CAPITULO 14 PREPARACION DEL REPORTE.

La última etapa de investigación consiste en la interpretación de los resultados de los

análisis estadisticos y la redacción del reporte final.

El reporte final debe dar una indicación al lector acerca de que es lo que se necesita hacer, y
cuales deben de serlos pasos a seguir.

INTERPRETACION

El resultado de un conjunto de datos estadísticos, rara vez proporciona directamente

información entendible y útil. Corresponde al investigador a partir de ese momento dedicar
sus conocimientos, esfuerzo y tiempo a interpretar esta data y a indicar a los responsables
de toma de decisiones en la organización el significado de cada resultado.

REVISION DE L PROCESO DE INVESTIGACIÓN.

La primera etapa de la investigación de datos es aquella en la que el investigador revisa

todo el proceso de la investigación basándose en su conocimiento del diseño de la
investigación. El investigador deberá:

• Conocer perfectamente el problema de estudio

• Conocer la razón de ser de cualquier hipótesis del estudio

• Saber de donde provienen los datos.

• Conocer las técnicas y métodos de recolección de datos.

• Conocer el procedimiento de muestreo a emplear

• Estar familiarizado con las técnicas estadísticas aplicadas al estudio.

Revisar el proceso es importante para los estudios grandes y complejos, así como para
aquellos basados en varios tipos de datos secundarios. La revisión deberá convencer al
investigador de que el diseño de la investigación genero data valida y por lo que garantice
la validez de la interpretación ya que si los datos están falseados, o no son confiables, ni
siquiera una excelente interpretación produciría recomendaciones que puedan significar
algo para el responsable de la toma de decisiones.

EL INFORME

Todo trabajo de investigación debe culminar con un reporte escrito para el uso de la
organización, y/o para su posterior publicación. El criterio fundamental para la valoración
de un reporte es lo que este comunique al lector. Como dice el profesor W. Wents: “la
gente prefiere vivir con problemas que no saben resolver que con soluciones que no
entienden”.

El investigador debe considerar la preferencia de los usuarios del reporte para la toma de
decisiones. A continuación se describen dos tipos de reportes:

1. Reporte técnico. Este tipo de reporte es un vehículo básico para la investigación,

debe incluir información completa y detallada. Por una parte es asunto de
profesionalismo informar acerca de la investigación; por otra parte es necesario
finalmente el estudio, especialmente cuando se trata de algún tópico que pueda ser
de controversia.

2. Reporte informal. Son soportes para informar al lector sin enfatizar el aspecto
técnico del estudio. Representan un reto comunicacional para el investigador. Deben
ser redactados para ser fluidos de rápida comprensión de los hallazgos principales y
de inmediato entendimiento de las conclusiones. Normalmente este reporte es más
corto que el reporte técnico.

CARACTERISTICAS SUSTANTIVAS.

Para que el reporte sea útil deberá reunir las siguientes características:

a) Precisión: se refiere al grado en que la información refleja la realidad; es decir, no

solo la investigación debe ser precisa, sino también su reporte.

b) Relevancia: el reporte debe ser relevante. Debe tener información relacionada con
los parámetros de la investiacion y con los objetivos de la organización.

c) Suficiencia: por lo general, se obtiene una enorme cantidad de data como resultado
de una investigación. Si bien este caudal de información debe condensarse y
reducirse a volúmenes manejables, es importante que esta reducción no se pierda la
esencia del trabajo.

d) Actualidad y disponibilidad: actualidad se refiere a la vigencia de los resultados

en el tiempo el interesado en el estudio deberá recibir la información mientras esta
se mantenga vigente. Frecuentemente puede ocurrir que debido a cambios en el
entorno esto es medio ambiente, políticos, organizacionales, del mercado, etcétera,
los resultados arrojados por un proyecto de investigación hayan perdido total o
parcialmente su valor para el responsable de tomar decisiones.

e) Cuantificabilidad: la información presentada por el reporte final deberá ante todo

ser cuantificable. Cuando nos referimos a ciertos parámetros que son aparentemente
cualitativos, como por ejemplo lo favorable o desfavorable de la actitud de algunos
trabajadores.
 f) Factibilidad: en vista de que parte de la responsabilidad del reporte final es
elaborar recomendaciones y sugerencias, deben tenerse en cuenta la factibilidad d la
realización de estas.

CRITERIOS AL REDACTAR UN REPORTE.

