
Principales dépenses auxquelles je dois penser dans la planification de mon budget
Frais après l’obtention de mon CSQ Coût
q Frais exigés par le gouvernement du Canada pour la demande de résidence permanente ______________
q Frais relatifs à la vérification ou à la traduction des documents nécessaires à ma démarche d’intégration ______________
q Frais relatifs aux démarches auprès d’un organisme de réglementation d’une profession
ou d’un métier, s’il y a lieu ______________
q Frais relatifs à la demande d’Évaluation comparative des études effectuées hors du Québec, si requise ______________
q Électricité ______________
28 Apprendre le Québec
29 Le budget
q Assurance habitation ______________
q Téléphone ______________
q Assurance santé pour moi et les membres de ma famille (recommandée – voir p. 45 du guide) ______________
q Nourriture ______________
q __________________________________________________________________________
______________
q __________________________________________________________________________
______________
q __________________________________________________________________________
______________
q __________________________________________________________________________
______________
q __________________________________________________________________________
______________
0
Total : ______________
29 Apprendre le Québec
30 Le français
Amorcer mon Une condition essentielle
apprentissage du français à votre intégration sociale
ou perfectionner mes et professionnelle
La connaissance du français est
connaissances indispensable pour participer à la vie
culturelle, civique et sociale, pour vivre
Le français : langue officielle au quotidien, pour mettre pleinement
Le français est la langue officielle du à profit vos compétences profession
Québec. Seule collectivité majoritaire nelles et pour intégrer plus rapidement le
ment francophone en Amérique du Nord, marché du travail.
la société québécoise attache la plus
À l’occasion de vos contacts avec les
haute importance au statut du français
Québécois, vous constaterez rapidement
comme langue commune de la vie
leur ouverture, leur gentillesse et leur
publique.
désir de communiquer avec vous dans
Le gouvernement du Québec et leur langue. La capacité de vous exprimer
la majorité des citoyens québécois en français vous aidera :
considèrent la connaissance du
> à communiquer avec les Québécois ;
français par les personnes immigrantes
comme une condition essentielle à > à développer des réseaux de contact ;
leur intégration. La langue française > à mieux connaître la culture et
représente non seulement un instrument l’histoire de votre société d’accueil ;
de communication, mais aussi un > à aider vos enfants à réussir à l’école.
symbole commun d’appartenance à la
société québécoise. Elle est au cœur de Une connaissance suffisante du français
l’identité québécoise. multipliera vos possibilités sur le plan
professionnel et vous permettra de
30 Apprendre le Québec
31 Le français
réaliser vos démarches d’insertion en Avant de partir — L es personnes immigrantes qui ont
emploi. Par exemple : perfectionné leur français avant de
— S
i vous ne maîtrisez pas le français,
> p
articiper aux activités d’aide à la quitter leur pays d’origine se disent
profitez au maximum du délai
recherche d’emploi des organismes très satisfaites de l’avoir fait lorsqu’elles
d’attente de votre visa pour améliorer
en employabilité ; arrivent au Québec. De leur côté,
vos compétences en français.
les employés qui viennent en aide
> btenir l’autorisation d’exercer une
o — P
lusieurs d’entre vous devront aux personnes immigrantes dans les
profession ou un métier réglementés atteindre, à l’oral et à l’écrit, des services gouvernementaux ou dans
(permis d’exercice, certificat de niveaux de compétence avancés les organismes communautaires
qualification ou de compétence) ; afin de réussir leur adaptation et leur rapportent que leur travail est facilité
> a ccéder à de la formation intégration socioprofessionnelle au lorsque les personnes immigrantes
complémentaire ; Québec. Les efforts que vous fournirez sont capables de s’exprimer en
> réussir des examens d’embauche ; dans votre pays pour apprendre français à leur arrivée au Québec.
le français ou pour en parfaire sa
> trouver un emploi. — P
arler français est le meilleur moyen
connaissance seront donc très
pour s’intégrer rapidement à la société
rentables.
québécoise.
31 Apprendre le Québec
32 Le français
Conseils pratiques présentation de pièces justificatives. un établissement de la commission
La liste complète des établissements scolaire francophone de leur localité
—R
enseignez-vous sur les possibilités partenaires du MICC et les modalités jusqu’au terme de leur études
de suivre des cours de français dans de remboursement sont dans le site secondaires.
votre pays de départ. Les bureaux Internet du MICC.
d’immigration du Québec à l’étranger
sont en mesure de vous fournir de —A
morcez ou perfectionnez vos
l’information sur les organismes ou compétences de communication en À votre arrivée au Québec
les établissements d’enseignement du français. Par exemple, apprenez à vous Si vous ne parlez pas français à votre
français reconnus dans votre pays. présenter, à demander des renseigne arrivée au Québec ou si vous souhaitez
ments ou des services, à raconter des perfectionner vos compétences en
—L
e MICC a conclu des ententes avec événements, à rapporter les paroles
des écoles de langue à l’étranger dont français, il est possible de vous inscrire
de quelqu’un, à donner votre opinion,
plusieurs Alliances françaises et Instituts à un cours.
à parler de votre expérience de travail,
français. Ces écoles disposent d’un de vos projets, etc. Le MICC offre gratuitement, en partenariat
fonds documentaire sur le Québec et avec les établissements d’enseignement
certaines d’entre elles ont élaboré des —L
es personnes sélectionnées par le
publics et des organismes communau
formations linguistiques adaptées aux Québec qui ont atteint un niveau
taires, de nombreuses formules d’appren
personnes qui se destinent au Québec. de compétence correspondant au
tissage adaptées à vos besoins. Vous
Les ententes permettent au MICC de début du stade intermédiaire peuvent
pouvez choisir des cours à temps complet,
vous proposer deux niveaux de cours : s’inscrire au cours de français en ligne
à temps partiel ou en milieu de travail.
débutant et intermédiaire. Si vous (FEL). Vous trouverez à la page 113 de
Les cours pour débutants vous initient
suivez des cours dans un établissement votre guide une description du cours
partenaire, si vous avez plus de 16 ans aux aspects pratiques de la vie quoti
ainsi que des renseignements sur les
et si vous détenez un CSQ, vos frais dienne au Québec. Une aide financière
modalités d’inscription.
de scolarité pourraient vous être peut vous être offerte afin de couvrir
—L
e français étant la langue officielle les coûts liés à la participation à un cours
remboursés à votre arrivée au Québec.
du Québec, les enfants d’immigrants, de français.
Ce remboursement, qui peut atteindre
quelle que soit leur langue maternelle,
jusqu’à 1 500 dollars canadiens, est
effectué à certaines conditions et sur doivent normalement fréquenter
32 Apprendre le Québec
33 Le français
Pour les personnes qui ont atteint en
français des niveaux de compétence
Important Le « français québécois »
Si vous devez amorcer ou compléter Lors de vos premiers contacts avec des
de stade intermédiaire ou avancé, le
votre formation en français au Québec, Québécois, vous devrez peut-être fournir
MICC offre aussi, à temps partiel, des
faites-en la demande dans les premiers quelques efforts pour vous familiariser
cours spécialisés : communication orale,
jours suivant votre arrivée. à l’accent québécois ou à certains
français écrit ainsi que des cours de
mots ou expressions que vous n’avez
français adaptés à certains domaines Si vous désirez vous inscrire à des
jamais entendus. Toutefois, vous vous
d’activité professionnelle. cours à temps complet, vous trouverez
habituerez sans grande difficulté.
Les cours de français à temps complet et dans le site Immigration-Québec des
à temps partiel offerts par le MICC sont renseignements ainsi que la Demande
d’une durée de 11 semaines et débutent d’admission aux cours de français à
à des dates fixes, généralement tous les temps complet et à l’aide financière que
trois mois. Il faut donc attendre le début vous pouvez remplir et faire parvenir à
d’une nouvelle session avant de pouvoir l’adresse indiquée à la fin du formulaire.
commencer un cours. Vous pouvez aussi obtenir ce document
et des renseignements sur les autres
Par ailleurs, partout au Québec, la formules d’apprentissage du français en
plupart des universités, des collèges vous adressant au service Immigration-
d’enseignement général et professionnel Québec situé près de votre lieu de
(cégeps) et des centres de formation résidence. Pour faciliter vos démarches
des adultes des commissions scolaires d’inscription, vous pouvez effectuer en
proposent des cours de français. ligne votre demande d’admission aux
cours de français à temps complet via le
site Immigration-Québec.
33 Apprendre le Québec
34 Le français
Conseils pratiques Pour en savoir plus Cours de français en ligne du MICC
— n plus de suivre des cours, différentes
E • www.francisationenligne.gouv.qc.ca
Avant de partir
activités peuvent vous aider à améliorer Autres ressources pour
votre connaissance du français : Organismes ou établissements offrant
l’apprentissage du français en ligne
regarder la télévision, écouter la radio des cours de français
• www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
ou lire des publications en français ou • Bureau d’immigration du Québec à
section Langue française, rubrique
encore participer à des activités avec l’étranger qui couvre votre territoire –
Apprendre le français en ligne
des personnes qui parlent français. coordonnées disponibles dans le site
— L e MICC met aussi à votre disposition du MICC : À votre arrivée au Québec
une banque gratuite d’exercices de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
Organismes ou établissements
français en ligne. section Pour nous joindre
offrant des cours de français
— À
Québec et à Montréal, deux centres Liste des établissements partenaires du (critères d’admissibilité, inscription,
d’autoapprentissage du français MICC et modalités de remboursement durée des cours, outils pédagogiques,
permettent à des personnes en emploi des frais des cours de français suivis lieux d’enseignement, horaire, aide
ou en recherche d’emploi d’améliorer dans le pays de départ financière, etc.)
leurs connaissances en français.
• www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, • S ite du ministère de l’Immigration
section Langue française, rubrique et des Communautés culturelles,
Apprendre le français dans votre pays section Langue française et pour
de départ l’admission en ligne, Demande
Banque gratuite d’exercices du MICC d’admission en ligne aux cours de
• www.micc-francisation.gouv.qc.ca français à temps complet
• Service Immigration-Québec situé
près de votre lieu de résidence –
coordonnées disponibles dans le site
du MICC, section Pour nous joindre
34 Apprendre le Québec
35 Le français
Notes sur mes démarches
Avant de partir
q J’ai identifié les organismes ou établissements d’enseignement qui offrent des cours de français.
q Je suis des cours de français.
Nom de l’organisme ou de l’établissement :
Adresse :
Adresse :
35 Apprendre le Québec
36 Le logement
Me renseigner sur Le saviez-vous ?
le logement Comme la majorité de Québécois vivant
dans les villes, la plupart des nouveaux
Depuis quelques années, il y a peu arrivants sont locataires. Au Québec, le
de logements locatifs disponibles contrat de location, appelé « bail », expire
dans plusieurs villes du Québec, ce généralement le 30 juin de chaque
qui complique considérablement la année. Les mois de mars, avril et mai
recherche d’un logement. Vous devrez sont donc les plus propices pour chercher
faire preuve de patience, car trouver le un logement. On peut cependant conclure
bon logement exige du temps et des un bail à n’importe quel moment de
efforts. Vous devrez peutêtre occuper l’année et pour n’importe quelle durée.
temporairement un logement qui ne
correspond pas tout à fait à vos attentes. Vous trouverez à la page 123 de
votre guide des renseignements
Le coût d’un logement varie, entre complémentaires sur le logement au
autres, selon le nombre de pièces qu’il Québec.
comporte, la ville ou le quartier où il est
situé, l’offre et la demande ainsi que la
proximité des services. Le logement est Conseil pratique
généralement moins cher à l’extérieur Il est possible de louer un logement par
des grandes villes. Avant de décider où Internet. Cependant, si cette option vous
vous établir, évaluez les avantages que intéresse, soyez très prudent avant de
présentent les différentes régions du vous engager dans une telle transaction.
Québec. Il vaut beaucoup mieux attendre d’être
sur place : vous pourrez ainsi visiter le
logement et vous rendre compte de l’état
des lieux ainsi que de la proximité des
services avant de signer un bail.
36 Apprendre le Québec
37 Le logement
Parlons « logement » Pour en savoir plus
Au Québec, si on vous dit : … cela vous indique : Renseignements sur les coûts moyens
et la disponibilité des logements
2 1 ⁄ 2, 3 1 ⁄ 2, 4 1 ⁄ 2, etc. le nombre de pièces de l’appartement
dans différentes régions du Québec
(la salle de bain compte pour une
demi-pièce). • Société canadienne d’hypothèques
et de logement : www.cmhc-schl.gc.ca
Semi-meublé que les électroménagers de base
• Ministère de l’Immigration et des
(cuisinière et réfrigérateur) sont fournis
Communautés culturelles :
et inclus dans le loyer.
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
Chauffé ou non chauffé que le coût du chauffage est compris ou section Pourquoi choisir le Québec
n’est pas compris dans le loyer.
Eau chaude que le coût de l’énergie associé à
l’utilisation de l’eau chaude est compris
dans le loyer.
Habituellement, les normes d’habitation québécoises comptent une pièce par per
sonne, excluant la cuisine et la salle de bain. Cependant, il n’existe aucune législation
précise à ce sujet. Le Code civil du Québec mentionne à cet effet que le nombre
d’occupants d’un logement doit être tel qu’il permet à chacun de vivre dans des
conditions normales de confort et de salubrité. Il faut donc évaluer le prix du logement
selon l’espace observé au moment de la visite, quelle que soit la manière dont le
propriétaire calcule le nombre de pièces.
37 Apprendre le Québec
38 Le logement
Notes sur mes démarches
q J’ai identifié les caractéristiques du logement que je recherche.
Nombre de pièces :
Électroménagers : q à fournir q inclus
38 Apprendre le Québec
39 Le logement
Trouver mon premier La recherche de Conseil pratique
logement mon premier logement Demandez au personnel du service
Avant de choisir un logement, estimez ImmigrationQuébec situé près de votre
À votre arrivée au Québec, à moins de lieu de résidence de vous indiquer quel
disposer de moyens financiers importants, le montant maximal de loyer que vous
pouvez raisonnablement débourser en organisme communautaire peut vous
vous n’envisagerez sans doute pas un aider à trouver un logement et faites
long séjour à l’hôtel. Trouver rapidement plus de vos dépenses courantes. Lorsque
vous calculez le coût de location d’un appel aux services de cet organisme.
un logement convenable, à prix abor
dable, sera donc votre première logement, tenez compte du coût des
préoccupation. services essentiels : électricité, chauffage, Comment choisir
assurance, téléphone, transport ainsi un logement
Me loger à l’arrivée que d’autres services comme la
> Visitez les logis qui vous paraissent
câblodistribution et le stationnement.
Vous aurez intérêt à vous installer d’abord les plus intéressants, en vous faisant
Certains appartements sont équipés d’un
temporairement dans un logement accompagner si possible.
réfrigérateur et d’une cuisinière, mais la
(appartement ou chambre) meublé,
plupart du temps vous devez posséder > Inspectez l’état des lieux et
loué à la semaine ou au mois et situé, si
vos propres électroménagers. demandez à voir toutes les pièces
possible, dans un quartier suffisamment
Prenez le temps de découvrir les envi du logement.
central pour faciliter vos premières
démarches. Vous devrez peutêtre envi rons et les quartiers de la municipalité > Évaluez les réparations nécessaires.
sager d’habiter chez des parents ou des où vous avez décidé de vous établir. > Informezvous des services
amis durant un certain temps. Après Après avoir déterminé les endroits qui (chauffage, électricité, peinture,
quelques semaines ou quelques mois, vous conviennent, promenezvous dans entretien de la plomberie, etc.), des
vous pourrez faire des démarches pour les rues résidentielles afin de repérer les meubles et appareils compris dans
trouver un domicile plus conforme à logis offerts indiqués par une pancarte le loyer, des services de conciergerie
vos besoins. « à louer ». Vous pouvez également et des règlements concernant la
consulter les petites annonces des jouissance, l’usage et l’entretien des
journaux et visiter les sites Internet de logements et des espaces communs.
