Poslovna pisma mogu biti oblikovana:

-blok formi(americka i to obična i puna)

-zupčastoj(evropskoj,svečana,frencuska)
-kombinovanoj ili modisfikovanoj formi

Šema posl.pisma u običnoj blok formi:

Zagl.
Vaš znak Mjesto pis,datum pisanja
Naš znak
4x

NAZIV ADRESATA
2x
Ulica i br.
.....Mjesto

3x

Predmet:....
2x
Uvodni dio sadržaja....
2x
Jeygro sadržaja...
2x
Bitan detalj
2x
Nastavak jezgra....
2x
Prilog
2-4x
Način otpreme
2x
Funkcija ovlašćenog lica
4x

Ime i prezime ovlašćenog lica

Puna blok forma
Z.
Vaš znak Mjesto pis.dat.pis.
Naš znak
4x

NAZIV ADRESATA
2x
Ulica i broj
........Mjesto
3x

Predmet:
2x
Uvodni dio sadržaja
2x
Jezgro sadržaja
2x
Bitan detalj
2x
Nastavak jezgra
2x
Funkcija ovlašćenog lica
2x
Ime i prezime ovlaš.lica.
2x
Prilog
2-4x

Način otpreme
Formalna i sadržajna usklađenost poslovnog pisma

Poslovno pismo mora da bude napisano tako da zadovoljava sve estetske zahtjeve i sva načela
korespodencije:
Nesmije da bude grešaka
Svaka činjenica mora da počiva na dokumentaciji pa se u pismu uvjek treba
pozvati na dokument i po potrebi ga položiti
Svaki zahtjev, riješenje, odluka mora da ima zakonsko pokriće
Jezik kojim se piše mora biti čist književni
Pismo mora biti lijepo napisano i da se iskoristi sav prostor na papiru.

Stil i fraze koje se koriste u poslovnoj korespodenciji

Riječ stil znači način pisanja i potiče od grčke riječi stilos. Svako poslovno pismo na poslovnog
partnera mora da ostavi dobar utisak, pa zato mora da bude besprijekorno oblikovano sa svim
elementima iz kojih se već na prvi pogled mogu dobiti važne informacije o poslu koji se pismom
pokreće i o samom pošiljaocu uopšte.
Pismo mora da bude pregledno da se lako i razumije i da sadrži punu pažnju čitaoca. Mora
odmah biti očigledno, šta je u pismu najvažnije i da adresant poštuje svog poslovnog partnera.
Najvažniji dioi pisma je sadržina. Ona mora da bude pažljivo sastavljena, kako bi zadovoljila
osnovne zahtjeve poslovnog stila a to su :
- kratkoća
- jasnost
- obazrivost
- korektnost
- pristojnost i sl.

Svako poslovno pismo je sastav za sebe, mada postoje fraze za početno oslovljavanje, uvod u
sadržinu zaključne i pozdravne fraze. Fraze oslovljavanja koriste se u pismu kada uz naziv
adresata stoji i funkcija lica, kome se pismo upućuje.npr. Poštovani gospodine....
Uvodne fraze su na početku sadržine uz njih se mora zaključiti šta je adresanta navelo da piše
pismo.Kada se radi o potpuno novoj vezi počinjemo:
U vezi sa vašim oglasom ...U listu-...
Iz registra privrednih organizacija imamoa pouzdane informacije da bi vaše preduzeće bilo
veoma dobar suradnik pa vam se...
U slučaju da se radi o već uspostavljenim vezama pa se poslovi nastavljaju uvodne fraze mogu
biti Npr.
U vezi sa vašim pismom...
Slobodni smo da vas ovim pismom zamolimo---
Po prijemu vaše ponude..
Kada je pismo upućeno određenom licu, zamjenica Vi Vam se piše velikom slovom.
Završni dio pisma, zaključak piše se poštu su u jezgru napisane sve bitne činjenice, u njemu se
izražava uvjerenje da će posao biti obavljen kako je u pismu traženo i na obostrano zadovoljstvo,
Fraze koje se koriste su Npr:
- nadamo se da će vaas svi uslovi koje nudimo ovim pismom zainteresovati
 - nadamo se da imate razumjevanja...
Pozdravne fraze najčešće se nastavljajuu na završne rečenice ali se mogu potpuno izdvojiti u
poseban pasus Npr.
- očekujući vaš odgovro mi vas pozdravljamo
- sa poštovanjem.

Vrste poslovnih pisama u robonom prometu

Poslovi kupovine i prodaje obavljaju se putem korespodencije:

-upit kupca je posolvno pismo kojim kupac traži od trgopvca inforamcajiu o vrsti robe i svim
uslovima pod kojima može da kupi robu.
-ponuda robe :prodavac koristi razna sredstva da kupcu ponudi svoju robu i to izlaže uzorke na
sajmovima učestvuje na berzama.. Jedan od načina na koji se roba nudi je slanjem pisama.
Pslovna pisma kojim prodavac nudi svoju robu naziva se ponuda robe ili upit prodavca. Postoje 3
vrste ponude: cirkularna, opšta, posebna. Uz ta pisma često se šačlkju katalaozi, uzorci i
cjenovnici kao prilozi.
- cirkkularana ponuda više se štampa u velikom broju primejraka i šalje većem broju
potencijalnih kupaca.U njoj se ne ispisuje ime adresata većse u pismu odštampa samo direktnno
oslovljavanje npr. Cijenjeni potrošači.
- Opšta ponuda je poslovno pismo kojim prodavac nudi robu i svoig asortmana kupcu za koga se
već unaprijed odlučio. Ova ponuda se piše u 2 primjerka 1 prod.1 kupcu.
- Posebna ponuda predmet poslovnog pisma kojim prodava nudi određenu vrstu robe pod
određnim uslovima. Može biti:
1. neobavezna
2. ponnuda sa rokom
3. ponuda sa pravom na opozivanje
obavezna ponuda

Porudžbina:
Porudžbina je poslovno pismo kojim kupac poručuje robu za koju je zainteresovan na osnovu
primljene:
- cirkularne ( opšte) ili
- posebne ponude
Uz narudžbinu u oblikuposlovnog pisma mora se priložiti i generalna izjava. Na osnovu zakona o
oporezivanju proizvoda- usluga u prometu. Osim u obliku poslovnog pisma porudžbine se mogu
slati dobavljaču na unaprijed pripremljenom obrazcu koji se popunjava u najmanje 2 primjerka.