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FÜR
AUSBI
LD
UND L UNG
EHRE
Der StepStone
BEWERBUNGS-
RATGEBER
Einleitung Inhalt
Wusstest du, dass die meisten Unternehmen die
1. Die Bewerbung 4
Bewerbung per E-Mail oder Online-Bewerbungsfor-
mular fordern? Die Online-Bewerbung ist im Bewer-
Online oder auf dem Postweg? 5
bungsprozess mittlerweile absoluter Standard. Für
dich bedeutet das: Der erfolgreiche Berufseinstieg
Bewerbungsschreiben 6
beginnt mit einer gelungenen Bewerbung über das
Internet.
Deckblatt 14
Online-Bewerbungsformulare 23
Der StepStone Bewerbungsratgeber soll dir deshalb
helfen, bei der Bewerbung um deine Wunsch-Ausbil-
dung alles richtig zu machen. Wir erklären dir, wie du
leere Seiten füllst, welche Zeugnisse du mitschicken
2. Das Vorstellungsgespräch 26
musst und was es an technischen Besonderheiten zu
beachten gilt. Darüber hinaus erfährst du, was dich
Mögliche Fragen 27
im Vorstellungsgespräch erwartet und wie du im
Assessment-Center glänzt.
Die peinlichsten Fehler 29
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
DIE BEWERBUNG
Wusstest du, dass die meisten Unternehmen mittlerweile
eine Bewerbung per E-Mail fordern?
4 www.stepstone.de
ONLINE ODER AUF DEM POSTWEG?
Eine Online-Bewerbung zeigt dem Unternehmen, Du sparst dir den Kauf teurer Bewerbungsmappen
dass der Bewerber mit den Microsoft-Office-Pro- und die Kosten für Porto und Verpackung.
grammen und dem Internet umgehen kann.
Du musst deine Unterlagen nicht ausdrucken oder
Das Unternehmen spart jede Menge Zeit und Geld: Kopien deines Zeugnisses anfertigen.
Im Falle einer Absage müssen Unterlagen nicht per
Post zurückgeschickt werden. Du kannst dein digitales Bewerbungsfoto für belie-
big viele Bewerbungen verwenden.
Zudem entfällt die Lagerung von Bewerbungsmap-
pen: Der Personaler kann sie einfach auf dem Com-
puter ablegen.
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
Das Bewerbungsschreiben
Das Bewerbungsschreiben ist dein Brief an das Un- Deine Herausforderungen
ternehmen. Wie du vielleicht schon festgestellt hast,
ist es gar nicht so einfach, hier die richtigen Worte zu Dein Anschreiben ist deine erste Arbeitsprobe für
finden. Die Herausforderung besteht darin, den Perso- deinen Arbeitgeber: Er erwartet einen fehlerfreien
nalentscheider auf nur einer DIN A4-Seite von deiner Text!
Eignung für den zu besetzenden Ausbildungsplatz zu
überzeugen. Dein neuer Arbeitgeber möchte erfahren, wer du
bist, was du kannst, warum du dich bewirbst und
wieso gerade du für die Stelle geeignet bist.
den ersten Stromkreis, den ich im Physikunterricht gebaut habe, habe ich bis heute aufbewahrt. Seither
bin ich fasziniert von allem, was mit Elektrotechnik zu tun hat.
ich freue mich, dass unser gestriges Telefonat meinen Wunsch, mich in Ihrem Unternehmen zu bewerben,
gestärkt hat. Für mich besonders interessant: Die Aussicht, im Rahmen der Ausbildung verschiedene
Abteilungen zu durchlaufen und somit umfassend in meinen Traumberuf eingearbeitet zu werden sowie
die Möglichkeit, die Ausbildung bei guten Leistungen auf einen Zeitraum von zwei Jahren zu verkürzen.
seit einem halben Jahr arbeite ich als Aushilfe in der XY-Apotheke meiner Heimatstadt Köln. Dort bin ich für
das Auffüllen der Pröbchen, das Einsortieren der Medikamente sowie das Abwiegen der Kräutermischungen
zuständig. Diese ersten Erfahrungen im Arbeitsalltag einer Apotheke möchte ich nach dem Abschluss meiner
mittleren Reife im Juni dieses Jahres professionalisieren - im Rahmen einer Ausbildung zur pharmazeutisch-
technischen Assistentin.