39 Apprendre le Québec recherche de logement.
40 Le logement
> E
xaminez le logis du point de vue Renseignements utiles
de la sécurité, de la tranquillité et
– L a Charte des droits et libertés de la personne du Québec interdit de refuser la loca
de la proximité des services
tion d’un logement à une personne en se fondant sur un motif de discrimination
(épicerie, transport en commun,
comme l’origine ethnique ou nationale, la couleur, le sexe, la grossesse, l’orientation
école, services de garde, clinique
sexuelle, l’état civil, l’âge, le handicap ou l’utilisation d’un moyen pour pallier ce
médicale, etc.).
handicap, le fait d’avoir des enfants ou d’être bénéficiaire de l’aide sociale.
> S
i vous avez un ou des animaux de
compagnie, assurez-vous qu’aucun –S
i vous avez des raisons de croire qu’on vous refuse un logement par discrimination,
règlement d’immeuble ou clause au communiquez avec la Commission des droits de la personne et des droits de la jeu
bail n’interdit leur présence. nesse (CDPDJ).
–C
ertains quartiers comptent une association de locataires, souvent appelée « comité
logement », qui peut vous aider à propos de tout ce qui concerne la location d’un
Conseil pratique
logement.
Avant de signer un bail, lisez-le au
–A
u Québec, l’entente de location se fait habituellement au moyen d’un contrat écrit
complet très attentivement. Assurez-vous
en bonne et due forme – le bail – que les deux parties doivent signer et respecter.
que toutes les conditions discutées avec
le propriétaire s’y trouvent, en particulier C’est là une formalité importante, car il s’agit d’un véritable contrat qui détermine les
les réparations qu’il s’est engagé à faire responsabilités et les engagements respectifs du propriétaire et du locataire. La Régie
et la date de leur exécution. Assurez-vous du logement du Québec (RLQ) propose un formulaire officiel de bail, couramment
également que le logement indiqué au utilisé par les propriétaires de logements.
bail est bien celui que vous avez visité et ous trouverez à la page 123 de votre guide des renseignements complémen
V
accepté de louer. taires sur le bail.
40 Apprendre le Québec
41 Le logement
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements et assistance pour Renseignements sur les droits et q Quartiers où je désire faire ma recherche d’un
vous aider à trouver un logement responsabilités des propriétaires logement :
• Ministère de l’Immigration et des et des locataires en matière de
Communautés culturelles : logement, les principaux éléments
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, à considérer au cours de la
section Logement recherche d’un logement, les
• Service Immigration-Québec situé pratiques interdites par la loi, le
près de votre lieu de résidence – bail, la colocation, les recours dont
coordonnées disponibles dans le site vous disposez si le propriétaire ne
du MICC, section Pour nous joindre respecte pas le bail
• Organismes communautaires au • Régie du logement du Québec :
service des nouveaux arrivants – www.rdl.gouv.qc.ca
coordonnées disponibles dans le site
• Société canadienne d’hypothèques et
du MICC, section Partenaires du
de logement : www.cmhc-schl.gc.ca
Ministère
Information sur les droits de la
personne et les droits de la jeunesse
et sur les motifs de discrimination q Montant que je peux consacrer au coût du loyer :
interdite
• Commission des droits de la personne
et des droits de la jeunesse :
www.cdpdj.qc.ca
41 Apprendre le Québec
42 Le logement
q Coordonnées et principales caractéristiques des logements que je désire visiter :
Adresse Nombre Chauffé ou Proximité Proximité d’autres services Coût
de pièces non chauffé des transports (épicerie, école, services de
en commun garde, clinique médicale, etc.)
q J’ai besoin d’aide pour chercher un logement. On m’a dirigé vers un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants.
Nom de l’organisme communautaire :
Nom de la personne-ressource :
Coordonnées :
42 Apprendre le Québec
43 Les documents importants
Réunir les documents q Passeport valide et autres documents
de voyage
importants q Autres pièces d’identité
Apportez tous les documents qui seront
utiles dans vos démarches d’installation : • • •
pour obtenir un numéro d’assurance q Acte de naissance, certificat de
sociale, une carte d’assurance maladie, naissance, documents d’adoption
un permis de conduire ; pour inscrire vos
enfants à l’école ; pour faire reconnaître
q Contrat de mariage, certificat de
mariage ou contrat de vie commune
vos acquis scolaires et professionnels ;
pour les conjoints de fait
pour réaliser vos démarches de
recherche d’emploi ; pour ouvrir un q Contrat d’union civile ou certificat
compte bancaire ; pour demander un prêt d’union civile
hypothécaire ; etc. q Documents de séparation ou de
Voici un aidemémoire des documents divorce et concernant les droits de
que vous et les membres de votre famille garde d’enfants
devez apporter au Québec. La liste des q Livret de famille, dossiers médical et
documents à apporter varie selon la dentaire, carnet de vaccination
situation personnelle de chacun. q Preuve d’assurance du régime de
sécurité sociale du pays d’origine,
q Certificat de sélection du Québec s’il y a lieu
(CSQ)
• • •
q Visa de résident permanent valide
apposé dans votre passeport (délivré
par le gouvernement canadien)
43 Apprendre le Québec
44 Les documents importants
q Diplômes, certificats d’études et autres q Historique de crédit, références Conseils pratiques
attestations de scolarité bancaires, relevés bancaires, relevés – V
érifiez l’exactitude de l’information
q Relevés de notes de prêts hypothécaires ou personnels, apparaissant sur votre CSQ. Faites
cartes bancaires de même pour les membres de
q Description des cours et des stages
suivis incluant la durée de chacun q Lettres de recommandation d’anciens votre famille. Sur chaque document,
propriétaires ou titres de propriété portez une attention particulière à
q Attestations d’activités de formation l’orthographe du nom et du prénom
continue q Permis de conduire valide, permis de
conduire international ainsi qu’à l’exactitude de la date de
q Attestations délivrées par les écoles de naissance.
langue
– S
i possible, apportez avec vous de
q Évaluation comparative des études Ces documents doivent être des origi
l’argent liquide en devise canadienne.
effectuées hors du Québec, s’il y a naux ou des copies certifiées conformes.
lieu (délivrée par le MICC) Si les documents originaux sont rédigés
dans une langue autre que le français
q Attestations détaillées d’emploi et Notes sur mes démarches
ou l’anglais, vous devez en obtenir
d’expérience de travail q J’ai les originaux et les copies certifiées
une traduction officielle (faite par un
q Attestations de stage de formation ou traducteur agréé, un consulat, une conformes de tous les documents
de perfectionnement ambassade) ou authentifiée par les à apporter.
q Lettres de recommandation d’anciens autorités officielles. Cette traduction doit q J’ai obtenu les traductions officielles
employeurs ou d’employeurs actuels accompagner les documents originaux. de tous les documents, le cas échéant.
et renseignements sur les activités de Autant que possible, faites traduire vos
leurs entreprises documents en français. Toutefois, si vous
q Permis d’exercice d’une profession ou avez déjà des traductions en anglais, elles
d’un métier seront généralement acceptées.
q Certificats de compétence ou de
qualification professionnelle
44 Apprendre le Québec
• • •
45 Les documents importants
Obtenir les Conseil pratique durant cette période ou souscrire une
assurance privée.
documents essentiels Conservez votre Confirmation de
La première démarche à effectuer
résidence permanente. Ce document
et les documents utiles est exigé par certains ministères ou pour obtenir votre carte d’assurance
Une fois au Québec, vous devrez vous organismes pour déterminer votre maladie est la préinscription. Téléphonez
procurer rapidement différents documents admissibilité à des programmes ou à ou présentezvous sans tarder à un
qui vous permettront d’accéder à des des services. bureau de la RAMQ afin de fournir
services publics et qui faciliteront vos les renseignements requis pour votre
démarches d’intégration. Nous vous inscription. Selon le cas, la RAMQ
La carte d’assurance maladie vous remettra ou vous fera parvenir
recommandons d’en faire la demande
dans les premiers jours suivant votre La carte d’assurance maladie permet un formulaire d’inscription. Une fois
arrivée. Lorsque requis, remplissez d’obtenir les soins de santé – services rempli, assurezvous que tous les
correctement les formulaires et expédiez médicaux et hospitalisation – couverts renseignements sont exacts, signezle
les dans les meilleurs délais. Au besoin, par le régime d’assurance maladie et joignezy les documents requis. Les
n’hésitez pas à demander de l’aide québécois. Les personnes qui personnes de 14 ans et plus doivent
auprès du service ImmigrationQuébec s’établissent au Québec peuvent faire authentifier leur demande. La RAMQ
situé près de votre lieu de résidence bénéficier du régime d’assurance vous informera de la procédure à suivre.
ou d’un organisme communautaire au maladie après une période d’attente Après avoir traité votre demande
service des nouveaux arrivants. d’une durée maximale de trois mois d’inscription, la RAMQ vous fera parvenir
suivant leur inscription à la Régie de une lettre indiquant la date à partir de
l’assurance maladie du Québec (RAMQ). laquelle vous pourrez bénéficier du
Il existe des exemptions à la période régime d’assurance maladie, si vous
d’attente. La RAMQ vous indiquera si une remplissez les conditions d’admissibilité.
exemption s’applique à vous ou à un Vous recevrez votre carte d’assurance
membre de votre famille. Les personnes maladie dans les deux semaines suivant
assujetties à la période d’attente doivent cette date. Avisez immédiatement la
assumer ellesmêmes les coûts des RAMQ de tout changement d’adresse.
45 Apprendre le Québec services de santé qui leur seront fournis
46 Les documents importants
Jusqu’à la réception de la carte, con Votre carte d’assurance maladie vous Ne tardez pas !
servez la lettre mentionnant qu’une sera nécessaire pour vous inscrire au
– C
ommuniquez avec la RAMQ dès les
période d’attente s’applique. En régime public d’assurance médicaments.
premiers jours suivant votre arrivée
effet, certains services de santé, vu Vous trouverez des renseignements afin de ne pas retarder votre admis
la situation d’une personne, peuvent complémentaires sur le régime sibilité au régime.
être rendus gratuitement. Il s’agit des d’assurance maladie ainsi que sur
services nécessaires aux victimes de – L a RAMQ ne rembourse pas les soins
le régime d’assurance médicaments
violence conjugale ou familiale ou d’une de santé que vous recevez pendant la
aux pages 132 et 133 de votre guide.
agression sexuelle ; des soins et suivis période d’attente.
liés à la grossesse, à l’accouchement – S
i vous souscrivez une assurance
ou à l’interruption de grossesse ; des privée, vous devrez le faire dans les
services nécessaires aux personnes aux cinq premiers jours suivant votre
prises avec des problèmes de santé arrivée au Québec. Au-delà de ce
de nature infectieuse ayant un impact délai, il deviendra plus difficile de vous
sur la santé publique et de certains assurer. Renseignez-vous auprès de
services offerts dans un centre local de l’Ombudsman des assurances des
services communautaires (CLSC), dont la personnes.
vaccination.
Chaque membre de la famille doit
posséder sa propre carte d’assurance
maladie. Cette carte comporte la photo
et la signature de son titulaire, sauf pour
les personnes de moins de 14 ans.
Conservez toujours votre carte d’assu
rance maladie sur vous et ne la prêtez
jamais.
46 Apprendre le Québec
47 Les documents importants
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements sur les services q J’ai contacté la RAMQ à mon arrivée pour faire ma préinscription et celle de mon
publics de santé et les services sociaux ou mes enfants, le cas échéant.
• Ministère de la Santé et des Services Numéro de téléphone :
sociaux du Québec : Date :
www.msss.gouv.qc.ca
Vous pouvez y consulter le Guide santé. q J’ai complété mon inscription et celle de mon ou mes enfants, le cas échéant.
Date :
Renseignements sur le régime et
la carte d’assurance maladie ainsi q J’ai souscrit une assurance privée, au besoin.
que sur le régime d’assurance Date :
médicaments
q J’ai obtenu ma carte d’assurance maladie et celle de mon ou mes enfants.
• Régie de l’assurance maladie du
Québec : www.ramq.gouv.qc.ca Date :
Renseignements sur les assureurs q J’ai complété mon inscription au régime public d’assurance médicaments.
privés Date :
• Ombudsman des assurances de
personnes : www.oapcanada.ca
47 Apprendre le Québec
48 Les documents importants
Le numéro d’assurance plastifiée portant votre NAS. Présentez- Renseignements utiles
vous avec ce formulaire et vos pièces
sociale (NAS) d’identité au Centre Service Canada le
– La loi oblige votre employeur à vous
Le NAS est essentiel dans plusieurs demander de lui montrer votre carte
plus près de votre lieu de résidence.
circonstances. Ainsi, vous devrez le d’assurance sociale dans les trois
C’est la façon la plus rapide, la plus
fournir à votre employeur lors d’un jours suivant le début de votre nouvel
efficace et la plus sécuritaire d’obtenir un
nouvel emploi, à certains organismes emploi. Seul votre employeur a le droit
NAS, car elle vous évite de vous séparer
gouvernementaux pour recevoir des de voir votre carte.
de vos papiers d’identité. Vous pouvez
prestations ou des indemnités et à des également effectuer votre demande par – Votre NAS est confidentiel et n’est
institutions financières pour des comptes la poste, mais cette méthode comporte attribué qu’à vous seul. Il existe
qui génèrent des intérêts. Faites-en la des risques étant donné que vous devez plusieurs situations où vous n’êtes pas
demande dans les premiers jours suivant y joindre vos documents d’identité tenu de le fournir. Par exemple, pour
votre arrivée au Québec. originaux. remplir un formulaire de demande
Le formulaire requis pour obtenir votre d’emploi, négocier un bail, remplir
un questionnaire médical, etc. Pour
NAS est remis à votre arrivée par les Conseils pratiques
agents de Citoyenneté et Immigration en savoir plus sur la protection de
– M
émorisez votre NAS. votre NAS contre le vol, la fraude et
Canada (CIC). Il est également disponible
dans un Centre Service Canada et dans –N
e portez pas votre carte d’assurance l’utilisation inappropriée ainsi que sur
les services Immigration-Québec. Vous sociale sur vous, sauf le jour où vous la façon d’agir dans ces circonstances,
pouvez aussi vous le procurer dans le site devrez la montrer à votre employeur, consultez le site Internet de Service
Internet de Service Canada. et conservez-la en lieu sûr. Canada. Vous pouvez aussi vous
informer à un Centre Service Canada.
Pour obtenir votre NAS, remplissez le
formulaire de demande de numéro
d’assurance sociale. N’oubliez pas
d’inscrire sur votre formulaire l’adresse
postale où vous pourrez, dans les
semaines qui suivent, recevoir la carte
48 Apprendre le Québec
49 Les documents importants
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements et conseils sur le q J’ai rempli ma demande de NAS.
NAS et coordonnées d’un Centre Je l’ai déposée à l’adresse :
Service Canada près de chez vous Numéro de téléphone :
• Service Canada : Date :
www.servicecanada.gc.ca
Cliquez sur Publications et rapports q J’ai reçu ma carte d’assurance sociale.
pour consulter le Code de bonnes Date :
pratiques du numéro d’assurance
sociale.
Renseignements sur la protection
de la vie privée et sur la façon
de déposer une plainte sur la
protection de la vie privée
• Commissariat à la protection de la
vie privée du Canada :
www.privcom.gc.ca
Vous pourrez y consulter le guide pour
les particuliers Vos droits en matière de
vie privée et des fiches d’information
sur la protection des renseignements
personnels, dont le NAS.
