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Índice
Capa ……………………………………………………. 1
Índice …………………………………………………… 2
Introdução ……………………………………………… 3
Porquê escrever um plano de negócios ……………. 4
Sumário executivo …………………………………….. 7
Descrição da empresa ……..………………………… 11
Descrição dos produtos e serviços ….……………… 16
Visão ……………………………………………………. 20
Missão …………………………………………………. 23
Análise SWOT ………………………………………… 25
Análise de Mercado ………………………………….. 30
Plano Marketing ………………………………………. 41
Plano Financeiro ……………………………………… 45
Conclusão ……………………………………………… 47
2
Introdução

• A BioEnergia, SA é uma empresa na área das energias

renováveis e climatização.
Pretende lançar-se no Mercado, ocupando uma lacuna
existente e, ao mesmo tempo, aproveitando uma
oportunidade de negócio. Para tal, a empresa decidiu
elaborar um Plano de Marketing, no qual se
identificará, bem como os seus produtos e serviços,
expondo também diversos itens, tais como a análise de
mercado, estratégia de negócio, plano financeiro, entre
outros. O objectivo é afirmar-se no Mercado, onde
poderá diferenciar-se e destacar-se da concorrência,
vencendo os desafios a que se propõe.

3
 Porquê escrever um plano de negócios

• Este plano é feito para ajudar a construir uma empresa e

o modo de funcionamento da própria clarificando e
ajustando os clientes com objectivos e estratégicas no
mercado.

• Em tempos de mudanças, inovação constante de

produtos, concorrência e clientes cada vez mais exigentes,
as empresas encontram-se frente a um ambiente cada vez
mais competitivo.

4
 Porquê escrever um plano de negócios
• Actualmente pode-se considerar que as empresas bem
sucedidas estão com o foco voltado para o mercado,
direccionando os seus objectivos no atendimento das
necessidades e desejos de seus clientes.

• Também tem como objectivo mostrar confiança, fazer

entender, seleccionar analisar a situação com parâmetros,
desempenho, satisfação dos clientes e penetração no
mercado.

• O plano de negócios é a imagem da empresa perante os

clientes, fornecedores, colaboradores e também perante a
comunidade.

5
 Porquê escrever um plano de negócios
•Assim deve ter em conta estes aspectos:
• Mudança,
• A resistência à mudança,
• O conhecimento público do produto,
•A mente do cliente,
• A mentalidade utilitária,
•A mentalidade das grandezas,
• Cadeias quebradas,
•O conceito do produto,
• Coisas que atacam pela calada,
• Nós próprios.
6
• Sumário Executivo

As empresas encontram-se, actualmente e cada vez mais,

num ambiente competitivo. Como tal, e uma vez que
estamos em época de mudança e inovação constante de
produtos ou serviços, colmatando com um leque de clientes
cada vez mais exigentes, só sucedem as empresas que têm
o seu foco no mercado e nas reais necessidades dos
mesmos.
A elaboração de um Plano de Negócios na BioEnergia, SA.,
empresa ligada às energias renováveis e climatização, mais
concretamente na energia eólica e solar, dará oportunidade
para que a mesma se possa diferenciar e destacar da
concorrência no ramo de actividade referido e conseguir
afirmação no mercado nacional.

7
• Sumário Executivo

Temos provas de que uma empresa com um plano

estratégico, aliado a um plano de marketing, poderá
beneficiar-se e destacar-se no mercado, alcançando
resultados mais satisfatórios. Notamos também que o plano
irá servir de ferramenta de coordenação entre os vários
departamentos intervenientes da empresa, permitindo uma
gestão mais rigorosa no alcance dos objectivos comuns.
Iniciaremos o nosso PN com uma breve descrição da
Empresa e o ramo de actividade onde se encontra inserida,
assim como os produtos e serviços que se compromete
oferecer. Seguiremos com uma análise estratégica do
negócio, baseada na descrição da Visão e Missão da
Empresa.

