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_Apostila 2

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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃOSECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICAINSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE GOIÁSCampus Itumbiara
I
Administração Industrial
Fascículo 2
Joaquim Francisco Martins2010
 
 
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃOSECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICAINSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE GOIÁSCampus Itumbiara
II
Índice
3. ABORDAGENS CONTEMPORÂNEAS...........................................................1
 3.1.
 
A
DMINISTRAÇÃO
Q
UANTITATIVA
.....................................................................13.2.
 
C
OMPORTAMENTO
O
RGANIZACIONAL
..............................................................13.3.
 
T
EORIA DOS
S
ISTEMAS
......................................................................................33.4.
 
T
EORIA DA
C
ONTINGÊNCIA
...............................................................................73.4.1. Pesquisa de Chandler................................................................................83.4.2. Pesquisa de Burns e Stalker......................................................................93.4.3. Adhocracia..............................................................................................113.4.3.1. Vantagens........................................................................................123.4.3.2. Limitações........................................................................................123.4.4. Ambiente.................................................................................................123.4.4.1. Ambiente Geral................................................................................123.4.4.2. Ambiente de Tarefa.........................................................................133.4.4.3. Dinâmica..........................................................................................133.4.5. Pesquisa de Joan Woodward - Tecnologia.............................................143.4.5.1. Caracterização da Tecnologia..........................................................153.4.5.2. Características e Resultados da Tecnologia.....................................153.4.5.2.1. Produção Unitária ou Oficina:..................................................153.4.5.2.2. Produção em Massa:.................................................................163.4.5.2.3. Produção Contínua:..................................................................163.4.6. Níveis da Organização............................................................................173.4.6.1. Nível Institucional...........................................................................173.4.6.2. Nível Intermediário..........................................................................173.4.6.3. Nível Operacional............................................................................173.4.7. Alguns Modelos......................................................................................183.4.7.1. Organização em Rede......................................................................183.4.7.2. Contingencial de Motivação............................................................183.4.7.2.1. Modelo Contingencial de Victor H. Vroom.............................193.4.7.2.2. Modelo Contingencial de Lawler III........................................193.4.7.3. Clima Organizacional......................................................................193.4.7.4. Contingencial de Liderança.............................................................203.4.8. Comentários............................................................................................203.5.
 
G
ESTÃO DA
Q
UALIDADE
T
OTAL
.....................................................................213.5.1. A Era da Inspeção...................................................................................213.5.2. A Era do Controle Estatístico.................................................................213.5.2.1. Prosperidade x Gestão.........................................................................233.5.3. A Era da Qualidade Total.......................................................................23
 
 
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃOSECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICAINSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE GOIÁSCampus Itumbiara
III3.5.4. Sistema de Qualidade.............................................................................243.5.5. Os 14 Princípios de Deming...................................................................253.5.5.1. Benefícios Básicos...........................................................................283.6.
 
T
OYOTISMO
....................................................................................................293.6.1. Características do Sistema Toyota..........................................................303.6.2. Desperdícios...........................................................................................323.6.2.1. Perda por Superprodução.....................................................................323.6.2.2. Perda por Espera..................................................................................333.6.2.3. Perda por Transporte............................................................................333.6.2.4. Perda no Próprio Processamento.........................................................343.6.2.5. Perda por Estoque................................................................................343.6.2.6. Perda por Movimentação.....................................................................343.6.2.7. Perda por Fabricação de Produtos Defeituosos...................................343.6.3. Metodologia dos Círculos de Qualidade.................................................363.6.4. Universalização do Modelo....................................................................373.6.5. Agregar Valor.........................................................................................383.6.6. Considerações.........................................................................................383.7.
 
P
ROGRAMA
5S................................................................................................403.7.1. Benefícios...............................................................................................413.7.2. Programa 5S Majorado...........................................................................423.7.3. Programa 9S............................................................................................433.8.
 
O
RGANIZAÇÃO
I
 NTELIGENTE
..........................................................................433.8.
 
EENGENHARIA
..............................................................................................443.9.
 
V
ALORES
,
 
M
ISSÃO E
V
ISÃO
............................................................................453.9.1. Valores....................................................................................................453.9.2. Missão.....................................................................................................453.9.2.1. Análise do Ambiente...........................................................................463.9.3. Visão.......................................................................................................463.9.3.1. Objetivos, Metas e Ações....................................................................47Objetivos:......................................................................................................47Metas:...........................................................................................................47Ações:...........................................................................................................47

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