BRI CABANG KUALA KAPUAS

VISI : MENJADI BANK KOMERSIAL TERKEMUKA YANG SELALU MENGUTAMAKAN KEPUASAN

NASABAH

MISI : 1. Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil

dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat.

2. Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh

sumber daya manusia yang professional dengan melaksanakan praktek good corporate governance.

3. Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-pihak yang berkepentingan.

NILAI-NILAI : 1. Kepuasan Nasabah

2. Profesionalisme

3. Penghargaan kepada SDM

UNIT KERJA : BANK RAKYAT INDONESIA UNIT BASARANG, KANTOR CABANG KUALA KAPUAS
 IDENTIFIKASI FAKTOR INTERNAL DAN FAKTOR EKSTERNAL
FAKTOR INTERNAL
KEKUATAN
1. Aturan dan kebijakan cukup jelas
2. SDM terdidik dan terlatih memadai
3. Struktur jabatan lengkap
4. Sarana dan prasarana memadai
5. Unit kerja yang tersebar luas sampai ke pelosok
6. Disiplin pekerja tinggi
7. Hubungan baik dengan sesama pekerja
KELEMAHAN
1. Gangguan jaringan dialami pada saat-saat tertentu
2. Penempatan SDM tidak sesuai dengan kemampuan
3. Target yang terlalu tinggi
4. Kesenjangan Gaji pekerja kontrak dan pekerja tetap
5. Beban & stres kerja yang tinggi
FAKTOR EKSTERNAL
PELUANG
1. Pertumbuhan usaha mikro, kecil dan menengah tinggi
2. Sektor usaha semakin luas
3. Informasi yang baik dari nasabah
4. Suku bunga perbankan turun
5. Modal Pengusaha yang kurang
TANTANGAN
1. Bank pesaing baru bermunculan
2. Kualitas layanan kurang
3. Informasi yang salah mengenai kredit (dana hibah,pegadaian)
4. Produk Bank pesaing lebih unggul
5. Kondisi Ekonomi global yang tidak stabil
6. Budaya menabung di Bank kurang
7. Kredit di luar bank lebih mudah dan sebaliknya
 KESIMPULAN ANALISIS FAKTOR INTERNAL
KESIMPULAN
FAKTOR INTERNAL BOBOT RATING SKOR
PRIORITAS
KEKUATAN
1. Aturan dan kebijakan cukup jelas 10 2 20 VI
2. SDM terdidik dan terlatih memadai 21 4 82 I
3. Struktur jabatan lengkap 8 1 8 VII
4. Sarana dan prasarana memadai 16 4 64 III
5. Unit kerja yang tersebar luas sampai ke pelosok 13 4 52 IV
6. Disiplin pekerja tinggi 17 4 68 II
7. Hubungan baik dengan sesama pekerja 15 3 45 V
100
KELEMAHAN
1. Gangguan jaringan dialami pada saat-saat tertentu 15 2 30 IV
2. Penempatan SDM tidak sesuai dengan kemampuan 30 4 120 I
3. Target yang terlalu tinggi 25 4 100 II
4. Kesenjangan gaji pekerja kontrak dan pekerja tetap 10 1 10 V
5. Beban dan stres kerja yang tinggi 20 3 60 III
100
 KESIMPULAN ANALISIS FAKTOR EKSTERNAL
KESIMPULAN
FAKTOR EKSTERNAL BOBOT RATING SKOR
PRIORITAS
PELUANG
1. Pertumbuhan usaha mikro, kecil dan menengah tinggi 30 4 120 I
2. Sektor usaha semakin luas 20 3 60 III
3. Informasi yang baik dari nasabah 25 3 75 II
4. Suku bunga perbankan turun 15 2 30 IV
