UNIDAD I La importancia de la

Planificación :

ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN
¿DÓNDE
ESTAMOS?
EL CALENTAMIENTO GLOBAL
 ANTEDECEDENTES DE LA
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

La Agricultura
Los Mercados
La Urbanización
Cambios socio políticos
Mejora de la salubridad
Incremento de la Población
Aumento de la demanda
Progresiva mecanización de
los procesos productivos
Impacto de la Revolución Industrial
 La unidad artesanal se transformó en un
órgano jerarquizado, departamentalizado

 Aparecieron los empleados, gerentes

operarios y el resto de la burocracia.

Este proceso, comenzó hace apenas 225

años.
Una organización actual
Molino del Morelló
RUEDA HIDRÁULICA
 Ruedas
vérticales
de paletas
Las primeras
maquinas de
hilar
La spinning jenny 1764
James Hargreaves
¿Cuál fue la chispa
que encendió la
Revolución
Industrial?
La Maquina de Vapor de Santiago Watt
MÁQUINA DE VAPOR DE WATT
 L0 QUE OCURRÍA EN EUROPA Y EN VENEZUELA

no
la

a
e

ci

ca
zu

en

bli
e

d
n

pu
en
Ve
p

Re
de
de
al
In

no
er
la

ier
en
a

b
t

G
Ac

Go
a
ní
a

er
rm

ta
pi

im
Fi

Ca
Pr
 Conceptos de Sistema

Es un todo organizado y unitario, compuesto de dos o

más partes interdependientes, componentes o
Kast y Rosenzweig subsistemas y delineado por límites identificables que lo
separan de su suprasistema ambiental.

Conjunto de reglas, funciones, principios y cosas,

lógicamente organizados e interrelacionados; los
cuales, mediante acción coordinada, conducen al logro
Gómez Rondón
de determinado objetivo, sirviendo, a la vez, de marco de
referencia y de patrón de comportamiento.
UN ENFOQUE SISTEMICO ORGANIZACIONAL
Macroambiente y microambiente de una organización
Macroambiente
Variables
Económicas Variables
Tecnológicas

Variables COMPETIDORES Microambiente

sociales Variables
Culturales

ORGANIZACIÓN
PROVEEDORES CLIENTES
Variables
legales AGENCIAS
REGULATORIAS Variables
ecológicas

Variables Variables
Demográficas políticas

MISIÓN

Fuente: Chiavenato
 El ambiente general como campo dinámico de fuerzas

Cultural Antecedentes históricos, ideologías, valores y normas de sociedad. Punto de vista sobre las
relaciones de autoridad, esquemas de liderazgo, relaciones interpersonales y tecnología.
Nivel general de alfabetización. Grado de complejidad y especialización del sistema
educativo, proporción de la población que está capacitada y/o especializada.

Ecológicas Naturaleza, cantidad y disponibilidad de recursos naturales, incluyendo las condiciones

climáticas y otros.

Políticas Clima político general de la sociedad. Grado de concentración del poder político. Naturaleza
de la organización política (nivel de descentralización, etc.). Sistema de partidos políticos.

Demográficas Naturaleza de los recursos humanos disponibles para la sociedad; su número, distribución,
edad y sexo. Concentración y urbanización de los centros poblados

Legales Consideraciones constitucionales, naturaleza del sistema legal, jurisdicciones de las distintas
unidades gubernamentales. Leyes específicas acerca de la formación, tasas impositivas y
control de las organizaciones.

Sociales Estructura de clases y movilidad. Definición de las responsabilidades sociales. Naturaleza de

la organización social y desarrollo de las instituciones sociales.

Económicas Marco económico general, incluyendo el tipo de organizaciones económicas. Propiedad

privada versus propiedad pública, centralización y descentralización de la planificación
económica. Sistema bancario y políticas fiscales. Niveles de inversión en recursos físicos y
características del consumo.

Tecnológicas Nivel de adelanto científico y tecnológico de la sociedad, incluyendo la base física (plantas,
equipo e instalaciones) y la base de conocimientos de la tecnología. Grado de desarrollo de
nuevos conocimientos.

