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Perfiles Psicográficos
Alumnos(as):
Patricia Gómez S.
Consuelo González A.
Bárbara Pacheco V.
Daniela Rubilar B.
Profesor (a):
Ximena Fernández.
Valdivia, noviembre 17 de
2010.
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Universidad Santo Tomás
Ingeniería de Ejecución en Administración
Comportamiento del Consumidor
Introducción
En este trabajo daremos a conocer las características de los perfiles psicográficos, es decir,
las respuestas de cada individuo hacia su medio ambiente, y las reacciones de estos frente a
estímulos como el consumo y la apariencia física.
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Comportamiento del Consumidor
Perfil Psicográfico del Consumidor (Temperamento del consumidor.)
PERFILES PSICOGRÁFICOS
Personas con el mismo perfil demográfico pueden presentar perfiles psicográficos muy
distintos.
1. Estilo de Vida. Los bienes que consumen las personas definen en gran medida su estilo
de vida. Un ejemplo puede darse ante la elección de distintos libros de cocina:
Cocina en minutos (perfil práctico), Cocina light (personas preocupadas por su
Apariencia física), Cocina para niños (madres con hijos pequeños), Cocina para
gourmets (personas con gustos refinados a las que les gusta cocinar).
3. Valores. Los valores son creencias o convicciones que definen también nuestro perfil
psicográfico como: nacionalista, conservador o abierto al cambio, familiar, etcétera.
“Personas con perfiles nacionalistas y conservadores permanecieron con la compañía de
telefonía de siempre a pesar de la apertura del mercado, mientras que personas más
abiertas al cambio buscaron a las nuevas compañías”.
En algunas ocasiones las variables conductuales se mezclan con las psicográficas para
formar un solo grupo.
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Comportamiento del Consumidor
1. Los "mainstreamers"
· Porcentaje de chilenos "mainstreamers": 33%
· Su meta: la seguridad
· Su motivación: la pertenencia social
· Su valor principal: la aceptación social
Son la tipología más abundante en todos los países donde se ha realizado el estudio.
Circulan en el mundo de lo doméstico y de la cotidianidad. ''Se puede decir que las mujeres
y las dueñas de casa, en particular, caen frecuentemente dentro de la personalidad
“mainstreamers".
2. Los exploradores
· Porcentaje de Exploradores en Chile: 9%
· Su Meta: el descubrimiento
· Su Motivación: la búsqueda
· Su Valor: la libertad
3. Los simuladores
· Porcentaje de chilenos simuladores: 16%
· Su meta: el estatus
· Su motivación: crear una impresión
· Su valor: la admiración
4. Los resignados
· Porcentaje de chilenos resignados: 5%
· Su meta: la supervivencia
· Su motivación: el instinto
· Su valor principal: la subsistencia
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Comportamiento del Consumidor
5. Los reformadores
· Porcentaje de los chilenos reformadores: 13%
· Su meta: la autoexpresión
· Su motivación: la independencia
· Su valor principal: la individualidad
No siguen modas, nada más alejados a ellos que conceptos como el "estatus" y sus
miembros habitualmente son percibidos como intelectuales. Socialmente son sensibles al
dolor ajeno y se enorgullecen de ser tolerantes ante lo diverso. Los reformadores buscan lo
auténtico y se ubican en el lado innovador de la sociedad.
6. Los exitosos
· Porcentaje de chilenos exitosos: 19%
· Su meta: el control
· Su motivación: resolver desafíos
· Su valor: el reconocimiento
Los exitosos poseen gran confianza en sí mismos, una fuerte orientación hacia
conseguir sus objetivos y una marcada tendencia a ser muy -organizados y a llevar el
control de las situaciones. Como resultado, suelen ocupar posiciones de responsabilidad en
la sociedad.
7. Los disconformes
· Porcentaje de chilenos disconformes: 5%
· Su meta: el escape
· Su motivación: rebelarse
· Su valor principal: la superación
Los mueve su descontento. Viven el día y hacen pocos planes para el futuro. De ser
posible, los disconformes escaparían del escenario que les tocó, que suele ser bastante
deprimente.
Este grupo social tiene pocas oportunidades y se perciben a sí mismos como perdedores y
víctimas de sus circunstancias. Por lo mismo, creen más en los golpes de suerte que en sus
propias capacidades para cambiar su entorno.
Suelen ser jóvenes sin proyectos y con muy pocos recursos, salvo sus habilidades físicas.
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Comportamiento del Consumidor
Estilos de vida
El comportamiento del consumidor no es influido por una única variable, sino por
una interacción de varias de estas, que surgen a su vez de la interacción del individuo con
su entorno. Los productos adquiridos constituyen una expresión tanto del estilo de vida
individual como el que prevalece en su sociedad. Investigaciones en las que se llega a
conocer cómo vive ,cómo es, cómo actúa, y cómo piensa una persona, sólo mediante el
examen cuidadoso de los restos de artículos de consumo que desecha diariamente.
Se conoce y utiliza desde hace mucho tiempo en el plano de las ciencias sociales y
políticas.
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Comportamiento del Consumidor
¿Qué es la personalidad?
Características psicológicas internas que tanto determinan como reflejan la forma en que
una persona responde a su medio ambiente.
Naturaleza de la personalidad
Rasgos de Personalidad
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Comportamiento del Consumidor
Conclusión