Hay ciertas consideraciones que se deben tener cuando se escribe un informe, para
aumentar las posibilidades de una comunicación exitosa entre el investigador lector.las
principales son:

1. El reporte debe ser completo: un reporte puede considerarse completo cuando

proporciona al encargado de tomar decisiones toda la información requerida en
un lenguaje entendible.

2. El reporte debe ser sincero: el investigador debe ser sincero al exponer los
resultados de la investigación en el reporte final. El investigador debe ser
honesto en sus hallazgos, procurando evitar “rellenos” o explicaciones largas e
innecesarias.

3. El reporte debe ser claro. La claridad del informe es muy importante y esta
relacionada con el proceso lógico d la investigación y con el pensamiento lógico
del investigador. No es tan fácil elaborar un informe claro; para lograrlo, debe
ser gramaticalmente correcto y sin errores de impresión.

SECUENCIA LOGICA DEL REPORTE.

El reporte se compone de las partes siguientes:

1. Material preliminar

• Titulo del trabajo

• Cartas de autorización

• Índice de contenido

• Resumen

2. Cuerpo del reporte

• Introducción

• Hallazgos

• Limitaciones
 • Resumen y conclusiones

• Recomendaciones

3. Apéndices

• Apéndice

• Bibliografía y referencias.

MATERIAL PRELIMINAR

• Pagina de título: en general, incluye cuatro puntos: titulo de reporte, fecha, quien lo
preparo y quien lo reviso.

• Cartas: por lo general incluye carta-compromiso original, o de autorización para

llevar a cabo el estudio y los proyectos con sus objetivos específicos. Así mismo
define los alances y limitaciones.

• Contenido: como recomendación general, un reporte de más de diez páginas o de

varias secciones deberá tener un índice de contenido que especifique también los
medios e ilustraciones de estudio.

• Sinopsis. Puede servir de dos maneras: puede ser un pequeño resumen del reporte,
con una versión breve del contenido del reporte principal o un tabal de contenido
explicado atreves de los principales puntos de investigación.

CUERPO DEL REPORTE.

• Introducción. En general la introducción consiste de dos partes:

a. Exposición del problema: esta parte incluye la revisión de los trabajos

publicados al respecto, o resumen de las entrevistas informales para explotar
y conocer el problema.

b. Metodología del estudio: en esta parte se deben especificar las

características de la población, es decir diseño de la investigación, técnicas
de recopilación y análisis de datos.

• Hallazgos es el cuerpo principal del informe. El objetivo aquí es exponer los

datos, más que su interpretación o las conclusiones a que se llego. Si es
necesario presentar datos cuantitativos, estos deben expresarse en forme simple,
con graficas y tablas facil de entender.

Si se desean presentar estadísticas en el cuerpo principal del informe, se pueden

presentar en tres formas.
 1. Forma textual: esta forma de presentación estadística es poco común. Es útil
y aplicable usando hay pocos datos, se puede explicar textualmente.

2. Forma tabulada: cuando los daos en numerosos, esta presentación tiene

muchas ventajas ya que el ordenamiento de numerosos datos en formas de
tablas facilita su ordenamiento.

3. Forma grafica: la presentación grafica tiene la ventaja de ser la que aporta

mayor información visual, de una forma clara y amena al lector del reporte.

LIMITACIONES.

Se deben comentar en el reporte las posibles limitaciones metodológicas que pudiesen

afectar la validez, la confiabilidad o la generalización de los resultados respecto a:

a) Procediemientos de muestreo

b) Instrumentos

c) Recopilación de datos

d) Análisis de datos.

e) Diseño de estudio

f) Problemas durante el estudio

g) Otras posibles interpretaciones de los resultados.

Resumen y conclusiones: El resumen es una breve declaración de los hallazgos. En una

investigación descriptiva, el reporte puede completarse con un resumen de lo hallado,
acompañado de sus conclusiones.

Recomendaciones: usualmente consisten en un número limitados de opiniones y

sugerencias del investigador.

Apéndice: se pueden incluir cuadros, estadísticas, copias de documentos, descripciones de

metodología y otros apoyos a la investigación.

Bibliografía: este punto es indispensable a la investigación, y es posible incluirlo de

diversas formas en el reporte; desde la detallada, hasta la abreviada a pie de página.

PRESENTACION.

