Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
2Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Handout 6

Handout 6

Ratings: (0)|Views: 74|Likes:
Published by ujangketul62
Uploaded from Google Docs
Uploaded from Google Docs

More info:

Published by: ujangketul62 on Apr 25, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/21/2015

pdf

text

original

 
MODEL ANTRIAN
(Waiting Lines)
1.Konsep Model Antrian :
G
aris Tunggu/Antrian/Queues (Ada orang/barang/kertasyang kerja harus menunggu untuk mendapatkan jasapelayanan).
Fasilitas Pelayanan/Server (Biasanya relatif mahal sehinggatersedia dalam jumlah terbatas, karena berusaha menekancost).
2. Tujuan Model Antrian :
Meminimumkan dua biaya :(1) Biaya Langsung dari penyedia Fasilitas/Produsen(2) Biaya Tidak Langsung, karena individu harus menungguuntuk dilayani.Model Antrian berusaha menciptakan suatu model antrianyang menguntungkan dari sisi
penyedia pelayanan
dansekaligus
mengurangi/menghilangkan antrian (waktumenunggu)
bagi pihak yang dilayani/customer.
 
lanjutan
3.
Macam Model Antrian :
Pembagian Terperinci : a. Single Channel ± SinglePhaseb. Single Chanel ± Multiphasec. Multichannel ± Single Phased. Multichannel - MultiphasePembagian Lain: a. Single Channel Model (M/M/1)b. Multiple Channel Model (M/M/S)
4. Contoh Aplikasi :Kasus 1.
Manajer sebuah Restoran yang cukup sukses, akhir-akhir ini merasa prihatin dengan panjangnya antrian. Beberapapelanggannya telah mengadu tentang waktu menungguyang berlebihan, oleh karena itu manajer khawatir suatusaat akan kehilangan pelanggannya. Analisis dengan teoriantrian diketahui, tingkat kedatangan rata-rata langgananselama periode puncak adalah 50 orang per jam (mengikutidistribusi Poisson). Sistem pelayanan satu per satu denganwaktu rata-rata 1 orang 1 menit.
 
lanjutan
Pertanyaan :
a. Tingkat kegunaan bagian pelayanan restoran (p) ?b. Jumlah rata-rata dalam antrian (n
q
) ?c. Jumlah rata-rata dalam sistem (n
t
) ?d. Waktu menunggu rata-rata dalam antrian (t
q
) ?e. Waktu menunggu rata-rata dalam sistem (t
t
) ?
Kasus 2.
Sama dengan kasus 1, hanya dalam pelayanan di restorandalam satu kali pelayanan bisa dilayani 2 orang sekaligus(ada dua server/pelayanan).Pertanyaan, sama persis dengan pertanyaan di kasus 1.

Activity (2)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 thousand reads
1 hundred reads

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->