49 Apprendre le Québec
50 Les documents importants
La carte de résident semaines suivant votre entrée au Canada Pour en savoir plus
ou à partir du moment où vous aurez
permanent fourni votre adresse postale au Canada Renseignements sur la carte de
La carte de résident permanent est à CIC. résident permanent
délivrée automatiquement aux nouveaux • Citoyenneté et Immigration Canada :
Si vous connaissez déjà votre adresse
arrivants par Citoyenneté et Immigration www.cic.gc.ca
postale lors de votre arrivée au Québec,
Canada (CIC), dans le cadre du
fournissez-la au bureau de CIC au – P
our transmettre votre adresse par
processus d’immigration.
moment des formalités pour l’octroi de Internet, cliquez sur Changement
Cette carte confirme votre statut de la résidence permanente. Si vous ne d’adresse.
résident permanent. Elle vous permet pouvez fournir votre adresse postale à –P
our obtenir le numéro du
d’avoir accès à divers services gouverne ce moment, vous devrez le faire dans Télécentre, cliquez sur Contactez-
mentaux, par exemple, en francisation, les 180 jours qui suivront la date de nous, puis sur Télécentre.
en emploi, en éducation et de bénéficier votre arrivée. Vous pouvez procéder par
de services d’accompagnement offerts téléphone en appelant au Télécentre ou
par les organismes communautaires. Elle par Internet. Assurez-vous que l’adresse
peut vous être demandée pour vérifier que vous fournissez est valide pour au
votre admissibilité aux services. moins 30 jours.
Si vous voyagez à l’extérieur du Canada,
vous aurez besoin de votre carte de Notes sur mes démarches
résident permanent pour revenir au pays
à bord d’un transporteur commercial : q J’ai fourni l’adresse postale à laquelle je recevrai ma carte de résident permanent.
avion, bateau, train ou autocar. Vous
devrez présenter votre carte et celle de
vos enfants, le cas échéant, au personnel
de la compagnie de transport. q J’ai obtenu ma carte de résident permanent et celle de mon ou mes enfants.
Cette carte vous sera délivrée par
courrier, généralement dans les quatre
50 Apprendre le Québec
51 Les documents importants
Le permis de conduire par un pays avec lequel la SAAQ a conclu Autres véhicules
une entente de réciprocité, vous pourrez Si vous désirez obtenir un permis pour
Pour conduire un véhicule sur les
échanger sans examen votre permis conduire un autre type de véhicule, par
routes du Québec, une personne doit
pour un permis équivalent du Québec. exemple un véhicule lourd, vous devrez
être titulaire d’un permis de la classe
Cet échange n’est possible que pour d’abord obtenir un permis québécois de
appropriée. Si vous êtes titulaire d’un
les permis de conduire un véhicule de conduire une automobile. Le service
permis de conduire valide délivré ailleurs
promenade. Vous trouverez la liste de ces d’information à la clientèle de la SAAQ
qu’au Québec, vous pouvez, dans les
pays dans le site Internet de la SAAQ. vous renseignera sur la marche à suivre.
six mois de votre établissement, conduire
une automobile sans permis du Québec. Si vous êtes titulaire d’un permis délivré Vous pouvez aussi consulter le site de
Ce délai passé, vous devrez être titulaire par un autre pays depuis au moins un la SAAQ.
d’un permis québécois. Si vous n’avez an avant votre établissement au Québec,
vous ne pourrez échanger votre permis
pas de permis de conduire et désirez en
obtenir un, vous devrez d’abord suivre mais vous pourrez obtenir un permis de Important
un cours de conduite, obtenir un permis conduire un véhicule de promenade à la Vous disposez d’un délai de 12 mois à
d’apprenti conducteur, puis compléter condition de réussir l’examen théorique compter de votre date d’établissement
une période d’apprentissage. La Société et l’examen de conduite sur route. au Canada pour faire votre demande
de l’assurance automobile du Québec Si vous vous trouvez dans l’une ou l’autre d’échange de permis. Pour faire une
(SAAQ) vous informera de la marche des deux situations précédentes, faites demande d’échange de votre permis
à suivre. vos démarches auprès de la SAAQ dans de conduire ou obtenir un nouveau
les premiers jours suivant votre arrivée permis, vous devrez obligatoirement
Échange du permis au Québec, car il peut y avoir un délai présenter à la SAAQ votre Confirmation
de conduire une automobile de plusieurs semaines entre le moment de résidence permanente, en plus des
Les conditions d’échange du permis de où vous faites votre demande et celui où autres documents requis. Pour éviter des
conduire varient selon le pays où vous vous aurez complété le processus. délais inutiles, vous devez présenter les
avez obtenu votre permis. Si vous êtes originaux de vos documents.
titulaire d’un permis de conduire délivré
51 Apprendre le Québec
52 Les documents importants
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements sur le permis de q J’ai pris un rendez-vous avec un centre de services de la SAAQ.
conduire et le régime d’assurance Adresse :
automobile du Québec
• Société de l’assurance automobile Date du rendez-vous :
du Québec : www.saaq.gouv.qc.ca
Pour connaître les numéros de q Je dois me présenter à l’examen théorique.
téléphone des renseignements Adresse :
généraux et la liste des points de
service, cliquez sur Pour nous joindre.
Date de l’examen :
Coût :
q Je dois me présenter à l’examen pratique.
Adresse :
Date de l’examen :
Coût :
q J’ai obtenu mon permis de conduire.
Date :
Coût :
52 Apprendre le Québec
53 Les services publics
Me renseigner sur L’aide financière à la famille
les programmes et Il existe divers programmes d’aide
financière pour soutenir les parents dans
les services publics et leurs obligations familiales, dont :
en faire la demande, > le Soutien aux enfants (paiement de
au besoin Soutien aux enfants et supplément
pour enfant handicapé) ;
Au cours des premières semaines suivant
> le Régime québécois d’assurance
votre arrivée au Québec, vous devrez
parentale (RQAP) ;
effectuer de nombreuses démarches
pour obtenir les services nécessaires pour > le programme de places à contribu
vous et votre famille. tion réduite pour enfants en service
de garde ;
Avant de partir, informezvous sur les
principaux programmes et services qui > la prestation fiscale canadienne pour
pourraient vous être utiles. À votre arrivée enfants et la prestation pour enfants
au Québec, un agent d’accueil du service handicapés ;
ImmigrationQuébec situé près de votre > les déductions fiscales pour enfant
lieu de résidence vous guidera dans vos handicapé à charge ou pour
démarches. Au besoin, il vous dirigera personne handicapée ;
vers un organisme communautaire au
> la Prestation universelle pour la
service des nouveaux arrivants.
garde d’enfants.
Agissez rapidement afin de ne pas
Généralement, l’admissibilité à ces pro
retarder votre admissibilité aux différents
grammes varie selon le revenu familial, le
services.
nombre d’enfants et leur âge, la situation
personnelle ou familiale et d’autres
53 Apprendre le Québec
54 Les services publics
critères. Pour savoir si vous êtes admis Pour en savoir plus
sible à ces programmes, adressez-vous à
Renseignements sur les allocations, Demande de prestation fiscale
l’organisme compétent.
les prestations ou tout autre canadienne pour enfants, de
Vous trouverez de l’information sur prestation pour enfants handicapés
programme de soutien à la famille
l’ensemble des programmes d’aide à
• Ministère de la Famille et des Aînés : et de prestation universelle pour la
la famille en consultant le site Internet
www.mfa.gouv.qc.ca, rubrique Famille garde d’enfants
du ministère de la Famille et des Aînés
(MFA). Vous pouvez aussi vous procurer Renseignements sur le paiement • Agence du revenu du Canada :
le formulaire de demande de Soutien www.cra-arc.gc.ca, section Prestations
de Soutien aux enfants et sur le
aux enfants dans le site Internet de la pour enfants et familles
supplément pour enfant handicapé
Régie des rentes du Québec (RRQ) Renseignements sur les déductions
ainsi que le formulaire de demande • Régie des rentes du Québec :
www.rrq.gouv.qc.ca fiscales pour enfant handicapé
de prestation fiscale canadienne pour à charge ou pour personne
enfants dans celui de l’Agence du revenu Renseignements sur le Régime handicapée
du Canada. québécois d’assurance parentale
• Revenu Québec :
Vous trouverez des renseignements • Ministère de l’Emploi et de la www.revenu.gouv.qc.ca
complémentaires sur la famille à la Solidarité sociale :
page 134 de votre guide. www.mess.gouv.qc.ca • Agence du revenu du Canada :
www.cra-arc.gc.ca
54 Apprendre le Québec
55 Les services publics
Notes sur mes démarches
q J’ai effectué les démarches pour connaître mon admissibilité aux programmes.
Programme :
Programme :
55 Apprendre le Québec
56 Les services publics
Les services de garde Le MFA peut accorder une aide financière Les services de garde en milieu
supplémentaire au service de garde qui scolaire
Les services de garde éducatifs à accueille un enfant handicapé. À cette
L’horaire des élèves du préscolaire et du
la petite enfance fin, le service de garde doit remplir, avec
primaire coïncide rarement avec celui des
Au Québec, il est interdit de laisser de la collaboration des parents, un dossier
parents qui occupent un emploi. En plus,
jeunes enfants sans surveillance. Les comprenant tous les renseignements
les élèves ont parfois congé pendant
parents doivent accorder à leurs enfants nécessaires, dont l’évaluation des besoins
des jours ouvrables, à l’occasion de
la sécurité et les soins nécessaires à leur particuliers de l’enfant et les moyens
journées pédagogiques, par exemple. La
épanouissement. envisagés pour favoriser son intégration.
plupart des écoles offrent des services de
Les parents qui occupent un emploi ou Certaines familles peuvent bénéficier garde en milieu scolaire pour s’occuper
qui étudient trouvent parfois difficile de du remboursement de leurs frais de des enfants avant le début des cours
concilier travail et famille ou études et garde ou en être exemptées pour un le matin, à l’heure du midi et après la
famille. Dans le but d’aider ces parents à certain nombre d’heures. Pour en savoir classe. Les élèves qui fréquentent ces
concilier leurs responsabilités familiales davantage, adressez-vous au service de services après la classe peuvent en
et professionnelles, le gouvernement du garde que vous avez choisi ou au MFA. profiter pour réaliser des travaux scolaires.
Québec a créé un réseau de services Comme la demande peut être forte, il Les services de garde en milieu scolaire
de garde éducatifs. On y retrouve des est recommandé d’inscrire votre enfant sont aussi offerts durant les journées
centres de la petite enfance, des garde auprès des services de garde qui vous pédagogiques, les jours de congé
ries ainsi que des services de garde en intéressent dès votre arrivée au Québec. d’école, la semaine de relâche ou à
milieu familial reconnus par des bureaux Vous trouverez des renseignements d’autres occasions au besoin.
coordonnateurs agréés qui offrent complémentaires sur les services Renseignez-vous auprès de l’école de
des services de garde subventionnés : de garde éducatifs à la petite enfance votre enfant ou communiquez avec votre
ceux-ci sont offerts prioritairement aux aux pages 135 et 136 de votre guide. commission scolaire pour connaître les
enfants âgés de moins de cinq ans et, en
écoles qui offrent de tels services.
l’absence de services de garde en milieu
scolaire, aux enfants de 5 à 12 ans.
56 Apprendre le Québec
57 Les services publics
Pour en savoir plus Conseil pratique
Information sur les programmes et Avant de choisir un service de garde,
les services pour les familles et les visitez-le et rencontrez le personnel.
enfants, la politique familiale du
Québec et les services de garde
Notes sur mes démarches
• Ministère de la Famille et des Aînés :
q J’ai inscrit mon ou mes enfants à un service de garde.
www.mfa.gouv.qc.ca
Nom de l’enfant :
Information sur les services de garde
Nom du service de garde :
en milieu scolaire
• Ministère de l’Éducation, du Loisir et Adresse :
du Sport : www.mels.gouv.qc.ca
Numéro de téléphone :
Renseignement utile Date de l’inscription :
Vous pouvez vous impliquer dans le
conseil d’administration du centre de la Nom de l’enfant :
petite enfance, du bureau coordonnateur Nom du service de garde :
du service de garde en milieu familial ou Adresse :
encore dans le comité consultatif de la
garderie que fréquente votre enfant.
Numéro de téléphone :
Date de l’inscription :
57 Apprendre le Québec
58 Les services publics
Les services éducatifs francophone de leur localité jusqu’au Aussi, ils vous inviteront régulièrement à
terme de leurs études secondaires. vous rendre à l’école pour :
Le système scolaire québécois est
constitué d’un réseau d’éducation public Si vos enfants ne parlent pas français, > rencontrer les enseignants ;
qui couvre l’éducation préscolaire (la ils pourront difficilement suivre des > p
rendre connaissance des
maternelle) jusqu’à l’enseignement cours dans cette langue. C’est pourquoi programmes scolaires ;
universitaire. les élèves non francophones du
> p
articiper à des activités récréatives
secteur d’éducation préscolaire et
Le système scolaire public du Québec organisées par les élèves.
d’enseignement primaire et secondaire
est établi sur une base linguistique, Ces rencontres vous permettront
peuvent bénéficier de mesures de
francophone et anglophone, selon d’exprimer vos besoins aux personnes
soutien à l’apprentissage du français
la langue d’enseignement en usage qui s’occupent de votre enfant, de
assurées par le ministère de l’Éducation,
dans les écoles. La majorité des vous informer de ses progrès et de ses
du Loisir et du Sport (MELS). En leur
établissements donnent l’enseignement difficultés et aussi de rencontrer d’autres
permettant d’acquérir la maîtrise de la
en français. parents.
langue d’enseignement, ces mesures
Vous trouverez des renseignements aident les élèves à s’intégrer le plus
complémentaires sur le système rapidement possible dans une classe
scolaire québécois à la page 145 ordinaire de langue française. Ces
de votre guide. mesures peuvent varier d’une école à
l’autre. Cependant, chacune doit offrir à
L es mesures de soutien
l’élève le soutien le plus approprié.
à l’apprentissage du français
La langue officielle du Québec étant le L a participation des parents
français, les enfants qui n’appartiennent à l’école
pas à la minorité anglophone du Québec, Comme la plupart des parents, vous
quelle que soit leur langue maternelle, souhaitez sans doute suivre les progrès
doivent normalement fréquenter un scolaires de vos enfants. Les responsables
établissement de la commission scolaire d’école vous y encouragent d’ailleurs.
58 Apprendre le Québec
59 Les services publics
Conseils pratiques Notes sur mes démarches
– E
n gardant un contact étroit et régulier q J’ai inscrit mon ou mes enfants à l’école.
avec l’école que fréquente votre Nom de l’enfant :
enfant, vous en connaîtrez mieux
Nom de l’école :
les ressources et pourrez au besoin
faire appel aux services de ses Adresse :
professionnels.
– E
n participant aux activités de l’école Numéro de téléphone :
de votre enfant, en échangeant avec Date de l’inscription :
ses amis et les autres parents, vous
pourrez faire connaissance avec vos
Nom de l’enfant :
voisins, établir des liens et vous intégrer
à la vie de votre quartier. Nom de l’école :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Date de l’inscription :
59 Apprendre le Québec
60 Les services publics
Les services médicaux Renseignement utile Conseils pratiques
et sociaux Lorsque votre santé ou celle d’un de –R
endez-vous au CSSS de votre quartier
Vous pouvez recevoir des services vos proches vous inquiète, contactez pour mieux connaître les services qu’il
médicaux dans les cabinets privés des le service Info-santé. Faites simplement offre. S’il ne peut vous fournir l’aide
médecins, les cliniques ou les polycli le 811. dont vous avez besoin, le personnel
niques privées et dans les installations Cette ligne téléphonique est gratuite, vous dirigera vers l’organisme approprié.
des centres de santé et de services accessible 24 heures sur 24, Certains CSSS offrent une assistance
sociaux (CSSS), soit les centres locaux 7 jours sur 7. Un professionnel de la dans plusieurs langues.
de services communautaires (CLSC) et santé vous conseillera et vous dirigera – L orsque vous désirez obtenir des
les centres hospitaliers. Apportez toujours au besoin vers la ressource appropriée. services pour un problème de santé,
votre carte d’assurance maladie ou celle notamment dans une polyclinique ou
de votre enfant lorsque vous allez chez Les services du CSSS sont généralement un CLSC, vérifiez d’abord les heures
le médecin, à la clinique, à l’hôpital ou accessibles gratuitement aux personnes d’ouverture avant de vous y rendre en
au CLSC. détenant une carte d’assurance maladie. appelant à la clinique ou au service
Les services médicaux exigent la carte Info-santé.