La presentación de un reporte puede implicar en un momento determinado, la aceptación de

un buen estudio. Por ello, en este aspecto se debe tener cuidado con lo siguiente:
 a) Presentación física: incluye formatos, papel empleado, tipo de impresión,
encuadernado, títulos etcétera.

b) Que pueda leerse fácilmente: el reporte debe estar diseñado para el auditorio
promedio a quienes está dirigido.

c) Índice: debe ser claro e incluir los temas.

d) Presentación de estadísticas: las estadísticas pueden incluirse en los párrafos de una

forma continua y fluida, al final de estos, o pueden tabularse o graficarse al final del
reporte.

Un índice para el resumen puede ser el siguiente.

1. Apertura o introducción directa al tema( aproximadamente un 10% del tiempo

dispuesto)

2. Hallazgos y conclusiones, presentados en orden de importancia.

3. Recomendaciones. Representa el foco principal de la discusión; es a esta parte a la

que por lo general esta dirigidas las interrogantes.

La exposición puede utilizar una amplia gama de material para hacerla más eficaz, más
conveniente, así como más amena. Se pueden emplear, por ejemplo:

• Pizarrones, preferiblemente con marcadores de varios colores.

• Cartelones de diversos tamaños y colores

• Audiovisuales tales como videotapes.

• Transparencia

CONCLUSION

La primera etapa de la investigación de datos es aquella en la que el investigador revisa

todo el proceso de la investigación basándose en su conocimiento del diseño de la
investigación. El investigador deberá:

• Conocer perfectamente el problema de estudio

• Conocer la razón de ser de cualquier hipótesis del estudio

• Saber de donde provienen los datos.

• Conocer las técnicas y métodos de recolección de datos.

 • Conocer el procedimiento de muestreo a emplear

• Estar familiarizado con las técnicas estadísticas aplicadas al estudio.

El investigador debe considerar la preferencia de los usuarios del reporte para la toma de
decisiones. A continuación se describen dos tipos de reportes:

a) Reporte técnico. Este tipo de reporte es un vehículo básico para la investigación,

debe incluir información completa y detallada. Por una parte es asunto de
profesionalismo informar acerca de la investigación; por otra parte es necesario
finalmente el estudio, especialmente cuando se trata de algún tópico que pueda ser
de controversia.

b) Reporte informal. Son soportes para informar al lector sin enfatizar el aspecto
técnico del estudio. Representan un reto comunicacional para el investigador. Deben
ser redactados para ser fluidos de rápida comprensión de los hallazgos principales y
de inmediato entendimiento de las conclusiones. Normalmente este reporte es más
corto que el reporte técnico.

Caracteristicas sustantivas.

Para que el reporte sea útil deberá reunir las siguientes características:

• Precisión

• Relevancia

• Suficiencia

• Actualidad y disponibilidad

• Cuantificabilidad

• Factibilidad

Criterios al redactar un reporte.

a) El reporte debe ser completo

b) El reporte debe ser sincero

c) El reporte debe ser claro.

CAPITULO 11: EL REPORTE DE RESULTADOS DEL PROCESO
CUANTITATIVO.

Antes de elaborar el reporte de investigación, debemos definir al receptor o usuarios y

al contexto

Se ha llevado a cabo una investigación y los resultados del estudio se han revisado,
organizado e incluso, interpretado y comentado; pero el proceso aún no termina. Es
necesario comunicar los resultados mediante un reporte, el cual puede adquirir diferentes
formatos: un libro un artículo para una revista científica o para un diario de divulgación
general, una presentación en computadora, un documento técnico, una tesis, un DVD, etc.
En cualquier caso, debemos describir la investigación.

Usuario: persona que toma decisiones con base en los resultados de la investigación; por
ello, la presentación debe adaptarse a sus necesidades.

Lo primero entonces es definir el tipo de reporte que es necesario elaborar, esto depende de
varias precisiones:

1. las razones por las cuales surgió la investigación

2. los usuarios del estudio.
3. el contexto en el cual se habrá de presentar.

Es necesario que antes de comenzar a desarrollar el reporte, el investigador reflexione

respecto a las siguientes preguntas: ¿Cuál fue el motivo o motivos que originaron el
estudio?, ¿Cuál es el contexto en que habrán de presentarse los resultados?, ¿Quiénes son
los usuarios de los resultados? Y ¿Cuáles son las características de tales usuarios? La
manera en que se presenten los resultados dependerá de las respuestas a dichas preguntas.

¿Que elementos contiene un reporte de investigación o un reporte de resultados en un

contexto académico?

El reporte: siempre se compara con la propuesta, proyecto o protocolo.

