DIAGNOSTICO SITUACIONAL

HOSPITALARIO
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HOSPITALARIO
INDICE
1.- INTRODUCCION
2.- OBJETIVO
3.- MARCO TEORICO DEL DIAGNOSTICO SITUACIONAL
4.- DISEÑO ORGANIZACIONAL
5.-SINTOMAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL HOSPITALARIO
DEFECTUOSO
6.- EL DIAGNÓSTICO SITUACIONAL HOSPITALARIO DESDE EL PUNTO
DE VISTA DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA
7.- DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
8.- GUÍA PARA EL DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LOS ESTABLECI-
MIENTOS MÉDICOS DE SANIDAD NAVAL
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• Con los diagnósticos situacionales se
han podido identificar las causas de
problemas cuya solución es viable, dan-
do como resultado la planeación, organi-
zación y ejecución de acciones dirigidas
a mejorar el estado de salud de los
derechohabientes de la Secretaria de
Marina
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• El Diagnóstico Situacional nos permite conocer
como nos encontramos en el corto y mediano
plazo, cuando agregamos el enfoque de la
administración estratégica determinamos como
queremos estar en el largo plazo; con una visión
de tener mejores perspectivas y estar mejor
preparados ante cualquier incertidumbre que el
futuro nos presente de acuerdo a nuestro
diseño organizacional Hospitalario .
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• DISEÑO ORGANIZACIONAL
• DEFINICION
• Estructura de recursos y la forma en que éstos
son organizados.
• Forma en que la organización se configura a
partir de la combinación de autoridad,
responsabilidad y comunicación.
• Las relaciones estructurales de una
organización están determinadas por su misión,
sus relaciones con el ambiente y los recursos
disponibles.
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• EL DIAGNÓSTICO SITUACIONAL HOSPITA-
LARIO DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
• PROPÓSITO
• Suministrar la información y los análisis que se
necesitan para plantear desde el punto de vista
estratégico, cuál debe ser el futuro de un
Hospital a corto, mediano y largo plazo.
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• DIAGNÓSTICO HOSPITALARIO
ESTRATÉGICO, INTEGRAL Y
DINÁMICO .
• Debe constituir un ejercicio periódico
• Debe incluir todas las áreas del Hospital
• Con un enfoque básicamente estratégico.
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DIAGNÓSTICO PERIÓDICO
• Detectar procesos progresivos de deterioro
• Prosperidad prolongada y de éxitos continuos
• Evaluación única por datos numéricos-
financieros históricos
• Evaluación en lo que sucedió en el pasado
* Pérdida de la percepción de las
potencialidades
* Pérdida de la visión del futuro
* Adopción de soluciones desfasadas
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• DIAGNÓSTICO CON ENFOQUE
ESTRATÉGICO
• La respuesta la obtenemos a partir de una serie
de 6 premisas básicas:
• Permanencia
• Dimensión de futuro
• Objetivos
• Diagnóstico
• Estrategias
• Retroalimentación
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• Permanencia: Los Hospitales se
establecen y gestionan con la intención de
que sigan funcionando y operando por
muchos años.
• Dimensión del futuro: En la gestión de
un Hospital debe preverse el futuro ,
siendo que el presente de un nosocomio
es solo útil como base para el futuro .
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• Objetivos: Para lograr una eficaz gestión
de esa dimensión del futuro es necesario
establecer con claridad los objetivos
globales de la Organización Hospitalaria,
¿A dónde queremos llegar ¿
• Diagnóstico: Antes de fijar los objetivos
necesitamos saber donde estamos es
decir necesitamos un diagnóstico
situacional.
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• Estrategias: Una vez establecidos los
objetivos es necesario determinar las
formas para llegar a ellos.
• Retroalimentación: Una vez implantadas
las estrategias deben de cerciorarse los
directivos o empresarios de que las
mismas permitan alcanzar las etapas que
al final le conducirán al logro del objetivo .
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• Pero además se deduce que el
diagnóstico que se realice en el Hospital
debe incluir la evaluación de la situación
dinámica de dos grandes elementos:
• -Los recursos
• -Las potencialidades estratégicas
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• RECURSOS Y POTENCIALIDADES ESTRATÉGICAS
• Recursos: Conjunto de elementos o factores fundamentalmente
tangibles y cuantificables en términos de dinero.
• Potencialidades estratégicas: La forma en que la organización es
capaz de gestionar y explotar de forma conjunta, coherente y
armónica sus recursos con el fin de alcanzar sus objetivos, lo que
es y puede llegar a ser el Hospital.
Habilidades o capacidades del Hospital, enfoque en 6 áreas:
• * Capacidad de dirección
• * Situación de los factores dinámicos
• * Capacidad de innovación
• * Marketing
• * Portafolio de servicios
• * Finanzas
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• DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
• Análisis de las fortalezas y debilidades de la
empresa
• Ventaja competitiva
• Vacíos de planificación
• Análisis FODA
• La estrategia básica
• Factores clave para el éxito
• El sistema de información
 Para la capacidad de dirección y cada una de las
potencialidades estratégicas debe estudiarse por
separado determinando en cada una de ellas lo
siguiente :