Fuente: katz and Rosenzweig

 Conceptos de Organización

Talcott Parson Son unidades sociales (o grupos humanos) construidas y

reconstruidas intencionalmente para alcanzar objetivos
específicos. En este concepto se agrupan las corporaciones, los
ejércitos, las escuelas, los hospitales, las iglesias y las prisiones y
se excluyen las tribus, las clases, los grupos étnicos, los grupos de
amigos y las familias.

Louis Allen Es un mecanismo que descansa sobre una estructura que

habilita seres vivos para trabajar con eficiencia.

Philip Selznick Es la expresión estructurada de al acción racional.

Sherman Krupp Estructura piramidal de jerarquía, autoridad, funciones y

normas.
Kast y Rosenzweig Son sistemas complejos compuestos por elementos
psicológicos, sociológicos, técnicos y económicos que
requieren de una intensa investigación.
Implica actividades estructurales e integradas; es decir,
individuos que trabajan juntos o cooperan en relaciones de
interdependencia
 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

SUBSISTEMA DE METAS Y VALORES:

Cultura SUBSISTEMA TÉCNICO:
Filosofía de Gestión Conocimientos
Objetivos Personales Técnicas
Objetivos Grupales Instalaciones
Equipos
SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO:
Planificación
Organización
Toma de Decisiones
Seguimiento y Control
SUBSISTEMA PSICOSOCIAL: Evaluación SUBSISTEMA ESTRUCTURAL:
Actitudes Tareas
Percepciones Flujos de Trabajo
Motivaciones Flujo de Información
Liderazgo Delegación de autoridad
Comunicación Reglas
Relaciones Interpersonales Procedimientos

Fuente: katz and Rosenzweig

Modelo Organizacional de 6 Factores

PROPÓSITOS
¿Qué perseguimos?

RELACIONES LIDERAZGO ESTRUCTURA

¿Cómo manejo las ¿Alguien mantiene ¿Cómo dividimos
relaciones entre los factores en el trabajo?
personas? balance?

MECANISMOS DE AYUDA
¿Tenemos tecnología de
coordinación adecuada? RECOMPENSAS
¿Tienen incentivo todos
los trabajos necesarios?

AMBIENTE
 GERENCIA
 Combinar los recursos financieros, materiales y humanos de
los que disponen las organizaciones con el fin de lograr su
desenvolvimiento y desarrollo en un entorno cambiante
 Integrar clientes, proveedores, empleados, procesos,
tecnologías y reducir los riesgos.
 Comprende:
PLANIFICACIÓN
EJECUCIÓN
SEGUIMIENTO, CONTROL Y EVALUACIÓN

Maria Muñoz
 Proceso administrativo

Am
rn
te

bie
Ex

nt
Planificación
e

e
nt

Ex
bie

te
Am

rn
o
Entradas Salidas
Control Organización

Insumos Resultados

Am
o
rn

bie
Dirección
xt e

n
E

te
te

Ex
en

e t
bi

r
Am

no Fuente: Chiavenato
 El proceso administrativo y sus funciones

Lo que se pretende realizar en la organización en un futuro y

cómo debe realizarse. Es la primera función administrativa.
Planificación Define los objetivos y asigna las tareas y los recursos
necesarios para alcanzarlos.

Busca los medios y los recursos necesarios para permitir

llevar a cabo lo planificado y refleja como la organización o
Organización empresa intenta cumplir los planes. Es el proceso de
comprometer a la gente con los objetivos

Es la puesta en marcha de lo que fue planeado y organizado.

Incluye el empleo de la influencia para actuar y motivar las
Dirección personas a alcanzar los objetivos organizacionales.

Representa el acompañamiento, monitoreo y evaluación del

desempeño organizacional para verificar si las tareas se
Control ejecutan de acuerdo a lo planeado, organizado y dirigido.
Mantiene a la organización en el camino correcto, de modo
que se puedan conseguir los objetivos y emprender los
ajustes necesarios para corregir los desvíos.

