Welcome to Scribd. Sign in or start your free trial to enjoy unlimited e-books, audiobooks & documents.Find out more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
7Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Assign Ku222

Assign Ku222

Ratings: (0)|Views: 193|Likes:

More info:

Published by: Nurul Liyana Zulkifli on Mar 20, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

11/20/2012

pdf

text

original

 
1
PENGENALAN
Dalam melaksanakan tugasan yang kedua ini,kami diarahkan untuk mengenalpasti etikadan keusahawanan dalam bidang perniagaan. Kami telah mengumpul maklumat yang diperlukanmelalui internet serta beberapa buah buku untuk mendapatkan informasi berkaitan dengan etikadan keusahawanan.Berkaitan dengan maklumat yang diperolehi kami telah membuat analisa berkaitandengan definisi etika adan keusahawanan , etika keusahawanan dalam perniagaan , kepentinganetika dan jenis etika, amalan etika dan espek keusahawanan , kepentingan keusahawanan danusahawan, teori-teori dan model keusahawanan, nilai dan etika usahawan berjaya serta keputusandan kesan inovasi teknologi.Bagi menyiapkan tugasan ini kami saling bekerja keras dan saling bantu- membantuantara satu sama lain untuk mendapatkan informasi berkaitan dengan tajuk tugasan yang telahdiberikan. Dalam menjalankan tugasan ini kami berharap agar maklumat yang diperolehi dapatmemberi manfaat kepada kami.
 DEFINISI:
 
2
 Etika berasal daripada perkataan bahasa Inggeris µethic¶ yang bermaksud sikap dan adatyang menentukan tingkah laku manusia. Etika menurut Velasquez M.G ialah sesuatu aktivitiyang mengkaji standard moral seseorang atau masyarakat dan persoalan bagaimana standardtersebut diamalkan atau digunakan didalam kehidupan dan samada standard tersebut baik atau tidak baik. Manakala dalam kebanyakan kamus mendefinisikan etika sebagai prinsip-prinsip yang mengawal tingkah laku individu dan kumpulan.Etika keusahawanan bermaksud piawaian perlakuan, nilai moral yang diterima umum olehmasyarakat, negara dan agama berhubung dengan sesuatu aktiviti keusahawanan. Etika yangdigunakan untuk menilai tingkah laku sama ada wajar atau tidak wajar atau tidak wajar dilakukan semasa perhubungan dengan pihak lain.Kenyataan moral dan etika akan dapat menerangkan perbuatan itu betul atau salah, atauperbuatan yang sejenis dengannya betul atau salah; ia mampu menyediakan garis perbezaanantara kebaikan dan keburukan mengenai perbuatan atau kecenderungan seseorang; atausekurang-kurangnya ia dapat memajukan garis panduan yang dengannya boleh dibuatberbagai-bagai pertimbangan moral.
J.L Mackie, 1971
 Istilah etika berasal dari perkataan Greek µethos¶ yang bermaksud khusus kepada µcharacter¶ataupun perwatakan dan keperibadian.Gluck (1986;176) telah mendefinisikan etika sebagai µkajian filosofikal terhadap moraliti¶.Shea (1988;17) pula mendefinisikan etika sebagai µprinsip-prinsip bertingkahlaku yangmengawal individu atau profesyen¶ dan sebagai µsatu standard tngkahlaku¶.Kuratko dan Hodgetts (
2004
) mendefinasikan keusahawanan sebagai suatu proses inovasidan penciptaan melalui empat dimensi iaitu individu, organisasi, alam sekitar (environment)dan proses, dengan kerjasama rangkaian di dalam kerajaan, pendidikan dan kelembagaan .
 
3
 ETIKA KEUSAHAWANAN TERHADAP PELANGGAN:i. Maksud perniagaan yang berorientasikan pelanggan ialah:Menghasilkan produk atau memberi perkhidmatan yang berkualiti dan tidak menipudalam urusan jual beliMemberi maklumat yang benar tentang sesuatu produk Tidak memalsukan tarikh luput/menyalahgunakan tanda halal/ pengiklanan yangmengelirukan/ menyeleweng dan sebagainya.Mempunyai sifat amanah dalam urusan jual beli agar pembeli dapat membuat keputusanmembeli secara bebas dan tepatii. Perkara yang perlu dilakukan oleh usahawan yang melaksanakan konsep pelanggan adalahµraja¶ ialah:Peka kepada kehendak pelanggan dan melayan dengan cara yang baik Menganggap pelanggan adalah sentiasa betulTidak mengabaikan permintaan dan cadangan pelangganMemberi layanan istimewa dan menghormati pelangganMemberi layanan yang sama kepada semua pelangganMemberi layanan mesra, bersopan santun dan berbudi bahasaMENGAMALKAN PERSAINGAN YANG SIHAT:Bersikap positif dalam perletakan harga barang.Berhati-hati supaya tidak menjejaskan jualan pesaingCth: Elakan daripada meletakan harga yang jauh lebih rendah drpd harga pesaing.Ini kerana pesaing akan kekurangan pelangganTidak boleh meletakkan harga yang mengelirukan.Cth: Harga murah 5
0%
utk 1 kg. barang drpd harga pesaing, tetapi untuk ½ kg.sahaja Kesannya penjejaskan jualan pesaing.

Activity (7)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
Rosalina Lina liked this
Rosalina Lina liked this
Mawar Majid liked this
JayaHema liked this

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->