MARKETING

ESTRATÉGICO
PARA NUEVOS
PRODUCTOS
• “Si conoces a tu enemigo y te
conoces a ti mismo, no temas
el resultado de cien batallas. Si
te conoces pero no a tu
enemigo, por cada victoria
sufrirás una derrota. Si no te
conoces ni conoces a tu
enemigo, sucumbirás en cada
batalla.”
EL MARKETING MIX
Y ALTERNATIVAS
•Una vez que la
empresa ha definido su
o sus mercados meta,
posicionamiento y
estrategias básicas,
comienza a plantear su
mezcla de marketing.
•La mezcla de
mercadotecnia consta
de todo aquello que
pueda hacer la empresa
para influir en la
demanda de su
producto.
•La teoría que sustenta
el marketing mix dice
que se debe ofrecer al
mercado meta:
•El producto correcto
•Al precio adecuado
•En el lugar conveniente
y
•con una buena
comunicación.
•Estas variables
controlables que
forman el marketing
mix, implican una
gran cantidad de
decisiones.
•Para Clancy y Shulman,
“los productos fracasan
porque el marketing es
difícil.
•El objetivo es lanzar un
nuevo producto o volver a
lanzar un producto
existente,
•la mayoría de los planes
de marketing se
desbaratan porque los
gerentes del área no
tienen en cuenta
suficientes alternativas y
no pueden elegir la
estrategia óptima”
•Una vez determinado el
mercado meta y sus
características cuantitativas
y cualitativas, se hacen los
programas parciales.Pero
• coordinados de
producto, precio,
distribución,
comunicaciones y
servicio.
•Lo que es llevado a un
plan de mercadeo
operativo para la
introducción y
lanzamiento del nuevo
producto.
LA CALIDAD EN EL NUEVO
PRODUCTO
•La calidad está dada
por el conjunto de
características y atributos
con que se ha dotado al
nuevo producto para
satisfacer las
necesidades,
•Deseos y expectativas
del cliente,
considerando el precio
que está dispuesto a
pagar.
•Antes, el control de
calidad era algo
defensivo para
prevenir defectos de
fabricación;
•hoy la gestión de
calidad es una arma
competitiva y forma
parte de la estrategia de
marketing,
•Siendo fundamental
conocer el nivel de
calidad esperado por
los clientes del
mercado meta del
nuevo producto.
 EL NUEVO
PRODUCTO
•“el corazón de la mezcla
de la mercadotecnia es el
producto o el servicio.

Recordemos
•Sin un producto no hay
oportunidad de satisfacer
las necesidades del
cliente.”
El producto básico es lo
mínimo que espera un
comprador y
•lo que motiva pueden
ser los valores
agregados.
•Producto ampliado es el
producto básico más todos
aquellos valores
agregados que
contribuyen a la
satisfacción final del
cliente.
 El Nuevo Producto

•El asunto consiste en dar

al concepto todas las
características que puedan
facilitar la aceptación del
nuevo producto,
•Además de
diferenciación,
posicionamiento y
ventajas competitivas,
es decir, lo que se planteó
en el desarrollo del nuevo
producto.
Una oferta de servicios
(intangibles).
•“el servicio básico, es
aquel que a los ojos del
cliente caracteriza de
forma más clara y
completa lo que
busca.”
•Y la oferta total es el
conjunto de
utilidades
funcionales (obtenidas
por la finalidad misma
del servicio),
• Simbólicas (valor
psicológico o social) y

• Vivencias (participación
en la producción y
consumo.)
En resumen:

La estrategia de producto
no es otra cosa que :
preparar todos los
aspectos relacionados
con el producto básico
y ampliado.
 EL SERVICIO
COMO VALOR
AGREGADO
•Para introducir con
éxito los nuevos
productos, debe
incorporarse una
estrategia de servicio,
•entendida como una
manera de pensar y
actuar de la empresa,
•volcando la organización
hacia los clientes, internos
y externos
•, creando y manteniendo
una cultura y actitud de
servicio
•, garantizando
que cada
contacto con el cliente
sea óptimo.
ETAPA EN EL CICLO
DE VIDA.
•Otro aspecto importante
a tener presente es el
grado de madurez del
mercado al cual
introduciremos el nuevo
producto,
•puesto que no se utiliza
la misma estrategia
para lanzar un
producto si el mercado
está en fase de
introducción o en fase
de saturación.
 ESTRATEGIAS
SEGÚN ETAPA
CICLO DE VIDA
 ETAPA CICLO DE
VIDA
Introducción.
Crecimiento.
Madurez.
Saturación.
Declinación.
 INTRODUCCION
Características del Estrategias de
mercado. Marketing

• Novedad concepto. • Innovadora.

• Pocos competidores • Precio alto.
• Lento crecimiento • Gama reducida.
• Débil imagen marca • Publicidad limitada.
• Ganar cliente.
 CRECIMIENTO
Características Estrategias de
del mercado. Marketing

• Crecimiento • De marca.
ventas.
• Muchos • Publicidad,
competidores. imagen.
• Mucha • Distribución.
información. • Extensión gama.
 MADUREZ
Características Estrategias de
Marketing
del mercado.
• De segmentación.
• Competencia • Posicionamiento.
fuerte • Publicidad
imagen.
• Crecimiento
• Amplias gamas.
lento
• Promociones.
• Fase larga • Distribución.
 SATURACION
Características Estrategias de
del mercado. Marketing

• Crecimiento • Conformista.
bajo. • Merchandising.
• Cliente fiel. • Gama muy
• Pocos amplia.
competidores. • Precios bajos.
• Fase larga
 DECLINACION
Características Estrategias de
del mercado. Marketing
• Algunos
segmentos.
• Menos
• Menos
competidores. presupuesto
• Sin crecimiento. de venta.
• Publicidad
limitada.
Estrategias según etapa
ciclo de vida.
•Se refiere fundamentalmente
a productos conocidos por el
mercado,
• es decir dentro de la
categoría de mejorados o
imitaciones,
• ya que para el caso de
verdaderas
innovaciones sólo
cabría la primera
estrategia con lo cual el
producto iniciaría su
ciclo de vida.
La estrategia depende
del segmento.
•Aunque se considere
que los compradores
innovadores forman un
grupo homogéneo,
•una investigación
identificó segmentos
con distintos estilos
cognoscitivos en la
toma de decisiones y
en la solución de
problemas.
•Las estrategias y
segmentos
seleccionados variarán
seguramente según el
grado de novedad de
una innovación.