Les centres de santé
d’assurance maladie, sauf dans certaines
et de services sociaux
situations d’exception. Il est possible
Dans leurs installations, les CSSS offrent d’obtenir des services de vaccination et
à toute la population (enfants, jeunes, de prélèvements dans la plupart
adultes et personnes âgées) des services des CLSC.
de santé et des services psychosociaux
courants, avec ou sans rendez-vous.
60 Apprendre le Québec
61 Les services publics
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements sur les services q Je me suis renseigné sur les services offerts par le CSSS de mon quartier :
publics de santé et les services sociaux
• Ministère de la Santé et des Services
sociaux du Québec :
www.msss.gouv.qc.ca
Vous pouvez y consulter le Guide Santé.
Numéro de téléphone :
Adresse :
61 Apprendre le Québec
62 Les services publics
Les services municipaux connaître les services offerts et la façon Pour en savoir plus
de les utiliser. Vous pouvez consulter
Partout au Québec, les municipalités Renseignements sur les services
le site Internet de votre municipalité,
sont situées au cœur de la vie municipaux
téléphoner ou vous présenter au bureau
communautaire. Ainsi, en plus de mettre
d’information aux heures d’ouverture. • Portails régionaux : www.gouv.qc.ca
une variété d’équipements collectifs à la
disposition de leurs citoyens – centres • Ministère des Affaires municipales,
Les services publics d’emploi des Régions et de l’Occupation du
sportifs, terrains de jeu, bibliothèques
publiques, maisons de la culture, etc. –, Les services publics d’emploi relèvent territoire : www.mamrot.gouv.qc.ca
elles organisent des programmes d’acti d’Emploi-Québec. • Bonjour Québec :
vités qui varient selon les saisons. Vous trouverez aux pages 72 et 73 www.bonjourquebec.com
Les bibliothèques publiques constituent de votre guide une description de
Renseignements sur les matières
une ressource intéressante que vous ces services ainsi que les sources
d’information disponibles. recyclables :
pouvez utiliser gratuitement pour lire les
• Recyc-Québec :
journaux. Vous pouvez aussi y consulter
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
Internet et y emprunter des livres et
d’autres documents ainsi que des jouets,
des CD, des jeux électroniques, etc. Notes sur mes démarches
Pour obtenir ces services, il vous faudra
peut-être payer des frais ou prendre un q Je me suis renseigné sur les services offerts par la municipalité.
abonnement.
Les municipalités offrent aussi aux
citoyens divers autres services, dont
le transport en commun, la sécurité
publique, la sécurité incendie ainsi que
le ramassage des ordures et la collecte
des matières recyclables. Informez-vous
62 Apprendre le Québec auprès de votre municipalité pour
63 Les services bancaires
Me renseigner sur les de vous identifier à l’aide de deux pièces
d’identité. Les institutions financières
services bancaires acceptent aussi, dans certains cas, le
Vous aurez absolument besoin d’un parrainage d’un client connu. Vous
compte bancaire pour effectuer vos pouvez ouvrir un compte personnel
transactions courantes. Informezvous même si vous n’avez pas d’emploi.
sur les services des banques, des caisses De plus, vous n’êtes pas obligé de
populaires et des sociétés de fiducie déposer de l’argent dans un nouveau
avant de déterminer quelle institution compte. Toutes les institutions financières
vous offre le compte qui correspond offrent aussi une gamme de services
le mieux à vos besoins, vous donne le utiles : change de devises étrangères,
meilleur rendement et vous impose le transfert d’argent, coffret de sécurité, etc.
moins de frais de service.
Avant de fermer le compte bancaire que
vous détenez dans votre pays, attendez
d’être installé au Québec, car l’ouverture Obtenir ma carte
d’un nouveau compte au Québec peut
prendre un certain temps.
de débit bancaire
Les services bancaires sont de plus en
plus automatisés. Aussi, vous trouverez
un guichet automatique dans la plupart
Ouvrir mon des banques, caisses populaires et
autres endroits publics – dépanneurs,
compte bancaire centres commerciaux, etc. Ces services
Pour ouvrir un compte bancaire, informatisés vous permettent d’effectuer
présentezvous à la succursale de votre en tout temps la plupart des transactions
choix. En général, on vous demandera bancaires courantes (dépôts, retraits,
63 Apprendre le Québec
64 Les services bancaires
virements, paiement de factures de permet de se procurer immédiatement et vous deviendrez entièrement
services publics) à l’aide d’une carte toutes sortes de produits, le crédit coûte responsable des dépenses portées sur
magnétique appelée « carte de débit cher, car il comporte des taux d’intérêt cette carte, peu importe l’utilisateur.
bancaire ». Celleci vous permettra très élevés. Avant de vous engager Si vous utilisez votre carte de crédit
également de payer divers achats dans une importante dépense à crédit, pour faire des achats par courrier, par
chez la plupart des commerçants – assurezvous de pouvoir faire sans téléphone ou par Internet, assurez
supermarché, stationservice, pharmacie, difficulté les versements mensuels vous au préalable de la réputation du
etc. Le montant de votre achat est alors exigés. Souvenezvous que ces montants commerçant et de la sécurité de la
débité directement de votre compte. s’ajoutent aux autres obligations transaction.
Pour obtenir une carte de débit bancaire, financières que vous avez déjà.
vous devez en faire la demande. Avant
La carte de crédit Conseils pratiques
d’utiliser votre carte, informezvous des – Les associations de consommateurs
conditions auprès de votre banque ou Les institutions financières, les grands
peuvent vous renseigner sur vos droits
caisse populaire. Des frais de service magasins, les compagnies pétrolières
relativement à l’ouverture d’un compte
peuvent s’ajouter à chaque transaction. et d’autres commerçants proposent un
dans une institution financière et
grand nombre de cartes de crédit. La
vous assister dans vos démarches.
publicité est souvent alléchante, offrant
Ces associations peuvent aussi
primes, points bonis et autres incitatifs
vous aider à équilibrer votre budget
Me renseigner pour recruter et fidéliser la clientèle.
personnel ou familial.
Analysez soigneusement vos besoins
sur le crédit avant d’accepter une carte de crédit et – Conservez vos cartes de crédit et
Plusieurs formes de crédit sont dispo rappelezvous qu’elle ne peut être émise de débit bancaire en lieu sûr et
nibles au Québec : cartes de crédit, plans sans votre consentement écrit. ne dévoilez jamais votre numéro
d’achat à tempérament chez les com d’identification personnelle (NIP).
L’institution pourra aussi vous offrir
merçants, marges de crédit bancaire, etc. une seconde carte de crédit, à l’usage – Si vous perdez ou vous faites voler
La facilité d’accès au crédit exige d’être d’une autre personne. Toutefois, votre une de vos cartes, avisez sans tarder
extrêmement prudent. En effet, s’il consentement écrit sera nécessaire l’institution qui l’a émise.
64 Apprendre le Québec
65 Les services bancaires
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements sur les services q J’ai ouvert un compte bancaire.
bancaires : ouverture d’un compte Institution :
dans une institution financière,
crédit, cartes, taux d’intérêt
• Office de la protection du
consommateur : www.opc.gouv.qc.ca
• Agence de la consommation en
matière financière du Canada : Date :
www.fcac-acfc.gc.ca
• Option consommateurs :
q J’ai obtenu ma carte de débit bancaire.
www.option-consommateurs.org Date :
Coordonnées des associations
q Je me suis renseigné sur le crédit.
de consommateurs en région
• Réseau de protection du
consommateur du Québec :
www.consommateur.qc.ca
65 Apprendre le Québec
66 Le réseau de contacts
Créer mon réseau ou une personne de la société d’accueil
avec qui vous partagez des affinités, les
de contacts personnes qui constituent votre réseau
Vous pouvez commencer à créer votre pourront vous apporter soutien et
réseau de contacts avant de partir en encouragement dans vos démarches.
parlant de votre projet de vous établir Au Québec, différents moyens s’offrent à
au Québec à des connaissances ou à vous pour vous aider à bâtir votre réseau,
des amis qui y sont déjà installés. Parmi par exemple :
d’autres moyens, des communautés
> participer à la vie de quartier en
virtuelles se créent dans Internet,
vous inscrivant à des activités de
notamment par l’entremise de forums de
loisir, sportives, sociales, culturelles
discussion. Y participer peut vous aider à
ou communautaires ;
créer votre réseau d’entraide.
> faire des activités de bénévolat ;
Bâtir un réseau de contacts fait partie du
processus normal d’insertion de toute > assister aux réunions de parents au
personne dans un nouveau milieu de service de garde ou à l’école ;
vie. Entreprendre cette démarche exige > suivre des cours de français et
de la patience et de la détermination. assister aux séances d’information
Votre réseau vous apportera cependant offertes par le MICC ou à d’autres
de nombreux avantages pour vous aider cours.
à vous établir et à vous adapter à votre
nouvelle vie au Québec. Que ce soit
une personne immigrante qui traverse
Conseil pratique
les mêmes difficultés que vous, une En vous intégrant à la société québécoise
personne de votre communauté qui a francophone, vous accroissez vos chances
déjà vécu un processus d’immigration d’établir des contacts qui peuvent
déboucher sur un travail.
66 Apprendre le Québec
67 Le réseau de contacts
Un des moyens efficaces de trouver un vos expériences de travail et à préciser le peut vous aider à bâtir votre réseau
emploi est le réseautage aussi appelé genre d’emploi que vous recherchez. de contacts tout en vous apprenant à
« networking ». Pour une personne en Les salons ou les foires de l’emploi connaître votre nouvelle société et à vous
recherche d’emploi, le réseautage se constituent d’excellentes occasions de y adapter.
définit comme le fait d’utiliser son rencontrer des employeurs, d’obtenir des Si possible, faites du bénévolat dans
réseau de connaissances comme source renseignements sur les emplois et de votre domaine professionnel ou dans
d’information et de soutien. Vous pouvez déposer votre curriculum vitæ auprès des un secteur d’activité connexe. De cette
vous servir de votre réseau personnel – entreprises qui vous intéressent. façon, vous pourrez vous faire connaître
famille, amis, voisins, connaissances – ou dans un milieu de travail qui vous
de votre réseau communautaire – comité intéresse et y découvrir des emplois.
d’école, activités bénévoles, associations. Emplois cachés Le bénévolat peut être reconnu comme
Incluez le plus de gens possible dans Environ 80 % des emplois ne sont pas une expérience valable auprès des
votre réseau, car ces personnes pos annoncés dans les journaux ni dans employeurs. Il ne vous garantit pas
sèdent aussi un réseau de contacts et Internet. Pour combler ces emplois, le cependant un emploi. Certains secteurs
pourraient être au courant d’occasions recrutement se fait de personne à d’activité, tels l’ingénierie, l’architecture
d’emploi, vous fournir des références ou personne. ou le droit offrent peu de possibilité
avoir des liens avec certains employeurs. de bénévolat, contrairement au secteur
Elles pourraient même vous proposer de
Le bénévolat des sciences humaines ou sociales où la
transmettre votre curriculum vitæ à ces diversité des postes bénévoles est plus
employeurs. Le bénévolat est une participation
grande.
volontaire et sans rémunération à
La stratégie de réseautage est une
l’amélioration de la qualité de vie et au
excellente façon de connaître les emplois
mieux-être de ses concitoyens. À titre de
du marché caché. Toutefois, plusieurs
bénévole, vous choisissez vous-même le
personnes hésitent à y avoir recours par
secteur dans lequel vous voulez œuvrer
peur de s’imposer ou de solliciter de
et décidez du temps que vous voulez
l’aide. Cette stratégie demande du temps
consacrer à cette activité. Le bénévolat
et des efforts. N’hésitez pas à parler de
67 Apprendre le Québec
68 Le réseau de contacts
Conseils pratiques Pour en savoir plus Renseignements sur le bénévolat
– Visitez le site Internet du Secrétariat à Renseignements sur les • Secrétariat à l’action communautaire
l’action communautaire autonome et caractéristiques et les avantages autonome et aux initiatives sociales :
aux initiatives sociales. Vous y trouverez www.benevolat.gouv.qc.ca
du réseautage et sur la façon de
de nombreux renseignements sur le constituer, d’élargir et de maintenir Renseignements sur les organismes où
bénévolat au Québec, dont les lois il est possible de faire du bénévolat
un réseau de contacts
québécoises relatives aux droits et aux
• Ministère de l’Immigration et des • Fédération des centres d’action
responsabilités personnelles ainsi que
Communautés culturelles : bénévole du Québec : www.fcabq.org
celles qui déterminent les règles de
conduite de différentes organisations www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, • Ministère de l’Éducation, du Loisir et
où il est possible de faire du bénévolat. section Emploi du Sport : www.mels.gouv.qc.ca, section
• Comités sectoriels de main-d’œuvre : Loisir et sport
– Informez-vous sur les associations pro
fessionnelles et les comités sectoriels www.emploiquebec.net/entreprises/ • Service Immigration-Québec situé
de main-d’œuvre. Vous pourrez ainsi formation/comites-sectoriels près de votre lieu de résidence –
rencontrer des personnes qui travaillent • Emploi-Québec – Guide pratique de coordonnées disponibles dans le site
dans votre secteur d’activité et élargir recherche d’emploi : du MICC, section Pour nous joindre
votre réseau professionnel. www.emploiquebec.net • Organismes communautaires au
– Le service Immigration-Québec situé • Service Immigration-Québec situé service des nouveaux arrivants –
près de votre lieu de résidence ou près de votre lieu de résidence – coordonnées disponibles dans le site
un organisme communautaire au coordonnées disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du
service des nouveaux arrivants vous du MICC, section Pour nous joindre Ministère
informeront des autres possibilités de • Organismes communautaires au
créer votre réseau et vous dirigeront service des nouveaux arrivants –
vers les ressources appropriées au coordonnées disponibles dans le site
besoin. N’hésitez pas à faire appel à du MICC, section Partenaires du
leurs services. Ministère
68 Apprendre le Québec
69 Le réseau de contacts
Notes sur mes démarches
q Je choisis les moyens suivants pour commencer à bâtir mon réseau de contacts :
Activité : Activité :
Personne-ressource : Personne-ressource :
Coordonnées : Coordonnées :
69 Apprendre le Québec
70 Le réseau de contacts
q Je parle de mon projet de recherche d’emploi à ma famille, à mes amis, à mes voisins, à mes connaissances.
q Je parle de mon projet de recherche d’emploi aux personnes que je rencontre au cours de mes activités.
q Je désire visiter les foires et les salons de l’emploi suivants :
Nom de l’événement :
Date :
Lieu :
Coordonnées :
Nom de l’événement :
Date :
Lieu :
Coordonnées :
70 Apprendre le Québec
71 Le travail et la recherche d’emploi
Chercher et trouver conditions favorables à votre adaptation
et à votre insertion au marché du travail
du travail québécois.
Trouver un emploi est l’un des facteurs
majeurs de la réussite de votre projet Commencer vos démarches
d’immigration. La recherche d’un emploi Nous vous invitons à commencer vos
peut s’avérer assez exigeante : vous démarches de préparation à la recherche
devrez être prêt à apprendre et à relever d’emploi avant votre départ pour le
de nouveaux défis. Pour vous intégrer Québec, si vous en avez la possibilité.
au marché du travail, il vous faudra peut Dans le guide, ce pictogramme
être accepter, du moins dans un premier indique les démarches à réaliser
temps, des responsabilités inférieures à ou à commencer de préférence
celles que vous avez assumées dans un avant de partir.
emploi antérieur ou différentes et qui
Une fois au Québec, prenez rendezvous
pourraient vous amener à changer de
avec le service ImmigrationQuébec situé
domaine professionnel.
près de votre lieu de résidence. Un agent
Pour réaliser une recherche d’emploi d’accompagnement vous aidera à faire le
efficace, vous devez vous renseigner sur point sur votre situation professionnelle. Il
le marché du travail dans la région où vous renseignera aussi sur les exigences
vous désirez travailler et vous devez du marché du travail québécois ainsi que
effectuer de nombreuses autres sur les services offerts par le MICC et
démarches. Plusieurs facteurs inter vous dirigera, selon vos besoins, vers les
viennent dans la réussite d’une démarche organismes gouvernementaux ou
de recherche d’emploi. Vous trouverez communautaires appropriés.
dans votre guide des renseignements et
des moyens pour vous aider à réunir les
71 Apprendre le Québec
72 Le travail et la recherche d’emploi
Conseils pratiques Les services entreprises de chacune des régions en
consultant le répertoire des entreprises.