6 www.stepstone.de 6
Die besten Tricks für ein gelungenes Bewerbungsschreiben:
Bei einer Bewerbung ist es extrem wichtig, dass du Gehe das Stellenprofil Punkt für Punkt durch und
deinen Ansprechpartner namentlich nennst! Über- belege anhand von Beispielen, inwiefern du die ge-
winde dich im Zweifel und greife zum Telefonhörer, wünschten Anforderungen erfüllst.
um den Namen der richtigen Person herauszufinden.
Das hat gleich mehrere Vorteile: Auch persönliche Stärken müssen immer anhand
von konkreten Beispielen erläutert werden.
• Du weißt, an wen du deine Bewerbung adressie-
ren kannst.
SO NICHT
• Du kannst dich in deinem Anschreiben auf das Zu meinen Stärken zähle ich gute Spanischkenntnis-
Telefonat beziehen und hast somit direkt einen se, Präsentationsstärke und Teamfähigkeit.
passenden Einstiegssatz.
• Du kannst bereits erste Fragen am Telefon klären. Immer positiv formulieren und Konjunktive vermei-
den.
SO NICHT
Ich würde mich freuen, wenn Sie mich zu einem Be-
werbungsgespräch einladen.
BESSER
Über die Einladung zu einem persönlichen Gespräch
freue ich mich.
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
Deine Bewerbung muss zwingend auf die Stellenanzeige zugeschnitten sein, auf die du dich bewirbst! Wie das
geht, zeigen wir dir anhand des Beispiels einer Stellenanzeige für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialog-
Marketing:
Ihre Ausbildungsinhalte:
• Sie lernen sichere und kompetente Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden
• Sie werden in der telefonischen Kundengewinnung geschult
• Sie gewinnen Erfahrung in der telefonischen Ermittlung des Kundenbedarfs sowie der Erstellung
kundenspezifischer Angebote
• Sie übernehmen Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Internet
• Sie gewinnen Sicherheit im Umgang und der Pflege von Kundendatenbanken sowie der Nutzung
weiterer Informationssysteme
• Sie unterstützen Kollegen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen
Ergänzt wird Ihre Ausbildung durch mehrwöchige Einblicke in weitere Abteilungen wie z.B. Marketing
und Customer Service.
8 www.stepstone.de
Eine passende Bewerbung sieht so aus:
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
Füge das Bewerbungsschreiben direkt ins E-Mail- Auf diese Weise sparst du dir die Formulierung eines
Fenster ein, so wie in diesem Beispiel: weiteren Bewerbungstextes für die Kontaktaufnahme
mit dem Personalentscheider.
10 www.stepstone.de
Weitere gelungene Beispiele aus der Bewerbungspraxis
Musterbank AG
Tim Beispiel
Musterplatz 12-17
12345 Musterstadt
haben Sie noch einmal vielen Dank für das freundliche und informative Telefongespräch vom 11.01.2011.
Wie besprochen finden Sie in den folgenden Unterlagen alles Wissenswerte zu meinem bisherigen Werde-
gang.
Kurz zu meiner Person: Ich bin 17 Jahre alt und werde meine Schulausbildung im Juni dieses Jahres
erfolgreich abschließen. Dank eines Praktikums in der XY Bank habe ich bereits sehr klare Vorstellungen
von meiner beruflichen Laufbahn, welche ich gerne in Ihrem Unternehmen beginnen möchte.
In meinem Schülerpraktikum habe ich erste Einblicke in die Tätigkeitsbereiche und Aufgabenfelder eines
Bankkaufmanns gewonnen. Ich konnte zeigen, dass ich zuverlässig arbeite, indem ich bei der Buchung der
Kreditoren und Debitorenkonten sehr sorgfältig assistiert habe. Die Hilfe bei der Auswertung von Statis-
tiken zu Kundendaten hat mein analytisches Denken gefordert und gefördert. Durch die Annahme von
externen Telefonaten und die Weiterleitung an Kollegen hatte ich zudem Kontakt zu Kunden und konnte in
diesem Bereich der Kommunikation erste Berufserfahrungen sammeln.