8
• Sumário Executivo

Será apresentada uma Análise SWOT, que consiste numa

avaliação interna e externa de alguns elementos,
nomeadamente as Forças, Fraquezas, Oportunidades e
Ameaças para o desenvolvimento desta actividade, o que
nos permitirá estabelecer prioridades de actuação,
maximizando as oportunidades em torno dos pontos fortes
da empresa e minimizando os pontos fracos, reduzindo o
efeito das ameaças ao sucesso da empresa.
Neste Plano de Negócios, a BioEnergia, SA. apresentará a
análise que efectuou diante do mercado concorrente,
identificando o nosso mercado alvo oriundo de uma análise
ao comportamento do consumidor actual, tendo em conta o
seu contexto económico, sociocultural, político legal e
tecnológico.
9
• Sumário Executivo
Dando seguimento ao nosso Plano de Negócios, elaborámos
um Plano de Marketing, onde serão frisados os vários
elementos do Marketing Mix e de que forma deverá proceder
para atingir o mercado global português; em conjunto com
este, será apresentado um Plano Financeiro, onde se efectuou
uma contabilização de custos, uma previsão de vendas anual
e propusemos a estratégia financeira a adoptar para
rentabilizar os nossos produtos e serviços.
No final do nosso Plano de Negócios, surgirão as conclusões
finais extraídas do trabalho.
A BioEnergia SA. pretende, não somente a sua implementação
e reconhecimento no mercado português, como também a
satisfação das necessidades dos seus clientes, oferecendo um
serviço que prime pela diferença, um serviço de excelência.

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 Descrição da Empresa

• A BioEnergia, SA. é uma empresa criada em 2010 para

satisfazer a população em geral e reforçar a
componente ecológica na indústria das energias
renováveis, mais especificamente, solar e eólicas.
Esta indústria pretende ter crescimento gradual e
moderado com um aumento no número de clientes, em
função de energias mais rentáveis e benéficas para
todos.
Com este novo projecto, o consumidor final vai poder
adquirir um Sistema Solar Térmico, completo com a sua
instalação e manutenção incluída.

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 Descrição da Empresa

• Os Painéis Solares e todos os seus componentes têm

uma garantia de 5 anos, incluindo uma manutenção
anual durante esse período. Podendo ter benefícios
fiscais de 30% do custo do investimento em sede de
IRS. Em relação a poupança, pode poupar em média,
70% a 80% da energia necessária para o aquecimento
de águas sanitárias.

A energia eólica irá melhorar a independência

energética nos combustíveis fósseis. É limpa,
comprovada e disponível em quase todo o mundo, pode
ser instalada e funciona em larga escala, em poucos
meses. Assim como pode economizar 10 biliões de
toneladas de CO2 até 2020.

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 Descrição da Empresa

• A empresa está instalada na área do Porto, na Rua

Rainha D. Leonor, sendo que este espaço foi escolhido
pela facilidade de acesso, boas condições de
segurança, e deseja satisfazer a crescente procura dos
seus produtos através de equipamentos mais
modernos, os quais possibilitarão encomendas num
âmbito mais amplo, maior capacidade de se adequar às
necessidades dos clientes, custos mais baixos e
redução do tempo de processos de instalação.

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 Descrição da Empresa
• Manutenção de Registos:
• Todos os produtos estão assegurados, uma vez que
é uma consideração importante e fundamental para o
nosso negócio. A confiança no produto é uma
consideração maior, especialmente nesta indústria. O
sector de serviços tem a preocupação com a
confiança e formação específica dos seus
funcionários, assegurando os bens do cliente durante
o manuseamento e instalação do sistema de
energias.

• Designação social: “ BioEnergia SA.”

Identificação do negócio – Venda e montagem de
equipamentos ligados às energias renováveis
essencialmente à comercialização e distribuição de
produtos de climatização e à prestação de serviços de
assistência pós-venda.
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 Descrição da Empresa
• Em resultado da procura de mais ecologia e evolução
dos conceitos de bem-estar e conforto, originada em:

• Maior e melhor informação, esclarecimento,

sofisticação e grau de exigência do utilizador final;
• Crescimento do número de profissionais dedicados à
distribuição de equipamentos e materiais de
climatização ecológica;
• Inovação e sofisticação tecnológica crescentes e
sobretudo benéficas para o ambiente;
• Procura de novos produtos e soluções para agradar e
conquistar a confiança do mercado sem denegrir o
nosso meio ambiente.

