Komputer,

Troubleshooting dan
Pemeliharaannya
 Definisi Komputer
Sekumpulan alat elektronik yang saling
bekerja sama, dapat menerima data
(input), mengolah data (proses), dan
memberikan informasi (output) serta
terkoordinasi dibawah kontrol program
yang tersimpan di memorinya.
 Cara Kerja Komputer

CPU
Processor
Input Output
Device Device
Control Unit
ALU

ROM
RAM

Memori
 Input Device adalah perangkat keras
komputer yang berfungsi memasukan data
kedalam memori komputer seperti
keyboard, mouse, Joystick, scanner dll.
 Processor adalah perangkat utama
komputer yang mengatur seluruh aktifitas
komputer. Terdiri dari dua bagian utama :
 Control Unit merupakan komponen utama
prosesor yang mengontrol semua
perangkat yang terpasang pada komputer,
mulai dari input device sampai output
device.
 Arithmetic Logic Unit merupakan bagian
dari prosesor yang khusus mengolah data
aritmatika ( menambah, mengurangi dll )
serta data logika (perbandingan)
 Memori merupakan media penyimpan
data pada komputer. Terbagi atas dua
macam :
 Read Only Memory (ROM), yaitu memori
yang hanya bisa dibaca, tidak dapat
dirubah dan dihapus. Perintah yang ada di
ROM sebagian akan dipindahkan ke
RAM.
 Perintah yang ada pada ROM antara lain perintah
untuk membaca sistem operasi dari disk, perintah
untuk mencek semua perlatan di sistem.
 Random Access Memory (RAM), berfungsi
untuk menyimpan program yang kita olah untuk
sementara waktu, jika komputer dimatikan maka
seluruh data yang tersimpan didalam RAM akan
hilang.
 Output Device merupakan perangkat
komputer yang berguna untuk
menghasilkan keluaran. Contoh printer,
monitor, speaker dan lainnya.
 Komponen Komputer
 Hardware
 Software
 Hardware
 Input / Output Device
 Storage Device
 Monitor / Screen
 Casing Unit
 CPU (Central Processing Unit)
 Casing Unit
 Motherboard
 Merupakan board / papan induk dimana
semua device dipasang mulai dari
processor, memory, slot-slot ekspansi dll
 Socket
 Setiap processor memiliki sejumlah pin
yang disebut dengan Pin Grid Array
(PGA)
 Intel dan AMD menggunakan PGA yang
bervariasi.
 Dewasa ini socket diberi nama sesuai
dengan jumlah pin dalam PGA
 Socket A untuk AMD Athlon
 Socket 478 untuk processor pentium dan
Celeron
 Socket 754 untuk AMD Sempron dan
AMD Athlon
 Socket 939 untuk AMD Athlon
 Socket AM2 untuk AMD Athlon terbaru
 Processor Intel terbaru tidak memiliki
PGA melainkan LGA (Land Grid Array).
Pin LGA terdapat pada socket bukan pada
CPU.
 Chipset
 Menghubungkan processor dengan komponen
lainnya dalam motherboard.
 Semua komponen komputer berkomunikasi
dengan CPU melalui chipset.
 Cipset terdiri dari northbridge dan southbridge.
 North bridge terhubung secara langsung dengan
CPU melalui Front Side Bus (FSB).
 Northbridge juga terhubung dengan AGP dan
Memori
 Informasi dari CPU ke southbridge harus
melalui northbridge.
 Southbridge menghubungkan PCI bus,
USB ports dan IDE atau SATA hard disk
 RAM
 Modul Memori (RAM)
 SIMM RAM (Single In-line memory
module)
 Digunakan dalam PC 286, 386,486
 SIMM 8 bit dengan 30 pin, 32 bit 72 pin,
64 bit dengan 168 pin
 Prosesor 16 bit 286, 386 menggunakan 2
keping SIMM 8 bit
 486 memiliki 4 slot SIMM RAM. Karena
SIMM 32 bit muncul. Maka 1 keping
SIMM dapat digunakan
 DIMM (Dual In-Line memory module)
jenis memori yang banyak digunakan.
 Memiliki lebar data 64 bit. Biasanya
terdapat 3 slot DIMM dalam motherboard
 Memiliki pin 168 atau 184 kapasitas 8 mb
sampai 1 GB per module.
 DIMM(dual in-line memory module)
 Terdiri dari 168 atau 184 pin konektor .
 Kapasitas dari 8 mb sampai 1 GB dapat
dipasang tunggal
 Type RAM
 EDO RAM (Extended Data-Out Random Access
Memory)
 Maksimum transfer rate ke L2 cache 264 Mbps
 SDRAM (Syncronous Dynamic Random Access
Memory )
 5% lebih cepat dari EDO RAM
 Maksimum transfer rate ke L2 cache 528 Mbps
DDR SDRAM (Double Date Rate
Syncronous Dynamic RAM)
 Lebih cepat dari SDRAM
 Maksimum transfer rate ke L2 cache
adalah 1064 Mbps.
 BIOS (Basic Input /Output System)
 Peranan utama Bios adalah me-load sistem
operasi.
 Ketika komputer dinyalakan maka processor akan
mengeksekusi instruksi pertamanya yang diambil
dari BIOS. Tugas lainnya adalah :
 A Power – On – Selt-Test (post) mengecek semua
hardware terpasang.
 Mengaktivasi chip BIOS yang terdapat pada kartu
lainnya. Misalnya kartu grafis terkadang memiliki
chip BIOS.
 Menyediakan rutin –rutin, yang OS
gunakan sebagai interface ke perlatan
hardware, misal keyboard, screen, paralel,
serial port.
 IDE (Integrated Data Electronic )
 Interface standard yang digunakan diantara
Bus dan peralatan penyimpanan. IDE
Interface digunakan pada PC IBM 16 bit.
 Dewasa ini sebagian besar komputer
menggunakan versi pengembangan dari
IDE yang disebut EIDE
PCI ( Peripheral Component Interconnect)
 PCI merupakan sistem interkoneksi diantara
mikroprosesor dan peralatan yang dipasang pada
slot ekspansi.
 PCI banyak digunakan pada komputer dewasa
ini.
 PCI transmit 32 bit dengan 124 pin koneksi dan
64 bit dengan 188 pin koneksi.
 PCI menggunakan semua path untuk transmit
sinyal alamat dan sinyal data.
 AGP (Accelerated Graphics Port)
Dedicated port
Tak ada peralatan lain yang dihubungkan
ke AGP selain kartu grafis
Dengan dedicated path ke CPU kartu
grafis beroperasi pada kapasitas
maksimum
Hal ini menambah kecepatan kartu grafis
 CPU
 Merupakan bagian utama dari komputer
karena processor berfungsi untuk mengatur
semua aktifitas komputer
 Satuan kecepatan dari processor adalah
MHZ (Mega Herz) atau GHZ semakin
besar nilainya semakin cepat proses
eksekusi komputer.
Name Date Clock Data MIPS
speed width