– Pour
la plupart des emplois, vous d’Emploi-Québec
devrez maîtriser suffisamment le Dans cette section du guide, consacrée Placement en ligne
français parlé et écrit. Vous trouverez au travail et à la recherche d’emploi, vous Cette application informatique disponible
une section sur l’apprentissage ou le serez invité à utiliser les services en ligne dans le site d’Emploi-Québec vous
perfectionnement du français à la offerts par Emploi-Québec : Information donne accès à une gamme de services
page 30 de votre guide. sur le marché du travail (IMT en ligne) pour vous aider à effectuer votre
– Avant
de partir, informez les personnes et Placement en ligne. Ces services vous recherche d’emploi, dont la consultation
de votre réseau de contacts au permettront d’obtenir de l’information sur d’offres d’emploi provenant de toutes les
Québec du genre d’emploi qui vous le marché du travail. Une seule adresse régions du Québec.
intéresse et faites-leur connaître vos à retenir : emploiquebec.net. Placement en ligne est un outil qui
compétences. Le repérage de milieux permet, notamment aux employeurs
de travail effectué par votre réseau de IMT en ligne
et aux personnes en recherche
contacts vous sera utile à votre arrivée. IMT en ligne offre des renseignements
d’emploi, d’inscrire et de rechercher
– Avant
de quitter votre pays, prenez fiables et à jour sur les tâches, la rému
respectivement des offres d’emploi, des
soin de rassembler tous les documents nération et les perspectives d’emploi
offres de stage, des candidatures ainsi
(originaux et copies certifiées de plus de 500 métiers et professions,
que de créer des « Alertes » signalant
conformes) relatifs à vos antécédents les professions et les métiers les plus
automatiquement, selon le cas, les
scolaires et professionnels. Vous en demande dans chaque région du
emplois, les stages et les candidatures
trouverez des renseignements sur les Québec ainsi que les exigences des
répondant à leurs critères.
documents importants à apporter avec employeurs. Vous y trouverez des
données spécifiques à chaque région De plus, vous pourrez consulter le
vous à la page 43 de votre guide. Guide pratique de recherche d’emploi,
ainsi que des indications sur la formation
nécessaire pour exercer un métier ou un outil à consulter avant, pendant et
une profession et sur les établissements après vos démarches d’emploi. Il fournit
d’enseignement qui donnent les cours. des conseils, des exemples pratiques et
Vous pourrez également découvrir les des moyens pour vous aider à trouver
72 Apprendre le Québec un emploi.
73 Le travail et la recherche d’emploi
Les centres locaux d’emploi > u personnel en mesure de
d Renseignement utile
répondre à vos questions et de vous
Emploi-Québec met à votre disposition, Vous avez obtenu un CSQ dans la
aider par rapport à vos démarches
dans toutes les régions du Québec, catégorie d’immigration des travailleurs
ou à l’utilisation des services en ligne
un réseau de services publics d’emploi : qualifiés? Renseignez-vous sur la
d’Emploi-Québec.
les centres locaux d’emploi (CLE). possibilité de vous inscrire à la banque
Les CLE sont équipés d’une salle De plus, un agent d’aide à l’emploi
de candidatures du Québec. Cette
multiservices où vous pourrez trouver : pourra vous rencontrer sur rendez-vous
banque vous permet d’afficher votre
pour une évaluation d’aide à l’emploi.
> e l’information sur le marché du
d profil professionnel dans le site Internet
Selon votre situation, il pourra également
travail, de la documentation utile d’Emploi-Québec. En vous faisant
vous proposer un plan d’action
pour planifier et effectuer vos connaître auprès des employeurs
personnalisé qui correspond à vos
démarches de recherche d’emploi québécois à la recherche de candidats,
besoins d’intégration au marché
ainsi que des renseignements sur la vous améliorez vos chances de trouver
du travail.
tenue d’événements tels les salons un emploi rapidement depuis votre pays
ou foires de l’emploi ; d’origine. Si un arrimage est possible
> es ordinateurs pour consulter les
d entre vous et un employeur québécois,
offres d’emploi et rédiger votre offre une entente sera conclue entre
de service (curriculum vitæ et lettres l’employeur et vous et votre dossier
de présentation) ; sera traité en priorité.
> babillards où peuvent être
des Vous trouverez l’information sur
affichés des offres d’emploi, des ce service dans le site Internet du
conseils pratiques sur la recherche ministère de l’Immigration et des
d’emploi ainsi que des cours de Communautés culturelles à l’adresse
perfectionnement ; www.placementinternational.gouv.qc.ca.
73 Apprendre le Québec
74 Le travail et la recherche d’emploi
M’adapter aux réalités Les services ImmigrationQuébec et les
organismes communautaires au service
> possibilité de jumelage professionnel
pour vous aider à mieux connaître
et aux valeurs du des nouveaux arrivants peuvent vous le contexte québécois d’exercice de
marché du travail assister de diverses façons : votre profession ou de votre métier.
aide à l’évaluation de vos besoins
québécois >
d’adaptation au marché du travail ;
Au cours de vos démarches de recherche Pour en savoir plus
> soutien dans vos démarches
d’emploi, vous expérimenterez de
d’adaptation, information, référence Services d’adaptation au marché
nouvelles façons de faire et utiliserez
aux ressources appropriées et suivi du travail
des ressources parfois très différentes de
de votre parcours d’intégration.
celles qui vous sont familières. Pour vous • Ministère de l’Immigration et des
assurer de mettre toutes les chances Les organismes communautaires offrent Communautés culturelles :
de votre côté, vous devrez aussi vous aussi les services suivants : www.immigrationquebec.gouv.qc.ca,
familiariser et vous adapter au mode > information de base sur le marché section Emploi
de fonctionnement et aux valeurs du du travail québécois et la préparation • Service Immigration-Québec situé
marché du travail québécois. à une recherche d’emploi : attitudes près de votre lieu de résidence –
Vous aurez peutêtre besoin d’aide et compétences recherchées par un coordonnées disponibles dans le site
et d’accompagnement pour faciliter employeur, formation d’appoint, etc. ; du MICC, section Pour nous joindre
votre transition et votre adaptation au > information sur le système Organismes communautaires au
marché du travail, pour comprendre d’éducation et les lois sociales ;
les mécanismes, les règles, les valeurs,
service des nouveaux arrivants
> familiarisation avec les outils et les
les codes culturels, le fonctionnement • Coordonnées disponibles dans le site
habiletés requises pour réaliser une
du marché du travail et de la formation du MICC, section Partenaires du
recherche d’emploi dans le contexte
professionnelle et technique au Ministère
québécois ;
Québec et pour vous préparer à utiliser
adéquatement les services publics
d’emploi.
74 Apprendre le Québec
75 Le travail et la recherche d’emploi
Notes sur mes démarches
q J’ai besoin d’accompagnement pour m’adapter au marché du travail québécois.
q J’ai communiqué avec le service Immigration-Québec ou avec un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants.
q Service Immigration-Québec
Nom de l’agent d’accompagnement :
Coordonnées :
Date :
q Organisme communautaire
Nom de l’organisme :
Nom de l’intervenant :
Coordonnées :
Date :
q J’ai suivi la formation S’adapter au monde du travail québécois – Vivre ensemble au Québec
Nom de l’organisme :
Date :
75 Apprendre le Québec
76 Le travail et la recherche d’emploi
q J’ai été dirigé vers les ressources suivantes :
q Centre local d’emploi (CLE) Nom de la personne-ressource :
Coordonnées :
76 Apprendre le Québec
77 Le travail et la recherche d’emploi
Faire le bilan de ma situation professionnelle > la difficulté à faire reconnaître vos
diplômes ou vos expériences de
par rapport au marché du travail québécois travail ;
Pour bien cerner et comprendre votre situation en regard du marché du travail, il est > le fait que votre profession ou votre
très important d’établir tout d’abord votre bilan professionnel. Ce bilan vous permettra métier soit régi ou non par un orga
d’évaluer la concordance entre votre formation, vos expériences professionnelles et les nisme de réglementation ;
possibilités d’emploi au Québec. Vous pourrez ainsi vous fixer des objectifs d’emploi
> le manque d’expérience de travail
réalistes pour faciliter votre insertion au marché du travail. Vous trouverez dans cette
au Québec ;
section les principaux éléments qui serviront à faire votre bilan.
> la possibilité de devoir acquérir une
mesure d’occuper, dès votre arrivée, formation ;
un emploi dans votre domaine. Dans > les perspectives d’emploi liées à
bien des cas, il vous faudra envisager
Explorer les possibilités votre profession ou à votre métier ;
l’éventualité d’exercer, du moins au
d’exercer ma profession début, une autre profession ou un autre
> la possibilité d’exercer votre
profession ou votre métier comme
ou mon métier au Québec métier.
travailleur autonome.
Comme le marché du travail évolue Informezvous avant de partir : vous
Vous trouverez de nombreux rensei
sans cesse, la situation de l’emploi aura pourrez découvrir les perspectives
gnements dans les sites Internet du
peutêtre changé entre le moment où d’emploi dans votre domaine, les
MICC et d’EmploiQuébec. Une fois
vous avez été sélectionné et celui où exigences du marché du travail et celles
au Québec, adressezvous au service
vous arriverez au Québec. Il est donc liées à l’exercice de votre profession ou
ImmigrationQuébec situé près de votre
important de vous tenir constamment de votre métier au Québec. Plusieurs
lieu de résidence. Selon vos besoins, un
informé de l’évolution du marché du éléments sont à considérer à cet égard.
agent d’accompagnement vous dirigera
travail dans votre domaine professionnel. Voici les principaux :
vers un organisme communautaire au
Vous avez peutêtre été sélectionné > la nécessité de comprendre et de service des nouveaux arrivants, le CLE le
par le Québec en raison de votre profil parler le français et, au besoin, plus près de chez vous ou vers une autre
socioprofessionnel. Cela ne signifie pas l’anglais ; ressource spécialisée.
77 Apprendre le Québec
nécessairement que vous serez en
78 Le travail et la recherche d’emploi
Pour en savoir plus
Renseignements sur les possibilités •S
ervice Immigration-Québec situé • Emploi-Québec : emploiquebec.net
d’exercer votre profession ou votre près de votre lieu de résidence – • Centre local d’emploi le plus près de
métier au québec coordonnées disponibles dans le site chez vous – coordonnées disponibles
du MICC, section Pour nous joindre dans le site d’Emploi-Québec
• Ministère de l’Immigration et des
Communautés culturelles : • Organismes communautaires au Vous trouverez dans les salles multi
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, service des nouveaux arrivants – services de l’information sur le marché
section Emploi coordonnées disponibles dans le site du travail québécois et de l’aide-conseil
Vous y trouverez un grand nombre de du MICC, section Partenaires du à la recherche d’emploi.
sites sur le marché du travail. Ministère
78 Apprendre le Québec
79 Le travail et la recherche d’emploi
Connaître les appellations La CNP regroupe les appellations Pour en savoir plus
d’emploi les plus usuelles au Canada.
données à ma profession Il se peut que l’appellation que vous Renseignements sur les appellations
ou à mon métier au Québec cherchez n’y figure pas. Au Québec, si des professions et des métiers au
Une profession ou un métier peut porter vous avez besoin d’aide pour trouver ces Québec
des noms différents d’un pays à l’autre. appellations ou pour valider vos choix, • Emploi Québec : emploiquebec.net
Afin d’utiliser efficacement les services adressezvous au centre local d’emploi • Centre local d’emploi le plus près
d’information et d’insertion au marché du le plus près de chez vous, ou en ligne, de chez vous – coordonnées dispo
travail offerts au Québec, il est important au Centre d’assistance au placement à nibles dans le site d’EmploiQuébec
de connaître les différentes appellations l’adresse électronique suivante :
centre.assistance.placement@mess.gouv. • Ressources humaines et
correspondant à la profession ou au
qc.ca. Développement des compétences
métier que vous désirez exercer.
Canada : www.rhdcc.gc.ca
Pour trouver ces appellations, consultez Le Centre d’assistance au placement Cliquez sur Index A à Z, puis sur Classifi
le site emploiquebec.net, sélectionnez offre une aide technique aux utilisateurs cation nationale des professions (CNP).
IMT en ligne et cliquez sur Explorez des services en ligne, soit par téléphone,
un métier ou une profession. Inscrivez soit par courriel.
le titre de votre profession ou de
votre métier et vous obtiendrez la
liste complète des appellations qui Notes sur mes démarches
correspondent à votre profession ou q Les appellations données à ma profession ou à mon métier au Québec sont :
à votre métier au Québec. Le numéro Appellation : Appellation :
indiqué entre parenthèses est le code
provenant de la Classification nationale
des professions (CNP). Il permet de
préciser la description d’une profession Code CNP : Code CNP :
ou d’un métier. Notezle pour chacune
des appellations correspondant à votre
79 Apprendre le Québec profession ou à votre métier.
80 Le travail et la recherche d’emploi
Connaître les conditions pourrez obtenir des renseignements sur Renseignement utile
ces professions et métiers.
pour exercer une profession Les frais d’admission à un ordre profes
ou un métier réglementés Me renseigner avant de partir sionnel peuvent être très importants.
Vérifiez avant votre départ si votre Ils peuvent varier de quelques centaines
Au Québec, l’exercice d’un certain à plusieurs milliers de dollars, selon
nombre de professions et de métiers est profession ou votre métier est régi par
un organisme de réglementation ou les circonstances et les ordres. Ils
réglementé. Par exemple, les professions comprennent les frais de traitement du
d’ingénieur et d’infirmière sont régies assujetti à des exigences réglementaires.
Pour obtenir des renseignements sur les dossier d’équivalence, d’examen, de
par des ordres professionnels, les délivrance du permis, d’admission à
métiers d’électricien et de peintre et les professions et les métiers réglementés,
visitez les sites Internet du MICC et des l’ordre, etc. S’il y a lieu, il faut y ajouter
occupations d’émondeur et de foreur les dépenses liées à une formation ou
sont régis par d’autres organismes de organismes compétents.
à un stage.
réglementation. Ces organismes, dont Vous connaîtrez ainsi les conditions à
le mandat est d’assurer la protection satisfaire pour exercer votre profession
du public, ont le pouvoir de fixer les
Présenter ma demande
ou votre métier et pourrez évaluer les
critères d’accès et les normes d’exercice, démarches à entreprendre auprès de à l’organisme de réglementation
d’évaluer les compétences et les l’organisme de réglementation pour Si vous prévoyez exercer au Québec une
diplômes et d’accorder le certificat ou le présenter une demande d’étude de profession ou un métier réglementés,
permis aux candidats qualifiés. votre dossier. Dans certains cas, vous vous devrez obtenir un permis ou un
Il existe aussi d’autres professions et pourrez commencer, avant de partir, vos certificat de l’organisme compétent. Les
métiers dont les conditions d’admission procédures d’admission auprès d’un conditions pour obtenir ce document
ou d’exercice sont déterminées par des organisme de réglementation. Cette varient selon les organismes. Dans tous
exigences réglementaires. C’est le cas préparation vous aidera à accélérer les cas, cependant, vous devrez satisfaire
notamment de certaines professions votre intégration au marché du travail. aux exigences de scolarité. Les autres
du milieu financier et de la profession Vérifiez également quels sont les conditions pouvant être exigées sont,
d’enseignant. Vous trouverez à la documents exigés par les organismes par exemple, un stage, un examen, une
page 82 les sites Internet où vous de réglementation. formation, de l’expérience.
