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Premio Nacional de la Calidad

Premio Nacional de la Calidad

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Introducción
A
demás de incentivar a las organizaciones para mejorar las prácticas dedirección para la calidad total, los Premios Nacionales a la Calidad ofrecen a lasempresas cuatro formas principales de asistencia:Primero, la mayoría de los programas de premios de calidad usan criterios para evaluara las organizaciones competidoras que se basan principalmente en el consenso de losexpertos en gestión de todo el mundo. Ellos proveen a todas las organizacionesparticipantes, ganen o no, un informe objetivo, cuidadosamente escrito que representael consenso de un equipo de expertos referente a las fortalezas y áreas con oportunidadde mejoramiento en la empresa.Segundo, estos criterios están disponibles para cualquier empresa que quiera usarloscomo una guía para establecer un sistema global de gestión para la excelencia y mejoracontinua en el desempeño de la organización.
A
simismo estos criterios consideran todoslos procesos que son necesarios para conducir una empresa desde la creación de unavisión y una estrategia, hasta la evaluación de la satisfacción del cliente.Tercero, en todos los países que tienen estos premios, los criterios han sidoexitosamente usados por las empresas para su autoevaluación, y medir el progreso quealcanzan, así como para identificar las oportunidades más importantes para su mejora.Cuarto, los Programas Nacionales de Premios de Calidad son proyectos de serviciopúblico en el que participan los expertos en calidad para evaluar los informes escritossuministrados por las empresas que deciden postular y para conducir las visitas a lasempresas con puntuación más alta que podrían ser ganadoras potenciales.En este trabajo se presentan dos premios: Premio Nacional de Calidad (México) ypremio Deming (Japón), y se anexan casos de empresas ganadoras del premio nacionalde calidad.
 
 
 
Página 2
 
Premio Nacional de Calidad
El Premio Nacional de Calidad de México, es una institución no lucrativa creadaen noviembre de 1989 por la Fundación Mexicana para la Calidad Total,
A
.C.,conformada por veinte de las más prestigiados corporativos de nuestro país. El marcolegal del PNC se sustenta en la Ley Sobre Metrología y Normalización, en la que sedefinen sus objetivos y designa a la Secretaría de Economía, como la dependencia quevincula al PNC con el gobierno federal para asegurar la participación balanceada entrela iniciativa privada y el sector público.La Fundación Mexicana para la Calidad Total,
A
.C., desde la creación del PNC se destacócomo el brazo técnico del reconocimiento. En 1999, como una decisión estratégica paraincrementar el desarrollo de tecnología, metodologías y herramientas para facilitar laimplantación del Modelo Nacional para la Calidad Total (MNCT), se crea el ConsejoTécnico conformado por los evaluadores fundadores del PNC.Este Premio busca promover y estimular la adopción de procesos integrales de calidadtotal con base en el Modelo Nacional para la Calidad total, así como reconocer a lasempresas industriales, comerciales y de servicios, instituciones educativas ydependencias de gobierno que operan en México con las mejores prácticas en estesentido. Es considerado como el máximo reconocimiento hacia las organizaciones quese distinguen por contar con las mejores prácticas de dirección para la calidad total.
 
C
ategorías:
1) Pequeña industria (hasta 50 empleados).2) Mediana industria (51 a 250 empleados).3) Grande Industria (más de 251 empleados).4) Pequeña servicios (hasta 50 empleados).5) Mediana servicios (51 a 100 empleados).6) Grande servicios (más de 101 empleados).7) Pequeña comercial (hasta 30 empleados).8) Mediana comercial (31 a 100 empleados).9) Grande comercial (más de 101 empleados).10) Instituciones educativas (públicas o privadas).11) Gobierno (Unidades
A
dministrativas Federal, Estatal o Municipal).
 
 
 
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HITOS PREMIO NA
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(MÉXI
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O)
1989Se funda el premio Nacional de Calidad como una institución no lucrativa, creada por laFundación Mexicana para la Calidad Total,
A
.C.1990El Premio Nacional de Calidad cuenta con las categorías de Pequeña, mediana y grande enlos sectores Comercial, Industrial y Servicios.1996Se incluye al Premio Nacional de Calidad la categoría Gobierno1999Se crea el Consejo Técnico conformado por los evaluadores fundadores del PNC paraincrementar el desarrollo de tecnología, metodologías y herramientas para facilitar laimplantación del Modelo Nacional para la Calidad Total.2001Se crea la categoría Educación para el Premio Nacional de Calidad.2000Reestructuración del Modelo Nacional para la Calidad Total para incrementar su enfoquesistémico y para adaptarlo a las necesidades y realidad mexicana.2002
A
solicitud del Gobierno Federal se crea el premio Interno INTR
A
GOB creado a la medida ycaracterísticas de la
A
dministración Pública Federal2004El Comité Técnico desarrolla una herramienta electrónica de autoevaluación que sustituye alreporte de la primera etapa del Premio.
Estructura del Premio
La estructura del Premio Nacional de Calidad (PNC), cuenta con un esquema en el que lasociedad civil y el Gobierno Federal conjuntan esfuerzos en favor de la promoción de lacultura de la Calidad Total en el país.
 
Instituto para el Fomento a la Calidad,
A
.C.
 
Consejo Consultivo.
 
Consejo Operativo
 
Comité de Premiación
 
Consejo Técnico
 
Consejo Ejecutivo
 
Consejo Evaluador

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