• Análisis de las fortalezas y debilidades

• Ventaja competitiva de
• Vacíos de planificación
• Análisis FODA
• La estrategia básica
• Factores clave para el éxito
• El sistema de información
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• ANÁLISIS DE LAS FORTALEZAS Y
DEBILIDADES
• Objetivo es que la ventajas competitivas se
desarrollen a partir de sus puntos fuertes
• La evaluación se hace en sus 6 áreas claves y
cualquiera de ellas puede ser una fortaleza o
bien una debilidad.
• Analizar y evaluar por separado los aspectos
individuales de cada área antes de evaluar.
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• VENTAJA COMPETITIVA
• Constituye una destreza o habilidad especial que logra
desarrollar un Hospital y que lo coloca en una posición
de preferencia en el mercado.
• Constituye un factor diferencial en las características de
un Hospital, un producto o servicio que se percibe como
único y determinante.
• Para que ésta ventaja sea útil es necesario que sea
sostenible.
• Debe tener origen en una fortaleza del Hospital.
• Debe tener la característica que sea difícil que la
competencia la copie a corto plazo.
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• CONCEPTO DE LOS VACÍOS DE
PLANIFICACIÓN
• Vacíos operativos relacionados con acciones
que se realizan para convertir la estrategia en
realidad
• Vacíos estratégicos se refieren a deficiencias en
el enfoque estratégico utilizado en el proceso de
planificación.
• Dependiendo del tipo de vacío se deberán
adoptar las medidas correctoras.
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• ANÁLISIS FODA
• Determina los factores que pueden favorecer u
obstaculizar el logro de los objetivos del Hospital
; al concluir el análisis FODA , el empresario o
directivo se puede encontrar , para cada
objetivo analizado con una de las siguientes
posibilidades :
• a.-Mantenimiento del objetivo
• b.- Revisión al alza del objetivo
• c.- Revisión a la baja del objetivo
• d.- Invalidación y reelaboración del objetivo
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• ESTRATEGIA BÁSICA
• Estrategia: Es la selección de un curso de acción futuro
que permita a partir de los objetivos establecidos con
anterioridad, optimizar la gestión de los recursos que se
utilizarán en el logro de dichos objetivos.
• Estrategia básica: es la plataforma estratégica
fundamental a partir de la que se desarrollarán las
estrategias sectoriales y los planes de acción para toda
el Hospital.
• Se establece en función de 3 opciones básicas que se
subdividen a su vez en opciones estratégicas.
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• FACTORES CLAVES PARA EL ÉXITO
• Las diferencias de mercado están determinadas
por las diferentes necesidades, deseos y
expectativas que plantean los consumidores ,
usuarios o clientes que forman los mercados .
• Satisfacer esas características determinantes ,
ya que en caso contrario , sus ofertas serían
rechazadas por el mercado.
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• EL SISTEMA DE INFORMACIÓN
• Suministrar a los niveles de desición del Hospital, los
datos e informes que requieren para ratificar la validez
de las estrategias que se están implantan-do para
introducir las medidas correctoras pertinentes y que
deben de ser:
• Fácil de compilar y utilizar
• Fácil de entender , analizar e interpretar
• Ser fiable ( confiable )
• Ser preciso ( sin errores )
• Ser consistente
• En el momento preciso ( oportuno )
• Centrado en las variables clave