Welcome to Scribd. Sign in or start your free trial to enjoy unlimited e-books, audiobooks & documents.Find out more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
5Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
procesul decizional de cumparare-parfum

procesul decizional de cumparare-parfum

Ratings: (0)|Views: 267|Likes:

More info:

Published by: Florin Alexandru Soare on Mar 29, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/18/2013

pdf

text

original

 
ACADEMIA DE STUDII ECONOMICEFACULTATEA DE COMERTTURISM-SERVICII
PROCESUL DECIZIONAL DE CUMPARAREA UNUI PARFUM
BIRCA LUIZAGRUPA 405
BUCURESTI 2002
1. STIMULI
 
Stimulul care actioneaza asupra dorintei de a achizitiona un parfum este obiceiul defolosire a acestui produs, zilnic. Pentru mine este foarte importanta utilizarea unuiparfum, si a unuia de calitate, nu apa de parfum cum sunt produsele Coty. Cumparfumul pe care il utilizam in ultima vreme era pe sfarsite am decis cumpararea altuia,cu un miros proaspat, persistent si pe care sa-l pot utiliza de dimineata pana seara.
2. APARITIA UNEI NEVOI NESATISFACUTE
Nevoia nesatisfacuta, in cazul meu este epuizarea stocului de parfum pe care il detineampana in acest moment. La aceasta se adauga si faptul ca nevoile mele s-au schimbat intimp datorita cresterii veniturilor si schimbarii preferintelor in materie de parfumuri. Deasemenea, obisnuinta de a utiliza un parfum m-a facut sa fiu foarte atenta la schimbarilesurvenite in ceea ce priveste aceste produse, asa ca sunt destul de bine informata inlegatura cu ultimele produse lansate pe piata.
3. CAUTAREA DE INFORMATII SI IDENTIFICAREAVARIANTELOR 
Avand in vedere faptul ca un parfum reprezinta pentru mine un produs scump sioarecum, considerat de lux, am cautat sa strang cat mai multe informatii pentrufundamentarea deciziei de cumparare a unuia anume. Din aceste motive am luat inconsiderare informatii obtinute prin cautarea interna, cat si prin cea externa.
Cautarea interna
s-a
 
axat in principal pe calea activa deaoarece in trecut am parcursaproximativ aceleasi etape in achizitionarea unui parfum. Magazinele carecomercializau aceste produse in trecut le cunosteam si de asemenea aveam multeinformatii despre gama de parfumuri pe care le comercializau acestea. Lipsa deinformatii pentru acest moment se datora faptului ca au aparut si alte magazine care nuexistau la ultima cautare si faptului ca piata parfumurilor este intr-o continua schimbaresi diversificare. Informatiile obtinute pe cale pasiva nu sunt foarte importante, deoareceun spot la televiziune sau o reclama in revista nu ma pot ajuta in luarea deciziei decumparare a unui parfum, deoarece am nevoie de testarea acestuia pe propria piele.
Cautarea externa
s-a bazat pe experienta personala de consum, surse personale si sursede marketing. Experienta personala de consum a parfumurilor m-a facut sa stiu saapreciez caracteristicile unui parfum cu adevarat bun, de calitate. Din experientaacumulata am invatat sa preciez mai ales persistenta unui parfum, precum si mirosulrezultat in contact cu pielea mea. De asemenea sursele personale – rude, prieteni,cunostinte – m-au ajutat in obtinerea de informatii legate de o anumita marca de parfumprin descrierea caracteristicilor acestora si prin faptul ca mi-au dat posibilitatea testarii
 
unora dintre ele aflate in posesia lor. In ceea ce priveste sursele de marketing nu sunt demare folos in achizitionarea unui parfum deoarece un anunt promotional nu poatereflecta caractersiticile cele mai importante pentru un parfum: mirosul obtinut in contactcu pielea mea, persistenta mirosului, marca, pretul.In urma obtinerii informatiilor necesare am decis sa aleg dintre 5 marci diferite deparfumuri cu urmatoarele caractersitici:
Cerutti - 1881
- miros floral, oarecum exotic si proaspat, care poate fi folosit in orice moment alzilei- miros placut pe propria piele- persistenta indelungata- pret accesibil pentru 30 ml
Estée Lauder – Pleasures
- miros floral, proaspat, de zi- miros foarte placut pe propria piele- persistenta indelungata
-
pret ridicat 30 ml
Hugo Boss – Hugo Woman
- miros proaspat, de zi, sport- miros placut pe propria piele- persistenta mirosului pentru un timp scurt- pret accesibil 50 ml
Lancôme – Oui!
- miros de fructe, acrisor, proaspat, de zi- miros placut pe propria piele- persistenta mirosului pentru un timp scurt- pret accesibil pentru 15 ml
Dior – J’adore
- miros usor dulce, exotic, proaspat, pentru orice moment al zilei- miros foarte placut pe propria piele
-
persistenta indelungata- pret ridicat pentru 30 ml
4.
EVALUAREA MENTALA A VARIANTELOR 

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->