Im Juni 2011 werde ich das Abitur erfolgreich abgeschlossen haben und Ihnen gerne zur Verfügung stehen.
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
seit einem Jahr übernehme ich als Schülersprecherin die Organisation verschiedener Schulveranstaltungen
wie zum Beispiel der monatlichen Treffen der Schüler-Vertretung oder des Schulbasars für wohltätige
Zwecke.
Zuletzt habe ich die Abschlussfahrt meiner Jahrgangsstufe in die Toskana organisiert. Dazu zählte die
Abstimmung mit Lehrern und Mitschülern über das Ziel der Reise, die Recherche von Kosten für Anfahrt
und Unterkunft sowie die Abwicklung der Buchung und Bezahlung inklusive der Überweisung an das
Busunternehmen und die Pension.
Diese ersten Erfahrungen in der Organisation von Reisen möchte ich nach dem Abitur professionalisieren
und den Beruf der Reiseverkehrskauffrau erlernen.
Ich arbeite gerne im Team, interessiere mich für andere Länder und habe mir aus persönlichem Interesse
ein solides Fachwissen über den südamerikanischen Kontinent angeeignet. Neben der organisatorischen
Verantwortung im Rahmen meiner Funktion als Schülersprecherin haben mich die Leistungskurse „Eng-
lisch“ und „Geografie“ gut auf die Ausbildung vorbereitet.
Gerne erzähle ich Ihnen in einem persönlichen Gespräch mehr über meine bisherigen Erfahrungen.
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
Das Deckblatt
Zu einer professionellen Online-Bewerbung gehört
StepStone
selbstverständlich auch ein Bewerbungsdeckblatt. Hier
Top-Tipp:
hast du Platz, den Titel der Ausbildung, um die du dich
bewirbst, und deine Kontaktdaten unterzubringen. Zusätzlich
bietet sic
Platz auf h der
dem Deckbl
Achtung: Das Bewerbungsfoto gehört auf den Lebens- att dazu
an, die Ze
lauf, nicht auf das Deckblatt. Näheres dazu erfährst du ugnisse au
fzulis-
ten, die d
im nächsten Kapitel. u deiner B
ewerbung
beigefügt
hast.
14 www.stepstone.de
DER STEPSTONE BEWERBUNGSGENERATOR
Solltest du jetzt immer noch unsicher sein, was die Du kannst anschließend zwischen fünf verschiedenen
Standards der E-Mail-Bewerbung betrifft, empfehlen Layouts für die Bewerbung in unterschiedlichen Berei-
wir dir den kostenlosen StepStone Bewerbungsgene- chen wählen.
rator. Dieses Tool erstellt dir eine professionelle Online-
Bewerbung, die alle Standards einhält, die auf den Am Ende des Eingabeprozesses erhältst du eine profes-
letzten Seiten dargestellt wurden. Du erhältst Hilfe bei sionelle Online-Bewerbung.
der Formulierung deiner Bewerbungstexte und bei der
grafischen Gestaltung deiner gesamten Bewerbung. Alle Dokumente werden zu einem fertigen PDF zu-
sammengefasst. Du kannst dir das Dokument in einem
Anhand deiner Eingaben, die in einem Online-Formular Online-Account speichern, um es jederzeit bearbeiten
abgefragt werden, erstellt der Bewerbungsgenerator und wiederverwenden zu können, oder es direkt als
ein ansprechend formuliertes Bewerbungsschreiben. Online-Bewerbung verschicken.
Mit der Editierfunktion kannst du den vorgeschlagenen
Text nach deinen Wünschen anpassen und individuali-
sieren.
