Luis Alberto Salgado R.

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA IDEA DE NEGOCIOS

Poner en marcha una Sala de belleza de alta peluquería donde se

combine el buen gusto, la innovación en el corte y peinado, la
destreza en el manejo de la belleza femenina y la elegancia del
ejecutivo de hoy, todo esto combinado con un ambiente familiar
donde cada uno de sus miembros se sienta dentro de un contexto
amable dejando atrás las aburridas y largas horas de espera. Pero no
solo atenderemos a los adultos, sino a los más pequeños de la casa,
ofreciéndoles confitería y un espacio exclusivo de entretenimiento y
esparcimiento. Cada unidad de belleza tendrá profesionales
encargados en la atención al cliente con una alta destreza en el
manejo de personal.

19 de Febrero de 2011|
Confidencial
 Luis Alberto Salgado R.

INTRODUCCION

El mundo moderno obliga hoy, mas que ayer, a visitar una sala de
belleza, para resaltar esa reconocida belleza de la mujer colombiana
y mantenerse a la vanguardia, que de esta manera lo exigen los altos
estándares mundiales que de un tiempo para acá ha puesto la mirada
en Colombia como eje principal de gran parte de las vertientes de
moda en el mundo. Lo hemos visto en los últimos años con las ferias
de modas internacionales que se realizan en las grandes capitales
colombianas como Medellín, Bogotá, Cartagena, Cali, Manizales entre
otras y sin desmeritar, por supuesto, las ferias de la gran mayoría de
los municipios, donde se ve la realidad de la belleza de nuestro país
en sus reinados.
La mujer en especial cuando visita un salón de belleza no solo busca
mantener un cabello lindo y saludable, sino van a este tipo de
negocios por el arreglo de sus uñas, es decir manicuras y pedicuras,
maquillajes especiales, corte, color y en algunos casos tatuajes, que
también se ofrece en un salón de belleza. La mujer de hoy que es
realmente exigente con su belleza es la mujer moderna que trabaja,
estudia y se tomo tiempo para ella misma.
Pero no debemos olvidar que un segmento tan importante como la
mujer y que se viene convirtiendo en un miembro mas de este selecto
grupo de público son los caballeros, grupo éste que desde hace ya
varios años se han dedicado a desprenderse del machismo con que
se venia consolidando el género en Latinoamérica para dar paso a los
que se denominan metrosexuales.
La industria de los salones de belleza es muy diversa, es una industria
que va en crecimiento constante, pues como lo decíamos
anteriormente, es un valor agregado a la economía nacional. Desde
este punto de vista podríamos afirmar que dentro del rubro de la
canasta familiar es necesario y casi obligatorio que se disponga un

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costo como rubro destinado a la belleza familiar. Valor este que se ve
reflejado en el mejoramiento de la calidad de vida del colombiano,
pues como dice el refrán: “Como te ven, te tratan”.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Prestar y proporcionar un servicio a la comunidad con unos altos

estándares de calidad y servicio, y propenderá por el buen gusto,
donde los productos utilizados en cada uno de los procedimientos son
exclusivos en nuestro negocio y así llegaremos a establecer nuestro
negocio en un alto reconocimiento a nivel nacional.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Construir uno de los establecimientos más importantes de la

ciudad donde se ofrezca todo tipo de cortes, tinturas, peinados y
todo el relacionado con la belleza de la mujer colombiana.
• Atender a toda la familia, es decir desde los más pequeños hasta
el adulto sin discriminación de sexo pues en el salón habrán
profesionales dispuestos a atender todo tipo de servicio que
requiera el cliente.
• Posicionar el nombre del establecimiento en la mente del público
no solo por la marca sino por la exclusividad de sus productos.

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MISION
La labor de un excelente estilista combina varias técnicas con
sensibilidad estética y una atención inigualable al mundo de la moda.
El resultado será siempre conseguir una imagen personalizada y
acorde con la situación de cada uno. Maravillándonos de los diversos
colores en que deriva nuestra imaginación creadora.

VISION
Calidad y alto nivel en atención en los salones de belleza, se unen a
las propuestas más exigentes de la moda internacional, terminando
con las técnicas aprendidas de nuestras maestras, que proporcionan
una nueva visión de moda y tendencias fáciles de llevar.
Flequillos, lisos, tintes originales, maquillaje artístico, elegante y
casual, movimientos libres, puntas originales y los más insólitos
toques de colores, haciendo de estas tendencias la continuación de
sensaciones excitantes en movimiento, punto exacto para ser una
mujer o un hombre de éxito.

