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Definición de Cultura Corporativa

Definición de Cultura Corporativa

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Published by: David Amezquita Sanchez on Mar 29, 2011
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07/18/2013

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Definición de Cultura Corporativa.Lo podemos definir como el conjunto de creencias, valores, costumbres y prácticas de ungrupo de personas que forman una organización; apareció de forma casual en la literaturainglesa en los años 60, como sinónimo de ³clima´, cabe destacar la gran influencia quesobre la cultura corporativa tiene el fundador, es decir, la empresa vera reflejada en ella lapersonalidad de su creador, aunque con el tiempo puede quedar oculta a causa de loscambios llevados a cabo por los grupos o subgrupos de personas que componen laorganización.Teorías a cerca de la Cultura Corporativa:1.) Deal y Kennedy, 1982, afirman que los valores comunes de la organización forman elnúcleo de la cultura, por ello la organización debe trabajar sobre estos valores comunes yproporcionar ³Héroes modélicos´ y ³Lideres´ a quien los demás intentan emitar.2.) Fons Trompenaars, 1993, público un libro que ayuda a determinar la cultura corporativamediante la utilización de la investigación mediante encuestas, que aplica para identificar dimensiones comunes y la definición entre varias organizaciones.3.) Peter D. Anthony, 1994, trata la Cultura Corporativa desde el punto de vista de sufundador y de los lideres que existen en las organizaciones a los cuales todos siguen yadmiran por su personalidad, manera de dirigirse hacia el personal, capacidad de iniciativa,respuesta y negociación, etc.4.) Ed Young, la define como el conjunto de significados construidos por diferentes grupose intereses y atribuidos por éstos a los eventos de una organización para ir en busca de susobjetivos; donde cualquier cambio en la cultura generará ganadores y perdedores.Se pone de manifiesto como la cultura, es un factor externo que influye en las prácticas yactitudes administrativas y no administrativas de las personas de la organización. Lasorganizaciones tienen cultura propia, pero son un reflejo de la sociedad circundante, de lossistemas de valores de estas sociedades y naciones, de su filosofía, de su política, de sureligión, etc.5.) Smircich, 1983, ve a las organizaciones como instrumentos sociales que producenbienes y servicios, y además como subproductos también producen distintos aspectos, talescomo rituales, leyendas, ceremonias,«.etc, que configuran una cultura propia.6.) Deal y Kennedy, 1985; Shein, 1988¸Handy, 1986, para ellos la cultura es el analgamasocial y normativa que sustenta a una organización y la mantiene unida.Este subsistema expresaría los valores y las ideas sociales, así como las creencias que losmiembros de una organización llegan a compartir, y proporcionar pautas de conductas ynormas con las cuales la gente opera, para alcanzar objetivos generalmente compartidos. Engeneral es posible identificar al menos, dos subistemas culturales en la organización:
 
a.) La Cultura Formal:Que consiste en expresiones idealizadas de lo que debería ser, los valores, creencias ycomportamientos de los miembros.b.) La Cultura Informal:Contiene dichos comportamientos tal y como son en realidad.
CULTURA CORPORATIVA
 La Cultura Corporativa es el conjunto de valores, costumbres, hábitos y creenciascompartidas de una empresa. En la realidad, no se va a limitar a lo positivo, algunos de loscomponentes pueden ser negativos.Toda empresa tiene su propia cultura y es el recurso humano el que genera la cultura de unaorganización, líderes y colaboradores. Una cultura debe propiciar que los miembros de laorganización vivan sus valores y proveer de un clima propicio para la acción en la direcciónmarcada por la estrategia.En una organización podemos hablar del llamado ³Efecto Iceberg³:±El 30% de lo que caracteriza a la empresa, está compuesto por lo ³Formal´ o Visible, ladoen el cual se hallan: Misión, Visión, Objetivos, Organigrama, Políticas y la PlanificaciónEstratégica en sí misma;±El 70% corresponde a lo ³Informal´ u Oculto en el cual se incluye a los Deseos, Anhelos,Creencias, Pensamientos de los colaboradores, Admiración hacia los líderes, entre otrosfactores que comprenden la Cultura Organizacional o Cultura Corporativa.Un resultado positivo para la organización dependerá de que esa cultura esté alineada conlos objetivos que se plantea la organización y sea un catalizador para la acción (y no unobstáculo para la misma).
Cultura en zappos
La cultura corporativa en Zappos
Escrito el 10 de Marzo de 2011 a las 22:30Tony Hsieh (pronunciado ³Shay´) es uno de los actuales profetas del concepto de CulturaCorporativa, y su libro ³Delivering Happyness´ es tanto una entretenida historia deStartUps y emprendedores como una interesante guía al concepto Zappos de CulturaCorporativa.
 
El resumen del concepto de Tony es ³para nosotros lo más prioritario no es vender zapatos´-venden
mil millones de dólares
al año-´ni tener un servicio al cliente excelente´-se les considera de los mejores, mejores que BMW y Apple, comparables a Jaguar y Ritz-Carlton-´sino
tener una Cultura Coporativa correcta
, ya que sentimos que si la culturacorporativa es la correcta lo demás vendrá como consecuencia´.Ayer twiteé esta frase y a los pocos minutos Zappos me respondió: ³
Tío, y vaya sifunciona!
´Para Tony, la cultura coporativa y la marca son dos caras de la misma moneda. Tener unaCultura Coporativa fuerte alinéa a toda la compañía, aporta una identidad de grupo y
ayudaal establecimiento de la ³tribu´
.
La cultura corporativa en Zappos
Escrito el 10 de Marzo de 2011 a las 22:30Tony Hsieh (pronunciado ³Shay´) es uno de los actuales profetas del concepto de CulturaCorporativa, y su libro ³Delivering Happyness´ es tanto una entretenida historia deStartUps y emprendedores como una interesante guía al concepto Zappos de CulturaCorporativa.El resumen del concepto de Tony es ³para nosotros lo más prioritario no es vender zapatos´-venden
mil millones de dólares
al año-´ni tener un servicio al cliente excelente´-se les considera de los mejores, mejores que BMW y Apple, comparables a Jaguar y Ritz-Carlton-´sino
tener una Cultura Coporativa correcta
, ya que sentimos que si la culturacorporativa es la correcta lo demás vendrá como consecuencia´.Ayer twiteé esta frase y a los pocos minutos Zappos me respondió: ³
Tío, y vaya sifunciona!
´Para Tony, la cultura coporativa y la marca son dos caras de la misma moneda. Tener unaCultura Coporativa fuerte alinéa a toda la compañía, aporta una identidad de grupo y
ayudaal establecimiento de la ³tribu´
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Zappos - Tony Robbins - Business Mastery - 01-16-10
 View more presentations from zapposConstruir una Cultura Corporativa, tal como comenta Tony, comienza con elestablecimiento de una serie de valores construidos por todos. Y
no basta con imprimirlosen una placa y colgarlos en la pared:
Zappos contrata, gestiona, decide, promociona (
y
 despide
) en función de esos valores. Sí:
se despide a quienes son contrarios a la CulturaCorporativa
, y el 50% del valor de las revisiones de rendimiento es realtivo a cómo uno secomporta respecto a la Cultura Corporativa.

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