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
Der Lebenslauf
Versuch einmal, dich in die Lage eines Personalers hin- Der Personaler interessiert sich nicht für
einzuversetzen, der regelmäßig stapelweise Bewerbun-
gen prüft. Oft hat er dafür nicht mehr als zwei bis vier deine Kindergartenzeit
Minuten Zeit. In der Regel beschäftigen sich Personaler
deshalb zuerst mit dem Lebenslauf einer Bewerbung. deinen Grundschulaufenthalt
Wenn dieser gut gemacht ist, hast du einen wichtigen
Punkt bei deinem Wunsch-Arbeitgeber gemacht! den Namen deiner Geschwister
Zu Schriftart und -größe gibt es keine eindeutige Besonders prekär wird die Situation, wenn Zeugnisse
Vorgabe. Wesentlich ist, dass der Lebenslauf ange- gefälscht werden. Der Wahrheitsgehalt solcher Be-
nehm zu lesen ist. scheinigungen lässt sich meist mit einem Griff zum
Telefonhörer überprüfen. Wenn solche Lügen später
auffliegen, droht neben der Kündigung sogar eine An-
zeige wegen Urkundenfälschung. Also: Für Arbeitge-
ber sind Lügen im Lebenslauf kein Kavaliersdelikt!
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Tipps für das Bewerbungsfoto
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DAS GEHT DAS MUSS
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
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Lebenslauf aus PDF „Bankkaufmann“
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
KO
STE Zeugnisse
NL
OS
Zeugnisse sind ein wichtiger Bestandteil der Bewer-
bung. Daran hat sich auch in Zeiten der Online-Bewer-
NEU: Der StepStone bung nichts geändert. Allerdings ergeben sich hier eini-
ge Besonderheiten, die die Auswahl und Übermittlung
BEWERBUNGS- deiner Zeugnisse betreffen. Beachte also auch hier ei-
Anhang
Der StepStone Bewerbungsgenerator ver-
fasst anhand Ihrer Angaben eine individu- Verschicke nur eine Datei als Anhang! Speichere
elle E-Mailbewerbung inklusiver aller Be- alle Bewerbungsbestandteile im PDF-Format in einer
werbungsbestandteile. Erstellen Sie jetzt in Datei.
wenigen Schritten Ihre persönliche E-Mail-
bewerbung als PDF inklusive Bewerbungs- Reihenfolge der Dateien: Bewerbungsschreiben,
schreiben, Deckblatt und Lebenslauf.
Titelblatt, Lebenslauf, Zeugnisse.
Professionell und kostenlos!
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Online-Bewerbungsformulare:
Die besten Tipps
Einige Firmen haben mittlerweile umgerüstet und bit- indem er ein ähnliches Formular verwendet, in welches
ten Ihre Bewerber, sich über sogenannte Online-Bewer- er die gewünschten Anforderungen an die Bewerber
bungsformulare vorzustellen. Hierbei handelt es sich einträgt. Ein automatischer Suchprozess gleicht sein
um eine Art von Fragebogen, der die wichtigsten Daten Formular mit den Bewerberformularen ab und zeigt
zu deiner Person abfragt. Dein Profil landet in einem ihm die passendsten Profile an. Daher musst du einige
Pool aus Bewerbungen, aus dem der Personaler die in- Tricks kennen, damit der Personaler deine Bewerbung
teressantesten Kandidaten auswählt. Dies macht er, überhaupt erst findet!
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
Checkliste
Online-Bewerbungsformular
Nutzungsbedingungen gelesen?
24 www.stepstone.de
Deutsche Bank
Private & Business Clients
Ein
wacher
Verstand Bankkaufleute (m/w)
sieht Ausbildung
Aktivität Sehen Sie mehr als andere und erkennen Sie, wie Leidenschaft und Präzision bei
uns zusammenspielen. Sehen Sie mehr und entdecken Sie die Deutsche Bank.
Initiative Die Schule liegt fast hinter Ihnen und Sie orientieren sich in Richtung Zukunft.
Vielfalt Haben Sie schon einmal über Ihre Möglichkeiten in einer Bank nachgedacht?
