NOMBRES: Carbajal Dueñas, Cinthia

Vílchez Huamanlazo, Adriana

Zamora Ortiz, Jhonatan
GRUPO: A
TEMA:
Lectura Encargada ``AMBIENTE
ORGANIZACIONAL Y NATURAL
(Stoner J. Freeman)´´

CURSO: Administración General

LIMA-06/09/2010
 AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y
NATURAL
INTRODUCCION
En 1990 los ambientalistas
pusieron en riesgo a la
empresa McDonald's debido a
los componentes
contaminantes de sus
empaques.
Por ello los gerentes tuvieron
que realizar cambios.
LA IMPORTANCIA DEL AMBIENTE
ORGANIZACIONAL Y NATURAL
Los grupos externos, tendencias
tecnológicas, políticas, económicas,
ambientalistas y sociales determinan
el éxito de una organización.
Los gerentes deben prestar atención
a ellos, analizarlos y manejar
cambios.
ENTORNOS ORGANIZACIONALES
Las organizaciones
intercambian recursos con
el ambiente externos,
toman insumos de estos,
los transforman y
devuelven productos o
servicios.
 AMBIENE
EXTERNO

ELEMENTOS

ACCION ACCION
DIRECTA INDIRECTA

Grupos de interés tecnología

accionistas Economía

sindicatos
política

proveedores
etc.
etc.
 ELEMENTOS DE ACCIÓN
DIRECTA
Compuesta por grupos de
interés, es decir personas o
grupos afectados por la
forma en que la
organización persigue sus
objetivos.
 GRUPOS DE INTERES
EXTERNO
Personas o grupos de
personas que afectan las
actividades de la
organización desde el
exterior.
CONSUMIDOR:
intercambian recursos
(dinero) por productos y
servicios.
Puede ser una institución,
empresa o persona física.
El gerente de mercadotecnia
es el encargado de estudiar
este campo.
PROVEEDORES
Venden insumos a las
organizaciones.
Los adelantos tecnológicos
han cambiado la relación
organización-proveedor.
Facilitan su comunicación y
procesamiento de la
información.
GOBIERNOS: desde
principios del siglo XX el
gobierno regula alas
organizaciones para
proteger los intereses del
publico.
Las leyes y políticas del
estado influyen en las
organizaciones.
GRUPOS DE INTERES
ESPECIAL:
Grupo de personas que
aprovechan los procesos
políticos para defender su
posición respecto a un tema,
ahora ayudados por la
tecnología.
Los gerentes deben tomarlos en
cuanta al realizar una estrategia.
DEFENSORES DE LOS
CONSUMIDORES:
Los clientes insatisfechos
abandonan o expresan sus
quejas, la lealtad determina
su decisión.
Los gerentes progresistas
ven esto como
oportunidades.
LOS MEDIOS:
Cubren las actividades de la
empresa y economía. Las
organizaciones para mejorar
su comunicación con el
publico se ven influidos por
ellos.
Algunos constituyen nuevos
departamentos o se asesoran
profesionalmente.
SINDICATOS:

Asociación de trabajadores de una

misma industria donde sus
representantes hacen una negociación
colectiva con el cuerpo
administrativo de la organización.
INSTITUCIONES FINANCIERAS

Organizaciones que
suministran fondos
para sus actividades,
así tenemos bancos,
cajas de ahorro, etc.
Estas relaciones son
obligación de del
director de finanzas y
operaciones.
COMPETIDORES
Para crecer en un mercado debe
aprovechar una de estas oportunidades:
1. Conseguir mas clientes.
2. Ganar a sus competidores, expandiendo
el marcado.
 En ambos casos la idea es satisfacer
excelentemente a los clientes.
OTROS GRUPOS DE INTERES

Dependen del tipo de

organización por
ejemplo: en un hospital
seria la Asociación
Americana de Hospitales,
etc. Otro ejemplo seria el
ambiente exterior de
McDonald’s como
bancos, gobierno, etc.
GRUPOS DE INTERES INTERNOS