80 Apprendre le Québec
81 Le travail et la recherche d’emploi
Pour connaître les conditions qui L’information sur les La liste des principales professions et
s’appliquent à votre situation, vous des principaux métiers réglementés
devrez présenter une demande auprès
professions et métiers au Québec se trouve aux pages 158 et
de l’organisme qui réglemente votre réglementés 159 de votre guide.
profession ou votre métier. Prenez soin Vous pouvez obtenir de l’information
de fournir tous les documents exigés sur le contexte réglementaire au Québec,
pour ne pas retarder ou empêcher le processus menant à l’obtention du
l’étude de votre demande. Afin droit d’exercer une profession ou un
d’épargner du temps et d’éviter même métier réglementés, les documents et les
de reprendre certaines formations, il vous frais exigés. Vous pouvez aussi obtenir
sera utile d’avoir en votre possession de l’aide pour préparer votre demande
une description officielle détaillée des à l’organisme qui réglemente votre
cours et des stages que vous avez suivis, profession ou votre métier au Québec
incluant leur durée précise. et pour étudier vos options pour faciliter
Certains organismes de réglementation votre intégration professionnelle. Pour
fournissent des documents pour per plus d’information, communiquez avec
mettre aux candidats de se préparer, le Centre de contacts clientèle ou un
avant de partir, aux examens requis au service Immigration-Québec. Ils vous
cours du processus d’admission. Des dirigeront vers la personne en mesure
coûts peuvent s’appliquer pour obtenir de vous renseigner.
ces documents.
81 Apprendre le Québec
82 Le travail et la recherche d’emploi
Pour en savoir plus Pour plus d’information sur les
professions et métiers réglementés
Information générale sur l’accès aux Profession d’enseignant
• Grand Montréal
professions et métiers réglementés • Ministère de l’Éducation, du Loisir et
et coordonnées des organismes de du Sport : www.mels.gouv.qc.ca Centre de contacts clientèle du MICC
réglementation Métiers réglementés de l’industrie • Ailleurs au Québec ou à partir
• Ministère de l’Immigration et des de la construction de l’étranger
Communautés culturelles : • Commission de la construction du Service Immigration-Québec qui couvre
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, Québec : www.ccq.org votre région d’établissement
section Professions et métiers www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
Qualifications professionnelles
réglementés section Pour nous joindre
réglementées
Information et présentation d’une • Guide de la qualification
demande d’autorisation d’exercice professionnelle : emploi-quebec.net
Professions régies par les ordres • Centre local d’emploi le plus près de
professionnels chez vous – coordonnées disponibles
• Ordre professionnel responsable de dans le site d’Emploi-Québec :
votre profession – coordonnées des emploi-quebec.net
ordres disponibles dans le site Professions du milieu financier
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
• Autorité des marchés financiers :
section Professions et métiers
www.lautorite.qc.ca
réglementés
82 Apprendre le Québec
83 Le travail et la recherche d’emploi
Notes sur mes démarches
q J’ai contacté le Centre de contacts clientèle ou un service Immigration-Québec pour obtenir de l’aide dans ma démarche auprès
d’un organisme de réglementation, au besoin.
Date :
q J’ai contacté l’organisme qui régit ma profession ou mon métier.
Nom de l’organisme :
Coordonnées :
Personne-ressource :
q J’ai présenté ma demande à l’organisme de réglementation.
Date :
Coût :
q J’ai reçu une réponse à ma demande.
Date :
q Les exigences à satisfaire pour obtenir un permis d’exercice ou un certificat de compétence ou de qualification sont les suivantes :
83 Apprendre le Québec
84 Le travail et la recherche d’emploi
Envisager de faire une L’Évaluation comparative peut vous Avant de partir
être utile pour effectuer une recherche
demande d’Évaluation d’emploi, faire une demande d’admission
– Si vous désirez exercer une profession
comparative des études ou un métier réglementés, il est
à un programme d’études ou présenter
préférable de vous adresser à l’orga
effectuées hors du Québec votre candidature à certains organismes
nisme de réglementation compétent
de réglementation (lorsqu’ils l’exigent).
L’Évaluation comparative des études avant de présenter une demande
L’Évaluation comparative délivrée par
effectuées hors du Québec est une d’Évaluation comparative des études
le MICC n’est pas un diplôme. Elle
comparaison générale entre deux effectuées hors du Québec.
n’engage aucune personne, aucun éta
systèmes éducatifs officiels. Ce document – Vous pouvez faire une demande
blissement d’enseignement, aucun
indique, par rapport au système scolaire d’Évaluation comparative afin d’éviter
ordre professionnel ou autre organisme
québécois et à ses principaux diplômes, à les délais au moment où elle vous
de réglementation d’une profession ou
quoi correspondent les études effectuées serait demandée au Québec. Les
d’un métier. Ceuxci établissent leurs
à l’extérieur du Québec. Il fournit aussi documents d’information et le formu
propres critères d’évaluation. Sachez que
une description générale des documents laire sont disponibles dans le site
la demande d’Évaluation comparative
scolaires (diplômes et relevés de notes) Internet d’ImmigrationQuébec ou au
comporte des coûts.
et des études effectuées dans un Bureau d’immigration du Québec
système scolaire officiellement reconnu qui couvre votre territoire.
par les autorités responsables de l’édu Documents scolaires
cation d’un pays ou d’une province autre Pour éviter des délais inutiles, vous devez Au Québec
que le Québec. présenter les originaux des diplômes – Vous pouvez vous procurer ces
et des relevés de notes ou des copies documents au service Immigration
de ces documents certifiées conformes Québec situé près de votre lieu de
par l’établissement d’enseignement résidence.
fréquenté ou par les autorités gouverne
mentales responsables de la formation
reçue.
84 Apprendre le Québec
85 Le travail et la recherche d’emploi
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Renseignements sur l’Évaluation q J’ai vérifié s’il est pertinent d’obtenir une Évaluation comparative des études effectuées
comparative des études effectuées hors du Québec.
hors du Québec et sur le formulaire
pour faire une demande
• Ministère de l’Immigration et des
Communautés culturelles :
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
section Emploi
• Bureau d’immigration du Québec à q Nom de l’agent avec qui j’en ai discuté :
l’étranger qui couvre votre territoire –
coordonnées disponibles dans le site q Nom de l’organisme :
du MICC, section Pour nous joindre
• Service Immigration-Québec situé q J’ai fait ma demande, le cas échéant.
près de votre lieu de résidence – Date :
coordonnées disponibles dans le site
du MICC, section Pour nous joindre
85 Apprendre le Québec
86 Le travail et la recherche d’emploi
Connaître le marché > les façons de se comporter au cours Vous obtiendrez de nombreux renseigne
d’une entrevue de sélection ; ments dans le site emploiquebec.net
du travail québécois à partir duquel vous avez accès à IMT en
> les normes du travail (salaire, vacances,
Plusieurs aspects sont à considérer pour etc.), la santé et la sécurité au travail, ligne et à Placement en ligne. D’autres
découvrir le marché du travail québécois. la situation des femmes au travail. sites fournissent également des
Par exemple : renseignements pertinents et font
> la situation actuelle du marché du paraître des offres d’emploi. Nous vous
travail ;
Pour en savoir plus invitons à les visiter. Au Québec, vous
Renseignements sur le marché du pouvez aussi vous adresser au centre
> les conditions de travail associées à
travail québécois local d’emploi le plus près de chez vous.
un métier ou à une profession ;
• Ministère de l’Immigration et des
> les métiers ou les professions pour
Communautés culturelles :
lesquels la demande de main
www.immigrationquebec.gouv.qc.ca,
d’œuvre est la plus forte, par région Notes sur mes démarches
section Emploi
et pour l’ensemble du Québec ; q Les aspects du marché du travail québécois
Vous y trouverez un grand nombre de
> les perspectives d’emploi, par métier, sites sur le marché du travail. que je désire approfondir sont les suivants :
profession ou secteur d’activité, au
• Organismes communautaires au
cours des prochaines années ;
service des nouveaux arrivants –
> la liste des entreprises du Québec, coordonnées disponibles dans le site
par secteur d’activité et par région ; du MICC, section Partenaires du
> les façons de sélectionner le person Ministère
nel au Québec ; • Emploi-Québec : emploiquebec.net
> les compétences recherchées par
les employeurs ; Normes du travail, recours possibles
en cas de plaintes pécuniaires, de
> les façons de se faire valoir auprès
de futurs employeurs ;
pratiques interdites, etc.
• Commission des normes du travail :
86 Apprendre le Québec
www.cnt.gouv.qc.ca
87 Le travail et la recherche d’emploi
Connaître les possibilités Au Québec, afin de connaître les Pour en savoir plus
perspectives d’emploi dans les régions
d’emploi de différentes autres que Montréal, participez aux Perspectives d’emploi dans les régions
régions du Québec séances d’information sur la vie et du Québec
Le Québec compte plusieurs régions l’emploi en région offertes en français par • Ministère de l’Immigration et des
qui offrent une excellente qualité de vie, les services ImmigrationQuébec de la Communautés culturelles :
une économie diversifiée et dynamique région métropolitaine et leurs partenaires. www.immigrationquebec.gouv.qc.ca,
ainsi que de multiples possibilités Visitez aussi les sites Internet du MICC, sections Emploi et Où s’installer
d’emploi. Les perspectives profession d’EmploiQuébec et du ministère • Service Immigration-Québec situé
nelles régionales disponibles dans le site du Développement économique, de près de votre lieu de résidence –
d’EmploiQuébec vous renseigneront l’Innovation et de l’Exportation. coordonnées disponibles dans le site
sur les particularités économiques des du MICC, section Pour nous joindre
régions du Québec et sur les emplois • Emploi-Québec : emploiquebec.net
qu’on y trouve. Vous pouvez aussi obtenir Cliquez sur IMT en ligne ou sur
des renseignements sur chaque région Placement en ligne.
en adressant votre demande par courrier
électronique; vous trouverez la liste des • Ministère du Développement
régions du Québec à la page 164 de économique, de l’Innovation et de
votre guide. l’Exportation : www.mdeie.gouv.qc.ca
87 Apprendre le Québec
88 Le travail et la recherche d’emploi
Notes sur mes démarches
q J’ai identifié des possibilités d’emploi dans différentes régions.
Région : Région :
Région : Région :
88 Apprendre le Québec
89 Le travail et la recherche d’emploi
Me renseigner sur le travail entreprises. Il existe dans toutes les Notes sur mes démarches
régions du Québec un réseau de
autonome et la création services publics destinés aux personnes
q Personneressource à contacter
d’une entreprise désireuses de devenir travailleur Nom :
autonome ou entrepreneur au Québec. Coordonnées :
Devenir entrepreneur ou
travailleur autonome au Québec
Si vous disposez d’un certain capital, Pour en savoir plus
vous voudrez peutêtre créer votre propre Renseignements sur le travail
emploi, fonder votre propre entreprise ou autonome et les ressources pouvant
vous associer à une entreprise existante. vous renseigner et vous aider à q Personneressource à contacter
Pour réussir un tel projet, vous devez en réaliser votre projet au Québec Nom :
général avoir une bonne connaissance
• Service Immigration-Québec situé Coordonnées :
du milieu des affaires québécois et
près de votre lieu de résidence –
préparer un plan d’affaires comportant
coordonnées disponibles dans le site
une étude de marché sérieuse. Si cette
du MICC, section Pour nous joindre
option vous intéresse, il existe plusieurs
ressources pour vous aider dans votre • Portail du démarrage d’entreprise
démarche. du Québec :
www.entreprises.gouv.qc.ca q Personneressource à contacter
Vous pouvez, avant de partir, commencer
à vous familiariser avec le milieu des • Ministère du Développement Nom :
affaires du Québec, en consultant le site économique, de l’Innovation et de Coordonnées :
Internet d’ImmigrationQuébec. Vous l’Exportation : www.mdeie.gouv.qc.ca
pouvez aussi consulter la section Créer • Revenu Québec :
son entreprise, disponible dans le Portail www.revenu.gouv.qc.ca
gouvernemental de services aux
89 Apprendre le Québec
90 Le travail et la recherche d’emploi
Identifier mes compétences Mes compétences q Faites une liste des formations suivies
professionnelles et professionnelles en indiquant :
personnelles q Faites une liste de vos connaissances > les diplômes obtenus, l’année
particulières : langues parlées et d’obtention et votre spécialisation,
Toute personne qui veut intégrer le écrites, connaissances en informa s’il y a lieu ;
marché du travail devrait d’abord faire le tique, etc.
bilan de ses compétences. Ce bilan vous > les compétences acquises grâce à
permettra de mettre en évidence vos q Énumérez vos expériences de travail cette formation ;
forces, vos connaissances, vos habiletés en commençant par la plus récente. > les autres formations – formations
et vos qualités personnelles. Concentrezvous sur les expériences en entreprise, séminaires, colloques,
les plus importantes. Pour vous aider, etc. (ex. : cours d’informatique,
Prenez le temps de faire votre bilan en essayez de résumer une semaine
tenant compte des éléments cidessous ; cours de vente, séminaire en
normale de travail. Pour chaque marketing, cours sur la gestion de
ce sont les principaux aspects sur expérience de travail, indiquez :
lesquels les employeurs québécois se projet, etc.).
basent pour embaucher un candidat. > la durée en mois ou en années ; q Faites une liste de vos activités béné
Une fois arrivé au Québec, si vous avez > le titre du poste occupé et le nom voles les plus récentes (ex. : membre
besoin d’aide pour établir ou compléter de l’entreprise ; d’un comité d’école).
votre bilan de compétences, adressez > vos tâches et responsabilités pour q Faites une liste de vos loisirs et de
vous au service ImmigrationQuébec cet emploi par ordre d’importance ; vos intérêts, si vous le désirez. Sachez
situé près de votre lieu de résidence, à > vos réalisations, vos « bons coups » ; que les passetemps peuvent en dire
un organisme communautaire au service beaucoup sur vous. Par exemple,
> les compétences personnelles que
des nouveaux arrivants ou au CLE le plus pratiquer un sport d’équipe porte à
vous avez développées grâce à
près de chez vous. croire que la personne aime le travail
cette expérience (ex. : leadership,
en équipe.
travail en équipe, etc.).
90 Apprendre le Québec
91 Le travail et la recherche d’emploi
Le « bon coup » q A daptation : Vous adaptez vos façons q Écoute : Vous prenez le temps
Un « bon coup » est une réalisation que de faire et vos comportements en d’écouter les gens qui vous entourent.
vous avez réussie dans le cadre de fonction de situations nouvelles. Vous Vous êtes attentif aux besoins des
votre emploi. Par exemple, il peut s’agir vous intégrez rapidement à une nou autres.
d’un document que vous avez produit, velle équipe de travail. q Efficacité : Vous trouvez des moyens
d’une amélioration dans l’entreprise, q Affirmation : Vous êtes capable plus rapides pour effectuer une
d’un prix que vous avez gagné, d’une d’exprimer et de défendre vos tâche. Vous trouvez les moyens pour
augmentation des ventes, etc. opinions. atteindre les résultats attendus.
q A utonomie : Vous effectuez vos q Esprit méthodique : Vous abordez les
Mes compétences personnelles tâches sans aide ou avec peu d’aide. tâches étape par étape. Vous établis
qC
apacité à déceler les problèmes : sez des priorités selon les objectifs à
Voici des exemples de compétences
Vous reconnaissez rapidement les atteindre.
personnelles particulièrement
recherchées par un grand nombre problèmes liés à une situation. Vous q Fiabilité : Vous faites les choses selon
d’entreprises. Lisez attentivement tous détectez les cas où il manque de l’horaire prévu. Vous répondez aux
les énoncés, puis cochez les quatre ou l’information importante. attentes qui vous sont fixées.
cinq compétences qui vous caractérisent q Clarté dans vos communications : q I nitiative : Vous passez à l’action
le mieux. Cet exercice vous permettra Vous expliquez ou écrivez les choses lorsque la situation l’exige sans
de préciser vos points forts. Il vous sera pour que les autres vous com attendre l’approbation de votre
ensuite plus facile de les mentionner prennent facilement. supérieur.
dans votre lettre de présentation ou qC
ollaboration : Vous travaillez effi q L eadership : Vous obtenez l’écoute,
pendant une entrevue d’embauche. cacement avec les autres. le respect et la confiance des autres.
q Déduction : Vous pouvez prédire Vous faites valoir le bien-fondé de
comment les autres réagiront à une vos idées et amenez les autres à y
situation. adhérer.