Los elementos que contiene la mayoría de los reportes dependen del tipo de reporte y
usuarios o lectores potenciales de la investigación. Sin embargo, varios autores sugieren los
elementos que a continuación veremos.

1. Portada. Incluye el titulo de la investigación; el nombre del autor o los autores y su

afiliación institucional, o el nombre de la organización que patrocina el estudio, así
como la fecha y el lugar en que se presentara el reporte.
2. Índice del reporte o tabla de contenidos. Incluye capítulos, apartados y
subapartados (numerados o diferenciados por tamaño y características de la
tipografía). Frecuentemente se agregan índices de tablas y/o figuras, cuadros y
diagramas.
 3. Resumen. Que constituye brevemente el contenido esencial del reporte de
investigación y usualmente incluye el planteamiento del problema, el método, los
resultados más importantes y las principales conclusiones. Debe ser comprensible,
sencillo, informativo, preciso, completo, conciso y especifico.
4. Cuerpo del documento.
Introducción: incluye los antecedentes, el planteamiento del problema, el contexto de la
investigación, las variables y los términos de la investigación y sus definiciones
conceptuales y operacionales, lo mismo que las limitaciones de esta.
Marco teórico: en él se incluyen y comentan las teorías que se manejaron y los estudios
previos que fueron relacionados con el planteamiento, se hace un sumario de los temas y
hallazgos más importantes del pasado, y se señala como el estudio amplió la literatura
actual.
Método: esta parte del reporte describe como fue llevada a cabo la investigación, e incluye:
a) Enfoque (cuantitativo, cualitativo o mixto)
b) Contexto de la investigación (lugar o sitio y tiempo, así como accesos y permisos).
c) Casos, universo y muestra (tipo, procedencia, edades, genero o aquellas
características que sean relevantes de los casos; descripción del universo y la
muestra y procedimiento de la selección de la muestra).
d) Diseño utilizado
e) Procedimiento
f) Descripción detallada de los procesos de recolección de los datos y que se hizo con
los datos una vez obtenidos.
g) En cuanto a la recolección, es necesario describir que datos fueron recabados,
cuando fueron recogidos y como: forma de recolección y/o instrumentos de
medición utilizados, con reporte de la confiabilidad, validez y objetividad, así como
las variables y los conceptos, eventos, situaciones y categorías.
Resultados: estos son productos de los análisis de los datos. Comprendían el tratamiento
estadístico que se les dio a los datos. Regularmente el orden es:
 Análisis descriptivo de los datos
 Análisis inferenciales para responder a las preguntas y/o probar hipótesis.

En el apartado de los resultados, el investigador se limita a describir sus hallazgos. Una

manera útil de hacerlo es mediante tablas, cuadros, graficas, dibujos, diagramas, mapas y
figuras generados por el análisis.

Wiersma y Jurs (2005) recomiendas los siguientes puntos para elaborar tablas estadisticas:

 El titulo debe especificar el contenido de la tabla, así como tener un encabezado y

los subencabezados necesarios (ejemplo: columnas, renglones, diagonales etc)
 No debe mezclarse una cantidad inmanejable de estadisticas.
 En cada tabla se debe espaciar los números y las estadisticas incluidas.
 De ser posible, habrá que limitar cada tabla a una sola página.
 Los formatos de las tablas tienen que ser coherentes y homogéneos dentro del
reporte.
 Las categorías de las variables deben distinguirse claramente entre sí.
 
Conclusiones, recomendaciones e implicaciones (o discusión): En esta parte se:
a) Derivan conclusiones
b) Explicitan recomendaciones para otras investigaciones
c) Generalizan los resultados de la población.
d) Evalúan las implicaciones de la investigación.
e) Establece como se respondieron las preguntas de investigación, así como si se
cumplieron o no los objetivos.
f) Relacionan los resultados con los estudios existentes.
g) Comentan las limitaciones de la investigación
h) Destaca la importancia y significado de todo el estudio.
i) Relacionan los resultados inesperados
j) Cuando no se probaron las hipótesis es necesario señalar o al menos especular sobre
las razones.

5. Referencias o bibliografía. Son las fuentes primarias utilizadas por el investigador

para elaborar el marco teórico u otros propósitos; se incluyen al final del reporte,
ordenadas alfabéticamente, cuando un mismo autor aparezca dos veces, debemos
organizar las referencias que lo contienen de la más antigua a la más reciente.
6. Apéndices. Resultan útiles para describir con mayor profundidad ciertos materiales,
sin distraer la lectura del texto u otros propósitos; se incluyen al final del reporte.

