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RESUMEN
1. INTRODUCCIÒN
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3. MARCO TEÓRICO
3.1. HISTORIA Y ORIGENES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
3.2. CONCEPTOS RELEVANTES AL CONOCIMIENTO
3.3. DIMENSIONES DE LA CREACIÓN DE CONOCIMIENTO
3.4. CICLO DEL CONOCIMIENTO15
Figura 1. Ciclo del Conocimiento
3.5. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
3.5.2. Arquitectura de la Gestión del Conocimiento
Figura 2. Arquitectura de la Gestión del Conocimiento
3.6. CAPITAL INTELECTUAL
Figura 3. Capital Intelectual
3.7. INTEGRACIÓN TECNOLOGÍA – GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Figura 4. Brechas del Sistema de Gestión de Conocimiento
Tabla 1. Estados del Conocimiento
3.9. VALORACIÒN DEL CONOCIMIENTO
3.10. ORIENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Tabla 2. Orientación del Sistema de Gestión del Conocimiento
3.11. ESTADOS DE PRACTICA DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
3.12. GESTION DEL CONOCIMIENTO ORIENTADA POR PROCESOS
Figura 5. Puntos de Partida para la Gestión del Conocimiento
4. MARCO EMPRESARIAL
4.1. RESEÑA HISTÓRICA
4.2. PLATAFORMA DE CALIDAD
4.2.3. Valores
4.3. ORGANIGRAMA GERENCIA TÉCNICA
Figura 6. Organigrama Gerencia Técnica
4.4. FLUJOS DE INFORMACIÓN
Figura 7. Flujos de Información entre el Área Técnica y otras áreas
5. METODOLOGÍA
Tabla 3. Actividades que componen la creación de nuevo conocimiento
Tabla 4. Categorías de las actividades de creación de conocimiento
6. RESULTADOS
6.1. BRECHA FRECUENCIA-PRIORIDAD
Figura 8. Brecha Frecuencia-Prioridad Gerentes de Área
Figura 9. Brecha Frecuencia-Prioridad Formuladotes y Jefes de Área
Figura 10. Brecha Frecuencia-Prioridad Analistas de Laboratorio
6.2. ANALISIS POR CATEGORIAS
Tabla 5. Actividades de Interacción con Actores Externos
Tabla 6. Actividades de Interacción con Actores Internos
Tabla 7. Actividades de Manejo de Tecnologías Informáticas
Tabla 8. Actividades de Manejo de Propiedad Intelectual
6.3. MEDICIÓN DE LAS ACTIVIADES QUE COMPONEN LA GC
Figura 23. Actividades de la GC
6.4. MAPA DE CONOCIMIENTO
Figura 24. Mapa preliminar de Conocimiento
7. DIAGNOSTICO
Tabla 9. Matriz DOFA para la implementación de un SGC
DEL CONOCIMIENTO EN EL ÁREA TÉCNICA
8.1.2 Filosofía
8.2. PLANTEAMIENTO DEL MODELO
Figura 25. Etapa de Incubación del SGC
Figura 26. Etapa de Evolución del SGC
Figura 27. Etapa de madurez del SGC
8.3. ORGANIGRAMA
Figura 28. Organigrama del Área Piloto para la implementación del SGC
9. CONCLUSIONES
10. RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
ANEXO A
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P. 1
MONOGRAFIA revisiòn 2

MONOGRAFIA revisiòn 2

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