Rev. 02/07.

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Formación en Tutoría Virtual

Bloque II

Curso Formación en Tutoría Virtual

Bloque II

Temario

• El aula virtual como ambiente de enseñanza y aprendizaje

• El aprendizaje en el aula virtual
• Estrategias de tutorización en cursos virtuales
• La metodología colaborativa
• Trabajo colaborativo: análisis de contenidos y búsqueda de recursos
electrónicos
• Aspectos operativos del ejercicio de la tutoría virtual

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El aula virtual como ambiente de enseñanza y aprendizaje

1. Caracterización del Aula Virtual: ¿Cómo identificar lo que NO es un Aula

Virtual?

En principio, deseamos dejar constancia de nuestra posición sobre el tema por ello
indicaremos aquellos atributos que no constituyen un ambiente virtual apropiado para el
aprendizaje.

o Un Curso Virtual no es el resultado de un proceso de empaquetamiento

digital de conocimiento.
o Tampoco es un ambiente neutro, conlleva una ideología y una decisión en
torno al modo en que se concibe la génesis y construcción del
conocimiento.
o No puede desarrollarse plenamente si no se poseen las herramientas
tecnológicas adecuadas. Por tanto, un curso virtual requiere de la
disponibilidad de un Aula Virtual que permita receptar, recrear y socializar
el conocimiento.
o No presenta los contenidos a modo de “información disponible”, sino que
opera sobre un dispositivo de mediación del que resulta la posibilidad de
apropiación del conocimiento de parte del destinatario.
o No puede prescindir de las situaciones contextuales, por ello debe
considerar las características de los destinatarios.
o No se formula en abstracto: es fruto del diálogo con especialistas en el
contenido, con procesadores tecnológicos y con quienes se ocuparán de
la tutoría del curso.
o No es un producto acabado y cerrado, siempre requerirá ajustes que
reflejen la flexibilidad deseable que requiere la formación humana.

2. Nuestra idea acerca del Aula Virtual

El mayor desafío de un ambiente virtual no refiere tan sólo a las facilidades

tecnológicas que permiten desarrollar actividades de comunicación, enseñanza,
aprendizaje y evaluación. Se requiere esencialmente construir un espacio y un tiempo
humano y formativo donde confluyan las perspectivas: disciplinar, tecnológica y
pedagógica.

La experiencia recorrida en el Portal Educativo de las Américas nos ha enseñado que

es necesario formular respuestas a ciertos interrogantes básicos:

i. ¿Cómo tiene lugar el aprendizaje en el Aula Virtual?

ii. ¿De qué modo influyen los Tutores en el desenvolvimiento de un curso?

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iii. ¿Cuáles son las actividades que pueden generar una transferencia positiva de los
contenidos aprendidos?

iv. ¿Qué clase de procesamiento es el más apropiado?

v. ¿Cómo impactan los valores éticos en el desarrollo efectivo de los aprendizajes?

Algunas de nuestras respuestas, en proceso de complejización, son las siguientes.

i. El aprendizaje en el Aula Virtual

Aunque no se han realizado todavía investigaciones que permitan entregar resultados

sistematizados, nuestras observaciones nos han posibilitado reconocer que este
proceso es individual al inicio de la experiencia y luego, paulatinamente, se va abriendo
a espacios socioconstrutivos. Ello no significa que los estudiantes posean conductas
epistémicos autónomas al ingreso del curso, por el contrario, el logro de la autonomía
es una dimensión compleja que no se llega a consolidar más que en un pequeño
porcentaje, menor al 10% en cada aula.

Debido a que se procura movilizar el dispositivo cognitivo con el que ingresa el

participante al curso, siempre se establece una fase experimental y testigo en el que se
confirman o rectifican las actividades de aprendizaje y evaluación que conllevan a la
recepción y construcción del conocimiento y el aprendizaje. Esta etapa posee dos
instancias que se desarrollan con dos grupos diferentes: el primero está compuesto por
especialistas de alto nivel en el tema y enfoque del curso, mientras que el segundo está
constituido por los participantes que intervienen en la primera edición del curso. Los
resultados de estas experiencias luego son volcadas en el formato ya establecido, con
lo cual se puede decir que se establece un reprocesamiento del contenido inicial.

Por otra parte, estamos en condiciones de confirmar que en el Aula Virtual los
participantes desenvuelven el proceso de aprendizaje sirviéndose de los mismos
procesos que se encuentran involucrados en la enseñanza presencial:

a. La lectura

b. La escritura

c. El pensamiento científico

Finalmente, los datos recogidos en el Aula Virtual del Portal Educativo de las Américas
demuestran que comprensión, aprendizaje y memorización no son capacidades
aplicables en general a cualquier clase de información. Pero la capacidad de
aprehender depende de la naturaleza de la información que ya se posee y del
modo como se presenta la nueva.
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ii. La influencia de los Tutores

La mediación del Tutor se realiza en tres registros: respecto de la disciplina científica

que es el eje del curso; sobre la enseñanza y/o consolidación de lo que puede
considerarse un desempeño competente en el proceso de aprendizaje y en tercer
lugar, sobre la base transferencial afectiva del participante.

Desde la perspectiva del procesamiento pedagógico de los contenidos, al Tutor le

corresponde confirmar en el participante las estrategias que le faciliten los mayores y
mejores logros. Por ello el Tutor es un observador agudo:

o Que logra tener una cierta idea acerca de lo que el alumno hace con la
información que recibe y el modo como la procesa.
o Que puede descubrir las competencias que cada alumno emplea en el
momento de aprender, las que constituyen sus competencias exitosas, a
partir de las que podrá incorporar lo nuevo.
o Que puede reconocer el modo como el participante accede a la
construcción del conocimiento específico, descubriendo así la clase de
asociación -el atajo- que le facilita agrupar la información
significativamente.

iii. Actividades transferenciales

Existe consenso en que no es posible solamente “transmitir” los conocimientos sino

que éstos deben ser construidos y apropiados por los alumnos. La información que
no es apropiada/construida, permanece inerte y no disponible para aplicar en
otras situaciones o contextos.

En nuestra experiencia hemos podido comprobar que existen tres clases de actividades
que favorecen el contacto con la realidad del participante y por tanto, una transferencia
deseable. Al principio se plantean ejercicios que buscan reconocer el contexto del
participante y la vinculación entre el tema del curso. Luego existe una serie de
referencias que llevan a que el participante se interrogue acerca de la vinculación
existente entre el conocimiento debatido y su tarea profesional cotidiana. Finalmente,
como cierre e integración del curso se promueve la elaboración de trabajos finales
(informes) que puedan tener, al menos en el plano proposicional, una inserción en la
realidad local del participante.

iv. Las teorías subyacentes

Las teorías del aprendizaje que se consideran como válidas tienen una influencia
definitiva en el momento del procesamiento de los contenidos. Hasta el presente, es
posible identificar tres:

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a) la basada en la psicología conductista;

b) la que se apoya en los postulados de la psicología cognitiva y

c) la que se enfoca desde la psicología constructivista.

