ANEXO No.

1
MÉTODO DE OBSERVACIÓN

OBJETIVO: Conocer características del comercio informal de la zona céntrica de la ciudad de Armenia
LUGAR: Calles 13 a la 27, entre Carreras 13 a la 19 de la ciudad de Armenia FECHA: (d/m/a)______________

Quien atiende
No. género Ubicación Productos Características del punto de
F M venta

117
 ANEXO No. 2
ENCUESTA No.1 Dirigida a los comerciantes informales de la zona céntrica
de la ciudad de Armenia.

118
 ENCUESTA PERSONAL
Determinar las características del comercio informal de la zona céntrica de la
ciudad de Armenia
Enero de 2008
Nombre:__________________________________________________________
Dirección:__________________________________________________________
Género: F ( )
M ( )
Edad: Entre 15 y 20 años ( ) Nivel de formación: Primaria ( )
Entre 21 y 30 años ( ) Secundaria ( )
Entre 31 y 40 años ( ) Técnico ( )
Entre 41 y 50 años ( ) Otro ( )__________
Más de 50 años ( )

MARQUE CON UNA X LA RESPUESTA SELECCIONADA

1. Lugar de procedencia:
1.1 Área Rural ( ) _________________________________________
1.2 Municipio del Quindío ( ) _________________________________________
1.3 Otra región del país ( ) _________________________________________

2. ¿Hace cuanto tiempo se dedica al comercio informal en la ciudad?

2.1 Menos de 1 año ( )
2.2 Entre 1 y 3 años ( )
2.3 Entre 4 y 6 años ( )
2.4 Entre 7 y 10 años ( )
2.5 Más de 10 años ( )

3. ¿Por qué tomó la decisión de dedicarse a esta actividad?

3.1 Tradición familiar ( )
3.2 No encontró empleo ( )
3.3 No está preparado para realizar otras actividades ( )
3.4 Otro ( ) _______________

119
4. ¿Qué personas de su grupo familiar colaboran en esta actividad?
4.1 Cónyuge o compañero (a) ( )
4.2 Hijos (as) ( )
4.3 Hermanos ( )
4.4 Padres ( )
4.5 Otros ( ) _______________________________

5. ¿Cuántas personas de su grupo familiar dependen de esta actividad?

5.1 Entre 1 y 3 personas ( )
5.2 Entre 4 y 6 personas ( )
5.3 Más de 6 personas ( )

6. Los ingresos que Usted recibe de esta actividad económica, para satisfacer sus
necesidades y las de su grupo familiar son:
6.1 Suficientes ( )
6.2 Insuficientes ( )

7. Principalmente, ¿cuáles son los productos que vende?

7.1 Ropa ( )
7.2 Cosméticos ( )
7.3 Calzado ( )
7.4 Productos de hogar ( )
7.5 Alimentos ( )
7.6 Música / vídeos ( )
7.7 Telefonía ( )
7.8 Otro ( ) _________________________________________

8. ¿Siempre comercializa el mismo producto?

8.1 Si ( )
8.2 No ( )

120
9. La actividad comercial que Usted realiza la hace:
9.1 Constantemente ( )
9.2 Algunos días ( )
9.3 Por temporadas ( )

10. ¿Ha tenido intensiones de cambiar esta actividad comercial por otra?
10.1 Si ( ) *Si su respuesta es sí conteste la No. 11
10.2 No ( )

11. ¿Por qué razón ha pensado en cambiar de actividad económica?

11.1 Los ingresos que recibe son insuficientes ( )
11.2 Inseguridad ( )
11.3 Otro ( ) _________________________

12. ¿Cuál es la situación que más afecta a los comerciantes informales?

12.1 Persecución policíaca ( )
12.2 Inseguridad ( )
12.3 Competencia desleal ( )
12.4 Bajas ventas ( )
12.5 Falta de programas ( )
12.6 Otro ( ) ____________________________________

13. ¿Ha participado en algún programa para comerciantes informales de la ciudad

de Armenia?
13.1 Si ( ) *Si su respuesta es si conteste las No. 14 y 15
13.2 No ( )

14. ¿En qué programas ha participado?

14.1 Reubicación ( )
14.2 Créditos ( )
14.3 Capacitación ( )
14.4 Otros ( ) _________________________________________

121
15. ¿Cómo califica estos programas?
15.1 Excelente ( )
15.2 Bueno ( )
15.3 Regular ( )
15.4 Malo ( )
15.5 Muy Malo ( )

16. Estaría interesado en participar en algún programa para comerciantes

informales?
16.1 Si ( ) *Si su respuesta es si conteste la No. 17
16.2 No ( )

17 ¿En qué programa para comerciantes informales estaría Usted interesado en

participar?
17.1 Reubicación ( )
17.2 Créditos ( )
17.3 Capacitación ( )
17.4 Otros ( ) _________________________________________

18. Pertenece a alguna asociación de comerciantes informales?

18.1 Sí ( ) ___________________________
18.2 No ( )

19. ¿Conoce Usted la reglamentación para el comercio informal en la ciudad de

Armenia?
19.1 Si ( ) Si su respuesta es sí conteste la No. 16
19.2 No ( )

122
20. ¿Cómo califica esta reglamentación?
20.1 Excelente ( )
20.2 Buena ( )
20.3 Regular ( )
20.4 Mala ( )
20.5 Muy Mala ( )

OBSEVACIONES:___________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Nombre del Encuestador:_____________________________________________

Fecha:__________________________________ Hora:_____________________

123
 ANEXO No. 3
ENCUESTA No. 2 Dirigida a los comerciantes formales de la zona céntrica de
la ciudad de Armenia

ENCUESTA PERSONAL
Determinar la percepción de los comerciantes formales de la zona céntrica de la
ciudad de Armenia, con respecto a cómo afecta el comercio informal a su actividad
Octubre de 2006

Nombre del establecimiento: __________________________________________

Dirección: _________________________________________________________

MARQUE CON UNA X LA RESPUESTA SELECCIONADA

1. ¿A qué actividad comercial principalmente se dedica?