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 Descrição dos Produtos e Serviços
• A BioEnergia, SA. coloca à disposição dos seus clientes
uma gama de sistemas solares mais eficientes, seguros
e ecológicos.
• Soluções Solares:
• Painéis Solares Fotovoltaicos (painéis para a
produção de electricidade)
• Painéis Solares Térmicos (painéis para aquecimento
de águas sanitárias)
• Controladores de carga (em geral a energia gerada
durante o dia é armazenada em baterias. Os
controladores são utilizados para evitar a sobrecarga
das baterias e sua sobredescarga

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 Descrição dos Produtos e Serviços

– Baterias
– Inversores (Utilizado na conversão da energia em
corrente contínua (DC) do sistema solar para
corrente alternada (AC), permitindo a conexão de
equipamentos convencionais que utilizam de
corrente alternada ao sistema solar.

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 Descrição dos Produtos e Serviços

• Soluções Eólicas:

• Os aerogeradores foram concebidos, para a produção

de electricidade através da força do vento. Estes
sistemas são os ideais para funcionar em paralelo com
sistemas fotovoltaicos para garantir a produção de
energia em qualquer situação climatérica. Existem
vários tipos de turbinas eólicas cujas diferenças
incidem essencialmente na direcção do eixo de
rotação e forma e numero de pás que constituem o
rotor.

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 Descrição dos Produtos e Serviços

• A BioEnergia SA. tem como principais parceiros várias

empresas europeias, apostando na formação contínua
dos seus colaboradores.
• Serviços:
• Assistência Técnica: proporcionamos condições para
a manutenção de equipamentos da sua casa, loja,
escritório, etc.
• Comercialização de equipamentos de uma gama
variada de produtos de energia solar e eólica.
• Instalação dos equipamentos comercializados.
• Serviços de Pré e Pós-Venda
• Adequamos soluções á sua medida.
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 Visão
• As energias renováveis são de grande importância
para o desenvolvimento económico, social e
tecnológico.
• Os investimentos de revenda e instalação em
energias renováveis, irão fazer da BioEnergia uma
empresa empreendedora neste sector e de referência
para os nossos parceiros e clientes, nomeadamente
no que diz respeito à energia eólica e solar.
• A BioEnergia tem como objectivo atingir para os
próximos cinco anos, uma meta de clientes bastante
alargada por todo o país, e prevê que este consumo
em energias renováveis atinja percentagens
significativas ao nível nacional.
20
 Visão
• A nossa aposta na revenda e instalação de
equipamentos ligados a fontes renováveis está
fundamentalmente assente na combinação da
energia solar e da energia eólica.

• Porém, a visão da BioEnergia para este sector

passa pela diversificação da carteira de energias
renováveis contemplando também, outras
tecnologias já maduras e que possam dar ao país o
seu contributo ecológico, aproveitando ainda
projectos em investigação e desenvolvimento de
tecnologias que apresentem potencial de criação e
valor para economia nacional.

21
 Visão
Metas e Objectivos
• As metas da BioEnergia para os próximos anos
são:
• Atingir uma grande percentagem de
comercialização e montagem de equipamentos
solares e eólicos.
• Ser uma das maiores empresas com capacidade
de instalação de energia renovável do país, com
uma forte previsão de crescimento futuro.
• A BioEnergia prevê uma grande redução de
emissões de CO2 com a comercialização e
adesão por parte do consumidor, através da
utilização dos recursos naturais relacionados com
vento e o sol.
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 Missão

• A BioEnergia, SA. tem como missão oferecer aos

nossos clientes residenciais e industriais energias
renováveis. Criar e fornecer soluções de Energias
Renováveis, proporcionando uma Climatização com o
compromisso de qualidade e eficiência, a preços
competitivos, com marcas de renome, através de
colaboradores competentes e motivados; e assim, criar
valor aos nossos clientes.

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 Missão
• A nossa Missão consiste em melhorar a eficácia dos
n/serviços. Procuramos, de forma determinada, gerar
produtos e soluções inovadoras que satisfaçam
integralmente os requisitos dos nossos Clientes, assim
como prestar um serviço único de qualidade global,
assente na competência e simpatia de toda nossa
Equipa, estabelecendo uma relação de plena confiança.
Os nossos principais valores são, o rigor, o trabalho e
eficiência, competência e qualidade, o acompanhamento
e a satisfação do Cliente. Os nossos objectivos, são
actuar sempre no interesse dos nossos Clientes,
representando-os com profissionalismo junto do mercado,
Identificar as suas reais necessidades, e desenvolver
propostas de valor para os nossos Clientes.
24
 Análise SWOT
1. Forças
• Oferta diversificada de produtos;
• Localização estratégica privilegiada, uma vez que
consegue abranger todo o mercado nacional;
• Possui infra-estruturas adaptadas para enfrentar
os desafios do mercado;
• Consciencialização dos trabalhadores para uma
formação continua;
• Revista própria, newsletter;
• Assistência técnica própria e não concessionada.