Estas orientaciones han dado lugar a diferentes modos de concebir el procesamiento

de los contenidos.

El diseño instruccional que se orienta por los aportes de la teoría del aprendizaje
proveniente de la psicología conductista ha desarrollado diversa clase de enfoque, los
que se pueden reconocer como:

a) instrucción basada en objetivos,

b) instrucción programada,

c) instrucción asistida por computadora, entre otras.

El procesamiento que se lleva a cabo desde la óptica de la teoría cognitiva aún se

encuentra en etapa de elaboración y depende, para su aplicación, de las condiciones
del ambiente virtual y del apoyo que puedan prestar los tutores. Esta clase de diseño
se puede reconocer por el uso de organizadores temáticos avanzados, los que buscan
penetrar en los procesos mentales del estudiante. También es muy cuidada la
presentación y organización del contenido, para lo cual se emplean los postulados de la
didáctica. La simulación, el uso de metáforas complejas y el diseño de programas que
pueden “aprender” de la conducta de los usuarios son parte de esta clase de diseño.

En el procesamiento de contenidos basado en la psicología constructivista se puede

observar que el planteo de las actividades lleva un gran desarrollo y que se provee de
entramados conceptuales y una estructura ramificada y no lineal del conocimiento. Se
trata de la presentación de situaciones de aprendizaje abiertas a la exploración y
muchas veces, sin evaluación externa. En esta clase de contenidos, el participante
posee mayor libertad y flexibilidad. El ambiente de aprendizaje debe facilitar el uso de
“negociaciones” con el contexto real y social, por ello se vuelve indispensable contar
con herramientas que faciliten y agilicen el trabajo en colaboración.

v. Valores y aprendizaje

El Aula Virtual es un espacio de desarrollo cultural en el que se desenvuelven los

mismos procesos que acontecen en la vida diaria. Sin embargo, pareciera que en el
ambiente virtual es posible enseñar y aprender, de manera explícita, de los modelos de
desarrollo personal que exponen y ofrecen tanto los participantes como los tutores.
Generalmente, al finalizar un curso es posible leer notas y comentarios en los que se
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repite que “algo ha cambiado”. En efecto, los profesores pueden aprender de la

perspectiva de los alumnos, enriqueciendo así su repertorio cognitivo; también, junto a
los tutores, se va elaborando un código de tolerancia que confluye en gestos de
solidaridad y compromiso con la realidad sorprendentes. De parte de los alumnos, la
mayoría tiene ocasión de experimentar y valorar la pertinencia de conservar valores
éticos en el contacto con el saber y los demás.

Según los participantes que intervinieron en esta experiencia:

“El contenido del curso me parece muy aclaratorio de algunas cuestiones que no por
estar olvidadas son menos relevantes, esto nos ayuda a replantearnos algunas cosas y
eso es bueno….”

“Lo bueno de esto es que podemos modificar nuestras prácticas porque hemos podido
hallar una forma de trabajo más enfocada a los valores…”

”El aporte es valiosísimo para poder intentar mejoras en nuestras instituciones, con
miradas más profundas y comprometidas.”

“… es la primera vez que realizo un curso interactivo, y como de computadoras sé lo

básico, debo reconocer que está tan bien organizado y bien explicado que ahora estoy
deseoso de seguir aprendiendo.”

“… me siento muy entusiasmada con el curso, me está ayudando a tener una mirada
distinta y poder reflexionar sobre aspectos que dificultan el mejoramiento de la calidad
en el institución en la que trabajo.”

“”Con respecto al material de lectura es espectacular, de lectura llevadera y muy

interesante. Me permite utilizar muchas cosas en mi escuela y sacar ideas para abordar
nuevos proyectos y utilizar otras estrategias.”

“Es un curso muy completo y lo más productivo para mí es el intecambio creado entre
todos los miembros del aula virtual.”

“Para mí este curso tiene un doble valor, además de ser muy útil y adecuado a las
necesidades del momento, me da una nueva posibilidad de reflexionar y pensar qué
estoy haciendo por la sociedad y el entorno.”

”Ya me siento más segura con las herramientas de que disponemos y valoro
inmensamente el apoyo constante de la tutoría.”

Algunos testimonios de Tutores:

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“…. al egresar de esta experiencia, no soy el mismo que ingresó en ella. Esto se debe
fundamentalmente a los aprendizajes realizados en el transcurso de estas siete
semanas.”

“Mientras preparaba el informe final me preguntaba ¿qué extraña pasión nos ha llevado
a estar hasta altas horas de la noche revisando mensajes, analizando lo que pasaba en
los salones y planificando nuevas actividades para la semana entrante? ¿qué secreta
magia pudimos ejercer entre todos para darle a este curso el clima de productividad y
entusiasmo que parecía tan lejano, allá por septiembre? ¿cómo logramos adivinarnos a
través de nuestros mensajes, alentarnos con simples palabras y sobreponernos al
cansancio en los momentos de mayor trabajo?
Creo que la respuesta a estas preguntas es que hemos logrado formar un buen equipo
de trabajo…
Sabemos que lograr que un grupo de personas que realizan la misma tarea se
convierta en un equipo que colabora, aprende y enseña no es tarea fácil. No lo es
presencialmente, y mucho menos cuando lo único que disponemos es de la
comunicación escrita, con sus fortalezas y limitaciones.”

“Ciertamente, se humaniza, se siente el deseo de dar, que vibra y se emociona, desde

aquí aprendí a escuchar las palabras, a descubrir los miedos, a caminar distancias
increíbles, a conocer y entender otras realidades, en otros países.”

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El aprendizaje en el aula virtual

"El futuro, depende de la habilidad para asimilar nuevos conceptos,

tomar nuevas decisiones y continuar en el aprendizaje y
la adaptación a lo largo de la vida."
Alberto Isaac Gastelú Martínez

Nuestra época se encuentra signada por el cambio y la evolución hacia nuevas formas
de vivir, sentir y pensar el mundo que nos rodea. Ello implica que cada uno de nosotros
construye un cierto repertorio de representaciones, respuestas, intereses y
conocimientos que se estabilizan medianamente para disponerse a lo nuevo por venir.

Esta es nuestra manera de ser, lo cual involucra también una forma particular de
aprender actualmente. Sin embargo, poco sabemos acerca de nuestra modalidad de
aprender, tanto como de enseñar, en ambientes virtuales. Luego, cabe preguntar:
¿cómo se desarrolla el aprendizaje en el ambiente de enseñanza y aprendizaje virtual?

Este interrogante será el marco de nuestra conversación en el curso de esta sesión.