María Muñoz
Los tres niveles de la administración y la operación y ejecución

Nivel
Presidente
Institucional
Directores
Nivel
Gerentes Administración
Intermedio
Supervisores
Nivel
de primera línea
operacional

Empleados y operarios
Ejecución (personal no administrativo) Operación

Fuente: Chiavenato
 Características de los tres niveles de la administración

Nivel Actuación Alcance Duración

Institucional Estratégica Global, incluye Largo Plazo

toda la
organización

Intermedio Táctica Parcial, incluye Mediano Plazo

una unidad de la
organización

Operacional Operacional Específico, incluye Corto Plazo

determinada
operación o área

Fuente: Chiavenato
 Conocimientos Cultura e
técnicos y identidad
competencia territorial
Niveles de
Actividades
Gobernabilidad
económicas
Y democracia

TERRITORIO
Recursos Imagen y
humanos Percepción
del territorio
Recursos
físicos Relaciones
y su gestión exteriores

DESARROLLO TERRITORIAL
María Muñoz
EXPRESIÓN DEL DESARROLLO TERRITORIAL

INSTITUCIONES
LOCALES

INFRAESTRUCTURA
ESTRUCTURA
DEL
EMPRESARIAL
CONOCIMIENTO

CAPITAL
SOCIAL

María Muñoz
 EXPRESIÓN DEL DESARROLLO TERRITORIAL

- Gobernabilidad
- Competencia política
Instituciones locales - Eficiencia de la administración
- Complejidad del debate público sobre
problemas de política de desarrollo

- Principales características de la economía

Estructura empresarial - Aprovechamiento de los recursos naturales
- Cuestiones de orden empresarial

- Investigación y desarrollo
Infraestructura del - Educación y formación
conocimiento: - Transferencia tecnológica

- Relaciones informales y trabajo en red

Capital Social: - Confianza
- Solidaridad
María Muñoz
LA PLANIFICACIÓN
 PLANIFICACIÓN
Transformar y construir nuevas realidades con capacidad de
alcanzar propósitos, interpretar intereses actuales y futuros de
la sociedad (LOP)

Plan

Instrumento orientador de las acciones para alcanzar un nivel de

desarrollo predefinido en un tiempo determinado

María Muñoz
 PROCESO DE PLANIFICACIÓN

Deber Poder
Ser Hacer
PLAN ESTRATÉGICO
O DE DESARROLLO

Voluntad de Poder Hacer

Deber Ser
Hacer
Producto del Considera todos
conocimiento de los aspectos
Voluntad de
la realidad y necesarios para la
Hacer
visión de futuro intervención de la
Articulación de la realidad
dimensión técnica
María Muñoz
y política del Plan
 ¿PARA QUE PLANIFICAR?

 Definir, en forma clara y realista, los objetivos

concretos a alcanzar, que convergen en la creación
de beneficios duraderos para los grupos a los que
van dirigidos.
 Distinguir objetivos y los medios para lograrlos.
 Reforzar la capacidad de gestión de los organismos
públicos o privados.
 Usar los recursos apropiadamente.
 Poner énfasis en la adecuada gestión económica y
financiera del plan, no sólo durante su ejecución,
sino también al finalizar el mismo.
 Prevenir posibles riesgos. María Muñoz
 PREMISAS PARA EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN

 No existe camino predeterminado o único. Cada realidad

 o situación conduce a la identificación de las pautas de
 selección

 Requiere del manejo de información oportuna, pertinente

 y relevante para la toma de decisiones y la ejecución
 continua y armoniosa

 Se produce en un contexto de cooperación y conflicto.


 Requiere despliegue de procesos de negociación diferentes

 Requiere establecer prioridades y aplicar selectivamente
 los recursos


María Muñoz
Teoría de Contenidos y Procesos
S MÉTODOS
A DO ES
TR
S UL
T
CONTENIDOS UC
RE TU
RA
TECNOLOGÍA
TEMA TÓPICO

PR
EJ
UI
ES CREENCIAS CI
RES OS
E
INT
DES
BIL IDA
HA
EMO HABILIDADES
CIO
NES ACTUALES Y
S POTENCIALES
A DE ES
SID SIO N
NE
CE PA PROCESOS S IAS
SO TAS
L N
PU FA MA
INTENCIONES IM NE
JO
L DE
PA MÉ VALORES P OD
U TO ER
R TENDENCIAS
G DO
A
IC DE
ÁM PE I ÓN
IN NS ER ACC
D T
A R E IN
D OD
MO
 Emociones y Sentimientos
Emociones básicas Sentimientos relacionados