5. Modal pengusaha yang kurang 10 1 10 V
100
TANTANGAN
1. Bank pesaing baru bermunculan 18 4 72 II
2. Kualitas layanan kurang 21 4 82 I
3. Informasi yang salah mengenai kredit (dana 8 1 8 VII
hibah,pegadaian)
4. Produk Bank pesaing lebih unggul 16 3 48 IV
5. Kondisi Ekonomi global yang tidak stabil 11 2 22 VI
6. Budaya menabung di Bank kurang 14 4 56 III
7. Kredit di luar bank lebih mudah dan sebaliknya 12 3 36 V
100
A. MATRIK SWOT (TOWS) DALAM RANGKA MENENTUKAN ASUMSI-ASUMSI STRATEJI
Matrik 1.1 KAFI VS KAFE
KAFI Strength (Kekuatan) Weakness (Kelemahan)
Susunan Daftar (Ranking) Susunan Daftar (Ranking)
1. SDM terdidik dan terlatih memadai 1. Penempatan SDM tidak sesuai dengan
2. Disiplin pekerja tinggi kemampuan
3. Sarana dan prasarana memadai 2. Target yang terlalu tinggi
KAFE 3. Beban dan stress kerja yang tinggi
Opportunities (Peluang) Asumsi Strateji SO Asumsi Strateji WO
Susunan Daftar (Ranking) (Kekuatan vs Peluang) (Kelemahan vs Peluang)
1. Pertumbuhan usaha Pakai kekuatan untuk memanfaatkan peluang Tanggulangi kelemahan dengan memanfaatkan
mikro, kecil dan 1.1 Optimalkan SDM untuk memanfaatkan peluang
menengah tinggi pertumbuhan usaha MKM 1.1 Lakukan penempatan SDM yang sesuai untuk
2. Informasi yang baik 1.2 Optimalkan SDM untuk memberikan informasi memanfaatkan pertumbuhan usaha MKM
dari nasabah yang baik bagi nasabah 1.2 Lakukan penempatan SDM yang sesuai untuk
3. Sektor usaha semakin 1.3 Optimalkan SDM untuk mengembangkan sektor memberikan informasi yang baik bagi nasabah
luas usaha baru 1.3 Lakukan penempatan SDM yang sesuai untuk
2.1 Gunakan Disiplin pekerja untuk manfaatkan mengembangkan sektor usaha baru
pertumbuhan MKM 2.1 Penuhi target dengan memanfaatkan pertumbuhan
2.2 Gunakan Disiplin pekerja untuk memberikan MKM
informasi yang baik kepada nasabah 2.2 Penuhi target dengan memberikan informasi yang
2.3 Gunakan Disiplin pekerja untuk mengembangkan baik kepada nasabah
sektor usaha baru 2.3 Penuhi target dengan mengembangkan sektor
3.1 Gunakan sarana dan prasarana untuk usaha baru
memanfaatkan pertumbuhan usaha MKM 3.1 Atasi beban dan stres kerja sehingga dapat
3.2 Gunakan sarana dan prasarana untuk memberikan memanfaatkan pertumbuhan usaha MKM
informasi yang baik kepada nasabah 3.2 Atasi beban dan stres kerja sehingga dapat
3.3 Gunakan sarana dan prasarana untuk memberikan informasi yang baik kepada nasabah
mengembangkan sektor usaha baru 3.3 Atasi beban dan stres kerja sehingga dapat
mengembangkan sektor usaha baru
 KAFI Strength (Kekuatan) Weakness (Kelemahan)
Susunan Daftar (Ranking) Susunan Daftar (Ranking)
1. SDM terdidik dan terlatih memadai 1. Penempatan SDM tidak sesuai dengan
2. Disiplin pekerja tinggi kemampuan