25
 Análise SWOT

2) Fraquezas

• Visto ser uma fase inicial, ainda se denota falta de

planeamento estratégico formal específico;

• Acções de formação insuficientes ou ineficazes;

• Página na Internet ainda em construção, com

pouca informação, por isso, pouco estimulante;

26
 Análise SWOT

• Como se está a iniciar a actividade, o Marketing é

ainda insuficiente devido à falta de dados;

• Não ser, ainda, uma empresa certificada;

• Os salários não são muito estimulantes para os

colaboradores;

• Não ser a empresa a ditar os preços no

mercado.

27
 Análise SWOT

3) Oportunidades

• Os concorrentes não oferecem a totalidade da

gama de produtos que a BioEnergia, SA pode
oferecer;

• Nova mentalidade Ecológica, preocupada com o

meio ambiente, virada para as energias alternativas
(nomeadamente, crescimento do mercado de
Energia Solar e Eólica).

28
 Análise SWOT

4) Ameaças

• Falta de conhecimento por parte das pessoas,

sobre as vantagens e benefícios que a energia solar
oferece.

• Empresas concorrentes que já actuam no

mercado nacional.

29
 Análise de Mercado

• A empresa a entrar neste mercado deverá tentar ser

uma das principais e deverá criar circuitos de
distribuição com lojas nas principais cidades,
divulgação pela Internet e TV. É previsível que aconteça
uma sazonalidade das vendas, ocorrendo o maior
período nos meses mais quentes.
O Marketing deve ser diferenciado, uma vez que deve
ter vários produtos para os diferentes consumidores de
energia.

30
 Análise de Mercado
• Análise da concorrência:
• Sendo já um mercado com relativa competitividade e
concorrência, o objectivo da BioEnergia SA. é obter
uma quota significativa no mercado. Como principais
concorrentes temos: Solarinox, Junkers, Solco,
Gastofomento, ICSJ, Velux e EDP.
• Mudanças:
• Com a crescente preocupação das pessoas com o
ambiente, origina, entre outras coisas, a procura de
novas formas de energias renováveis, como os
painéis solares. Assim sendo tem vindo a surgir um
maior numero de empresas que nesta área vendem e
prestam este tipo de produtos e serviços em Portugal.
31
 Análise de Mercado

• Contexto Económico:
• A flutuação no nível de preços ocorrida numa
determinada economia, revela uma particular
importância pois influencia as atitudes dos agentes
económicos.

• Elevados níveis de inflação criam incerteza na

economia, agudizam as assimetrias sociais assim
como prejudicam o poder de compra da moeda,
levando assim á perda de competitividade das
empresas.

32
 Análise de Mercado

• A taxa de inflação é portanto um indicador que deve

ser levado em conta, pois através dele podem-se fazer
estimativas que permitem antecipar a balança
comercial de determinada economia, pois como é de
fácil compreensão, uma dada economia onde se
verifique um aumento significativo do preço dos bens e
serviços, vai ser afectada negativamente na sua
capacidade exportadora, pois os restantes mercados
com os quais mantinha relações comercias vão muito
provavelmente procurar alternativas.

33
 Análise de Mercado
• Produto Interno Bruto:
• Tendo em conta o poder explicativo que revela em
termos do desenvolvimento económico de um país, a
referência ao PIB per capita em PPC (paridade do
poder de compra) não deve ser esquecida na avaliação
de programas que promovam o progresso de um país.
Não é contudo um indicador completo, no sentido em
que não evidenciar fenómenos de desigualdade social
ou aspectos relacionados com o ambiente. Esta última
área não deve ser esquecida, tendo em conta que os
efeitos das transformações do meio ambiente poderão
afectar o bem-estar das populações e a própria criação
de riqueza a médio/longo prazo.

34
 Análise de Mercado
• O PIB português tem vindo a apresentar valores
abaixo da média da União Europeia. Este facto faz
com que Portugal seja visto pelo tecido empresarial
nacional e internacional como um mercado pouco
atraente, sendo que este pode constituir vantagens e
desvantagens para as empresas.