En primer lugar debemos comprender que no es posible aprender y apropiarse de los

contenidos del Curso solamente acudiendo a la lectura de los módulos. Es necesario
crear actividades que favorezcan en el participante hallar información valiosa para
conocer y profundizar y, mucho más difícil aún, se debe lograr que éstos se
entusiasmen y deseen aprender más. ¿Cómo lograrlo? Este es el desafío diario que
encuentra el Tutor, particularmente en nuestro modelo de trabajo ya que las actividades
no son fijas y pueden ser diseñadas y adaptadas tomando en cuenta las características
del grupo de participantes.

En segundo término, se deben considerar los principales postulados acerca del modo
como progresa el aprendizaje y la comprensión. Entre ellos, seleccionamos algunas
dimensiones claves a tener en cuenta:

o Deseo de aprender. El ser humano está preparado para aprender

cuando se le hace saber que no sabe. La conciencia de conflicto o
dificultad, esto es, comprobar que aquel conocimiento o procedimiento
con el que se cuenta es insuficiente, es lo que “dispara” el deseo y la
motivación para disponerse a emplear otros instrumentos, para aprender
otras formas de encarar los problemas, etc.
o Mostrar cómo aprender. Conseguir que el participante esté
emocionalmente activado para aprender no es suficiente. La experiencia
de aprender debe estar mediatizada por la acción del Tutor quien
planteará estrategias apropiadas a dicho fin. Una forma de conseguirlo
consiste en que el Tutor muestra a los participantes modelos de
aprendizaje a imitar. Los tres momentos claves a desarrollar en la
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provisión de modelos son los siguientes: Al comienzo, el Tutor controla y

dirige la actividad cognitiva del participante. Le indica qué debe leer y
cuáles son las actividades que debe realizar.
ƒ Luego, en el momento en que el participante puede “hablar
significativamente” acerca de la experiencia que está
desarrollando, el Tutor debe efectuar un paso atrás y apoyar
el nuevo desenvolvimiento autónomo.
ƒ Finalmente, es oportuno solicitar auto-evaluaciones en las
cuales el participante pueda tomarse a sí mismo como
sujeto de observación. De este modo progresará en la
interiorización de un proceso de regulación interna que le
asistirá en esta y otras oportunidades de aprendizaje
futuras.
o Crear oportunidades de aprendizaje en el Aula Virtual. La elaboración
del Trabajo Final y las tareas que se plantean en los Foros son las únicas
actividades obligatorias que el participante debe cumplir para la
aprobación del Curso. Tienen una importancia trascendental. Deben estar
formuladas de manera clara y precisa y deben procurar atender al
aprendizaje y no a la corroboración de la lectura por parte del participante.
Frente a la tentación de formular preguntas para sí mismo, el Tutor debe
acertar a elaborar interrogantes inteligentes, que promuevan la discusión,
el intercambio y la reflexión. Ejemplo de preguntar para sí mismo sería
indagar acerca de cuáles son las características de la educación para la
salud. En cambio, es una pregunta heurística, aquella que se interesa por
conocer cómo podría aplicarse un procedimiento en el medio local del
participante, solicitando, además una justificación que le apoye en la idea
expresada.
o Favorecer aprendizajes significativos. Los estudios realizados desde
fines de los años ’80 han demostrado que es posible obtener mejores
resultados al enseñar si se tienen en cuenta las siguientes condiciones:
ƒ Adaptar el mensaje a la comprensión del participante.
ƒ Relacionar ideas y conceptos nuevos con los ya conocidos
por parte de los participantes, buscando relacionarlos con
las actividades y contenidos presentes en el Curso.
ƒ Colaborar con los participantes para que puedan centrar su
atención en los aspectos más relevantes.
ƒ Realizar un control de la actividad del participante: a)
realizando devoluciones que permitan establecer
integraciones conceptuales parciales; b) solicitando la
formulación de ejemplos que faciliten la transferencia de los
aprendido al contexto real; c) promoviendo la confrontación
de opiniones personales con el grupo, el saber acumulado y
la realidad local.

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En este marco toma interés el estudio acerca de los "Estilos de Aprendizaje", el cual ha
sido definido como un sistema instruccional constructivista para la organización de la
enseñanza de manera productiva que involucra a todo tipo de alumnos y pretende:

o Motivar a los estudiantes anclando el aprendizaje en sus propias

experiencias.
o Enseñar las ideas y los hechos de manera conceptual, crítica y reflexiva.
o Ensayar y experimentar con nuevos conceptos y habilidades.
o Crear situaciones de transferencia e integración de los aprendizajes
recién adquiridos a la vida real.

En el sistema de enseñanza-aprendizaje "Estilos de Aprendizaje" se considera que

cada ser humano percibe la realidad en forma diferente y que, por lo tanto, procesa la
información y sus experiencias de manera singular. En dicha singularidad radica una
forma de percibir y procesar experiencias e información que llevan a conformar un
estilo propio de aprendizaje.

Luego, como cada estilo de aprendizaje tiene sus propias características, entendemos
que todos los participantes deben tener un seguimiento de parte del Tutor que les
permita encontrarse a gusto dentro de su propio estilo de aprendizaje.

Al mismo tiempo, se entiende que el Tutor también deberá motivar al estudiante de

modo que sea posible desarrollar las diferentes habilidades de los otros estilos de
aprendizaje. Esto es lo que hace que nos encontremos en un ambiente virtual
destinado a la enseñanza y aprendizaje y no tan sólo ante una pantalla en la cual se
han virtualizado contenidos que podrían ser sistemáticamente seguidos en repetidas e
indiferenciadas experiencias y circunstancias.

Para recordar:

1. Estamos desarrollando un aprendizaje en ambientes virtuales, en donde la

comunicación interactiva en línea adquiere una relevancia singular;
2. La introducción a los conceptos y estrategias del Curso en el que nos
desempeñamos como tutores constituye nuestro objeto de estudio;
3. Nos interesaremos en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida, a
través de mejoras introducidas en la educación y en el ámbito de la escuela y
demás organizaciones destinadas a la tarea educativa;
4. La interactividad, los grupos de aprendizajes colaborativos y los foros de
participación son algunas de las herramientas con las cuales nos vamos a
familiarizar porque constituyen los medios para comunicarse con los
participantes, presentando oportunidades de aprendizaje significativas.

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Estrategias de tutorización en cursos virtuales

El tutor

El tutor es, en este modelo pedagógico, un experto en el tema de la enseñanza del

tema central del curso y es por ello que puede colaborar con el participante
orientándolo y asesorándolo en las lecturas y actividades que debe realizar.

El objetivo de la tutoría es facilitar el desempeño del participante del Curso

promoviendo su retención en el curso tanto como el logro de aprendizajes significativos
que conduzcan a un desempeño favorable.