3. Sarana dan prasarana memadai 2. Target yang terlalu tinggi
KAFE 3. Beban dan stress kerja yang tinggi
Threat (Tantangan) Asumsi Strateji ST Asumsi Strateji WT
Susunan Daftar (Ranking) (Kekuatan vs Tantangan) (Kelemahan vs Tantangan)
1. Kualitas layanan Pakai kekuatan untuk menghadapi tantangan atau Perkecil kelemahan dan hindari tantangan
kurang mengubahnya menjadi peluang 1.1 Lakukan penempatan SDM yang sesuai untuk
2. Bank pesaing baru 1.1 Optimalkan SDM untuk meningkatkan kualitas meningkatkan kualitas layanan
bermunculan layanan 1.2 Lakukan penempatan SDM yang sesuai untuk
3. Budaya menabung di 1.2 Optimalkan SDM untuk dapat bersaing dengan dapat bersaing dengan bank lain
Bank kurang bank lain 1.3 Lakukan penempatan SDM yang sesuai untuk
1.3 Optimalkan SDM untuk meningkatkan budaya meningkatkan budaya menabung di bank
menabung di bank 2.1 Penuhi target melalui peningkatan kualitas
2.1 Melalui Disiplin pekerja dapat meningkatkan layanan
kualitas layanan 2.2 Penuhi target untuk dapat bersaing dengan bank
2.2 Gunakan Disiplin pekerja untuk dapat bersaing lain
dengan bank lain 2.3 Penuhi target dengan meningkatkan budaya
2.3 Gunakan Disiplin pekerja untuk meningkatkan menabung di bank
budaya menabung di bank 3.1 Atasi beban dan stres kerja sehingga dapat
3.1 Gunakan sarana dan prasarana untuk meningkatkan kualitas layanan
meningkatkan kualitas layanan 3.2 Atasi beban dan stres kerja sehingga dapat
3.2 Gunakan sarana dan prasarana untuk dapat bersaing dengan bank lain
bersaing dengan bank lain 3.3 Atasi beban dan stres kerja sehingga dapat
3.3 Gunakan sarana dan prasarana untuk meningkatkan budaya menabung di bank
meningkatkan budaya menabung
B. ANALISIS DALAM RANGKA MENETAPKAN PILIHAN STRATEJI
Matrik 1.2 Menetapkan Urutan Asumsi Strateji Pilihan
Keterkaitan dengan Urutan Pilihan
Asumsi Strateji
Visi Misi Nilai-Nilai Asumsi Strateji
1 2 3 4 5
1 2 3 1 2 3 XX XX XX XX
SO
1.1 Optimalkan SDM untuk memanfaatkan 4 4 3 4 2 4 2 23
pertumbuhan usaha MKM
1.2 Optimalkan SDM untuk memberikan 4 3 4 4 4 4 2 25
informasi yang baik bagi nasabah
1.3 Optimalkan SDM untuk 4 4 3 4 2 3 2 22
mengembangkan sektor usaha baru
2.1 Gunakan Disiplin pekerja untuk 3 4 3 3 3 3 2 18
manfaatkan pertumbuhan MKM
2.2 Gunakan Disiplin pekerja untuk 3 3 3 3 4 4 2 22
memberikan informasi yang baik
kepada nasabah
2.3 Gunakan Disiplin pekerja untuk 3 4 3 3 2 3 2 20
mengembangkan sektor usaha baru
3.1 Gunakan sarana dan prasarana untuk 3 4 4 3 3 3 2 22
memanfaatkan pertumbuhan usaha
MKM
3.2 Gunakan sarana dan prasarana untuk 4 4 4 3 4 4 2 25
memberikan informasi yang baik
kepada nasabah
3.3 Gunakan sarana dan prasarana untuk 3 4 3 3 2 3 2 20
mengembangkan sektor usaha baru
 Keterkaitan dengan Urutan Pilihan
