KOMUNIKASI PADA KLIEN DEWASA
Komunikasi merupakan alat yang efektif untuk mempengaruhi tingkah laku manusia, sehinggakomunikasi dikembangkan dan dipelihara secara terus menerus. Komunikasi bertujuan untuk memudahkan, melancarkan, melaksanakan kegiatan-ke giatan tertentu dalam rangka mencapaitujuan optimal, baik komunikasi dalam lingkup pekerjaan maupun hubungan antar manusia.Pada orang dewasa, mereka mempunyai sikap, pengetahuan dan ketrampilan yang lama menetapdalam dirinya sehingga untuk merubah perilakunya sangat sulit., oleh sebab itu perlu kiranyasuatu model komunikasi yang tepat agar tujuan komunikasi dapat tercapai dengan efektif.Bertolak dari hal tersebut kami mencoba membuat makalah yang mencoba untuk menerapkanmodel konsep kornunikasi yang tepat pada klien dewasa.Menurut Erikson 1985, pada orang dewasa terjadi tahap hidup intimasi vs isolasi, dimana padatahap ini orang dewasa mampu belajar rnenrbagi perasaan cinta kasih, mi.nat, masalah denganorang lain .Orang dewasa sudah mempunyai sikap-sikap tertentu, pengetahuan tertentu, bahkan tidak jarangsikap itu sudah sangat lama menetap dalam dirinya, sehingga tidak mudah untuk merubahnya.Juga Pengetahuan yang selarna ini dianggapnya benar dan bermanfaat belum tentu mudahdigantikan dengan pengetahuan baru jika kebetulan tidak sejalan dengan yang lama. Tegasnyaorang dewasa bukan seperti gelas kosong yang dapat diisikan sesuatu. Oleh karena itu dikatakan bahwa kepada orang dewasa tidak dapat diajarkan sesuatu unfuk merubah tingkah lakunyadengan cepat. Orang dewasa belajar kalau ia sendiri ingin belajar, terdorong akan tidak puas lagidengan perilakunya yang sekarang, maka menginginkan suaru perilaku lain di masa mendatang,lalu mengarnbil langkah untuk mencapai perilaku baru itu.Dari segi psikologis, orang dewasa dalarn situasi. Komunikasi mempunyai sikap-sikap tertentuyairu :1 . Kornunikasi adalah suatu pengetahuan yang diinginkan oleh orang dewasa itu sendiri, makaorang dewasa tidak diajari tetapi dimotivasikan untuk mencari pengetahuan yang lebih mutakhir.2. Komunikasi adalah suatu proses emosional dan intelektual sekaligus, manusia punya perasaandan pikiran.3. Komunikasi adalah hasil kerjasama antara manusia yang saling memberi dan menerima, akan belajar banyak, karena pertukaran pengalaman, saling mengungkapkan reaksi dan tanggapannyamengenai suatu masalah.A. SUASANA KOMUNIKASIDengan adanya faktor tersebut yang mempengaruhi efektifitas komunikasi orang dewasa, maka perhatian dicurahkan pada penciptaan suasana komunikasi yang diharapkan dapat mencapaitujuan yang diinginkan. Dalam berkomunikasi dengan orang dewasa adalah :1.Suasana hormat menghormatiOrang dewasa akan mampu berkomunikasi dengan baik apabila pendapat pribadinya dihormati,ia lebih senang kalau ia boleh turut berfikir dan mengemukakan fikirannya.2. Suasana saling menghargaiSegala pendapat, perasaan, pikiran, gagasan, sistem nilai yang dan menyampingkan hargakendala dalam jalannya dianut perlu dihargai. Meremehkan diri mereka akan dapat menjadikomunikasi.3. Suasana saling percayaSaling mempercayai bahwa apa yang disampaikan itu benar adanya akan dapat membawa hasil
yang diharapkan.4. Suasana saling terbukaTerbuka untuk mengungkapkan diri dan terbuka untuk mendengarkan orang lain. Hanya dalarnsuasana keterbukaan segala alternatif dapat tergali.Komunikasi verbal dan nonverbal adalah saling mendukung satu sama lain. seperti pada anak-anak, perilaku non verbal sanna pentingnya pada orang dewasa. Ekspresi wajah, gerakan tubuhdan nada suara. memberi tanda tentang status emosional dari orang dewasa. Tetapi harusditekankan bahwa orang dewasa mempunyai kendala pada hal-hal ini.Orang dewasa yang dirawat di rumah sakit bisa merasa ttdak berdaya, tidak aman dan tidak mampu ketika dikeiilingi oleh tokoh-tokoh yang berwenang. Status kemandirian mereka telah berubah menjadi status dimana orang lain yang memutuskan kapan mereka makan dan kapanmereka tidur. Ini merupakan pegalaman yang mengancam dirinya, dirnana orang dewasa tidak berdaya dan cemas, dan ini dapat terungkap dalam bentuk kemarahan dan agresi.Dengan dilakukan komunikasi yang sesuai dengan konteks pasien sebagai orang dewasa oleh para profesional, pasien dewasa akan mampu bergerak lebih jauh dari imobilitas biopsikososialnya untuk mencapai penerimaan terhadap masalahnya.B. MODEL - MODEL KONSEP KOMUNIKASI DAN PENERAPANNYA PADA KLIENDEWASAModel Shanon & Weaver Suatu model yang menyoroti problem penyampaian pesan berdasarkan tingkat kecermatannya.Model ini melukiskan suatu sumber yang berupa sandi atau menciptakan pesan danmenyampaikan melalui suatu saluran kepada penerima. Dengan kata lain model shannon &weaver mengasumsikan bahwa sumber informasi menghasilkan suatu pesan untuk dikomunikasikan dari seperangkat