91 Apprendre le Québec
92 Le travail et la recherche d’emploi
q Maîtrise de soi : Vous contrôlez vos Pour en savoir plus
émotions lorsque vous êtes en colère.
Renseignements et outils pour vous
Vous pesez les choses soigneusement
aider à identifier vos compétences
avant de parler ou d’agir.
• Service Immigration-Québec situé
q P ersévérance : Vous faites des efforts près de votre lieu de résidence –
pour surmonter les obstacles. Vous
coordonnées disponibles dans le site
vous efforcez d’obtenir l’information
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
ou l’aide nécessaire malgré les
section Pour nous joindre
difficultés.
• Emploi-Québec : emploiquebec.net
q Précision : Vous accordez une
attention particulière aux détails. Vous • Centre local d’emploi le plus près de
vérifiez l’exactitude de l’information chez vous – coordonnées disponibles
que l’on vous transmet. dans le site d’Emploi-Québec
q Travail en équipe : Vous respectez • Ressource externe de main-d’œuvre
les rôles et responsabilités des d’Emploi-Québec – coordonnées
membres de votre équipe et vous disponibles au centre local d’emploi le
travaillez en collaboration afin plus près de chez vous
d’atteindre les objectifs visés.
92 Apprendre le Québec
93 Le travail et la recherche d’emploi
Définir mon projet d’emploi > des copies originales ou certifiées > un portfolio intégrant des
conformes : productions, des documents et
Après avoir effectué votre recherche
– de vos diplômes, relevés de notes, photos de réalisations, s’il y a lieu.
d’information et établi votre bilan de
compétences, vous pourrez cibler certificats d’études et autres Pour trouver un emploi dans le métier
des objectifs réalistes. Ces objectifs attestations de scolarité, ou la profession de votre choix, il faut y
d’emploi devront tenir compte de la – de vos attestations de formation mettre du temps, vous préparer, vous
reconnaissance de vos diplômes, de continue, de stages de formation ajuster aux besoins des entreprises. Si
vos expériences professionnelles et des ou de perfectionnement, votre profession ou votre métier est
besoins du marché du travail. réglementé, vous devrez satisfaire aux
– de la description et de la durée
exigences de l’organisme de réglemen
Mon dossier d’emploi des cours et des stages suivis,
tation concerné.
Votre dossier d’emploi doit faire état de – du permis d’exercice de votre
Au Québec, si vous avez besoin d’assis
vos expériences et des aptitudes qui vous profession ou de votre métier
tance pour déterminer vos objectifs
distinguent. Il doit aussi faire valoir vos et des certificats de qualification
professionnels, consultez le service
qualités d’initiative et d’organisation ainsi professionnelle,
ImmigrationQuébec situé près de
que votre capacité à travailler en équipe. – de vos attestations d’emploi votre lieu de résidence, un organisme
Il est donc important que vous montiez et d’expérience de travail, des communautaire au service des nouveaux
un dossier complet des documents descriptions de tâches et des arrivants ou le CLE le plus près de chez
confirmant vos expériences et votre lettres de recommandation de vos vous. Leur personnel pourra vous aider
qualification. Ce dossier doit contenir : anciens employeurs ; à formuler vos objectifs d’emploi, à
> un curriculum vitæ présentant vos > l’Évaluation comparative des études explorer les moyens pour les atteindre
compétences et vos réalisations ; effectuées hors du Québec, au ainsi qu’à vous orienter vers les
besoin ; ressources appropriées.
93 Apprendre le Québec
94 Le travail et la recherche d’emploi
Pour en savoir plus Notes sur mes démarches
Assistance pour vous aider à définir q J’ai besoin d’aide pour définir mon projet d’emploi.
votre projet d’emploi Nom de l’organisme :
• Service Immigration-Québec situé
près de votre lieu de résidence – Coordonnées :
coordonnées disponibles dans le site
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
section Pour nous joindre
• Centre local d’emploi le plus près de
chez vous – coordonnées disponibles Personne-ressource à contacter :
dans le site emploiquebec.net
• Ressource externe de main-d’œuvre
d’Emploi-Québec – coordonnées
disponibles au centre local d’emploi le
plus près de chez vous q J’ai défini mon projet d’emploi.
Emploi(s) ciblé(s) :
94 Apprendre le Québec
95 Le travail et la recherche d’emploi
Mettre en œuvre un plan d’action réaliste > d’être à l’affût de l’actualité (man
chettes qui annoncent l’ouverture
dans le but d’obtenir un emploi lié à d’entreprises ou des investissements
mes compétences professionnelles importants dans un secteur donné);
> d’apprendre à vous créer un réseau
L’élaboration d’un plan d’action réaliste vous aidera à bien structurer vos démarches
et à éviter, au moment de sa mise en œuvre, des déceptions et des pertes de temps de contacts et à l’utiliser de façon
et d’argent. judicieuse dans votre recherche
d’emploi ;
Obtenir une première > de préparer vos entrevues et prévoir
96 Apprendre le Québec
97 Le travail et la recherche d’emploi
Trouver un premier emploi surtout, de bien vous préparer. Ne négligez > Visitez les foires et les salons de
aucune ressource et servezvous de tous les l’emploi.
L’important, c’est de prendre rapidement
moyens mis à votre disposition :
contact avec le marché du travail québé
cois et d’en comprendre le fonctionne > Utilisez votre réseau de contacts Lors d’un nouvel emploi, votre
ment. Partout au Québec, vous trouverez pour parler de votre recherche employeur vous demandera votre NAS.
des ressources (publiques et privées) d’emploi et du genre d’emploi
qui vous intéresse et demandez Faitesen la demande dès les premiers
en mesure de vous aider soit à planifier jours de votre arrivée au Québec.
et à réaliser vos recherches d’emploi, soit aux gens de votre réseau de vous
à proposer vos services aux employeurs prévenir s’ils entendent parler d’une Vous trouverez des renseignements
sous l’angle qui vous sera le plus offre d’emploi. sur le NAS à la page 48 de votre guide.
favorable. Ces ressources ne peuvent > Rendezvous au CLE le plus près de
cependant vous garantir un emploi. chez vous. Vous pourrez y obtenir Conseils pratiques
Il est possible que votre premier des services appropriés à votre
situation. – Renseignezvous sur les activités des
emploi soit moins qualifié que celui
entreprises auxquelles vous comptez
que vous souhaitez occuper ou qu’il ne > Renseignezvous sur les conditions offrir vos services et sollicitez une
corresponde pas à vos compétences et les services des agences de entrevue auprès de leur service
professionnelles. Selon votre situation, placement privées. d’embauche.
vous occuperez cet emploi le temps > Consultez les petites annonces des
d’entreprendre ou de poursuivre une – Cherchez plusieurs emplois en même
journaux, sous les rubriques Offres temps ; vous augmenterez ainsi vos
formation ou, encore, il s’agira pour vous d’emploi et Carrières et professions.
d’un moyen de subvenir à vos besoins, le chances d’en obtenir un rapidement.
> Visitez les différents sites Internet de – Entrez directement en contact
temps de trouver mieux.
recherche d’emploi. Ils vous permet avec les employeurs, en personne,
Au Québec, trouver un emploi est essen tront de chercher des offres par
tiellement une responsabilité individuelle par téléphone, par courrier postal
région, par employeur, par titre ou électronique.
qui implique des efforts personnels. La clé d’emploi, par domaine d’emploi et
du succès est d’investir du temps et de par motsclés.
97 Apprendre le Québec l’énergie dans vos démarches d’emploi et,
98 Le travail et la recherche d’emploi
Le saviez-vous ? Bien qu’ils ne le fassent pas nombreux employeurs ont mis sur
systématiquement, ils n’hésitent pas pied des programmes d’accès à
— L a Charte des droits et libertés de
à consulter leurs subordonnés au l’égalité qui permettent notamment
la personne du Québec interdit de
besoin. Ils s’attendent alors à une d’embaucher, à compétences
refuser un emploi à une personne
communication directe et à des égales, des personnes des groupes
en se fondant sur un motif de
commentaires constructifs. cibles. Parmi ces groupes cibles
discrimination comme l’origine
— A
u Québec, de façon générale, figurent les minorités ethniques
ethnique ou nationale, la couleur,
le recrutement et les promotions et visibles. Les personnes aptes à
le sexe, la grossesse, l’orientation
sont basés sur les compétences, bénéficier de ce programme sont
sexuelle, l’état civil, l’âge, le handicap
les réalisations et les performances encouragées à s’identifier comme
ou l’utilisation d’un moyen pour
individuelles des employés. Même telles. Ces programmes ont des
pallier ce handicap, le fait d’avoir
si vous provenez d’un milieu impacts positifs pour tous.
des enfants ou d’être bénéficiaire de
l’aide sociale. socioéconomique élevé et possédez — A
u Québec, ce qui est écrit dans un
des diplômes de grandes écoles contrat de travail a une plus grande
— S
i vous avez des raisons de croire
de votre pays d’origine, vous importance que la relation que vous
qu’on vous refuse un emploi par
devrez, comme tous les Québécois, pouvez établir avec votre employeur.
discrimination, communiquez
démontrer à l’employeur vos Les fonctions associées à un poste
avec la Commission des droits de
compétences professionnelles sont généralement définies avec
la personne et des droits de la
et personnelles. Souvent, les précision, mais elles laissent place à
jeunesse (CDPDJ).
employeurs québécois tiennent l’initiative personnelle des employés.
— L es valeurs dominantes dans aussi compte de la capacité de la Si un différend survient avec votre
les entreprises québécoises personne à s’intégrer à l’équipe employeur, celui-ci s’en remettra
sont généralement l’égalité, de travail. généralement aux termes du contrat
la coopération, la flexibilité, la plutôt qu’à la relation que vous avez
— A
fin d’assurer l’égalité des chances
participation. Les gestionnaires établie avec lui.
et d’avoir un personnel plus
québécois valorisent la participation
représentatif de la population, de
des employés dans l’entreprise.
98 Apprendre le Québec
99 Le travail et la recherche d’emploi
— L es employeurs québécois valorisent Pour en savoir plus • Commission des relations du travail :
le respect des horaires et des www.crt.gouv.qc.ca
Renseignements sur la recherche
échéances. Les réunions de travail Renseignements sur les normes du
d’emploi et les emplois disponibles et
sont généralement préparées avec travail que tous les employeurs
aide à la recherche d’emploi
un ordre du jour précis, ce qui doivent respecter, les questions sur
favorise des échanges structurés et • Ministère de l’Immigration et des
les conditions de travail, les congés
ordonnés en fonction des objectifs Communautés culturelles :
payés, les vacances, etc.
de la rencontre. www.immigration-quebec.gouv.qc.ca,
section Emploi • Commission des normes du travail :
— L es femmes sont très présentes www.cnt.gouv.qc.ca
Vous y trouverez un grand nombre de
sur le marché du travail québécois. Renseignements sur la Charte des
sites sur le marché du travail.
Tout comme les hommes, elles droits et libertés de la personne
exercent la profession ou le métier • Emploi-Québec : emploiquebec.net
Cliquez sur IMT en ligne ou sur du Québec (incluant les questions
de leur choix. Elles occupent des relatives à la discrimination, au
postes variés et se trouvent à tous Placement en ligne.
harcèlement, etc.) et sur les
les niveaux de la hiérarchie dans les • Centre local d’emploi le plus près de
programmes d’accès à l’égalité
entreprises. chez vous – coordonnées disponibles
dans le site d’Emploi-Québec • Commission des droits de la per
— A
u Québec, on considère qu’une sonne et des droits de la jeunesse :
personne jeune peut être compé • Ressource externe de main-d’œuvre
www.cdpdj.qc.ca
tente même si elle a peu d’expé d’Emploi-Québec – coordonnées
disponibles au centre local d’emploi le Renseignements sur la Charte
rience ; il arrive donc qu’elle dirige canadienne des droits et libertés
des personnes plus expérimentées plus près de chez vous
(incluant les droits qui concernent
qu’elle. Renseignements sur les relations du les nouveaux arrivants)
— L es gestionnaires québécois travail au Québec, les syndicats, les
conventions collectives • Ministère de la Justice Canada :
recherchent habituellement le www.justice.gc.ca, Cliquez sur Faire une
consensus et règlent les conflits par • Ministère du Travail : recherche des lois et règlements, puis
la négociation et le compromis. www.travail.gouv.qc.ca sur Textes constitutionnels et Charte
99 Apprendre le Québec canadienne des droits et libertés.
100 Le travail et la recherche d’emploi
Notes sur mes démarches
q Liste des employeurs qui m’intéressent, incluant leurs adresses, le nom des personnes à contacter et leurs numéros de téléphone :
Date : Date :
Coût :
Date de début :
Adresse :
Date d’inscription :
Date du début de ma formation :
Nom de la personne à contacter : Coût :
Date d’inscription :
Date du début de ma formation :
Coût :
Coordonnées :
Date d’inscription :
Date du début de ma formation :
Personne-ressource : Coût :
Personne-ressource :
Date d’inscription :
Date du début de ma formation :
Coût :
Coordonnées :
q Personne-ressource à contacter
Nom :
Coordonnées :
Les programmes et services Vous trouverez des renseignements sur – Pour des renseignements sur votre
l’aide offerte en consultant le site de admissibilité à un logement à loyer
d’aide au logement la SHQ. modique, communiquez avec l’office
La Société d’habitation du Québec d’habitation de votre municipalité. Pour
(SHQ) est l’organisme gouvernemental tout autre renseignement, contactez
responsable de l’habitation sur le
Renseignements utiles
la SHQ.
territoire québécois. Elle travaille à – Vous avez de la difficulté à trouver
l’amélioration des conditions d’habitation un logement à coût abordable ? Vous
des personnes en soutenant des projets avez besoin d’aide pour accéder à un Le loyer
de construction, de rénovation ou logement social ou communautaire Comme locataire, vous devez payer la
d’adaptation résidentielle. Elle intervient ou pour adapter votre logement à vos totalité du loyer à la date indiquée au
en collaboration avec des partenaires besoins ? Vous pourriez être admissible bail, qui est généralement le premier jour
comme les municipalités, les offices à un soutien financier pour vous aider de chaque mois. Advenant un retard de
d’habitation, les organismes à but non à payer votre loyer. Vous pourriez plus de trois semaines, le propriétaire peut
lucratif, les coopératives d’habitation, le aussi obtenir une aide financière pour obtenir la résiliation de votre bail afin de
secteur privé et la Société canadienne effectuer les travaux nécessaires à vous expulser du logement, quelle que
d’hypothèques et de logement (SCHL). l’accessibilité et à l’adaptation de votre soit la période de l’année. En cas de
logement. retards fréquents, il peut aussi demander
La SHQ a mis en place plusieurs pro
– Pour savoir si vous répondez aux condi à la RLQ de résilier votre bail, si cela lui
grammes destinés principalement aux
tions d’admission d’un programme et cause un préjudice sérieux.
personnes à faible revenu. Ils s’adressent
aux personnes ayant des besoins connaître les modalités ainsi que les Si vous ne recevez pas d’avis d’augmen
particuliers de logement, comme les documents requis pour faire une tation de loyer et que vous prévoyez
familles ou encore les aînés en légère demande, communiquez avec votre quitter votre logement à la fin du bail,
perte d’autonomie. Un programme municipalité ou votre municipalité vous devez vous-même en aviser votre
d’adaptation de domicile pour les régionale de comté (MRC). propriétaire, sans quoi votre bail se
personnes handicapées est également renouvellera automatiquement.