Simpatía, cariño, ternura, alegría, dulzura,

AMOR afecto, interés, gusto, estima, deseo,
entusiasmo, placer, pasión, ilusión, satisfacción

RABIA Ira, odio, rencor, impaciencia, cólera, irritación,

Aversión, rechazo, repulsión, frustración

Duda, temor, angustia, celos, inquietud, susto,

MIEDO Terror, pavor, horror, pánico, inseguridad

Congoja, tristeza, pesar, arrepentimiento, pena,

DOLOR Nostalgia, melancolía, desilusión, lástima
 Las motivaciones

Afiliación Logro

Poder Aptitud

Motivación: intensidad o impulso a realizar una acción

 Las motivaciones
Impulso al establecimiento de relaciones sociales con
Afiliación
los demás

Impulso a vencer retos y obstáculos con el afán de

Logro
cumplir metas

Poder Impulso a influir en los individuos y modificar

situaciones

Aptitud Impulso a ser bueno en algo, lo que induce a

desarrollar un trabajo de calidad
 EL HOMO SAPIENS
PIENSA

SER HUMANO

DICE HACE
sapiens significa "sabio" o "capaz de
conocer", y se refiere a la consideración del
hombre como «animal racional»

Es precisamente la capacidad del ser

humano de realizar operaciones
conceptuales y simbólicas muy complejas
— que incluyen, por ejemplo, el uso de
sistemas lingüísticos muy sofisticados, el
razonamiento abstracto y las
capacidades de introspección y
especulación— uno de sus rasgos más
destacados.
WIKIPEDIA
Posiblemente esta complejidad, fundada
neurológicamente en un aumento del
tamaño del cerebro y, sobre todo, en el
desarrollo del lóbulo frontal, sea también
una de las causas, a la vez que producto,
de las muy complejas estructuras sociales
que el ser humano ha desarrollado, y que
forman una de las bases de la cultura,
entendida biológicamente como la
capacidad para transmitir información y
hábitos por imitación e instrucción, en vez
de por herencia genética. Esta
propiedad no es exclusiva de esta especie
y es importante también en otros
primates.
 LAS ACTITUDES
• El análisis Transaccional
• El Análisis Transaccional es una filosofía,
una forma de entender la vida, la gente y las
relaciones personales.
• Fiolosofía: Ciencia general de los seres, de los
• principios y de las causas y efectos de las cosas
• naturales.
• Erick Berne (1910-1970) describe la forma en
que un mismo individuo puede comportarse en
ocasiones como adulto, en otras de una forma
infantil y todavía en otras repitiendo las
conductas de sus propios padres.
Los Sistemas de Representación

Visual Auditivo Kinestésico

Teoría del Cerebro Triuno
MacLeand

Neocorteza

Reptil
Límbico
¿CÓMO FUNCIONA NUESTRO CEREBRO?

Hermann
propuso la

Teoría
del Cerebro Total

modelo donde

Neocorteza está integrada con el sistema límbico

lo que se traduce en

Totalidad orgánica dividida en

cuatro áreas o cuadrantes
 LOS CUATRO CUADRANTES CEREBRALES

 Lógico
 Imaginativo
 Matemático
 Conceptual
 Cualitativo
 Sintetizador
 Crítico
 Analítico
A D  Metafórico
 Holístico
 Basado en hechos
 Integrado
concretos
 Global
 Visual
 Creativo
 Controlador
 Emotivo
 Conservador
 Sensitivo
 Planificador
 Organizado
 Detallado
B C
 Musical
 Espiritual
 Expresivo
 Secuencial
 Humorístico
 Verbal Izquierdo Derecho
 Interpersona
 Simbólico
 COMBINANDO LOS CUADRANTES

REALISTA Y DE SENTIDO COMÚN

PRAGMÁTICO O CEREBRAL

IDEALISTA Y KINESTÉSICO
A D

B C

INSTINTIVO Y VISCERAL (LÍMBICO)

Se forman cuatro modalidades de pensamiento

 SINERGIA

Literalmente, ‘sinergia’ significa unión de energías;

del griego, syn-ergy = unión + energía;
conceptualmente significa multiplicación de energías.

EL TODO ES SUPERIOR A LA SUMA DE LAS PARTES