8080 1974 2 MHz 8 bits 0.64

8088 1979 5 MHz 16 bits 0.33

8-bit bus

80286 1982 6 MHz 16 bits 1

80386 1985 16 MHz 32 bits 5

80486 1989 25 MHz 32 bits 20

Pentium 1993 60 MHz 32 bits 100
64-bit bus

Pentium II 1997 233 MHz 32 bits ~300

64-bit bus

Pentium III 1999 450 MHz 32 bits ~510

64-bit bus

Pentium 4 2000 1.5 GHz 32 bits ~1,700

64-bit bus

Pentium 4 2004 3.6 GHz 32 bits ~7,000

64-bit bus
 SOFTWARE
 Software merupakan program komputer yang
berguna untuk menjalankan suatu pekerjaan
tertentu.Terdiri dari beberapa jenis yaitu :
 Sistem operasi Dos, windows, Unix, novell
 Program Utiliti Norton utility, scandisk
 Progarm Aplikasi Penggajian, akademik ,
kepegawaian
 Program paket word , excel, lotus
 Bahasa pemrograman, pascal, C, Visual
basic, Assembly
 Troubleshooting
 Lebih dari 70% masalah komputer terletak
pada pengkabelan dan koneksi.
 Cek semua kabel dihubungkan dengan
benar termasuk kabel IDE, floopy, kabel
power.
 Pastikan modul memory, processor dan
adapter semacam video card dipasang
dengan benar.
System has no power at all. Power light does not illuminate, fan
inside the power supply does not turn on, and indicator light on
keyboard does not turn on.

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION

CAUSE
Power cable is Visually inspect Make sure power
unplugged power cable cable is securely
plugged in.
Defective power Visual inspection, try Replace cable
cable. another cable.
Power supply failure Power cable and Contact technical
wall socket are OK, support
but system is still
dead.
System inoperative. Keyboard lights are on, power
indicator lights are lit, and hard drive is spinning.

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION

CAUSE

Expansion card is Turn off computer. Take cover Using even

partially dislodged off system unit. pressure on
from expansion slot Check all expansion cards to both ends of the
ensure they are securely expansion card,
on the motherboard.
seated in slots. press down
firmly on
expansion card.
Defective floppy disk Turn system off. Contact
Disconnect the cables from one of Technical
drive or tape drive.
the floppy drives. Turn on the Support.
system, check to see if the
keyboard operates normally.
Repeat until you have located
defective unit
Defective expansion card. Turn computer off. Make sure
expansion card is
Remove an expansion card.
secure in expansion
socket.
System does not boot from hard disk drive, can be
booted from floppy disk drive.

