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Sensibilidad hacia la gestión del riesgo de reputación | PwC Venezuela

Sensibilidad hacia la gestión del riesgo de reputación | PwC Venezuela

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En años recientes, el riesgo de reputación ha sido objeto de gran atención por parte del mundo empresarial, ya sean grandes corporaciones o pequeñas y medianas empresas. Existe un entorno de negocios globalizado, hacia donde la sociedad tiene acceso a la información sobre el desempeño empresarial en tiempo real. Es decir, a medida que se produce la información, sin importar en que localidad del mundo se produzca.
En años recientes, el riesgo de reputación ha sido objeto de gran atención por parte del mundo empresarial, ya sean grandes corporaciones o pequeñas y medianas empresas. Existe un entorno de negocios globalizado, hacia donde la sociedad tiene acceso a la información sobre el desempeño empresarial en tiempo real. Es decir, a medida que se produce la información, sin importar en que localidad del mundo se produzca.

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05/12/2014

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Espiñeira, Sheldon y Asociados
No. 6 - 2009
Boletín de Asesoría Gerencial*
Sensibilidad hacia la gestión del riesgo de reputación
*
connectedthinking
 
Boletín Digital / / No. 6 - 2009
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Introducción
En años recientes, el riesgo de reputación hasido objeto de gran atención por parte del mundoempresarial, ya sean grandes corporaciones opequeñas y medianas empresas. Existe un entornode negocios globalizado, hacia donde la sociedadtiene acceso a la inormación sobre el desempeñoempresarial en tiempo real. Es decir, a medida quese produce la inormación, sin importar en quelocalidad del mundo se produzca.Actualmente, los elementos que se toman encuenta para analizar el desempeño gerencial hacambiado drásticamente. En el pasado, la mayoríade las empresas cuando lograba resultadosque permitían atraer nuevos Inversores, podíaconsiderarse suciente para concluir que eldesempeño había logrado el objetivo de captaciónde recursos. Hoy en día esta situación hacambiado. Se exige mayor inormación sobre las
Boletín Digital / / No. 6 - 2009
empresas. Tal como se muestra en la Figura N° 1,la cantidad de grupos de interés en las empresases más elevada. Se han agregado varios entescomo son: clientes, proveedores, empleados ysociedad en general, además del impacto quepueden producir los entes reguladores.Debido a la diversidad de intereses de estosgrupos es que puede entenderse que el retopor lograr un excelente desempeño empresariales más complejo y diícil de lograr. Es aquí donde entra en juego la imagen y reputaciónempresarial. Las empresas dependen de todos losgrupos de interés para que puedan permaneceren los mercados. Siendo variado el abanicode expectativas que debe ser satisecho, lasempresas deben organizar toda una estrategia dedesempeño y comunicacional cuidadosamentediseñada y ejercida para que una empresa seacatalogada como exitosa. En caso de manejarseinadecuadamente, la imagen de las empresas,pueden surgir riesgos que pueden aectarnegativamente el logro de sus objetivos. El riesgode reputación puede dañar la percepción queposeen los dierentes grupos de interés sobrela empresa, lo que puede deteriorar el valorpatrimonial del negocio.
Boletín de Asesoría Gerencial
Sensibilidad hacia la gestión del riesgo de reputación
PáginasiguienteCerrarImprimir PáginaanteriorContenidoFigura N° 1. Cambios en los grupos de interés de lasempresas
Para visualizar la Figura No. 1haga click en el icono.

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