REPORTE DE UTS] TH i py Ney ORMensaje del Colaboradores : + Pete cabraes Presidente fee 1 ia ee br Sid seid oenpcral Alcance del “tes concn Reporte oe Sobre ete reper Esso de matealse = Compromisos 2010 Afiliados * Compronsos 2011 Planes y sens —__________________ - nsrariens cntruo endorse actuat Camino hacia ta susetbl con reac Sustentabilidad Sno alone "Pala de Seetabead . Perfildela Desemperio . = i=. B® Indice. eee cteeeeee, "ata ane + Pole Medoanbirtal ci +e “connate +p era ~ Composicién Gobierno Corporativo y Tabla GR fanmattn ronnie =... ae snes + esos operas esas “lain con provedores Indexes voratiosUn ato en que nuestos coboradres ron la mor de spar levanar la Empresa y dejar de manifesto el compraniso con nuestosailados yycon la comunidad en general, ssn dda lo que Imarcé el 2010, perioda que cubre est tercer Reporte de Sustematldad que elazoramos coma Empresas Masia, Aci enlentamas el desl de este tere informe ‘en que vansparentames resto acinar y que busca relljar el crecimiento que hemes terida ‘coma organizacén, continuando par un camino ‘de decal sustertabe que ros perma stuanes ‘coma un relerente en la industria, con valores propos de a cultura Masvida y que nos evan a rmanejarlacompala no solamente en términas de rentablidad, sino adem olorgar solucones integrals en salud a todos nuestros afflados. Estamos conscientes que hoy la RSE es una herramienta de innovacién y iderazgo para las ‘compafias. Para una lapre como Masvida, que se mueie en un mercado olgopico, a integradén ‘de un Programa de Responsabidag Socal y Sustenabiiéad obedece a una matvacién por innovar dent dl sector y aura eaccién a as ‘expectatvas sociales, Fue con metas come no rasta pr quit aa ‘onsecutivo el valor de los planes base y tmantenerns con un bj vr en el GES (Gaara Eplatasen Sal), ls que 0s peiern segur ‘recendoenelme'cae, al punta de habe grado ‘durante 2010 increment la cartera en cas 16 rilcizanes, con una rte presenca en egones cada vez mis, en el Area Metropoktana, Sin duda que nase taté de un period fc. El lerremoto que afecé al pas y cxyo epicentro esto en las cercanias de nuestra Casa Matra impli el enorme desafio de patel afo en Conicions acess y, sm embargo, o hgraros estuvimos operando dos semanas después del sisme, gracias al compromiso de todos quienes sentimos que deblaros poneros de pe antes pos Alls his yaunque hbo que mediiat los presupuests para reparar la infaestucura dafada, pudinos seguir canplendo con el servicio Anvestosaflads y denostrando una vez més Ia gestion responsable del negocio baj la cual operames, Prono sé el teremato marcb el ao 2010, En lito del salu, arediscusién dela Ley de Isapres ye flo del Trounal Consttuconal que ‘uestonala tabla de ponderadores generaron un ambiente adverso para la actividad. La inceridumbre, ent ala inicatva esata que reg ruestofuncoramiet, se martwo durante todo el ao de este eportey se espera que para 2011 se enteguen ya los criterias normativas pa bs operacones dels asaguradoras on sal Ainisme, mantuvinos en la opr pica un tema que nos afectay al que esperamos una pronta regulacén, Se tata del fraude de las lcencas médias y el masivo gasto que implica esta situacén para todo el sistema de salud No obstante logramos crecer como Empresa ‘guns de los hits importantes de 2010 fueron: la inauguracén de la Clinica Universitaria de Concepctn; la puesta en marcha dela Clinica de la Famiba de Calama; el aumento en el rive de copledad de a uridad de urgencis de la Clrca Las Llasy himplementacién de las uidades de ‘dads intesivos de bs cricas de Puerto Mant y Con Pro no slo se rata de inraestuctra, sino tanbiln de medica humanzada, de un rato fect alos pacientes y con a tarsparenca que permite acceder a buena medina y a una razonable elacibo costo-benefcn. Querenos que ruestra red de clnicas se caracterice por el cunplimento a las normas éticas que deben respetarse en el servicio que se entega a as personas ‘uno con estas avances en la red de dicas que fomman MV Cnc, drarte ela pasa ogres potenciarla marca Masvda, primero através de tun cabo en lainagencoporatva yal falar 2010 cone inicio de una campatia através de los medies de comunicacién, que promueve los habtes de wda sludable, Estamos convenidas que el modela de salud al que debemas adher Ynecestamas fomentar en nuesto pals, es el preveivo, por eso nuestra empresas se harén Cargo de inpubar estos de vida que peritan mantener sana aa poblacén [Arivel interno, trabajos contnuament para cera ls condcones de mess coabradees. La descentralzacion en la reazacén de las actividades que ivolucran alas familias de los ttabajadores a puesta en marcha de un nuevo sistema de capacitacion y desarrallo por competencias y el crecimiento del Servicio de Bierestar, son so algunas de las accones que temprendimos en 20'0 para busar que asvida se Wransforme en una de ls mejores empresas aa trabajar en ues pals. Estoy seguro que 2011 seré un buen afi para ruestras empresas, pse ala incertidumbre que redea ala Ley de eapres que constiue para nosotros una amenaza a no conacer la forma en que incr en sues funciona, En cuanto 4 la principal oportunidad, creo que tenemos la mision de organizarnos eficentemente para impulsar el modelo de medina prevento, pare lo cual no sé contaremos con la fusién masva hacia la comunidad a través de actividades y medio de comuncacié, sina también a través de ouesosproyecospertenecertes a la ed de MV Cina