Sus responsabilidades consisten en ejercer un control continuo del curso, facilitando la

comunicación y ofreciendo una retroalimentación pertinente y apropiada. En forma
paralela, es misión del tutor mantener una fluida comunicación con la Coordinación
Tutorial del Curso a la que deberá presentar informes semanales y finales, además de
otros que le fueran solicitados por la misma.

Descripción de actividades

Las actividades a realizarse en el lapso que abarca el desarrollo del Curso se agrupan
en dos categorías:

1. Formación de Recursos Humanos en el Aula Virtual del Curso

a. Asegurar, antes que el grupo comience a trabajar en los contenidos del

Curso, que todos los participantes han comprendido las instrucciones y el
tiempo fijado para la realización de cada actividad, parcial y final.
b. Ofrecer a los participantes diferentes actividades de inducción al uso de
las herramientas y el espacio virtual del Aula, en la semana previa al
comienzo del Curso.
c. Diseñar y ofrecer al grupo tareas con indicaciones específicas, referidas a
las acciones a desarrollar y al tiempo de ejecución.
d. Crear semanalmente una discusión o más en el Foro, a razón de una por
Módulo como mínimo, con el fin de facilitar a los participantes actividades
de aprendizaje, comunicación, experiencia en la tarea colaborativa y el
seguimiento del Curso tanto como el logro de los objetivos previstos.
e. Proponer y coordinar las actividades a través de Charlas virtuales.
f. Estimular la participación y motivar permanentemente en forma individual
y grupal.
g. Asesorar a los alumnos en cuestiones técnicas y administrativas en
general.
h. Realizar un seguimiento diario del trabajo de los participantes, dejando
constancia de su actividad y presencia como tutor en el Portafolio de
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Actividades de cada participante, en el Foro, en el Chat, en el correo

electrónico del participante y/o en la Mensajería, según corresponda en
cada caso.
i. Responder las consultas que le realicen los participantes en forma
individual o grupal, según corresponda, en un plazo no mayor a 24 horas.
j. Facilitar el acceso a diversos materiales y fuentes de información en la
medida que sean solicitadas por los participantes o sea conveniente
sugerirlas, haciendo uso de las herramientas Enlaces y Glosario.
k. Favorecer actividades tendientes a establecer relaciones entre los
contenidos del curso, las propuestas de trabajo y las prácticas y
experiencias pedagógicas de los participantes.
l. Evaluar los resultados alcanzados por el grupo que integra el Aula Virtual
a su cargo en forma continua, indicando correcciones y/o estimulando al
grupo de manera apropiada.
m. Evaluar los logros alcanzados por cada participante al finalizar el Curso.

2. Apoyo Técnico y Operativo a la Coordinación Tutorial del Curso

a. Informar semanalmente a la Coordinacón respecto de las actividades

previstas para la próxima semana: discusiones en el Foro, Chat, etc.
b. Informar a la Coordinación en forma inmediata cuando se produzcan
situaciones complejas por parte de los participantes, como podrían ser,
entre otras: signos de abandono, manifestación de abandonar el Curso,
problemas de conectividad, problemas con el uso de las herramientas,
etc.
c. Preparar y entregar a la Coordinación (por e-mail) un informe semanal
respecto del progreso de los participantes, las dificultades halladas, las
estrategias implementadas y todo aquello que pueda favorecer el
seguimiento, monitoreo y mejora del Curso.
d. Preparar y entregar a la Coordinación un informe semanal sobre el
resultado de las evaluaciones parciales de cada participante.
e. Elevar a la Coordinación un informe sobre los logros alcanzados por cada
participante al finalizar el Curso, según las modalidades previstas en la
Evaluación Integradora, en fecha a determinar.
f. Elevar a la Coordinación un informe final referido al cierre de las
actividades del Curso, el cual debe contener una visión sumativa y global
referida al grupo a su cargo y a una presentación que incluya la
autoevaluación de su desempeño como tutor.

Funciones del tutor en línea

Cuatro son los ejes que permiten visualizar las Funciones del Tutor en línea:

1. El Perfil del Tutor en línea

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2. El Tutor en línea y su grupo

3. El Tutor en línea y los aprendizajes
4. El Tutor en línea y la tecnología

1. Perfil del tutor en línea

Características de su rol

• Facilita un entorno virtual procurando introducir una matriz de humanización

creciente.
• Es capaz de realizar un seguimiento académico y motivacional a través del
espacio virtual, sin dejar que los intereses ni procesos individuales y grupales
decaigan.
• Genera confianza, calidad y calidez.
• Es tolerante, capaz de comprender a cada participante desde su integridad
como persona.
• Dinamiza el trabajo grupal.
• Organiza y planifica las tareas en tiempo y forma.
• Expeditivo y prudente, capaz de brindar claridad y seguridad desde su orden y
su hacer.
• Posee buen dominio del lenguaje escrito, posibilitando la comprensión adecuada
de los participantes en cada una de sus intervenciones.
• Es sistemático y responsable en su hacer y en su comunicación en línea.
• Posee solidez pedagógica con relación al tema del curso, haciendo ágiles y
apropiadas sus intervenciones.
• Es creativo y flexible, adaptándose con plasticidad a los imprevistos o cambios
que pueden surgir en el camino.
• Reflexivo respecto de su propia práctica

2. El tutor en línea y su grupo de trabajo

Su rol en interactividad con los demás

• Conoce el perfil de los participantes y sus diversos contextos.

• Posibilita canales de comunicación claros y respetuosos de cada
individualidad.
• Es un interlocutor seguro, efectivo y cálido respecto de las expectativas e
interrogantes de los alumnos virtuales.
• Promueve de un trabajo colaborativo.
• Facilita del intercambio y socialización de ideas e inquietudes, promoviendo
una tarea que ayude a la comprensión y el enriquecimiento personal y grupal.
• Es un colaborador atento y paciente.

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• Brinda seguimiento y retroalimentación, ofreciendo sugerencias para mejorar

los trabajos, posibilita la resolución confiada de las actividades y la
adquisición de nuevos conocimientos.
• Favorece el pluralismo de ideas y el respeto por la opinión de los
participantes.

3. El Tutor en Línea y el Aprendizaje

Su rol en relación al aprender

• Promueve un aprendizaje colaborativo e interactivo, procurando reconocer los

saberes previos de cada integrante del grupo de trabajo virtual.
• Es receptivo de cada propuesta individual y grupal.
• Interviene oportunamente. brindando la ayuda ajustada para crear la zona de
desarrollo próximo que conducirá al grupo y a cada individualidad a nuevos y
más desafiantes aprendizajes.
• Genera redes de trabajo colaborativo en torno al aprendizaje a partir de la
utilización de diversas herramientas.
• Guía a los participantes a través de interrogantes de modo que sea posible
identificar sus necesidades.
• Favorece actividades tendientes a establecer relaciones entre los contenidos
del curso, las propuestas de trabajo y las prácticas y experiencias
pedagógicas de los participantes.