Mit einer Ausbildung im Privat- und Geschäftskundenbereich der Deutschen Bank
Potenzial sind Sie auf der sicheren Seite. Denn wir bieten Ihnen die Karrieremöglichkeiten
eines erfolgreichen Finanzdienstleisters – und das familiäre Umfeld in einem un-
Zusammenarbeit serer bundesweiten Filialteams. Bei uns lernen Sie alles über Zahlungsverkehr,
Kredite, Geldanlage und Finanzierung und entwickeln sich zum gefragten Experten
Deutsche Bank rund um die Kundenberatung. Ihr Plus: neben einer guten Ausbildungsvergütung
mehr noch zahlreiche Extras und Angebote speziell für Azubis. Machen Sie jetzt den
1. Schritt zu Ihrem Ausbildungsplatz – mit Ihrer Bewerbung. Die Tipps in diesem
Ratgeber können Ihnen dabei helfen, Ihre Unterlagen im besten Licht erscheinen
zu lassen – und damit auch Ihre Chancen im Bewerbungsprozess deutlich zu
erhöhen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!
Sie haben Fragen zur Ausbildung? Unter der Telefonnummer 0180 1000625
(zum Ortstarif) helfen wir Ihnen gerne weiter.
SHIBUYA-KREUZUNG, TOKIO
StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
DAS
VORSTELLUNGS-
GESPRÄCH
Vorstellungsgespräche laufen meist nach einem bestimmten
Schema ab und es tauchen häufig die gleichen, klassischen
Fragen auf. Nutze dieses Wissen als Chance, dich optimal auf
das Bewerbungsgespräch vorzubereiten.
26 www.stepstone.de
Mögliche Fragen
In einem Bewerbungsgespräch werden Kandidaten vor
allem in zwei Bereichen geprüft.
„Was zeichnet Sie besonders „Was war die größte Herausforderung, die Sie
für die anvisierte Stelle aus?“ in den letzten zwei Jahren zu bewältigen hatten?“
„Warum möchten Sie gerade Grund der Frage: Der Personaler möchte erfahren, wie
in diesem Tätigkeitsbereich arbeiten?“ du Herausforderungen meisterst, worauf du stolz bist
und was dich anspornt.
Grund der Frage: Der Personaler möchte erfahren, ob
du dir Gedanken über deine Zukunft gemacht hast und Bei dieser Frage punktest du mit der konkreten Nen-
ein ernsthaftes Interesse an der Ausbildung hast. nung von Erfolgen, wie zum Beispiel guten Abschluss-
noten oder gewonnenen Wettkämpfen im Rahmen
Hier kannst du zum Beispiel auf besonders gute Noten von Freizeitsportarten.
in einem passenden Bereich hinweisen und eine Ver-
bindung zu den Anforderungen der Ausbildung her- Haben Sie schon mal erlebt, dass die Arbeit in einer
stellen. Gruppe nicht funktioniert hat und deshalb wenig ef-
fektiv war? Wie haben Sie sich verhalten?“
27
StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
„Nennen Sie uns Ihre persönlichen „Warum sollten wir gerade Ihnen
Stärken und Schwächen.“ eine Stelle anbieten?“
Grund der Frage: Der Personaler möchte erfahren, wie „Warum wollen Sie gerade
du dich selber einschätzt und ob du dich auf das Vor- in unserem Unternehmen arbeiten?“
stellungsgespräch vorbereitet hast. Denn: Die Frage
nach den Stärken und Schwächen gehört zum absolu- Grund der Frage: Der Personaler möchte erfahren, wel-
ten Standard-Repertoire jedes Personales. cher konkrete Mehrwert dem Unternehmen durch dei-
ne Einstellung entsteht.
Tipp für die Beantwortung dieser Klassiker-Frage:
Gleiche im Vorfeld das Anforderungsprofil der Stelle Mögliche Antwort:
mit deinen Fähigkeiten ab und belege Stärken, die für Ich spreche fließend Englisch und habe keine Scheu,
die Stelle besonders wichtig sind, mit konkreten Bei- meine Kenntnisse in der Praxis anzuwenden, indem ich
spielen aus deinem Schulalltag oder deinem Privatle- zum Beispiel englischsprachigen Kunden und Kollegen
ben. am Telefon Auskunft erteile. Ich beherrsche den Um-
gang mit den MS Office-Programmen und dem Inter-
Auf diese abgedroschene Standard-Antwort aus den net, sodass ich mich von Anfang an auf die eigentli-
gängigen Ratgebern solltest du allerdings nicht setzen: chen Inhalte der Ausbildung konzentrieren kann.