• Vantagem:
• Esta pouca atractividade, resulta num menor
investimento e numa menor taxa de natalidade de
empresas, o que faz com que o mercado
concorrente seja menor e também menor a
probabilidade da entrada de empresas no sector.
35
 Análise de Mercado
• Desvantagem:

• A fixação de novas empresas e organizações, tem

de ser também encarada como novas
oportunidades de negócios, gerando
desenvolvimentos e aproveitamento dos
benefícios indirectos resultantes de um processo
produtivo. As empresas, que poderiam ser
potenciais clientes e/ou fonte de desenvolvimento,
por norma não se fixam na economia portuguesa
por esta apresentar fracas condições empresarias,
comparativamente aos nossos congéneres
europeus.
36
 Análise de Mercado

• Contexto Sócio cultural

• A BioEnergia SA. está inserida num contexto sócio

cultural onde predominam valores sociais e estilos
de vida muito similares aos da União Europeia.
Portugal tem uma identidade geográfica muito
própria, o fenómeno da litoralização é facilmente
verificável, a forte industrialização e urbanização
das zonas litorais fez com que o interior não
conseguisse acompanhar o ritmo de
desenvolvimento do resto do país, levando
naturalmente a desertificação do mesmo.

37
 Análise de Mercado

• Em relação aos Estados-Membros, Portugal revela

debilidades na qualificação profissional originando
assim a perca de competitividade.
Esta deficiência educacional, faz com que a
atractividade de investimento externo seja menor,
provocando assim, um crescimento lento, isto
significa então, genericamente, que este negócio em
Portugal enfrenta, do prisma educacional, fortes
obstáculos, pois esse mesmo nível educacional ainda
não atingiu valores aceitáveis que permitam o
desenvolvimento sustentável deste sector em
particular, e de qualquer outro sector de actividade.

38
 Análise de Mercado
• Com este panorama, o investimento exterior em
Portugal tende a ser menor, o que vai enfraquecer uma
vez mais a capacidade de crescimento, pois este
investimento dota a economia de novas tecnologias e
de novas competências, permitindo um
aprofundamento do “know-how”do sector, não havendo
investimento exterior, o desenvolvimento sai
penalizado.
• Posicionamento estratégico
• É necessário ter um factor em que nos destaquemos
da concorrência que no caso poderá ser o preço da
instalação. Teremos também de criar a imagem de
que o produto oferece segurança e é o que faz, o
melhor aproveitamento da energia solar. A
BioEnergia SA. deverá apostar na formação dos
seus colaboradores. 39
 Análise de Mercado
• Factores críticos de Sucesso
• Os factores críticos de sucesso da empresa são a
notoriedade, o baixo poder de instalação, sendo que
o produto que se paga por si só no período de cinco
a seis anos (devido ao dinheiro poupado em gás) e
benefícios fiscais. Com a publicidade above the line
pretende informar da existência do produto e os seus
benefícios levando a um maior consumo. As
variáveis às quais o negocio se torna mais frágil são
principalmente, a entrada de novos concorrentes e a
entrada de novas formas de energia mais baratas e
eficientes.
• As estratégias de contingência passam por vender
também essa forma de energia caso seja possível, e
por tentar baixar o preço, no caso de entrar muitos
concorrentes, de forma a elimina-los.
40
 Plano de Marketing
• Marketing Mix
• As acções previstas pela BioEnergia em termos
dos diferentes elementos do Marketing Mix
(Produto, Preço, Comunicação e Distribuição),
associando-lhes os respectivos prazos de
execução.

• Produto/Serviço
• Promover formações certificadas. (Em Maio e
Junho)
• Explorar e aproveitar as funcionalidades do
sistema informático. (Todo o ano)
• Apostar na fidelização do cliente particular/final de
Serviço de Assistência Técnica pré e após Venda.
(e-mails agradecimento, contratos de
manutenção, assistência, inquéritos de
satisfação). (Todo o ano)
41
 Plano de Marketing
• Distribuição
• Fazer reuniões (ouvir opiniões) de forma a melhorar e
continuamente actualizar as condições de
distribuição. (Trimestral)
• Fazer segmentação de clientes, através de acções
discriminatórias. (visitas, telefonemas, e-mail de
campanhas e actividades sociais).
• Comunicação
• A publicação de revista própria “BEnergia News”, com
reportagens sobre rentabilizar o investimento em
Painéis Solares e como poupar em facturas de
electricidade. (Mensal)
• Publicidade em jornais desportivos “A Bola” e o
“Record”. (Quando há jogos entre os 3 principais
clubes de futebol)
42
 Plano de Marketing
• Tratamento personalizado. Apostar na fidelização do
cliente com base na base de dados criada, enviando
por e-mail/ correio tradicional. (felicitações de
aniversário, Natal, etc..).
• Convites didácticos a escolas para uma “manhã
solar” com oferta brindes. (semestral)
• Convidar para workshops e almoços, líderes de
opiniões, grupos - chave, entidades privadas e
públicas. (semestral)
• Permuta com a TVI cedência de produtos ecológicos
(participação na novela “Morangos com Açúcar”; e no
programa de entretenimento Secret Story 2).
• Manutenção da Página na Internet, pondo conteúdos
de esclarecimento ao cliente. (estimativas grátis de
consumo por medidas da habitação).