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION

CAUSE
Connector between When attempting to Check cable running
hard drive and run the FDISK utility form disk to disk
system board described in the HARD controller on the board.
DISK section of the Make sure both ends
unplugged
manual you get a are securely plugged
message, INVALID in; check the drive type
DRIVE in the Standard CMOS
SPECIFICATION. Setup (in your
motherboard manual).
Damaged Hard Disk Format hard disk; if Contact Technical
or Disk Controller. unable to do so, the Support
hard disk may be
defective.
Hard Disk directory Run the FDISK Backing up the hard
or FAT is scrambled. program, format the drive is extremely
hard drive(See important. All Hard
HARD DRIVE Disks are capable of
section of manual). breaking down at
Copy your backup any time.
data back onto hard
drive
System only boots from Floppy Disk. Hard Disk
can be read and applications can be used, but
booting from Hard Disk is impossible.

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION

CAUSE

Hard Disk boot A number of causes Back up data and

program has been could be behind applications files.
destroyed. this. Reformat the Hard
Drive as described
in the Hard Drive
section of the
manual. Re-install
applications and
data using backup
disks.
Error message reading "SECTOR NOT FOUND" or other
error messages indication certain data is not allowed to be

retrieved .
PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION
CAUSE

A number of causes Use a file by file Back up any

could be behind backup instead of an salvageable data.
image backup to Then do a low level
this. format, partition, and
backup the Hard
high level format of the
Disk. hard drive( see Hard
Disk section of your
manual for
instructions). Re-install
all saved data when
completed
After install an expansion card (network card, tape drive

card, etc.) the system no longer works properly .

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION
CAUSE
No power to monitor All or part of the Change the interrupt
system may be or RAM address on
inoperable. The new the new expansion
card may work but a card. See the
mouse or COM port documentation that
may not work. came with the new
card in order to
change pin settings.
many expansion
devices come with
proprietary software
that will assist you in
doing this
Screen message says "Invalid Configuration" or
"CMOS Failure ."
PROBABLE CAUSE
DIAGNOSIS SOLUTION

Incorrect Check the Review

information configuration system's
entered into program. equipment.
the Replace any Make sure
configuration incorrect correct
(setup) information. information is
program. in setup.
Screen is blank.

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION

CAUSE

No power to monitor Power connectors Check the power

may be loose or not connectors to
plugged in. monitor and to
system. Make sure
monitor is connected
to display card,
change I/O address
on network card if
applicable.
Monitor not See instructions
connected to above.
computer.
Network card See
I/O address instructions
conflict. above.
Problem

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION

CAUSE
Memory problem, Reboot computer.
display card jumpers Re-install memory,
not set correctly. make sure that all
memory modules
are installed in
correct sockets.
Check jumper and
switch settings on
display card. See
display card section
for information of
settings.
Computer Virus Use anti-virus
programs
(McAfee/PC-cillin,
AVG, etc) to detect
and clean viruses.
Screen goes blank periodically .

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION

CAUSE

Screen saver Disable screen

is enabled saver.
No color on screen.

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION

CAUSE

Faulty Monitor. If possible, connect

monitor to another
system. If no color,
replace monitor.
CMOS incorrectly Call technical
set up. support.
Floppy drive lights stays on.

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION

CAUSE

Floppy Drive cable Reconnect floppy

not connected cable making sure
correctly PIN1 on the Floppy
Drive corresponds
with PIN1 on floppy
cable connector.
Error reading drive A:

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION

CAUSE

Bad floppy disk. Try new floppy disk.

Floppy disk not Format floppy

formatted disk(type ENTER)
C: drive failure.

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION

CAUSE

SETUP program Boot from drive A:

does not have using DOS system
correct information disk. Input correct
information to
SETUP program
Hard Drive cable not Check Hard drive
connected properly. cable.
Missing operating system on hard drive.