Mein Ehrgeiz treibt mich immer wieder an. Wenn es Begehe hingegen nicht den Fehler, lediglich deine eige-
dann nicht so läuft, wie ich es mir vorgestellt habe und nen Interessen herauszustellen:
die anderen nicht mitziehen, verliere ich die Geduld.
Ich würde gerne international arbeiten und Ihr Unter-
nehmen bietet mir hierzu die Chance.
28 www.stepstone.de
Die peinlichsten Fehler
Den Ansprechpartner vergessen Keine eigenen Fragen stellen
Lässt sich ganz einfach vermeiden, indem man das Ein- Mögliche Fragen können sein:
ladungsschreiben dabei hat und vor der Tür noch mal
kurz darauf schaut. Arbeitsstelle: Aufgabenbereich, organisatorische
Einordnung, Hierarchie, Warum wurde die Stelle
Schlecht informiert sein frei?
Recherchiere im Vorfeld im Internet und der Tages-
zeitung, womit das Unternehmen sein Geld verdient, Abteilung: Teamstärke, Schnittpunkte zu Kollegen,
wann und wo es gegründet wurde, welche Standorte organisatorische Einordnung ins Gesamtunterneh-
es gibt und wie es um seine Marktposition bestellt ist. men, gibt es weitere Auszubildende?
Außerdem solltest du dich natürlich über die Ausbil-
dung an sich informiert haben. Wie verläuft die Einarbeitung?
Schlechte Selbstpräsentation
Eine Kurzpräsentation zu deiner Person inklusive der
passenden Beispiele zu persönlichen Stärken und Er-
folgen solltest du unbedingt vorher im Kreise deiner
Freunde und Familie üben.
Unpünktliches Erscheinen
Wenn du es schon zum Vorstellungsgespräch nicht
pünktlich schaffst, wie soll das erst im Berufsalltag
funktionieren?
Übertriebenes Selbstbewusstsein
Gesprächspartnern ins Wort fallen, ausladende Gesten
und sehr lässige Körperhaltung wie zum Beispiel Hän-
de hinter dem Kopf verschränken.
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
Die Kleiderfrage
Mit der Wahl eines formellen Outfits würdigst du den
Anlass des Gesprächs, auch wenn du im Berufsalltag
nicht unbedingt in diesem Aufzug auftreten wirst.
Accessoires
Zurückhaltung ist auch bei Accessoires wie Ringen,
Ketten, Armbändern, Tüchern, Gürteln und Brillen ge-
fragt. Keines der genannten Stücke ist grundsätzlich
verboten, solange es nicht die gesamte Erscheinung do- StepStone
miniert. Achte zudem darauf, nicht zu viele Accessoires Top-Tipp:
miteinander zu kombinieren. Auffällige Schmuckstü-
Mit einem
cke wie lange Ohrringe oder außergewöhnlich teure klassische
n dunklen
Anzug bezi
Uhren solltest du zu Hause lassen. Und: Piercings ge- ehungsweis
e einem
hen gar nicht! schlichten
Kostüm kan
nst du
nichts fal
sch machen
. Für das
Vorstellun
gsgespräch
lautet
die Devise
: „Overdre
ssed“ ist
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
DAS
ASSESSMENT-
CENTER
Assessment-Center sind mittlerweile häufig Bestandteil
des Bewerbungsprozesses. Lies hier, wie du dabei nicht
ins Schwitzen kommst.
32 www.stepstone.de
Was ist das?
Das Assessment-Center ist ein Teil des Jobauswahlver-
fahrens, bei dem der Bewerber verschiedene Aufgaben
meistern muss. Soft Skills und fachliche Kompetenz
werden gezielt geprüft und bewertet. Auf diese Wei-
se filtern Unternehmen passende Kandidaten heraus,
um freie Stellen optimal besetzen zu können. Vor allem
große Unternehmen setzen Assessment-Center ein.
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StepStone Bewerbungsratgeber für Auszubildende
Analytisches Denkvermögen
34 www.stepstone.de
StepStone 2011, Erstauflage