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Programas de premios de Tarjetas de Crédito: Comprendiendo tu modelo de riesgo | PwC Venezuela

Programas de premios de Tarjetas de Crédito: Comprendiendo tu modelo de riesgo | PwC Venezuela

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Así como la competencia en la industria de las tarjetas de crédito ha ido en aumento, el número de programas asociados a la entrega de premios por el nivel de consumo y la participación del cliente en ellos sigue creciendo. Las tarjetas de crédito y sus bancos patrocinadores, ofrecen una gran variedad de premios que van desde viajes
y descuentos hasta la acumulación de créditos y puntos canjeables por mercancías y tarjetas de regalos.
Un elemento común de estos programas, son los créditos o puntos recibidos por cierto monto consumido o cargado a la tarjeta; sin embargo, los beneficios que se otorgan por el canje de estos créditos pueden ser adquiridos de diferentes formas, por medio de descuentos en locales comerciales, abonos en efectivo al saldo deudor de la tarjeta, entre otros. Por una serie de razones,
las compañías que ofrecen estos incentivos deben comprender por anticipado el impacto y riesgo financiero que tienen las futuras actividades y costos de reembolso.
Así como la competencia en la industria de las tarjetas de crédito ha ido en aumento, el número de programas asociados a la entrega de premios por el nivel de consumo y la participación del cliente en ellos sigue creciendo. Las tarjetas de crédito y sus bancos patrocinadores, ofrecen una gran variedad de premios que van desde viajes
y descuentos hasta la acumulación de créditos y puntos canjeables por mercancías y tarjetas de regalos.
Un elemento común de estos programas, son los créditos o puntos recibidos por cierto monto consumido o cargado a la tarjeta; sin embargo, los beneficios que se otorgan por el canje de estos créditos pueden ser adquiridos de diferentes formas, por medio de descuentos en locales comerciales, abonos en efectivo al saldo deudor de la tarjeta, entre otros. Por una serie de razones,
las compañías que ofrecen estos incentivos deben comprender por anticipado el impacto y riesgo financiero que tienen las futuras actividades y costos de reembolso.

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Espiñeira, Sheldon y Asociados
No. 16 - 2009
Boletín de Asesoría Gerencial*
Programas de premios de Tarjetas de Crédito:Comprendiendo tu modelo de riesgo
*
connectedthinking
 
Boletín Digital / / No. 16 - 2009
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Introducción
Así como la competencia en la industria de lastarjetas de crédito ha ido en aumento, el númerode programas asociados a la entrega de premiospor el nivel de consumo y la participación delcliente en ellos sigue creciendo. Las tarjetas decrédito y sus bancos patrocinadores, ofrecen unagran variedad de premios que van desde viajesy descuentos hasta la acumulación de créditos ypuntos canjeables por mercancías y tarjetas deregalos.Un elemento común de estos programas, sonlos créditos o puntos recibidos por cierto montoconsumido o cargado a la tarjeta; sin embargo, los
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créditos pueden ser adquiridos de diferentesformas, por medio de descuentos en localescomerciales, abonos en efectivo al saldo deudorde la tarjeta, entre otros. Por una serie de razones,
Boletín Digital / / No. 16 - 2009
las compañías que ofrecen estos incentivos debencomprender por anticipado el impacto y riesgo
nancieroquetienenlasfuturasactividadesy
costos de reembolso.La mayoría de las organizaciones han desarrollado
modelosnancierosparaayudarlesaestimar
los reembolsos futuros de esta actividad para
propósitosdereportesnancieros,asícomopara
la medición y monitoreo de la economía de susprogramas de premios. La economía de estosprogramas incluye los costos de adquisición de lospremios, la responsabilidad existente una vez queel tarjetahabiente gana el premio, el reconocimientode ingresos una vez que los premios han sidocanjeados y las indemnizaciones por premiosque no sean entregados. Este boletín describe lasconsideraciones de riesgo clave para estos tiposde modelos de negocios y ofrece ideas para lagestión de los riesgos.
Necesidad de pronosticar
Para estimar los reembolsos futuros en esta
actividadconnesderealizarreportesnancieros
y llevar a cabo una efectiva medición y monitoreode la economía de los programas de premios, sepuede adoptar un modelo típico de pronóstico.Pero antes de saber en que consiste este tipo demodelo, es importante tener conocimiento históricoacerca de su razón de ser.Todas las organizaciones operan en una atmósferade incertidumbre, para muchas de ellas no es
sucientetomardecisionesqueafectenelfuturo
de la organización sólo a partir de una proyeccióndada por la experiencia o por los datos históricosacerca del comportamiento futuro de un productoo de los clientes.
Boletín de Asesoría Gerencial
Programas de premios de Tarjetas de Crédito:Comprendiendo tu modelo de riesgo

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