4. El Tutor en línea y la Tecnología

Su rol en relación al dominio informático

• Posee las destrezas necesarias para utilizar las herramientas tecnológicas e

informáticas del entorno virtual.
• Promueve el uso de recursos que ofrece Internet y el uso de herramientas
como foros, chat u otros canales de participación referidos a los diversos
temas de interés.

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La metodología colaborativa

El aprendizaje en colaboración es una metodología que conduce a un proceso de

enseñanza aprendizaje productivo y constructivo entre participantes que provienen de
diferentes niveles formativos, con diversas experiencias previas. Favorece el trabajo en
forma sincrónica o asincrónica y facilita la toma de decisiones conjunta para la
resolución de situaciones problemáticas.

Esta clase de trabajo requiere que los participantes se responsabilicen respecto de sus
propias actividades y también con relación a la de los demás componentes del grupo
de trabajo. En este sentido podemos afirmar que el éxito que se alcanza en el logro de
una meta grupal es un estímulo muy favorable para el logro de los objetivos de
aprendizaje tanto como para la retención del alumno en un proceso formativo
desarrollado en un ambiente virtual.

En efecto, el intercambio activo de ideas en el centro de pequeños grupos incrementa

paulatinamente la participación y promueve la asunción o el posicionamiento crítico
frente al objeto de conocimiento.

Desde el punto de vista procedimental, para desenvolver el proceso de enseñanza

aprendizaje a través de la colaboración es preciso instrumentar algunos dispositivos
que conjugan aportes de la psicología cognitiva tanto como de la teoría de la
comunicación. Gracias a los aportes de la psicología cognitiva se sabe que el
aprendizaje significativo requiere instalarse sobre conocimientos previos que re-
signifiquen y den sentido a lo nuevo. Pero en el ambiente virtual este movimiento
constructivo del aprendizaje debe hacerse lugar en el marco de una comunicación
repleta de señales, estímulos, conflictos y ruidos (tal como se le denomina en la teoría
de la comunicación a aquellas interferencias que afectan la transmisión del mensaje).

En el marco de esta compleja situación el aprendizaje colaborativo debe avanzar hacia

la construcción de un consenso grupal que permita evitar la discriminación de aquellas
intervenciones que difieren de las hipótesis propias y que, por tanto, podrían ser
rechazadas o excluidas. Al respecto, es importante observar que las concepciones
previas o las teorías y creencias que no han sido lo suficientemente reflexionadas o
concientizadas pueden atentar en el momento de incorporar el saber individual para el
logro de un proyecto colaborativo. En consecuencia, será misión del tutor detectar la
zona de desarrollo próximo que es propio a cada participante de modo que a partir de
ella se pueda propiciar una interacción cada vez más activa y pertinente al fin
propuesto.

También es importante considerar que el trabajo colaborativo reviste características

que se inscriben directamente en la línea de formación en la que nos encontramos
trabajando. Y ello por múltiples razones, entre las cuales citamos las siguientes:

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a. Su implementación es apropiada en el ambiente de la educación a distancia.

b. No requiere necesariamente de la interacción cara a cara.
c. Sus destinatarios más beneficiados son los adultos.
d. Precisa de un experto, en nuestro caso el tutor, quien colabora con el
participante en la recognición de sus acciones e intervenciones.

El trabajo colaborativo tiene un objetivo fundamental que consiste en evitar la

reiteración y lograr el beneficio común de construir y en tanto apropiarse de la mejor
acción o modo de expresión.

Supone dos faces. En primer término la asignación de roles, la que generalmente se

realiza en forma espontánea y en segundo lugar la asignación de tareas. Otra fase
importante es la que propiamente hace al desenvolvimiento de las actividades lo que
plantea a los participantes enfocar sus intervenciones hacia la solución del problema
por medio de discusiones o debates, justificados y pertinentes.

Desde la perspectiva social, la colaboración permite también:

• Establecer nuevos vínculos interpersonales.

• Percibir y valorar las capacidades propias y las de los miembros del equipo.
• Comprobar el grado de claridad que asiste a la transmisión de los mensajes.
• Comprobar la comprensión de los estilos de aprendizaje propio y de los demás.
• Intercambiar métodos y materiales académicos de interés para todos creando un
espacio de experiencia común que contribuye a sentir al grupo como un espacio
eficiente para la proyección personal.

Sin embargo algunas investigaciones y experiencias han mostrado que en algunas

ocasiones el aprendizaje colaborativo no es más significativo ni eficiente que aquel que
puede llevarse a cabo en forma individual. Por esta razón es importante plantear tres
dimensiones a estudiar: la composición de un grupo, las tareas a realizar y los medios
de comunicación.

La composición del grupo

En el aprendizaje colaborativo es preciso que existan ciertas condiciones entre las

cuales citamos las siguientes:

1. Debe observarse la edad, calificación académica, y la trayectoria profesional de

los miembros del grupo de modo que se conserven ciertos parámetros que
aseguren un regular interés en el logro del objetivo.
2. Respecto a la conformación del grupo, la experiencia indica que los grupos
pequeños aseguran la participación de todos los miembros.
3. La heterogeneidad del grupo puede considerarse como una característica tanto
positiva como negativa. Refiere a caracteres que involucran la personalidad y la
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vida emocional de las personas. No obstante, desde la perspectiva del producto

deseado sabemos que la heterogeneidad puede también favorecer una
producción creativa.

Tareas a realizar

Aunque las actividades puedan ser distribuidas en forma espontánea a partir de la

propia iniciativa de los miembros del grupo de trabajo es preciso considerar que el tutor
debe:

1. Estar muy atento a la distribución de tareas que se realizan entre los miembros
del grupo observando el aporte individual, el desempeño eficiente en la
interacción y el grado de contribución al logro de una solución en común.
2. Las tareas deben ser presentadas en forma clara y deben también estar
especialmente indicadas para el desarrollo o el desenvolvimiento de un
aprendizaje colaborativo. Al respecto, es necesario realizar una doble
advertencia. En primer término, aquella que nos indica claramente la existencia
de una falla en la elaboración y distribución de la consigna, respecto de lo cual el
tutor puede tomar cuenta de ello cuando los participantes del grupo se asisten o
auto-asisten en explicaciones o reinterpretaciones mutuas. En segundo lugar el
tutor debe ser conciente que no todas las preguntas o problemas son factibles
de trabajar en forma grupal.

Los medios de comunicación

Como herramienta síncrona contamos el chat. En tanto que para la tarea asíncrona
existen los foros y el correo electrónico. Finalmente las tareas deben ser planteadas en
un tiempo ajustado al uso de las herramientas disponibles.