Asumsi Strateji
Visi Misi Nilai-Nilai Asumsi Strateji
1 2 3 4 5
1 2 3 1 2 3 XX XX XX XX
ST
1.1 Optimalkan SDM untuk meningkatkan 4 4 3 3 4 4 3 25
kualitas layanan
1.2 Optimalkan SDM untuk dapat bersaing 4 3 3 3 2 3 2 20
dengan bank lain
1.3 Optimalkan SDM untuk meningkatkan 4 3 3 4 3 4 2 23
budaya menabung di bank
2.1 Melalui Disiplin pekerja dapat 4 4 3 3 4 4 3 25
meningkatkan kualitas layanan
2.2 Gunakan Disiplin pekerja untuk dapat 3 3 3 3 2 3 2 19
bersaing dengan bank lain
2.3 Gunakan Disiplin pekerja untuk 3 3 3 4 3 4 2 22
meningkatkan budaya menabung di
bank
3.1 Gunakan sarana dan prasarana untuk 4 4 3 3 4 4 3 25
meningkatkan kualitas layanan
3.2 Gunakan sarana dan prasarana untuk 4 3 3 3 2 3 2 20
dapat bersaing dengan bank lain
3.3 Gunakan sarana dan prasarana untuk 3 3 3 4 3 4 2 22
meningkatkan budaya menabung
 Keterkaitan dengan Urutan Pilihan
Asumsi Strateji
Visi Misi Nilai-Nilai Asumsi Strateji
1 2 3 4 5
1 2 3 1 2 3 XX XX XX XX
WO
1.1 Lakukan penempatan SDM yang sesuai 3 3 3 2 3 2 4 20
untuk memanfaatkan pertumbuhan
usaha MKM
1.2 Lakukan penempatan SDM yang sesuai 3 4 4 2 4 2 3 22
untuk memberikan informasi yang baik
bagi nasabah
1.3 Lakukan penempatan SDM yang sesuai 3 2 3 2 3 3 4 20
untuk mengembangkan sektor usaha
baru
2.1 Penuhi target dengan memanfaatkan 4 3 3 2 3 2 4 21
pertumbuhan MKM
2.2 Penuhi target dengan memberikan 4 4 4 2 4 2 3 23
informasi yang baik kepada nasabah
2.3 Penuhi target dengan mengembangkan 4 2 3 2 3 3 4 21
sektor usaha baru
3.1 Atasi beban dan stres kerja sehingga 2 3 3 2 3 2 4 19
dapat memanfaatkan pertumbuhan
usaha MKM
3.2 Atasi beban dan stres kerja sehingga 2 4 4 2 4 2 3 21
dapat memberikan informasi yang baik
kepada nasabah
3.3 Atasi beban dan stres kerja sehingga 2 2 3 2 3 3 4 19
dapat mengembangkan sektor usaha
baru
 Keterkaitan dengan Urutan Pilihan
Asumsi Strateji
Visi Misi Nilai-Nilai Asumsi Strateji
1 2 3 4 5
1 2 3 1 2 3 XX XX XX XX
WT
1.1 Lakukan penempatan SDM yang sesuai 4 4 4 3 4 3 3 25
untuk meningkatkan kualitas layanan
1.2 Lakukan penempatan SDM yang sesuai 4 3 3 2 2 3 2 19
untuk dapat bersaing dengan bank lain
1.3 Lakukan penempatan SDM yang sesuai 3 3 3 3 4 3 3 22
untuk meningkatkan budaya menabung
di bank
2.1 Penuhi target melalui peningkatan 4 4 4 4 4 3 3 26
kualitas layanan
2.2 Penuhi target untuk dapat bersaing 4 3 3 3 2 3 3 21
dengan bank lain
2.3 Penuhi target dengan meningkatkan 3 3 3 4 3 3 3 22
budaya menabung di bank
3.1 Atasi beban dan stres kerja sehingga 4 4 4 3 4 3 3 25
dapat meningkatkan kualitas layanan
3.2 Atasi beban dan stres kerja sehingga 4 3 3 3 3 3 2 21
dapat bersaing dengan bank lain
3.3 Atasi beban dan stres kerja sehingga 3 3 3 2 3 3 3 20
dapat meningkatkan budaya menabung
di bank