Como montar e gerenciar uma livraria

Uma livraria é mais do que um estabelecimento que vende livros. Pode ser
também um ambiente de lazer, encontro de escritores e leitores, enfim, um local de disseminação de
cultura.

Além de serem um espaço cultural, as livrarias de hoje estão se modernizando. É bastante comum
esses estabelecimentos comercializarem também artigos de papelaria, CDs, DVDs, acesso à internet
e, até mesmo, cafés dentro da própria loja.

Uma dica para quem deseja investir nesse empreendimento é estar sempre atento às tendências
literárias, ter sempre no estabelecimento os principais lançamentos e acompanhar as recomendações
de universidades e escolas.

Primeiro passo – o cliente

A primeira atitude a ser tomada para montar um empreendimento é conhecer o mercado consumidor.
Identificar o perfil do seu cliente é o primeiro passo para um negócio ir adiante. Alguns quesitos a
serem observados: classe social, nível de escolaridade e questões culturais e geográficas.

De acordo com pesquisas, a grande maioria dos leitores se encontra nas classes B (classe média-alta)
e C (classe média), sendo os principais sustentadores do mercado de livros do Brasil.

Um questionário de pesquisa é a melhor maneira de conhecer seu futuro cliente, seu universo, seus
hábitos, desejos e necessidades. Essas informações serão de grande importância para o progresso da
sua livraria.

Baseado nessa informação, você, além de começar a conhecer o perfil do seu consumidor, começa a
limitar o local a ser instalado o estabelecimento. Dê preferência para o centro da cidade, bairros de
classe média-alta, shoppings, aeroportos e áreas próximas a universidades e grande concentração de
escola.

Uma dica: para motivar um futuro cliente a responder seu questionário, ofereça, se possível, um
brinde com a propaganda da futura loja.

Localização
Como foi dito anteriormente, o local da instalação da livraria é fundamental para o sucesso do
empreendimento. Mas por quê? O ponto comercial deve atender as expectativas, pois não adianta
montar uma super livraria em um local de difícil acesso.

Para a livraria ter sucesso é preciso que ela esteja em um local com grande fluxo de gente, porque
grande parte das vendas é feita para as pessoas que passam em frente à vitrine e se sentem atraídas
a entrar e adquirirem algum título.

• Livraria em bairro: opte sempre por bairros onde moram pessoas com maior poder
aquisitivo. Os centros comerciais do bairro são os mais indicados ou também perto das
escolas e universidades.
 • Livraria em shopping center: o fluxo de pessoas é maior, o que
pode ser traduzido em maior número de vendas, mas os custos
provavelmente também serão mais altos devido à taxas de condomínio
e ações de marketing do shopping, por exemplo. Os locais mais
adequados para montar a sua loja são perto das praças de alimentação, cinemas, principais
lojas e hipermercados.

• Livraria em outros locais: outros bons locais de se abrir uma livraria são, por exemplo, os
aeroportos, arredores de universidade e grandes centros de pesquisa.

Infra-estrutura
Como a estrutura de uma livraria moderna mudou, é preciso que você esteja atento a isso para
montar o seu estabelecimento. Para prestar serviço, como promoção de eventos culturais e venda de
cafés e pão de queijo, ou seja, agregar valor, é preciso adotar estratégias.

Para atender a essas novas funções é preciso que a sua livraria se torne funcional e adequada. Para
isso, dê atenção aos seguintes pontos:

• Características da edificação.

• Fachada

• Móveis e equipamentos.

• Estoques de livros e outros produtos a venda.

• Cuidados especiais para os serviços a serem oferecidos.

Os móveis que você vai precisar, provavelmente, precisarão ser fabricados de acordo com a sua
necessidade. Dificilmente você irá encontrar mobiliário pronto ideal para o que você precisa.

Em geral, os assuntos mais procurados pelos leitores são:

• Literatura nacional

• Literatura estrangeira (autores traduzidos)

• Literatura infantil

• Didáticos

• Esotéricos

• Culinária

• Outros

Para dar inicio ao negócio

 De acordo com a Associação Nacional de Livrarias (ANL), para montar um
estabelecimento de 100 m2 o ideal é possuir uma média de seis mil livros. A
quantidade de exemplares pode ser da seguinte maneira:

• Dez exemplares de cada título best-seller de autores famosos e divulgados no Brasil.

• Cinco exemplares de cada título considerado de boa procura, como os 10 mais vendidos que
são publicados em revistas e jornais.

• Um ou dois livros de procura normal.

Fazer pesquisa direta com o cliente sobre o que ele precisa ou gostaria de ler também ajuda na hora
de montar o estoque. Visite também outras livrarias já estabilizadas no mercado para ter uma idéia.

Uma boa maneira de comprar livros é por meio de consignação. Isso permite que uma livraria
independente tenha uma grande quantidade de livros a mostra.

Traçando estratégias
Para uma empresa continuar crescendo no mercado é preciso traçar estratégias que poderão ser
agrupadas em três categorias.

• Implementação de medidas administrativas apropriadas: as medidas administrativas

vão além do preço dos livros. A contratação de pessoas capacitadas para a função é o
primeiro passo a ser dado, seja o gerente, o vendedor ou o funcionário do caixa.

• Desenvolvimento de campanhas de marketing: sua loja precisa se tornar conhecida

pelos clientes. A estratégia de marketing vai desde a escolha do nome e do logotipo até
adoção de campanhas publicitárias.

• Adoção de estratégias comerciais: toda atividade comercial é estabelecida com base em

três segmentos – o concorrente, o fornecedor e o consumidor final. Uma boa concorrência é
aquela que existe um diferencial no atendimento ao cliente. A relação com os fornecedores
deve ser simples e cordial. Opte por fornecedores idôneos e que facilite as compras nos
preços, prazos e qualidade.

O tempo médio de retorno de uma livraria é de dois anos.

As livrarias são submetidas à legislação genérica que regulamenta a criação de empresas comerciais.
Porém, inspirados pelo conceito de que informação e saber devem ser bens acessíveis a toda a
população, os legisladores brasileiros decidiram por não incidir o ICMS sobre os livros. Portanto, uma
livraria só paga esse imposto caso venda outros produtos, como CDs e materiais de papelaria.

Depois de legalizada, caso queira, a livraria pode se cadastrar na ANL, que mantém um periódico
informativo com dicas e noticias de interesse dos livreiros.