Según estudios realizados sobre este tema se conoce que la tarea colaborativa
requiere que los miembros del grupo desarrollen habilidades de colaboración y el
desarrollo de sentimientos positivos que conduzcan al logro de la meta evitando el
deterioro de los vínculos o el incumplimiento del desarrollo de la tarea. Estos estudios
nos indican que el tiempo estimado para el logro de estas habilidades tiene una
duración entre cuatro a seis semanas.

En este Curso esperamos desarrollar estas habilidades comunicativas.

Recordemos:

En el trabajo colaborativo se procura ser más que la suma de las partes. Una visión
sistémica del trabajo en colaboración nos permite descubrir que este es un espacio
propicio para el desarrollo de la responsabilidad sobre sí mismo y sobre el grupo.

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El aprendizaje colaborativo puede ser un medio de apoyo para orientar el trabajo en las
actividades curriculares, particularmente en el estudio de personas adultas.

En esta clase de labor, es importante comprender que la misión fundamental de toda

persona es desarrollarse al amparo de un "nosotros", sin perder de vista su
individualidad o su propio "yo".

El modelo de aprendizaje colaborativo trasciende la problemática académica de

adquirir información, procesarla y adquirir e incorporar nuevas destrezas y
conocimientos pues presenta importantes objetivos sociales: relaciona la actual vida
social del alumno con la vida y el trabajo futuro, donde le van a ser necesarias las
destrezas sociales que propone el modelo.

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Trabajo colaborativo: análisis de contenidos y búsqueda de recursos

electrónicos

1. Introducción

A lo largo de este Curso se pretende, además de recorrer de forma comprensiva los

contenidos y las herramientas del Aula, conformar un grupo humano que trabaje en
forma colaborativa. Así, intentamos revisar algunas cuestiones importantes referentes a
la comunicación, los medios de comunicación o la tutoría, entre otros. Con esta
finalidad se ha diseñado la siguiente actividad.

a. En primer término, les proponemos como actividad colaborativa la búsqueda y

revisión crítica de URL que se encuentran en Internet, con la intención de
integrarlos luego a la sección “Recursos”.
b. En segundo lugar esperamos que puedan colaborar localizando nuevos recursos
electrónicos (URL) que resulten de utilidad bien para ampliar la información con
que contamos, bien para actualizarla, bien para aportar nuevos enfoques no
tratados en este Curso.
c. Esta actividad se desarrollará a lo largo de todo el curso y los Foros serán el
espacio disponible para la discusión, el intercambio y la toma de decisiones
acerca de cuáles URL considerar apropiadas y cuáles no. Sobre la última
semana correspondiente a la formación de tutores colocaremos las URL
analizadas para que los futuros participantes interesados puedan acceder a esa
información, como oportunidad de profundización del tema.
d. Los plazos intermedios y finales serán acordados por los miembros del grupo y
la Coordinación Académica.

2. Objetivos de esta Actividad

a. Fomentar la capacidad de análisis de contenidos relativos al tema central del

Curso.
b. Potenciar la función del Tutor como facilitador y proveedor de recursos que
permitan ampliar y profundizar el tema.
c. Familiarizarse (aquellos que aún no lo estén) con algunas de las herramientas
más utilizadas en Internet, los buscadores y portales.
d. Practicar en la planificación, búsqueda, selección y análisis de la información
existente en la Red, y para ello habrán de ponerse en juego habilidades que
entrenarán para:

• Saber encontrar esa información.

• Saber utilizar los principales buscadores, portales, bibliotecas,
bases de datos, poseedoras de información sobre EaD.
• Evaluar la calidad de la información seleccionada.
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e. Realizar búsquedas y análisis de campos que pueden estar más alejados de los
intereses de cada uno.

3. Cómo realizar el trabajo colaborativo y qué trabajo/producto entregar?

1. Conformar grupos de trabajo de uno, dos y hasta tres miembros. Tienen libertad
para comunicarse entre Ustedes y decidir con quién trabajar, pero deben
notificar a la Coordinación Académica el modo como se ha conformado el grupo.
2. Aportar al menos 4 enlaces o recursos en cada grupo y comunicar la selección
de inmediato para proceder a su socialización, evitando así la duplicación de
esfuerzos.
3. Identificar los contenidos de los temas del Curso con los que los recursos
localizados tienen relación estrecha. Aportar una valoración crítica de dichos
recursos y presentar un resumen de los mismos así como su referencia
electrónica exacta.

4. Cómo buscar y evaluar los recursos hallados en Internet?

1. Para comenzar, quienes deseen saber más acerca de cómo emplear los
buscadores en Internet les recomiendo ver:
http://www.aula21.net/tallerwq/buscadores/buscador1.htm
2. Pongan atención pues se trata de una página web que contiene 3 (tres) partes
señalas al comienzo en el costado superior derecho.
3. Una vez que se ha realizado una búsqueda y se ha hallado lo que se necesita,
se debe anotar la URL y someterla a evaluación, tal como sigue:
a. La URL debe poder abrirse sin inconvenientes, rápidamente, colocando la
dirección y sin pasar por otro dominio en forma previa. Es conveniente
realizar esta prueba varias veces y si es posible en equipos diferentes ya
que ello nos permitirá conocer si al bajar los contenidos se requieren
programas especiales.La URL debe ser de libre acceso y, en lo posible,
sería deseable que esté libre de publicidad.
b. Es importante que se observe la navegabilidad: hacia dónde va, de donde
viene y qué demora existe en la carga de la información.
c. Cada URL posee datos de interés para su evaluación y la explicitación de
esta clase de información ya nos indica un primer nivel de calidad: país de
origen; autor/institución; fecha última de actualización; entorno
institucional; idioma/s disponible/s; presencia de otros enlaces y/o
recursos (biblioteca digital).
d. Es muy importante identificar el destinatario del recurso. Existen
numerosos recursos de tipo monográfico destinados al nivel medio y ellos
no se aplicarían a nuestro Curso.
e. Identificar los contenidos del recurso y su vinculación con el curso así
como su relevancia, en términos de “cuánto valor puede agregar” al
mismo.
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f. Preferir las URL que disponen de descarga de materiales en

procesadores de uso corriente.

