Facebook – site de socializare si instrument de marketing?

In ultima perioada majoritatea companiilor mari care doresc sa comunice in permanenta cu clientii
lor fideli isi bazeaza campaniile de promovare online prin intermediul paginilor de fani de pe
Facebook. Numarul mare de utilizatori inscrisi in aceasta retea de socializare la sfarsitul anului
2010 [conform statisticilor prezentate in articolul nostru "Evolutia mediului online in 2010"] ajuta
la promovarea firmei dvs. pe Facebook.

Astfel, o pagina de fani de Facebook activa si atractiva trebuie sa faca parte din planurile dvs. de
marketing. Chiar daca esti reprezentantul unei firme mici sau a unei multinationale, un lucru este
sigur: Facebook poate duce la o crestere a vizibilitatii, o indexare mai buna in Google si reprezinta
legatura ta cu fanii. Continutul de calitate si relevant pentru afacerea dvs. postat zilnic si comentarii
cat mai bune, incitante sunt poate cele mai importante actiuni de promovare pe care va puteti baza.

1. Cat de des ar trebui sa postati pe Facebook?

Este bine sa existe un echilibru intre frecventa postarilor si numarul fanilor. Un studiu realizat
evidentieaza ca mai mult de 77% din paginile tip comunitate de pe Facebook isi actualizeaza status-
ul o data la 16 zile. Dar si prea multe postari pot coplesi utilizatorii.
Daca sunteti la inceput, va sugerez o postare minima pe zi, urmarind sa cresteti numarul acestora pe
parcurs si sa folositi mai multe combinatii: text, continut cu link, cu poze, video, etc. Pagina va fi
mai atractiva, veti incita fanii la interactiune si veti fi din ce in ce mai cunoscuti.

2. Continutul postat este foarte important

Este important pentru afacerea dvs. sa postati pe pagina oficiala ultimele noutati din firma, stiri,
sfaturi utile, link-uri din domeniul de activitate, inclusiv, puteti crea un calendar pentru evenimente.
Daca nu stiti sigur ce ar dori fanii dvs. sa gaseasca in aceasta pagina, puteti sa-i intrebati chiar pe ei,
prin intermediul unor chestionare.

3. Personalizarea paginii de fani

Profitati din plin de oferta de aplicatii pe care Facebook le pune la dispozitia paginilor de fani.
Incercati sa va creati propriile tab-uri (pe langa cele generale) in care sa postati in fiecare zi continut
cat mai atractiv. Incepeti printr-o pagina de „Bine ati venit” si puteti continua cu adaugarea de
butoane care duc catre pagini importante din site-ul dvs sau puteti crea imaginea unui magazin
virtual.

4. Creare unui stil propriu, unic

Fanii vor vizita din ce in ce mai des pagina de Facebook, daca le oferiti sentimentul unei comunitati
reale in spatele paginii virtuale. Stilul deschis, prietenos si cat mai personal va ajuta mult. Nu uita -
in spatele unei pagini de fani exista un reprezentant legal al acelei afaceri care se ocupa de
promovare.

5. Abordeaza cat mai multe tipuri de postari

- Poastarea unui mesaj text standard este echivalentul unui update al status-ului. Aveti la dispozitie
420 de caractere pentru a publica ultimele noutati.
Aici va pot face o recomandare: faceti legatura intre contul de fani de pe Facebook si contul de
Twitter si va fi mai usor sa impartasiti tweet-urile. Mesajele dvs vor fi limitate automat la
aproximativ 120 de caractere si vor include si un link de forma "bit.ly" (link scurtat).
- Fotografii : Incarcati poze relevante si incurajati-va si fanii sa posteze fotografii. De fiecare data
cand un fan incarca o poza, un thumbnail va aparea pe profilul lor si astfel prietenii lor vor afla de
business-ul dvs.
- Link-uri: De fiecare data cand veti posta un link in editor, Facebook va afisa o lista cu mai multe
thumbnail-uri din care o veti putea alege pe cea dorita;
- Evenimente: Puteti crea evenimente virtuale sau reale si fanii pot raspunde la invitatia pe care o
primesc la un anumit eveniment. Acest raspuns va aparea pe profilul lor.

6. Tag-uri utilizand "@"

Aceasta functie este relativ noua pentru Facebook. Puteti eticheta orice prieten, orice pagina de fani,
orice grup sau orice eveniment la care veti participa. Puteti include pana la sase etichete utilizand
"@" in orice actualizare a status-ului si aceasta postare se va afisa pe paginile de Facebook ale
persoanelor / paginilor enumerate.
Tastati simbolul "@" in editor si prima litera a celui pe care doriti sa-l etichetati si va aparea o lista
din care puteti alege.

7. Comentarii atractive
Pentru a incita fanii la interactiune este bine sa incheiati cu o intrebare o noutate pe care o postati la
update, sa raspundeti cat mai prompt la comentariile lor si utilizati funtia de „tag - @” daca va
adresati unei anumite persoane.