Professional Documents
Culture Documents
FACULTATEA DE COMERT
TURISM-SERVICII
BIRCA LUIZA
GRUPA 405
BUCURESTI 2002
1. STIMULI
Stimulul care actioneaza asupra dorintei de a achizitiona un parfum este obiceiul de
folosire a acestui produs, zilnic. Pentru mine este foarte importanta utilizarea unui
parfum, si a unuia de calitate, nu apa de parfum cum sunt produsele Coty. Cum
parfumul pe care il utilizam in ultima vreme era pe sfarsite am decis cumpararea altuia,
cu un miros proaspat, persistent si pe care sa-l pot utiliza de dimineata pana seara.
Nevoia nesatisfacuta, in cazul meu este epuizarea stocului de parfum pe care il detineam
pana in acest moment. La aceasta se adauga si faptul ca nevoile mele s-au schimbat in
timp datorita cresterii veniturilor si schimbarii preferintelor in materie de parfumuri. De
asemenea, obisnuinta de a utiliza un parfum m-a facut sa fiu foarte atenta la schimbarile
survenite in ceea ce priveste aceste produse, asa ca sunt destul de bine informata in
legatura cu ultimele produse lansate pe piata.
Cautarea interna s-a axat in principal pe calea activa deaoarece in trecut am parcurs
aproximativ aceleasi etape in achizitionarea unui parfum. Magazinele care
comercializau aceste produse in trecut le cunosteam si de asemenea aveam multe
informatii despre gama de parfumuri pe care le comercializau acestea. Lipsa de
informatii pentru acest moment se datora faptului ca au aparut si alte magazine care nu
existau la ultima cautare si faptului ca piata parfumurilor este intr-o continua schimbare
si diversificare. Informatiile obtinute pe cale pasiva nu sunt foarte importante, deoarece
un spot la televiziune sau o reclama in revista nu ma pot ajuta in luarea deciziei de
cumparare a unui parfum, deoarece am nevoie de testarea acestuia pe propria piele.
Cautarea externa s-a bazat pe experienta personala de consum, surse personale si surse
de marketing. Experienta personala de consum a parfumurilor m-a facut sa stiu sa
apreciez caracteristicile unui parfum cu adevarat bun, de calitate. Din experienta
acumulata am invatat sa preciez mai ales persistenta unui parfum, precum si mirosul
rezultat in contact cu pielea mea. De asemenea sursele personale – rude, prieteni,
cunostinte – m-au ajutat in obtinerea de informatii legate de o anumita marca de parfum
prin descrierea caracteristicilor acestora si prin faptul ca mi-au dat posibilitatea testarii
unora dintre ele aflate in posesia lor. In ceea ce priveste sursele de marketing nu sunt de
mare folos in achizitionarea unui parfum deoarece un anunt promotional nu poate
reflecta caractersiticile cele mai importante pentru un parfum: mirosul obtinut in contact
cu pielea mea, persistenta mirosului, marca, pretul.
Cerutti - 1881
- miros floral, oarecum exotic si proaspat, care poate fi folosit in orice moment al
zilei
- miros placut pe propria piele
- persistenta indelungata
- pret accesibil pentru 30 ml
Lancôme – Oui!
- miros de fructe, acrisor, proaspat, de zi
- miros placut pe propria piele
- persistenta mirosului pentru un timp scurt
- pret accesibil pentru 15 ml
Dior – J’adore
- miros usor dulce, exotic, proaspat, pentru orice moment al zilei
- miros foarte placut pe propria piele
- persistenta indelungata
- pret ridicat pentru 30 ml
5. REZULTANTA EVALUARII