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JUSTIFICACIÓN
En cualquier sector del mercado, el cliente exige ser escuchado,
comprendido y reconocido. Sólo a través de la calidad, las empresas
podrán estar preparadas para satisfacer estas exigencias e, incluso
para superar las expectativas del cliente, única vía para que cada una
de ellas resulte realmente competitiva en el mercado.
En este panorama en el que la calidad constituye una estrategia
empresarial, el servicio al cliente ocupa un lugar relevante, dando
lugar a nuevas filosofías de gestión empresarial " enfocadas al cliente
o dirigidas al cliente".
El salón de peluquería es un lugar donde los clientes pasan bastante
tiempo. Por ello es especialmente importante que encuentren en él
un ambiente cálido y apacible, por lo que hay que establecer un clima
de confianza. Esto es muy importante, puesto que el cliente pone en
manos del profesional (de su " saber ser" sobre todo de " su saber
hacer"), su imagen personal. En este sentido, el profesional está en
una situación de " superioridad" o de “dominio”, respecto al cliente
que debe saber aprovechar.
Son muchos los clientes que acuden al mismo salón tan sólo porque
sienten bien atendidos. A todos los clientes hay que dedicarles ciertas
atenciones, tanto si son asiduos, como si son esporádicos.

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¿QUÉ NECESIDADES CUBRE LA IDEA DE NEGOCIOS?

Dentro del marco de empresarismo que se esta manejando en el
proyecto es muy fácil determinar las necesidades de esta idea, pues
como lo habíamos expuesto anteriormente el arreglo personal
femenino, masculino e infantil se ha convertido en un rubro mas de la
canasta familiar, toda vez que como mínimo cada mes se esta
asistiendo a una sesión de belleza a una sala de peluquería, por lo
menos el sexo masculino lo hace así. No obstante la mujer en este
caso puede llegar a visitar a su asesor de belleza casi una vez por
semana. Es por esto que la necesidad está creada, y lo importante en
esto es que el servicio se encuentra disponible desde muy temprano
en la mañana hasta muy entrada la noche.
En los casos de peinados ejecutivos se prestará un servicio desde las
6:00 am, pues mucha dama ejecutiva necesita verse muy bien
presentada para una junta o sencillamente como costumbre de
presentación personal.

¿CUÁLES SERÁN LOS CLIENTES Y/O LOS CONSUMIDORES DE

ESTOS PRODUCTOS O SERVICIOS Y DONDE ESTÁN UBICADOS?
Los clientes potenciales de nuestro servicio de peluquería son las
mujeres de cualquier edad, que están en un ambiente laboral muy
exigente, los caballeros que por su trabajo les exige elegancia y
buena presentación y para los niños desde los 5 años, pues se
acondicionará un área infantil.

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La localización del salón de belleza estará en principio ubicado en el
sector de Chapinero entre las calles 57 y 60 con carrera 13. Sitio este
que corresponde a un sector de alto transito peatonal y sede de gran
cantidad de oficinas y empresas.

¿CUÁLES BIENES, PRODUCTOS O SERVICIOS DESARROLLA LA

IDEA DE NEGOCIOS?
“En este punto deben listar todos los servicios que están dispuestas a
ofrecer, pues ustedes tienen mas conocimientos de los procesos y
productos”.
Por ejemplo:
1. Tinturas
2. Cortes para dama
3. Cortes para caballero, etc.

DESCRIBA DETALLADAMENTE CADA PRODUCTO O SERVICIO DE

LA IDEA DE NEGOCIOS
El salón de belleza (NOMBRE ESCOGIDO), presta el servicio de alta
peluquería, tinturas, corte de cabello para damas, caballeros y niños,
maquillaje profesional y artístico, manicure, pedicura, “describir más
servicios”.

CARACTERISTICAS PRINCIPALES
1. Servicio al cliente desde la puerta
2. Sección infantil completamente aislada de la sección de adultos.
3. Venta de refrigerios.
4. Sala de espera acondicionada con juegos interactivos
5. Servicio de bebidas
6. Zona de masajes capilares
“escribe mas características que creas sean importantes”

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PRESENTACIÓN Y FORMA DE PRESTACIÓN (FLUJO DE ACTIVIDADES
RELACIONADAS CON EL INICIO Y EL FINAL DE PROCESOS PASO A
PASO)
Como un primer paso en el proceso de corte como parte fundamental
en el servicio de la sala de belleza podríamos definirlo de la siguiente
manera:
PROCESO DE CORTE
1. Recibir al cliente
2. Preparar el equipo
3. Colocar la capa o protector
4. Cortar y arreglar según el modelo
5. Limpiar el local

INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y TECNOLÓGICA, MAQUINARÍA Y

EQUIPOS BÁSICOS REQUERIDOS
EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
El equipo y accesorios básicos por unidad productiva que se utilizan en el
proceso de peluquería cualquiera sea su servicio son los siguientes:
$ 80.000
Combo Peluquera +cortadora
Patillas Nuca Wahl 14 Piezas
Guia

Lavacabezas $ 300.000

Sillas de peluquería neumáticas $ 390.000.oo

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Sala de espera $ 900.000.oo

Silla de pedicure $ 270.000.oo

Tocador con espejo $ 250.000.oo

Mesa para manicure $ 300.000.oo

Recepción, Vitrina, Recibidor, $ 450.000.oo

Counter.