1.1 Ropa ( )
1.2 Cosméticos y accesorios ( )
1.3 Calzado ( )
1.4 Productos de hogar ( )
1.5 Alimentos ( )
1.6 Música / vídeos ( )
1.7 Electrodomésticos ( )
1.8 Otro ( ) ___________________________________

2. ¿Cuánto tiempo lleva realizando esta actividad?

2.1 Menos de 1 año ( )
2.2 Entre 1 y 3 años ( )
2.3 Entre 4 y 6 años ( )
2.4 Entre 7 y 10 años ( )
2.5 Más de 10 años ( )

3. ¿Siente que el comercio informal a afectado su actividad económica?

3.1 Sí ( ) *Si su respuesta es sí conteste la No. 4
124
3.2 No ( )

4. ¿En qué aspectos ha afectado el comercio informal su actividad económica?

4.1 Disminución en las ventas ( )
4.2 Inseguridad ( )
4.3 Competencia desleal ( )
4.4 Otro ( ) __________________________________

5. De acuerdo a su criterio, ¿Qué estrategia debería utilizar la administración

municipal para evitar los problemas que genera el comercio informal?
5. 1 Reubicación ( )
5.2 Créditos ( )
5.3 Capacitación ( )
5.4 Otros ( ) _________________________________________

OBSERVACIONES:__________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Nombre del Encuestador:_____________________________________________

Fecha: ____________________________ Hora: __________________________

125
 ANEXO No. 4
ENCUESTA No. 3 Dirigida a los habitantes de la ciudad de Armenia

ENCUESTA PERSONAL
Conocer la opinión de los habitantes de la ciudad de Armenia sobre el comercio
informal que se localiza en el centro de la ciudad de Armenia
Octubre de 2006

Género: F ( )
M ( )

Edad: Entre 15 y 20 años ( )

Entre 21 y 30 años ( )
Entre 31 y 40 años ( )
Entre 41 y 50 años ( )
Más de 50 años ( )

MARQUE CON UNA X LA RESPUESTA SELECCIONADA

1. Realiza Usted compras en el comercio informal del centro de la ciudad?

1.1 Sí ( )
1.2 No ( ) *Si su respuesta es no pase a la No.5

2. ¿Usualmente qué tipo de productos adquiere allí?

2.1 Ropa ( )
2.2 Cosméticos y accesorios ( )
2.3 Calzado ( )
2.4 Productos de hogar ( )
2.5 Alimentos ( )
2.6 Música / vídeos ( )
2.7 Telefonía ( )
2.8 Otro ( ) ___________________________________

126
3. ¿Con qué periodicidad realiza sus compras en este comercio?
3.1 Diariamente ( )
3.1 Semanalmente ( )
3.2 Quincenalmente ( )
3.3 Mensualmente ( )
3.4 Esporádicamente ( )

4. ¿Por qué realiza compras en el comercio informal?

4.1 Facilidad de acceso ( )
4.2 Precios ( )
4.3 Variedad ( )
4.4 Otros ( ) _________________________________________

5. ¿Por qué no hace compras en el comercio informal?

5.1 Mala calidad de los productos ( )
5.2 No le agrada ir a estos sitios ( )
5.3 Inseguridad ( )
5.4 Otro ( ) _______________________________

6. ¿Qué problemas cree Usted que le trae el comercio informal a la ciudad?

6.1 Inseguridad ( )
6.2 Interfiere en la estética ( )
6.3 Afecta el comercio formal ( )
6.4 Obstaculiza la circulación de peatones ( )
6.5 Otros ( ) _________________________

7. De acuerdo a su criterio, ¿Qué estrategia debería utilizar la administración

municipal para evitar los problemas que genera el comercio informal?
7. 1 Reubicación ( )
7.2 Créditos ( )
7.3 Capacitación ( )
7.4 Otros ( ) _________________________________________

127
OBSEVACIONES:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Nombre del Encuestador: _____________________________________________

Fecha: __________________________ Hora: ____________________________

128
 ANEXO No. 5
ENTREVISTA PERSONAL

Nombre del Entrevistado: Guillermo Jaramillo

Cargo: Director Ejecutivo de la Federación Nacional de Comerciantes Capítulo
Quindío
Nombre de los entrevistadores: Andrea Yepes Morales e Iván Darío Rojas
Valencia
Fecha: Enero 3 de 2007

1. ¿Cómo cree que el comercio informal afecta a los comerciantes formales de la

ciudad?

2. ¿Cuáles cree Usted que sean los principales problemas que trae el comercio
informal a la ciudad en general?

3. ¿Qué estrategias se han realizado desde el comercio formal para minimizar los
efectos negativos del comercio informal?

5. ¿Qué estrategias cree Usted que se deben aplicar desde la administración

municipal para minimizar los efectos negativos del comercio informal?

129