¿Qué elementos contienen un reporte de investigación o reporte de resultados en un

contexto no académico?

Un reporte no académico contiene la mayoría de los elementos de un reporte académico:

1. Portada
2. Índice
3. Resumen ejecutivo
4. Método
5. Resultados
6. Conclusiones
7. Apéndices
 CONCLUSION

Usuario: persona que toma decisiones con base en los resultados de la investigación; por
ello, la presentación debe adaptarse a sus necesidades.

Lo primero entonces es definir el tipo de reporte que es necesario elaborar, esto depende de
varias precisiones:

a) las razones por las cuales surgió la investigación

b) los usuarios del estudio.
c) el contexto en el cual se habrá de presentar.

El reporte: siempre se compara con la propuesta, proyecto o protocolo.

Portada. Incluye el titulo de la investigación; el nombre del autor o los autores y su

afiliación institucional, o el nombre de la organización que patrocina el estudio, así como la
fecha y el lugar en que se presentara el reporte.
Índice del reporte o tabla de contenidos. Incluye capítulos, apartados y subapartados
(numerados o diferenciados por tamaño y características de la tipografía). Frecuentemente
se agregan índices de tablas y/o figuras, cuadros y diagramas.
Resumen. Que constituye brevemente el contenido esencial del reporte de investigación y
usualmente incluye el planteamiento del problema, el método, los resultados más
importantes y las principales conclusiones. Debe ser comprensible, sencillo, informativo,
preciso, completo, conciso y especifico.

Cuerpo del documento.

a) Introducción
b) Marco teórico
c) Método: esta parte del reporte describe como fue llevada a cabo la investigación, e
incluye:
 Enfoque (cuantitativo, cualitativo o mixto)
 Contexto de la investigación (lugar o sitio y tiempo, así como accesos y permisos).
 Casos, universo y muestra (tipo, procedencia, edades, genero o aquellas
características que sean relevantes de los casos; descripción del universo y la
muestra y procedimiento de la selección de la muestra).
 Diseño utilizado
 Procedimiento
 Descripción detallada de los procesos de recolección de los datos y que se hizo con
los datos una vez obtenidos.
 En cuanto a la recolección, es necesario describir que datos fueron recabados,
cuando fueron recogidos y como: forma de recolección y/o instrumentos de
medición utilizados, con reporte de la confiabilidad, validez y objetividad, así como
las variables y los conceptos, eventos, situaciones y categorías.
 Resultados: estos son productos de los análisis de los datos. Comprendían el
tratamiento estadístico que se les dio a los datos. Regularmente el orden es:
 Análisis descriptivo de los datos
 Análisis inferenciales para responder a las preguntas y/o probar hipótesis.

En el apartado de los resultados, el investigador se limita a describir sus hallazgos. Una

manera útil de hacerlo es mediante tablas, cuadros, graficas, dibujos, diagramas, mapas y
figuras generados por el análisis.

Wiersma y Jurs (2005) recomiendas los siguientes puntos para elaborar tablas estadisticas:

 El titulo debe especificar el contenido de la tabla, así como tener un encabezado y

los subencabezados necesarios (ejemplo: columnas, renglones, diagonales etc)
 No debe mezclarse una cantidad inmanejable de estadisticas.
 En cada tabla se debe espaciar los números y las estadisticas incluidas.
 De ser posible, habrá que limitar cada tabla a una sola página.
 Los formatos de las tablas tienen que ser coherentes y homogéneos dentro del
reporte.
 Las categorías de las variables deben distinguirse claramente entre sí.

Conclusiones, recomendaciones e implicaciones (o discusión): En esta parte se:
 Derivan conclusiones
 Explicitan recomendaciones para otras investigaciones
 Generalizan los resultados de la población.
 Evalúan las implicaciones de la investigación.
 Establece como se respondieron las preguntas de investigación, así como si se
cumplieron o no los objetivos.
 Relacionan los resultados con los estudios existentes.
 Comentan las limitaciones de la investigación
 Destaca la importancia y significado de todo el estudio.
 Relacionan los resultados inesperados
 Cuando no se probaron las hipótesis es necesario señalar o al menos especular sobre
las razones.

7. Referencias o bibliografía
8. Apéndices.

Un reporte no académico contiene la mayoría de los elementos de un reporte

académico:
a) Portada
b) Índice
c) Resumen ejecutivo
d) Método
e) Resultados
f) Conclusiones
g) Apéndices