Juego Para Manicure, Mesa Y 2 Sillas $ 220.000.oo

Auxiliares, Peluquería

¿DÓNDE SE PUEDEN COMPRAR LOS EQUIPOS, HERRAMIENTAS

E INSUMOS PARA EL NEGOCIO?
Las referencias corresponden a empresas ubicadas en la ciudad de
Bogotá.

EQUIPOS Y ACCESORIOS
PROVEEDOR EQUIPO DIRECCIÓN
Almacén fabrica Avanti Todo en equipo y muebles Cr. 71A bis No. 63D-47
Muebles para salones de belleza, Teléfonos: 437 2633 – 223
peluquería y estética, 5671
diseños especiales, www.avantimiltimebles.com
reparaciones y
mantenimiento
Humberto Botero Equipos de Fabrica de equipos y Cra 13A No. 31-21
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Belleza artículos para peluquería Teusaquillo. Teléfonos: 232
6356 – 287 8108
Chiquiza Industria Fabricación sistemas Calle 39 Bbis No. 72 F-99 Sur
metalmecánica escualizables Telefonos:238 6968
Royal fabrica Peluquería, estética, Cra. 17 No. 61.32
cosmetología, productos e
implementos

MATERIA PRIMA E INSUMOS

Los elementos que se utilizan en la peluquería por su gran consumo,
serán adquiridos con exclusividad de ventas a EVA DIVINA, Carrera
27 No. 53-30. También trabajaremos con productos BELIER en
cuanto a bioseguridad y desinfección de todos los elementos de
trabajo.

COMO SE PROMOCIONARÁN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

(DESCRIBA CONCRETAMENTE LOS PLANES Y/O ESTRATEGIAS)
En primer lugar se establecerá una campaña de expectativa la cual se
hará a través de volantes unos días antes de la apertura del
establecimiento. El día de la inauguración se establecerá unas
promociones especiales en cuanto a cortes, tinturas y otros servicios
mientras el negocio empiece a posicionarse en el mercado del sector.
Con el convenio de exclusividad con la marca EVA, se establecerá un
canal de distribución de tal manera que ese reconocimiento en el
sector sea excelente.

COMO SE VENDERÁN LOS PRODUCTOS (DESCRIBA LAS POLÍTICAS

COMERCIALES)
Los productos independientemente de su uso dentro de la peluquería
y por su constante consumo dentro del proceso de servicio de tintes,
cortes u otro tipo de actividad se venderá al público según sea la
demanda. Como la exclusividad esta dentro de los parámetros
establecidos será un punto de venta importante en ese punto de la
ciudad y cuando se establezca un reconocimiento de marca se podrá
exigir un determinado precio por los servicios.

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¿QUIÉNES CONFORMAN LA UNIDAD PRODUCTIVA O DE
SERVICIOS DE LA IDEA DE NEGOCIOS?

NOMBRE ¿QUE APORTA AL NEGOCIO EN

CONOCIMIENTO Y/O TRABAJO?
DESCRIPCION DEL APORTE
DESCRIPCION DEL APORTE

¿CUÁNTO PODRÁ SER LA INVERSIÓN INICIAL DE LA IDEA DE

NEGOCIOS?
$ 17.760.000.oo (Diecisiete millones setecientos sesenta mil pesos) Mcte.
Discriminada así:
CAN DETALLE VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
T.
6 Combo Peluquera +cortadora Patillas $ 80.000 $ 480.000
Nuca Wahl 14 Piezas Guia
3 Lavacabezas $ 300.000 $ 900.000
6 Sillas de peluquería $ 390.000 $ 2.340.000
1 Sala de espera $ 900.000 $ 900.000
2 Silla de pedicure $ 270.000 $ 540.000
6 Tocador Espejo $ 250.000 $ 1.500.000
3 Mesas manicure $ 300.000 $ 900.000
1 Recepción $ 450.000 $ 450.000
Accesorios varios: secadores, $ 2.500.000
peinillas, cepillos, brochas, espejos,
rociadores, planchas eléctricas,
insumos varios, etc.
Adecuación del local. Pintura, $ 5.000.000
decoración, Televisores
Arriendos 3 meses $ 1.500.000 $ 4.500.000
TOTAL $ 17.760.000

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