4. 1. Un ejemplo:

a. Esta clase de URL debería evitarse pues es lenta, posee demasiada publicidad y
la mayoría de las veces que se le abre da error:

http://ads.freevisits.com/cgi-
bin/adserver/site?iid=162251&istatus=1&iogeography=50593792&iocategory=17
105408&iolanguage=97&ifilter=2&aiid=125716&bar=1&scroll=1&url=http://www.e
xactresult.com/

b. Esta clase de URL parece confiable, pertenece a un organismo

intergubernamental (OEA), trata acerca del tema del curso, es de libre acceso,
carece de propaganda, permite bajar los contenidos libremente, el autor es
reconocido:

http://www.educoas.org/portal/bdigital/contenido/trends/trends_kliksberg/index.as
px?culture=es&tabindex=2&childindex=4

5. Descripción detallada del trabajo a presentar

1. El informe que presenten como resultado de su trabajo debe reunir (al menos) la
siguiente información:
a. Título y autor del artículo o nombre del recurso. En su caso, publicación
y fecha de la misma o datos de interés sobre el recurso.
b. Descripción del artículo o recurso (se sugiere una extensión de entre 75
y 150 palabras). Incluir aquí también tres descriptores o palabras clave.
c. Tema o temas a los que complementa (referir con la mayor precisión
posible). Comentario crítico sobre la relación entre el recurso referenciado
y lo expuesto en el temario del Curso (si lo complementa, aporta nuevos
datos, nuevos enfoques, polemiza...).
d. Apreciación crítica de la calidad científica, claridad, lenguaje,
tratamiento didáctico, utilidad, etc. del recurso referenciado. Esta parte del
trabajo debe necesariamente ser resultado del debate previo entre los
miembros del equipo.
e. Otras informaciones que sean consideradas relevantes.
Sugerimos que para el conjunto de información de cada recurso no se
extiendan más allá de 1000 palabras.

2. Deberán aportar al menos cuatro recursos por cada grupo. Dichos recursos
deberán ser de acceso libre (no restringido) en Internet. Si voluntariamente
desean seleccionar algún recurso en forma adicional, podrán hacerlo.
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3. Deberán cuidar que los recursos aportados no sean de fecha anterior a 2001 y
que la dirección de Internet de los mismos esté correctamente indicada y se
referencie la fecha y hora en que accedieron a los mismos.
4. Dado que los recursos de Internet cambian de dirección con rapidez o
desaparecen completamente en breve tiempo, deberán adjuntar los mismos a su
trabajo en forma de anexo.
5. Una vez expuestos los recursos seleccionados deberán incluir una síntesis
crítica de los recursos seleccionados; en este apartado deberán resumir la
información aportada y las conexiones entre los diferentes recursos comentados,
así como la utilidad de los mismos (en su conjunto) y, opcionalmente, otras
conclusiones personales sobre el trabajo realizado.

6. Estructura sugerida de cada recurso seleccionado

a. Dirección URL del recurso. (Ejemplo: http://www.premioweb.cl/ )

b. Título original del artículo o documento seleccionado - Autor(es) – Año de
publicación – Revista, libro, organismo, institución, web corporativa... donde ha
sido publicado – Breve resumen descriptivo de su contenido (entre 75 y 150
palabras).
(Incluir en este espacio el breve resumen descriptivo, para el que se sugieren
entre 75 y 150 palabras y finalizar con los 3 descriptores)
c. Tema/s con el/los que se relaciona el recurso seleccionado.
d. Aportación al Tema en cuestión. Señalar los aspectos más destacados que se
abordan en el documento y que responden, complementan, enriquecen,
profundizan o discrepan de las ideas mantenidas en el Curso (se sugiere escribir
en este apartado entre 75 y 150 palabras).
e. Calidad global del documento (valor del aporte, rigor científico, claridad, bases,
estructura y organización de las ideas, etc.). Valorar entre uno y tres asteriscos
(*, **, ***; aceptable, bueno, excelente) y agregar no más de dos líneas
explicando esa valoración.
(Sencillamente se deberá escribir: Valoración global: ** -por ejemplo-. Aunque se
deberán agregar una o dos -máximo- de líneas explicando esa valoración)
f. Valor del recurso para los futuros participantes del Curso (como complemento
que cubre lagunas, presenta un punto de vista diferente, adecuado nivel
académico, profundización en la información facilitada en los materiales..)
(*,**,***) y agregar no más de dos líneas explicando esa valoración.
(Sencillamente se deberá escribir: Valoración para los alumnos del Curso: ** -por
ejemplo-. Aunque se deberán agregar una o dos -máximo- de líneas explicando
esa valoración)
g. Nombre completo y país del autor de la selección.

6.1. Un ejemplo.

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a. Dirección URL del recurso.

http://www.educoas.org/portal/bdigital/contenido/trends/trends_kliksberg/index.as
px?culture=es&tabindex=2&childindex=4
b. Título original del artículo o documento seleccionado - Autor(es) – Año de
publicación – Revista, libro, organismo, institución, web corporativa... donde ha
sido publicado – Breve resumen descriptivo de su contenido (entre 75 y 150
palabras).
o Título: La situación social de América Latina y sus impactos sobre la
familia y la educación
o Autor: Bernardo Kliksberg. 2002. Colección: Tendencias para un futuro
común.
o Institución: AICD/OEA, www.educoea.org.
o Resumen: Este trabajo parte de las realidades preocupantes que se
encuentran vigentes en la Región y se plantea poner a foco dos
interrogantes básicos: ¿cuál es el impacto de la pobreza y la inequidad
sobre una institución fundamental del tejido social, la familia?, y ¿cómo
han afectado los desarrollos referidos a los sistemas educativos de la
región? Familia y sistema educativo son, en definitiva, las dos grandes
matrices formadoras de los recursos humanos de una sociedad. En esos
dos ámbitos se define, en buena medida, la calidad de dichos recursos,
que va a ser decisiva en el mundo actual, en términos de progreso
tecnológico, competitividad, y crecimiento económico. Por otra parte, y
esta distinción es esencial, el ser humano no sólo es un instrumento
productivo, sino que su desarrollo integral es, en definitiva, el fin último de
las sociedades organizadas.
c. Tema/s con el/los que se relaciona el recurso seleccionado.
o Capital social
o Familia
o Equidad
d. Aportación al Tema en cuestión. Señalar los aspectos más destacados que se
abordan en el documento y que responden, complementan, enriquecen,
profundizan o discrepan de las ideas mantenidas en el Curso Etica, Capital
Social y Desarrollo (se sugiere escribir en este apartado entre 75 y 150
palabras).
o Contexto regional en torno a los efectos de la pobreza y la inequidad.
e. Calidad global del documento (valor del aporte, rigor científico, claridad, bases,
estructura y organización de las ideas, etc.). Valorar entre uno y tres asteriscos
(*, **, ***; aceptable, bueno, excelente) y agregar no más de dos líneas
explicando esa valoración.
(Sencillamente se deberá escribir: Valoración global: ** -por ejemplo-. Aunque se
deberán agregar una o dos -máximo- de líneas explicando esa valoración)
o Valoración global: ** (conviene actualizar los datos de referencia)
f. Valor del recurso para los futuros participantes del Curso Etica, Capital Social y
Desarrollo (como complemento que cubre lagunas, presenta un punto de vista
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diferente, adecuado nivel académico, profundización en la información facilitada

en los materiales..) (*,**,***) y agregar no más de dos líneas explicando esa
valoración.
(Sencillamente se deberá escribir: Valoración para los alumnos del Curso Etica,
Capital Social y Desarrollo: ** -por ejemplo-. Aunque se deberán agregar una o
dos -máximo- de líneas explicando esa valoración)
o Valoración para los alumnos: ***
g. Nombre completo y país del autor de la selección.
o Mónica Luque, argentina