125 Apprendre le Québec disponible.
126 Renseignements complémentaires
Le recyclage des déchets responsable des changements dus à > e
ntretenir et nettoyer régulièrement
un usage normal ou au vieillissement. les appareils sanitaires (éviers, toilette,
domestiques Durant le bail, ni le locataire ni le douche et baignoire) et les électro
Les municipalités du Québec invitent propriétaire ne peuvent modifier la forme ménagers (réfrigérateur, cuisinière,
leurs citoyens à contribuer au recyclage du logement, par exemple abattre un laveuse et sécheuse) compris dans
des déchets domestiques en participant mur pour agrandir une pièce, à moins le logement ;
activement à la collecte sélective des d’une entente mutuelle à ce sujet. > e pas utiliser le logement à d’autres
n
matières recyclables. Pour ce faire, les
Le propriétaire et le locataire doivent fins que celles pour lesquelles il a
municipalités mettent à la disposition
respecter les lois et les règlements été loué, c’est-à-dire y habiter ;
des citoyens des bacs de récupération
relatifs à la sécurité et à la salubrité du > n
e pas permettre à un nombre
afin qu’ils y déposent les matières
logement. Pour maintenir un logement excessif de personnes d’y loger,
recyclables : papier, carton, verre,
en bon état, vous devez notamment : compte tenu des normes québé
plastique et métal.
> s ortir les ordures ménagères et les coises de confort et de salubrité
Pour en savoir davantage sur la réduction
bacs de récupération aux endroits ou des règlements municipaux.
à la source, le réemploi et le recyclage
indiqués, habituellement sur le Le locataire doit aussi s’assurer de ne pas
des matières résiduelles et pour obtenir
trottoir, les jours de collecte des troubler la jouissance normale des lieux
un bac de récupération, contactez votre
déchets et des matières recyclables des autres occupants de l’immeuble.
municipalité.
et ne pas les accumuler dans
L’usage et l’entretien l’immeuble ; L’achat d’une propriété
n
e pas garder d’animaux dans le S’il est nécessaire de prendre son temps
du logement >
logement si un règlement municipal, pour bien choisir un logis à louer, l’achat
En signant un bail, le propriétaire un règlement d’immeuble ou le bail d’une maison exige encore plus de
s’engage à vous livrer un logement l’interdisent ; précautions, étant donné son caractère
propre et en bon état. À titre de locataire, plus permanent. Vous remarquerez que
vous vous engagez à le maintenir dans certains propriétaires vendent eux-mêmes
cet état. Vous n’êtes cependant pas leur habitation, mais la plupart des
126 Apprendre le Québec
127 Renseignements complémentaires
transactions immobilières se font par La copropriété les conseils de spécialistes. Après avoir
l’entremise d’un courtier en immeuble. vécu un certain temps au Québec, vous
Vous souhaiterez peut-être acheter un
Après avoir choisi la maison que vous pourrez peut-être envisager cette formule.
appartement plutôt qu’une maison.
désirez acquérir, faites une offre d’achat Toutefois, il est important de noter que
Les logements en copropriété divise,
au propriétaire. Par prudence, faites une lorsque les logements sont occupés
appelés « condominiums », sont de
offre conditionnelle à l’obtention d’un par des locataires, le propriétaire d’une
plus en plus nombreux au Québec.
prêt hypothécaire ou à l’inspection du part indivise d’un immeuble ne pourra
Cette formule permet de partager un
bâtiment par un spécialiste. Si le vendeur reprendre aucun logement s’y trouvant,
immeuble en parties exclusives à chacun
accepte vos conditions, vous devrez à moins qu’il n’y ait qu’un seul autre
des propriétaires (les logements comme
donner suite à votre offre d’achat. La propriétaire et que ce dernier soit son
tels) et en parties communes (terrain,
transaction sera conclue par un acte de conjoint. Renseignez-vous auprès de
hall d’entrée, ascenseurs, escaliers,
vente signé devant un notaire. la RLQ pour connaître vos droits et
stationnements, etc.) réparties entre
Si vous achetez, pour l’habiter, une tous les copropriétaires. L’assemblée obligations en cette matière.
propriété d’un entrepreneur en des copropriétaires (appelée « syndicat »)
construction ou d’un promoteur administre le bâtiment et entretient les Renseignement utile
immobilier, celui-ci devra vous remettre lieux communs.
un contrat préliminaire contenant des En devenant membre d’une coopérative
L’achat d’une part indivise d’un immeuble d’habitation, vous pourriez vous loger à
renseignements sur l’immeuble et une
à plusieurs logements constitue une bon compte, car il s’agit d’une formule
clause vous permettant de changer
autre forme d’accès à la propriété, parfois de partage collectif de la propriété.
d’idée dans les dix jours suivant la
plus économique. Il s’agit d’acheter Toutefois, tant que vous serez membre
signature de votre offre d’achat. Cette
une fraction de l’immeuble, sans partie de la coopérative, la RLQ ne pourra fixer
résiliation peut comporter une pénalité,
exclusive. Un tel achat implique toutefois le prix du loyer de votre logement.
qui doit cependant être prévue au contrat
de former un groupe de personnes pour
et ne pas dépasser 0,5 % du prix de
réaliser le projet ou de se joindre à un
vente.
groupe déjà constitué. Cette démarche
plutôt complexe requiert habituellement
127 Apprendre le Québec
128 Renseignements complémentaires
L’ameublement appelées « ventes de garage » ou « ventes illimité d’appels à certaines heures. Vous
de ruelle ») ou auprès d’organismes devez vous informer des programmes
En immigrant au Québec, vous pouvez
bénévoles. Renseignez-vous auprès des qui répondront le mieux à vos besoins.
importer vos effets personnels et
organismes communautaires au service Les cartes d’appel peuvent aussi
domestiques sans payer de droits
des nouveaux arrivants. s’avérer utiles.
de douane. Toutefois, des conditions
s’appliquent et le transport peut s’avérer
coûteux. Il est d’ailleurs préférable que Le téléphone Renseignements utiles
vous achetiez sur place les appareils Au Québec, plusieurs compagnies – L es premières pages de votre annuaire
tels que les électroménagers, pour de télécommunications offrent des téléphonique expliquent ce que vous
qu’ils soient conformes aux normes services téléphoniques résidentiels. devez savoir à titre d’abonné du
canadiennes. Sitôt installé dans votre Pour obtenir le téléphone, vous n’avez téléphone (tarifs, utilisation, etc.). Elles
nouveau logement, vous aurez besoin qu’à communiquer avec le service à donnent aussi l’adresse des comptoirs
d’un ameublement de base. L’achat d’un la clientèle de l’un des fournisseurs de service situés à proximité de votre
mobilier neuf nécessitant des dépenses qui couvrent votre municipalité. Vous domicile.
importantes, vous aurez avantage à pourrez ainsi vous procurer un appareil – L es numéros de téléphone qui
procéder progressivement. La location et des annuaires téléphoniques. Vous commencent par 1 800, 1 888, 1 877
d’un logement déjà meublé constitue une devrez probablement verser un dépôt et 1 866 permettent de faire des
solution immédiate et économique. pour la mise en service, laquelle se fait appels interurbains gratuits.
généralement en quelques jours.
Renseignement utile Habituellement, les entreprises de Les assurances
Vous pouvez acheter des meubles à télécommunications offrent un tarif
d’abonnement mensuel qui permet de Vous n’êtes pas obligé d’assurer vos
bon compte en profitant des soldes
faire un nombre illimité d’appels locaux, meubles, votre appartement ou votre
ou en consultant les petites annonces
peu importe leur durée. Pour les appels maison, mais il est fortement conseillé
des journaux. Vous pouvez aussi vous
interurbains, elles proposent des forfaits de le faire. Autrement, vous risquez de
procurer des meubles d’occasion dans
mensuels à prix fixe, pour un nombre vous retrouver en situation difficile si,
les ventes-débarras (communément
128 Apprendre le Québec
129 Renseignements complémentaires
par exemple, vous perdez vos biens à la Les dépenses d’énergie : de vous éviter d’avoir à débourser des
suite d’un incendie ou d’un vol. De plus, sommes élevées pendant l’hiver, car
si vous êtes responsable d’un incendie
gaz, électricité, mazout même si les lois québécoises interdisent
dans l’immeuble où vous habitez, vous Ces dépenses sont généralement la certaines interruptions de service en cette
pourriez être tenu de payer le coût des responsabilité du locataire, à moins que saison, le défaut de payer vos comptes
dommages causés à la propriété et aux le bail ne précise qu’elles sont payées en temps voulu peut vous créer des
biens des autres locataires. Par ailleurs, par le propriétaire. Dans chaque région, difficultés.
si vous contractez un prêt hypothécaire, les services d’électricité et de gaz sont
L’installation d’équipements de chauffage
le prêteur exigera que l’immeuble soit assurés par un seul fournisseur. Pour
à l’électricité et au gaz est régie par des
assuré. vous y abonner et en connaître le coût
lois québécoises et des règlements
mensuel, il vous suffit de téléphoner
Courtiers et compagnies d’assurance municipaux. La plupart du temps, elle
au service à la clientèle des sociétés
privées offrent une gamme de protections doit être effectuée par des professionnels.
locales d’électricité (généralement Hydro-
contre le feu, le vol et la responsabilité Ne cherchez pas à faire des économies
Québec) et gazières (le plus souvent
civile. Ainsi, avant de vous engager, dans ce domaine en effectuant vous-
Gaz Métropolitain). Pour ce qui est du
renseignez-vous sur les différentes même ces travaux. Si votre installation
mazout (huile à chauffage), il existe un
formules auprès de votre entourage causait un sinistre ou des dommages,
grand nombre d’entreprises pétrolières et
et des assureurs. Les primes à payer votre assureur pourrait refuser de vous
de distributeurs indépendants. Prenez le
peuvent varier beaucoup pour une dédommager.
temps de choisir celui qui vous propose
même couverture. Cependant, il est
le meilleur prix, assorti d’un bon service
possible de réduire le coût des primes Conseils pratiques
d’entretien du système de chauffage.
en demandant que la franchise* soit
haussée. Votre police d’assurance Comme les dépenses d’énergie varient –A
vant de déménager, signalez votre
habitation vous couvre au chapitre de la substantiellement d’une saison à l’autre, nouvelle adresse aux fournisseurs
responsabilité civile même à l’extérieur la plupart des fournisseurs acceptent de gaz, d’électricité et de mazout
de la maison. d’étaler la facture totale sur l’année. Ces pour qu’ils ne vous facturent pas
programmes d’étalement ont l’avantage des dépenses dont vous n’êtes pas
responsable.
129 Apprendre le Québec * Partie du coût des dommages que l’assuré conserve à sa charge dans le règlement d’un sinistre.
130 Renseignements complémentaires
–U
tilisez les systèmes de chauffage Le service de sécurité incendie de votre Par ailleurs, la présence d’extincteurs est
d’appoint (poêles à bois ou au municipalité peut vous recommander de non seulement fortement recommandée,
kérosène, chaufferettes électriques, telles entreprises. mais parfois même exigée par certains
etc.) avec la plus grande prudence. Ils De nombreux incendies sont aussi règlements municipaux. Les services de
peuvent être extrêmement dangereux provoqués par l’utilisation non sécuritaire lutte contre les incendies sont gratuits et
pour votre santé et présenter des d’une cuisinière ou par des fumeurs assurés par les municipalités.
risques d’incendie élevés. négligents. Soyez aussi très prudent
dans l’usage des huiles de cuisson et ne
Si un incendie se déclare
La prévention et fumez jamais au lit. –D
éclenchez le système d’alarme de
l’immeuble, s’il en est muni.
la lutte contre les incendies Les avertisseurs de fumée –A
vertissez immédiatement les
Vous devez prendre quelques pompiers par téléphone en composant
La majorité des municipalités obligent
précautions élémentaires pour éviter le 9-1-1.
les propriétaires d’immeubles locatifs et
les incendies, particulièrement en hiver,
les propriétaires de maisons à installer Renseignez-vous auprès du service
lorsque les appareils de chauffage
des avertisseurs de fumée. Ces appareils d’incendie de votre municipalité pour en
fonctionnent à plein rendement. Par
peu coûteux permettent aux occupants savoir davantage sur la prévention et sur
exemple, ne placez pas des vêtements,
d’un logement ou d’une maison de sortir ce qu’il faut faire en cas d’incendie.
des meubles ou des objets trop près des
rapidement avant que la fumée ne se
plinthes chauffantes électriques ou des
propage. Ils peuvent sauver votre vie et
poêles à bois. Si vous êtes responsable
celle de vos proches, particulièrement
de l’entretien de votre système de
lorsque l’incendie se déclare la nuit alors
chauffage, faites-le vérifier et faites
que tout le monde dort, et vous éviter
ramoner la cheminée par une firme
des dégâts considérables ainsi qu’à vos
compétente au moins une fois l’an.
voisins.
Renseignements sur la Charte des d’écoute suivantes, gratuites et acces 1 866 277-3553
sibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. • Service téléphonique bilingue et
droits et libertés de la personne
du Québec (incluant les questions • Ligne CAVAC confidentiel d’écoute, d’information
relatives à la discrimination, au > Partout au Québec (sans frais) : et de référence offert aux personnes
1 866 532-2822 âgées victimes d’abus psychologique,
harcèlement et à l’exploitation des
• Ligne info parents financier ou physique
personnes âgées ou handicapées)
> Région de Montréal : Du lundi au jeudi, de 9 h à 17 h
et sur le Directeur de la protection
514 288-5555 Le vendredi, de 9 h à 12 h 30
de la jeunesse
> Ailleurs au Québec (sans frais) : > Région de Montréal :
• Commission des droits de la 1 800 361-5085 514 489-2287
personne et des droits de la
• S.O.S. Violence conjugale > Ailleurs au Québec (sans frais) :
jeunesse : www.cdpdj.qc.ca
> Partout au Québec (sans frais) : 1 888 489-2287
Renseignements sur les services 1 800 363-9010
d’aide ou pour connaître les • Tel-Jeunes
coordonnées d’un centre d’aide aux > Région de Montréal :
victimes d’actes criminels (CAVAC) 514 288-2266
• Indemnisation des victimes d’actes > Ailleurs au Québec (sans frais) :
criminels : www.ivac.qc.ca 1 800 263-2266
• Ligne Gai Écoute
> Partout au Québec (sans frais) :
1 888 505-1010
> Orthophoniste
principaux métiers > C
onseiller en ressources humaines > Pharmacien
réglementés au Québec agréé
> Physiothérapeute
> Dentiste
Professions régies par > Denturologiste
> Podiatre
les ordres professionnels > Diététiste
> Psychoéducateur
> Acupuncteur > Psychologue
> Ergothérapeute
> Administrateur agréé > Sage-femme
> Évaluateur agréé
> Agronome > Technicien dentaire
> Géologue
> Architecte > Technologiste médical
> Huissier de justice
> Arpenteur-géomètre > Technologue en radiologie
> Hygiéniste dentaire
> Audiologiste > Technologue professionnel
> Infirmière et infirmier
> Audioprothésiste > Terminologue agréé
> Infirmière et infirmier auxiliaires
> Avocat > Thérapeute conjugal et familial
> Ingénieur
> Chimiste > T hérapeute en réadaptation
> Ingénieur forestier physique
> Chiropraticien
> Inhalothérapeute > Traducteur agréé
> Comptable agréé
> Interprète agréé > Travailleur social
> C omptable en management
> Médecin > Urbaniste
accrédité
> Médecin vétérinaire
> Comptable général licencié
> Notaire
158 Apprendre le Québec
159 Renseignements complémentaires
La profession d’enseignant > Mécanicien de machines lourdes > Électricité
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