No forman parte del ambiente de la

organización (porque son parte de la
organización), pero forman el
ambiente de un gerente individual.
EMPLEADOS
Debido a la baja en la tas de
natalidad, las organizaciones se ven
en la obligación de tomar otras
medidas de elección de empleados
como técnicas en grupo, programas
de calidad y mas estudios.
ACCIONISTAS Y CONSEJOS DE
DIRECTORES
Los accionistas velan por el
rendimiento de inversión, dejando el
manejo organizacional a sus
gerentes .
Actualmente, activistas sociales,
están comprando acciones para hacer
presente su voto en cuestiones
álgidas.
ADMINISTRACION DE RELACIONES
ENTRE GRUPOS DE INTERES
Para administrar estos grupos se
sugiere lo siguiente:
a) FORMAR REDES Y ALIANZAS:
se unen por un asunto particular a
favor o en contra de la organización.
b) ROLES MULTIPLES: un grupo
puede tener muchas relaciones en la
organización.
c) PAPEL ESPECIAL DE LA
ADMINISTRACION: es la responsable
de toda la organización, maneja intereses
múltiples, y equilibre posiciones
contrapuestas . Además, garantizar la
supervivencia de la organización.
 ELEMENTOS DE ACCION
INDIRECTA DEL AMBIENTE
Los componentes externos afectan a las
organizaciones en 2 sentidos: las fuerzas
pueden formar un grupo de interés; y
crean el clima de la organización y
cambios en ella.
Fahey y Naranayan las agruparon según 4
factores muy influyentes y complejas.
VARIABLES SOCIALES
DEMOGRAFIA: El lento nivel de
crecimiento y la tasa de mortalidad y
natalidad afecta a las organizaciones
porque:
A. Afectan la oferta de mano de obra.
B. Problemas sociales.
ESTILOS DE VIDA:
manifestación externa de
actitudes y valores de la
persona.
VALORES SOCIALES:
Lo mas importante es la
manera en que como los
valores afectan la actitud
tanto en organización como
en trabajo.
VARIABLES ECONOMICAS
Los salarios, precios de proveedores,
políticas fiscales, etc. Estos son
factores económicos.
Miden el ingreso, egreso, ahorro,
productividad, etc.
Es una tarea cambiante y
complicada.
VARIABLES POLITICAS
Entraña competencia entre diferentes
grupos de interés, cada uno de los
cuales imponen sus valores y metas.
VARIABLES TECNOLOGICAS
Incluyen adelantos en ciencias y los
nuevos progresos en productos y
procesos.
Determina los productos y servicios
que producirán.
Por ejemplo la biotecnología
determinan la calidad alimenticia en
Asia.
¿Cómo ADMINISTRAR EL ENTORNO
DE ACCION INDIRECTA?

Los gerentes monitorean para encontrar

señales de los cambios que afectaran las
actividades.
Los gerentes deben vigilar los rumores,
indicios, publicaciones, etc.
Se investigan avances importantes.
Preparar planes alternativos a futuro.
LOS AMBIENTES NATURALES
En los últimos años muchas empresas han tenido
que modificar su proceso de producción debido a
cuestiones ambientales que estan teniendo enorme
impacto sobre ellas
SURGIMIENTO DEL MOVIMIENTO
AMBIENTALISTA
Este movimiento fue creado en 1986 por la
preocupación de conservar el suelo y los
recursos naturales. Poco tiempo después
otros movimientos fueron creandose y las
empresas tuvieron que adecuarse a las
nuevas normas.
 ACTUALES PREOCUPACIONES
POR EL AMBIENTE
“Las personas y las organizaciones contribuyen al
problema ambiental”

 CONTAMINACIÓN:
La mayoría de contaminación producida en el mundo
son por plaguicidas, residuos sólidos, productos
químicos,etc.
 CAMBIOS DEL CLIMA:

Uno de los más preocupantes ya que un cambio en el

clima implica importantisímas variantes en la vida
que conocemos. Éste cambio es debido al
calentamiento global.
 AGOTAMIENTO DEL OZONO:

Esto es causado por los CFC (cloroflurocarbonos) que

adelganzan la capa de ozono, aumentando el cáncer a
la piel.
 OTROS PROBLEMAS MUNDIALES:
La biodiversidad enfrenta la mayoría de problemas hoy
en día y las organizaciones deben reconsiderar
responder con eficacia a la crisis del medio ambiente.
MARCO PARA PENSAR SOBRE EL
AMBIENTE NATURAL
Marco del costo del beneficio:
Durante 30 años este marco habia imperado en el
mundo de los negocios y habia dado resultados
ahora si queremos algo que proteja al medio
ambiente pero también que genere beneficios no
resulta ya que los costos son mas que los
beneficios que se podrian obtener.
Marco del desarrollo sostenible:
Éste nuevo marco se enfoca en el desarrollo sostenible,
es decir las organizaciones deben realizar actividades
que se puedan sostener durante un plazo muy largo.
LAS ORGANIZACIONES SE
VUELVEN VERDES
Postura legal:
Las organizaciones tienen que adoptar las
nuevas posturas, esto implica que se vuelvan
innovadoras y competitivas.
Postura del mercado:

Las preferencias del mercado ha ocasionado que

las empresas inviertan en una planta para crear
productos reciclables.
Postura del grupo de interés:
Esto es mas complicado que el grupo de mercado ya
que esto requiere de la capacitación de los empleados
y atraer inversionistas.

La Postura del verde oscuro:

Es el grupo que esta luchando porque se adopte mejor
los valores ambientales y se cuide al planeta
 CÓMO ADMINISTRAR LOS
ENTORNOS ORGANIZACIONAL Y
NATURAL
Los gerentes estan sujetos y obligados a cumplir la
normas externas establecidas para cuidar el medio
ambiente aunque algunas sigan pensando primero
en el funcionamiento interno.