7. Cómo citar documentos electrónicos?

Ver en: http://www.revista.unam.mx/vol.4/num2/art4/art4.htm

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Aspectos operativos del ejercicio de la tutoría virtual

I. Antes de iniciar el Curso Virtual

Antes del inicio del Curso Virtual el tutor debe diseñar un plan general de trabajo a
través del cual organizará la propuesta en torno a los contenidos a abordar y a la
utilización de las herramientas virtuales. Para elaborar su propuesta contará con el
asesoramiento del Coordinador Tutorial del Curso quien, junto a la Dirección
Académica, receptará sus inquietudes y le apoyará hasta perfilar los detalles
necesarios para la aprobación del mismo.

Conviene considerar que durante la ejecución del plan y de acuerdo a las

características del grupo de participantes, dicha planificación puede ser modificada y
que en esa instancia nuevamente se contará con el apoyo de la Coordinador del Curso.

A continuación acercaremos a modo de ejemplo un formato e instructivo de elaboración

del plan general de trabajo.

Elementos a desarrollar para la planificación global de la experiencia:

1. Marco General.
2. Previsión y planeamiento de los foros y discusiones que se abrirán en cada
semana.
3. Previsión del uso de las herramientas.
4. Planificación de un foro de autoevaluación / evaluación y cierre de la
capacitación recibida.

1. Marco general:

Explicitación, a través de una breve descripción, del modo como se

realizará el abordaje conceptual de los contenidos académicos del curso.

2. Previsión y planeamiento de cada semana

Se espera que el futuro tutor diseñe, luego de una revisión crítica de su

proceso de formación y de los contenidos del Curso, las posibles
actividades que presentará a los estudiantes en cada semana,
estableciendo relaciones con los contenidos y propuestas de los módulos.
Se deberán considerar los contenidos de cada uno de los módulos/
bloques y las Actividades Obligatorias previstas, tanto como los foros
sugeridos.

Recordemos lo explicitado anteriormente: este es un ejercicio orientador y

deberá flexibilizarse en su aplicación de acuerdo a los destinatarios.
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3. Previsión del uso de las herramientas

Se espera que el futuro tutor realice una propuesta de trabajo con cada
una de las herramientas exploradas, anticipando su uso de acuerdo a su
utilidad en el transcurso de cada uno de los módulos.

4. Planificación de un foro de autoevaluación / evaluación y cierre de la

capacitación recibida

Consiste en el diseño de un foro de reflexión acerca del desarrollo de la

capacitación virtual, el que podrá ser abierto hacia la finalización del
curso.

II. Al comenzar el curso

o Enviar un mensaje inicial por correo electrónico a cada participante

indicando con claridad los pasos a seguir para ingresar al aula. Es posible
que en algunos casos esta comunicación deba repetirse hasta
asegurarnos que el participante se encuentre activo “en” el aula.
o Dar solución y/o atender las dificultades de acceso o plantear la dificultad
a la Coordinación del Curso.

III. Diariamente, durante la primera semana del Curso

o Chequear diariamente, en la sección de estadística del aula para conocer

si los participantes han ingresado. Conviene tener una lista impresa de los
participantes y tildar en ella a medida que observamos el ingreso de cada
uno.
o Crear Foros y discusiones referidos a la socialización y ambientación en
el aula virtual.
o Dejar mensajes en el Calendario para orientar y alentar la participación.
o Recorrer los foros respondiendo a las intervenciones de manera
pertinente y con contenido relevante, de manera que la intervención del
tutor retroalimente el diálogo o genere nuevas preguntas.
o Registrar en el portafolio de actividades del participante su actuación y
desempeño. Recordar que mantener el portafolio al día es un estímulo
para la participación.
o Informar a la Coordinación Académica hallazgos, dificultades, problemas
y datos que puedan resultar interesantes para enriquecer el Curso, su
dinámica y su desarrollo.

IV. Diariamente, durante las siguientes semanas

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o Enviar un mensaje al inicio de cada semana con las indicaciones

pertinentes y orientaciones para el trabajo.
o Chequear, en la sección de estadística del aula, en aquellos casos que se
observe que al nivel de interacción es bajo o que se ha producido un
declive en la calidad de la participación. Así se podrá conocer si el
participante se halla activo o no y se podrá indagar las razones de esta
declinación, procurando ofrecer ayuda y apoyo antes que la deserción se
haga efectiva.
o Crear Foros y discusiones referidos al Módulo correspondiente.
o Crear instrumentos para recoger las actividades obligatorias, tales como
los foros moderados, por ejemplo.
o Crear las referencias a foros y actividades obligatorias en el Portafolio.
o Dejar mensajes en el Calendario para orientar y alentar la participación.
o Recorrer los foros respondiendo a las intervenciones de manera
pertinente y con contenido relevante, de manera que la intervención del
tutor retroalimente el diálogo o genere nuevas preguntas.
o Ofrecer retroalimentación a las actividades obligatorias.
o Realizar una devolución conceptual individual respecto de la Actividad
Obligatoria, indicando su aprobación o necesidad de ajuste o revisión.
o Registrar en el portafolio de actividades las actuaciones de cada
participante. Recordar que mantener el portafolio al día es un estímulo
para la participación.
o Realizar la Devolución o Cierre Conceptual al terminar cada semana en el
foro correspondiente.
o Chequear si hubo participantes ausentes del aula por varios días y
procurar contactarlos a través del correo electrónico. Algunos tienen
dificultad y se van perdiendo, un mensaje del tutor a tiempo puede
recuperarlo en el aula.
o Crear y participar en espacios informales Ejemplo: cafetería.

V. En forma semanal, ante la Coordinación del Curso

o Elaborar y entregar el informe semanal a la Coordinación los días en que

se indique, una vez que haya cerrado el tiempo de desarrollo previsto
para cada semana. Para desarrollar el informe semanal se debe revisar la
estadística y el portafolio de actividades. Es muy importante que todos
los tutores envíen el informe en el día propuesto y con el formato que
se indica y requiere.
o Informar a la Coordinación hallazgos, dificultades, problemas y otros
datos que puedan resultar interesantes para enriquecer el Curso, su
dinámica y su desarrollo.

VI. Actividad Final del Tutor ante los participantes

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Notificar personalmente a los participantes acerca del desempeño logrado por medio
de una devolución conceptual cualitativa.

VII. Actividad Final ante la Coordinación del Curso

o Entregar un informe según un formato establecido.

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