ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO

TURISMO Y HOTELERÍA
 
ETIQUETA Y PROTOCOLO
 
Nombre:
 
Galo Molina
 
Nivel:
Quinto

Latacunga - Ecuador

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 Etiqueta y Protocolo
Origen

Diccionario de la Real
procede del latín
Academia Española de la
"protocollum", que a su vez
Lengua, entre otros
procede del griego (en griego
significados, protocolo es: La
deviene de protos, primero y
regla ceremonial diplomática o
kollom, pegar, y refiere a la
palatina establecida por
primera hoja pegada con
decreto o por costumbre.
engrudo).

Algunos historiadores indican que existían

términos y expresiones protocolarias en
documentos tan importantes como el
Código de Hammurabi, en los jeroglíficos
del antiguo Egipto y en otras muchas
referencias escritas.

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 Protocolo es el refinamiento en el trato social.

En el siglo XVIII estableció unas normas y exigía

el cumplimiento de esas normas.

En 1932 en nueva Inglaterra fue donde se edito

el primer libro de etiqueta escrito por Troyote
de lo que es el hemisferio occidental.

En el siglo XI en Venecia por primera vez una

dama comió con un tenedor y fue criticada por
los eclesiásticos por que solo se utilizaba en
privado, en publico se utilizaba el cuchillo.

En el año 1955 empiezan las mujeres a entrar a

las universidades y participar mas en todo lo
que le rodea he importa.
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 Etiqueta y Protocolo
Definición

Protocolo: Regla ceremonial diplomática o

Etiqueta: Ceremonial que se debe observar
palatina. Disciplina que determina las
en las casas reales y en actos públicos
formas bajo las cuales se realiza una
solemnes. Ceremonia en el trato.
actividad humana importante (J.A. Urbina).
Vestimenta exigida en un determinado acto
Pautas bajo las cuales se desarrolla un
o evento.
determinado acto o evento.

Regla ceremonial diplomática o

palatina establecida por decreto o
por costumbre.

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 Puntos importantes respecto a la etiqueta y el protocolo:

Utilizar un tono de voz bajo y bien modulado.

No hablar excesivamente de nuestros

propios intereses.

Evitar discutir sobre temas de política o

religión con desconocidos.

Por Favor Y Gracias son palabras mágicas que

nos abren todas las puertas.

Sonría al solicitar, ofrecer o agradecer un

servicio o favor.

Responder siempre a una invitación que se le

haga, ya sea confirmando su asistencia o
excusando su ausencia.
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 Bibliografía

http://www.monografias.com/trabajos10/etprot/etprot.shtml

http://
enj.org/portal/biblioteca/funcional_y_apoyo/etiqueta_y_protocolo/5.pdf

http://ccpn.org.ni/Documentacion/Etiqueta%20y%20Protocolo.pdf