PROBABLE DIAGNOSIS SOLUTION

CAUSE

CMOS setup Run setup and

has been select correct
changed. drive type.
 Pemeliharaan
Pemeliharaan dari sudut pandang software
1. Strategi Backup Data
 Banyak orang lupa memperhitungkan kemungkinan
lenyapnya data.
 Perlu dibuat strategi backup data untuk mencegah data
lenyap dari komputer.
 Disket
• Media yang sangat tidak reliable, tergores, kena magnet,
kena panas, terlipat, kena jamur dapat membuat rusak.
Hard Disk
 Jika memiliki lebih dari satu hard disk,
cara backup data yang feasible, cepat dan
murah.Satu untuk kerja satu untuk backup.
 Kekurangannya masih dalam satu
komputer jika terjadi lonjakan listrik maka
kedua hard disk akan rusak.
CD-R (CD Recordable)
Kelebihannya :
 Harga murah, sangat reliable (data di CD-
R bisa bertahan selama puluhan tahun)
 Kapasitas cukup besar uentuk menyimpan
file-file Doc (640 MB)
 Mudah akses tinggal dimasukan ke CD
Drive.
Kekurangannya
 kecepatan backup agak lambat.
 Kapasitas terbatas untuk data dalam
jumlah besar.
 Sangat mudah rusak.
 Harga drive yang mahal/
Internet
 Alternatif baru yang cukup feasible.
 Website yang menyediakan penyimpanan
data secara gratis.
 http://briefcase.yahoo.com (25 MB)
 http://www.freediskspace.com (300 MB)
 http://www.xdrive.com (50 MB)
Kelebihan :
 Gratis dan bisa diakses dari seluruh dunia.
Kekurangan
 Tidak efisien untuk data dalam jumlah
besar.
 Apabila web server terganggu data hilang.
 TIPS
Kumpulkan data penting anda di satu
directory saja
Bagaimana interval backup data yang baik.
 Apabila file arsip yang jarang diupdate, 1
bulan sekali sudah mencukupi.
 Apabila setiap hari diupdate maka 3 hari
sekali sudah mencukupi
 Test backup data anda.
2. Antisipasi virus komputer
Perkembangan antivirus biasanya hanya
mengejar perkembangan virus tetapi tidak
mendahuluinnya.
Antivirus dapat dijadikan sarana virus
untuk menyebarkan diri.
Sumber bahaya program antivirus. Antara
lain :
 Beberapa program antivirus menggunakan
teknik sederhana. Misalnya program
antivirus hanya memeriksa beberapa byte
diawal virus, pembuat virus bisa saja
membuat virus versi lain yang sama
dibagian awal tetapi berbeda di bagian lain.
 Program antivirus tidak membuat backup
file yang dibersihkan.
 Program antivirus tidak melakukan self
check. Kode dapat berubah.
 Program antivirus tidak memberi
peringatan kadaluarsa. Ini penting supaya
kejadian antivirus yang menyebarkan virus
tidak berulang
Yang perlu dilakukan oleh pengguna :
 Carilah antivirus yang baik, dapat
dipercaya untuk membersihkan virus.
 Gunakan antivirus yang baru. Antivirus
lama memiliki resiko yang besar jika
digunakan.
 Buat cadangan untuk data yang penting.
 Pastikan antivirus yang anda dapat adalah
yang asli.Ada kemungkinan seseorang
telah mengubah antivirus tersebut, bahkan
menularinnya dengan virus.
 Hubungi ahlinya jika anda tidak dapat
mengatasi virus di komputer atau jaringan
anda.
Langkah proses pembersihan yang baik :
 Boot komputer anda dengan disket startup
yang bersih dari virus
 Jalankan progaram virus pada file yang
terinfeksi.
 Coba jalankan file tersebut, jika rusak
jangan diteruskan.
 Jika tidak rusak uji pada file lainnya.
3. Amankah Komputer anda ?
Siapakah yang perlu diwaspadai
 Kecerobohan kita sendiri. Lupa men-scan
program baru.
 Orang terdekat dapat saja orang yang
diberi tugas untuk mmengamankan data
komputer
 Para pembuat virus.
Pengamanan fisik
 Letakan PC anda ditempat yang aman.
Password BIOS, pertahanan pertama.
 Jika anda menggunakan pasword BIOS
maka begitu komputer dinyalakan akan
disodori tampilan yang menanyakan
password anda.
 Kelemahannya terdapat password default. BIOS
keluaran Award.
 Pengamanan tingkat sistem operasi.
 Password Windows. Windows 95/98 akses lewat
F8.
 Linux relatif lebih aman. Jika tidak di setting
dengan benar OS ini memiliki beberapa ciri
default yang memudahkan orang untuk masuk.
 Proteksi tingkat aplikasi
 Jika anda memiliki program penting yang ingin
anda lindungi anda dapat memberinya password.
 Proteksi tingkat dokumen.
 Level proteksi terakhir, jika berhasil dibongkar
maka data-data anda dapat dibaca orang lain.
Word dapat menggunakan password ketika
menyimpan data.
Pemeliharaan dari sudut pandang hardware.
 Hindari mematikan dan menyalakan
komputer terlalu sering. Hal ini tidak baik
untuk life-time komponen. Khususnya
untuk hard disk, CPU dan memory.
Gunakan UPS. Komputer mati secara tiba-
tiba ketika sedang running dapat
menyebabkan kerusakan hard disk
 Sentuh casing sekali seminggu. Casing
harus pada suhu kamar. Apabila terasa
panas berarti terdapat masalah. Cek fan
pendingin power supply dan CPU bekerja.