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Los servicios de Teleconferencia son los servicios en los que se comunican entre dos o más
usuarios (o grupos de usuarios) información de todo tipo: voz, imágenes, texto, etc.
Estos servicios pretenden proporcionar la posibilidad de celebrar «telerreuniones», de tal
forma que el usuario se ahorre las molestias de desplazarse físicamente al lugar de la reunión.
Hay cinco tipos distintos de servicios de Teleconferencia:
Ȅ Multiconferencia.
Ȅ Audioconferencia.
Ȅ Teleconferencia audiográfica.
Ȅ Videoconferencia.
Ȅ Videotelefonía.
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Es un servicio que permite la comunicación entre dos grupos de personas. La información que
se transmite es voz, además de ciertas facilidades adicionales como el facsímil o imágenes
estáticas, aunque tiene la limitación de no poder transmitir a la vez voz y facilidades. Para la
transmisión de estas facilidades se necesita interrumpir la audioconferencia temporalmente o
disponer de conexiones adicionales.
Para la utilización de la audioconferencia se requiere la llamada sala integrada, que no es más
que una sala con los altavoces y micrófonos necesarios y el acceso a la RTC.
Hay dos modalidades de conexión:
Ȅ Comunicación semidúplex. Las intervenciones se realizan alternativamente. Se necesita
sólo una línea telefónica conmutada.
Ȅ Comunicación dúplex. En este caso las intervenciones son simultáneas, pero para ello se
requieren líneas dedicadas.
Como posibilidad existe la audioconferencia multipunto, en la que se podrían comunicar más
de dos salas. Para esto sería necesario una UMC como en el servicio de multiconferencia.
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Este servicio es una mejora de la audioconferencia, pues permite la comunicación entre varios
grupos de usuarios intercambiándose información de audio de alta calidad y facilidades
adicionales simultáneamente (no es necesario interrumpir la comunicación como en la
audioconferencia).
Para este servicio los usuarios necesitan una terminal de teleconferencia audiográfica (TTA).
Una TTA es básicamente una sala con un equipo de audio, un equipo para el intercambio de
mensajes, otro equipo para el intercambio de imágenes, un fax, etc. La red utilizada para la
teleconferencia audiográfica es la RDSI. Para la comunicación de múltiples grupos se necesita
también un UMC.
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La videoconferencia es otro servicio que posibilita las «telerreuniones» entre dos o más
grupos de usuarios. Este servicio es un paso más avanzado con respecto al anterior.
En la videoconferencia hay comunicación bidireccional de voz, texto, imágenes fijas, datos y
vídeo. Se necesita para la celebración una sala como las usadas en las teleconferencias
audiográficas con un equipo de vídeo.
La red usada en la videoconferencia es la RDSI y debido a las limitaciones del ancho de banda
de la misma (2 Mb/s) es necesario reservar con anterioridad una sesión de videoconferencia
indicando la hora de inicio, tiempo de duración y número de participantes.
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Básicamente, puede definirse como telemática la transmisión de datos a distancia entre y por
medio de ordenadores. Pero esta definición dice, aparentemente, poco del concepto de
telemática y menos de su aplicación en el medio educativo. Si sustituimos el vocablo
transmisión por el concepto de comunicación, comprendemos la palabra datos en un sentido
amplísimo y sobreentendemos que tras los equipos informáticos hay personas, el concepto
adquiere otro significado: la comunicación entre personas utilizando el ordenador como
medio.
Al hablar de proceso de comunicación, estamos hablando de los elementos básicos de éste:
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