pesan yang dimungkinkan. Pemancar (Transmitter) mengubah pesan menjadi suatu signal yang sesuai dengan saluran yang digunakan.Suatu konsep penting dalarn model ini adalah adanya gangguan (Noise) yang dapat menganggukecermatan pesan yang disampaikan. Model Shannon-Weaver dapat diterapkan kepada konsepkomunikasi interpersonal. Model ini memberikan keuntungan bahwa sumber informasi jelas dan berkompeten, pesan langsung kepada penerima tanpa perantara. Tetapi model ini jugamempunyai keterbatasan yaitu tidak terlihatnya hubungan tansaksional diantara sumber pesandan penerima.Penerapannya terhadap komunikasi klien dewasa :Bila komunikasi ini diterapkan pada klien dewasa, klien akan lebih mudah untuk menerima penjelasan yang disampaikan karena tanpa adanya perantara yang dapat mengurangi kejelasaninformasi. Tetapi tidak ada hubungan transaksional antara klien dan perawat, juga tidak adafeedback untuk mengevaluasi tujuan komunikasi.Model Komunikasi LearyRefleksi dari model komunikasi interaksi dari Leary ( 1950 ) ini menggabungkanmultidimensional yang ditekankan pada hubungan interaksional antara 2 (dua) orang, dimanaantara individu saling mempengaruhi dan dipengaruhi .Leary mengamati tingkah laku klien, dimana didapatkan tingkah laku tersebut dipengaruhi olehlingkungan sekitar. Dari gambaran model leary ; pesan komunikasi dapat terjadi dalam 2
dimensi: 1) Dominan -Submission, dan 2) Hate ± love.Model Leary dapat diterapkan di bidang kesehatan karena dalam bidang kesehatan adakeseimbangan kekuatan antara professional dengan klien. Selama beberapa tahun pasien akutditempatkan pada peran submission dan profesi kesehatan selalu mondominasi peran dan klienditempatkan dalam keadaan yang selalu patuh. Seharusnya dalam berkomunikasi adakeseimbangan asertif dalam menerima dan memberi antara pasien dan profesional.Penerapan Pada Klien Dewasa :Bila model konsep ini diterapkan pada klien dewasa, peran dominan oleh perawat hanyamungkin dilakukan dalam keadaan darurat/akut untuk menyelamatkan kehidupan klien, sehinggaklien harus patuh terhadap segala yang dilakukan perawat. Kita tidak dapat menerapkan posisidominan ini pada klien dewasa yang dalarn keadaan kronik karena klien dewasa mempunyaikomitmen yang kuat terhadap sikap dan pengetahuan yang kuat dan sukar untuk dirubah dalamwakru yang singkat. Feran Love yang berlebihan juga tidak boleh diterapkan terhadap kliendewasa, karena dapat mengubah konsep hubungan profesional yang dilakukan lebih kearahhubungan pribadi.Model ini menekankan pentingnya "Relationship" dalam membantu klien pada pelayanankesehatan secara langsung. Komunikasi therapeutik adalah ketrampilan untuk mengatasi stressyang menghambat psikologikal dan belajar bagaimana berhubungan efektif dengan orang lain.Pada komunikasi ini perlu diterapkan kondisi empati, congruen (sesuai dengan situasi dankondisi), dan penghargaan yang positif (positive regard). Sedangkan hasil yang diharapkan dariklien melalui model kornunikasi ini adalah adanya saling pengertian dan koping yang lebihefektif.Bila diterapkan pada klien dewasa dikondisikan untuk lebih mengarah pada kondisi dimanaindividu dewasa berada di dalam keadaan stress psikologis.Model lnteraksi KingModel King memberikan penekanan pada proses komunikasi antara perawat - klien. Kingmenggunakan sistem perspektif untuk menggambarkan bagaimana profesional kesehatan(perawat) untuk memberi bantuan kepada klien. Pada dasarnya model ini meyakinkan bahwainteraksi perawat - klien secara simultan membuat keputusan tentang keadaan mereka dantentang orang lain dan berdasarkan persepsi mereka terhadap situasi.Keputusan berperan penting yang merangsang terjadi reaksi. Interaksi merupakan proses dinamisyang meliputi hubungan timbal balik antara persepsi, keputusan dan tindakan perawat - klien.Transaksi adalah hubungan relationship yang timbal balik antaraperawar-klien seiama berpartisipasi. Feedback dalam model ini menunjukkan pentingnya arti hubungan perawat-klien.Penerapannya terhadap komunikasi klien dewasa:Model ini sesuai untuk klien dewasa karena mempertimbangkan faktor-faktor intrinsik danekstrinsik klien dewasa yang pada akhirnya bertujuan untuk menjalin transaksi. Adanya feedback menguntungkan untuk mengetahui sejauh mana informasi yang disampaikan dapat diterima jelasoleh klien atau untuk mengetahui ada tidaknya persepsi yang salah terhadap pesan yangdisampaikan.Model Komunikasi KesehatanKomunikasi ini difokuskan pada transaksi antara professional kesehatan - klien. 3 (tiga) faktor utama dalam proses komunikasi kesehatan yaitu : 1) Relationship, 2) Transaksi, dar 3) KonteksHubungan Relationship dikondisikan untuk hubungan interpersonal, bagaimana seorang
Search History:
Result 00 of 00
00 results for result for
p.
Recommended
Notes
Load more