43
 Plano de Marketing
• Mostrar as nossas instalações, como exemplo de
eficácia e diferentes soluções e suas potencialidades.
• Colocação de outdoors em pontos estratégicos.
• Preço
• Preços promocionais em épocas sazonais. (Maio e
Outubro)
• Hierarquizar os produtos desde o económico até o mais
caro, onde cada marca ou produto da linha oferece valor
e preço diferentes. Dessa forma o cliente pode escolher
o produto que considere mais conveniente de acordo
com suas preferências e condições.
• Fazer regularmente comparação de preços com a
concorrência. (Mensal)

44
 Plano Financeiro

• O Plano financeiro da BioEnergia, SA., consiste

numa análise e planeamento de despesas fixas
no decorrer da sua actividade, predefinindo
algumas estratégias para melhor controlo e
gestão destas.

• Em gráfico, estão previstas o volume das vendas

para o corrente ano, dando maior relevo e
importância ao segmento particular, com um
crescimento previsto mais acentuado, face a
empresas e distribuidores.

45
 Plano Financeiro
• A previsão de vendas para o mercado de particulares,
empresas e distribuidores, contempla as quantidades
em unidade de produto, incluindo bens e serviços, os
respectivos preços e o somatório total da facturação
• Para finalizar, estão apresentados os resultados em
conta de exploração, demonstrando resultados dos
itens referidos anteriormente e outros elementos de
carácter contabilístico.
• Especifica-se também os montantes movimentados, e
respectiva margem percentual para percepção,
analise de recursos financeiros afectados a actividade
comercial da BioEnergia, SA.

46
 Conclusão

• Hoje o ambiente altamente dinâmico vivido pelas

empresas obriga-nos a um planeamento flexível,
enérgico e essencialmente participativo, isto é,
envolvendo os membros da organização, uma vez que
o sucesso das empresas depende da satisfação dos
clientes internos e externos.

Oferecendo-lhes produtos e serviços a um preço

adequado e com a qualidade desejada, identificamos
as necessidades actuais e futuras dos mesmos, tendo
por base as mudanças do meio envolvente.

47
 Conclusão

• O Plano de Marketing é um documento formal que

direcciona e agrega todas as informações inerentes às
tomadas de decisões de Marketing. A elaboração deste
plano, consiste na tentativa de trazer resultado para a
empresa e agregar mais valor ao cliente.

• O Plano de Marketing não é uma solução para todos

os problemas de uma empresa, entretanto, ele auxilia
na antecipação da condição futura da mesma,
direccionando o caminho a ser trilhado.

48
 Conclusão

• Para que as actividades de Marketing sejam sempre

eficazes, é necessário que estas sejam controladas,
sendo que o controlo é a única forma de se verificar se
a estratégia elaborada é implementada correctamente,
e de perceber quais os aspectos a melhorar. Contudo,
um Plano de Marketing nunca está concluído, pois está
em constante actualização, uma vez que o mercado
não é algo estagnado, muito pelo contrário, encontra-
se em constante evolução e, por isso, é necessário
proceder-se a ajustes para que o mesmo se torne útil.

49
 Conclusão

• Este Plano de Negócios é um documento resultante

de vários estudos e aplicações práticas que espelha a
importância e utilidade em todas as etapas desta
empresa, que por sua vez, seguem uma sequência
lógica tornando o documento único, fornecendo
método e definição de estratégias e planeamento na
gestão da empresa.

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 Trabalho Elaborado por:

Grupo de Formandos do Curso

EFA Técnico Comercial
2010/2011

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